Verizon Communications مراجعة

شراء الهاتف المحمول. كان فريق العمل ودود ومتعاون للغاية. أوصي بهذا الموقع بالذات فوق أي مواقع محلية أخرى.

احذر ، اتصل بخدمة العملاء قبل إعادة جهاز التوجيه لاستخدام جهاز التوجيه الخاص بك. إنهم بحاجة إلى توثيق أنك تستخدم معداتك الخاصة ومن الواضح أن المندوبين في هذا الموقع لا يمكنهم فعل ذلك نيابة عنك. حلقة أخرى عديمة الفائدة فيريزون تجعلنا نقفز لتجنب دفع رسوم تأجير معدات سخيفة. يحصلون على نجمة إضافية لأنني لم أضطر إلى الانتظار كل هذا الوقت على الإطلاق.

كل شيء تم الاعتناء به بشكل رائع! بالتأكيد سعيد لأنني أتيت إلى فيريزون.

كان ترافيس ممتازًا. أنا أحب هاتفي لم يكن انتهازيًا وأنا أحب ذلك لأنني مندوب مبيعات بنفسي لذلك أفهم الحاجة إلى بيع الأشياء.

إذا لم تحصل على نيك ، فاطلب منه. سوف يحل مشاكلك مع دماغه الشاب المبدع!

لن أصرح لهؤلاء الأشخاص بتجزئة أي شيء بخلاف ورق التواليت.

كانت تجربتي مذهلة. كان الشخص الذي ساعدني رائعًا وكان صبورًا. أجابت على كل أسئلتي وأعطتني الكثير.

كيلي على دراية كبيرة بأداة Verizon الإلكترونية. تم إعداد ساعتي وهي جاهزة للارتداء في وقت قصير جدًا. تم شرح جميع المعلومات الضرورية حول التغييرات التي تم إجراؤها على فاتورتي وبوليصة التأمين الآمن بطريقة يمكنني فهمها. شكرا مقدما.

بطيء للغاية. تتم عملية تسجيل الدخول على الورق ، لذلك ظلوا في عداد المفقودين. إنه المكان الوحيد لتسليم / استلام معدات FiOS. إذا لم يكن هذا هو ما تحتاجه ، فانتقل إلى مكان آخر.

تفاعل سريع مع هذا المكان. كنت أنزل بعض المعدات القديمة. لقد تمكنوا من الدخول والخروج خلال خمس دقائق.

كان مايكل ودودًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتي. لقد ذهب هو وجيف إلى أبعد من ذلك لضمان تلبية احتياجاتي وأنني تركتها راضية!

لقد كنت سعيدًا جدًا بخدمة العملاء التي تلقيتها من عاموس ، فقد شرح كل شيء بالتفصيل ، وكان يتمتع بروح الدعابة وجعلني أشعر بالراحة طوال العملية بأكملها. أنا ممتن للخدمة التي تلقيتها أيضًا من ترافيس.

كان إد متعاونًا وصبورًا للغاية ، لأنني لست خبيرًا في التقنية. حقا نقدر عمله!

الموظفين الحقيقيين ، أجريت مناقشة حول المنتج ولم أتحدث معهم عن المنتج. الموظفون الأكثر ودا والأكثر استرخاء ، لا توجد أساليب تخويف أو مبيعات قسرية. لقد قمت بترقية ما أريده ورضيت.

خدمة استثنائية. استغرق كيلي مع Breanna و Amos خلال سلسلة من زيارتين الوقت الكافي لتصميم خطة الخدمة المناسبة والهاتف لاحتياجات عائلتي. انتهى بنا المطاف بالتبديل من Sprint إلى Verizon ، واشترنا 4 iPhone 11 Pro Max وتركنا المتجر مبتسمًا ............. سأكون أكثر ارتياحًا إذا كان بيان فاتورتي الأول مطابقًا تمامًا للفاتورة المقدرة من Kelly ، Breanna و عاموس

سهل وبسيط كان فظيعا. الفتاة التي عملت معنا كان عليها أن تدعى جيسيكا على من كان عادي جاهل ويعني ، ابق بعيدًا

