TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI مراجعة

لقد جئت إلى مكتب إدنبرة والموظفون هنا متعاونون للغاية ولطفاء.

لقد جئت إلى مكتب إدنبرة والموظفين هنا متعاونون للغاية ولطفاء.

الخدمة سريعة جدًا ، يومين عمل فقط ، أحصل على جواز سفري ، مذهل! إنه مريح للغاية للعملاء في هذا المركز ، فريق العمل لطيف حقًا. لقد غيرت طريقة التجميع (اخترت التسليم أولاً ، لكنني أردت التغيير إلى التجميع بعد 10 دقائق) عندما أخبرت حفل الاستقبال ، وقاموا بتغييرها قريبًا جدًا حتى أنه بدا إجراءً معقدًا بالنسبة لهم. عندما أستلم جواز سفري ، فهم حقاً طيبون للغاية.

سارت الأمور بسلاسة عندما ذهبت إلى هناك (14 فبراير 2017) بصرف النظر عن الركوب في هذا الطقس الشتوي المتجمد ، لكنني تلقيت للتو بريدًا إلكترونيًا من TLS يقول إنني بحاجة إلى تقديم التأمين الأصلي ونسخة منه ، ولكن بالأمس عندما ذهبت إلى هناك ، على الإيصال يقول أنه ليس لدي أي مستندات مفقودة ، الآن أخبروني أن القنصلية العامة بحاجة إلى تأميني ؟؟؟؟؟ لقد قمت بتقديمه هناك ويمكن إثبات ذلك من خلال الإيصال الذي أعطيته لي ، لذا يجب أن أعود هناك غدًا فقط لأعطي ورقة واحدة ، حقًا !؟

ملاحظة لكل من يستخدم مقهى الإنترنت بجوار مركز الاتصال ، الرجل الودود الذي يعرض عليك التحقق من طلبك ، يفرض رسومًا باهظة مقابل القراءة ونسخ الصور والمطبوعات. لا يمكنه ضمان الموافقة ولكنه سيأخذ أموالك بكل سرور.

بعد قراءة التصنيف السيئ من قبل الموظفين ، فليس من المستغرب أن يتم التعامل مع المتقدمين مثل الأوساخ. مر زوجان مع طفل صغير من خلال 3 أعضاء وانتظرا 30 دقيقة في غرفة انتظار ساخنة قبل أن يتعقبهم أحد الموظفين المدروس بسرعة إلى المنضدة. طلبت أم عدة مرات التعقب السريع لأنها تأخرت في اصطحاب أطفالها من المدرسة ، وتم تجاهلها على الرغم من تأخر مركز الاتصال في المواعيد الخاصة بهم. رأيت الطلاب الآسيويين يعاملون بازدراء إذا ارتكبوا خطأ أو تجرأوا على طرح سؤال

ربما مررت بتجربة جيدة لكنني لم أستطع تجاهل الناس من حولي الذين يعاملون مثل الأوساخ. سأتجنب هذه الخدمة بأفضل ما أستطيع.

انتظرت ساعتين لموعد. فقط 3 من 15+ عدادات تعمل. الموظفون غير مهنيين وغير محترمين. يركض ويضحك بدلاً من العمل. كانت المرأة التي أخذت المواد الحيوية الخاصة بي تأكل وتوقعت مني أن أخمن متى ستلتقط صورة بدلاً من التحدث معي.

بشكل عام ، ذهبت إلى مجموعة TLScontact المتمركزة في جميع أنحاء أوروبا ، وهذا هو الأسوأ إلى حد بعيد.

الضباط صارمون للغاية فيما يتعلق بجميع المستندات ، لذلك نطبق تأشيرتنا بنجاح ، لكننا نأمل حقًا أن يكون موقفهم أكثر ودية.

ذهبت إلى هناك لاستلام جواز سفر زوجتي ، بمجرد أن دخلت أحد ضباطهم المسمى جوردان بدأ بالصراخ والصراخ في وجهي دون سبب ، لم أكن أعرفه أو واجهت أي مشكلة معه من قبل أو كنت سأواجه أي مشكلة العمل معه عاجلاً ، ثم سألته عن سبب كونه فظًا للغاية ، فصرخ جوردان: "لا أريد التحدث معك ، اخرج الآن" بهذا الحجم الكبير عدة مرات. بريء جدًا ، ولا أعرف حتى ما هو الخطأ بيني وبينه ، وشعرت أنه تم التعامل معه بشكل سيء للغاية وبوقاحة شديدة ، ثم طلبت منه الاعتذار عن جنونه ، ثم قال: اسمي جوردان ، افعل ما تريد. أن أفعل ، وأبعد عن عيني! "

يا له من ترحيب كبير من فرنسا ، برافو! تم إلغاء الرحلة ، فهي ليست صديقة للمسافرين!

