Toyota of Tampa Bay مراجعة

كانت تجربة شراء سيارة رائعة. كان براندون وديفيد متعاونين للغاية. أوصي للجميع!
قسم المالية منظم للغاية.

اليوم كان لدي موعد مع مات في مركز الاصطدام لإنجاز بعض لمسات الطلاء على سيارة اشتريتها من Mini of Wesley Chapel. لقد أوضحت له إحباطاتي التي شعرت بها بينما استغرق الأمر أسبوعين لميني لتوجيهي هذا الوكيل لإنجاز المهمة. كان لدي أيضًا انبعاج صغير في المصد الخاص بي من شراء السيارة المستعملة وناقشت مع مات ما أردت فعله. لسوء الحظ ، ذكرت الأوراق "اللمسات الأخيرة" فقط من Mini ، لذلك لا يمكن إصلاح الانبعاج. أنا أفهم تمامًا أنها سياسة ونفقات للوكالة. أردت أن أصرخ لمات على الرغم من قلقه الشديد بشأن سعادتي ورغبتي في فعل كل ما في وسعه لمساعدتي. كان حقا موضع تقدير. قدت السيارة عن طريق لمس الطلاء الذي بدا طبيعيًا جدًا. أود أن أوصي مات لأي شخص. قلب طيب جدا.

خدمة سيارتي بريوس وياريس دائما من دواعي سروري. تقنية الخدمة مفيدة جدًا في مساعدتي في خدمتي بميزانية محدودة.

حددت موعدًا الساعة 10:00 صباحًا لتغيير الزيت وخرجت من الباب بحلول الساعة 10:39.

كان براندي رائعًا منذ اللحظة التي اتصلت بي لتحديد موعد ، وتأكدت من أنني أحب سيارتي وحصلت علي صفقة رائعة! شكرا مرة أخرى براندي! جون شكرا لك على كل مساعدتك كذلك. مجموعة كبيرة من الناس. أنا أوصي بهم بشدة.

خدمة رائعة ، صفقات رائعة ، اختيار سيارة لطيف ، من يمكنه طلب المزيد ؟؟؟ سعيد جدا بمشترياتنا!

كانت تجربتي مع مارك ويبر رائعة ، وخدمة عالية الجودة على أعلى مستوى. يجب أن يحصل على علاوة أو ما شابه ، لأنه يعمل بجد ويمكنك أن تدرك أنه مكرس لوظيفته. وأيضًا ، قال إنه يجب إصلاح التلفزيون للأطفال في منطقة الانتظار!

أنا أحب تويوتا تامبا باي. هم دائما يعاملونني بشكل صحيح أنا أيضا أحب ساعات قسم الخدمة. يمكنني الذهاب في وقت مبكر كما أحب أو في وقت متأخر. عمل رائع يا رفاق !!!!

حصلت على سيارة تويوتا جديدة بفضل الوظيفة الممتازة التي قام بها تشارلي تشيس في شركة Toyota TB في فليتشر ، تامبا ، فلوريدا. أولاً ، كان تشارلي تشيس ، ممثل البيع الخاص بي في تلك اللحظة ، لطيفًا جدًا ورائعًا ومجتهدًا خلال عملية اختيار السيارة المناسبة والصفقة المناسبة. ثم جاء السيد BJ ، مدير البيع ، للمساعدة في العملية المالية. قضينا وقتًا ممتعًا وشعرنا أنه اليوم المثالي للحصول على سيارة جديدة! نشكر عائلة تويوتا على عملك وأخلاقك وخدمتك.

لقد امتلكت خمس سيارات تويوتا خلال حياتي ، واحدة كورولا وواحدة أفالون وثلاث سيارات كامري (هجينان) ، لذا فأنا على دراية بالخدمة لدى وكلاء تويوتا. بالنسبة لي ، فإن Toyota of Tampa Bay هي الأفضل للخدمة التي يمكن العثور عليها. كانت الخدمة التي تلقيتها شاملة ومهنية. موظفو الخدمة ودودون ومتواضعون ، ويخرج الوكيل عن طريقه لتلبية احتياجات عملائه. أوصي بشدة بتويوتا خليج تامبا!

وكالة ودية ومرحبة. كان الحصول على مندوب مبيعاتنا إيان فيليز محظوظًا للوكالة ولنا. لم يكن لديه نية لشراء سيارة. انتهى الأمر بشراء 2. مسرور جدًا بكل شخص قابلناه. شكرا جزيلا.

