The Ritz-Carlton Hotels of Boston مراجعة

الحمام يبدو جيدا ، الإفطار والموقع جيد والسرير رائع جدا!

بالتأكيد فندق جميل. كل شيء نظيف وجميل وكبير والموقع مذهل. الغرف رائعة. ولكن بخلاف وجود تشطيبات أجمل من الفنادق ذات الأسعار المنخفضة ، كانت التجربة متوسطة إلى حد ما. أعني أنه إذا حصلت النهاية على نجوم فسأعطيها 5. لكن التجربة كانت على قدم المساواة مع أي فندق آخر كنت فيه. لا توجد شكاوى ، ولكن ليس في الحقيقة أي إشادة كبيرة أيضًا. الموقع يستحق بالتأكيد 5 نجوم.

باهظة الثمن ، الكثير من الأجانب. لا يستحق أو لا يستحق ذلك.

خدمة العملاء الممتازة. دافئ وودود وترحاب. حريصة على استيعاب ، الذهاب إلى الميل الإضافي. التواصل البصري المباشر والصادق. أجواء جميلة ، لوبى مثير مع موقد. مرتبة ونظيفة تمامًا.

الفندق نظيف ، الموقع رائع ، فريق العمل مهذب. الغرف - لطيفة بما فيه الكفاية. لكنها مبالغ فيها ، وعلى الرغم من الإعلان ، لا يوجد مسبح ولا نادي للياقة البدنية. بدلاً من ذلك ، يمكنك الذهاب إلى Equinox المجاور مقابل رسوم مخفضة قدرها 15 دولارًا للشخص الواحد في اليوم. كما أن وقوف السيارات في الفندق مكلف للغاية ، ولكن توجد مرائب على بعد بضع مئات من الأمتار في شارع واشنطن وهي جزء بسيط من السعر. إذا لم يكن المال مشكلة وتريد غرفة نظيفة مع فريق عمل لطيف - فابحث عنها.

نظيفة للغاية ولطيفة ولكن شعرنا بخيبة أمل كبيرة بالنسبة للسعر. لا تستحق المال إلا إذا كان لديك الكثير لتضيعه. لكي نكون منصفين ، تم إغلاق بعضها للتجديدات لذا لم نتمتع بجميع وسائل الراحة

أفضل فندق في بوسطن! لن أبقى في فندق مختلف أبدًا أثناء وجودي هناك. سافرنا ليلاً ، وتأكدوا من تلبية جميع طلباتنا وترك لنا النبيذ والهدايا الأخرى لمساعدتنا في الاحتفال برحلتنا. يتماشى الولاء مع هذا الفندق / الشركة. الموقع مثالي للذهاب لمشاهدة أي عروض في منطقة المسرح ، وهو ليس بعيدًا عن المتاجر الكبيرة وغير ذلك الكثير.

غرفة كبيرة حديثة للغاية ومريحة. فريق العمل مهذب للغاية. قليلا معقمة ومملة. جيم ونادي صحي إضافي. يتم شحن اللاسلكي لكل جهاز. مراجعة Zagat قديمة. يشير إلى الممتلكات القديمة المشتركة عبر بوسطن (الآن تاج).

الفندق رائع ، لكن ما أثار إعجابي حقًا هو فريق العمل. لا أقوم بتردد فنادق من هذا المستوى ، لذلك قد يكون المستوى المتوقع من الخدمة لبعض الناس ، لكن بالنسبة لي كان أعلى من ذلك بكثير.

مكان رائع مع خدمة رائعة. أيضا المناظر خارج شقتك ص مذهلة

تناول المشروبات في بار الفندق. كانت الخدمة رائعة وقدم لنا إيفان محادثة رائعة.

حسنا. منذ أن مكثت هنا لبضعة أيام ، استطعت أن أرى كيف أن هذا الفندق رائع للغاية. خدمة العملاء على مستوى عالمي. إنهم ينتبهون إلى التفاصيل. فندق رائع بشكل عام ولكن شحن الضيوف للوصول إلى خدمة الواي فاي هو قرصة بنس. هذا هو السبب في أنني أعطيت 4 نجوم بدلاً من 5. مع خدمة عالمية المستوى ، أتوقع أن يكون فندق Ritz مواكبًا لأحدث التقنيات والاتجاهات. إن تحصيل 12.95 دولارًا من الضيوف للوصول إلى شبكة Wifi عندما يتراوح سعر الغرفة بين 400 و 700 دولار في الليلة أمر سخيف للغاية. الجانب السلبي الآخر هو وجود رسوم للدخول إلى صالة الألعاب الرياضية. ولكن في نهاية اليوم ، أوصي الأشخاص بالبقاء هنا إذا كانوا لا يمانعون في مشكلات wifi وصالة الألعاب الرياضية.

