U-Haul مراجعة

كما هو الحال دائمًا ، فإن الاضطرار إلى استخدام شاحنة متحركة لا يمثل أبدًا مشكلة مع Uhaul. يمكنني الاستئجار عبر الإنترنت ، وجعله أسرع ، وبالطبع لا أنسى أبدًا لوازم التغليف الخاصة بي. لديهم كل شيء احتاجه. وكلما زاد تأجيرك أصبح أسهل.

احصل دائمًا على ما تريد استئجاره في المخزون. موظفون لطفاء.

رائحة كريهة من الداخل معالجة الأشياء بطيئة ، لكن العمال رائعون

خدمة عملاء سيئة للغاية. تجربة رهيبة مع الموظفين وموظفي دليل الهاتف.

هذا الموقع كان لديه شخصان يعملان. من بين الاثنين ، لم يكن أحد يعرف كيفية استخدام الكمبيوتر ، لذلك لم يكن لديه أي مساعدة. كان من المفترض أن أحصل على الشاحنة من الساعة 8 حتى 12. لم يتم تسجيل الخروج حتى الساعة 9 وما زلت مضطرًا لاستعادة الشاحنة بحلول الظهر لأنهم قالوا إن أحدهم حجزها لفترة ما بعد الظهر. كن مستعدًا للانتظار إذا كان لديك شاحنة محجوزة في هذا الموقع.

أسوأ خدمات العملاء. تاج الملك! عدم الاحترام التام للعملاء الآخرين أثناء الاعتناء بي. اتصل بنفسه بالمدير العام @ 1748 Main St. لم يستطع مساعدتنا في معرفة سبب عدم عمل المصابيح الخلفية للمقطورة. تفضل خسارة المال وعدم تأجير أي شيء لنا. فقط أسوأ تجربة على الإطلاق. لا تستأجر من هناك مرة أخرى!

إنهم يحتاجون حقًا إلى استبدال مدير جديد يتمتع بمهارات مهنية جيدة ويحترم العملاء في جميع الأوقات. تاج الملك يجب أن يذهب في أسرع وقت ممكن.

كل شخص لديه يوم سيء. لكن العملاء الذين يستأجرون شاحنة لا يحتاجون إلى السلوك الذي يتعرضون له في الغالب أيضًا.

تم هنا عدة مرات. الموظفين دائما غير مهذب بشكل لا يصدق.

لقد اشتريت وصلة مقطورة وصيانتها عبر الإنترنت وتم تحديد موعد في U-Haul الذي لم يكن لديه مجمع عقبة عقبة الشمال 2

كان من المفترض أن تلتقط شاحنة متحركة على جادة شلالات نياجرا. تم الاتصال به قبل يوم من الانتقال ، أرسلنا كل الطريق إلى المدينة. كانت الشاحنة نظيفة من الأمام والخلف. تمت معالجتنا في الوقت المناسب.

عندما تحتاجها ، ستحصل عليها. ليس سيئا للتعامل معها.

هؤلاء الرجال يمكنهم استخدام المزيد من المساعدة! بينما كان الرجلان اللذان كانا يعملان ، "يعملان" ، لم يكن لديهما عدد كافٍ من الموظفين. كنا ننتقل للتو واستغرق الأمر ساعة للقيام بذلك. شكواي ليست مع السادة الذين كانوا هناك ولكن مع U-haul نفسها لعدم تزويد هذا المرفق بالموظفين المناسبين. عندما تتحرك ، يكون الوقت ثمينًا وكان مضيعة للكثير من الوقت لمجرد بدء تشغيل المقطورة!

وحدات التخزين مقرفة. براز الفئران الذي أخبرني مدير المتجر أنه يمكن أن يكون من السناجب. لقد رأيت أيضًا صراصير في زيارة واحدة! أراد المدير أن يؤكد لي أنه لا توجد مشكلة في مكافحة الآفات ... كل ما يمكنهم فعله هو أن يأتي أوركين ويرش خارج مخزني. سألت بإذن مني ، هل يمكن لـ Orkin الدخول ورش الجزء الداخلي من الوحدة التي تم إخباري بالرفض. سألت إذا كان بإمكاني الحصول على Orkin في نفسي وتم إخطاري بالرفض. لذلك سأقوم بنقل متعلقاتي لأن 160 دولارًا في الشهر هذا غير مقبول.

