Trek Bicycle Store Hoppers Crossing مراجعة

كنت أذهب إلى متجر Trek هذا منذ 12 شهرًا واشتريت دراجتين منهم. يشكر جيمس على تخصيص بعض الوقت لفهم ما أسعى إليه وتوجيهي خلال مشترياتي.

خرجت للتو من المتجر. خدمة عملاء سيئة. مشيت وانتظرت لمدة 5 دقائق وبحثت حولها للحصول على المساعدة ولكن لم يتم الاعتراف بها.

نظرت إلى أسعار بعض العناصر وبدت جميعها باهظة الثمن.

مع العلم أن هناك متجرين آخرين على الطريق ، يحتاج الرجال إلى التركيز بشكل أكبر على العملاء.

دراجة جديدة حصلت على خدوش. تجميع غير احترافي للغاية. حذار.

فريق عمل ودود للغاية وخدمة سريعة ومنتجات عالية الجودة

خدمة عملاء رائعة وودودة من ليون. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني سعيد بمنتجهم

خدمة ونصيحة رائعة ، يحب ابني دراجته الجديدة الآن ، لا يمكنني الانتظار حتى تأتي دراجتي.

هذا متجر Trek بالتأكيد. كان الرجل الذي ساعدنا لطيفًا ، لكنه لم يستبدل منتجي دون إيصال على المنتجات الحالية. واحد الذي لم يعمل. وأكد أن هناك خطأ في ذلك ولم يقدم أي نوع من المبادلة. حاولت تبادل بعض المنتجات وإنفاق المزيد من المال. وافقت على أنني لم أحصل على الإيصال ، لكنهم لم يكونوا مستعدين للترفيه عن أي تبادل حتى لو دفعت مقابل المنتج الأغلى ثمناً. أعمل في تجارة التجزئة وسأكون دائمًا على استعداد لتبادل المنتج إذا أ) بعت هذا المنتج ، وب) كنت سأجني المزيد من المال. هذه مدينة محلات دراجات. حصل هؤلاء الرجال على أموالي مقابل العناصر الأولى ، لكنهم لن يحصلوا على سنت آخر من أموالي. لقد أطلعت أيضًا على ACCC بما حدث اليوم.

فريق ودود للغاية وودود في المتجر. كان لديهم المنتج الذي أردته بسعر معقول. الأهم من ذلك كله أنهم كانوا قادرين على استيعاب الجدول الزمني الخاص بي مما يجعل الأمر سهلاً للغاية.

كنت سعيدًا حقًا لأنني اخترت Trek لأحدث خدمة لدراجتي. كانت مفيدة للغاية ، والمعرفة والجميع. تم شرح العمل والتكاليف بشكل كامل قبل بدء أي عمل.

أحب المكان تمامًا ، فريق عمل ودود ومتعاون ، والكثير من الدراجات والإكسسوارات وأكثر من ذلك بكثير.

أفضل متجر دراجات مفيدة للغاية هذه دراجتي الثالثة من هناك

كنت أبحث عن دراجة تعليق مزدوجة جديدة وذهبت إلى Trek Hoppers Crossing لأول مرة. كانت الخدمة رائعة للغاية من بداية تعاملاتي حتى النهاية. انتهى بي الأمر بشراء دراجة تعليق مزدوجة من هنا. قام جيمس وليون بإكمال الفرز واستغرقا وقتًا لتلائمني على الدراجة واستمروا في شرح أي مناطق مشاكل محتملة وكيفية إصلاحها بنفسي. أنصح متجر الدراجة هذا بشدة.

خدمة رائعة وفريق عمل على دراية يذهبون إلى أبعد الحدود في المساعدة في أي أسئلة قد تكون لديكم. شكرًا جيمس على جعل نقل دراجتي عبر الولايات نسيمًا!