تجربة مروعة في هذا المتجر. دخلت وكان المدير فظًا للغاية معي من خلال التشكيك في شرعية عملي عندما يكون لديّ مستند EIN الفيدرالي الخاص بي ، ووثائق الولاية ، وعنوان السيارة باسم عملي وأظهر إثباتها على موقع الولاية على الإنترنت بأن عملي مسجل و شرعي. ما زالت لا تريد العمل معي. قالت إنك بحاجة إلى ميدالية سيارة أجرة إذا كان لديك شركة سيارات أجرة ورخصة تجارية ضريبية على المبيعات والاستخدام. لا لأنني لا أبيع منتجات أو أي شيء خاضع للضريبة ... نحن شركة خدمية وحتى الدولة أخبرتنا بذلك عندما افتتحنا شركتنا. وفي المقاطعة التي نعمل بها ، مقاطعة سيسيل ... لا يوجد تنظيم للميدالية المطلوبة. أخبرتها بذلك ، وبينما كنت أسير خارج الباب ، قالت إنه من الأفضل أن تنظر في كل تلك الأشياء التي أخبرتك بها لأنك لا تدير عملك بشكل قانوني بينما أنا في الحقيقة. كان لدي كل الوثائق اللازمة. لذلك غادرت واتصلت بمندوب عملي في حسابي التجاري الآخر وبدون مشكلة قالت إنني سأعتني بك للتو ، تعال غدًا. ابق بعيدا عن هذا المكان. إنهم غير مهذبين ولا يعرفون ما الذي يقومون به.

التقنية. الذي ساعدني كان حسن الاطلاع ، وأنيق ، وكامل.

هناك رجل اسمه جوش وهو الشخص الوحيد الذي أوصيك بالذهاب إليه للحصول على المساعدة. في أيدي زملائي الآخرين ، جعلوني أشعر أنني كنت مصدر إزعاج. وكانوا وقحين.

كان ترافيس مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. جعلها تبدو سهلة للغاية. اشتريت هاتفًا ، ونقل البيانات ، ثم مسح هاتفي القديم ونقل معلومات والدي إلى ذلك الهاتف. خدمة رائعة.

كانت لدي تجربة مع رودني ويجب أن أقول إنه قام بعمل رائع. أجاب بغض النظر عن السؤال. إنه أصل للشركة.

فريق عمل ودود للغاية. انتظار قصير. مكان سهل لإرجاع صناديق الكابلات.

يكاد يكون من الواضح جدًا عندما تمشي في أن هذا المتجر ليس متجرًا فيريزون وأن هذا المتجر يعمل تحت الموظفين و / أو تتم إدارته بشكل سيئ. كانت الجودة التعويضية الوحيدة هي اعتذار موظف المبيعات.

أكثر الموظفين غير المهنيين والإهمال الذين رأيتهم على الإطلاق. تماما ليس مفيدا. أشعر بخيبة أمل كبيرة.
ذهبت إلى هناك لطلب المساعدة في عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بي ، ولم ينظر العمال إليه حتى. بدلاً من ذلك ، كان الرجل الوحيد "مستلقيًا" على الكرسي خلف مكتبه وكان يخبرني كيف أحتاج إلى الذهاب إلى متجر Apple.
خدمة العملاء - 0.

تم إرجاع معدات كبلات Verizon Fios. كان ممثل خدمة العملاء (بريان) الذي ساعدني شابًا لطيفًا للغاية ، وشابًا لطيفًا للغاية. لقد كان من دواعي سروري أن أتمكن من التحدث معه بعد ظهر هذا اليوم.

عملت مع Brianna لحل مشكلة تغيير الخطة المعقدة. كانت على دراية وصبورة وشاملة في تسوية الأمر. بناءً على خدمة العملاء من الدرجة الأولى ، سأقوم بأعمال تجارية هناك مرة أخرى

تنص بوضوح على أنها تفتح في الساعة 8 صباحًا ولكن لم يتم السماح لها بالدخول حتى 9 صباحًا. كان علي فقط ترك جهاز توجيه. غير محترف للغاية حيث أن الافتتاح في 19 ديسمبر 2019 يسير إلى المتجر وينظر إلي وهو يهز رأسه.

استقبلني أحد الموظفين عند الباب ، وأمسك بالمنتج وأكمل مهمتي. خدمة سريعة. يسعدني.

قضى إد الكثير من الوقت مع زوجي وأنا في الإجابة على الأسئلة حول خدمة Verizon الخاصة بنا. لقد كان متعاونًا وصبورًا للغاية بينما كنت أحاول اتخاذ قرار بشأن شراء هاتف جديد. واجهت صعوبة في اتخاذ قرار بشأن الهاتف لكنه لم يستعجلني. أنا أقدر موقفه اللطيف والصبور.