Toyota 101 مراجعة

لفترة طويلة من الزمن ، كنت أبحث عن سيارة عائلية جديدة. لسوء الحظ ، عندما حاولت الحصول عليه ، قام شخص آخر بضربي عليه. تمكنت من التواصل مع مارك لمساعدتي في البحث عن السيارة التي كنت أبحث عنها. لقد ساعدني وعائلتي من البداية حتى النهاية. خدمة العملاء الممتازة. إذا كنت تخطط لزيارة Toyota 101 ، فإنني أوصيك بالتحدث مع Mark.

لقد حذرني مستشار الخدمة الخاص بي من أن إطاراتي قد تعرضت للتلف منذ حوالي 6 أسابيع. ثم جاء تنبيه ضغط الإطارات الخاص بي قبل يومين. بالأمس ، اتصلت بـ Toyota 101 في الساعة 8 صباحًا. لقد دخلوني في الساعة 10:45 صباحًا وخرجوا على الطريق مع أربعة جودييرز جديدة بأسعار معقولة في غضون 90 دقيقة. تحول سريع بالإضافة إلى صفقة: عرض أكتوبر الخاص حصل لي على 4 إطارات بسعر 3 + 1 دولار. كل شخص تعاملت معه على الهاتف وشخصيًا كان رائعًا. بالتأكيد سأعود إلى هنا لتلبية احتياجاتي من الخدمة والإطارات في المستقبل!

كانوا بطيئين بشكل غير عادي في المساعدة. كان أحد البائعين الشاب وقحًا للغاية ، رغم أنهم قالوا إنه سيغادر قريبًا.

الرضا مضمون! أول سيارة خرجت من السوق ولا يمكن أن تكون أكثر سعادة مع سيارتي الجديدة من تويوتا 101! طاقم العمل الذي يضعك في مقعد السائق (الأول). شعرت براحة تامة مع عدم وجود قلق من الحصول على سيارة مذهلة بأفضل سعر على مسافة أقل من القيمة السوقية ، وعند الشراء من Toyota 101 أشعر بالراحة لمعرفتهم أنهم يبقون على اتصال دائمًا وأنهم موجودون دائمًا من أجلك ومن أجلك.

كان لدي صيانة دورية أجريت على بريوس بلدي. سجلني جوش بحذر وأطلعني عبر الرسائل النصية على حالة خدمتي.

استغرق وقتا أطول قليلا مما كان متوقعا. اعتذر جوش وأعطاني خصمًا قدره 30 دولارًا.

خدمة عملاء رائعة وسيارتي تعمل بشكل أكثر سلاسة. أنا سعيد.

كانت التجربة سيئة للغاية لدرجة أنني اضطررت إلى قضاء بعض الوقت لكتابة مراجعة لأرتدي الآخرين حول هذا المكان.

نظرًا لأن كل شخص أكره التفاوض ، فقد تواصلت عبر رسائل البريد الإلكتروني وأكدت السعر عبر الهاتف. ثم اتصلت مرة أخرى وأكدت مرة أخرى ، ومرة ​​أخرى قبل أن أغادر إلى الوكالة. التفكير في أن هذا الشراء قد تم ؛ لدي بالفعل كل ما أحتاجه فقط الأوراق. خذ السيارة وعد ... لكن لا.

بدأ جون كيم ، مدير مبيعات الإنترنت في Toyota 101 ، بالصراخ علينا لحظة دخولنا. لقد وضع الكثير من الأوراق أمامنا وأخبرنا أن السعر غير ممكن وأن السعر الفعلي هو 1000 + أكثر !!. كان يقول أنه أخطأ في الجمع (2 + 2 = 3 !!). بدأ يلف عينيه ويصرخ علينا !!

لا بأس إذا اتصل وأخبرنا أنه قد أخطأ. أو حتى أخبرنا للتو عن نظام حكم ، فقد أخطأ. سرنا 45 دقيقة في حركة المرور للوصول إلى هناك ، وأبلغنا أننا قادمون لشراء السيارة بالسعر المتفق عليه. Toyota101 لم يكن جون كيم متعجرفًا جدًا فحسب ، بل كان غاضبًا جدًا منا. أراد أن نشتري السيارة 1000 + دولار فوق السعر المتفق عليه.

طلبنا التحدث إلى مديره. وكان المدير إلى جانبه أيضًا ، لم نكن نتوقع أنهم يبيعون السيارة التي أردنا فقط أن نسمعها. عند الاتصال بالمدير ، سمعنا ". هذان # & (*! $" يريدان التحدث إليك :(

الشيء الوحيد الذي أردناه هو القليل من الاحترام والطبيعة الطيبة. إذا لم يتمكنوا من بيعها فلا بأس يمكنهم فقط قول ذلك. ويمكننا المضي في طريقنا. كان الاتصال عندما يعلمون أنهم ارتكبوا خطأ مفيدًا جدًا أيضًا ، فهو يظهر أنك تهتم قليلاً على الأقل. في نهاية اليوم ، لدينا أيضًا بعض الميزانية ... إذا استطعنا دفع المزيد ، فلن أتفاوض أبدًا ولكن لا يمكننا ذلك.

كل ما أطلبه هو بعض اللياقة. كانت هذه أسوأ تجربة في أي عملية شراء وليس السيارة فقط. لن أوصي بهذا أبدا لأي شخص.

أحببت التجربة !! كان فريق المبيعات في Toyota 101 محترفًا حقيقيًا. لم يضايقونا أو يمارسوا ضغوطًا لا داعي لها علينا لاتخاذ قرار. كان من السهل التعامل معهم وحققوا قدرًا كبيرًا ، ولم يكن هناك سعر متاعب كان أفضل ما يمكن أن نجده. سنعود بالتأكيد !!!

