Vola.ro مراجعة

أسوأ شركة على الإطلاق. لقد كنت أنتظر المال للرحلة الملغاة منذ مارس ، ربما ينبغي علينا مقاضاته. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً

لماذا لا تعيد لي نقودي؟ لماذا لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
لماذا تسخر من العملاء؟
يسخر من العملاء!

ها أنت ذا؟؟؟ القيمة؟ احترافية؟ أنت تمزح ، Teapa تقصد ، أنا آخذ المال على الفور ولا أعطيهم فرصة لرده ، بغض النظر عن الوضع. باختصار ، اشتريت تذاكر منهم للمملكة المتحدة ، الآن ليوم 14 مايو ، تم إلغاء الرحلة ، ما رأيك ؟! أنا لا أرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني ، تعامل مع الموقف مع Seen! لا تشتري من هذه الشركة ، إذا حدث شيء من هذا القبيل ، فلن أعيد لك أموالك ، ولا حتى حل آخر ... أنا الآن أعتمد على Anpc! يا لها من شركة بائسة !!

عار على Vola.ro. في 16 05 2020 كان لدي تذكرة طائرة أمستردام-بوخارست لم يكن لديك حتى الحس السليم لإرسال رسالة مفادها أن الرحلة قد ألغيت. على الهاتف ، لا ترد على البريد الإلكتروني أيضًا. وعلى الرسول ... الغبار في تلك العين رسالة معيارية مرسلة من النظام. لن أستخدم خدمات vola.ro. وسأقدم شكوى إلى حماية المستهلك. عار vola.ro

وكلاء الدعم وقحون للغاية وغير مستجيبين. يقومون بتأخير إجراءات الاتصال من خلال الاستجابة المتأخرة للطلب أو المخاوف.

لقد وجدت أنه من الجيد جدًا أن العامل كان صبورًا معي وقدم لي العديد من الخيارات.

يمكنك شراء تذاكر الطائرة هنا لأي شركة flyt في أي مكان في أوروبا. شخصية جيدة.

كان الاتصال صعبًا بعض الشيء في ذروة الأزمة التي سببها الوباء ، لكن بقليل من الصبر تمكنا من حل الموقف دون مشاكل.

وكالة سفر ممتازة ، كانت تجربة رائعة معهم. كان الموظفون متعاونين للغاية ومهتمين ، وسيستخدمون خدماتهم مرة أخرى.

وكالة جيدة ، فريق عمل ودود ، مزدحم قليلاً ولكنه يستحق ذلك

يقدم فقط قسيمة ويرفض إعادة الأموال. ينتهك حقوقنا كمواطنين في الاتحاد الأوروبي:

"يحق للراكب الذي تم إلغاء رزمته استرداد كامل لجميع المدفوعات التي تم سدادها مقابل حزمة خدمات السفر. يجب على منظم الحزمة استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من إنهاء العقد.
بموجب لوائح حقوق الركاب وتوجيهات حزم السفر ، يمكن السداد نقدًا أو في شكل قسيمة. ومع ذلك ، لا يمكن السداد في شكل قسيمة إلا إذا وافق الراكب أو الراكب. "

أوصي بأن تقدم الأطراف المتضررة شكوى إلى الوكالة الوطنية لحماية المستهلك (ANPC) و / أو تجربة حل بديل للنزاع (مجانًا) أيضًا من خلال ANPC.

الصورة مرفقة بروابط مفيدة

مرحبًا ، لقد قدمت هذا الطلب فورًا بعد أن حجزت التذاكر في 7.07.2020 ولم يردني أحد حتى الآن بدلاً من ذلك ، أتلقى بريدًا لأفعل صفيقًا
أريد إلغاء هذا الحجز XF6DN لأن الحجز تم بشكل غير صحيح
بدلاً من الحجز من برمنغهام إلى بوخارست ، رأيت أن الحجز قد تم بطريقة أخرى من بوخارست إلى برمنغهام
لقد اخترت المدن جيدًا ولكني أعطيت في وقت آخر وفي ذلك الوقت أو عكس المدن لا أعرف لماذا ، لم أكن حريصًا بشأن هذا مع العلم أنني اخترت المدن من قبل.
الرجاء إعلان الحجز
شكرا لك

عروض رائعة ووكلاء طيبون للغاية ، على استعداد لمساعدتك في أي معلومات.