فريق العمل متعاون للغاية وسمحوا لابني باختبار ركوب الدراجة في موقف السيارات للتأكد من أنها مناسبة تمامًا

خدمة عملاء رائعة ، طلبت دراجة لعيد الميلاد ، لسوء الحظ ، انتهى الأمر بالدراجة في طلب خلفي ولن يتم تسليمها في الوقت المناسب لعيد الميلاد ، ووجدت نفس الدراجة في مكان آخر وعبور رحلات القواديس سعداء بإصدار استرداد كامل وإقرار بأن هذا لم يحدث الوصول على النحو المنشود دون أي حجج أو أسئلة سخيفة.

الخدمة التي تلقيتها من جيمس في متجر Trek Hopper Crossing كانت ممتازة. لقد أخذ الوقت الكافي لفهم احتياجاتي وحصلت على الدراجة المناسبة لابنتي. ينصح به بشده.

خرجوا عن طريقهم ليكونوا متعاونين ، موضع تقدير كبير.

الرجال في Trek Hoppers رائعون ومتعاونون دائمًا وعلى دراية كبيرة.

لقد كنت عميلًا لعدد من السنوات حتى الآن - مع سكوتي والفريق الذي تولى المسؤولية ، تلقيت خدمة ممتازة منهم. على وجه الخصوص ، كان عليّ الحصول على دراجة جديدة (حادث سيارة انحنى دراجتي القديمة) انتهى بي الأمر بمشروع دراجة واحدة وتمكنت من إعادة استخدام بعض الأجزاء من دراجتي القديمة. بذل الرجال قصارى جهدهم لجمع كل ذلك من أجلي - لا يمكن أن يكون أكثر سعادة.

فريق ودود. خدمة سريعة. موقع رائع للغرب. مجموعة لطيفة من الدراجات. الرجال يعرفون منتجاتهم. قليلا تفتقر إلى الملحقات رغم ذلك.

انزلت للتو إلى Trek للتحقق من دراجات الأطفال لحفيدنا. تم الترحيب بنا من قبل جيمس وزميله اللذان كانا كلاهما يخدم ما لا يقل عن 4 عملاء آخرين بينهم. بمجرد أن يكونوا أحرارًا ، أظهروا لحفيدنا 6 دراجات مناسبة لارتفاعه وما إلى ذلك. تم لفه. لذلك دراجة أطفال جديدة لطيفة باللون الأحمر. يذهبون أسرع. لقد تأثرنا بالخدمة وانتهى بنا الأمر أيضًا بشراء دراجة جبلية مناسبة لابننا. أيضا باللون الأحمر. شكرًا جيمس وفريق Trek Hoppers Crossing.

أفضل مكان للحصول بالفعل على مشورة جيدة مع مجموعة جيدة من الدراجات.
شكراً جزيلاً لفريق جيمس وهوبرز تريك!

مجموعة مذهلة للغاية من الناس. خدمة رائعة في كل مرة. أحضر زوجي مؤخرًا دراجة توازن لابنتنا ولا يمكن أن تكون خدمة العملاء أفضل. كانوا ودودين ، وكان لديهم أكوام من المعلومات وكانوا لطفاء. بالتأكيد سأعود لابننا.

ذهبت إلى Trek (عند Hoppers Crossing) لترقية مجموعة العجلات الخاصة بي. قابلت Joss Peake الذي كان في المنضدة وساعدني على الفور خلال العملية. لقد أعطاني مجموعة ETA دقيقة لمجموعة العجلات وقمت بتركيبها بالأمس بواسطة جيمس. لقد التزموا بوقت لإكمال التركيب وتمسك به. الكل في الكل تجربة رائعة للتفاعل مع Joss و James. الموظفين ودية للغاية والمعرفة. أوصي بشدة باستخدام Trek Bicycles Hoppers Crossing للجميع.

فريق عمل ودود ومتعاون ، مجموعة كبيرة من الدراجات والعتاد والاكسسوارات.

