TNT Logistics مراجعة

شركة فظيعة للغاية. لا تستخدم مادة تي إن تي. يرسل خطابًا للمحامين يطالب فيه بالمال ، دون معلومات عما يتعلق به. اتصل بهم ولا يمكن الاتصال بأي شخص في استفسارات الفواتير ، أو اتصل بمحامي الاتصال الذين لا يريدون التحدث.

سائقي التوصيل فظيعون. مثل كل التجارب الأخرى التي قرأتها ، لقد انتظرت طوال اليوم دون طرق على بابي أو صوت جرس بابي الذي يزعجني ولكن بدلاً من ذلك تم إخطاري عبر رسالة نصية بأنه لا يوجد أحد في المنزل ليقبله. ينطق الثور. لم يتبق أي بطاقة. لا شيئ. السبب في أنني أعطيهم ثلاث نجوم هو بسبب الوظيفة الممتازة التي قامت بها أوليفيا بمساعدتي في إعادة تسليم الطرد لأنه كان ثقيلًا ، وكذلك الخروج من طريقها للاتصال بالشركة وتنظيم "سلطة المغادرة". يجب فصل سائقي التوصيل هؤلاء وتوظيف المزيد من أوليفيا.

لا يمكنني الحصول على مساعدة. اتصل على البريد الإلكتروني. يقول الرد التلقائي عبر البريد الإلكتروني أنه سيتم الرد في غضون 3 أيام.
مضيعة للوقت في طلب مدير على ما يبدو دائمًا في الاجتماع. ناهيك عن أن قسم الاستعلام عن الفاتورة ليس موجودًا حتى في ملبورن ... أو أستراليا .. إنه مزحة مطلقة في موريشيوس. لن أوصي على الإطلاق.

أُجبرت على استخدام مادة تي إن تي عندما طلبت عنصرًا عبر الإنترنت ؛ لم يكن لدي أي فكرة عن استخدام الشركة لمادة تي إن تي أو لم أكن لأطلبها مطلقًا. فشلت الشركة تمامًا في تسليم العنصر الخاص بي على الرغم من ادعائهم. خدمة مروعة تماما.

لقد دفعت مبلغًا باهظًا مقابل الشحن الدولي لهدية صغيرة إلى صديق (تكلفة الشحن أعلى من الهدية). تلقيت بريدًا إلكترونيًا من نظرائهم الدوليين يحاولون خداعي بسبب الرسوم والضرائب على منتج أعرف أنه لا ينبغي تحصيل رسوم منه. ثم بعد التصعيد المتكرر ، تم تجاهلي فقط ، ولم تتلق صديقتي هديتها ولم يتم حل المشكلة أبدًا

الأكاذيب المستمرة ، فهم لا يعرفون مكان الحزم ، ستقدم وعودًا كاذبة. تفضل لنفسك ، لا تستخدم مادة تي إن تي!

أنا عادة لا أكتب مراجعات ولكن خدمة التوصيل هذه كانت مروعة.

لم يقم الساعي بتسليم 1/3 أجزاء فحسب ، بل لقد كذبت لإبلاغنا بأن التسليم سيكون في الأسبوع التالي. بعد أسبوع ، لم أتمكن من الرد على الإطلاق ولم أتمكن من تتبع مكان الطرد الخاص بي ، بعد أن أجريت مكالمات هاتفية عديدة مع فريق خدمة العملاء. لقد استمروا في تقديم النصح لشخص ما سوف يتصل بي مرة أخرى ، ولكن لم يتلقوا ردًا بعد ... أريد فقط أن طردي.

الأحداث:
الجمعة: تسليم 1/3 أجزاء. لقد نصحت يوم الاثنين التسليم. أخذ إجازة ليوم الاثنين.

الإثنين: تم الاتصال بي 5 مرات ، وقد تم إخباري أن ساعي البريد سيتصل بي لتأكيد التوقيت. لا مكالمات. في مكالمتي الأخيرة ، قالوا إن التسليم سيكون غدًا ، لذلك أخذت إجازة.

الثلاثاء: انتظرت في المنزل واتصلت 4 مرات للحصول على تحديثات. في مكالمتي الأخيرة ، تم إخطار أن التسليم لم يحدث اليوم.

الأربعاء: تم الاستدعاء والإبلاغ عن التسليم يوم الجمعة.