مسرور جدًا بحل المضايقات الصغيرة الناجمة عن الوضع العالمي الحالي. تهانينا لفريق vola.ro

أنا لا أعرف حتى كيف أفعل الإيداع.
في كل مرة أعمل معك ، توجد مشاكل ، قضايا كبيرة مثل "لم نجد الحجز" ، "ليس لدينا عنوان بريدك" ، "الرابط لا يذهب"
قبل شراء التذاكر ، كانوا بحاجة إلى يومين ، ويومين للأخوة ، ولم يذهبوا إلى الموقع ، ثم لم يرد أحد. ثم أخذت لي المزيد من المال (الذي عاد إليّ لاحقًا).
ملاحظة
لا يمكن أن تكون هناك معدلات بالنسبة لك ، وهذا هو حجم هذا الحجم.

ما الذي تمتلكه TIGANEASCA كارديلي فيك.
DEJA سلمت لك جميع البيانات عن طريق البريد ولم يتم إلغاؤها.
الضرر الناجم عن عقوبة الجزاء المتمثل في أن الفوائد ليست بنكهم ، ومن الممكن أن يتم التعامل مع البطاقات فقط (الانتباه ، وما إلى ذلك) عندما أنتظر المشغل عندما اختلفت بثلاثة أسعار لدي بنكي. BANK لا أعرف ما الذي يفعله بنكي أو ما يجب أن أفعله مع البنك الذي أتعامل معه) ، فلماذا يكون لديك خيار المدفوعات بالأسعار إذا قرر البنك أنك ستفعل ذلك فقط مع الأسعار المدمجة للبطاقة ، لقد أعطيت ذلك لقد دفعت ببطاقة متطورة ، أكثر من "الأسعار تصنع البنك".
كارديلي لا تعرف الحدود وتعلم أنك موطن.
أنت تعرف ما لا تريد أن تصدقه ، قد تعتقد أن الاتحاد الأوروبي الآخر لا يحبك.

بالإضافة إلى التواجد الممتاز على الإنترنت (حملات مخصصة + منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي) ، لدى Vola أيضًا خدمة عملاء مصممة خصيصًا ، وتهتم بكل التفاصيل الصغيرة. منتج جيد جدا وتجربة مقدره جدا.

Vola.ro = شاي. أنصحك بالشراء مباشرة من شركات الطيران!
أضعف خدمة عملاء!
إذا كنت غير راضٍ ، فلا تنتظر إجابته ، قم بتقديم شكوى عاجلة من ANPC !!!

فريق العمل طيب للغاية ، شراء تذكرة سريعة للغاية. يبقيه هكذا فريق فولا !!!

إنه مكان رائع ويجب زيارته. كتحسين ، أرى انخفاضًا في عدد الأشخاص في المجموعة. بقي الكثير من الناس ، وإذا كان لديك سوء حظ في البقاء ، فلن تسمع شيئًا مما يقوله المرشد. تتمثل إحدى طرق سماع كل شيء في تزويد الأشخاص بأجهزة لوحية مزودة بسماعات رأس لكي يستمع الجميع إلى المعلومات المتعلقة بغرفة ما وقتما يريدون.

5 نجوم للصرافين .... لا نجوم للطيران لأنها تتنقل دائمًا مع Wizz ولديها دائمًا تأخيرات كبيرة جدًا ..... نحن لا ندفع متأخرًا ..

تزداد التجارب غير السارة معهم ، والمناقشات المرهقة التي تنتهي بالإحباط والأعصاب. لقد قاموا بالحجز على الشركة ، لقد كانوا عملاءهم لفترة طويلة ، لكنهم يعاملونك في كل مرة كما لو كنت أصغر العملاء وغير المهمين. يحدث هذا عندما تكبر ، لا يهم العملاء بعد الآن. في المرة الأخيرة التي ألغوا فيها حجز الطائرة ، على أساس عدم وصول الأموال ، على الرغم من أنني حددت بوضوح أن التحويل المصرفي يستغرق يومًا واحدًا ، إلا أنهم لم يردوا على مكالماتي التي لا حصر لها ومن الواضح أنني أدفع المزيد في مناسبة أخرى ، بالنسبة للحجز الذي دفعه الفندق ، مكث النزيل في الخارج ، حيث توصل إلى حل فندقي رديء ، ومتغطرس للغاية وموثوق في حله. هذا الموقف من السلطة لا يساعد ، وأنا متعب قليلاً. لا أوصي بخدماتهم بأي شكل من الأشكال ، سواء مع الإجهاد أو بالمال الذي تم الحصول عليه.