لا تقيم في هذا الفندق. موظفو الفندق فظ. كنا بائعين لحفل زفاف أحد الأصدقاء وكنا نحضر أيضًا كضيوف. كان لدينا الكثير من المعدات لتحميلها وأبلغتنا خدمة صف السيارات بالخارج أنه سيتم التحقق من صحة موقف السيارات الخاص بنا. في نهاية الليل ، لم يقوموا بالتحقق من صحة موقفنا وقالوا إنه يجب مسح هذا الأمر مع فريق المبيعات مسبقًا. لقد قدموا أيضًا عذرًا بأن خدمة صف السيارات كانت شركة منفصلة ولا يمكنهم الالتزام بالوعد الذي قطعوه لنا سابقًا. في تلك اللحظة ، نزل دي جي ليأخذ سيارته وأظهر لنا أن تذكرته قد تم التحقق منها. ما زالوا لا يتحققون من صحة تذكرتنا وانتهى بنا الأمر بدفع الرسوم. أعتقد أن أكبر شخص يقع عليه اللوم هو مديرة المأدبة ، وهي امرأة شابة. لم تكن وقحة فحسب ، بل كادت أن تدمر حفل زفاف صديقنا بمحاولة إقناع منسق الموسيقى بالمغادرة مبكرًا ، على الرغم من أن والدي العريس دفعوا مقابل ساعة إضافية من الخدمة.

ألست متأكدًا مما حدث لـ Ritz Carlton Service Excellence في هذا الموقع؟ كل شيء كان ببساطة متواضعا في أحسن الأحوال. تجربة مخيبة للآمال للغاية. عذرًا ، لا يمكنك التوصية بهذه المؤسسة عندما يمكنك العثور على أماكن أخرى تقدم قيمة أفضل بكثير مقابل المال.

من اين نبدأ...

تشمل إقامتنا 3 ليالٍ ما يلي:
- اختبار إنذار الحريق في الصباح الباكر
- محتجون في الخارج يهتفون عن عقود الفنادق
- تقيؤ على الأرض في الردهة
- العشرات من الأطفال يجرون صعودا وهبوطا في القاعة في وقت مبكر من الصباح
- المناشف التي تنبعث منها رائحة العفن

شريط رائع حقًا! صنعت المشروبات بشكل جيد. المقضم كانت لذيذة. أجواء جيدة ، أيضا ، الكثير من الغرف وأماكن جلوس لطيفة.

حضر الكوكتيل والعشاء. لقد استمتعت به كثيرًا وأوصي به كمكان للأحداث الكبيرة.

استمتعت تماما بإقامتنا. كل شخص تواصلنا معه جعل التأكد من أننا نعتني به أولوية.

لست متأكدًا من كيفية وجود الغرف ، لكن "اللوبي" صغير الحجم ، بلا فائدة ، غير ممتع ، ولا يوجد سوى مطعم واحد ، حانة صغيرة بقائمة محدودة بشكل استثنائي. لا شيء حقا أن أوصي به. تحرك على طول.

تسجيل وصول سهل وفريق عمل لطيف ، ولكن كان هناك إضراب مستمر جعل الإقامة مؤلمة حقًا وتقرع الطبول والصراخ بدءًا من الساعة 6 صباحًا. مقابل 700 دولار أمريكي + ضريبة / ليلة ، بالتأكيد ليست تجربة الاسترخاء التي كنت أتمنى الحصول عليها وليست شيئًا تم تحذيري بشأنه عند إجراء الحجز قبل أسبوع. كان Strike في أسبوعه الثالث ، لذا لم يكن ذلك انعكاسًا رائعًا على الفندق أيضًا!