الأردن والدنماركي: خدمة ممتازة. كانت العملية سلسة للغاية واستغرق الأمر دقيقتين لاستلام جواز السفر.

تجربة تأشيرة أسوأ. مكتظ ، ومتطلبات المستندات زائدة عن الحاجة (لقد أعادوا جميع النسخ المطلوبة في قائمة التحقق من المستندات) ، والموظفون وقحون بشكل لا يصدق - لقد صرخوني عندما سألت عن سبب عدم السماح باستخدام الهاتف.

نوصي بشدة باستخدام خدمة تأشيرة أخرى إن أمكن. كان التعامل مع VFS ، الذي يتعامل مع معظم تأشيرات شنغن أكثر متعة.

نعم ، واحدة من خدمات العملاء السيئة لم تكن موجودة حتى على الويب ولا يمكنك تغيير التاريخ

الأردن والأمن داعمان ومفيدان للغاية ... شكرًا لك على توجيهاتك أيضًا

أحب تمامًا خدمة العملاء (الاسم - Gladyas) و TLS courtsey. وصلت إلى عداد عودة جواز السفر في وقت متأخر ولم يكن لدي خطاب تفويض لاستلام جواز السفر نيابة عن زوجتي ، لكنهم يعرضون لي تمديدًا زمنيًا لتأمين خطاب تفويض مطبوع من زوجتي. أنا حقا ممتن وممتن. شكرا TLS

الموقع ليس من السهل العثور عليه. كل فريق العمل ودود.

تجربة مروعة. كان لدي كل المعلومات ويبدو أنني حجزت موعدًا مع 12 شخصًا آخر؟ ثم ذهب موظف الاستقبال غير المحترف ليقول لي من هم الناس. حاولت أن أخبرهم لماذا أحجز موعدًا مع أشخاص لا أعرفهم. ما كان مضحكًا هو أن موظف الاستقبال أجرى بعد ذلك إجراءات ليخبرني أن رقم جواز السفر كان خاطئًا على الرغم من أنني أنسخ معلوماتي حرفيًا في موقع الويب الخاص بمواعيد الحجز. كان موظف الاستقبال فظًا وكان ساخرًا طوال الوقت. ليس ذلك فحسب ، بل أشعر أنه كان وقحًا بشكل خاص مع عائلتي لأننا صينيين. عدة مرات ، سخر الرجل من فهمنا للغة الإنجليزية على الرغم من أنه كان واضحًا أننا أثبتنا حقيقة أنني كنت قادرًا. ذهبت في رحلة مدتها 6 ساعات فقط للذهاب إلى مركز رفضني بسبب خطأ في الموعد ارتكبه ، لكنهم ألقوا باللوم علينا. ثم طلبنا المزيد من المعلومات حول كيفية التعامل معها ورفضوا إعطائنا. يسيء TLS فقط حقيقة أن بعض الأشخاص يدفعون مقابل موعدهم مسبقًا ثم يرفضونهم. نصيحة مهمة: لا تدفع مقدمًا مقابل الموعد. سلوك مثير للاشمئزاز تمامًا من موظف الاستقبال. كان الحارس هو الشخص الوحيد الذي كان محترفًا. فهم حقيقة أننا قطعنا مئات الأميال لمجرد الاستعداد لعطلتنا. الآن ماذا تبقى لنا أن نفعل؟ ليس لدي أي وقت آخر غير اليوم ، وهذا يعني أنه سيتعين علي إلغاء خطط العطلة الخاصة بي. حقا مثير للاشمئزاز. إنهم يتصرفون بوقاحة لأنهم يعرفون أن هذا هو المكان الوحيد الذي يمكنك التقدم فيه للحصول على schegen ، من خلال شركتهم.

