Verizon Communications مراجعة

ترافيس هو الرجل. أنت بحاجة إلى مساعدة بشأن هاتف Verizon الخاص بك ، فهو جديد لي

لقد كانت لدينا تجربة رائعة في العمل مع Rodney ، لقد كان مفيدًا للغاية ، وحتى أنه بقي بعد تحوله لإكمال معاملتنا.

إنهم بحاجة لدفع المنتج. مندوب المبيعات مفيد جدا ومهذب.

خدمة عملاء جيدة ، فليس خطأهم أن الأسعار مرتفعة للغاية.

التفصيل المنحى. المريض ، اللطيف والمهني. أخذتني إلى المنتجات ودعوني أختار. في وقت لاحق ، عندما كانت ترنني ، غيرت رأيي. لم تتضايق مني ، وكان لها كل الحق في أن تكون.
أقدر أنها عادت وحصلت على المنتج الثاني.
لشرائي بقيمة 29.99 دولارًا ، تعاملت معي كما لو كنت أشتري هاتفًا بقيمة 700.00 دولارًا.

كان من دواعي سروري العمل مع Ed ، وكان على دراية كبيرة بجميع احتياجاتي ، وكان بالتأكيد يرسل الجميع لرؤيته!

لقد زرت العديد من Verizon ويجب أن أقول إنني حصلت على أفضل خدمة على الإطلاق من Verizon في القلعة الجديدة من سوق المزارعين. كان الوقت الذي دخلت فيه إلى الوقت الذي غادرت فيه مع أشخاص ذوي معرفة جيدة يعرفون أشياءهم. ذهبت أنا وابنتي لترقية هواتفنا وساعدني رودني في اتخاذ أفضل خيار لهاتفي. كان رودني وترافيس وعاموس الأفضل ، كلهم ​​رائعون وقدموا لنا أفضل خدمة. كان رودني صبورًا جدًا معي ورافقني في كيفية تشغيل هاتفي الجديد حتى شعرت بالراحة. يستحق رودني ترافيس وعاموس نجمة ذهبية. شكرا يا رفاق وسوف أستخدم هذا المتجر. إن أفرادها مثل Rodney و Travis و Amos الذين هم مثال على خدمة العملاء الرائعة والقيمة ، يجعلونك ترغب في العودة.

ساعدني Salesman في اختيار زوج من سماعات الأذن التي تعمل بتقنية Bluetooth ، والتي أكد لي أنها ستعمل بشكل جيد في بيئة العمل الصاخبة. لم أكن متأكدًا تمامًا من أنها ستكون كافية ، لكنه أكد لي أنه سيتم إعادتها إذا لم يكن كذلك. تبين أن هذه ليست سياستهم ، والآن أنا عالق بزوج من سماعات الأذن بقيمة 60 دولارًا.

أبلغ موظفيك ، فيريزون!

يمكنني دفع فاتورة بيتي فيريزون في هذا الجهاز وداخله وخروجه في أقل من دقيقتين! لا خطوط أو آلة أوتوماتيكية!

جلست هنا منتظرًا أكثر من ساعة بينما تمت خدمة الآخرين.

موظفين فظين! ابتعد عن هذا الموقع! لقد قمت بالنقر فوق نجمة واحدة فقط لأنها كانت مطلوبة لهذه المشاركة.

ضع فقط بالقرب من هنا لمعدات Fios. في المقام الأول متجر Verizon wireless. يمكن أن تنتظر الخدمة لفترة طويلة.

كيلي والموظفين في متجر فيريزون على الطريق السريع دوبونت في نيو كاسل هم على دراية ومفيدة للغاية! تجربة رائعة!

2/2 مرة كنت هناك ، واجهت مشكلة احتاجت إلى ساعة على الهاتف مع خدمة عملاء Verizon الحقيقية التي ليست متجر بيع بالتجزئة تابعًا. هذه المرة طلبت هاتفًا لالتقاطه. توقفت في المتجر بعد 5 ساعات من الطلب. قاموا بإلغائها يوميًا وفقًا للممثل. تموت لعدم امتلاك الهاتف. بعد يومين ، لا يزال على حسابي لعدم إلغاؤه. اتصل بـ Verizon وأخبروني أنه لا يزال طلبًا ولم يتم إلغاؤه وفقًا لهذا المتجر. لذا بعد ساعة حصلت أخيرًا على العناية. ابتعد عن هذا المتجر. أنا أفضل أن أقود السيارة لمدة ساعة بدلاً من إعطاء هذا المتجر أيًا من أعمالي وسيكون من الحكمة أن تفعل الشيء نفسه.