هل يمكنك الوثوق بهؤلاء الرجال بعد الآن؟

TNT - هل يمكن أن تسوء خدمتك ؟؟

أعتقد أنه من الصعب جدًا إفساد 4 مرات لعملائهم ، وهو ما فعلته - تهانينا.

تعتقد تي إن تي أن الجميع أحرار في المنزل طوال اليوم دون أن يكون هناك شيء أفضل للقيام به. خدمة رهيبة بدون تعاطف مع عملائهم.

حقا شبكة الناس المضادة.

لماذا تصعّب تنظيم إعادة التسليم؟ لقد أمضيت آخر 35 دقيقة في محاولة تنظيم واحدة ولكن في كل مرة أستخدم فيها رابط الرجاء إعادة التسليم في موقع الويب الخاص بك ، يعيدني ذلك إلى صفحة التحقق من الحالة الخاصة بك. لا أعتقد أنه من المناسب أن تتوقع منا استلامه من البورصة المحلية خلال منتصف الإغلاق بسبب COVID-19.

لقد تم شحن حقيبتين من بيرث منذ أسبوعين (كل أغراض منزلي بشكل أساسي) وقاموا بتسليم حقيبتين فقط يقولان إنهم لا يستطيعون العثور على أخرى. تلقيت مكالمة من شخص يقول إن آخر فحص للحقيبة كان في 30 يناير وهي في مستودعهم لكنهم لا يعرفون مكانها !!!! ؟؟

كم هذا غير مسؤول! لا أوصي بـ TNT لأي شخص. إذا كنت تريد حقًا أن تصل أشيائك إلى وجهتها ، ادفع المزيد من المال واذهب مع مزودين آخرين!

تحديث - لقد فقدوا حقيبتي !! لا أصدق أن مثل هذه الأشياء تحدث هنا ولا أحد يهتم حقًا .. خدمة رهيبة!

في يوم التسليم ، لم يتم تلقي مكالمات ولم يقرع أحد الجرس. هل كان التسليم يحدث بالفعل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

لقد كنت على الهاتف طوال الأسبوع مع TNT في محاولة لمعرفة مكان تسليم الطرد الخاص بي. لم يقم السائق فقط بتسليمها إلى العنوان الخاطئ تمامًا ، بل سمحوا لشخص ليس اسمه على علامة الحزمة. كانت صوفي من TNT لطيفة جدًا بالنسبة لي ولكن للأسف لم تقطعها كلمة "لطيفة". لقد ظلت تخبرني أنها ستعاود الاتصال في وقت معين ويجب أن أكون دائمًا الشخص الذي يجب الاتصال به للحصول على عذر تلو عذر. لم أكتب أبدًا مراجعة على أي شيء ولكن هذه الخدمة مشينة. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

لا تثق أبدًا في شركة الشحن هذه
لا تقدم في الوقت المحدد ، واستمر في الكذب على العميل

تسجيل أنا أدفع مقابل هذا النوع من الخدمة

إذا لم تتمكن من التوصيل في اليوم التالي ، فقل ذلك. لا تجعل عميلك ينتظر يومين ويرسل بريدًا إلكترونيًا يقول إن هناك مشكلة ما. لا تستخدم مرة أخرى.

لا أستطيع أن أفهم كيف تبقى هذه الشركة في العمل - أسوأ خدمة على الإطلاق!

لقد أرسلوا لي رسالة نصية بها رابط لإعادة ترتيب التسليم أو الاستلام. اخترت الاستلام لكنهم لم يتلقوا التعليمات ، وأعيد تسليمهم. ما هو الهدف من النصوص والربط إذا لم يعمل. وقح للغاية عند الاستفسار في مركز الاتصال أيضًا. سأبتعد عن مواقع التجارة الإلكترونية التي تستخدم مادة تي إن تي في المستقبل.

كان لدي توصيل مقرر اليوم ، كانت السيدة في خدمة العملاء رائعة ولم تفهمني بشكل خاطئ ، لكن السائق يزعم أنه طرق وانتظر دقيقتين عندما كنت في المنزل في الصالة طوال فترة ما بعد الظهيرة ، لم أسمع صوتًا واحدًا واضطررنا إلى العمل الأسوأ من ذلك كله ، ليس لديهم أي سلطة على السائقين هناك ، يا له من نظام رهيب الآن علينا أن ننتظر مرة أخرى غدًا وننتظر سماع هذه الضربة الوهمية

إنهم لا يعرفون كيف يبدو جرس الباب. والخدمة / المساعدة هي الأسوأ.