*تحديث*
تم حل المشكلة لذا سأقوم بالتحديث بالتقييم السابق.

تاج كينج المدير العام كان رائعا! بعد أن رفض الموظف الوقح للغاية الذي عمل هناك مقطورة في موقع Niagara Falls Blvd ، اتصلت بالموقع الرئيسي واعتنى بي على الفور دون أي مشاكل. شكرا لك السيد كينج على خدمتك الممتازة

هذا مكان للاحتيال!!! لقد استأجرت 10 شاحنات. قدت هذه الشاحنة على بعد 6 أميال ، وملأتها بـ 1.5 غالونًا من الغاز قبل إعادتها ، وما زلت أتقاضى 18 دولارًا إضافيًا لأنه تم ملؤها بالكامل ، وفقًا للموظف الذي تحدثت إليه. هذا سخيف تماما. كيف يمكن ان يجعل الاحساس؟ 6 أميال بالسيارة ، 1.5 جالون ممتلئة ، ثم 18 دولارًا؟ التفسير الوحيد لذلك هو أن الخزان لم يتم تسجيله في المستوى الصحيح مسبقًا ، ولم أفكر في التقاط صورة لأنني لم أعتقد أنني سأخدع بهذا الشكل. لا تذهب هنا !!!!!!

خدمة رائعة اليوم. بحاجة إلى صندوق شحن بحجم خاص ومستلزمات الشحن. أكثر استيعابًا من متجر UPS.

لقد فرضوا عليّ رسومًا مقابل أشياء لم أشتريها ولم يعطوني حتى إيصالًا. بالإضافة إلى أن أحد العمال ظهر رجمًا بالحجارة ولم يكن حاضرًا في الوقت الحالي. يجب أن تكون يقظًا للغاية في هذا الموقع.

خبرة جيدة. اعتنى المدير بنا ، وكان سريعًا وفعالًا للغاية.

لقد غيروا السياسات بمجرد وصولنا مما قلناه عبر الهاتف. لماذا ا؟

كان مدير المتجر فظًا وغير محترف للغاية. لقد حجزت مقطورة لاستلامها وكان لديها رقم حجز وذكر أنه لم يكن لديه المقطورة. طلبت أن يساعدني في شيء آخر. قال أنه يمكنك الذهاب إلى موقع قضيب Genesee والحصول على المقطورة. سألت مرة أخرى ما الذي سيفعله لحل هذه المشكلة ، لم يقل شيئًا لأنني لم أحترمه. كنت على جدول زمني ضيق ومقطورة. لقد تحققت حتى من الموقع في ذلك الصباح. بعد أن قيل لي أنني SOL. ذهبت إلى 1400 موقع جينيسي لا يمكن أن يكونوا أجمل. كنت عالقًا وأحتاج إلى المقطورة. سوف أستأجر من U-haul لكنني لن أستأجر من هذا الموقع مرة أخرى.

جاهل تمامًا ويحتاج إلى تدريب جاد في خدمة العملاء ، وينتهي الأمر بالتأجير من uhaul ، ولكن ليس مع موقع الشارع الرئيسي هذا!

لم أستأجر سيارة لكنني اشتريت مستلزمات التعبئة للتنقل

متجر مزدحم للغاية ، ولكنه منظم جيدًا ... إلى أن يتم العودة ويصبح الموقف مزدحمًا

حاولت أن أقول إنهم لم يكن لديهم السحب الذي حجزناه ... ليس فريق عمل ودود للغاية ...

قالت جميع مواقع U-Haul حول بوفالو إن لديها شاحنات يمكن حجزها عبر الهاتف ، فقط للقول إنها كانت مكتظة ولا يتوفر لها أي شيء أثناء وجود شاحنات في جميع أنحاء موقف السيارات.

أحب الرجال الذين يعملون هنا ، ليس لدي مشكلة. أيضا خدمة سريعة

إنهم بالتأكيد بحاجة إلى بعض التدريب على خدمة العملاء. عندما وصلت لاستلام شاحنتي طلبت تأكيد أنني سأستلم شاحنة مقاس 17 بوصة ... أخبروني أنه لم يتبق لديهم أي شيء وأنهم حجزوا لأسابيع. لقد أظهرت لهم تأكيد الحجز الخاص بي وكانوا لا يزالون وقحين. تبين عندما خرجت بالفعل للدخول إلى الشاحنة ، كانت في الحقيقة شاحنة 17 قدمًا وهؤلاء الرجال غير محترفين ولا يهتمون حقًا.