لقد فقدوا جميع مستنداتي. لا يمكن الاتصال بهم. تم تعبئتها في النموذج عبر الإنترنت عدة مرات ولكن الردود لم تحل أي شيء. خيار معاودة الاتصال عند الاتصال برقمهم لا يعمل!

فظ بشكل لا يصدق ، وغير مدربين بشكل لا يصدق وغير ودودين ، وغير متعاونين عن عمد. كل مرة يكون كابوسًا. لا أستطيع أن أفهم في هذا البلد أن هذا المستوى من الخدمة الرهيبة مسموح به. إنه إذلال للقنصلية الفرنسية وأتمنى أن يتمكنوا من قراءة المراجعات بأنفسهم.

أنا مندهش حقًا من أن هذه الشركة تدير خدمات طلبات التأشيرة في العديد من الأماكن حول العالم. يعتبر مركز TLS هذا غير ودود العملاء تمامًا كما هو الحال مع موقع الويب الخاص بهم. في المركز ، تم وضعي في موقف لا خيار فيه سوى الذهاب إلى الخدمة المتميزة (تأخرت 20 دقيقة). كانت الأشياء مفيدة ومهذبة. لكن جميع العمليات: الحجز وتعديل التعيين ؛ ملء استمارة الطلب ؛ الانتظار في المركز - كانت معقدة للغاية وغير واضحة ؛ لا يهدفون إلى رعاية المتقدمين.

فريق عمل ودود بالفعل وخدمة جيدة. لم نقض وقتًا طويلاً في الانتظار في قائمة الانتظار وذهبنا بسلاسة إلى حد ما.

خدمة جيدة وسريعة ..... ولكن لم يكن التعيين المسبق مطلوبًا حيث تم التعامل مع أي شخص على قدم المساواة والأشخاص الذين أخذوا مواعيد

تجربة عملاء رائعة
فريق عمل ودود للغاية
كفاءة فائقة

ثامنا تمشيط ظهر رئيس طاقم العاملين بالتمييز العنصري والاعتداء اللفظي الآسيويين.

لقد نسيت بوليصة التأمين الخاصة بي. لكنني حصلت على مساعدة من جميع الموظفين في مكتب إدنبرة بما في ذلك رجل الأمن المحترم. شكرا جزيلا!

حسنًا ، ستكون مراجعة طويلة وسأشارك كل تجربتي!
تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة شنغن متعددة الدخول لمدة 3 أشهر من خلال السفارة الفرنسية ، وقد حصلت للتو لمدة شهرين!
غير راضٍ جدًا عن الخدمة التي تقدمها TLS. لقد حجزت موعدًا قبل شهر. لم يرشدوني بشكل صحيح أبدًا ماذا أحضر. كنت قد اشتريت بوليصة تأمين سنوية لدول أوروبية لا تشمل إسبانيا واليونان.
في يوم الموعد ، أخبروني أولاً أن صورتك تبدو قديمة ، كم عمرها؟ أجبت أنه من المحتمل أن يكون عمرها 3 أشهر ونصف وبدأوا في إصراري على التقاط صورة أخرى لأنه لن يتم قبولها. لقد أجبرتهم على قبول هذه الصورة لأنني لم أكن سأدفع بأي حال من الأحوال لأخذ صورة أخرى. في وقت لاحق ، أشاروا إلى التأمين الخاص بي قائلين إنه لا يغطي مناطق شنغن ، لكن في دفاعي ، أخبرتهم أنني ذاهب إلى فرنسا في هذه الرحلة. لقد كانوا على هذا النحو ، فسيتعين عليك إما شراء تأمين جديد أو كتابة خطاب تغطية تقدم به مستندات غير مكتملة. عند الموافقة على تغيير سياستي لتغطية جميع مناطق شنغن ، كنت بحاجة إلى إجراء مكالمة هاتفية مع شركة التأمين الخاصة بي. قالوا إنه سيتعين عليك شراء خدمة متميزة لأنه لا يمكنك إجراء مكالمة من هنا وإذا خرجت من هذه المنطقة ، فسيكون موعدك الحالي لاغياً وباطلاً. كنت بخير ، أحضر لي موعدًا آخر ، ثم سأعود مرة أخرى غدًا أو بعد غد. الموعد التالي الذي عرضوه علي كان بعد شهر واحد. لذلك ، عن غير قصد ، اضطررت إلى دفع 27 جنيهاً إضافياً مقابل خدمة متميزة كانت فقط لاستخدام الهاتف وتغيير بوليصة التأمين الخاصة بي والتي لم تستغرق أكثر من 10 دقائق. أرجغه
علاوة على ذلك ، لم يخبروني أبدًا أن جواز سفري قد عاد ، وعندما حاولت الاتصال بهم ، كان رقم 0845 الذي يتم تحصيل رسوم منه مقابل 7 نقاط على الأقل في الدقيقة ، وقد ظللت في انتظار نصف ساعة.
يا لها من تجربة sh **!
لكني أكتب كل هذا حتى يجب على الآخرين توخي الحذر من هذه الأشياء قبل استخدام خدمات TLS!

