TuGo مراجعة

تحذير من عملية احتيال !!! شركة احتيالية. إذا اشتريت تأمينًا وحدث شيء ما ، فسيكون من المستحيل استيفاء معايير تقديم مطالبة. بالنسبة لي ، كان هذا هو خط سير رحلة حجزتها قبل أكثر من عام من مطالبتي وقبل تسعة أشهر من بدء "التغطية". لم أكن أطالب بالرحلة ولم يكن لها علاقة بمطالبتي. لا شيء سوى المجرمين.

بصفتي أحد عملاء TuGo منذ فترة طويلة والآن موظفًا ، يجب أن أقول إنني أحب هذه الشركة! قبل سنوات ، عندما تعرضت لحادث تصفح في هاواي نتج عنه زيارة للمستشفى وغرز ، تعاملت TuGo مع كل شيء بدءًا من مكالمة المطالبات الأولية إلى دفع فواتير المستشفى. أنا ممتن جدًا لأنني اخترت تأمين السفر TuGo عندما ذهبت في تلك الرحلة. الآن بعد أن أعمل في الشركة ، يمكنني القول إنها شركة رائعة للعمل بها! 5 نجوم في كل مكان.

لقد كانت TUGO واحدة من شركتي التأمين الطبي السنوي للطوارئ على مدار السنوات السبع الماضية. عندما ضرب Covid19 هذا العام وتلقى العديد من أصدقائنا رسائل من شركات التأمين الخاصة بهم تمنحهم 10 أيام للعودة إلى كندا (بغض النظر عن وقت شراء التأمين الخاص بهم) ، تلقينا بريدًا إلكترونيًا من TUGO ينصحك إذا اشتريت خطتك وغادرت من قبل في الثالث عشر من آذار (مارس) ، أعلنت كندا عن إرشادات السفر التي تفيد بأنه سيتم تغطيتك بالكامل لأمراض كوفيد وأنه إذا احتجنا إلى تمديد إضافي لمجرد الاتصال بها. هذا هو بالضبط ما تدفع لشركة التأمين مقابل قبول المخاطر. لا تدفع لهم مقابل إخبارك بالعودة إلى المنزل عندما تظهر مخاطر غير متوقعة. هذه الشركات مجرمون. قامت TUGO اليوم برد الجزء غير المستخدم من تمديد التأمين الذي اشتريناه في أواخر ديسمبر عندما كانت خطتنا هي البقاء في أريزونا حتى منتصف أبريل. لقد عدنا إلى كندا مبكرًا بسبب نزاعات متعلقة بالحجر الصحي / المواعيد الطبية التي نشأت في نهاية مارس. نود أن نوصي TUGO للجميع.

بطيئة جدًا في الاستجابة لقضايا المطالبات ولكنها دفعت بالكامل.

لقد نشرت عن هذا من قبل ولكن الرد الذي تلقيته من Tugo تناول فقط سلوك وكالات التحصيل وليس سلوكهم. أوافق تمامًا على أن وكالة التحصيل كانت تقوم بعملها ومشكلتي لا تكمن معهم. رد توغو على رسالتي قائلاً إن وكالات التحصيل تبدأ في إرسال الرسائل بعد أسبوع واحد ، لكن توغو لا تذكر سبب استمرار الرسائل في الظهور لمدة عام كامل. كان قلقي هو كيفية تعامل tugo مع وضعي. لقد اضطررت إلى تقديم مطالبات طبية في الماضي ولم أواجه هذا القدر من المشكلة من قبل. لا أحب أن أقول أشياء سيئة ولكن كان لدي ما يكفي ، لا أوصي بهذه الخدمة لأي شخص. في البداية ، تم قبول مطالبتي تمامًا وبدا أن كل شيء يسير على ما يرام. توجو
أخبرني أنه تم التعامل مع كل شيء وسوف أتلقى تأكيدًا ، لم يأتِ أبدًا. بعد بضعة أشهر ، بدأت في تلقي رسائل تحصيل من شركة تحصيل خاصة تفيد بأن مطالبتي لم يتم الاهتمام بها أبدًا. اتصلت بـ Tugo مرة أخرى وقالوا إنهم ما زالوا يتفاوضون مع المستشفى. طلبت شيئًا يقول إن كل شيء مقبول وقالوا لي إنهم لن يقدموا لي أي شيء مكتوبًا لكنهم سيستقرون الآن. ظللت أتلقى رسائل تحصيل لمدة 6 أشهر ، نصف دزينة! بعد كل مرة ، كنت أتصل وأشرح أنه كان رصيدي على الخط وسيقولون نفس الشيء. قررت الاتصال بـ BCAA ، حيث اشتريت التأمين. بعد ذلك بقليل تم إغلاق المطالبة. كان علي أن أعاني لفترة طويلة بعد عطلة ممتعة في يناير. في المرة القادمة لن أخاطر بهذا الصداع. اعتن بنفسك.