إنهم البائعون المندفعون الذين يطاردونك. عندما تحصل على سيارة وتغيير الزيت في سيارة لم يكن لديك سوى عامين ، تصرف وكأنك دائمًا تستطيع أن تتداول في سيارتك التي تحصل على الزبالين اللعين بنجمة واحدة

سعيد جدا مع مشترياتي المستعملة! كان البائع رائعًا ، لقد استمع إلى كل ما كنت قلقًا بشأنه وتحدث معه جميعًا ، وأعطاني متسعًا من الوقت للتفكير فيما أريد أن أفعله. لديهم شخص تأمين رائع. كان الممول ممتازًا أيضًا وأوضح عقدي بدقة. الشيء الوحيد الذي يمنعني من تقديم مراجعة من فئة الخمس نجوم هو مركز التصادم الذي لا يمكنني العثور عليه لمراجعته بشكل منفصل. هنا شكواي. قاموا بإصلاح عطل طفيف في سيارتي المشتراة حديثًا كما تم الاتفاق عليه في عقدي. لقد قاموا بعمل مقبول ، لكن عندما استعدت سيارتي ، كانت مغطاة بغبار المتجر من الداخل والخارج. لم أكن أعرف مدى سوء الوضع حتى اليوم التالي عندما خرج ابني من المقعد الخلفي وكان مؤخرته بيضاء بالكامل. لقد وجدت أيضًا booger الذي تم مسحه على A Piller (جانب السائق من حاجب الريح) مزعجًا وغير مقبول. لن أعود إلى هناك لأية خدمات. سيتم تغيير العرض الخاص بي إذا كانت هناك صفحة منفصلة لمركز التصادم

خدمة ممتازة في كل مرة كنت فيها. إنهم دائمًا صريحون بشأن المدة التي سيستغرقونها ويحافظون على مستوى عالٍ من الاحتراف. يمكن أن تكون أوقات الانتظار طويلة إذا نسيت تحديد موعد ، كما أفعل عادةً. ومع ذلك ، فإن منطقة الانتظار الرائعة الخاصة بهم تجعل الوقت يمر بسرعة أثناء انتظارك. أوصي بشدة بهذا البيع.

من الواضح أن خدمة النقل الخاصة بهم تمتص! لست متأكدًا مما إذا كان هذا يحدث فقط في أيام الأحد .. أسقطت سيارتي حوالي الساعة 7 صباحًا وقيل لي أن أنتظر لمدة 20 دقيقة حتى يصل أمين الصندوق .. لقد كان الأمر مثل ساعة و 30 دقيقة .. كنت أنتظر للتو .. أنتظر .... الجزء الممتع هو الشابة التي جاءت حوالي الساعة 8.15 صباحًا وتم تزويدها بقسيمة Uber .. الرجل الذي أخذني لم يعطني حتى قسيمة Uber .. لقد تواصلت مع مدير خدمة آخر وأخبرته أنني كنت أنتظر أكثر من ساعة .. لقد فحص الحالة وأخبرني أن السيارة ستكون جاهزة في غضون 10 دقائق .. كان بإمكانهم إخباري إذا لم تكن خدمة النقل متاحة ، لذلك كنت سأحضر يوم آخر للخدمة .. لقد أفسدوا صباح الأحد ...

لقد اشتريت 2018 Subaru Crosstrek من هذا الوكيل قبل أسبوعين ، ويجب أن يكون هذا أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان مندوب المبيعات براندي فعالاً للغاية ولطيفًا ومهنيًا بينما جعلني أشعر بالراحة والعمل بسرعة طوال العملية. كان Chase من F&I مهذبًا وفعالًا للغاية ، فقد حرص على أن يكون لدي متسع من الوقت لطرح الأسئلة ولكنه لم يجعل عملية الأوراق تستغرق طوال المساء كما تفعل بعض الوكلاء. يرجى الذهاب لرؤية براندي وتشيس لشراء سيارتك القادمة!

بعد شراء تندرا 2010 الخاصة بي ، لاحظت بعض الأضرار الطفيفة واستدعت سالمان الخاص بي وقال إنه لا يوجد شيء يمكنه فعله. بعد مراجعة سيئة تلقيت مكالمة من ستيف كاناليجو الذي أحالني إلى مات نولان (مستشار الأضرار الصغيرة). كل من هذه المكالمات عودة الرجل وحيث المهنية للغاية.

خدمة عملاء استثنائية من Maria و Michael Baglione في Toyota Of Tampa Bay.
ينصح به بشده. شكر!

الامور جيدة. خدمة لطيفة وتفاعل جيد مع العملاء. فقط بحاجة إلى منطقة فراغ لغسيل السيارات للعمل عليها.

أنا أحب هؤلاء الرجال كثيرًا ، في كل مرة تكون تجربة رائعة! سوف يتذكرون من أنت ، خدمات سيارتك السابقة. تقدير خاص لـ Antonina التي تأخذ الوقت الكافي لتجعلني أشعر وكأنني في المنزل مع كل زيارة!

كانت ماديسون منتبهة للغاية ومحترفة للغاية ، وأحب خدمة العملاء.

الجميع في Toyota of Tampa Bay في Fletcher Ave (تامبا) ودودون ومهذبون للغاية. عندما آخذ سيارتي للصيانة ، فإنهم يدخلون ويخرجون من هناك في غضون ساعة. فريق عمل رائع!

خدمة ممتازة ، فريق عمل ودود! بدأت في استخدام Toyota of Tampa Bay عندما واصل موظفو خدمة Wesley Chapel محاولة بيع حزم خدمة إضافية وغير ضرورية لي ، ووقت مرعب في إعادة سيارتي إلي ، والموظفين الوقحين ذوي المواقف السيئة.

من فضلك توقف الهاتف عن مضايقتي. أنا أحب مصلى تويوتا ويسلي بشكل أفضل.

