Vola.ro مراجعة

لقد خدعوني مرتين ، وأعطيتهم افتراض البراءة ، كنت آمل أن يكون ذلك خطأ في المرة الأولى ... لكنني أفعل ذلك عن علم.

تجربة سلبية ، مزعجة ، مقززة ، هذه تفاصيل تجربتي معك.
نفس المشكلة مع العديد من الآخرين ، تقترحها مع تلك المعدلات.
لقد وضعت تأمين الطيران هذا على رقبتي ، على الرغم من أنني قلت صراحة أنني لا أريد ذلك.
الموظفون هناك ، زملائك من عالم آخر ، يمشون مثل دجاج مقطوع الرأس.
أحدهما أبيض والآخر أسود ...
لا أعرف ما هي التفاصيل التي تريدها أنت غبار.

وكالة جيدة جدًا ولكن مزعج للعمل مع وكيل عبر الإنترنت فقط

خدمة رائعة.

دعم عملاء لطيف ومفيد.

لقد قمت بالحجز بسرعة باستخدام رمز وأرسلت لي رسالة بريد إلكتروني تتضمن ما يمكنني فعله بعد ذلك

مرحبا
كما كتب أشخاص آخرون قبلي ، لا توجد هواتف للرد. منذ مارس ، عندما تم إلغاء الرحلات الجوية إلى إيطاليا ووعدوا بإعادتي أموالي على تذاكر الطائرة ، فقط روبوت يرد على الهاتف ...
تخبرني جميع رسائل البريد الإلكتروني المستلمة أن شخصًا ما سيتصل بي. من ومتى؟ عدم الاحتراف بالطبع.

خدمة عملاء Vola هي عامل تمييز كبير عن أي خدمة أخرى كنت أتفاعل معها حتى الآن - فريق محترف ، جميع الوكلاء دائمًا سريعون ومفيدون ومهتمون باحتياجات العملاء. أفضل جزء هو أنها متاحة بدون توقف وفقط بمجرد أن تحتاج إليها ، تدرك مدى أهمية معرفة أنه يمكنك دائمًا الاعتماد على الوكالة.

نحن نحاول الاتصال بك منذ بضعة أيام وليس لدينا إجابة! لا نتلقى أي إجابة على البريد الإلكتروني ، في المكالمة الهاتفية غير موجودة بالفعل ، لأننا جميعًا نُستقبل بنفس الرسالة القياسية. ماذا يمكننا أن نفعل في هذه الحالة؟ تم إيداع الأموال في شهر آذار (مارس) ، وكانت هذه آخر جهة اتصال معنا ، عندما تلقيت الأموال في حسابنا. بعد ذلك ، لم يعد بإمكاننا الاتصال بك بأي وسيلة.

أسوأ الخدمات الممكنة.
لا تنفق الأموال على تأمين الإلغاء. هناك أموال ألقيت من النافذة.
لن أحصل على أي تذاكر أخرى عبر فولا.
إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة

أنا عميل لهذه الوكالة وكنت دائمًا مسرورًا جدًا بالخدمات المقدمة. الجاد والود والقفز حسب الحاجة

لقد عانى الجميع بسبب أزمة فيروس كورونا.
أعادت جميع الشركات الأموال مقابل الرحلات الملغاة ، في غضون أيام قليلة من طلب الاسترداد.
الكل ما عدا الرومانيين: بلوار وفولا !!!
بعض المحتالين ، بعد 7 أشهر من الصبر ، يقدمون لي قسيمة رغم أن القانون واضح ، ولسنا مضطرين لقبوله.
لن أستخدم "خدماتهم" مرة أخرى.
بعض المستغلين!

مهمل جدا.
منذ أبريل ، اشترينا تذكرة طائرة ، وتم إلغاؤها بسبب الوباء وحتى الآن لا يمكننا استرداد أموالنا.
سوف نتحدث عن ANPC ، ربما هذا هو رد فعلهم.

لم يتم أخذي في الاعتبار لأنها مزدحمة للغاية. سألت فقط إذا كان لديهم طائرة مباشرة من لوتون إلى ياش ... هذا كل شيء. حتى يومنا هذا ، لم أتلق أي إجابة ، على الرغم من أنني عميل مخلص لم أستخدم وكالة أخرى عندما كنت في حاجة إليها.

تهانينا على العمل في الأول من مايو. للأسف فتاة واحدة فقط وحوالي 7-8 عملاء !!!!

