يقولون إنني قمت بوزن أقل من عنصرين ولكني لم أفعل ذلك ، فقد كانا كلاهما في الصناديق المصنّعة مع الأوزان الإجمالية والصافية على الجانب. لقد أتوا من مصانع مختلفة وقمت بفحص الوزن والمقاسات قبل الإرسال. لقد فرضوا مبلغًا إضافيًا قدره 300 دولار ، بعد أسبوعين من إخفاقهم في توصيل التوصيل السريع.
مترجمإعادة تكرار المراجعات الأخرى. كانت هذه الخدمة فظيعة. برنامج My Driver Run No هو 209. كنت في المنزل أعمل على مكتبي ، في انتظار التسليم في 31.3.20.
لم يصدروا أي ضوضاء عند الباب. تلقيت رسالة بعد 10 دقائق من مغادرتهم ، تفيد بأن طردي لم يتم تسليمه.
عليّ الآن أن أحصل على شحنتي من مستودع على الجانب الآخر من المدينة لأنني لا أستطيع أن أثق في القائمين بالتوصيل على الإطلاق للقيام بعملهم بشكل مناسب.
إذا لم أتمكن من إعطاء نجوم ، فسأفعل. لا يمكن اتباع التعليمات البسيطة ، مضيعة للوقت في استخدام خدمتهم. إذا كنت تفكر في استخدام مادة تي إن تي ، فلا تفعل ذلك!
مترجملم يكن هناك تسليم إلى منزلي يجب أن يتم استلامه من مستودع المطار. ضيعت ساعة واحدة من وقتي في جمع الطرد الذي كان ينبغي أو تم تسليمه. خدمة سيئة للغاية من سائقك
مترجملن أستخدم TNT مطلقًا في عملي. غادر طلبي سيدني في 2 ديسمبر ، وهو الآن 7 ديسمبر وما زالت بضاعتي لم تصل. تتبع TNT هو مجرد تزيين للنافذة ولا يمكن الوثوق به.
مترجمحاول مرة واحدة تسليم طرد (كان من الممكن تركه عند الباب) ، فقط اتركه في وكالة أنباء على بعد أكثر من 30 دقيقة بعد أن اتصلت بهم لأطلب تركه عند الباب في الوقت المتاح التالي. لا تستخدم مرة أخرى.
مترجملقد انتظرت لمدة 3 أسابيع حتى تم تسليم الطرد الخاص بي الآن إلى شخص آخر. ستقوم الشركة بإعادة التسليم ولكن كيف يمكنني التأكد من أن أشيائي لا تزال في حالة جيدة كما كانت في يد شخص آخر لساعات أو أيام ؟؟؟؟ خاصة في هذه اللحظة الصعبة الوبائية. إذا لم آخذه ، فسيتعين علي إعادة الطلب والانتظار لمدة 3 أسابيع أخرى. محبط جدا.
مترجمهذا المكان عالق في القرن التاسع عشر. يتم تشغيل مكتب التقاط العملاء بواسطة محب و 2 شقراوات. يبدو أن الهيبستر يقضي معظم وقته ملتصقًا بالهاتف بينما تقف الشقراوات خلفه ولا تفعل شيئًا ، ثم تختفي. أحتاج ذلك حقًا بعد 12 ساعة من عمل البريد السريع. غير فعال على الإطلاق! انتظرت أكثر من 30 دقيقة ، قبل أن أتصل برئيسي ، وأخبره أننا نضيع الوقت فقط. وافق وهكذا غادرت.
مترجميسهل العثور عليه ، فريق عمل ودود. مريحة لجمع سريع. موقف سيارات كبير
مترجمالخدمة من الدرجة الثالثة. والسائق لا يخالف الباب بل وضع الورقة المفقودة في صندوق البريد ....
إنها خدمة سيئة للغاية .........
خدمة ممتازة وبأسعار معقولة ، كان الرجال في مكتب تولامارين سريعًا للمساعدة. شكرا أكوام
مترجممادة تي ان تي فظيعة! يقومون بالتوصيل متى شعروا بذلك. لا تستخدمها أبدًا أو ستنتظر طوال اليوم من أجل لا شيء!