كان من دواعي سروري العمل مع براندو من قسم الخدمة في زيارتي الأخيرة. لقد كان مهذبًا ومتشوقًا للإرضاء وفعالًا في إبقائي على اطلاع بحالة خدمة الخادم الشخصي وصيانة 10k. تم الانتهاء من الخدمة قبل أكثر من نصف ساعة من Promused. دائما يسعدني الانتظار في الصالة. ثابر على العمل الجيد.

خدمة عملاء رائعة! تم تقديم خدمة مجاملة لسائق Uber (تم إبلاغهم بالفعل في حالة عدم معرفتك). نورمان وفاي وفني (لا يعرفون اسمه لكنه كان رجلًا طويل القامة ذو بشرة داكنة وأسنان ذهبية) - يقدم هؤلاء الثلاثة خدمة استثنائية ورفعوا غطاء المحرك ورفعوا السيارة وتحدثوا معي حول المشكلات. لقد وفرت أكثر من 1750 دولارًا عن طريق الذهاب إلى Toyota لأن شركة أخرى معروفة أوصت بإصلاح أشياء لم أكن بحاجة إليها. كامري خاصتي تبلغ من العمر 11 عامًا ولكنهم عاملوها كما لو كانت جديدة ولم يحاولوا إقناعي بشراء شيء جديد. أثناء انتظاري في منطقة الانتظار ، جاء المدير وقدم نفسه وكان لطيفًا حقًا. صادفت موظفين آخرين ساعدوني عندما عدت لاستلام سيارتي. كانت سيارتي نظيفة جدا ومكنسة كهربائيا. تحدث عن خدمة رائعة!

لقد حظيت بتجربة خدمة ممتازة في Toyota of Tampa Bay. بدون أي موعد ، تمكنت من تغيير الزيت ، وتدوير الإطارات ، وما إلى ذلك. سأصطحب تندرا دائمًا إلى هناك للخدمة وأوصي بها بشدة للأصدقاء والعائلة! شكرًا مجددًا على مساعدتك اليوم نيك وستيف ورامون!

غير مرحب به. لا يوجد مخزون للشاحنات. قسم الأجزاء حزين جدا. أعطيت نجمة واحدة للآيس كريم.

Toyota of Tampa Bay على Fletcher لديهم خدمة عملاء ممتازة أوصي بها الجميع.

يعمل قسم الخدمة خارج العمولة فقط. لذا اعلم أنه عندما تذهب إلى هناك. يحاولون بيع أشياء لا تحتاجها وهي غير أمينة. لا تثق بهذا المكان. اذهب إلى أي تويوتا ولكن هذه. هم فنانو احتيال وكذابون.

تحدثت مع فرانكي عبر الهاتف وأخبرني أنه يمكنه مقارنة سعر بسعر مرتفع رأيته على الإنترنت بعد أن وصلت إلى هناك ساعدني مندوب مبيعات آخر وقال إن المدير لا يمكنه مقارنة السعر. لذلك ضللني بشكل أساسي وجعلني أقود السيارة من أجل لا شيء. نصيحة لا تتعامل مع فرانكي فهو ليس صادقًا وسيجعلك تقود سيارتك طوال الطريق من أجل لا شيء.

مارتن ماكليمونت مذهل! لقد قدم لي الخيارات المثالية بالنسبة لي واحتياجاتي وجعل هذا الأمر بسيطًا ، بالسرعة التي تسمح بها الخدمة ذات الجودة الممتازة ، وأكثر من تجربة شراء استثنائية. فكرت في أن ذلك قد لا يحدث وما زلت مندهشًا مما ساعدتني تويوتا في تامبا باي على تحقيقه. كان J.P. في قسم الشؤون المالية مذهلاً ، فقد أكد أنني اقتربت من مبلغ الدفع المطلوب مع ضمان ممتد من ممتص الصدمات إلى ممتص الصدمات وبالطبع تأمين GAP الأهم. كما كان أسرع من المتوقع. اذهب وانظر مارتن يحصل على الصفقات! مارتن لديه معرفة واسعة بالسيارات ويهتم حقًا باحتياجاتك ويستمع إليها ، شكرًا مرة أخرى!
جينا توريس

كان المدير بول هو الأفضل في التعبير السريع في عام 2015. يعمل في قسم آخر. لقد ساعد الفريق وكان لطيفًا جدًا للعمل معه. كان مدير خدمة جريج جيدًا للعمل معه.

خدمة رائعة ، شكراً لك إياد الأغاواني على قدومك في يوم إجازتك. انا احب سيارتي. شكراً لك روب مكي على تسهيل التمويل.

لا تضيع وقتك في هذا الوكيل TOYOTA ، خدمة العملاء الرهيبة. ذهبت لتغيير الزيت وقمت بتدوير إطاراتي واستغرق ذلك أكثر من 4 ساعات ولم يأت أحد ليأخذني عندما كانت سيارتي جاهزة !! لقد حدث هذا أكثر من مرة في هذه الوكالة مع خدمة سيارتي. لذلك كتبت بريدًا إلكترونيًا يشرح ما حدث وأرسلته إلى الوكيل. تلقيت ردًا عبر البريد الإلكتروني من Jason Faiella (مدير الخدمة) للاتصال به لمناقشة زيارتي للخدمة. اتصلت وتركت رسالة ولكن لم أتلق أي رد من المدير وقد مر أكثر من أسبوع. أشعر أنه يتم تجاهلي وسأخذ أعمالي إلى Wesley Chapel Toyota. لا أصدق كيف يتم التعامل مع بعض الناس في مثل هذه المواقف ويتم تجاهلهم فقط. سوف أتأكد من أن كل شخص أعرفه سيبتعد عن تامبا باي تويوتا !!