من افضل شركات التأمين في كندا. يرجى الحصول على التأمين المناسب منهم ولن تواجه أي مشكلة.

مرحبا
لا نوصي بهذا التأمين. إنهم غير أمناء ويسرقون أموالك.
اشتريت تأمينًا لوالدي الذين يزورون زوجي وأنا هنا في كندا. وأبي يعاني من مرض في القلب. وهو ما شرحته لموظف المبيعات بوضوح. قدمت لنا خدمة شملت زيارات غير طارئة للأطباء ووصفة طبية.
بسبب وقت انتظار التأشيرة ، تم تمديد زيارة والديّ واضطررت إلى تمديد تأمينهم عدة مرات. بمجرد أن بدأ دواء والدي في الانخفاض لفترة الانتظار الطويلة ، أخذته لرؤية طبيب الأسرة ليصف الأدوية العاجلة.
قصة قصيرة طويلة ، هذا التأمين لم يقبل مطالبتي ، حيث لم يتم تغطية إجابات غير منطقية مثل عبوات الأدوية على الرغم من أنني أوضحت لموظف المبيعات عن حاجتي ولم تكن زيارة الطبيب طارئة ، لذا لم يتم تغطيتها وهي مرة أخرى غير ما وعدت به .

خيبة أمل كبيرة من الخدمة على الرغم من أننا كنا واضحين تمامًا بشأن متطلباتنا وسبب استئجار الخدمة ، والآن انتهى الأمر بدفع الطبيب والوصفة الطبية بالإضافة إلى قسط التأمين الكامل.

ما لا يخبرك به عند شرائه. الشراء في كندا بالدولار الكندي ولكن المبلغ المقتطع سيكون بالدولار الأمريكي. حوالي 30٪ فرق. بعد 14 يومًا من الخروج من المستشفى ، لا توجد تغطية إضافية! في المكسيك ، يلزم العلاج الطارئ في عيادة بسرير واحد مرتين في اليوم للعودة للعلاج لمدة 3 أسابيع قبل تثبيت الغرز. تم رفض العلاج بعد 7 أيام لإزالتها لأنها تجاوزت 14 يومًا. اقرأ التفاصيل الدقيقة أو ابحث عن شركة تأمين أكثر وضوحًا.

خدمة سيئة. للأسف ليسوا مسؤولين على الإطلاق ويرفضون وينكرون كل مصاريف قانونية بأعذار مختلفة. لا أستطيع أن أصدق كيف يمكن أن تكون غير قابلة للدعم. أنا نادم على هذا الشراء.

هذه الشركة كان من الصعب التعامل معها. بعد تقديم طلب المطالبة ، قيل لنا إنهم سيتصلون بنا إذا كانوا بحاجة إلى أي معلومات إضافية. اتصلنا بهم بعد عدة أسابيع للحصول على تحديث. واجهوا في البداية مشاكل في تحديد موقع ملفنا ؛ ثم قيل لنا أننا لم نوقع على نموذج ، وبالتالي ستبدأ فترة الانتظار البالغة 12 أسبوعًا للنظر في مطالبتنا مرة أخرى. لقد طلبوا منا أيضًا كتابة رقم بطاقة الائتمان الخاصة بنا في نموذج ، ثم مسحه ضوئيًا وإرساله بالبريد الإلكتروني إليهم.
أدرك أن Covid-19 كان صعبًا ، لكن هذه الشركة جعلت العملية أكثر صعوبة.