مترجمأسوأ خدمة على الإطلاق. قالوا حاولنا الولادة لكننا كنا في المنزل طوال اليوم ولم يظهر أحد. اضطررت إلى الاتصال بهم 3 أيام لإعادة التسليم ولكن لا يزالون ينتظرون. لا تستخدم مادة تي إن تي أبدًا مرة أخرى.
مترجمأمرت بإحضار شحنة في الجبال الزرقاء وتسليمها بالقرب من ملبورن. كان الالتقاط والتوصيل في الوقت المناسب. لكنهم حطموا صناديق التخزين البلاستيكية التي أرسلت إليها. جميع الصناديق الخمسة دمرت بالكامل. تمت إعادة تغليف صندوق واحد فقط ، لذا لست متأكدًا مما إذا كنت قد فقدت أيًا من الأدوات التي اشتريتها. بشكل ملائم للشركة ، هناك زيادة قدرها 100 دولار على التأمين الذي اشتريته ، كما أن التقدم بطلب للحصول على التأمين أمر معقد للغاية. تأكد من أن المرسل والمتلقي يلتقطان صورًا دقيقة أو ليس لديك أمل في المطالبة بأي شيء. خيبة أمل كبيرة في الخدمة ولن أستخدمها مرة أخرى.
مترجميجب أن تكون هذه إلى حد بعيد أسوأ شركة توصيل موجودة على الإطلاق ، لا تستخدمها ، انظر إلى تصنيفها العديدة بنجمة واحدة ، إذا كان بإمكاني منحهم نجومًا سلبية سأفعل. لقد دفعت مقابل التوصيل بين عشية وضحاها وانتظرت طوال اليوم ، حتى بعد ساعة من انتهائي من العمل مع عدم وجود أي شخص في الجوار ، اتصلت بهم حوالي 7 مرات أو أكثر ، قالوا إن السائق قد حمل الكثير ولم يتمكن من توصيله في المرة الأولى حول ، ثم أخبروني أنه ذاهب إلى الجولة الثانية وكان من المفترض أن يتم تسليمها بحلول الساعة 5 مساءً ، اتصلت في الساعة 5 مساءً وقالوا إنه لم يكن من المفترض أن يكون التسليم حتى يوم غد ولا يعرفون لماذا قال سيكون هناك. ثم بدأت في البكاء لأن هذا التسليم كان مهمًا للغاية ، وهو ما يكفي لدفع 30 دولارًا للمبيت من نيو ساوث ويلز إلى ملبورن ، وكان التسليم إلى الموقع 25 دقيقة فقط من مستودعهم! ثم قالوا إن بإمكاني استلامه من المستودع وأغلقوا الساعة 8 مساءً ، لانتظار مكالمة للاتصال بي عندما يكون جاهزًا للاستلام! أنا منزعج تمامًا من خدمة هذه الشركة. حدث نفس الشيء مع أحد زملائي في العمل هذا العام. هل تعتقد أنهم على الأقل يعوضون الشخص؟ فكر في السلبية مرة أخرى. بالمناسبة ، كان عيد ميلاد والدي في القانون أيضًا ، وهذا يعني ترك مكانه في تجمع عيد ميلاده لالتقاط ما كان من المفترض تسليمه على سبيل الأولوية. ملاحظة. حاولت الاتصال بالمستودع الساعة 6 مساءً وتم إغلاق الهواتف بالطبع. الآن أتساءل متى وكيف سأتلقى بضاعتي.
مترجموصل الطرد إلى TNT ولم يتم تحديثه لمدة 5 أيام عمل لأنني حجزت بالفعل وقت التسليم. أسوأ تجربة رأيتها على الإطلاق.