خدمة رائعة. تمكن ريتش من صيانة سيارتي وخرجت من الباب في غضون 30 دقيقة. سأعود إلى هذه تويوتا في كثير من الأحيان.

فريق العمل دائما متعاون جدا سيارتي جاهزة دائمًا عندما وعدت بها (إن لم يكن قبل ذلك) وليس هناك أي مفاجآت. إنهم يقومون بالعمل الذي أحضرته من أجله

خدمة عملاء جيدة جدا. عرضت التقاط وإسقاط. فريق العمل مهذب.

اشتريت تويوتا الجديدة في تويوتا 101. كان جوردي مندوب مبيعاتي ، لقد كان مفيدًا للغاية واستمع إلي ووجد السيارة التي تناسب جميع المعايير التي كنت أبحث عنها. الصفقة بأكملها كانت سهلة وخالية من المتاعب.

حددوا موعدًا ، كانوا سريعًا ومفيدًا. كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بسيارتي لساعتين أطول وعرضت علي خدمة نقل مجانية إلى منزلي. أبلغوني بمجرد الانتهاء من السيارة. عندما التقطتها ، حصلوا على سيارتي بسرعة كبيرة وقاموا بغسلها دون أن أسأل!

جئت إلى هناك لإصلاح عمليات الاستدعاء (المجدولة على الهاتف). كانت الخدمة سريعة ، ولم يحاولوا بيع أشياء إضافية لي ، مع توفير خدمة نقل مكوكية. بسيطة وفعالة.

لقد كان العمل مع جون ممتعًا حقًا. وقد أعجبنا على وجه التحديد بصدقه. كانت إحدى سياراتنا تتقدم في السن وتحتاج إلى استبدال. درسنا أسعار السيارات الجديدة عبر الإنترنت لمدة أسبوعين ووجدنا بيعًا رائعًا في هذا الوكيل. كنا متشككين بشأن السعر في البداية. لأن السعر الذي تراه ليس عادة السعر الذي تحصل عليه مع تجار السيارات. لكننا قررنا إلقاء نظرة ، فقط في حالة. أظهر لنا جون السيارة وأخذنا لاختبار القيادة في ذلك اليوم. عندما جلسنا نطلب السعر في الإعلان ، كرمه جون دون أي عروض بيع. كانت هذه مفاجأة كبيرة مقارنة بتجاربنا السابقة في شراء السيارات. عبرنا الجسر على الفور ، وعدنا إلى المنزل للحصول على سيارتنا القديمة للتجارة. استغرقت عملية الشراء بأكملها أقل من ساعة واحدة (باستثناء رحلة العودة إلى الوطن). وحصلنا على حزم صيانة إضافية مجانًا. ونحن لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. كانت هذه أسرع عملية شراء للسيارة قمنا بها على الإطلاق. سأوصي أصدقائي بالتأكيد هنا.

خدمة حماقة. من المؤكد أن لا أحد يذهب إلى وكالة سيارات متوقعًا أي شيء أكثر من "خدمة بيع سيارات" ولكنني لن أشتري منها الآن مطلقًا. ذهبت للبحث عن Tacoma 2016 الجديد لإلقاء نظرة عليه ، وكان لديهم واحد في المقدمة ، وكانوا قادرين على الدخول ، والنظر حولنا وما إلى ذلك. قررت الدخول إلى الداخل لمعرفة ما إذا كان بإمكان شخص ما مساعدتي في تسعير واحدة بالنسبة لي مع الطراز / الطراز / الخيارات التي أبحث عنها. سألت امرأة آسيوية (لا أحاول أن أكون وقحة ولكن مع الأخذ في الاعتبار أنها لم تقدم نفسها أبدًا ، ليس لدي أي فكرة عن اسمها) إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. أخبرتها عن اهتمامي بسيارة تاكوما وطلبت "الحصول على فكرة عن السعر" للسعر الذي أريده ، وأريد حقًا تاكوما لذا فأنا على وشك التوقيع. لقد خربشت ما أبحث عنه ثم حصلت على هاتفها وتقول "هذا ما لدينا" كمبيوتر شركتها "بجوارها مباشرة. وبدأت بالتمرير عبر الشاحنات ، التي لا يقترب أي منها مما أريد. لقد لاحظت أن موقع الويب هو موقع قياسي على الإنترنت ، وليس مخزونًا خاصًا يمكنها الوصول إليه. أقول لها "نعم يمكنني فعل ذلك بنفسي" وهي تنظر فقط وتقول "نعم". واو ، شكرًا لك ، لا توجد مقدمة عن نفسك ، ولا توجد أي جهد للعثور على السيارة التي أنا مستعد تمامًا لشرائها ، ولا يوجد أي جهد للعمل معي لمعرفة مكان هذا الشخص المعين أو الجدول الزمني بالنسبة إلى متى يمكن أن تحصل عليه من أجلي. لا شيئ. عندما أخبرها كيف كان بإمكاني إجراء هذا البحث على الإنترنت بنفسي ، قالت فقط "نعم" ثم "موافق". هذا كان هو. كنت مؤدبًا قدر المستطاع ولم يتم بذل أي جهد من جانبها لبيع سيارة "وظيفتها". سآخذ 35000 دولار في مكان آخر.

لقد اشتريت للتو سيارة 2019 Camry se من Veer في Toyota 101 لتجربة مبيعات جيدة جدًا مع Veer والمدير المالي Kaz.

لقد أمضينا 10 دقائق نتجول في المكان دون أن يقترب منا مندوب المبيعات. دخلنا صالة العرض واستمر تجاهلنا. لم نكن حتى معترفًا بنا من قبل موظفي مكتب الاستقبال.