جون جي

اشترينا سيارة غير تويوتا من بائعة هناك. كانت عملية البيع على ما يرام لأننا عرفنا ما نريد ، لم يزعجنا قلة المعرفة من البائع بشأن تلك السيارة المحددة لأنها لم تكن تويوتا. ومع ذلك ، كانت هناك عدة مشكلات في وقت لاحق مع الخدمة. تبين أن السيارة بها بعض الأجزاء المكسورة التي كان من الممكن اكتشافها إذا قام موظفو الخدمة بالفعل بفحص ما قبل البيع (كما وعدوا وكتب في قائمة التحقق). إذا أردنا شراء سيارة تحتاج بعد أسبوع إلى خدمة لمبة ، ومضخة مياه ، وما إلى ذلك ... كنا سنشتريها من خلال مندوب مبيعات في الفناء الخلفي المحلي وليس تاجرًا معتمدًا يتقاضى رسومًا عالية للتوكيل. عندما عدنا إلى المتجر لتقديم شكوى وتسوية الأمور ، كان كل ما حصلنا عليه هو الانتظار السخيف لمدير ، وسلوك فظ من مندوب المبيعات الأصلي ، وبيئة معادية وغير ودية تمامًا. يبدو أنها لطيفة مع العملاء فقط عندما تشتري السيارة بالفعل ، وبعد ذلك تزعجهم فقط. لا أوصي بهذا التاجر لأي من أصدقائي وزملائي في العمل.

كانت زيارتي لتويوتا ممتازة. جئت للحصول على تغيير الزيت واستقبلتني بابتسامة من الوقت الذي دخلت فيه حتى غادرت. شرح روبرت ، مستشار الخدمة الخاص بي ، كل ما وجده قسم الخدمة أثناء الفحص أو التشخيص. لم يكن انتهازيًا ولم يجعلني أشعر بالخوف من شراء أي خدمة. شكرا لك روبرت!

شراء سيارة جديدة مرهق للغاية في بعض الأحيان. جعل بيدرو وتشيس هذه العملية سلسة وغير مؤلمة. استغرق قراري أيامًا لأتخاذه. تابع بيدرو معي ليرى ما إذا كان لدي أي أسئلة مع الشاحنات التي رأيتها. لديه شخصية عظيمة ويعرف شاحناته. كلاهما كان صبورًا جدًا معي. أنا متأكد من أن لديهم شعرًا رماديًا الآن لكنهم لم يضغطوا علي لاتخاذ قرار. ذهب Chase إلى أبعد من ذلك لإعطائي جميع الخيارات لشرائي. أجاب على جميع أسئلتي أثناء التوقيع. حتى قسم الخدمة استثنائي. لطالما ذهبت أنطونينا في قسم الخدمة إلى أبعد الحدود لمساعدتي. أشعر دائما بالترحيب. أعيش بالقرب من الوكلاء الآخرين ، لكن مستوى الراحة وخدمة العملاء الموثوقة هو الأهم في تجربتي. هم حقا لا يعلى عليه! شكرا لك على كسر القالب. ليس كل وكلاء النسور.

لقد اشتريت تندرا الخاص بي في Toyota of Tampa Bay بضمان ممتد. قبل انتهاء صلاحية الضمان مباشرة ، توقف المقعد الكهربائي عن العمل. أخذت الشاحنة للخدمة واضطررت إلى الانتظار حتى يتم طلب الجزء. لا مشكلة حتى عدت لتركيب القطعة. عندما عدت ، قالوا إن الضمان قد انتهى الآن وسيتم رفض مطالبتي الآن! قال كليفورد شارب (مدير الخدمة) إنه سيعمل على تصحيح هذا الموقف لكنه لم يتصل بي مرة أخرى حتى بعد أن تركت رسائل له. الدرس المستفاد! لا تشتري الضمان الممتد هنا وتتوقع أي خدمة. لن تحصل عليه !!

لقد تأثرت كثيراً بالخدمة في تويوتا في تامبا باي. لقد امتلكت سيارات فاخرة حتى هذه السيارة التي استأجرتها قبل ثلاث سنوات. أردت أن أفعل شيئًا سليمًا بيئيًا ولكني لم أتطلع إلى خدمة المشاة. حسنًا ، لم يكن هذا مثل خدمة المشاة. الناس مثل جو تروزو ، آخر مستشاري الخدمة ، يسارعون إلى مساعدتك دون تحفظ ووقت الخدمة معقول والسيارة جاهزة عند الوعد. سيكون لهذا تأثير كبير على ما أفعله عندما ينتهي عقد الإيجار.