هذا U-Haul باعتباره أسوأ عمال وقح مطلق في كل العصور! لا يعرفون كيف يتحدثون إلى الناس. أنت تعطي الاحترام الذي تستحقه لاستعادته في المقابل. كان القميص الأخضر الأكبر حجمًا عبارة عن ثقب كامل ** منذ اللحظة التي دخلت فيها. لن أذهب أبدًا إلى UHaul مرة أخرى ولا أوصي به حتى لو كان آخر UHaul في المدينة. يالها من طريقة سيئة لتمثيل اهول !!!

لديه كافة الأدوات اللازمة للتحرك. فريق عمل ودود للغاية أيضًا.

فائقة السهولة الحجز عبر الإنترنت التقطت إيجار شاحنة صغيرة سريعة التنظيف وخدمة عملاء جيدة

زيادة الشحن على بطاقتي الائتمانية! لن يعود. لقد أبلغت أيضًا كلا الشركتين أنه لا يجب أن نتعامل معهم أيضًا. غير موثوق به

هذا حرفيا أسوأ موقع Uhaul في WNY !! هم كسالى وغير مهنيين. لديّ وحدة تخزين هناك لأنني أقوم بالانتقال ولست في نفس المدينة التي توجد بها وحدة التخزين الخاصة بي ، لذا فإن التحدث إلى الممثل الفعلي الذي كان في الموقع كان التخزين الذي أدفع مقابله أمرًا مهمًا للغاية !! في كل مرة أحاول فيها الاتصال بالمتجر ، سمحوا له عن قصد بالرد على خدمة الرد خارج الموقع في كل مرة! لقد اتصلت بهم بمجرد فتحهم ، بعد 45 دقيقة من الافتتاح ، قبل وقت الغداء ، وبعده ، والمساء. ظللت أخرج من الموقع لخدمة الرد. سيرسل لهم الممثل الخارجي رسالة لمعاودة الاتصال بي وهم لا يفعلون ذلك أبدًا. لقد تجاهلوا مكالماتي بالإضافة إلى طلبات متعددة لمعاودة الاتصال من خدمة الرد خارج موقع Uhaul. اقترحت على أحد أصدقائي أن يقود سيارته ليرى لماذا لم يردوا على الهاتف. كانا شخصان أسود أحدهما كان مدير المتجر. ولم يتفاجأ بما قاله لي وسجله. كان هؤلاء الرجال جالسين هناك لا يفعلون شيئًا ويشربون مشروبًا. الاختباء خلف الصناديق الطويلة المرتفعة لدرجة أنك عندما تمشي في المتجر لا يمكنك رؤيتها. عليك أن تمشي أكثر إلى الخلف. لم ينهض أي منهما لتحية صديقي عند الباب والأضواء خافتة جدًا ولا يمكنك معرفة ما إذا كان موقع Uhaul مفتوحًا أم مغلقًا. هؤلاء الرجال كسالى تمامًا وغير محترفين ومنطقيين. إذا كنت بحاجة إلى التحقق من ذلك ، فما عليك سوى الاتصال بموقع Main Street والاستماع إلى صوته على نظام الهاتف الآلي. إنهم حرفيًا لا يجيبون أبدًا على الهاتف لأن لديهم خدمة رد خارج الموقع !!

كان مارك مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات. جعلت انتقالي من التخزين الخاص بي أمرًا سهلاً للغاية.

ذهبت لمحاولة استئجار سيارة بيك أب اليوم فقط ليتم الترحيب بها من قبل موظف وقح يدعى تاج. لم يكن تاج غير محترف للغاية فحسب ، فعندما واجهته مشكلة مثل عدم امتلاك الشاحنة التي كنا نبحث عنها ، لم يقدم أي حلول ، ولكنه ظل وقحًا. كان من السهل القول إنه لا يريدنا في المتجر ، لذلك اضطررنا وغادرنا. أيا كان من يحتاج مديره إلى إرساله إلى تدريب خدمة العملاء ، أو يخاطر بفقدان المزيد من العملاء. بصفتي مدير فرع بنفسي ، إذا عامل أحد أعضاء فريقي أحد العملاء بالطريقة التي فعلها ، فيمكنك أن تطمئن إلى أنني سأجري حديثًا جادًا معهم. لسوء الحظ ، لن تسمح لك Google بالتقييم أقل من نجمة واحدة وإلا ستكون سلبية. إذا ذهبت إلى هذا U-haul وأعجبك Tajh ، أقترح عليك أن تسأل عن شخص آخر. إذا كان هناك أي شخص من الشركة يقرأ هذا ، أقترح عليك إلقاء نظرة على التعليقات الأخرى ويمكنك أن ترى بوضوح أن المشكلة هي Tajh King.