لقد استسلمنا للتو عندما سألنا مندوب المبيعات عما كنا نبحث عنه. أوضحنا أننا كنا في المراحل الأولى من الشراء وأردنا رؤية Avalon و Prius و Camry. لقد فتح سيارة أفالون لنا للجلوس فيها ، لكنه لم يقدم لنا أي معلومات عن السيارة. لقد أمضينا بعض الوقت في النظر إلى الميزات وعندما خرجنا ، ذهب مندوب المبيعات لدينا. انتظرنا بضع دقائق أخرى قبل أن نستسلم ونغادر. ليس لدي فكرة أين ذهب سالمان لدينا.

من المحتمل أن نعود إلى وكالة هوندا للحصول على الاتفاق.

غير مهني بشكل كبير ويهدد مندوبي المبيعات هنا ، خاصة إذا كنت امرأة. احذر.

ذهبنا لاختبار قيادة السيارة في 2 تشرين الثاني (نوفمبر) 2018 ، وكنا صريحًا جدًا مع البائع الذي كنا لا نزال نقرر طراز السيارة التي أردنا شراءها (وليس تأجيرها) ، وأننا لن نقوم بالشراء نفس اليوم. في نهاية الاختبار التجريبي ، اختارني مندوب المبيعات الذي رافقنا في اختبار القيادة بينما كان شريكي على بعد أمتار قليلة وسألني عما إذا كنت أرغب في توقيع أوراق عقد الإيجار. لقد رفضت بأدب ، وأكدت أننا ما زلنا نتخذ القرار وأننا نريد الشراء وليس الإيجار ، وطلبت من بطاقة العمل الخاصة به للتأكد من أننا حصلنا عليه عندما كنا مستعدين للمضي قدمًا في اليوم التالي. قال البائع: "اعتقدت أنك تشتري سيارة اليوم!" بغضب ، رفض إعطاء بطاقة عمل ، أغلق باب السيارة فجأة (على السيارة الجديدة التي قمنا باختبار قيادتها للتو) ، وانطلقنا من ساحة انتظار السيارات دون أي شكر أو وداع. وغني عن القول ، تويوتا 101 لن تحصل على أعمالنا الآن أو في أي وقت مضى. سوف أتأكد من تحذير أصدقائي المحليين بشأن هذا السلوك أيضًا.

ذهبت أمي للبحث عن سيارة جديدة ، وبعد الحديث قررنا أن Rav4 كان الخيار الأفضل. لقد ساعدنا كارلوس ، فهو يتحدث الإسبانية بطلاقة - والتي كانت ضرورية حتى تشعر أمي بالراحة في عملية الشراء. لقد حصلنا كارلوس على الموافقة بسعر جيد ، ثم حان وقت البحث عن السيارة المثالية. كنا نرتدي مقصورة سوداء للغاية ، وبعد العديد من عمليات البحث من جانبه ، وجد السيارة المثالية. كان صبورًا ، وأبقانا على اطلاع أثناء البحث ، وحصلنا عليه في غضون يومين! نحن نحب سيارة Rav4 الجديدة!

أفكار جديدة للجميع هناك مبيعات الأسرة بأكملها يوم الجمعة الأسود

اشتريت سيارة كامري منذ أسبوعين. السعر عادل ، والخدمة جيدة ، والعملية سريعة جدًا. سوف أوصي به لأصدقائي.

التقينا للتو بجوردي اليوم واشترينا سيارة تويوتا RAV4 هايبرد 2020 جديدة. إنه بائع عظيم وكذلك شاب ذكي للغاية. لم يكن لدي مثل هذه التجربة الجيدة في شراء سيارة. اذهب إلى Toyota 101 Redwood City واسأل عن Jordy. إنه ذكي وسيساعدك على تحقيق أحلامك

اشتريت Prius Two في Toyota 101 يوم السبت الماضي. استخدم الموظفون رخصة قيادتي ولم يعيدوا رخصة قيادتي. فقدت رخصة قيادتي في تويوتا 101. لم أغادر بعد وطلبت منهم إعادة رخصة قيادتي. حتى المزيد

كان جوردي فعالا جدا ومجتهدا
شكرا جزيلا

تواصلت مع نوروز عندما كنت تبحث عن سيارة تويوتا بريوس برايم 2020 من تويوتا 101 ، ريدوود سيتي. لا يوجد هراء وخالية من المساومة. لقد اقتبس أفضل سعر ممكن والتزم به. استطعت إنهاء العمل الورقي في 90 دقيقة وابتعد بالسيارة ...

يعلنون عن سيارات غير متوفرة. لا تضيع وقتك. إنه تكتيك لإيصالك إلى الباب.

أكتب هذا الاستعراض لعملية شراء تم إجراؤها في عام 2012. كان مندوب المبيعات جوني تيلور ، على الرغم من أنني لست متأكدًا مما إذا كان لا يزال مع Toyota 101. لقد اشتريت سيارة Prius جديدة تمامًا. لم يكن جوني انتهازيًا. كما أنه لم يلعب لعبة الطعم والتبديل. كانت عملية التوثيق سلسة ولم يضيع وقتنا. بعد أن قادنا السيارة إلى المنزل ، اكتشفنا خدشًا دقيقًا على الزجاج الأمامي ، والذي لم نره أثناء وجودنا في الوكالة. بدون أي متاعب ، وعدت تويوتا 101 باستبدال الزجاج الأمامي لنا مجانًا. استعدنا السيارة بعد عدة أيام للاستبدال ووجدنا أن موظفي الخدمة متعاونين للغاية أيضًا. فبدلاً من استخدام زجاج أرخص من طرف ثالث ، قاموا بتركيب حاجب أمامي جديد باستخدام زجاج تويوتا الذي طلبوه من اليابان. ينصح به بشده!