سعيد جدًا بتجربتي في Trek Hoppers Crossing ، وكان Joss & James وبقية الفريق متعاونين للغاية ومطلعين. لقد سمحوا لي بتجربة دراجتين ليوم كامل في You Yangs MTB Park لمساعدتي في الاختيار الصحيح قبل أن أقوم بعملية الشراء. ذهبت مع Fuel EX 8 29 (2019) ، إنها دراجة رائعة وسأوصي بشدة باستخدام Trek Hoppers لأي شخص ، فلديهم مجموعة كبيرة من الدراجات التي تناسب أي نمط أو مستوى مهارة.

أظهر لنا جيمس في Trek Hoppers Crossing خدمة العملاء المذهلة التي تقدمها متاجرك. نحن عملاء لأول مرة في Trek ونخطط للعودة لاحتياجاتنا المستقبلية من الدراجات.

فريق عمل رائع على اطلاع جيد وسخي بوقتهم جعل التسوق في هذا المتجر الجميل أمرًا سهلاً للغاية. أنا أحب عرض منتج Trek / Bontrager ، والقدرة على تجربة منتج (سادل) لمدة شهر لضمان رضاك ​​تمامًا. سأعود للمزيد وسأوصي الأصدقاء والعائلة ...

إذا كانت خدمة العملاء الخاصة بك تشبه سائق سيارة فولكس فاجن السوداء المغطاة بملصقاتك ، فسأتجنبها بأي ثمن ، بجدية.

خدمة ممتازة. الرجال لديهم معرفة كبيرة ومستعدون دائمًا للمساعدة. كنت عميلاً لمدة 4 سنوات حتى الآن.

خدمة رائعة وودودة وواسعة الاطلاع. استغرق الوقت للدردشة.

حتى الان جيدة جدا! لقد أجابوا على جميع أسئلتي وهم صبورون معي!

كان Marty at Trek Hoppers Crossing مفيدًا للغاية في مساعدتي في شراء مدرب ذكي. نوصي 100٪.

اشتريت دراجة من هنا ، كان الموظفون رائعين في استعادة الدراجة وتغييرها على جوس كان رائعًا في التعامل مع مشكلتي ، أوصي بهذا المتجر لأي شخص وسأشتري من هناك مرة أخرى

لقد وجدت أن موظفي المبيعات هنا متعاونون للغاية. لقد ساعدوني في العثور على دراجة مناسبة لعيد ميلاد طفلي. كان هناك اختلاط بسيط مع تاريخ التسليم ، لكنهم خرجوا عن طريقهم لحل الموقف في الوقت المحدد الذي أقدره حقًا.

الرجال في متجر العبور هوبر رائعون ، فهم متعاونون للغاية ومطلعون. تخلص من ذلك مع مجموعة كبيرة من الدراجات عالية الجودة ولماذا تريد الذهاب إلى أي مكان آخر.

خدمة ودية. الرجال يعرفون حقًا منتجهم. كلفني أقل من السعر الأصلي في الخدمة لأننا لم أكن بحاجة إلى جزء اعتقدنا أنه قد يكون كذلك. لم أكن لأعرف بأي طريقة. أحب خدمة صادقة. نوصي بالتأكيد ، ودراجات Trek رائعة!

خدمة ممتازة ومنتجات وأفراد.
Thsnks مرة أخرى على مساعدتكم يا رفاق.

خدمة رائعة ، منتج رائع. لا يمكنني أن أخطئ في ذلك بناءً على تجربتي الأخيرة مع اللاعبين في trek hoppers لشراء marlin 5 MTB. لقد كانوا جيدين في تقديم التوصيات دون إلحاح وجعلوني مرتاحًا للاختيار الذي اتخذته. على أساس يومي ، نرى الكثير من الباعة المندفعين في الجوار ، لذا كان من الجيد تجربة خدمة عملاء رائعة في المتجر. كان لابد من طلب دراجتي وصنعها وكان التواصل من الرجال في المتجر جيدًا في جميع الأوقات.

لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بالنصيحة والخدمة التي تلقيتها من متجر الرجال. اذهب إلى هناك بالسلوك الصحيح وستكون على حق .. شكرًا إضافيًا لتراف!

كان جيمس مندوب مبيعات ودودًا وجذابًا أمضى الكثير من الوقت في مناقشة اهتماماتنا بصبر في دراجة إلكترونية لزوجتي. لا يمكنك توقع المزيد من تجربة مبيعات ودية ، ويقع متجر Trek في مكان ملائم مع مجموعة كبيرة من الدراجات والإكسسوارات.

لقد أفسد المتجر عندما تعلق الأمر بإصلاح عجلاتي وتكاليف إضافية مفاجئة ، لكن الملكية والتعويض اللاحقين كانا من الدرجة الأولى في خدمة العملاء. شكرا إليوت وفريق العمل ودود للغاية. أوصي بشدة بمتجرهم.

ذهب مندوب الخدمة إلى أبعد الحدود للعثور على ما كنا بعده.

كانت تجربة رائعة ، وكان جيمس مفيدًا جدًا في مساعدتي في اختيار الدراجة المناسبة لاحتياجاتي.

لا يستطيع الأولاد في Trek Hoppers المساعدة بما يكفي
دراجات رائعة ، أسعار رائعة.
لقد اشتريت للتو دراجة جديدة لابني ، كالمعتاد كان جوس مفيدًا جدًا وقام بعمل رائع.
آخذ كل دراجاتي هناك ليقوم ليون بخدمة Trek و Non Trek.
سوف أذهب إلى أي مكان آخر ، عمل رائع يا رفاق.

لقد طلبت منهم المساعدة في قضية ومحور Precal derailleur الخاص بابنتي ... بالطبع قاموا بإصلاحه على الفور بالإضافة إلى بعض المعلومات حول كيفية منع مثل هذه المشكلة مثل الإزالة .. :-) شكرًا يا رفاق !!

سهل التعامل معه ، بدون ضغط ، حصلت على ما طلبته دون أي متاعب ، في المخزن وأخذها فورًا بعد إجراء فحص سريع ، سعيد جدًا.

دائما خدمة عملاء استثنائية وعلى دراية كبيرة !! ثق بالرجال في Trek مع جميع احتياجات ركوب الدراجات !!!

أشياء ودية ومفيدة للغاية أيضًا مجموعة رائعة من الدراجات

خدمة رائعة ، توصيات واقتراحات مفيدة لاتخاذ القرار. خطابات المبيعات غير الودية وفريق ودود. أحببت حقيقة أنهم أخذوا وقتًا للإجابة على أسئلتنا وقدموا ملاحظاتهم / وجهات نظرهم حول إيجابيات وسلبيات النماذج المختلفة لميرلين.
سنعود إذا أعدنا شراء دراجة مرة أخرى!

الرجل الذي خدمنا اسمه جيمس ، لقد كان بائعًا ممتازًا والصفقة التي قدمها لنا كانت رائعة ، لقد حصلنا على دراجة جديدة مزودة بمضخة ومسند وخوذة وقفل وحامل زجاجة ماء وزجاجة مياه للحصول على صفقة رائعة. كان الموظفون ودودون للغاية وكان الرجل متحمسًا حقًا للدراجات ، كما أنه وضع الأجزاء على الدراجة مجانًا مع ضمان مدى الحياة. إنني أتطلع إلى التسوق مع دراجات الرحلات مرة أخرى

فريق عمل إيجابي وودود حسن الاطلاع. رحب بك عند الباب. لا تكتيكات بيع ضغط

الرجال هناك رائعون ، لم يكونوا سعداء بعملية الشراء الأولى ، لذا استبدلتهم بدراجة وطراز جديد لم أرغب في طرح أي أسئلة. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة مع دراجتي وخدمة العملاء المقدمة.

دائما الحصول على خدمة ودية ومشورة مهنية. مجموعة جيدة من ملحقات الدراجة وأنا أواصل الترقية.