تدخل ، إنهم يرسلون رسائل نصية على هواتفهم ، رحبني أحدهم ، "مرحبًا بك في Verizon" أثناء إرسال الرسائل النصية على هاتفه ولم ينظر إلي. حاولت دفع فاتورتي وكانوا جميعًا "مشغولين" على هواتفهم.

واجهت بعض المشكلات مع طلب عبر الإنترنت قمت بتقديمه. على الرغم من أن حل المشكلة استغرق عدة أيام ، إلا أن جميع الموظفين الذين ساعدوني كانوا متعاونين للغاية في العناية بكل شيء والعمل بشكل صحيح. سأوصي بشدة بهذا المتجر لأي شخص.

من المحتمل جدًا أن يكون أحد أكثر المتاجر احترافًا على الإطلاق. قال لي البائع ، شتمه ، كم يكره خدمة العملاء ، وكان يجب أن أذهب إلى المتجر لأفعل أي شيء.

سهل الدخول والخروج. لقد أعدت معدات FIOS. خدمة مريحة وسريعة.

دائما خدمة رائعة ، مفيدة جدا. لم يكن لديه ممثل سيء. بحاجة الى المزيد من الموظفين مثلهم.

لا يسعنا أن نشكر جيسي بما فيه الكفاية على شراءنا لجهاز iPhone جديد وتبديل هاتف موجود دون أي ألم. لقد كان رائعًا معنا ونحن نقدر حقًا الجاسوس الذي أنجز به كلتا المهمتين.

لا تستحق حتى نجمة واحدة! كذب على الوقت الضائع حتى بعد أن أكد تيراد المدير أن الأمر لن يكون كذلك! حاول الاتصال به مرة أخرى ولا تحصل على رد! تم الاتصال لمدة 3 أسابيع الآن !!! بقدر سوء Comcast أنهم رأس وأكتاف فوق هذا المكان من الكذابين !!!

انتظرني على الفور. هاتفي لا يعمل ، لا أعرف ما حدث ، لقد مات للتو ، ولن يتم تشغيله. اشتريت هاتفًا جديدًا. لقد ساعدني في اختياري ونقل بياناتي وشرح الهاتف الجديد وكنت في طريقي.

أحب الخدمة التي قدمها لنا ترافيس. ذهب إلى أبعد من ذلك وأكثر لخدمتنا. شكرا جزيلا.

لا يكفي اختيار الهاتف ، وعليك الانتظار على الهاتف وعند الشراء من الهاتف

لطيفة للغاية ومهذبة ، معبأة للتو بعد 5. تحتاج إلى مساعدة بعض الموظفين المضافة وإلا سيكون 5 نجوم

لم تكن تجربة رائعة. لم يساعدوا ولم يعرفوا حتى ما كنت أتحدث عنه أثناء محاولتي الحصول على المساعدة. لم يبد أي منهم أنه يريد أن يكون هناك.

خدمة رائعة سريعة وفعالة. ذهب كيلي إلى أبعد الحدود. إنها متميزة في خدمة العملاء.

ودود ومهذب وواسع المعرفة ومستعد للمساعدة. مسرور جدًا بالمساعدة وحسن توقيت المعاملة.

آخر مرة سوف أزور. لم يعلقني المدير على شيء لم أطلبه فقط. بالإضافة إلى أنهم الآن يتقاضون 3 دولارات لدفع فاتورتك.

لقد كانوا مشغولين للغاية ويمكنهم استخدام المزيد من المساعدة ، ولا يجب عليك الانتظار لمدة ساعة للخدمة

فظيع أن رجال المبيعات لا يعرفون شيئًا عن الهواتف ويحاولون فقط جعل عمولة المبيعات. انتقل إلى Best Buy ، فهم يعرفون الهواتف بالفعل.

خمس نجوم للخدمة التي يقدمونها. سعرنا لا يتغير وأنا أقدر ذلك. أفضل مزود إنترنت على الإطلاق!