أحضرت سيارتي لأن مندوب البيع أخبرني أنه يمكنهم إصلاح المصد المكسور. تبين أنهم لا يستطيعون ر. منذ أن كنت هناك بالفعل ، قررت صيانة سيارتي. اقتبس مني الرجل 1200 مع مجموعة من الخدمات العشوائية الموصى بها مع عدم وجود طريقة واضحة لمعرفة تكلفة كل عنصر. بعد 15 دقيقة من الذهاب والعودة لتحديد الخدمات الضرورية بالنسبة لي ، خفضنا السعر إلى 870. لسوء الحظ ، عندما وصلت إلى المنزل ، أدركت أن العديد من الخدمات الموصى بها ليست ضرورية حقًا وأنها مبالغ فيها.

هذه حقا تجربة سيئة. إذا كان يجب عليك المجيء إلى هنا لخدمة سيارتك ، فابدأ بالحد الأدنى من العرض ، ولا تكرر خطئي.

في الماضي ، عشت فترات انتظار طويلة لمجرد تسليم سيارتي. هذه المرة بالكاد كان هناك أي انتظار!

عملت مع Andy L. Guy وذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي في الحصول على ما كنت أبحث عنه.

كان جوردي رائعًا للعمل معه. لم يضغط علينا ، وقدم لنا سعرًا عادلًا عندما قدمنا ​​عرضًا آخر ، وكان على دراية كبيرة بالسيارة ، وكان واضحًا طوال العملية. حتى بعد أن باعنا السيارة ، أمضى بعض الوقت في الإجابة على بعض الأسئلة المتبقية والتأكد من استعدادنا لترك القطعة. لست من محبي شراء سيارة جديدة ، لكن العملية مع جوردي جعلت الأمر أسهل بكثير.

يجب طرد هذا الرجل إيريك رول. كانت سيارتي جاهزة وبقيني منتظرًا لمدة نصف ساعة تقريبًا

تجربة شراء قوية. لم أكن مضغوطًا لاتخاذ قرار ، وأعطاني التاجر الوقت لاستكشاف خياراتي. كان قسم المالية رائعًا وصبورًا معي طوال العملية برمتها. إذا كنت بحاجة إلى سيارة أخرى ، فسأبحث هنا أولاً بالتأكيد.

الناس مفيدة جدا. شرح الميزات المختلفة للسيارة والصفقات المتاحة بالتفصيل.

هذه إلى حد بعيد أسوأ خدمة عملاء رأيتها مقارنة بوكلاء تويوتا الآخرين. إنهم لا يحيونك ولا يتواصلون مع عملائهم عند إعادة توصيل سيارتك للخدمة. كنت في حيرة من أمري وسألت عما إذا كانت تختلف عن شركات تويوتا الأخرى. أنا لا أوصي بهذا المكان لأي شخص.

لقد قمت بتغيير الزيت ويجب أن يأتي مع غسيل السيارة. حتى أنني طلبت التأكد من أنهم يغسلون سيارتي وقالوا نعم إنها جزء من الخدمة. عندما التقطت السيارة ، كانت السيارة لا تزال متسخة ، بل أسوأ لأن لديهم بعض أعمال البناء في المنطقة. لن تعود أبدًا إلى Toyota 101.

تم الاتصال به بشأن سعر بريوس الخاص المعلن عنه. ليس من المستغرب أن السيارة المعروضة قد اختفت بالفعل. والمثير للدهشة أنهم عرضوا سيارة أخرى بنفس الخيارات لسعر البيع. عندما ذهبنا للحصول على السيارة ، ظللت أتوقع منهم محاولة تغيير العرض أو بيع بعض الترقيات. لم يفعلوا. حصلنا على السيارة التي أردناها بالسعر الذي أردناه. بقيت العملية لفترة طويلة جدًا نظرًا لأن المكان كان مزدحمًا ، لكننا ما زلنا سعداء جدًا بالصفقة والخدمة.

لم يكن لديهم أي تندرا أو 4 عداء لاختبار القيادة. كيف يفترض بي أن أكون سيارة؟

أعيش في ماونتن فيو وأتوجه بالسيارة إلى ريدوود سيتي للحصول على سيارة بريوس الخاصة بي. لقد اشتريت السيارة من Jun Javier (الأفضل) وفي كل السنوات التي ذهبت فيها إلى هناك ، عوملت معاملة عادلة ومهذبة وبطريقة ودية للغاية.
بالنسبة للخدمة ، أنتظر فقط في صالةهم وألحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بي بشبكة wifi الخاصة بهم ، على الرغم من توفر خدمة نقل مكوكية إذا كنت تريد الذهاب إلى مكان آخر.
لم يحاولوا قط بيعي مقابل أي خدمة إضافية ، ولم يكونوا أي شيء سوى فوق المجلس وصادقين. لن أذهب إلى أي مكان آخر!