للمرة الرابعة ، تم نقل الطرد الخاص بي إلى العنوان الخطأ. كان من المفترض في الأصل تسليمه إلى عنوان منزلي ولكني قمت بتغيير العنوان عبر الإنترنت إلى عملي بعد أول توصيل فاشل. ومع ذلك ، يستمر السائق في ترك بطاقات SWMY في منزلي ، على الرغم من أنه كنسخة احتياطية ، فقد تركت سلطة ترك البطاقة في صندوق الرسائل. تم الاتصال بالمناقشة وحصلت للتو على امرأة كانت وقحة جدًا للاستماع إلى مشكلتي وبدلاً من ذلك استمرت في محاولة اكتشاف كل الطرق التي كانت خطئي. لقد ظلت تخبرني أن السائق كان في عملي على الرغم من تراكم الأسف لأننا فقدنا بطاقات في صندوق بريد منزلي ، لقد أخبرت الشركة التي أرسلت هذا الطرد وقالوا إنهم لن يرسلوه عن طريق TNT بعد الآن لطلباتي. لست متأكدًا من الكيفية التي يمكن بها في عام 2018 باستخدام مثل هذه التكنولوجيا الهائلة في متناول يدك ، أن تخطئ شركة بحجم TNT.

لم أصادف أبدًا شركة بهذا القدر الهائل من عدم الكفاءة في جميع مستويات مكاتبها.

للاقتباس من Karen ، "لا تقدم TNT ضمانًا لأي شيء بما في ذلك الإطار الزمني للتسليم ، ولا يوم التسليم المؤكد".
كان مكتبهم "يعمل" على تسليم العناصر لدينا لمدة يومين الآن ، دون أي قرار بشأن موعد استلامنا لبضائعنا بالفعل.

نظرًا لأنه يجب تسليم العناصر على شاحنة قابلة للإمالة حيث لا يُتوقع من السائقين رفع العناصر ، فقد تساءلت مع كارين عن كيفية وصول العناصر إلى المنزل من الشارع ، فأجابت فجأة بـ "أنت تسألني أسئلة ليس لدي إجابات عليها. سامحني كارين ، اعتقدت أن هذه كانت وظيفتك.

بدون فائدة.

لا تمنحك أي خيار آخر بعد ذلك لاختيار العنصر الخاص بك وليس فتح عطلات نهاية الأسبوع

يجب أن تتعرض الشركة للانهيار. إنهم يفرضون رسومًا إضافية على أي فرصة ممكنة. احذر من استخدام هذه الخدمة.

أسوأ خدمة حزمة تم استخدامها على الإطلاق.
في البداية كان ذلك بعد يوم واحد ثم وعدوا لذلك أخذت يوم كامل من العمل مقابل لا شيء! انخفض 500 دولار .. في صحتك TNT. ثم حاولت التسليم في اليوم التالي في الساعة 10 صباحًا على ما يبدو على الرغم من أنني كنت في المنزل طوال اليوم في الانتظار. عندما تعقبت الحزمة قالت إنها حاولت التسليم ، تركت البطاقة. لم يتبقى أي بطاقة ... ربما لم تتم محاولة تسليم على الإطلاق. لذا أقود سيارتي نصف ساعة إلى المستودع في ساعة الذروة لتلبية التوصيل. السائق متأخر. المصاحب هو سلوب عدواني غير متحمس كسول سلبي يثقب رقمي بشكل خاطئ مرتين ويجمد حسابي للاتصال بخدمة مكتب المساعدة ويسجل 20 صندوقًا قبل الانتهاء من طلبي. بعد 20 دقيقة ، أطلب إيتا ويقول 10 دقائق أخرى.
أبدا مرة أخرى tnt.

4 محاولات للتسليم ، فشلت جميعها. لا توجد خدمة عملاء 24 ساعة للمنازل. فشل الصوت الرئيسي لخدمة العملاء في الشركة في التهام ولكن القول حسنًا هذا ما هو. حصلت على تسليم جزئي. ها. نعم ، تم تسليم 1 صندوق من أصل 11. نأمل المرة الخامسة محظوظ.

رهيب. قيل 3 مرات أنهم حاولوا التسليم وتركوا بطاقة ، لكن لم يتم استلام أي بطاقة. طلب مني القدوم إلى تولامارين للحصول على الطرد لأنهم كانوا كسالى جدًا للقيام بالتوصيل الذي دفعوا مقابله. خدمة رهيبة.