عملت معهم منذ وقت طويل. كانوا في البداية - محسنون ، طيبون ، يتحركون في الوقت الحقيقي.
لقد عدت مؤخرًا وقمت بالحجز عبر الإنترنت. لم أحصل فقط على تأكيد ، ولكن كان عليّ الاتصال بهم (في اليوم التالي !!!) ، لتصفح قائمة روبوت (لا نهاية لها) ، واعدًا بالاتصال بي. لم يتصلوا بي. عدت - نفس القائمة المتعبة ، وجدت الآنسة التي أجابتني الحجز الخاص بي ، لكنها أخبرتني بوضوح أن "الأمر لم يتم" (؟). لقد تحقق من توفر التذاكر (أي أخذها من الصفر) وعرض علي سعرًا أعلى.
لم يتم تصنيع بعض الشركات لتصبح كبيرة. يتم التغلب عليهم ببساطة.
أعطيت نجمتين (وليس واحدة) لمجرد أنهم كانوا على ما يرام.

لا أنصح بحجز هذه الوكالة. يعد بأشياء كثيرة ، ولكن إذا واجهت مشاكل فلن يساعدك ذلك على الإطلاق.
إنه لا يخبرك حتى بشروط السفر. بعض الأوغاد ، يريدون فقط تركك بلا مال ولا رحلة.

أفضل وكالة سفر في بوخارست ، لقد حظيت بتجربة جيدة جدًا معهم ، وتم إلغاء رحلتي وكانوا سباقين في العثور على رحلة جديدة وإبقائي على اطلاع طوال الطريق.

سعر جيد وخدمات سريعة بعد البيع. بدون مشاكل. موصى به. لم أجرب خدمات الإقامة. تذاكر الطائرة فقط.

تم إلغاء الرحلة إلى ألمانيا ، ولمدة 3 أشهر كنت أعاني من أجل استعادة أموالي. أنا لا أوصي.

تم حل مقرك. حاولت تسجيل الوصول عبر الإنترنت وقيل لي إن ذلك غير ممكن.
ماذا عن الهاتف؟ أن لا أحد يجيب؟
هذه آخر مرة اتصل بك للحصول على تذكرة طائرة.

الموقع منظم جيدًا وسهل الاستخدام. يحتوي على الكثير من المرشحات المفيدة والعروض الخاصة والنصائح لمعرفة أفضل خيارات العطلات. أيضًا ، لقد استفدت من خدمة عملاء جيدة جدًا (تهانينا للفريق :)!). كانت التجربة إلى حد بعيد رائعة.

تافه! لا أحد يجيب على رقم الهاتف ، ولا حتى البريد الإلكتروني ، وعندما ذهبت إلى عنوان المكتب المشار إليه في الموقع ، فاجأني .... لا يوجد مكتب فولا.

وكالة جيدة جدا. أسعار معقولة جدا وفريق عمل ودود للغاية. أعود إليك مرارًا وتكرارًا بالحب.

مرحبا. لقد حجزت تذكرة طائرة ودفعت ثمنها ، بعد الثالثة صباحًا أتلقى بريدًا إلكترونيًا حيث أصبحت باهظة الثمن. لكن لا يمكنني الاتصال بأي شخص لدفع الفرق في المال أو لاسترداد المبلغ الذي قمت بتحويله في حساب Vola.ro. نقص فى التواصل. على الأقل أجب وقل (لقد لسعت)

خدمة العملاء تستجيب بشدة ، لقد طلبت استرداد الأموال ، قبل 6 أيام من الرحلة. بعد أيام قليلة أخرى ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر لمعرفة حالة طلبي ، وأخبروني أنه في غضون 60 يومًا فقط ، ستقوم Wizzair بتحليل طلبي.
قاموا بحظر حسابي على الموقع. لم يعد بإمكاني الوصول إلى حسابي لمعرفة تفاصيل الرحلة.
لا أوصي بالطيران ، أود أن أعطي نصف نجمة.

المهنيين الحقيقيين والموجهين نحو العملاء. أنصح بشدة.

نريد المال .... اترك السحر. توقف عن الكذب على الناس. أعد أموالك.

بسبب فيروس كورونا ، اضطررت إلى إلغاء السفر ولم يعملوا معي لاسترداد الأموال وأردوا تحصيل نفس المبلغ من تذاكر الطائرة التي اشتريتها لتغيير التواريخ أو الأسماء على التذاكر لأنني سألت أيضًا عما إذا كان بإمكاني فقط منحهم لشخص آخر ولكن هذا كان نفس الرسوم. لقد صُدمت للتو من أنه ليس لديهم ما يقدمونه بالنظر إلى كل ما يحدث مع كوفيد الآن. وغني عن القول إنني فقدت المال لكنني لن أستخدمها مرة أخرى. أوصيت بتجنبهم.