أود أن أشكر جيمس من متجر عبور النطاط لشرح لنا عن الدراجات. لقد أوضح كل شيء والآن لدينا طفل سعيد بدراجته الجديدة. بالتأكيد سأعود في المستقبل.

هؤلاء الرجال هم أفضل متجر دراجات تعاملت معه في ملبورن. حصلت على خدمة RockShox Pikes الخاصة بي هنا مؤخرًا وبعد 4 سنوات من ركوب DH / Enduro ، لم أشعر أبدًا بتحسن في shox. في السابق ، كان لدي shox الخاص بي يتم خدمته من قبل متاجر الدراجات الكبيرة الأخرى في Hoppers - وحتى أرسلتهم إلى Sram الذي قام بحشو الأشياء مرة واحدة. هؤلاء الرجال ودودون ، ويقدمون دائمًا المشورة والمساعدة مجانًا. الأبطال المطلقون.

كانت تجربة رائعة! ساعدني الموظفون الودودون في طلب الملحقات في حدود ميزانيتي! بالتأكيد سأعود إليهم لجميع احتياجات دراجتي!

نوصي بشدة Trek Hoppers Crossing. خدمة رائعة من البداية إلى النهاية من Nina والفريق - الدراجة جاهزة والانتظار في أي وقت من الأوقات على الإطلاق. منتج رائع للغاية وبأسعار معقولة بالنسبة للمواصفات. تواصل عالي الكفاءة والمهنية. في صحتك نينا.

خدمة رائعة ، توصيات واقتراحات مفيدة لاتخاذ القرار. خطابات المبيعات غير الودية وفريق ودود. أحببت حقيقة أنهم أخذوا وقتًا للإجابة على أسئلتنا وقدموا ملاحظاتهم / وجهات نظرهم حول إيجابيات وسلبيات النماذج المختلفة لميرلين.
سنعود إذا أعدنا شراء دراجة مرة أخرى!

لو تم صيانة دراجة طفلي لأول مرة ولكنهم فشلوا في القيام بها خلال فترة الراحة ، فقد قدموها كخدمة مجانية. كم كان ذلك جيدًا! فريق رائع وخدمة ودودة.

فريق عمل متعاون للغاية. متجر الدراجات الوحيد في المنطقة الذي كان به دراجة صغيرة إضافية لسيدة بالمواصفات التي كنت أبحث عنها. رحلة صنع دراجات رائعة!

أراد ابني شراء دراجته الجديدة منذ 3 أيام ، لذلك كان عليه أن يمر بتجربة غريبة تتمثل في زيارة المتجر. أولاً ، لم يتم الترحيب بي بشكل جيد وتجولت مثل سحابة جاهلة حيث لم يرغب موظف خدمة العملاء "المفترض" ذو التواصل الجيد في إضاعة 3 ثوانٍ في إلقاء التحية لي ولابني المراهق.
كان اسم رجل خدمة العملاء النجم ذلك جيمس. سأله ابني بإثارة عن دراجتين يحبهما. لم يرد جيمس عليه جيدًا وبدلاً من ذلك سخر من أسئلة ابني. ولكن بعد فترة وجيزة فكرت في المغادرة لأن خدمة العملاء السيئة هذه لا تستحق أي شيء آخر.
لدي بالفعل انطباع قوي بأنه نظر إلينا بازدراء وكان متعجرفًا إن لم يكن متخلفًا. كان موقفه مجرد ازدراء وكان غير مرحب به ووقحًا. لن أعود إلى هذا المتجر مرة أخرى ولا أعتقد أن مثل هؤلاء الأفراد ذوي المعرفة المحدودة والمتغطرسة يجب أن يعملوا في خدمة العملاء لمثل هذه الشركة ذات السمعة الطيبة. لن أوصي بالذهاب إلى هذا المتجر إذا كنت لا تريد أن تشعر بالإهانة والنظر. آمل ألا تواجه خدمة العملاء المثيرة للشفقة مرة أخرى.