مثير للشفقة ، قنصلية فرنسا بحاجة إلى إعادة النظر في TLS. قد تكون رخيصة لتنفيذ الأعمال ولكن خدمتهم مروعة. تريد فرنسا أن يأتي الزوار إلى بلادهم ولكن هذه التجربة غير متوقعة ويجب على القنصلية أن تأخذ هذا الأمر على محمل الجد قبل فوات الأوان

هذه هي أسوأ خدمة تلقيتها في حياتي على السفارة الفرنسية أن تعيد النظر في ما فعلته. أسوأ الموظفين على الإطلاق في الحياة ، لا يعرفون ماذا يفعلون

يتم إقناع الثناء من قبل الموظفين. يتم منح أربع نجوم لموظف أمريكي من أصل صيني. هم مؤدبون جدا. لن اقول شيئا عن الاخرين ...

يحتوي موقع TLScontact الإلكتروني على إجراءات واضحة لمتابعة طلب التأشيرة. في نهاية الإجراء ، حصلت على قائمة واضحة بالوثائق المطلوبة في المقابلة. قيل لي أن العديد من المتقدمين يحضرون بدون وثائق مثل تأمين السفر وتذاكر السفر وتذاكر الفنادق التي لم يتم حجزها بعد كما هو مطلوب ثم يشكون من TLScontact ككل. أحضرت أي شيء أحتاجه في موعدي وحصلت على تأشيرتي بسلاسة. إذا كان المتقدمون كسالى للغاية ولا يكلفون أنفسهم عناء اتباع التعليمات الواضحة ، فأنا لا أعتقد أن هذا خطأ أحد ولكن خطأهم. وإذا لم يكن لديهم ما يكفي من المال لشراء ما هو مطلوب لقضاء عطلة ، فلا ينبغي لهم الذهاب في عطلة على الإطلاق.

كان جيدا معهم خاصة مع ميليني ومحمد وفالنتين. كانت الخدمة لطيفة للغاية في الكاونتر رقم 3. لقد ساعدوني في البدء في الانتهاء. لشراء تأمين السفر ، املأ استمارة الطلب ، وطبعها جميعًا ، وما إلى ذلك. خاصة أنها جيدة جدًا للأشخاص مثلنا الذين ينتمون إلى دول مختلفة. بشكل عام ، رائع. أود أن أعطيهم 10 لكن آسف ، هناك 5 فقط متاحة.

أسوأ تجربة على الإطلاق! 4 ساعات لإعطاء المستندات لشخص فظ ومتغطرس! لقد تقدمت بطلب للحصول على أصعب تأشيرات (المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية) ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وشعرت بالإهانة الشخصية.

شكرا جزيلا على الخدمة الرائعة. لا تأخير ووجوه مبتسمة!

تم تقديم معلومات غير دقيقة من قبل ممثل مركز الاتصال وأهدرت وقتي واليوم.

جئت إلى هنا متأخرًا بعض الشيء عن موعدي بسبب تأخر القطارات وإلغاءاتها ، لكنهم ساعدوا في تجاوز موعد مع خدمة متميزة. عليك حقًا الدفع مقابل ذلك ولكن تأكد من أن لديهم خدمة سريعة وموثوقة.