مترجمذهبت للتوصيل والتقاط في مكتب TNT. كان سائق الرافعة الشوكية الذكر لطيفًا ومفيدًا ، لكن الأنثى داخل المكتب كانت الأكثر إثارة للاشمئزاز. يرجى تدريب موظفي مكتبك الأمامي لتحسين مهاراتهم في التعامل مع الآخرين. يترك انطباع أول دائم على شركتك.
مترجمخدمة سيئة للغاية لـ TNT. لا أحد يجيب على الخط الساخن. قمامة ..
مترجملقد طلبت آلة اسبريسو يوم الثلاثاء. قامت الشركة بشحنها على الفور في ذلك اليوم وكان تاريخ التسليم المقدر اليوم في الخامسة مساءً. لقد تحققت من تفاصيل التتبع وكانت الحزمة موجودة في مطار أديلايد منذ الساعة 2:30 اليوم.
لقد طلبت ETA من الشركة ولكني لم أتلق أي تحديث بعد.
أسوأ شركة على الإطلاق للتسليم. لا يستحق أي نجم على الإطلاق
مترجمالسائقين كسالى جدا لتسليم الطرد. كذبت بشأن ذلك ، ثم اضطررت إلى القيادة لمدة ساعة لالتقاط ما دفعته لتسليمه !!
تجنب بأي ثمن. الإدارة لا تهتم.
نجمة واحدة كريم في الواقع. انظر إلى باقي التقييمات ذات النجمة الواحدة لترى ما يشبه هؤلاء النكات !!
هؤلاء الرجال لم يأتوا أبدًا ، وكنت أنتظر سيارة بيك آب مرتين ، يا له من بحق الجحيم! لا دعوة لا شيء
مترجمنظرًا لخيبة أمل كبيرة من الخدمة ، في انتظار طوال اليوم ثم الاتصال بهم وطلب ، يحجز الموظفون على الفور للاستلام في المستودع. أعطى كل فريق معلومات مختلفة. أنتم حقا بحاجة للتنظيم والعمل على نظامكم.
مترجملقد حصلت على OH&S ، لكنني هيا ، تم تسليم حزمتين فقط بوزن 45 كجم ولن يساعد السائق حتى.
مترجميحتاج الموظفون غير المسؤولون للغاية والخدمة المثيرة للشفقة دائمًا إلى دفعهم للتسليم. ليس لديها شاحنات خاصة بها لتغطية مناطق ملبورن. لو كانت صفر نجوم لكنت أعطيتهم -1.
مترجمخدمة سيئة للغاية غير مفيدة وغير موثوقة لا أفهم كيف لا يزالون في العمل!
مترجملا يسمح لي نظام التصنيف بالنجوم بإعطاء نجوم صفرية أو سلبية ، لذا فأنا أعطيهم نجمة واحدة والتي لا تزال تتجاوز بكثير ما ستحققه tnt على الإطلاق ، يجب أن يخجل مالك tnt من نفسه لامتلاك مثل هذه الشركة حيث يتجاهل العملاء تمامًا يحتاج. أكره الشركة أكثر من 10 HlTlERs لأن Hltler حقق شيئًا ما في حياته
مترجمكان من المفترض أن أستلم طردي اليوم. حصلت على حلقة عند الباب - في الوقت الذي استغرقته للوصول إلى الباب (أقل من 20 ثانية) ، كان سائق التوصيل قد غادر بالفعل. تلقيت رسالة نصية تطلب مني إدخال رقم شحنة كان يجب أن يتركه سائق التوصيل. لم تكن هناك بطاقة شحن متبقية في صندوق بريدي. اتصل بالخدمة - ليس لديهم أي فكرة عن مكان الحزمة الخاصة بي أو كيفية تحديد موقعها. خدمة رائعة ...
تم استخدام هذه الخدمة من أجل 3-4 حزم أخرى خلال فترة الإغلاق. لم ينتظرني السائق ولو مرة واحدة للوصول إلى الباب ... اليوم مشيت مباشرة إلى باب منزلي وكانوا يركضون بالفعل إلى شاحنتهم وذهبوا. كيف حالك يا رفاق ربما لا تزال تتلقى الأعمال؟ أنت فقط مروع.