تأخرت رحلتنا إلى كندا من اليابان عبر سيول بكوريا بسبب مشاكل مراقبة الحركة الجوية. بعد ذلك ، فاتنا رحلة العودة إلى كندا.
اتصلنا بالخط الساخن للطوارئ في TuGo وتم تزويدنا على الفور بتعليمات واضحة بشأن الحصول على نسخة مطبوعة ورسالة موقعة من شركة الطيران توضح سبب تأخر رحلتنا.
بعد ذلك نصحنا وكيل TuGo بحفظ وتقديم جميع الإيصالات المتعلقة بالتأخير ، بما في ذلك الإقامة الليلية وتذاكر السفر الاقتصادي ذهابًا وإيابًا إلى الوطن على متن شركة الطيران التي نختارها.
خدمة من الدرجة الأولى من TuGo.

بسبب فيروس كورونا ، اضطررنا إلى إلغاء رحلتنا في مايو. لقد حصلنا على تأمين الإلغاء مع TuGo
لقد كنا دائمًا في مكالماتنا
يجيب عليها ممثلون ودودون وذوو معرفة. تم قبول مطالبتي واستردادها في غضون فترة زمنية معقولة. أوصي بتأمين TuGo لخدمة العملاء واحترامهم للسياسة ، على عكس التأمين الموجود على بطاقة التأشيرة الخاصة بي والتي تم رفض طلبي بعد العثور على ألف سبب واحد. شكرًا TuGo ، سأستخدم خدماتك مرة أخرى وأوصيك.

انها عملية احتيال.
ذهبت إلى الطوارئ بعد 48 ساعة من الحصول على التأمين من Tugo و Tugo رفضت تغطية وتكذب أن الأعراض ظهرت في غضون 48 ساعة من شراء التأمين لذلك لن يتم تغطيتها. أنا متأكد من ظهور الأعراض بعد 48 ساعة. الذهاب لمقاضاة الشركة.
كما أنهم لن يقوموا بتغطية زيارات المتابعة إذا كانت بعد 14 يومًا .. وفي كندا إذا كنت ترغب في الذهاب لمتابعة متخصصة ، فإن وقت الانتظار سيكون بالأشهر ...

حصلت على وثيقة سفر لابنتي عندما كانت في أوروبا. كان لديها مطالبة طبية صغيرة بحوالي 100.00 دولار. في يوليو ، انتهت سياستها واتصلت بـ TUGO للتمديد. لم أكن أعرف كم من الوقت ستسافر ولكن استغرقت ثلاثة أشهر أخرى على أساس التفاهم ، يمكنني إما التمديد أو الإلغاء إذا عادت مبكرًا. لقد عادت إلى المنزل قبل شهرين واتصلت للتو لإلغاء البوليصة. قيل لي أنه لا يمكنني استرداد المبلغ لأننا قدمنا ​​مطالبة. كان المبلغ المسترد الذي أستحقه أكثر من مبلغ المطالبة المدفوع. علاوة على ذلك ، سألت لماذا لم يتم إعطائي سياسة جديدة عند انتهاء صلاحية السياسة القديمة وعندما ذكرت أنني غير متأكد من تاريخ العودة ، فلماذا لم يتم الإشارة إلى هذا البند ، وفي هذه الحالة كنت سأمدّد شهرًا واحدًا في كل مرة. قيل لي أنه كان يجب أن أقرأ الخط الصغير في الصفحة الرابعة. السياسة 63 صفحة من الطباعة الصغيرة. من يقرأ ذلك ؟؟؟ أنا غير سعيد للغاية مع TUGO وغير سعيد للغاية باتحاد الائتمان الخاص بي ، Coast Capital لإحالتهم إلي.

رهيبة! ليس فقط الأسعار الأعلى من المنافسين ، خدمة العملاء لا تصدق. تم إلغاء رحلتي بسبب التعايش وفي البداية قالوا إنها مغطاة والآن يطلبون إثباتًا لإلغاء الرحلة. لم أتلق أي رد منهم لمدة 3 أشهر.