إقامة ممتازة في فندق ريتز كارلتون. فريق العمل رائع الخدمة رائعة. لقد قمنا بتسجيل الوصول في وقت متأخر جدًا لذا لا يمكنني تذكر أسماء سيدة الكونسيرج والسادة الذين ساعدونا في تسجيل الوصول ولكن الخدمة كانت عالمية حتى أنهم قدموا لابنتي القليل من بوسطن لوبستر المحشو الذي أحبته كثيرًا. بالتأكيد سنعود إلى هذا العقار ويوصي به للأصدقاء والعائلة.

فندق جميل مع غرف لطيفة وأسرّة مريحة. كان الموظفون ودودون ومتعاونون للغاية ومتعاونون للغاية مع سفرنا مع طفلنا البالغ من العمر سنة واحدة.

فريق عمل رائع وغرف. سوف تذهب إلى أبعد الحدود لجعل إقامتك مذهلة. الشكوى الوحيدة هي أنه يتعين عليك دفع مقابل wifi في غرفك ، وإلا فهو رائع. سوف أعود

خدمة لطيفة للغاية وفريق عمل وموقع استثنائي في Boston Common. بعض الغرف قديمة بعض الشيء.

فريق تقديم الطعام / الحدث مذهل. كرم ضيافتهم من الدرجة الأولى. كانت أماندا رائعة ، وجعلت مجموعتنا تشعر بأنها مميزة للغاية.

طعام رائع وجو. كانت النادلة وبقية موظفي المطعم رائعة مع طفلنا الصغير.

فندق ممتاز. بالقرب من المكان الذي أردنا أن نكون فيه كان الطعام الصيني ووجهات مشاهدة المواقع. حصل على وسائل الراحة الإضافية من المضيف. إقامة مريحة للغاية.

ذهبت إلى حفلة عيد الميلاد للشركة وكانت ممتازة. كان الطعام رائعًا ، وكانت الحمامات خاصة ونظيفة. ستعود الخدمة الرائعة.

كن على دراية بممارسة الفندق للحجز الزائد!
نحن النخبة البلاتينية SPG. وصلنا إلى الفندق في الساعة 1 صباحًا وقيل لنا إن غرفتنا كانت محجوزة أكثر من اللازم بسبب "مشكلة السباكة".

قال المدير الليلي إنه على الرغم من أنه كان على علم بالموقف قبل ساعتين على الأقل من وصولنا ، لكنه قرر "أنه من الأفضل الانتظار وإبلاغنا شخصيًا" بدلاً من الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال ، أو القيام بأي شيء لتقليل إزعاج. لماذا ا؟؟؟ لم يكن يعتذر لكنه قال إن الأمر "يخصني" وسيرتب لنا إلى فندق آخر قريب. عندما استفسرت أكثر عن موقع هذا الفندق ، كان عليه أن يبحث عنه في google وأخبرني أنه سيكون على بعد 20 دقيقة من الفندق في كامبريدج. طوال الوقت كان جميع الموظفين الآخرين يشاهدوننا بشفقة ولم يقدم لنا أحد حتى الماء أو أي شيء. فيما بعد اكتشفت لماذا!

لم يكن لدينا خيار سوى ركوب السيارة التي رتبوها ، وحققنا في فندق آخر في الساعة 2 صباحًا منهكين تمامًا. في وقت لاحق ، علمت من سائقي سيارات الليموزين الآخرين في المدينة أن هذا الفندق يقوم بهذا "الحجز الزائد" كل يوم تقريبًا! لقد شاهدوا بعض الأشخاص يغادرون الفندق في وقت متأخر من الليل يبكون ويقودون 30 ميلًا عبر المدينة أحيانًا. قالوا وأنا أقتبس: "يلبي جانب الإقامة والفندق 80٪ من العملاء للضيوف السعوديين الذين سيدفعون لهم أموالاً أكثر بكثير ، فهم لا يهتمون بالضيوف الآخرين. أنت محظوظ لأنك أرسلت 6 أميال فقط بعيدا." يبدو الأمر وكأنه حكاية ، لكن تجربتنا تشهد أيضًا على أن هذا قد يكون قابلاً للتصديق!

إليكم كيف يبدو الأمر بالنسبة لنا: كان على المدير الليلي القيام بكل الأعمال غير السارة المتمثلة في إبلاغ الضيف شخصيًا بالأخبار السيئة ، ومفاجأة الجميع وإرسالهم بعيدًا إلى الفنادق التي لا يعرف حتى مكان وجودهم. في اليوم التالي ، بعد حدوث الضرر ، سيكون هناك مدير مساعد "DELIGHTFUL" على الهاتف ، واسم Tamera ، اعتذاري للغاية وسيعوض عن خسارتك (قراءة التعليقات الأخرى من tripadvisor ويمكن أن تؤكد Google ذلك).