استقبلنا ديفيد مستشار العملاء على الفور. لقد سار بنا من خلال كيفية استبدال جهاز DVR القديم الخاص بنا بآخر جديد ، وكان أنيقًا للغاية مع حس فكاهي. من البداية إلى النهاية استمرت التجربة 20 دقيقة. أوصي بالتأكيد بالذهاب إلى هذا الموقع لجميع احتياجات Verizon الخاصة بك. إذا كنت محظوظًا مثل زوجي وأنا لمقابلة ديفيد ، فأخبره أن العائلة البريئة قالت مرحبًا لول.

يا له من مكان رائع أتينا إليه حيث كان وقت الإغلاق وما زالوا قادرين على مساعدتنا ، كان لورانس الأفضل على الإطلاق

كان الموظفون صريحين للغاية وصادقين بشأن الأسعار وكل شيء ولم يحاولوا قطع الزوايا معي. كانت العملية برمتها سهلة وسأقوم بها مرة أخرى.

يخسرون الكثير. لا استطيع الانتظار قطع جميع خدماتي. يمكنني التحدث معهم عن جهاز Fios الخاص بي ولكن لا يمكنك تغيير أي شيء. يمكنهم تسجيلك ولكن لا يمكنهم الإلغاء. ليس لدي رقم حسابي ورقم الهاتف المرتبط بـ Fios الخاص بي غير نشط. ليس لدي طريقة لإثبات أن هذا هو حسابي؟ خدمة عملاء IVR التي يرسلونها لك دائمًا لا تمنحك خيارًا لاختيار البريد الإلكتروني أو الهاتف # لإرسال رقم التعريف الشخصي أيضًا. سيرسله النظام لكليهما في نفس الوقت. لقد اشتركت في حساب Fios لمدة عامين وأنا أعلم بالتأكيد أنني فعلت ذلك. الآن يقولون لي في المتجر أنه كان عامًا واحدًا ، مممم لا سيدتي. أحتاج إلى التحدث إلى شخص ما الآن من 50 دولارًا إلى 70 دولارًا أمريكيًا شهريًا لـ Fios wifi حيث يفعلون ذلك في. أنا لا أدير عملًا في هذا العنوان. إذا لم يسمحوا لي بالتحدث إلى ممثل svc للعميل بسبب كذا وكذا ، فلن يكون لدينا عمل. لقد تحدثت إليكم يا رفاق للتسجيل لأنني لا أستطيع التحدث إليكم إذا كانت لدي مشكلة ؟؟؟؟ ليس رائعًا لن ولن أسرق مني وأكرر ذلك. لقد وضعت بالفعل حدا لذلك. إذن هل ستنتظرون يا رفاق حتى الفاتورة التالية لذلك أنا مدين بمضاعفة؟ لن يتم دفع هذا المبلغ أيضًا إذا لم أتمكن من التحدث إليك حول كيفية إنفاق أموالي على خدماتك ، فأنت وشركتك جيدان بالنسبة لورق التواليت. لذلك عندما ترتد الفواتير في نظامك كما في الدفع ، فأعتقد أنك تريد التحدث معي بعد ذلك؟

لقد تلقينا المساعدة على الفور من قبل زميل ودود ومتعاون للغاية (أعتقد أن اسمها كان Desiree). كانت هذه هي المرة الثانية التي أزور فيها هذا المتجر وكانت كلتا المرتين تجربة رائعة

لا توجد مشاكل مع سيارتي. كانت سهلة وسريعة بشكل مقبول.

ذهبت إلى هناك مع مشكلة في هاتفي أمس. كانت مفيدة للغاية. عرفت الفتاة التي تعمل هناك بالضبط ما هي مشكلتي وتم إصلاحها في بضع دقائق. أتمنى لو عرفت اسمها لأشكرها مرة أخرى.

لقد كانوا متعاونين وحصلوا على والدي البالغ من العمر 83 عامًا هاتفًا جديدًا وتمكنوا من نقل جهات اتصاله من هاتفه البالغ من العمر 13 عامًا. المشكلة الوحيدة هي أن الشخص الذي انتظرنا تحدث بهدوء شديد. ظل والدي يقول له إنه لا يستطيع هنا ، لكنها ما زالت لا تتحدث بصوت عالٍ بما فيه الكفاية.