اشتريت أنا وزوجي أيامًا إضافية على تأمين السفر الخاص بنا قبل تفشي الوباء مباشرة. قبل أن نتمكن من استخدام أي من التأمين الإضافي الذي اشتريناه ، أمرت الحكومة الكندية الكنديين بالعودة إلى كندا. عدنا إلى المنزل قبل أسابيع. اتصل وكيل أعمالي بـ TuGo لطلب استرداد قيمة تأمين الأيام الإضافية غير المستخدمة بسبب الوباء غير المتوقع والإلغاء البارز لرحلات العودة إلى الوطن. أجاب TuGo أن لديهم طلبات كثيرة جدًا لمراجعتها جميعًا ، لذلك ؛ كانوا متمسكين بالسياسة لجميع الطلبات. لذلك ، لا يتعين عليهم دفع رواتب للموظفين لتجاوز الطلبات ، ولا يسافر أحد ، ولا يحتاج أحد إلى السفر الطبي ولا يتوفر لدى TuGo وقت لعملائها.
أعتقد أن الوقت قد حان للبحث عن شركة تأمين أكثر رعاية. بالنسبة لشركة ضخمة عقلية "الاستيلاء على الدولارات" في هذا الوقت الكارثي لكثير من الناس ، أجد مدى جشعهم أقل من الشرفاء. السبب الوحيد الذي جعلنا نمنحهم نجمة واحدة هو أنه لا يوجد صفر.

كتبت زوجتي مراجعة للخدمة الفظيعة التي تلقيناها من شركة التأمين وكان ردهم أسوأ ، يرجى قراءة رد Tugo وزوجتي:

مرحبا سحر ،

نشكرك على سعة صدرك أثناء فحص سياستك. تغطي بوليصة تأمين السفر الخاصة بك حالات الطوارئ الطبية ، وليس الرعاية المستمرة (مثل الفحوصات ، عبوات الوصفات الطبية ، وما إلى ذلك) ، وبناءً على المعلومات التي قدمتها ، لم تكن حالة والدك حالة طبية طارئة. آسف لأنك خاب ظنك ، ولكن السياسة تملي التغطية.

إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية ، فلا تتردد في الاتصال بنا مرة أخرى ، أو مع الوسيط الخاص بك مباشرة.

الأفضل،
لينيا

فأجابت زوجتي:

مرحبا
أشعر بخيبة أمل أكثر لأنك لا تقرأ تعليقاتي.
لقد ذكرت بوضوح متطلباتي وطلبت الخدمة. أنا لست محاميًا لقراءة ما بين السطور وفهم ما إذا كانت السياسة تغطي المتطلبات. هذا هو المكان الذي يكون فيه وكيلك مفيدًا وهو في حالتي لم يكن.
أرى فرصًا للتعلم لموظفيك ومن الواضح أنك فقدتني ، وعائلتي التي تزورنا كثيرًا ، وأصبحت الآن عميلًا سابقًا لك وأي شخص أعرفه في شبكتي وخارجها.
لدينا شركة عائلية ونحن نتفهم أن هذه ليست الطريقة التي ستتعامل بها مع العملاء العائدين.
حظا سعيدا معك.

كل هذه الاتصالات ستنتشر لمعلوماتك فقط ، وربما يمكننا إنقاذ ضحية أخرى.

من الصعب جدا تقديم مطالبة. لست متأكدًا مما إذا كان لدى الأشخاص الآخرين نفس المشكلة.

أنا محبط جدًا بهذه الشركة ومستوى خدمتهم. إنهم غير منظمين وارتكبوا الكثير من الأخطاء. طلبت من وسيط التأمين Sun Life الخاص بي طلب بعض الإيضاحات بشأن بوليصة ما وأرسلوا لي رسالة تهديد من مجلسهم القانوني. عار عليك توغو!

إنهم عادةً شركة تأمين جيدة ، لكن في رحلتي الأخيرة إلى الولايات المتحدة ، لن يغطوني عندما طلبت التغطية بمجرد وجودي في الولايات المتحدة. اضطررت إلى استخدام أداة مختلفة أنا متأكد من ذلك.

إنهم ببساطة يفسدون الأمور بمرور الوقت عند تقديم المطالبة. لا تنصح. ابق بعيدا

مؤمنة أمي التي سافرت من الهند. قيل لي أن تغطيتها تشمل زيارة العيادة لكنهم يرفضون الدفع مقابل ذلك عندما أقدم المطالبة

بصفتي مشترًا لتأمين السفر لفترة طويلة ، يمكنني القول إنني أوصي فقط بهذه الشركة والمنتج لعائلتي. جميع شركات التأمين لديها قواعد واستثناءات ، وطالما أنك مسافر مطلع (بمعنى قراءة بوليصة التأمين الخاصة بك) ، فلن تواجه أي مشاكل على الإطلاق. TuGo سريع وسهل الفهم. وجدت أيضًا أنه إذا ذهبت من خلال وسيط ، فسيتم شرح ذلك بسهولة لي. أحب TuGo !!