كانت هذه هي المرة الثانية التي أكون فيها في TLScontact للحصول على تأشيرة فرنسية وهذه المرة صادمة للغاية. عندما تحدثت مع الموظفين ، بدا لي سلوكهم غير المهني في العمل وطريقة التحدث معهم وقحًا ومهددًا. يظهرون دائمًا موقفًا كما لو أنهم يستطيعون التخلص منك فقط إذا أرادوا ذلك. لقد تم بيعي الخدمة المتميزة بشكل مؤسف في البداية ، لكني أحب الموظفين العاملين هناك الذين يكرسون جهودهم لمساعدتنا في إنهاء التطبيق. بالنسبة لمشرفي المكتب الرئيسي ، لست متأكدًا مما إذا كنت في بعض الغوغاء.
آمل أن يكون هناك أي خيار آخر لتقديم طلب التأشيرة الفرنسية في لندن وتجنب هذا المكتب. سأحاول تأشيرة شنجان أخرى في المرة القادمة.

اها وكيل فظ جدا. طلب المستندات غير الضرورية. مضيعة عصرنا. نحن نخطط للسفر إلى سويسرا لمدة أسبوع. اشترينا بطاقة Eurail لأنه يمكننا استخدام بعض خيارات السفر المجانية في سويسرا. من الضروري أنها سألت زوجتي "أنت ذاهب إلى سويسرا الآن لقد اشتريت بطاقة 31 دولة ورفضت قبول الطلب وطلبت شراء تذاكر الطيران. لقد دفعت الكثير من المال على eurail بدون استرداد. وطلبت تحديد موعد آخر. f. ضيعنا وقتنا. سأستمر في نشر تعليقات سلبية على جميع وسائل التواصل الاجتماعي لهذه الشركة السيئة. للمالك يجب عليك التحقق من خدمتك.

بعض الأشياء مزاجية سيئة للغاية ، لكن هذا جيد إذا كان بإمكانهم التعامل مع التطبيقات بشكل جيد. لسوء الحظ ، قاموا بتجميعها. اشتريت تأمين السفر الخاص بي من مكتب البريد ، لأوروبا 1. قال الموظفون إن اللغة الإسبانية ليست مدرجة في الفئة الأوروبية 1 ، يجب أن أشتري تغطية تأمينية في جميع أنحاء أوروبا. حتى أنها وضعت ملصق تسليم الشخص السابق في مجلدي. لكن الرجل البيومتري وجد ذلك. ربما لا تستطيع المرأة السابقة استلام جواز سفرها بدون ملصق التوصيل الخاص بها.
السيدة في نافذة العودة موقف سيء للغاية. ليس لدي أي فكرة عن سبب برودة ووقاحة.
لماذا لا يمكن لخريطة Google اختيار الصفر؟ لا أريد أن أعطيهم نجمة واحدة.

لقد جئت إلى هنا للحصول على تأشيرة فرنسا الخاصة بي. كان الموظفون ودودين للغاية وساعدوني كثيرًا.

الخدمة هي ما تتوقعه ، وإذا كان لديك جميع المستندات الصحيحة ، فستتم بسلاسة ، المكان مزدحم ولكن الموظفين كانوا ودودين بدرجة كافية. لم يكن لدي نسخة طبق الأصل عن معاييرهم ، وصنعت السيدة التي تخدمني واحدة من أجلي دون أي ضجة.

لقد كانت تجربة رائعة مع اتصال Tls. خدمة أزياء رائعة. شكرا جزيلا

كانت التجربة بشكل عام جيدة ، ولكن من المزعج عدم السماح للأطفال بالتواجد في مراكز TLS في أوقات تقديم المستندات.
شكرا.