لقد أعطيت نجمة واحدة كما هي الآن تتيح لك إعطاء ناقص عشرة. يائسة على الإطلاق ، أنا أشعر بالشفقة على أي شخص يستخدم مادة تي إن تي
مترجمأسوأ خدمة على الإطلاق. كذب ممثلو العملاء عليّ حرفياً بشأن حالة الشحنة.
عندما اتصلت لأول مرة ، قيل لي إن المواد محفوظة في الجمارك وتم إعطائي الرقم الجمركي للمتابعة. رن الجمرك تحققوا من أنهم قد أفرجوا بالفعل عن العناصر. ثم اتصل بـ TNT للمرة الثانية وأبلغ مندوب العميل أنه سيتم تسليم العناصر اليوم وقام هذا السائق بمسح العناصر ضوئيًا بالفعل. في فترة ما بعد الظهر ، اتصلت مرة أخرى وسألت عن الحالة ، فقال ممثل العميل الآخر إنهم سيصلون يوم الاثنين التالي.
طلبت التحدث إلى مشرفهم فرفضت ثم أغلقت الاتصال بي.
خدمة سيئة
شعرت بالأسف لفقدنا بطاقتك التي لا تحتوي على تفاصيل على الإطلاق ، لذلك لا يمكننا تنظيم إعادة التسليم. شكرا لعدم القيام بعملك.
مترجملقد استخدمت مادة تي إن تي عدة مرات ويقومون بتسليم الطرود في الوقت المحدد. إنها مفيدة للغاية خاصة مع المتابعة. هناك سيدة تدعى آنا وهي مفيدة للغاية وستعود إليك دائمًا بإجابة عندما تواجه استفسارًا. قد تحصل على موظف أو اثنين غير متعاونين للغاية ولكن خدمة العملاء جيدة بشكل عام.
مترجمخدمة جيدة ، المستودع بعيد جدًا قليلاً عن الضواحي الشرقية ، ولا يفتح في عطلات نهاية الأسبوع. الخدمة البريدية سريعة وموثوقة.
مترجمالموظفون مفيدون للغاية ونظام تتبع جيد جدًا عبر الإنترنت.
مترجم32 طريق جيلبرتسون ، لافيرتون نورث في آي سي 3026
تقدم Google هذا باعتباره أقرب مستودع لك إلى المرسل إليه ، لذا ستقود سيارتك إلى هناك ويبدو أن TNT لم يكن في هذا العنوان لفترة طويلة. هل من الصعب إزالة هذا العنوان من Google وربما توفير بعض الحزن لعملائك؟
أصلح نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الخاص بك - صراخ رقمي في الهاتف حرفيًا ونظامك لا يسجل. إذا لم تتمكن من الحصول على شيء بسيط مثل مكالمة هاتفية ، فما الأمل الذي لدى أي شخص في الحصول على حزمه في الوقت المحدد !!!!!!!!
مترجمالتقط هؤلاء المهرجون لوحتان من البضائع الخطرة أعلناها عن البضائع الخطرة في استمارة الحجز ثم قررنا أنهم لن يقبلوا البضائع الخطرة ولم يعودوا إلينا لمدة 4 أيام عمل لإبلاغنا بذلك. تمكنت Lucky DHL من إنجاز المهمة
مترجمقبل ثلاثة أشهر ، كان من المفترض أن يسلموا منتجي إلى مكاني ، قال رجل التوصيل إنه لم يكن هناك Southbank Blvd في MEL طلب مني أن أجده. ثم قال إنه لم يتمكن من العثور على المبنى الخاص بي ، فقلت له إن AUS 108 هو أطول مبنى في أستراليا بأكملها وليس بعيدًا عن Euroka ومن السهل العثور عليه. لقد أوقف سيارته في منتصف الطريق ، وطلبت منه الشرطة أن يقود سيارته بعيدًا ، فقال إنه لا يوجد مكان له لإيقاف الشاحنة وطردي لا يتعلق بشؤونه. اتصلت بالشركة وقالوا إن عنواني خاطئ. في أستراليا ، إذا قدمت للتو رقم الشارع واسم الشارع ، فلن يتمكن الأشخاص من العثور على المبنى. أحتاج إلى تقديم اسم المبنى. لقد قدمت شكوى على موقعهم على الإنترنت. وبعد ثلاثة أشهر لم يردوا بكلمة واحدة
مترجمتجربة مروعة مع فريق TNT الإيطالي وتقترح بشدة على العملاء استخدام موقع بديل للشحن!