رهيب . لم يكن المندوب على علم بالمبيعات أو العروض الترويجية. لم تكن في الواقع شخصًا اجتماعيًا ، لذا كانت متوترة وغير مفيدة. لا تحتاج إلى عمل إذا كان هذا على أساس العمولة.

لا تذهب إلى هذا المتجر. ذهبت للمساعدة في نقل البيانات من هاتف I القديم إلى هاتف I الجديد. كان البائع فظًا وأخبرني أنه سيتعين عليهم دفع 30 دولارًا لي. غادرت وذهبت إلى متجر آخر حيث كانوا متعاونين للغاية ولم يكلفوني أي شيء مقابل الخدمات.

لقد ساعدني شخص كان في مكالمة FaceTime طوال الوقت الذي ساعدني فيه.

فريق عمل مطلعة ودراية بالمنتجات والخدمات. سيرشدونك خلال العمليات دون أي متاعب.

لقد استمتعت حقًا بزيارتي ، ودائمًا ما أتيت إلى هناك مع أخذ شيء واحد في الاعتبار وأقوم بأشياء أخرى مثل التجارة التي لم أفعلها من قبل. لكن مندوب المبيعات الخاص بي نيلز كان رجلاً نبيلًا وشرح لي كل شيء عن الهاتف الجديد. خضع لي للاختيار من بينها بسعر يمكنني تحمله.

فريق عمل غير محترف للغاية في هذا المتجر. أمامي مباشرة اثنين من الموظفين رودني وراندل) كانا يتحدثان بشكل سيء عن العميل مباشرة أمامي !! ناهيك عن راندل الذي كان يساعد بينما ظل في منتصف المحادثة يبحث عن لعبة كرة القدم! أنا سعيد للغاية لأنني انتهيت من Verizon FIOS خاصة بعد هذه التجربة.

قاموا بإعداد هاتفي الجديد. كانت أليسا لطيفة للغاية ومحترفة - وقد جعلوني أقوم بإعداد سريع إلى حد ما.

عديم الفائدة ... اتصل بـ 1800 فيريزون الخاص بي ..... نحن فقط نصدر المعدات .... اتصل بشخص آخر .. أوه. اطلب دفتر هاتف ... لول .... لا نعرف ... 5 موظفين .. عديم الجدوى أبدًا.

كان مندوب المبيعات لدينا علياء تيلر مفيدًا للغاية وجعل تجربتنا ممتعة. نحن نعيش في دوفر ولكننا سنسافر بالتأكيد إلى نيو كاسل لتلقي هذا النوع من الخدمة الممتازة مرة أخرى!

الموظفون هنا دائمًا لطيفون فهم بحاجة إلى المزيد منهم.

ليست خدمة رائعة. الممثلين ليس كل المعلومات. ذهبت لإعادة جهاز التوجيه wifi ولم يعودوا العملية.

إعادة معدات fios ، يعمل موظفان ، ينتظران 45 دقيقة للحصول على بعض المساعدة هنا ولا يزالان ينتظران خلف اثنين من العملاء الآخرين ، بطيئًا للغاية ، والأفضل لمجرد إرسال المعدات ثم إضاعة الوقت في الجلوس هنا.

خدمة ممتازة ، ودودة للغاية وممتعة للتحدث
كان مفيدًا جدًا في تقديم الاقتراحات بالإضافة إلى العثور على خصومات وكوبونات لنا في محاولة لمنحنا أفضل صفقة ، شكرًا دانييلا

سهولة الوصول ، أنا فقط أدفع فاتورتي هناك ، لكن الموظفين على استعداد دائمًا لمساعدتك!

من السهل الخروج بسهولة. يمكنك أن تفعل كل شيء بدءًا من دفع فواتيرك وحتى شراء كل ملحق يخطر ببالك. الزملاء ودودون ، وعلى دراية ، ومستعدون للخدمة. أوصي بشدة بمتجر Verizon. كن مستعدًا لقضاء بعض الوقت هناك. هم مشغولون جدا.

دخلت وجعلوني أشعر وكأنني جزء من العائلة !! لم يكن من الممكن أن يكون تيرارد أكثر فائدة ، فقد دخلت وخرجت في دقائق مع كل ما أحتاجه. أوصي بهذا الموقع لأي شخص لديه أي احتياجات فيريزون!