أنا لن أذهب إلى هناك مرة أخرى. كنت هناك قبل أسابيع قليلة وكانت السيدة العاملة اليوم وقحة وغاضبة للغاية تجاهي.

لا تنصح أحدا! تم تقديم مطالبة ، تقديم سريع لمدة عامين ، ولم يتم حلها بعد! كيلي إذا كنت تقرأ هذا ، إما أن تحقق من بريدك الصوتي أو احذفه. نفس الشيء مع بريدك الإلكتروني. أو ربما تتدرب جيدًا على تجاهل العملاء ..

تلقيت للتو رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن TuGo قد مددت انتهاء صلاحية تأمين السفر السنوي الخاص بي إلى 3 أشهر إضافية بسبب فيروس كورونا 19 الذي يحد من السفر! أنا مسرور جدا.

شعرت بالسوء مع هذه الشركة. أخبرني وكيل أعمالي للتو أنه لا يمكنني ادعاء سعال ابني قبل أن نشتري هذا التأمين الطبي. يجب أن يخبرني وكيل أعمالي قبل أن أدفعها. لن يشتري أحد هذا التأمين لمجرد نمو أعمال الشركة.

الأسوأ المطلق للتعامل معه. حتى قبل تفشي الوباء ، تطلب الأمر العديد من المكالمات ذهابًا وإيابًا حتى لشراء تأمين السفر. بعد الاضطرار إلى إلغاء رحلتي ، مر أكثر من شهر ذهابًا وإيابًا مع Tugo لاسترداد مبلغ التأمين الخاص بي فقط (نظرًا لأننا لم ننتهي من الذهاب في الرحلة). أتحدث معهم أكثر من 15 نقطة اتصال ، والعديد من الرسائل المختلطة ، وما زلت أتحدث عن أي رد. إنهم يطالبون بإثبات إلغاء الرحلة يتجاوز ما توفره شركة الطيران ... لست متأكدًا من كيفية الحصول على ذلك؟

قد يقدمون أسعارًا تنافسية على حزمهم ولكن صدقوني ، لا يستحق الأمر وقتك للتعامل مع Tugo. ادفع المبلغ الإضافي في مكان آخر لخدمة عملاء أفضل!

يا لها من عملية احتيال. فاتتني الرحلة لأنني كنت في غرفة الطوارئ بسبب ألم شديد في الصدر قبل ساعات من المغادرة. جرب هذا الزميل كل شيء في الكتاب لإنكار دفع بضع مئات للتذكرة التي كانت كل ما احتاجه. تغطية إلغاء / انقطاع الرحلة التي لا قيمة لها على الإطلاق. أبدا مرة أخرى التأمين NoGo.

سأمنح 0 نجوم إذا كان بإمكاني الحصول على خدمة رهيبة تمامًا ولم أعيد لي المبلغ لتذكير بوقتي عندما حاولت قطع السياسة الخاصة بي معهم. هم خدعة.

أنا معجب جدًا بـ TUGO - لقد كانت دائمًا رائعة جدًا في التعامل معها. عندما كنا في الجنوب خلال Covid 19 ، لم نتمكن من العودة بسبب "القيود" ولم نتمكن من إصلاح منزلنا المتنقل. قامت Tugo بتمديد سياستنا عندما كانت شركات التأمين الأخرى تخبر أصدقاءنا أنه يتعين عليهم العودة إلى كندا أو تم إلغاء تأمينهم. ثم تلقينا للتو إشعارًا بأن Tugo تمدد تاريخ التجديد السنوي ، مما يمنحنا تأمينًا مجانيًا لمدة 3 أشهر على وثيقتنا السنوية. بالتأكيد لم يكن عليهم فعل أي شيء كهذا ، لكنهم موضع تقدير كبير. شكرا لك توجو! لقد قمنا بالفعل بإحالة جميع أصدقائنا وعائلتنا إليك وسنحرص على إخبارهم بهذه الخدمة ذات القيمة المضافة