تجربة شراء أسوأ من أي وقت مضى! لقد جئنا إلى الوكيل لإلقاء نظرة على تويوتا هايلاندر 2016. قابلنا Marcellis Flowers في قسم المبيعات وأظهر لنا السيارة. كان شديد الإلمام بالسيارة ولطيف للغاية. قررت شراء السيارة ولكن اللون والداخل الذي أردته لم يكن موجودًا. قال إنه يمكنه العثور على واحدة في وكالة أخرى وإجراء المبادلة. لقد تمكنوا من العثور على واحد في سان خوسيه لذلك جلسنا لبدء التفاوض. أخبرنا Marcellis أنها كانت رسوم تمويل بنسبة 0.00 بالمائة. بعد الموافقة على الصفقة (لم يتنازلوا عن سنت واحد على MSRP) ، طلب منا انتظار إعادة الاتصال بالموزع. بعد الانتظار أكثر من ساعة غادرنا. اتصل بنا مارسيليس في اليوم التالي وقال إن لديه السيارة. عدنا وأخبرنا المسؤول المالي أن مارسيليس غادر للتو لالتقاط السيارة في سانتا كروز !! ولكن يمكننا بدء الأعمال الورقية. عند توقيع الاتفاقية لاحظت أن سعر الفائدة على القرض كان 3.99 !! أخبرنا أنه لا يوجد تمويل بنسبة 0 بالمائة لهذه السيارة. رائع! ... الآن لدي دفعة أعلى للسيارة. انتهى العمل الورقي لكنه غادر بدون سيارة. لقد طلبنا منهم أيضًا التأكد من وصول كل شيء إلى صندوق البريد الخاص بنا نظرًا لعدم وجود خدمة بريدية على عنوان شارعنا. أكد لي أنه سيهتم بها وقال إنه سيطلب من DMV تسليم لوحة الترخيص إلى الوكيل حتى نتمكن من استلامها في غضون أسبوعين. في اليوم التالي استقلنا السيارة. (رحلة أخرى) 3 أسابيع تذهب للشراء مع عدم وجود مكالمة حول لوحة الترخيص. ذهبت إلى التاجر وأخبرني أحدهم بوقاحة "سنتصل بك !!!
تم تسليم لوحة الترخيص إلى صندوق البريد الخاص بنا. تويوتا شكرا !! يمر شهر ولا أتلقى أي أوراق للحصول على القرض. أتصل بشركة Toyota Finance (حيث تم تمويل قرضي بموجب عقدي) وليس لديهم سجل رقم VIN. عظيم !! ... اتصل بتويوتا وأخبرونا أنها ويلز فارجو. اتصل بـ Wells Fargo وقالوا إنهم أرسلوا الأوراق إلى عنوان الشارع الخاص بي لكل عقد مع Toyota. عظيم !! ... الآن ليس لدي معلومات عن القرض واضطررت إلى تصحيح ذلك. عدت إلى Toyota للتأكد من إرسال أي رسائل بريدية مستقبلية إلى صندوق البريد. تخبرنا غالينا فيدوروفا ، مديرة الخدمات المالية بوقاحة شديدة أن هذه ليست مشكلتهم في الاتصال برقم ما. لم أجرب مثل هذه الوقاحة مع أي شخص مثلها في حياتي كلها! خدمة العملاء الرهيبة. لذا فإن الرقم الذي أعطتنا إياه كان لـ Wells Fargo الذي تعاملت معه بالفعل. كنت أرغب في أن يقوم الوكيل بالتصحيح ، لذا فإن أي عمليات استدعاء مستقبلية ومعلومات راديو XM وما إلى ذلك ستذهب إلى صندوق البريد الخاص بي عظيم !!! ... رحلة أخرى إلى الوكالة ... لن تشتري من Toyota 101 مرة أخرى. أسوأ تجربة على الإطلاق.

أتت إلى تويوتا 101 يوم الأربعاء 27 نوفمبر لشراء RAV4 XSE. لقد كان من دواعي سروري العمل مع شون خلال هذه الزيارة. قبل مجيئه ، كان شون مفيدًا للغاية لأنه ساعدنا في تشغيل الأرقام حتى نحصل على أفضل سعر وأفضل صفقة لسيارتي. بعد التوصل إلى اتفاق ، رحب شون أنا وأختي في اليوم التالي وسمح لنا ببعض الوقت لاختبار قيادة السيارة وإجراء مزيد من المناقشة حول خطة الدفع المقترحة للسيارة. كان شون واسع المعرفة ولطيفًا ودقيقًا. من خلال تجربتي في العمل مع الوكلاء الآخرين في الماضي ، لاحظت أن الكثيرين يتصرفون بضغوط شديدة وفي بعض الأحيان عدوانيين بشكل مفرط معي. لكن هذا لم يكن الحال مع شون. لقد كان لطيفًا للغاية وصادقًا جدًا ، مع مراعاة مصلحة العملاء. شعرت براحة شديدة معه ووثقت في نصيحته ومشورته. لولا شون ، ربما لم أكن لأستمتع بتجربتي في الحصول على سيارتي بهذا القدر. ومع ذلك ، كانت زيارة فرع تويوتا هذا تجربة إيجابية. كان الأشخاص الذين رحبوا بنا لطفاء ويقظين ، وكان رجل التمويل الذي ساعدنا في أعمالنا الورقية مفيدًا للغاية ومتواضعًا ، وبالطبع كان شون رائعًا أيضًا. سأحيل الناس بكل سرور إلى فرع تويوتا هذا في المستقبل ، بمن فيهم أنا عندما يحين وقت الصيانة على سيارتي.

منذ أن أصبحت جديدًا في المدينة ، اضطررت إلى البحث في الويب للعثور على تاجر تويوتا. تبين أن هذا المكان كان بالقرب من منزلنا الجديد. دخل وسأل عن تغيير الزيت. لقد تناسبوني تمامًا وقاموا بفحص كامل أثناء إجراء التغيير. وجدوا مشكلتين أخريين وأخذوا الوقت الكافي للبحث عن سجلات خدمة سيارتي من تكساس. تم حل كلتا المشكلتين بسرعة وراجع مستشار الخدمة جميع العناصر التي تم فحصها. سأعود لتلبية احتياجات الخدمة المستقبلية.

عمل التاجر بجد للتأكد من أننا تركنا عملاء سعداء! أود أن أوصي بهم

حقا أجزاء لطيفة الناس. لقد امتلكت Toyotas لسنوات وقمت بقيادة السيارة لفترة طويلة.