إنهم لا يعرفون ماذا يعني التعبير. سنذكر على الموقع أنه محجوز للتسليم في هذا التاريخ. وعندما تتصل ، سيقولون آسف لقد تأخرت. أسوأ

خدمة الهاتف الرهيبة ، تم نقلها 5 مرات بين نفس القسمين - وكلها بدت وكأنني أتصل بها كان مصدر إزعاج. أعلم أن هذا لن يحقق أي شيء ولكن آمل أن ينظر شخص رفيع المستوى في التسلسل الهرمي لـ TNT إلى هذه المراجعات ويفعل شيئًا بشأن قسم خدمة العملاء.

جعلني أذهب إلى هناك لأخذ طردي. فاتت يوم عمل واحد لانتظارهم لتسليمه إلى منزلي لأنهم قالوا إنهم سوف يسلمونه.

هذه الشركة سيئة للغاية. تطلب منتجًا من Apple ثم تقضي الأسبوع التالي في محاولة الحصول على TNT للتسليم. يزعمون أن لديهم خدمة تحصيل محلية تسمى Local Exchange ولكن في الواقع لا يمكن للعميل الوصول إلى هذا الخيار. كانت نصيحة المجموعة المقترحة هي المستودع المحلي (في تولامارين) وهو ليس محليًا لمعظم الناس. تجعل TNT هيئة البريد الأسترالية تبدو جيدة حقًا (وهذا لا يعني الكثير).

خدمة ABYSMAL! أسوأ من أي وقت مضى!!!
التسليم المقرر ليوم الأربعاء (تم إلغاء جميع المواعيد الشخصية / المتعلقة بالعمل للتأكد من أنك في المنزل للتسليم) ولم يأت أحد. تحدث مع TNT وقالوا إن البضائع لم تكن معبأة في الشاحنة!
إعادة ترتيب التسليم ليوم الجمعة قبل الساعة 1 مساءً - لم يتم التسليم بحلول هذا الوقت! تحدث إلى خدمة العملاء 5 مرات في ذلك اليوم واستمر في الحصول على معلومات متضاربة حول ما إذا كان (أو لا) يمكنهم الاتصال بالسائق للحصول على معلومات متضاربة. إيتا. قالوا إنهم سيتصلون مرة أخرى ولم يفعلوا ذلك أبدًا. وصل التسليم في الساعة 4:50 مساءً (بعد الساعة 1 مساءً بوقت طويل) وفات - مرة أخرى!
كن على دراية تامة بشركات التجارة الإلكترونية. سوف تلحق TNT Express الضرر بمصداقيتك وتجربة العميل من خلال عدم التسليم في الوقت المحدد / هذا على الإطلاق

أسوأ خدمة وخدمة عملاء على الإطلاق. غير كفؤ وغير محترم ويصعب التعامل معه.

تعيد مادة تي إن تي تعريف معنى "محاولة التسليم". إذا تأكدت من وجود شخص ما في المنزل لاستلام الطرد ، فستكون مهمة أحمق.

يبدو أن الطرود الخاصة بي موجودة في المستودع لكنهم لا يستطيعون العثور عليها ، شركة عديمة الفائدة !!! لن أستخدم TNT مرة أخرى أبدًا ، خدمة العملاء تتصل بي بدون نتيجة ما فائدة المكالمة إذا كنت لا تعرف ما يجري! إضاعة وقتي والتأثير في عملي.

واو لم أدرك أنه سيكون هناك الكثير من المراجعات السيئة وكل شخص لديه نفس المشكلة !! السائق لم يطرق على الإطلاق أو حتى ترك بطاقة لذا أشك أنهم جاءوا إلى منزلي. تلقيت للتو رسالة نصية تفيد بمكان إسقاط الطرد. تحدث إلى خدمة العملاء كان لطيفًا بدرجة كافية ولكنه دفاعي جدًا للسائق. لقد ساعد في تأكيد مكان الطرد في الواقع لأنه لم يكن واضحًا في النص. أخبرته أن الخدمة غير مقبولة وليست حتى خدمة إذا لم يحضر السائق أو على الأقل يترك بطاقة. غير معجب ونأمل ألا تضطر للتعامل مع مادة تي إن تي مرة أخرى! تفضل كثيرًا Star Track فوقهم ، حيث يمكنك على الأقل التقاط من مكتب البريد المحلي.