أنا أشترك في ما يكتبه الآخرون. ليس لديهم هاتف للرد على شخص ما للتوافق معه ، لقد ألغوا المقر ، ولا أحد يجيب على الدردشة التي أشاروا إليها ، لذلك تتحدث إلى الجدران. سأقدم شكوى جنائية إلى مكتب المدعي العام والسلطات. لا تتم مناقشة المشاكل مع الروبوتات ، ولكن مع البشر. عادة يجب أن يكون لها مقر ... تعويذة الوباء هي نص. لقد أغلقوا المقر لذا لا يمكنك فعل أي شيء. اهرب منهم ، فهم مخادعون

كنت أرغب في التحدث إلى عامل منك ولكن لا يمكننا التحدث ولكن الاستماع إلى الروبوت وحاولت التحدث من خلال الرسائل ، ولكن ما الذي أتحدث عنه لأن الرسائل قياسية. لم نتمكن من الاتصال بك منذ 25 مارس ، عندما تم إلغاء الرحلات الجوية. نحن نعلم أننا أولوية ، لكن هل نريد أن نعرف متى نستعيد أموالنا؟ من فضلك لا ترسل نفس الرسائل مرة أخرى.

تافه! لا أوصي !!!
لا يمكن العثور على عدم الاهتمام بالعملاء بأي طريقة من وسائل الاتصال.

في Vola.ro ، ستجد دائمًا الابتسامة وأفضل الخيارات! الأقوى!

وكالة سياحية مهمة. يقدم جميع أنواع الرحلات. الموظفين عالقون قليلا.

الشركة الأكثر تافهاً ، لقد كنت أنتظر لمدة 3 أشهر لاسترداد الأموال وليس لدي إجابة محددة منهم.

تم إلغاء رحلتي بسبب قيود covid ، فهم يحاولون تقديم قسيمة لي ، وأشرح لهم أنني أريد استرداد الأموال من الحساب الذي قمت بالدفع منه ، لكن ليس لدي من أتفق معه!

أكثر شركات الطيران حساسية. منذ حوالي عام واحد ، قمت بعمل تذاكر عبر الإنترنت مع هذه الشركة ، ودفعت مقابل حقيبتين قابلتين ، وعندما وصلت إلى المطار كان علي أن أدفع ثمن القطعة الثانية من الأمتعة. أعيد المال لي بعد جهود كبيرة. قلت لمنحهم فرصة أخرى ، وقبل أسبوع حجزت تذكرتين إلى المملكة المتحدة ، حاولت الاتصال بهم لإلغاء التذكرة قبل يومين لأسباب شخصية وقالوا إنهم سيتصلون بي. جاء يوم الرحلة ولم يتصل بي أحد. الشركة الأكثر قذارة

طيب وكالة سفر وأسعار جيدة وعروض جيدة وكفاءة في شراء التذاكر.

علاقة مع العملاء من النوع الأدنى. إنها الوكالة الوحيدة التي لم تفعل شيئًا لاستعادة أموالي على تذاكر الطائرة التي اشتريتها قبل بضعة أشهر. طوال هذا الوقت لم أتلق أي معلومات ، ولا اعتذار ، ولا شيء. ولا حتى لإخباري بأنهم ألغوا الرحلات الجوية.
بسبب اللامبالاة وعدم الاحترام الذي تعاملت به مع عميل Vola.ro المخلص (أكثر من 10 سنوات) ، أتمنى لك إغلاق متجرك في المستقبل القريب. أنت وصمة عار! Vola.ro

مرحبا. أستطيع أن أقول إنني سعيد جدًا بموظفي هذه الوكالة. كانت السيدة التي ساعدتنا في شراء تذاكر السفر متسامحة للغاية ومتسامحة للغاية. اسأل بثقة وستنجح.

كانوا لطفاء وقدموا لي معلومات كافية. بالطبع سأتصل بهم مرة أخرى في حال أردت السفر إلى مكان ما.

أنا عميل مخلص لهذا الوكيل. نادرا ما تقابل مثل هذه الخدمة السريعة والجودة. بغض النظر عن الوقت ، تلقيت إجابة لطلباتي. وكالة موثوقة.

دعم رائع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومفيد حقًا عند التعامل مع الرحلات الجوية منخفضة التكلفة.

