Vola.ro مراجعة

لقد استخدمت خدماتهم مؤخرًا لأول مرة ويمكنني أن أقول إنني أشعر بخيبة أمل شديدة.

1. اشتريت تذكرة طائرة قيل لي فيها عبر البريد أن تفاصيل الرحلة ستصلني في غضون 24 ساعة. لقد مر أسبوع منذ أن اتصلت بشركة الطيران ، ولم أكن أعرف ما إذا كان ما تلقيته ليس تذكرة طيران في الواقع بل مجرد "حجز".

2. عندما ننتهي من تفاصيل الشخص الذي اشترينا التذكرة من أجله ، نكون قد أدخلنا جميع البيانات الصحيحة ، ثم أدخلنا البريد الإلكتروني لهذا الشخص. اكتشفت لاحقًا (أي بعد أكثر من أسبوع من استلامي للتفاصيل) أن الموقع لم يقم بتعطيل وظيفة الإكمال التلقائي للمتصفح وقام بتصنيف اسمي الذي كتبته للتو قبل فترة وجيزة ، مع النشرة أمامه. دليل على وجود هواة أعظم لم أره من قبل ، لا يوجد موقع يحترم ويتعلق بهويات بعض الأشخاص لا يفعل ذلك ، أو ربما VOLAro يجعله عن قصد الاستفادة من الناس.

3. اتصلت بمركز اتصالات VOLAro وتحدثت إلى سيدة اقترحت (بعد أن اقترحت حوالي 3 مرات أنني كنت مخطئًا ، حاولت شرح النقطة أعلاه بالموقع ، لكن لم أفهم) اقترحت أن طريقة تصحيح هذا هو دفع 68 يورو (كان إجمالي التذكرة 120) لتغيير الاسم.

4. اتصلت بشركة Blue Air (لأنني أفضل منحهم أموالهم لتعديل التذكرة) وقالوا إن لدي الاحتمالين. أولا أذهب للمطار لأدفع 50 يورو والثاني أذهب مع بطاقة الاسم القديم والمستندات اللازمة لتأكيد تغيير الهوية (شهادة الميلاد / شهادة الزواج) ... مجانا.

في الختام ، كل هذا يسير مع فكرة الهواية ، إلى النوايا السيئة.

Execrabil ... أسوأ الخدمات ... لا أوصي! أخذت تذاكر الطائرة من هذه الوكالة والمعلومات المقدمة لاحقًا كانت خاطئة ... لا تساعدك في أي شيء! يتم دفع رسوم الوكالة مقابل لا شيء .. تقوم بتسجيل الوصول الخاص بك لأنه بخلاف ذلك تستيقظ مفصولاً عنك وليس لديك أمتعة مدفوعة ... هذا لأنه لا أحد يتصل بك من الوكالة ليسألك كيف تريد السفر مع أي أمتعة ...

نفس الوضع مثل أي شخص آخر!
لا تعطي المال للعالم
في الرسالة الإلكترونية المستلمة ، قلت إن الأمر يستغرق 3 أشهر كحد أقصى حتى تسدد المال وتمر 5 أشهر ؛)

الاحتراف والسرعة والود شكرا لتعاونكم اتمنى لك يوما سعيدا.

الخدمات السيئة للغاية التي قدموها ، في أسبوع واحد فقدت تذكرتين ، واحدة لليونان مقابل 200 يورو والأخرى لبلجيكا مقابل 70 يورو. أنا لا أرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني ... لن أشتري مجددًا وأنصح من يرى الرسالة أن يفكر في مشكلتي ، لأنني لست الوحيد! قراءة آراء الآخرين ، الآن بعد أن خدعتهم ، لاحظت أن الكثير منا يعاني من نفس المشكلة!

أنت تسرق بسعر التحويل ولا تمنحك أمتعة مجانية للرحلات الطويلة مثل الشركات الأخرى .... أوصي بـ Sky Scanner أو البديل

كل شيء سار على ما يرام ، الدفع عبر الإنترنت ، التذاكر الفورية عبر البريد الإلكتروني ، للحصول على معلومات أجابوا عليها على الفور على الهاتف.
يجب أن أذكر أنني أخذت تذكرتي طيران إلى برشلونة وكانا أرخص على Vola.Ro مقارنة بموقع الشركة.
أوصي بـ vola.ro ولكن أيضًا أقوم بمقارنة الأسعار على موقع الويب للشركة التي تسافر معها.

رهيب! موقع ويب معطل ، لقد واجهت مشاكل مع الحجز الخاص بي وفي تسجيل الوصول. أنت تسميهم ، لكن ليس الموظفين طيبين للغاية.

كل عطلة / رحلة مع فولا كانت لا تُنسى ؛ إنهم أشخاص محترفون ، ويستجيبون بسرعة ، ويقدمون لك جميع المعلومات التي تحتاجها ، ويرسلون جميع المستندات بسرعة ، ويحلون أي مشكلة تواجهك بسرعة ؛ الموقع سهل الاستخدام وبديهي ؛ أنصح بشدة.

العطل الجميلة التي حجزتها عبر Vola. جدير بالثقة! شكرا لك.

قبل بضع سنوات اشتريت تذكرة طائرة. كانت تجربة الدفع في الوكالة سيئة للغاية. لقد فشلوا في إعلان إضراب أولئك الذين يتعاملون مع الأمتعة وكان من المقرر أن يظلوا مع الأشياء في بوخارست.

ماذا يمكنني أن أقول ، لن ينخدعني مرة أخرى. أو أن تكون أحمق بعدم استخدام شركات الطيران.

كنت أرغب في تغيير الأشياء إلى تذكرة الطائرة الخاصة بي وفرضوا رسومًا إضافية. بينما كان بإمكاني فعل ذلك مع شركة الطيران.

لذا ، نصيحة للمسافرين لأول مرة .. لا تستخدموا هذا.

خدمة العملاء لديها مجال للتحسين.

أنا لا أوصي بهذه الوكالة. كانت تجربتي معهم غير سارة أكثر. إذا لم أتصل بشركة الطيران ، فلن تخطرني المضيفة بتغييرات الرحلة ، والتي كان يجب تأكيدها ، وإلا سيتم إلغاء الرحلة. أنصحك بالشراء مباشرة من موقع شركة الطيران.
كلما قل عدد الوسطاء ، كان ذلك أفضل.
عزيزي فولا ، إذا لم يكن لديك عدد كاف من الموظفين ، أو إذا لم تتمكن من إدارة حجوزاتك بشكل جيد ، والتعامل مع عدد كبير من الطلبات ، فيجب عليك اتخاذ بعض الإجراءات حتى لا تربك الناس.