تمت الزيارة مع مجموعة من طلاب ومعلمي RMIT - مثال مبتكر ممتاز لمركز توزيع حديث - موظفون مثقفون للغاية شاركونا حماسهم بالمكان

لا توجد رسائل SMS أو بطاقة اتصال متبقية في طلب Apple الخاص بي. اضطررت إلى إرسال طلب إعادة التسليم بينما يجب أن يتم ذلك تلقائيًا أو على الأقل اتصل برقمي وسيخبرك بالمغادرة مع موظف الاستقبال كما أفعل دائمًا.

أسوأ شركة على الإطلاق ، لقد فقدوا الآن أحد عناصري وقد مر 4 أيام ولم يعثروا على العنصر حتى الآن. ليس لدي أي فكرة كيف يمكنني ملاحقة هؤلاء الأشخاص غير الأكفاء الذين لا يستطيعون التعامل مع أبسط وظيفة على الإطلاق. أتمنى لو أنني دفعت المبلغ الإضافي وذهبت مع DHL ، ولم أستخدم TNT أبدًا

لقد تلقيت هدية عيد ميلاد ابنتي وكانت تجربة سهلة. ضع في اعتبارك ، لقد قلت إنهم يمكنهم تركها عند الباب الأمامي ، وطلبت الكثير من الوقت ، وتركت بوابتي الأمامية مفتوحة وتأكدت من سهولة التسليم. لم أكن بحاجة إلى "الجلوس في الانتظار" مثل الكثير من المشتكيين هنا. كنت أعمل في الطابق العلوي ، وقررت التحقق من التتبع وأدركت أنه تم تسليمه. نزلت في الطابق السفلي وفتحت الباب وها هو. التعليقات التي يعترف فيها الأشخاص بأنهم في العمل عندما يحصلون على إيصالهم ثم يشتكون من أنه يتعين عليهم القيادة إلى TNT لاستلامها؟ ربما تم تسليمها للعمل؟ الجيز!

سيئة للغاية ، السيدة العجوز ذات النظارات وفريقها في مستودع التجميع كانت رائحتهم مثل السجائر ، والخدمة الوقحة أيضًا. لا عجب أن TNT هي أسوأ شركة توصيل في البلاد. أنا أعيش في أحد أفضل المباني السكنية في ملبورن CBD ، لكن السائق قرر تخطي عنواني دون الاتصال ، فلديك وظيفة واحدة فقط.

حاولت إعادة التسليم 5 مرات! في كل مرة يظهر السائقون قبل ساعتين من الوقت المحدد. لا يُسمح للسائقين حتى بالاتصال بك! لا يسمح لمركز الاتصال بإرسال بريد إلكتروني بمواعيد التسليم - ويفترض أن تكون خدمة توصيل ؟؟؟

أنا لا أريد حتى أن أعطي تي إن تي نجمة واحدة. أنت تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل البريد السريع ، فقط لكي تأتي أطول من رسوم البريد العادية! تم الحجز مسبقًا قبل أسبوع ، فقط لشراء دراجات فريقنا من بيرث ، الآن بفضل TNT - ليس لدينا دراجات للسباق. شكرًا جزيلاً - في المرة القادمة التي سأركب فيها الدراجات ، سأكون أسرع.

جيد للأشخاص الذين يعملون من 9 إلى 5 سنوات وقد فاتهم طردهم. هذا المستودع مفتوح حتى الساعة 8.30 ولديهم الكثير من مواقف السيارات ووقت انتظار العملاء ليس بهذا السوء.

فظيع للغاية ، كان الناس بخير ولكن كل شيء آخر كان فظيعًا.

يا لها من مزحة ، لقد كنت في العقار طوال الوقت وتلقيت رسالة مفادها "فاتناك" ...

أسوأ خدمة بريد سريع على الإطلاق. تجنب أي بائع يستخدم مادة تي إن تي مثل الطاعون.

يمكنهم تأجيل التسليم الخاص بك إلى أجل غير مسمى حتى لا يكون لديهم الكثير من العمل للقيام به وسوف ينصحونك كل صباح بأنه سيتم تسليمه غدًا لضمان فشل الجدول الزمني الخاص بك.