أصيب زوجي بمرض التهاب النسيج الخلوي في طريقنا إلى المنزل من فصل الشتاء في تكساس. كان لا بد من دخول المستشفى في لاس فيغاس لمدة 6 أيام. كنت قلقة بالنسبة له أولاً ثم قلقت بشأن كيفية التعامل مع مطالبتنا الطبية. بعد سماع الكثير من قصص الرعب حول الادعاءات الطبية التي تعرضت للعار ، كان ذلك مصدر قلق حقيقي. جاء TuGo بألوان الطيران! لقد كانوا هناك من أجلنا منذ البداية - من تقديم المشورة لنا والتأكد من أننا راضون عن رعاية كين. بحلول الوقت الذي وصلنا فيه إلى المنزل في بريتش كولومبيا ، كانت نماذج المطالبة في صندوق البريد الخاص بنا. مرة أخرى ، كان TuGo مساعدة كبيرة. راجعوا المستندات معي وتأكدوا من أنني لم يفوتني أي شيء وأبلغوا بما يحتاجون إليه للنسخ الاحتياطي. أبقانا TuGo على علم بعدم تأكيد استلام المستندات وإعلامنا بأن كل شيء على ما يرام. سددت على الفور تكاليفنا من جيبي وتمت تسوية المطالبة بالكامل في أقل من شهر.
أرسلوا إلينا تسوية للمطالبة لإعلامنا بأن كل شيء على ما يرام. أنا معجب جدًا باحترافية TuGo ، فأنا أخبر جميع أصدقائي المسافرين بتجربة TuGo. شكرًا جزيلًا لك TuGo لجعل مثل هذا الحدث المجهد غير مؤلم تقريبًا.

في ظهيرة يوم 8 فبراير من هذا العام ، كنا نلعب على الأمواج في Mazunte في Oaxaca عندما تم إلقاء شريكتي Joanne في الرمال من قبل موجة قوية وخرجت بذراع مكسورة بشكل واضح. كان أقرب مستشفى في Pochutla ، حيث أظهرت الأشعة السينية أنها كسرت عظم عضدها الأيسر في مكانين ، مع تشوه كبير. لم يكن هذا المستشفى المجتمعي الصغير مجهزًا للتعامل مع مثل هذه الإصابة ، ومع مرور الوقت خلال الساعات الأولى من الليل ، أصبحنا قلقين بشكل متزايد.

لقد كان من دواعي ارتياحنا أن أتحدث مع روز ، ضابط مطالبات توغو في ريتشموند ، في حوالي الساعة 3 أو 4 صباحًا في 9 ، وعلم أنها كانت تعمل بالفعل على إخراجنا من بوتشوتلا. تم نقلنا بواسطة الإسعاف الجوي إلى مستشفى خاص ممتاز في مكسيكو سيتي ، حيث أوصى جراح العظام بإجراء الجراحة. كانت رغبتنا في العودة إلى فانكوفر لتلقي العلاج ، ومع ذلك ، قفز روز إلى العمل مرة أخرى ، لترتيب نقلنا بالإسعاف الجوي من مكسيكو سيتي إلى مستشفى فانكوفر العام. عملت جميع الترتيبات بسلاسة وكان الطاقم الطبي وطاقم الإسعاف وطاقم الطائرة جميعًا على درجة عالية من الكفاءة والرعاية والمهنية. جوان تحت رعاية جراح عظام محلي نصح بالعلاج غير الجراحي ، ويسعدنا أنها تتقدم. لم يكن الإجلاء بدون تكلفة علينا ، وتم تعويض نفقاتنا الطبية بالكامل.

كان من المريح جدًا معرفة أن روز لديها فهم فوري لوضعنا وكانت تعمل نيابة عنا وراء الكواليس. في كل مرحلة من العملية ، كانت متاحة بسهولة على الهاتف ، وكانت متقدمة على اللعبة من حيث تسهيل نقلنا إلى فانكوفر بأفضل طريقة ممكنة. كانت استجابة Tugo احترافية تمامًا ولا تقل عن كونها رائعة ، ولا يمكننا التوصية بها بدرجة كافية.

لدي حالتان من المطالبات مع TUGO. في كلتا المناسبتين كان التعامل معهم احترافياً. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لحل المشكلات ولكن هذا ما أتوقعه من شركة حسنة السمعة. سوف يقومون بتقطيع I وعبر T. لقد ارتكبت خطأ واحدًا في التعامل مع المستشفى في المرة الأولى. انتهى بي الأمر إلى أن أدفع من جيبي ليتم تسريحه وكان ذلك مقابل مبلغ كبير. تأكد من الاتصال بـ TUGO أثناء الدخول على الرغم من أنه في حالتي لم يكن ذلك ممكنًا وبالتالي الاختلاط. لكنهم وصلوا في النهاية. أنا أستعد لتجديد تغطيتي لعام آخر والشكوى الوحيدة التي لدي الآن عند 67 هي الأسعار التي من المؤكد أنها سترتفع بالنسبة لنا الماعز العجوز.