مترجملم يكن لدينا سوى تجارب جيدة مع مادة تي إن تي. في بعض الأحيان تسوء الأمور ، لذا نعم ، إنه أمر مزعج ، لكن هذه هي الحياة. لقد كنا سعداء جدًا بالخدمة حتى الآن. من العار أن تتمتعوا يا رفاق بتقييم منخفض للمراجعات لأننا استخدمنا سعاة آخرين وهم أسوأ بكثير من TNT.
مترجمحقا مخيب للآمال. حذار الشركات الصغيرة. إنهم يخفون رسوم إعادة التسليم وهي باهظة الثمن وغير موثوقة. لقد كانوا الخيار الأول منذ 6 أشهر. الآن هم دون المستوى وباهظ الثمن. لن يحدث مطلقا مرة اخري!
مترجممثل جميع المراجعات الأخرى ، سيكون التقييم الصفري أكثر دقة ،
ترسل لك TNT رسالة تفيد بأنهم حاولوا التوصيل ولم يكن هناك أحد في المنزل ، عندما يكون هناك 3 أشخاص في المنزل ولا يُسمع من استفساراتك.
ثم يحتفظون بالطرد لبضعة أيام وعندما تتصل لتسأل عن مكانه يخبرونك أنه في المستودع ولا يمكنهم إخبارك بموعد تسليمهم .... خدمة رائعة مرحبًا!
سيء بشكل لا يصدق! ما زلت أنتظر تسليم البيانو الخاص بي وقد تم العبث به كل يوم من قبل هؤلاء الأشخاص غير الأكفاء. تجنب بأي ثمن !!
مترجمنستخدم TNT عبر Transdirect. لمدة 3 أيام ، نحاول تجميع كرتون وزلاجة صغيرة (35 كجم).
وصل اليوم سائق ، لكنه لا يقبل سوى الكراتين وليس الانزلاق. "سآخذ نصف شحنتك ، لكن لا مكان في الشاحنة". طلبت Transdirect من TNT التخصيص للسائق الذي سيأخذ انزلاقًا. لا تظهر ... مرة أخرى !!
خدمة دون المستوى بشكل صادم ولامبالاة من TNT. يساعدك الله إذا كنت تريد أن تشحن صندوقًا صغيرًا أو حتى أكثر جنونًا ، منصة نقالة من الأشياء.
لا شيء يعمل على موقع الويب الخاص بك ... لم يتم تقديم معلومات كافية ... لا توجد تفاصيل الموارد البشرية .. لا شيء ...
مترجمعند تسعير وظيفة ، مهما كان السعر الذي يقتبسونه ، تأكد من مضاعفته.
من أصل 5 صناديق تم إرسالها الأسبوع الماضي ، عادت 3 برسوم وهمية.
تم تسجيل رسوم 2 لأبعاد الصندوق غير الصحيحة (لم تكن كذلك) ، ورسوم واحدة تفيد بأن عنوان التسليم سكني (إنه متجر على شريط تسوق). توقفت عن استخدامها منذ 5 سنوات لأنني سئمت من الرسوم المزيفة. حاولت استخدامها مرة أخرى مؤخرًا ، من الواضح أن الأمور لم تتغير.
أفهم أن الأخطاء تحدث ، لكنهم كانوا يفعلون ذلك منذ سنوات. من الواضح أنها مشكلة ثقافية داخل الشركة. نعم ، ستجني بعض المال الإضافي من خلال "تعويض" الرسوم على المدى القصير ، وعلى المدى الطويل ستخسر وقتًا كبيرًا.