عندما تذهب هنا ، لا تتحدث إلى أي شخص باستثناء فرانك كواغليا. لقد اعتنى بنا كما لو كنا عائلته. حقيقي جدا ، واستمع. الآن لدى هذا المعلم رحلة ممتعة يمكن الاعتماد عليها للعودة إلى المدرسة في ... :) شكرًا ، فرانك! اووووووو !!

لقد تركت سيارتي في Toyota Tampa Bay لإصلاح تصادم على الباب الأيسر بناءً على طلب من شركة التأمين الخاصة بي ، Infinity Insurance. أحدثت Toyota Tampa Bay ضررًا جديدًا على باب منزلي ووفقًا لدعوة شارلين ، ترفض شركة Toyota Tampa Bay إنهاء الخدمة على الضرر الذي أحدثته قبل تسليم السيارة. هذا سخيف فكيف تتعامل الشركة مع مستهلك بهذا الشكل!؟

تويوتا إدارة خدمة خليج تامبا هي الأفضل. لقد أخذت سيارتي إلى هناك لسنوات عديدة ولن أذهب إلى أي مكان آخر. أشعر بالثقة في معرفتهم بسيارتي. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يهتمون بي كعميل. فريق الخدمة الصخور!

تجربتي في Toyota of Tampa لديها خدمة عملاء جيدة جدًا وممتعة. موظفيها لديهم اهتمام لطيف وقشرة. أحببت الخدمة.

خدمة ممتازة ومعاملة ممتازة. كانت لدينا مشكلة كبيرة مع سلبي في سيارتنا السابقة وكان البائع سانتياغو أوروزكو مسؤولاً عن مساعدتنا ومنحنا أفضل الخيارات في شركة المدير كيفين زاباتا الذي قاتل وتمكن من إعطائنا القيمة التي نحتاجها للخروج من الاهتمام السلبي المنخفض والحصول على السيارة التي نحتاجها حقًا. في نهاية الجولة ، انضم إلى فرناندو رودريغيز موظف آخر يتسم بالكفاءة والود! كان حاضرا حتى اللحظة الأخيرة. أكثر من ممتن لكل انتباهك!

على دراية كبيرة وأظهر لي السيارات في المعايير الخاصة بي - سيعود بالتأكيد!

ماندي ، رائع هو مضحك ، ووعاء الله ومعرفة جدا. لا أستطيع أن أشكرها بما فيه الكفاية! PLEAEE أعطها زيادة!

اهتمام جيد جدًا من الجميع هناك بما في ذلك Kitana شكرًا جزيلاً لك وآمل أن تستمر في ذلك

عندما جئنا للحصول على تغيير الزيت مجانًا ، كان هناك الكثير من مساعدة الخدمة المتاحة. لقد كانوا كرماء وبدا أنهم سعداء لوجودهم هناك. كان الجميع مهذبين ومهنيين واهتمين بتقديم خدمة ممتازة لنا. لقد تأثرنا!

يهتم هؤلاء الأشخاص حقًا بتوفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال كونهم على دراية ليس فقط بسياسات وإجراءات الوكيل ولكن أيضًا على دراية بكل مركبة في ممتلكاتهم!

في طريقي إلى العمل ، بدأ ضوء محرك الفحص في الوميض. أخذت فصل الخدمة الذي تقدمه وأتذكر أنه تم إخباري إذا كان الضوء يضيء أم لا ، أو إذا كان المصباح يومض ، فانتقل إلى تاجر أو قم بسحب السيارة. 900 دولار في وقت لاحق لم يكن لطيفًا ، لكن الفريق في Toyota of Tampa Bay ، كان متفهمًا ، بلطف ، وقدم لي الغداء ، وفعل كل ما في وسعه لتخفيف الألم. كان بوب جولدبيرج لطيفًا للغاية ، وشرح ما حدث ، وما كان عليهم فعله ، وأعطاني خيار إصلاح بعض المشكلات البسيطة أثناء امتلاك السيارة. إصلاحات السيارات ليست ممتعة أبدًا ، لكن هذا الفريق يذهب إلى أبعد الحدود دائمًا. منذ أن اشتريت شاحنتي ، أخبرت الكثير من الناس عن أن خدمة العملاء تتخطى حدودها. من إنزال الشاحنة إلى المغادرة ، ودودًا دائمًا ، وسؤال عما إذا كنت قد تلقيت المساعدة ، وسألك أنك بحاجة إلى أي شيء ، عمل رائع 10-23-13

كانت تجربة رائعة مع البائع جوشوا.
أنصح أي شخص له للحصول على خدمة ممتازة.

تجربة مدهشة! ذهبت إلى الوكالة بعد تجربة مروعة في تامبا هوندا. انتهى بي الأمر بالحصول على كورولا. عرض البائع كزافييه استبدال بساط صندوق السيارة وإصلاح المفتاح. استعدت السيارة للخدمة في اليوم التالي وعُرضت على قرض. لم أختبر مثل هذه الخدمة الجيدة في أي وكالة من قبل. سأكون زبون مدى الحياة! شكرا كزافييه!