مرة أخرى كنت سعيدًا جدًا بالخدمة التي تلقيتها من أجل Tacoma الخاص بي. تم تحديد الموعد في الخدمة الأخيرة منذ 6 أشهر. تم استلام بريد إلكتروني للتذكير قبل حوالي أسبوع. كان مندوب الخدمة الذي قابلني عند وصولي مهذبًا وعلى دراية وسرعان ما قام بتسجيل الدخول وتم تجهيز أمر العمل للخدمة. اكتملت الخدمة في الوقت المحدد وكنت في طريقي. سعيد جدًا بتجربة الخدمة التي حصلت عليها في Toyota 101 منذ شراء Tacoma في عام 2011.

ذهبت إلى هناك لاستبدال الوسائد الهوائية ، فقد تم استدعاؤها وكانوا لطيفين للغاية ، وسألت عليه أسئلة حول مكان الإطار الاحتياطي لم أكن أعرف مكانه وكان من السهل التحدث إليه

لم يقم بعمل طلب ، ثم قدم عذرًا غير صحيح تقنيًا عن سبب عدم قيامه بذلك.

أخذنا سيارة للحصول على محاذاة. حصلت على السيارة إلى المنزل وفحص الأوراق ؛ لا محاذاة. تم الاتصال بهم وقالوا إنه نظرًا لأن الإطارات ستحتاج إلى الاستبدال في 5000 ميل ، يجب أن ننتظر القيام بالمحاذاة عندما نحصل على إطارات جديدة (لا تتغير المحاذاة كوظيفة للإطارات ، ولكن ربما سنحتاجها في 5k لأنها لم يقم بالمحاذاة) ، وذلك نظرًا لأنه لا "يسحب" أن المحاذاة جيدة (غير صحيحة).

لذا ، فإن الوقت المستغرق في العمل للحصول على محاذاة وعدم محاذاة. وإما تصريحات غير كفؤة ، أو استعداد للكذب على العميل.

لسوء الحظ ، طلبنا أيضًا إلقاء نظرة على شيء آخر عند تحديد الموعد ، ولكن لم يتم ذلك أيضًا وينتهي الضمان هذا الأسبوع.

لقد استمتعت حقًا بتجربتي في شراء Prius Prime مع كاترينا دياز في Toyota 101 ، على الرغم من أنها لم تكن المندوب الأول الذي اتصلت به ، فقد كانت على استعداد تام للعمل معي ، ووجدت السيارة التي تناسب ميزانيتي ، وليست مثل مندوب في وكالة أخرى ، من كان لديه موقف "كان هذا هو العرض ، أو أخذه أو غادر" ، كانت أيضًا صبورًا للغاية وذهبت من خلال جميع تفاصيل السيارة والخدمة معي ، أوصي بشدة كاترينا وتويوتا 101

باعنا شاحنتنا بسعر تنافسي (عبر سعر TrueCar) ، لكن رجال المالية جعلونا نشعر وكأننا حمقى لفعل ذلك. منذ ذلك الحين ، عدنا لإجراء الصيانة المجدولة وسعدنا بالخدمة. غرفة الانتظار لا بأس بها ، ليست رائعة.

ساعدني جوردي بهاراتي في الحصول على سيارتي. لقد شرح بدقة ما كانت هناك العديد من الصفقات والحزم لتقديمها وجعل تجربة شراء سيارتي أفضل كثيرًا.

ابق بعيدًا عن قسم الخدمة ، إذا كان هناك 0 نجمة ، فسأعطيها لهؤلاء الأشخاص. أسوأ تجربة على الإطلاق !!! فريق الخدمة ومديرهم وخاصة الرجل المسمى "كيرت بيترسن" وقحون للغاية. لديهم هدف واحد: راوغك !!!

كنت هناك أمس الثالث من يوليو لألقي نظرة على سيارة تويوتا كامري 2020 وأردت أن أستبدل سيارتي 2017 وساعدتني نوروز. أنا سعيد جدًا لأنه كان هو وليس شخصًا آخر لأنه ألطف شخص ، ونعم ، انتهى بي الأمر بشراء Camry 2020 الجديدة ، بل إنه استغرق وقتًا لمساعدتي في توصيل خليتي بكامري الجديدة نظرًا لأن هذه السيارة بها بعض التطبيقات التي تحتاج إلى التنشيط عبر هاتفك وبدون سؤالي ، أخبرني بذلك وساعدني. إنه رجل نزيه جدا. سأوصي به لأصدقائي وعائلتي.
شكرًا يا نوروز ، لقد حصلت على 5 نجوم مني

كان لدي موعد لتغيير الزيت واضطررت إلى مغادرة السيارة طوال الليل. عندما ذهبت في اليوم التالي اكتشفت أنهم لم يقوموا بالخدمة لأن قابس التصريف كان ضيقًا جدًا. كنت سأكون ممتنًا لو تم إخطاري قبل أن يقرروا عدم القيام بالخدمة وإضاعة وقتي. أيضًا ، أكد لي عامل الخدمة أنهم سيرسلون لي إشعارًا في حال كانوا جاهزين مبكرًا أو حدث أي شيء آخر. عندما ذهبت لاستلامها لم يحضروا السيارة إلي حتى ، واضطررت للسير عبر كامل المساحة في الخلف ولم أستطع العثور على سيارتي. تبين أن سيارتي كانت متوقفة في المرمى التالي. غير محترف للغاية.

تحديث: لذلك شاهدت للتو عامل الخدمة في Oil Changers يزيل قابس التصريف بسهولة تامة ، مما يقودني إلى الاعتقاد بأن الأشخاص في Toyota لم يحاولوا حتى إجراء تغيير الزيت.

كان جوردي مساعدًا جيدًا حقًا عند شراء سيارة لعائلتي وأنا وجعلها حقًا سهلة ومريحة أثناء العملية برمتها. أوصي به حقًا وموقع Toyota 101 في Redwood City !!