خدمة زبائن رائعة وسعر جيد جدا. تأمين السفر بدون طبي.

مرضت ابنتنا من الخطة من روما إلى تورونتو. اضطررت إلى البقاء طوال الليل في قسم الطوارئ في المستشفى بالقرب من مطار تورنتو. قدم جميع المستندات الأصلية ، وتم رفض مطالبتنا بالمصاريف. قد يعتقد المرء أنها قضية مباشرة ، لكن تم رفضها. يرجى قراءة المطبوعات الدقيقة بعناية.
إذا كان بإمكانك اختيار شركة تأمين مختلفة. اعتاد على تسمية هذه الشركة بالتأمين من الطراز العالمي ، فقد حصلوا على الكثير من المراجعات السيئة ثم غيروا اسمهم إلى TuGo ، لكن يبدو أنهم ما زالوا يمارسون نفس العمل ، إذا كان بإمكانك تسميته عمل.

لا تغطي جرعة الزي هذه الرحلات في الولايات المتحدة الأمريكية ، فقد اضطررت إلى تغطية فاتورة بقيمة 50 ألف دولار أمريكي يرفضون دفعها بعد مراجعتها لمدة عامين. لذلك لا تضيع أموالك ، إنها عملية احتيال

تم إلغاء رحلتي بسبب COVid وهم يرفضون إعادتي على الرغم من أن Westjet ألغت رحلتنا! كانوا يسألون عن دليل ما إذا كانت رحلتي قد ألغيت حقًا وبعد شهر لم أتلق أي رد منهم. هذه هي المرة الثانية لشراء التأمين الخاصة بهم. في المرة الثانية التي واجهتنا فيها مشكلات لم نعدها أبدًا. مجموع الفنانين الاحتيال !!

تم إرسال المطالبة في 15 أبريل واليوم هو السابع من يوليو وما زلت أطارد شيك السداد البالغ 175 دولارًا. لقد أرفقت ملاحظة على المطالبة تحتوي على جميع التفاصيل الصحيحة ورقم الهاتف ولكن عندما اتصلت اليوم للمتابعة مرة أخرى ، اعترفوا بأن المذكرة بحوزتهم ولكن تم تجاهل ذلك وتم إرسالها أخيرًا في مكان آخر. قد تكون رخيصة وسهلة إلى حد ما للتسجيل عبر الإنترنت ولكن التعامل مع المطالبات عدة مرات على مدار عدة أشهر لا يستحق العناء. سعيد لأنني انتقلت إلى شركة Allianz Global. لن تستخدم TuGo مرة أخرى.

لا تدفع ثمن تأمين سفرهم! لقد تعاملت مع خدمة العملاء الخاصة بهم لأكثر من 6 أشهر عند حل مطالبة ، وكل ما يفعلونه هو إعطائي الفرصة. أتحدث إلى شخص واحد ، وقيل لي شيء واحد. ثم يتم نقلي إلى شخص آخر ويتم إخباري بشيء مختلف تمامًا. سيفعلون أي شيء لرفض المطالبة! لا تضيع أموالك!

من خلال رؤية كل هذه المراجعات السيئة ، يبدو من الواضح أن شركات التأمين تعمل على خداع الأشخاص بصيغتهم وخدمة العملاء. مقبول وممتع للغاية عند الشراء ولكن العكس عند تقديم مطالبة. لكل فرد زاوية.

أسوأ!! أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. لا تستخدم.

إلى حد بعيد أسوأ شركة تأمين رأيتها في حياتي.

لقد وقع حادث في أغسطس 2017 ، طوال العملية ، مع كل رسالة بريد إلكتروني ، كانت الردود بطيئة للغاية. لقد طلبنا بعض المستندات منهم ولم يتم توفير أي شيء ، حيث قمنا بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. لقد كانت تجربة Ghost Town كاملة مع هذه الشركة.

لا يزال أفراد عائلتي يمرون بعملية صعبة (تفاصيل سرية).

أردنا فقط أن نشارك أفكارنا وأن نسمع. لمعلوماتك ، هذه هي المراجعة الأولى التي كتبتها على الإطلاق والأولى عن Tugo.