بوب كويلر مدهش !!!! طاقم العمل رائع جدا! أنا أحب سيارتي الجديدة بجدية. ربما يكون أغلى قليلاً من الآخر الذي كنت أنظر إليه ، لكنه يأتي مع غسيل مجاني للسيارات ... تغيير الزيت مجانًا لمدة 4 سنوات ... إنه رائع جدًا. اتصل بي في اليوم التالي بعد شرائي لسيارتي وسألت عما إذا كنت على ما يرام ، وقد أحببت ذلك. هذا فريق عمل رائع. عملت معي للحصول على الأقساط الشهرية التي أحتاجها .. وجميع الحسومات التي يمكنني الحصول عليها !! شكرا لكم جميعا !! وشكرًا لك بوب كوهلر على خدمة العملاء الرائعة!

أحمد كان من دواعي سروري العمل معه. لقد حرص باستمرار على التأكد أنا وزوجتي من الراحة أثناء عملية التمويل وعملنا بجد للإجابة على أي أسئلة في الوقت المناسب. تجربتنا مع السيد حسن ستجعلنا نعود.

أقوم بخدمة سياراتي منذ أكثر من 4 سنوات. ودية للغاية للعملاء

فاي ممتازة ، لقد ساعدت في حل المشكلة التي كنت أواجهها!

كان آلان بائعًا رائعًا! حصلت على عائلتي كل ما أردناه ، وكان السعر رائعًا. هذه هي سيارتي الثانية التي اشتريتها معه الآن.

كانت هذه المرة الأولى التي أستخدم فيها قسم الخدمة في هذه الوكالة. استقبلني براندون ألفارادو على الفور ، واستمع باهتمام ، ووجهت جميع طلبات خدمتي إلى ذلك اليوم - على الرغم من عدم وجود موعد معي. شرح لاحقًا بعض الخدمات الإضافية التي احتاجتها سيارتي وتم الاهتمام بهذه الأشياء في نفس الزيارة. أنا أقدر عرضه وكل ما فعله للتأكد من أنني راضٍ تمامًا عن الخدمة. أود أن أوصي بكل من Toyota of Tampa Bay و Brandon للجميع.

خدمة عملاء مذهلة قبل وأثناء وبعد البيع! شكرا :) يجب أن تشاهد سينماهم.

كنت سأمنح سيارة تويوتا صفر نجوم إذا كان ذلك خيارًا! لقد تلقيت خدمة رهيبة تمامًا مع قسم الخدمة منذ أن اشتريت سيارتي. تم بيع نظام الملاحة الذي عمل بشكل مثالي لمدة شهرين. كان عليهم تثبيت الكاميرا الخلفية وراديو Lojack & Satellite بعد أن طلبوا الأجزاء. عدت بعد حوالي شهرين للقيام بذلك. لقد قاموا فقط بتثبيت Lojack & الكاميرا الخلفية (كاميرا رخيصة - غير ذات جودة) وأبلغوني أنه سيتعين على شركة أخرى القدوم إلى منزلي لتثبيت راديو القمر الصناعي (بعد التواجد هناك من الساعة 9:30 إلى الساعة 3 مساءً). قلت حسنا وجدولته. لقد لاحظت أن نظام الملاحة الخاص بي لم يعد يعمل (اتصل بـ Scion للترقية) ، ولم يكن Bluetooth كذلك ، ثم ظهر ضوء فحص المحرك الخاص بي وواجهت سيارتي صعوبة في التسارع. اتصلت مرة أخرى وقيل لي أن أحضرها ، وسوف يصلحونها. أحضرتها ، وكان لديهم مكوك ينزلني في المركز التجاري ومن الساعة 11:30 صباحًا حتى 6 مساءً كان لديهم سيارتي فقط ليكتشفوا أنهم لم ينظروا إليها قط. كنت غاضبا. لم يكن هناك أي احترام على الإطلاق لوقتي. لقد أعطوني سيارة مستأجرة ، لكن كان بإمكانهم فعل ذلك عندما أحضرت السيارة إذا لم يكن لديهم الوقت لرؤيتها. تلقيت مكالمة اليوم من Ramon (مدير الخدمة من HELL الذي اشتكيت إليه) ، قال إنه تمت إعادة ضبط ضوء فحص المحرك. سألت ، حسناً ما الخطأ لماذا حدث؟ قال بعد تثبيت Lojack أنه كان يجب إعادة ضبطه وكان هذا أيضًا سبب صعوبة تسارع سيارتي لأنها كانت كهربائية (لا تصدق ذلك .... مشبوه ، لكنني قلت موافق). ثم قال إن البلوتوث يعمل الآن ، لكن الملاحة لم تكن لأنني لم أمتلك هذه الميزة مطلقًا. لقد أوضحت أنني في المبيعات الخارجية وكان التنقل شرطًا عندما اشتريت السيارة ، وقد تم بيعها لي مع عمل هذه الميزة. قال إنني كنت مخطئًا ، وأنني لم أحصل عليه مطلقًا (لذا فأنا الآن كاذب؟ خدمة عملاء رهيبة) وسيطلب من شخص البيع الاتصال بي. لا تشتري من هذه الوكالة. قسم المبيعات رائع كما ينبغي أن يكون ، قسم الخدمة من الإدارة إلى الأسفل ليس كذلك !! لقد اشتريت آخر سيارتين لي من ملعب Toyota وخدمتهم لا تشوبها شائبة. أوصي بشراء سيارة من ملعب Toyota والحصول على صيانة لسيارتك هناك (إنها رائعة مع خدمة العملاء وكريستي رائعة ... نعم ، أعرفهم بالاسم).