نجمة واحدة لأنه لا يمكن إعطاء نجوم 0.
لقد طلبت مؤخرًا توصيل أثاث إلى منزلي واستخدموا خدمة TNT Express. تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه سيتم تسليمها يوم الجمعة الماضي (25 أكتوبر) ، نظرًا لأنني وزوجتي تعملان ، يتعين على أحدنا أن يأخذ إجازة ويبقى في المنزل ولا يمكنه حتى أخذ إجازة لأن نافذة التسليم 9 صباحًا - 5 مساءً مما لا يعني شيئًا.
في ذلك الصباح تلقيت رسالة نصية قصيرة تفيد بأن الشحنة مع سائق في الساعة 9:30 صباحًا ، لذلك اعتقدت أنني سأحصل على شحنتي اليوم. انتظرت الشحنة طوال اليوم ولكن السائق لم يحضر ولم أتلق أي إشعارات على الإطلاق حتى أتصل بخدمة العملاء في الساعة 5:45 مساءً والتي قيل لي إن السائق لا يمكنه إجراؤها اليوم (سيكون أمرًا رائعًا إذا تلقيت مكالمة أو إشعار عبر الرسائل القصيرة!) وقالوا إن عليهم إعادة التسليم يوم الاثنين لأنهم لا يسلمون في عطلات نهاية الأسبوع. نظرًا لأن لدينا موعدًا مع الطبيب يوم الاثنين ، فقد أخبرت خدمة العملاء بإعادة التسليم يوم الثلاثاء بدلاً من ذلك ، وأخذت يومًا آخر للبقاء في المنزل في انتظار التسليم من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً مرة أخرى.
في يوم الثلاثاء ، انتظرت طوال الوقت حتى الساعة 3 مساءً ، شعرت بالقلق واتصلت بخدمة العملاء - ليتم إخباري بأن شحنتي سيتم تسليمها بالتأكيد بحلول الساعة 5 مساءً. شعرت بالارتياح بعد الحصول على مثل هذا التأكيد ، لذلك أواصل الانتظار. بحلول الساعة 5:10 مساءً ، اتصلت بخدمة العملاء مرة أخرى وطمأنوني مرة أخرى أنه سيتم تسليمها بحلول الساعة 5 مساءً ... وهو أمر مضحك لأن ذلك كان قبل 10 دقائق ، على أي حال طمأنوني مرة أخرى أن السائق في منطقة قريبة وأن التوصيل سيأتي اليوم بالتأكيد. أخبرتهم أنه لا يهم كم تأخرت ، فقط تعال في أي وقت لأنني أرغب في تسوية هذا اليوم لا أريد أن آخذ إجازة ليوم آخر. بحلول الساعة 6:20 مساءً ، حدث أسوأ شيء - تلقيت رسالة نصية تفيد بأن TNT حاولت التسليم ولكن لا يوجد أحد متاح ، وهي مزحة لأنني كنت في المنزل طوال اليوم! لم يترك السائق أي بطاقة وراءه ، لذا ربما لم يكلفوا أنفسهم عناء القدوم إلى مكاني لأن الوقت قد نفد.
تخليت أنا وزوجتي عن انتظار وصول التسليم إلى مكاننا ، لذلك قمنا بإعادة جدولة التسليم إلى مكتب زوجتي لأنه قريب من مكاننا. لحسن الحظ ، نجحت عملية إعادة الجدولة إلى عنوان مختلف وتم تسليمها أخيرًا اليوم إلى المكتب ، على الرغم من أنني اضطررت إلى استعارة عربة وأخذت الشحنة إلى مكاننا بنفسي:
في المرة القادمة عند شراء شيء ما ، اسأل عن شركة البريد السريع التي يستخدمونها وما إذا كانت TNT ، أخبرهم أنهم فقدوا عملهم للتو لأنهم ذهبوا مع شركة البريد السريع الفظيعة هذه ، وعاجلاً أم آجلاً سوف يستيقظون ويتوقفون عن استخدام TNT لأنهم كذلك العملاء الخاسرين.