حدد موعدًا قبل يومين من الموعد المحدد. وصلت إلى هناك وكان في استقبال ريتش. يا له من رجل نبيل. انتظرت في "منطقة الانتظار" عندما تلقيت رسالة نصية من ريتش تفيد بأنه يجري العمل على السيارة. من المحزن أن أقول ، لم يتبق سوى عنصر واحد من الوجبات الخفيفة المجانية ، لذلك تركته. لا مزيد من ملفات تعريف الارتباط. بعد فترة وجيزة ، نص آخر يقول إن السيارة جاهزة. صعدت إلى أمين الصندوق ودفعت. التسعير العادل. أفضل تجربة منذ أن كنت أخدم '11 أفالون في تويوتا 101. المزيد من الوجبات الخفيفة من فضلك.

خدمة جيدة بأسعار أرخص. فريق العمل متعاون للغاية ومعرفي

جعل مارك جالفانت عملية شراء سيارتي تويوتا تاكوما 2020 الجديدة سهلة للغاية.
هذه صفقة جيدة للتعامل معها.

يبدو المبنى قديمًا ، لكن الناس هناك لطيفون ومهنيون. توفير رحلة مجانية للعمل والاستلام أيضًا.

لقد حصلت للتو على طراز تويوتا كورولا هاتشباك XSE 2019 المستخدم مع 2،010 ميل وهم أناس طيبون للغاية للتحدث معهم. سوف يساعدونك على السيارة التي تحتاجها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحد رجال مبيعات السيارات ، فير سينغ ، جيد ومفيد في قرار الشراء معي ومع عائلتي. أوصي بشدة يا رفاق للحضور وزيارة هذا المكان. بالنسبة إلى مشتري Toyota في المستقبل الذين يبحثون عن سيارة جيدة مع خدمة عملاء جيدة ، انتقل إلى هذا المكان.

كان نيتنا شراء سيارة تستخدمها زوجتي. كانت السيارة ستحل محل شاحنتها الصغيرة القديمة وكانت ترغب في مغادرة عالم الميني فان لشيء مختلف قليلاً الآن بعد أن أصبح أطفالنا أكبر سناً. أردنا شيئًا آمنًا وموثوقًا ومجهزًا بميزات الراحة التي نحبها.

من المؤكد أن Toyota101 ليست الوكالة الأكثر فخامة في منطقة الخليج ، ولكن مندوب المبيعات لدينا (جون) كان على دراية كبيرة ، واستمع إلى متطلباتنا ، ووجد السيارة المثالية لاحتياجاتنا. لم يكن علينا إجراء الكثير من المفاوضات للحصول على سعر رائع ، ولم نتعرض لضغوط لشراء الكثير من الإضافات غير المرغوب فيها. تمت الإجابة على جميع الأسئلة التي كانت لدينا ، بسرعة كبيرة جدًا وفي بعض الحالات التي لا يعرف فيها الشخص ، ذهبوا وحصلوا على إجابة حقيقية بدلاً من تفجيرنا أو اختلاق شيء ما.
كان من دواعي سروري أنهم قدموا لنا كل من الخيارات المستخدمة والجديدة كخيارات للنظر فيها.

انتهى بنا الأمر بسيارة تويوتا هايلاندر ليمتد بلاتينيوم 2018. نتوقع أن نحصل على سنوات عديدة من الاستمتاع والخدمة الموثوقة.

تفاوضنا على السعر الخارجي مع كريس هاجن في تويوتا 101 مقابل دولار وخرجنا من سان خوسيه فقط ليتم خداعنا والتلاعب به مقابل 3250 دولارًا على ما تم الاتفاق عليه مع قوت من بريده الإلكتروني. كانت هذه واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق ، ولم يقتصر الأمر على أنه احتفظ بتقريرنا الائتماني مطبوعًا والذي كان من المفترض أن يكون معلوماتنا الشخصية. سأتابع مع شكوى الشركات في تويوتا أول شيء في الصباح

كان جوردي مذهلاً وتأكد من أن السيارة التي كنت أختارها تحتوي على جميع الميزات التي أريدها وكانت في حدود ميزانيتي مقابل الدفع.

ذهبت لصيانة 60 ألف. تأخرت الخدمة لأكثر من ساعة لأنهم كسروا أحد أجهزة الاستشعار الخاصة بي والتي كان عليهم استبدالها بعد ذلك. بعد حوالي ساعة ، لاحظت أن بابي منبعج ، كما لو كانوا قد أغلقوه من الأسفل بينما كان مفتوحًا. تم قطع الطلاء. والآن بابي لا يغلق بشكل صحيح. تم تحصيل 870 دولارًا لي مقابل هذا.

تحرير: لقد تواصلوا معي وكانوا كرماء للغاية وعرضوا إصلاح بابي وتسليم السيارة لي عند الانتهاء. أكد إريك أن مهمة الطلاء كانت عالية الجودة وأن التسليم كان سلسًا. أقدر حقًا الجهد المبذول للتأكد من عودة سيارتي إلى وضعها الطبيعي. شكر!

فريق مبيعات رائع لا يأخذ أي عمولة. الشيء نفسه ينطبق على فريق الخدمة المتميز. اضطررت إلى استبدال أقفال العجلات ودخلت وخرجت بسهولة.

بالإضافة إلى الصيانة الدورية ، طلبت من قسم الخدمة لديهم التحقق من مشكلة تواجهها سيارتي. من أجل التحقق ، سيكلف 160 دولارًا. بمجرد العثور على المشكلة ، ستذهب هذه التكلفة إلى تكلفة الإصلاح فقط إذا اخترت الإصلاح. في هذه الحالة ، نقلوا لي سعرًا مرتفعًا بالفعل بما يكفي للبدء به. قلت المضي قدما في الإصلاح. ثم عادوا بتكلفة أعلى ، وقلت لا. أنا متأكد من أنهم يعلمون أنه بمجرد أن يطلبوا منك الحصول على 160 دولارًا ، يمكنهم العودة إليك بأي تكلفة ويعرفون أنك من المحتمل أن تتعامل معها على أي حال. في حالتي ، أعلم أنني لن آخذ سيارتي إلى هذه الوكالة مرة أخرى.