أسوأ شركة بريد سريع غير موثوق بها للغاية ومليئة بالأكاذيب والأعذار طوال الوقت. طرد مفقود ، منصات نقالة مفقودة ، تأخر تسليم ، محاولة تسليم بدون بطاقة متبقية. لا أصدق أنه لا يزال بإمكانهم التداول بهذه الطريقة

يمكنني إعطاء 0 نجمة إذا كان هناك خيار ، أسوأ خدمة رأيتها على الإطلاق ، طردي من سنغافورة مفقود لم يتم العثور عليه بعد.
كنت أتوقع طردًا من سنغافورة في 14 فبراير ، لم أكن في المنزل وترك السائق بطاقة في صندوق البريد ، وواصلت الاتصال بهم كل يوم ، وفي أحد الأيام قال ممثل خدمة العملاء إن الطرد تم تسليمه في 15 فبراير. وقح قالوا إن شخصًا ما سيتصل بي من سنغافورة لمناقشة هذه المسألة. حتى الآن لم يتصل بي أحد.
لن أوصي أبدًا بـ TNT لأي شخص.
هناك الكثير من خدمات الطرود الأفضل المتوفرة في السوق

أسوأ شركة على الإطلاق ، وعدت بالتسليم ولم تظهر أبدًا ، اتصلت دائمًا بخدمة العملاء ويبدو أنهم لا يعرفون ما يفعلونه ، ووعدوا بمعاودة الاتصال بي ولم يردوا علي أبدًا بإجابة حقيقية. لقد طلبت على وجه التحديد إعادة التسليم في اليوم التالي قبل الساعة 11 صباحًا وخمن ماذا؟ لم يفعلوا ذلك مرة أخرى. تعبت من ذلك وانتهى به الأمر إلى استلام الطرد من مستودعهم بنفسي. إنهم لا يقدرون وقتك على الإطلاق. بالنسبة لشخص يعمل بدوام كامل مثلي ، ليس من السهل ترتيب وقت ليكون في المنزل خلال ساعات العمل. سأتجنب شراء أي شيء إذا كان البريد السريع هو TNT!

نجمة واحدة رائعة. الإطار الزمني للتسليم غامض للغاية (ينصحون باليوم ، ولكن ليس هناك فترة زمنية بخلاف الساعة 9 صباحًا - 6 مساءً) ، وهو ما أجده مقلقًا جدًا بالنسبة إلى شركة نقل دولية تعمل في عام 2018. والأسوأ من ذلك أنني بقيت في الشقة طوال اليوم في انتظار فقط لمعرفة الساعة 6:30 مساءً أن الطرود ستعود إلى المستودع.

إنهم لا يعملون في عطلات نهاية الأسبوع والتي (على الرغم من أنها عادة خدمة متميزة) هي سبب آخر لعدم استخدامها مرة أخرى. ربما يعتقدون أن العملاء ليس لديهم ما يفعلونه أفضل من الجلوس بجانب الباب الأمامي 9-6 من الاثنين إلى الجمعة في انتظار وصول بضائعهم.

أسوأ خدمة شركة بريد سريع رأيتها على الإطلاق! كما لا يستحق إعطاء نجمة واحدة.

اتصلت مرتين لإعادة تسليم الطرد الخاص بي إلى منزلي واكتشفت أنهم تركوه في مستودع تولامارين. صائدي الوقت!

غير منظم وغير منطقي! يحاولون تسليم الطرود خلال ساعات العمل العادية عندما لا يكون معظم الناس في المنزل ، ثم يتركون بطاقة تفتقر إلى أي معلومات مفيدة عن مكان وجود الحزمة. عندما وصلت إلى المستودع لاستلامه ، لم يكن هناك ، إنه في شاحنة تحاول تسليمه مرة ثانية خلال ساعات العمل دون موافقتي أو علمي ، لذلك لا يزال بإمكاني استلام الطرد ...
#TNTnotexpress

لم يترك السائق بطاقة في المحاولة الأولى. اكتشفت فقط عبر رسالة نصية قصيرة في المساء. المحاولة الثانية كما ترى لا يوجد تاريخ محدد على البطاقة ولا يوجد خيار للاستلام.