أنا لا أوصي بهذا المكان لأي شخص !!!!! كان الموظفون غير مهذبين وكانت الخدمة مروعة. أوصي بشدة أن تستأجر الشاحنة من فرع آخر. إذا كنت قد اخترت هذا المكان بالفعل ، فاستعد لمعركة محتملة مع الموظفين غير المهذبين.

نفس الخدمة الرديئة ونفس الشاحنات دون المستوى المطلوب

هؤلاء الرجال رائعون !!!!!!!!! يحب الجميع اللعب على U-Haul كما لو أنه مكلف للغاية ولكن إذا قمت فقط بحساب عدد الأميال التي تستخدمها قبل توزيع الورق ، فستكون جاهزًا تمامًا. لقد خمنت للتو وكان بضعة دولارات أكثر ... مشيت حرفيًا في الساعة ونصف الساعة الماضية ، وكانت شاحنتي في غضون 10 دقائق. استغرقت حوالي بضع ساعات حتى ذهبت إلى مكان أبنائي لأمهات ، وتحميلها وتنقلها. حتى أنني تسللت في رحلة إلى منزل والدي لأخذ بعض أغراضي لأنتقل إلى مكاني. نظفت الشاحنة ، وقمت بإجراءات العودة الكاملة بقدر ما التقطت صورًا لكل شيء ، إلخ. سلس وسهل !!! حتى مندوب خدمة العملاء الذي تحدثت إليه بعد بضعة أيام كان مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات ... اثنان ممتاز لهؤلاء الرجال ، أوصي بهم بشدة !!!

تم تحصيل رسوم إضافية مني لمدة ثلاثة أيام ، بعد إخباري أنني لم أعد المعدات. كانت الشاحنة التي استأجرتها مزودة بمصباح ABS مضاء والعديد من مشكلات الصيانة الأخرى التي كانت بحاجة إلى الإصلاح. قام ممثل خدمة العملاء بإزالة الرسوم الزائدة في النهاية ، لكنني ما زلت غير راضٍ تمامًا عن تجربتي في uHaul نتيجة لذلك. تم تحصيل 20 دولارًا في البداية مقابل استئجار الشاحنة و 30 ميلًا عند 99c للميل. كنت قد استخدمت 28 ميلاً فقط لكل عداد المسافات ولم يتم تعويضني عن هذا الإرجاع. إذا كان هذا هو معيار uHaul ، فلن أستخدم هذه الخدمة مرة أخرى

من المستغرب أن يكون الناس فعالين ورائعين للغاية يعملون هناك!

كان على أجهزة الكمبيوتر أن تنتظر 45 دقيقة ولم يتم إعادة تشغيلها مطلقًا

ممتاز. في مناسبات أخرى شغلنا خدماتهم. خيارات جيدة جدًا وفقًا للاحتياجات ، ونصائح جيدة جدًا من موظفيك.

إنهم بخير لأنه في بعض الأحيان عندما تذهب إلى هناك ، يوجد في هذا المتجر عامل واحد فقط يفعل كل شيء بمفرده

يستغرق الأمر قليلاً للحصول على الموظف الوحيد الذي يمكنه تسجيل وصولك أو مغادرتك ، ولكن الخدمة بشكل عام جيدة. هذا الموقع كبير جدًا ، ويوفر أيضًا مجموعة كبيرة من المواد المتحركة للشراء بالإضافة إلى مرافق التخزين.

أنا فقط أعطيها 3 نجوم لأنهم لا يخبروك بوجود عروض. كما أخبرت صديقي أنني سأخبر من سيقرأ هذا على الإطلاق ... إذا كنت ستستأجر Uhaul وتحتاج إلى تخزين الكل في نفس الوقت ، اسأل عن الشهر الأول الخالي من التخزين مع تأجير Uhaul .