في حالتنا ، استعدنا نقاطنا وبعض نقاط التعويض الإضافية ، والتي اعتقدت أنها كانت عادلة تمامًا إذا كانت فرصة نادرة حقًا لأنها ضمنتنا. ولكن ماذا لو كان هؤلاء السائقون على حق؟ ثم بدا لي الأمر وكأنه انتهاك متعمد لسياسة الغرف المضمونة للنخبة البلاتينية وليس إهمالًا في التعامل مع الحجوزات.

حظًا سعيدًا في هذا الفندق وحاول تسجيل الوصول مبكرًا!

الغرف جميلة كما هو متوقع. تتجمع مجموعة كبيرة من الأشخاص المثيرين للاهتمام في البار

أقمت هنا ثلاث ليال. خدمة Subpar. لم يتم تنظيف غرفتنا بشكل صحيح ولم يتمكنوا من إحضار صانع القهوة إلى غرفتنا بعد عدة محاولات. كما أنه ليس لديهم صالة ألعاب رياضية أو حمام سباحة خاص بهم. يجب عليك دفع مبلغ إضافي للوصول إلى مرافق Equinox. كان للاستحمام ضغط ماء قوي للغاية ، أفضل شيء في هذا المكان.

لقد استخدمت مرآب السيارات ، على الرغم من أنني لم أبق في الفندق. كان أرخص وقوف السيارات حولها. لقد وجدتها ترضي كثيرا

كان من دواعي سروري أن أكون هناك ، لقد زرت العديد من هذه الفنادق المماثلة في لوس أنجلوس وما تميز عن هذا الفندق هو المناظر الهادئة والمشاعر الهادئة

ديكور عالمي المستوى ، خدمة مثالية تقريبًا ، لكن أقمشة مائدة سيئة وضعها (أطول من اللازم لدرجة احتمال تعثر وقتل رجل) ، أرجل الطاولات والكراسي المتذبذبة كانت كلها إخفاقات غير متوقعة تمامًا لمؤسسة "الأفضل في فئتها".

يحتوي الفندق على لوازم نزهة كاملة للدراجات والوجبات. يمكنك طلب العداد. انها مناسبة للنزهات في بوسطن بارك في الربيع والخريف. الصيف حار جدا لانتظار المساء.

خدمة لا تصدق وطعام لا يصدق. فقط عن برجر مثالي ، مطبوخ متوسط ​​فعلي نادر. لم أتناول هذه الوجبة الجيدة منذ وقت طويل ولن أخرج هذه الوجبة من رأسي لبعض الوقت.

فندق ريتز كارلتون رائع. الموظفون متعاونون ومهذبون ، الغرف رائعة ، وهذا المكان يقع في وسط المدينة ، بالقرب من كل شيء.

كان هذا فندق رائع. الصورة التي أرفقتها هي المنظر من غرفتي. الشيء الوحيد الذي لم يعجبني هو أن كل شيء يأتي عادة مع فندق هو إضافي. الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية هو 15 دولارًا إضافيًا في اليوم. أعني ألا يمكن تضمين ذلك في رسوم الليلة الواحدة 425 دولارًا؟

اسم ضمان ، لا يمكنك العثور على عيب. يمكنني أن أقول شخصيًا أفضل مكان نمت فيه وأرتاح جيدًا. مرتبة L.
غرف فسيحة وفريق عمل متعاون للغاية وواسع المعرفة.

موظفو الكونسيرج محترفون وودودون للغاية ، والفواكه المجانية والماء في اللوبي لمسة لطيفة. كنت أزور وحدة الشقة رغم ذلك. سمعت أن الفندق لطيف ولكن ليس لدي خبرة هناك

إنه بالتأكيد فندق عالي المستوى. كانت الغرفة رائعة. كان فريق العمل رائع. المكان المثالي لتسجيل الدخول ثم ضرب المدينة.

لقد قضينا وقتًا رائعًا في جمع التبرعات لـ Dress for Success.

تناول العشاء في الحانة الصغيرة لتناول وجبة فطور وغداء ليلة عيد الميلاد. أمرت Nutella crepes التي كانت مذهلة.