منطقة انتظار ساخنة ، كان لدي موعد 1040 ، لم يبدأوا حتى في النظر إلى سيارتي حتى 3. غير مقبول. أفضل أن آخذه إلى محطة وقود.

ساعدنا جوردي بهاراتي في شراء سيارة جديدة من طراز RAV4 الهجين. لقد كان مفيدًا ومتحمسًا وصادقًا. كانت لدينا بالفعل فكرة عما أردناه ، لكننا لم نشعر أنه حاول بيع ميزات لم نكن نريدها. بعد شراء السيارة ، تأكد من معرفتنا بكيفية التنقل في جميع ميزات الأمان الخاصة وتأكد من تنزيل التطبيقات المناسبة حتى تعمل هواتفنا مع نظام السيارة. لقد كانت عطلة نهاية أسبوع ، لكنه حرص على إتمام الإجراءات الورقية بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

كان جوردي بهاراتي شخصًا رائعًا ودودًا للغاية ، وبائعًا جيدًا أوصي به بشدة ، لقد حصلت على صفقة رائعة على سيارتنا ، شكرًا جوردي

كانت لدي تجربة شراء رائعة عندما اشتريت هايلاندر الجديد. لم ينس جوردي أي تفاصيل
إنه صبور ودراية بالمنتج الذي يبيعه ويمكّنك من لهجة الثقة والاطمئنان أنك تتلقى ممتازًا من مندوب مبيعات معرفي

إليوت ماير

أفضل مركز مالي للمبيعات والمبيعات في Toyta في Bay Area حتى الآن. مدير المبيعات مايك لطيف للغاية ويولي اهتمامًا كبيرًا لاحتياجات العملاء. جميع الأشخاص هنا مهذبون للغاية ويحاولون بذل قصارى جهدهم لمساعدة العملاء. ينصح به بشده. ذهبت لأول مرة إلى Python Toyta وكانت هذه كارثة

كان العمل جوردي بهاراتي رائعًا للغاية. تجربة رائعة! شكرا على كل شيء!!!

شكر،
ثورستن

أوصي بشدة بهذا البيع. اشترينا سيارة Prius V مملوكة سابقًا وكانت تجربتنا غير مؤلمة للغاية. أنا حقًا أقدر التواصل الرائع خلال تجربتنا ، شكرًا لك ، Rob Barcenas!

كانت لدينا تجربة ممتازة مع فير سينغ. لقد أمضى الكثير من الوقت الذي احتجناه في شراء بريوس برايم الجديد ، وبذل جهدًا إضافيًا لإيجاد السيارة التي أردناها في قطعة أرض أخرى. عندما يتعلق الأمر بعقد الصفقة ، خرجنا نشعر أننا حصلنا على قدر كبير منه. لا ضغوط وخالية من المتاعب.

تجربة مخيبة للآمال للغاية مع أقسام المبيعات والخدمة. ذهبت لشراء سيارة بالمواصفات الدقيقة لما أردت. استغرق الأمر 4 ساعات لإكمال البيع! كافح مندوب المبيعات لاستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص به للبحث في المخزون (كان علي أن أطالبه بأي مصطلحات يجب تحديدها ولم أستخدم قاعدة البيانات من قبل!). ثم واصل السير ذهابًا وإيابًا إلى مديره "لمنحنا صفقة جيدة" ، لكننا كنا نستخدم عضويتنا في Costco لضمان السعر. لقد استغرق وقتًا طويلاً في تزويدنا بالمعلومات واستمر في الدردشة مع مندوبي المبيعات الآخرين ونسيان أوراق الملاحظات على مكاتب الآخرين. كان الأمر مثيرا للغضب! لكننا أردنا السيارة وكان لدى Costco صفقة جيدة مع هذه الوكالة (منذ ذلك الحين أبلغت Costco بهذه المشكلات). كانت السيارة جاهزة في اليوم التالي لنا لاستلامها. عند الفحص ، لاحظنا خدش المصد وخبطه. قالوا إنهم سيعملون على إصلاحه بدون أي تكلفة وأنهم سيرتبون الخدمة. بعد أكثر من أسبوع من إرسال البريد الإلكتروني والاتصال بي دون رد ، قدمت شكوى إلى Toyota. جذب ذلك انتباههم سريعًا ، لكن الأمر استغرق عدة محاولات وما يقرب من شهرين للحصول على المصد يبدو كما ينبغي! لقد خرجت بشعور مزعج من تفاعلاتي واستغرق الأمر عدة أشهر للحصول على الجرأة لكتابة هذه المراجعة. أنا لست معجبًا حقًا وسأحذر أي شخص يفكر في الشراء منهم ليحترس وينتبه. قد يكون لديهم صفقات جيدة ولكن الأمر لم يكن يستحق الوقت والتوتر!

لقد تلقينا خدمة رائعة! كان Arnel Leyco أعلى بكثير من أفضل مساعد مبيعات عملنا معه في أي وكالة. لقد كان مفيدًا للغاية على الهاتف وشخصًا ، حيث قدم لنا خدمة رائعة. كان كريس سوزوكي أيضًا مساعدًا كبيرًا في تقديم المشورة المالية وذهبت غالينا فيدوروفا إلى الأمام لمساعدتنا في شراء السيارة. سأوصي بشدة الوكيل الخاص بك. سافرنا أكثر من 2.5 ساعة و 150 ميلا للشراء منك وكان الأمر يستحق ذلك!