لقد خذلت مرة أخرى في طلب قطع غيار عاجل. لقد استغرق الأمر من TNT 6 أيام للعثور على الطرد الخاص بي الذي انتهى به الأمر على بعد 3961 كيلومترًا من المكان الذي كان من المفترض تسليمه فيه ما زلت في انتظار التسليم

ذهبت لالتقاط التسليم الفائت
كانت الخدمة جيدة

ابق بعيدًا عن هذه الشركة. لقد فقدوا أمتعتنا ولن يحاولوا حتى تعويضها. أنا أقدم شكاوى إلى مكتب التجارة العادلة. لا تستخدم هذه الشركة

أسوأ شركة توصيل استخدمتها. غادر الساعي حتى دون قرع جرس الباب ، لكنني كنت في المنزل طوال اليوم. علاوة على ذلك ، قدمت طلبًا للتحصيل قبل يوم واحد ، ولكن عندما وصلت إلى مستودع TNT ، أخبروني أن موظفيهم نسوا إخبار الساعي بعدم تسليم الطرد الخاص بي. أنا غاضب جدًا من هذه الشركة الملعونة

عظيم عندما يعمل. سيء حقًا عندما لا يستلمون أو يحشوون التوصيل. خدمة العملاء رهيبة. معظم السائقين رائعون.

ليس لدى TNT مفهوم خدمة العملاء. إنه شعار "بالتأكيد نستطيع" ولكني لم أجرب سوى "لا لا نستطيع". إنهم لا يتابعون المكالمات ، ولا يهتمون بما إذا كنت ستحصل على التوصيل أم لا ، فهم يرفضون تسليم الصناديق ، فهم ليسوا صادقين. أحاول عدم العمل مع الشركات التي تعتمد على مادة تي إن تي.

بيك اب رائع. الفتيان في بيك آب المستهلك محترفون ومهذبون. أبقه مرتفعا.

تأخرت ثلاث مرات وقفت مرة واحدة. أسوأ تجربة خدمة على الإطلاق في أستراليا

لقد كانت مادة تي إن تي موثوقة للغاية! تدهشني الأماكن التي يمكنهم الوصول إليها في غضون 24 ساعة فقط. شكرا للخدمة كبيرة.

فظيع - إذا كنت تفكر في استخدام TNT كشريك لوجستي ، فكر مرة أخرى. يمكن لمجموعة من الحمير أن تفعل ما هو أفضل.

لم تكن في المنزل ولكن كان هناك شخص ما يمكنه التوقيع على التسليم. لم أترك حتى بطاقة في البريد. الآن يجب أن أذهب إلى مستودع Tullamarine. وأنا أعيش في الشرق.

يجب أن تخجل هذه الشركة بصدق من نفسها. لقد عوملت معاملة أقل من الكلب طوال الوقت الذي تعاملت فيه معهم. لم أتحدث إلى شخص واحد لديه ذرة من اللياقة الإنسانية. بعد العديد من المشكلات ، أخذت يومًا إجازة من العمل وجلست بجانب الباب الأمامي مع نافذة إلى الشارع مع كلبي الصاخبين جدًا في انتظار التسليم. لم يظهر السائق قط. لا توجد بطاقة اتصال. لا طرق. لا جرس الباب. لم تسمع الكلاب شيئًا. أخبروني أن السائق قام بفحص الموقع لذا لابد أنه كان هناك. يا لها من حفنة من الكذابين القذرين!

الموظفون الودودون حقًا أي مشاكل لا يسلمونها لك إلى موظفين آخرين سيساعدونك قدر الإمكان. استمروا في فعل ما تفعلونه يا رفاق رائعون

كان لدينا شخص ما ينتظر عند الباب الأمامي طوال اليوم ، ثم أرسلت TNT رسالة تدعي أنها حاولت التسليم ولم يكن أحد في المنزل. ثم قضينا فترة ما بعد الظهر في محاولة الحصول على معلومات من مركز الاتصال الخاص بهم والذين كانوا غير مفيدين بشكل لا يصدق. ظلوا يقولون إننا سوف نتلقى مكالمة في وقت لاحق من اليوم ، ووصل الأمر إلى نقطة قلت لهم فيها على وجه التحديد أنني لا أريد موقفًا ظلوا يؤخرون فيه تزويدنا بمعلومات حول كيفية الحصول على العنصر الخاص بنا حتى يتم ذلك أيضًا متأخر لفعل أي شيء حيال ذلك. قبل فترة طويلة ، لم نتلق المكالمة الموعودة وتم إغلاق مركز الاتصال الخاص بهم لهذا اليوم.
لقد جازفت بالقيادة لمدة 40 دقيقة إلى تولامارين لأخذ العنصر دون ضمان أنه متاح للتحصيل ، ولأن مركز الاتصال لم يفعل الأشخاص ما كان متوقعًا منهم ، فقد استغرق الأمر حوالي 20 دقيقة للعثور على العنصر بند.
قضاء كل فترة بعد الظهر والليل في متابعة العنصر ثم قضاء ساعات في القيادة لاستلامه. هل هذه خدمة توصيل؟ كان يجب أن أكون الشخص الذي دفع مقابل القيام بهذا التسليم. تحصل على نجمة واحدة لأن Google لن تسمح لي بالنشر بدون أي شيء.
كان موظفو المستودع اعتذاريًا ومفيدًا رغم ذلك.