لقد صنعنا تطبيقًا لاختبار قيادة السيارة. بينما كنا خارج اختبار القيادة تم بيع السيارة! عرضت الإدارة سيارة أخرى ، لا آسف لحدوث هذا. لم يهتم ، إنه يريد البيع فقط! خدمة العملاء ليست في هذه الوكالة !!!

اشتريت سيارتي تويوتا بريوس 2015 من هنا. يجب أن أقول ، هؤلاء الرجال رائعون! لقد ربطوني ببعض الصبغات المجانية على بريوس الثاني. أوصي 100٪ بهذا المكان لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة مملوكة مسبقًا جديدة أو معتمدة.

كانت الخدمة سريعة وسريعة. تم الترحيب بي على الفور. أخذوا جميع معلوماتي وأدخلوني وأخرجوا في أقل من ساعة. متأثر جدا.

لقد سلمت سيارتي إلى Toyota of Tampa Bay لتشخيص ناقل الحركة. مر يوم واحد ولم أتلق مكالمة أذهب إلى diler ووجدت أن سيارتي لا تعمل وأتلفت وحدة التحكم الإلكترونية. قاموا بتثبيت وحدة التحكم الإلكترونية الجديدة. أستلم سيارتي يوم الخميس 15 فبراير 2018 الساعة 9:30 مساءً ثم في الصباح لا يعمل مكيف الهواء / الباب الكهربائي لا يعمل مقياس سرعة الدوران لا يعمل بشكل صحيح مع الأجزاء الداخلية المتسخة من الزيت. المدير ستيف كاناليجو الذي ربما قام بتسليم السيارة بدون تكييف. افترض المدير كاذبين لي ولزوجتي.

ضع علامة على أفضل شخص يمكنني رؤيته في حياتي ، إنه لطيف للغاية مع زوجي وأنا ونحن سعداء جدًا ، شكرًا لك مارك وأنا سعيد حقًا مع سوبرا

حذار المشترين! تأكد من أن صفقتك مغلقة! اعتقدت أن لي كان! تجولت لمدة أسبوع في سيارة تويوتا بريوس 2 2016 الجديدة تمامًا والتي اعتقدت أنها تم تمويلها من خلال برنامج الولاء. أسبوع واحد من اليوم الذي اكتشفت فيه أنه لم يكن كذلك وتم إعادة تمويله بمعدل أعلى وكانوا يريدون المزيد من المال! لا أستطيع تحمل التكاليف الإضافية ، لذلك عدت إلى سيارتي القديمة.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن قسم الخدمة في Toyota of Tampa Bay في Fletcher. لقد ساعدوني مجانًا باستخدام محمل عجلة معطّل عندما لا يفي ضمان السيارة بنهاية الصفقة حتى عندما تم إجراء صيانة كاملة للسيارة. أود شخصيًا أن أشكر قائدي الخدمة جريج وستيف على كيفية تعاملهما مع الموقف. أود أن أوصي بشدة بهذا الوكيل لأي نوع من الخدمات أو شراء السيارة. من الصعب العثور على التجار الذين يذهبون إلى عملائهم وهم يقدمون ذلك بكل سرور هنا. سأعود بالتأكيد لشراء سيارتي القادمة في Toyota of Tampa Bay في Fletcher. شكرا مرة اخرى!

اشتريت سيارة مستعملة غير تويوتا من هذا التاجر. كان هناك نقص في المعرفة من مندوب المبيعات على السيارة التي كنت أتسوق لها. على الرغم من أن عملية البيع بدت سهلة ، فقد تبين أن بعض الأجزاء مكسورة في السيارة (تسرب مضخة ماء سائل الغسالة وكسر الضوء الخلفي) كان من الممكن اكتشافها إذا قام موظفو الخدمة بالفعل بفحص ما قبل البيع (كما وعدوا وكُتب على قائمة الاختيار).

ذهبت إلى هذا التاجر ، حتى أتمكن من الوثوق بالتاجر في كلامه فيما يتعلق بالفحوصات التي قام بها وحالة السيارة. ومع ذلك ، فهمت بعد البيع أن هذه الوعود لم تكن موجودة أصلاً. عندما عدت إلى الوكيل لمشاركة ملاحظاتي ، واجهت بيئة معادية مع مدير المبيعات ولا حتى يخرج لرؤيتي. ثم تم دخولي إلى مكتبه بعد 45 دقيقة من الانتظار في مكتب آخر ، والتحدث معه أثناء حديثه مع مندوب مبيعات آخر. لقد أخبرني بشكل أساسي أنه لا يوجد شيء يمكنه القيام به لتعويض لي عن المتاعب التي كان عليّ أن أواجهها.
ما لم أكن أتوقعه من هذا التاجر هو أنه بعد اكتمال المبيعات ، فأنت لست أحدًا بالنسبة لهم ، وهم غير مهذبين عندما تعود لطلب خدمة مجانية يجب أن تكون هناك في المقام الأول عند شراء السيارة .
لن أوصي بهذا التاجر لأي شخص !!!