صفقات ممتازة لرحلات الربط الذكية وسهلة للغاية للحجز. إذا كنت تعرف إلى أين تريد السفر ، فستجد بالتأكيد خيارات بأقل تكلفة ممكنة

لا تعيد الأموال على التذاكر الملغاة من قبلهم. كن حذرا جدا.

كما أنني أجيب متأخرًا جدًا على البريد الإلكتروني ، وليس على الإطلاق على reserveare@vola.ro

لا يمكنك حتى الاتصال بهم عبر الهاتف.

جودة رعاية العملاء سيئة للغاية ، وغير موجهة نحو تحديد الحلول.

هم مهذبون جدا ومتعاونون. يمكنهم إدخال المعلومات المتعلقة برحلتك التي ليس لديك اتصال بالإنترنت ويجيبون على الأسئلة التي لديك بصبر. أستخدم هذا الموقع في الغالب عندما أضطر للسفر إلى مكان ما لأنني أعتقد أن هذه الشركة معتمدة للغاية وجديرة بالثقة. 5 نجوم :)

لقد استخدمت هذه الشركة والموقع لتذاكر الطيران والإقامة عدة مرات ، وموقعهم يعمل بشكل جيد ، على عكس المواقع الأخرى التي تذهب إليها وتختار بسهولة أفضل العروض ، لم يخيب ظني أبدًا ومرّت بضع سنوات منذ أن أطير فقط

لو استطعت لما أعطيك نجمة !! لقد قمت بالحجز في 24.06.2020 ، إلى إيطاليا ، البندقية ، تم إلغاء الرحلة ولكن لم يخبرني أحد !! بالبحث عن الرحلة لاحظت أنها لم تعد موجودة! تم تقديم طلب الاسترداد ولا شيء! أقول دائمًا إنني في انتظار إجابة من شركة الطيران! هذا غير ممكن !! لقد أخذوا المال في ثانيتين ، ليعيدوه من يعرف ما إذا كنت سأعطيه لهم! لا أحد باستثناء الروبوت يجيب على الهاتف! لن آخذ التذاكر منك مرة أخرى! وكالة لاثنين من الدولارات!

بعد أن حجزت العطلة بأكملها معهم على الموقع قبل 3 أيام من المغادرة ، تم تغيير ساعات الطيران. هذا يعني أنني فقدت الاتصال برحلات أخرى. حاولت الاتصال بهم ، وقالوا لي إنهم لا يستطيعون مساعدتي بأي شيء ، وبعد ذلك لم يردوا. اضطررت إلى إنفاق 400 يورو إضافية لرحلة أخرى. بعد أن اشتريت تذاكر أخرى ووصلت إلى وجهتي ، تلقيت رسالة من volan.ro إذا قمت بحل المشكلة. أكتب لهم أنني قد قمت بحل المشكلة ولكني أريد استرداد قيمة التذاكر المفقودة ولم يردوا. لا أنصحك باستخدام هذا الموقع. سوف آخذ أموالك وبعد ذلك لا أهتم بك حتى. 0 خدمات 0 جودة 0 احترام العميل

حاولت بشكل تافه التحدث إلى أحد الأشخاص من الرحلة إلى الهاتف ، اتصلت ، أضع الروبوت عليك لمدة دقيقة واحدة ثم يرن لمدة دقيقة ويجعلك تستمع إلى الرسالة مرة أخرى ، وإلا مكالمتك مغلق. لم يتم إخطاري بالرحلة الملغاة ، وذهبت إلى مقرهم وليس لديك مكان تذهب إليه. لم يتم إخباري بموعد استلام الأموال أو الاتصال بي بشأن تغيير التذكرة ، ولم يردوا على البريد الإلكتروني. الاحتراف 0 لا أنصح شخص ما بالشراء منهم.

وكالة ممتازة تتعامل مع كل ما يتعلق بتذاكر الطائرة. متعدد الجهات.
الوكالة لديها مآخذ شحن ، وشبكة إنترنت لاسلكية مجانية ، ومرحاض لا تشوبه شائبة ، وموزع مياه ، ولكن أيضًا موقف سيارات ومدخل للأشخاص ذوي الإعاقة.
يمكنك العثور بالقرب من الوكالة على بعض المحلات التجارية ، وكذلك خدمة السيارات.

لا أرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني ، لقد قمت برحلة إلى إيطاليا في جائحة ، وأطلب المال لإعادة جدولة الرحلة !!

أريد أن أعرف ما إذا كان الرضيع يدفع التذكرة بالكامل.
إذا "نعم" لماذا؟