لقد مررت بتجربة رهيبة مع TLS
من الصعب جدًا التعامل مع الموقع
كان الوصول إلى الموقع صعبًا للغاية واضطررت إلى المشي كثيرًا ، في المرة الأولى التي وصلت فيها متأخرًا واضطررت إلى الحصول على موعد آخر
محاولة الاتصال بمركز الاتصال لفترة مؤلمة للغاية ومحدودة للغاية للاتصال ، وانتظر طويل جدًا ، ولم تتم الموافقة على طلبي
في المرة التالية التي أتيت فيها كان خطأ في طلبي بسبب صعوبة التعامل مع الموقع
حاولت أن أشرح لكن الموظف لم يستمع لي وتعامل معي بغطرسة وتم طردي لكن المشكلة كانت من مركز الاتصال وليست مني
كان عليّ الحصول على موعد جديد مما يعني أن رحلتي ستفوتني وفقدت الأموال المستخدمة في الحجز واضطررت إلى حجز رحلة أخرى
في المرة القادمة التي أتيت فيها مبكرًا ، كان علي أن أبقى طويلًا في البرد تحت المطر وتراب الطيور
لا توجد منطقة انتظار مناسبة بالخارج أو حتى رف للتعامل مع أوراقي أو تحضيرها
قائمة الانتظار بالداخل طويلة جدًا وبطيئة
أعتقد أن لديك مشكلة خطيرة مع نقص الموظفين
الخصوصية سيئة ، فهي مزدحمة للغاية ويمكن للجميع في قائمة الانتظار الاستماع بشكل صحيح لجميع الأسئلة التي كان عليّ الإجابة عليها فيما يتعلق بجنسيتي ورحلتي والمشكلة التي أواجهها. حتى شاشة الأشعة السينية لمسح الحقائب يتم توجيهها إلى الخارج حتى يتمكن كل فرد في قائمة الانتظار من رؤية محتويات الأكياس التي يتم مسحها ضوئيًا
كان لدى بعض الموظفين لغة إنجليزية سيئة يصعب علي فهمها
آخر شيء طلبت دخوله إلى المرحاض ، طُلب مني إنهاء معالجة الورق أولاً لأن النظام لا يسمح بالوقت بين المحطات ، وبعد ذلك وجدت نفسي من خلال ممر إلى الخارج ، وطلبت الدخول مرة أخرى للذهاب إلى المرحاض وتم إيقافي من إعادة الدخول

حرفيا أنا أكره هذا المكان

كانت الخدمة المنقذ بالنسبة لي. كان فريق العمل متعاونًا بالفعل وكان المكان مريحًا.

ذهبت إلى هناك اليوم للحصول على تأشيرة فرنسا وعدت محبطًا للغاية. العملية برمتها كانت محبطة. بادئ ذي بدء ، يطلبون منك إعادة ملء النموذج بخط اليد وأي أخطاء صغيرة مفردة (حتى مثل الحرف) ، عندما تكون جميع أشيائي جاهزة أخيرًا ، من المفترض أن تنتظر برقمك المرجعي (8 أرقام) حتى يظهر على الشاشة المليئة بالفوضى والمربكة تمامًا ، عليك الانتظار للأعمار والبحث باستمرار عن رقمك على الشاشة بين مجموعة من الأرقام المختلفة وهم ليسوا بالترتيب الصحيح !!!! أثناء انتظاري ، ألقيت نظرة سريعة على هاتفي لمجرد التحقق من الوقت ، ولم أكن حتى أستخدم هاتفي ، ورأى الرجل الموجود على المنضدة أنه جاء لي وطردني مباشرة حتى دون السماح لي بذلك اشرحها وهو فظ جدا وغير معقول !!!! قيل لي إن عليّ إعادة حجز موعدي وسحبوا طلبي على الفور ، ولكن التاريخ المتاح التالي هو بعد 40 يومًا !!!! فقط لتخيل مدى ميؤوسهم من جعلك ... كل خططي مفككة تمامًا ، إذا كان لدي خيار ما كنت لأختاره هنا.

عندما يتقدم الشخص للحصول على تأشيرة فرنسا ، أشعر بالخدمة الرائعة التي تقدمها TLS. كل الرجال هنا لطيفون وهم محترفون أيضًا :)

مستوى الخدمة غير مُرضٍ ، اتصل بهاتف لا يرد أحد ، على الرغم من أنه يشير إلى أنك ستعاود الاتصال قريبًا

لقد اتصلت بالفعل بقسم الشكاوى وأنتظر الرد قبل الشروع في الإجراء القانوني

لقد جئنا إلى مكتب إدنبرة.
وكان فريق العمل هنا متعاون للغاية.
لكن تأكد من أن لديك كشف حساب مصرفي (حساب جاري) معك.

كانت التجربة جيدة جدًا وسريعة حقًا. الموظفون متعاونون ولطيفون للغاية ، خاصة أمي التي لا تتحدث الإنجليزية: كان أحد الموظفين قادرًا على التحدث باللغة الإسبانية وقد ساعدني كثيرًا :-) لقد واجهت مشكلة في التأمين الذي اشتريته سابقًا ونصحتني حول كيفية الحصول على واحدة جديدة بالمتطلبات الصحيحة. أعجبت حقًا أنها كانت سريعة جدًا ، وعادةً في القنصليات الأخرى من واقع خبرتي ، فقد استغرق الأمر وقتًا أطول. أشكركم على هذه الخدمة!