كانت الخدمة التي قدمها آلان برودسكي استثنائية للغاية. لقد جعلها عملية سهلة وليس بالأمر السهل القيام به عند بيع السيارات. تم عرض كل التفاصيل الأخيرة حول سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات ، وتأكد آلان من الإجابة على جميع أسئلتي. سأعطي هذا 6 من 5 إذا كان ذلك ممكنًا.

أخذت كامري سيارتي إلى هذا الموقع لتغيير الزيت. تم الاعتناء بي على الفور عندما وصلت. تم الانتهاء من خدمتي في غضون ساعة وتمكنت من الاستلام + الدفع (بقسيمة رائعة!) في أقل من 10 دقائق. سيظل هذا الموقع هو وجهة نظري لتويوتا!

لقد نقلوا لي سعرًا لسيارة يوم السبت ، أعود إلى هناك يوم الأحد لقبولها ، وبعد ذلك يريدون الكثير من المال ، حتى إنني لم أكن أثق بما يقولونه

كان مستشار الخدمة الخاص بي رائعًا ، ولم يسمح لي بالمغادرة حتى أكون سعيدًا ، كما قابلت الميكانيكيين الذين عملوا في سيارتي ، وأشخاص رائعين ، ولا شكوى.

استحوذت على Vibe 2006 الخاص بي اليوم لتغيير الزيت والخدمة الإضافية. كان براندون ممتازًا - أبقاني على اطلاع وأحدث كل خطوة على الطريق ، وقدم لي النصيحة بشأن الخدمة الضرورية وغير الضرورية ، وكرّم قسائمي. في صباح أحد أيام الأحد ، تم العمل بسرعة كبيرة. كنت أذهب إلى هناك منذ سنوات. لا تنسى أن تثقب تذكرتك وتحصل على تغيير الزيت مجانًا! بالمناسبة ، من الجيد تحديد موعد.

ذهبت إلى هذا الموقع اليوم فقط للحصول على تغيير الزيت "السريع". أقول رؤية سريعة لديهم "لوب السريع". أثناء انتظاري في الخارج ، لاحظت وجود مضيف هناك يسحب سيارة Chevy Volt جديدة تمامًا إلى مكان وقوف السيارات. حسنًا ، لقد ذهب قليلاً إلى حد بعيد وتلك التنورة المطاطية / البلاستيكية في الأسفل مرت فوق الخرسانة. نعم لقد كشطت ذهابًا ثم نسخ احتياطيًا ............. نعم كشط وسحب القطعة المركزية من القطعتين الخارجيتين. كان موظف آخر في تويوتا يسير بجواره وسمع / لاحظ ما حدث. بدا كلاهما تحت المصد الأمامي ثم ذهب كلاهما في طريقهما المنفصل.
كنت أقف هناك على الهاتف.
انتظرت بالخارج حتى ظهر صاحب السيارة. لذلك بعد 30 دقيقة ظهر رجل ودخل. ذهبت إلى السيارة وسألته أنه قيل له ما حدث. خمن ما الناس ....... لا ، لم يخبر. لذلك نحن هنا على ركبنا لإصلاحها. كان لديه السيارة لمدة 4 أسابيع وهذا حدث. شكرني وقال: نعم ، لقد كشطت قليلاً ولكن لا بد لي من المضي قدمًا.
أفهم لماذا اضطر للذهاب ................. لقد انتظرت من الساعة 10:20 إلى الواحدة مساءً من أجل "تغيير زيت التشحيم السريع". لم يتم إخباري قط أن الأمر سيستغرق كل هذا الوقت. قبل مغادرتي ، أخبروني أنه ليس لديهم الفلتر الصحيح هناك ، وكان عليهم طلب ذلك وتسليمه. هممم ..... سألت عما إذا كان بإمكانهم القيام بهذه السيارة كيندا (جاكوار) وقالوا لا مشكلة. أوه ، لقد لاحظت سيارة ميني فان تويوتا قالت قطع غيار / خدمة ............. لذلك ربما كان بإمكانهم الذهاب واختيار الجزء مع ذلك ؟؟؟
في النهاية ، سألوا عما إذا كنت أرغب في غسل السيارة بحيث يعوض ذلك نوعًا ما عن القليل من الانتظار. أعني أن لديهم غرفة مسرح لذا يمكنك الانتظار هناك إذا كان هناك مقعد متاح.
عموما إذا لم يكن سيئا. أنا فقط أتمنى أن يخرج القليل من الصدق لرجل Chevy Volt وأخبرني كم من الوقت سيستغرق الانتظار.
خطط لوجودك هناك لفترة طويلة.

لا تتعامل مع مستشار المبيعات NOE ENRIQUEZ فظًا جدًا وغير احترافي تمامًا .. هذا المكان مزحة .. اتصل بي بذكاء "" "" "" "" قال لي ألا تذهب هنا خذ عملك في أي مكان آخر

استمتع بالقدوم إلى هذا الموقع. كان ديفيد مستشار خدمتي ودودًا. سأستمر في القدوم إلى هذا الموقع لخدمة سيارتي.