خدمة عملاء رائعة مع طاقم عمل ودود وحسن الاطلاع. أوصي إذا كنت تبحث عن خدمة تركز على العملاء.

فريق رائع ودود وواسع المعرفة وخدمة عملاء ممتازة! قيمة ممتازة وعرض رائع لاستخدام دراجة تجريبية قبل الشراء!

جودة ممتازة ودراجات مصممة بشكل جميل ، مع مجموعة تلبي الاحتياجات والإمكانيات الفردية ، كل ذلك بسعر رائع مع خدمة رائعة ومعرفة وخدمة ما بعد البيع للتمهيد. تجربة رائعة وسأعود بالتأكيد للمزيد

الخدمة من جيمس فاقت توقعاتنا. لقد استغرق الوقت الكافي للتأكد من أننا فهمنا الاختلافات بين النماذج وخصائصها. كان شغفه بركوب الدراجات الجبلية واضحًا في مشاركته للمعرفة حول مسارات الدراجات وما إلى ذلك. تمكنا من اختبار الدراجة وكان جاهزًا في أي وقت من الأوقات بمجرد اتخاذ قرارنا. شكرا على الخدمة الاستثنائية.

خدمة عملاء رائعة وشاملة للغاية عند شرح الفئتين F و B. موظفين ذوي خبرة. تجربة جيدة!
لمعلوماتك .... كان جيمس هو الشخص الذي ساعدني وهو مسؤول عن تعليقاتي أعلاه.
لا يمكن أن يكون أكثر فائدة أن نكون صادقين ....

كانت الخدمة والدعم الذي تلقيته في Trek Hoppers Crossing ممتازًا. لقد ساعدوني في إجراء تعديلات على دراجتي Electra Townie بحيث كانت صديقة للإعاقة وقدمت لها خدمة جيدة. أود بالتأكيد أن أوصي بهم للآخرين.

لقد اشتريت ابني دراجة جديدة من Joss في Hoppers Crossing في سبتمبر وكانت الخدمة التي حصلت عليها رائعة وحتى رعاية ما بعد الشراء كانت ممتازة تمامًا. لم أستطع أن أوصي بـ Joss & Trek Bicycles بدرجة كافية. يركب أبنائي الدراجة بجودة رائعة ورائعة وسأشتري جميع دراجاتنا المستقبلية من Trek.
شكرًا جزيلاً لـ Joss & Trek على منتج وخدمة رائعة.

خدمة ممتازة. ذهبنا إلى Hoppers Crossing ، فرع ملبورن وتم الترحيب بنا وعرض جميع الخيارات من قبل Neena. كانت صبورة وواسعة الاطلاع وممتعة. أرسل جميع استفساراتنا وساعدنا في تجربة العديد من الدراجات بأحجام مختلفة. تجربة رائعة!

خدمة عملاء رائعة من قبل الرجال واقتراحات رائعة واستجابة صادقة لاحتياجاتنا. دراجات رائعة. أنا حقا أوصي بهذا المكان. شكر

كان لدي دراجتي على الطريق لخدمة ليون. من السهل جدًا التحدث معه وسعيد جدًا بمستوى عالٍ من معايير العمل والاهتمام بالتفاصيل. تم الانتهاء من العمل في الوقت المحدد. بالتأكيد سوف يستخدم خدماته مرة أخرى.

خدمة رائعة ، جوس وفريقه - جيسون وليون منتبه للغاية ويعرفان منتجهما. لم يكن هناك شيء صعب للغاية ، اطلب دراجة تجريبية لا مشاكل ، اذهب إليها
اشتريت الدراجة ، يمكن لتجار التجزئة الآخرين أخذ بعض التلميحات من هؤلاء الرجال.
أحب الدراجة ، إنها كسارة! بفضل Trek Hoppers Crossing.
في صحتك
ديفيد