TNT هي أفضل شركة نقل في العالم ، والآن بعد أن دخلت في شراكة مع Fed Ex ، ستصبح شركة عالمية رائدة في صناعة النقل.

كذبوا بشأن محاولتهم اقتحام منزلي! إنها كاميرا هنا ولم يكن هناك tnt لدينا على الإطلاق! أتمنى أن يفلسوا! الارتباط لإعادة التسليم لا يعمل

أنا عميل منتظم والشاحنة لا تصل لأخذ بضاعتي ، لذلك طُلب مني أن أقودها إلى المستودع بنفسي. ليس جيدا بما فيه الكفاية.

لقد دفعت لشخص ما ليبقى في منزلي غدًا لأنني يجب أن أخرج لمدة ساعة واحدة وبالتأكيد سيتم تسليم الطرد كبيض. لكن لماذا أعتقد أنه سيتم تسليمها؟ لا أستطيع أن أبني ذلك على أي حقيقة. الطرد موجود في مكتب هوبارت منذ يومين بالفعل. يتم "معالجتها" دائمًا. هذه ليست كلمة جيدة. بعد قراءة جميع المراجعات الأخرى حول عدم قدرة الأشخاص على التوصيل ، يجعلني أتساءل عما إذا كان يجب أن أقوم بالتخييم في الجزء الأمامي من مكاني طوال اليوم للقبض على شخص التوصيل قبل أن يتمكن من التخلص منه. يبدو أنها خدمة مروعة. لقد أرسلت العديد من الأشياء مع Australia Post وأعتقد أن هذا يجب أن يكون هو الذهاب لجميع الطرود دائمًا. لقد تلقيت هذه الرسالة المرسلة عبر Pack and Send فقط لأنني اعتقدت أنها ستكون سريعة وفعالة وآمنة. لم يكن لدي أي فكرة أنه سينتهي مع TNT. كمفهوم ليس لدي مشكلة مع مادة تي إن تي. في الحقيقة كنت أعتقد أنها ستكون جيدة. لكنهم ليسوا كذلك. يظهر فقط كيف يمكن أن يكون الشخص مخطئا.

لم أر قط مثل هذا البريد السيئ. التسليم الأول هو رنين جرس الباب وليس الخروج. أنا في انتظار ذلك. التسليم الثاني مخجل أكثر. أنا لا أوصلها مباشرة. أنا أيضا كذبت علي للتسليم.

تجربة سيئة للغاية.

اليوم الأول: حاولت على ما يبدو تسليمها إلى منزلي وتركت بطاقة ، لكن لم يكن لدينا بطاقة في صندوق بريدنا.
اليوم الثاني: محاولة التسليم وترك البطاقة ، لا يتركون أغراضًا في مكتب البريد المحلي مثل معظم السعاة ، لذا أعيد ترتيب التسليم لعملي في تلك الليلة.
اليوم الثالث: يبدو أنه لم أستطع معالجة تغيير العنوان في الوقت المناسب لذلك لم يحدث شيء
اليوم الرابع: ذهب العنصر في الشاحنة الخطأ
اليوم الخامس: لم يحدث شيء ، جلست للتو في المستودع. اتصلت 4 مرات للحصول على إجابة ولم يعرف أحد ما الذي يجري. قال مدير الحالة إنهم سيتصلون بي مرة أخرى مع تحديث ، ولم يفعلوا ذلك مطلقًا.
اليوم السادس: لم يحدث شيء ، جلست للتو في المستودع. اتصل 3 مرات ومرة ​​أخرى ، ولم يكن لدى أي شخص إجابة عن سبب جلوسه هناك. مرة أخرى ، مدير الحالة لم يتصل بي مرة أخرى.
اليوم السابع: وصل أخيرًا.

سخيف ، يجب القيام بشيء حيال هذا المستودع. أكثر من 180 مراجعة بمثل هذا المجموع السلبي تتحدث عن مجلدات.