فريق عمل فظ للغاية وغير محترف. ابق بعيدا عنهم! لم يسبق لي أن مررت بتجربة مروعة في حياتي!

كان الأشخاص في الداخل مهذبين إلى حد ما ، لكن الرجل في الخارج عندما تركت السيارة لم يكن من الممكن أن يكون أقل رقة إذا حاول. حاول أيضًا زيادة تكلفة الغاز في الخزان. ابتعد عن هذا الموقع وابحث عن مكان أكثر شهرة. هناك الكثير حول المدينة

الشاحنات بحاجة إلى إصلاحات ، اعتقدت أن شاحنتي ستقتلني! بالإضافة إلى أنهم أضافوا أميالاً إضافية لم أستخدمها. كن حذرًا من هذا المكان ، أوصي بالذهاب إلى بائع uhaul مختلف

كانت خدمة العملاء ناقصة للغاية. كان الموظفون فظين وجعلوا التجربة الشاملة مروعة.

تجربة مروعة. كان تاج الملك جاهلًا بشكل يبعث على السخرية بشأن سياسة Uhaul. زاحف المظهر وغير محترف. اضطررت للاتصال بممثل خدمة العملاء للحصول على uhaul المحجوز. سمح ربما كان علي تقديم حافز نقدي جانبي. سيكون لديك خدمة أفضل.

طيب استئجار شاحنة التحرك لا مشكلة خدمة العملاء الجيدة.

فقط قم بإعداد الحجز - لقد كان شاملاً للغاية.
لقد قمت للتو بتسجيل الوصول السريع - كان الأمر سهلاً للغاية.
لقد تحدثت للتو إلى تمارا عبر الهاتف للحصول على بعض الأسئلة السريعة - لقد كانت مفيدة جدًا. ألاحظ أن المراجعات الأخرى أشارت إلى الحاجة إلى خدمة عملاء أفضل ؛ حسنًا ، لم يكونوا يتحدثون معها ، أراهن بذلك!

لقد استخدمت UHaul من قبل - ومن هذا الموقع - وواجهت مشكلات قليلة جدًا. أتمنى أن تسير حركتي بسلاسة كما هو الحال مع إيجاري.

بخيبة أمل وقرف من هذا الموقع. كان المدير العام جاهلًا وغير منظم وغير محترم. اضطررت إلى الانتظار في الطابور لمدة نصف ساعة حتى مع وجود سيارة محجوزة وموعد استلام محدد.

خدمة العملاء الخاصة بهم تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. لا سيما المدير ، الذي بدا لي منزعجًا بالفعل قبل أن أطرح سؤالي. ثم عندما تابعت مكالمة إلى مركز خدمة العملاء (الذي سارع هذا المدير إلى إحالتي إليه) ، كان الممثل الذي انتهى بي الأمر بالنقل إليه لا مباليًا لدرجة أنه كان وقحًا. كان انتقالي إلى Buffalo قبل عام واحدًا سلسًا عندما استخدمت Penske والسبب الوحيد الذي جعلني حجزت Uhaul هذه المرة (مقدمًا بشهر) هو أنه كان أقرب قليلاً إلى شقتي من Penske ... لقد علقت للتو مع Penske لأنني اكتشفت للتو أن حجز Uhaul الخاص بي قد تم تغييره هذا الصباح (ملاحظة: قبل 48 ساعة من موعد الاستلام المقرر) ولم يزعجني أحد بإبلاغي بهذا التغيير حتى حدث أن دخلت للتحقق من الحجز مسبقًا . الآن علي أن أستلمه على بعد 30 دقيقة. في دفاعهم ، يشير الموقع إلى أن العملاء يختارون فقط موقع الالتقاط المفضل لديهم ، لكنني ما زلت أعتقد أن المرء يستحق مكالمة مجاملة عندما يتم تبديل موقعك المفضل إلى 20 ميلاً. خدمة العملاء الرهيبة. الدرس المستفاد: التزم بالعلامة التجارية / الشركة التي تثق بها. وبالنسبة لي ، Penske هو عليه. لدرجة أنني أشعر بالحاجة إلى كتابة مراجعة رائعة لهم الآن بعد أن أجريت مقارنة. اعمل افضل Uhaul.