لا تستخدم مادة تي إن تي. كانت مهمتنا ضائعة وتحتاج إلى عمل وظيفة أخرى في أسرع وقت ممكن.
لقد خسرنا العميل تقريبًا بسبب هذا.
استخدم DHL !!! لقد قاموا بتسليم المهمة في الصباح التالي إلى أوكلاند من ملبورن.
كانت DHL أيضًا جيدة في السعر.
استخدم DHL استخدم DHL استخدم DHL !!!!
خدمة سيئة ، لقد خذلوني مرتين !! استغرق الأمر 4 أيام لتسليم ملبورن CBD إلى St Kilda Rd Melbourne! فشلت المرة الثانية في استلام الطرد ، ولم تلتزم بعنوان إشعار الشحن ...
مترجمكمية المراجعات السيئة صادمة! جعلتني المراجعات متوترة للغاية ، معتقدة أنني فقدت حزمة كاميرات السينما الخاصة بي التي تبلغ قيمتها 11000 دولار. لا تستخدم TNT أبدًا قبل أن أتوجه إلى المراجعات ورأيت الخدمة الرهيبة كحزمة وأرسلها عبر TNT. أصبت بنوبة هلع بسبب المراجعات الرهيبة! كنت أنتظر عند الباب مثل أي شخص آخر في المراجعات ، فوجئت أن طرقة على الباب عند فتح السائق كانت لطيفة ، حتى أنه استقبلني! أخذ الحذر الشديد لمدى تكلفة الحزمة الخاصة بي. لست متأكدًا مما إذا كان الناس هنا ينتظرون بالفعل عند الباب وقد سمعتهم ملكة جمال يطرقون. محظوظ مكتبي يقع مباشرة عند نافذتي الأمامية حتى أتمكن من رؤية السائق بوضوح يقضي وقته بعناية في تحميل معدات الإنتاج الخاصة بي. 10/10 من خلال تجربتي ولكن يمكن أن تكون مختلفة بالنسبة لشخص آخر !!
مترجمبصفتي شخصًا يقوم باستيراد وتصدير البضائع بانتظام مع DHL و FEDEX و UPS وحتى Australia Post ، فإن TNT هي إلى حد بعيد أسوأ شركة لوجستية تعاملت معها على الإطلاق.
لقد فاتتهم باستمرار كل موعد نهائي متوقع لكل شحنة قمت بشحنها أو تلقيتها منهم في السنوات الثلاث الماضية ، سواء كانت محلية أو دولية - بلا مبالغة.
مرة واحدة استغرق الأمر 8 أيام عمل لشحن منصة نقالة من سيدني إلى ملبورن. في النهاية ، كان على الشركة أن تعيد لي المال لأن المعدات لم تصل في الوقت المناسب لحدثنا (لقد دفعوا مقابل خدمة ليلية). هذه نتيجة مروعة لجميع المعنيين ، أعمالي ، الشركة التي تستأجر المعدات لي ولعميلي.
إنه أمر مؤسف ، ولكن عند استيراد البضائع ، يجب أن أضعها في القائمة السوداء وسأبذل قصارى جهدي لترتيب الخدمة مع مزود بديل. لا يستطيع فريق خدمة العملاء الخاص بهم ، رغم كونه متاحًا ومحليًا (ومن الجميل التحدث إليه عمومًا - حتى تدفعهم قليلاً) ، تقديم أي مساعدة بخلاف إزالة التفاصيل وجدولة معاودة الاتصال (فقط بعضها يحدث).
لا يوجد تسلسل قيادي ولا فريق تصعيد ولا مدير للتحدث معه. تحصل على ما تحصل عليه ولا تنزعج. إذا كنت تستورد بضائع تتطلب تخليصًا جمركيًا ، فلا تتوقع مكالمة كما تفعل مع UPS / FedEX أو DHL. فقط توقع ألا تصل شحنتك - كن مطمئنًا أنهم سينتظرون منك الاتصال بهم قبل اتخاذ أي إجراء ثم توقع بعد ذلك 3-5 أيام أخرى قبل أن تحصل على أوراقك وتتعامل مع تسليم الميل الأخير (مثير للشفقة في حد ذاته) .
إنه لأمر مؤسف أن ما كانت ذات يوم شركة أسترالية كبيرة تقدم مثل هذا الدعم الضعيف مقارنة بالعروض الدولية للأستراليين. أردت حقًا أن يعمل هذا TNT - أنا آسف لأننا لم ننجح.
"فشل" في تسليم طرد ثم ترك الزلة تحت سجادة الباب الأمامي التي وجدناها بالصدفة فقط! هذا بعد أن رتبت أن تبقى حماتي في المنزل طوال اليوم - أمر مثير للشفقة. هل حاول أي شخص استخدام موقع الويب "آسف لقد فاتنا" - يا لها من مزحة. يجب حظر هذه الخدمة!
مترجمشركة فظيعة للتعامل معها. في البداية تعرضت طردي للتلف أثناء النقل ... ثم يريدون مني تقديم عروض أسعار لإصلاحها (لن يتم الدفع لي في هذه المرة). ارتد بين عدة مستودعات مختلفة ... لم يرد أحد أن يتعامل مع موضوع التلف. تجنب هذا البريد السريع إذا أمكن
مترجمتلقيت رسالة تفيد بأن السائق فاتني ، غرفتي بجوار الباب مباشرة ولم يطرق أحد جرس الباب أو قرع جرس الباب. لم تكن هناك بطاقة على بابي ولكن في صندوق البريد أسفل الدرج ، لذا يبدو أنهم كانوا كسالى للغاية بحيث لم يتمكنوا من صعود الدرج.
مترجمنظام TNT "آسف لقد فاتنا" ، (على الأقل في أستراليا) يحتاج إلى مراجعة رئيسية. لم ينجح معي. مررت بالبقاء في المنزل لمدة يومين ، و 4 رسائل بريد إلكتروني ، و 4 مكالمات هاتفية ، ووعود رسمية 2 من المشرفين لإصلاحها ، ولم يأتِ شيء. في النهاية ، ذهبت لمسافة 3 كيلومترات إلى وكالة جرائد واستلمت الطرد الخاص بي ، بعد 7 أيام من ترك البطاقة في صندوق بريدي ، بينما كنت في المنزل.
أستراليا بوست يتفوق عليهم بأيديهم.
واحدة من أسوأ شركات البريد السريع. عندما تعقبت الطرد الخاص بي ، لاحظت أنهم ذكروا أنهم فاتهم التسليم وتركوا بطاقة. لكن لم أتمكن من العثور على أي بطاقة تسليم في صندوق البريد الخاص بي.
لقد رأيت العديد من الأشخاص يبلغون عن نفس المشكلة. إنهم حفنة من الكذابين. لا تستخدم خدمتهم أبدًا.
أسوأ خدمة عملاء ومتابعة تعاملت معها في حياتي كلها ، جعلت الأمر أكثر إثارة للغضب من حقيقة أنني يجب أن أعطي نجمة واحدة على الأقل لترك تعليق.
مترجمأسوأ خدمة بريد سريع في العالم. لقد اشتريت حزمة عبر موقع Ebay وبعد أسبوعين من حشوها برسائل TXT من TNT تقول إن الحزمة الخاصة بي كانت في Lotto المحلي ، عندما لم تكن موجودة على الإطلاق. لقد استردت أموالي من خلال بائع Ebay بعد العديد من الفرص التي منحتها لشركة TNT لأقول إنني سأعود إلى المنزل وسوف يقومون بتسليمها في ذلك اليوم ، فقط لأقول "نسي السائق وضعها على متن الطائرة للتسليم اليوم" ابق بعيدًا من خدمات البريد السريع TNT.
مترجمخدمة العملاء سيئة من سيدة عجوز تعمل في 11/7 arnd 5pm.
لا أريد المساعدة على الإطلاق.