اشترت ابنتي عبر VOLA SRL تذكرة طائرة لرحلة تم تعليقها بسبب COVID 19 ولم تسترد الأموال حتى بعد 5 أشهر. مهمل جدا!
في النهاية ، عرضوا عليه قسيمة لاستخدامها خلال العامين المقبلين. تكمن المشكلة في أنه في العامين المقبلين ، لن يكون لدى ابنتي الوقت المادي للسفر ، والتخطيط لأنشطة أخرى. ودفع التذكرة بالمال وليس بالقسائم. أتساءل عما إذا كانوا يمنحون أيضًا فائدة لأنهم حجبوا بعض الأموال التي لم يقدموا أي خدمة مقابلها. لم يواجه معارفنا الذين اشتروا التذاكر مباشرة من شركات الطيران مثل هذه المشاكل. هذه شركات جادة تحترم علامتها التجارية.

لقد حجزت رحلتين مع الرحلة ولم يتم إرسال أي إخطار لتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الرحلات الجوية ، لا عن طريق البريد الإلكتروني ولا عبر الهاتف ، على الرغم من أنه في البريد الإلكتروني الذي تم استلامه بعد شراء التذاكر ، تم كتابة أنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا بشيك- في الشكل. عبر الإنترنت وإشعار عبر الهاتف. لم يحدث شيء من هذا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن معلومات تسجيل الوصول المكتوبة على تذكرة الطيران عبر الإنترنت غير دقيقة وقديمة. كان علي أن أجد صعوبة في العثور على المعلومات الضرورية الوحيدة حول عمليات تسجيل الوصول.
كميزة ، لديهم خط هاتف مفتوح بدون توقف ، والمشغل الذي تحدثت إليه كان على ما يرام ، وقدم لي المعلومات اللازمة.
نتيجة لما حدث ، لن أستخدم خدماتهم بعد الآن. أنا لا أوصي.

موقع سهل الاستخدام للغاية ، فهو يساعدك على توفير الكثير من الوقت في الحجوزات. والمال ، إذا كنت تفكر في الاتصالات الذكية. لديهم أيضًا عناصر واجهة مستخدم مفيدة مثل إعداد التنبيهات لنطاقات الأسعار ويتم دائمًا تحديث الرسائل الإخبارية بأفضل العروض.

مثير للاهتمام للغاية ومخيف ... حاولت حجز تذكرة لرحلة عبر المحيط الأطلسي ولكن لأن لدي بعض الشكوك اعتقدت أنه من الجيد التواصل مع عامل بالتوازي ... كان من الأفضل أن أفعل شيئًا آخر ... عامل التشغيل ، نصحني بلطف شديد ، لكن عندما وصلت إلى الحجز نفسه ، طلب مني المشغل التفاصيل التي ظهرت على الصفحة التي مررت بها ، لذا أعادت الصفحة ، أبلغت بتفاصيل DAR عند العودة إلى صفحة الحجز ، وجدت بدهشة أنني لم أتمكن من إجراء الحجز ... ماذا ترى؟ كانت نفس التذكرة الآن أكثر من مائة يورو ...
كم عدد النجوم التي ستعطيها؟ واحد كثير !!!
في غضون 20 دقيقة ، ظهر نفس العرض مع ثلاثة مستلزمات EURO أكثر ... ألا يخجلون؟

أنا لا أحب إعلان Vola rambursabil المضلل. تعلن الشركة عن استرداد 90٪ من التكلفة خلال 30 يومًا كحد أقصى. لا شيء من هذا صحيح. تستغرق شركة التأمين التي يعملون معها ، Axa Insurance ، 30 يومًا بموجب عقد (يتسلمه العميل من Vola بعد أن دفع بالفعل الخدمة إلى Vola وقسط التأمين) فقط لتقديم حل بشأن المطالبة. وبالتالي فإن التوقيت أطول بكثير. أيضًا ، تقوم شركة التأمين بمعالجة الدفع من الخارج باليورو ، مما يفرض رسومًا إضافية كبيرة على العميل (يفرضون تكلفة تحويل الأموال الدولية هذه على العميل ، ويخصمها من المبلغ المراد استرداده) ، وبالتالي مبلغ 90 ٪ من قيمة التذكرة غير صحيحة.

اشتريت 6 تذاكر 3 مرة واحدة وتم إلغاء 3 جميعها وأعطاني بريدًا ويقول إنه أعطاني قسيمة كيف يمكنك أن تعطيني قسيمة من أجلي ، أعطيتك المال غدًا ، أذهب إلى الوكالة ، ما أفعله هناك سيظهر على تلفزيون

لقد حصلت على دعم فريق فولا في حالة ملحة إلى حد ما وأنا أقدر مشاركتهم.

محبط للغاية لأنهم لا يستطيعون استعادة الأموال في حالة إلغاء التذكرة.
خاب أملي للغاية من الطريقة التي عوملت بها عبر الهاتف عندما طُلب مني الاتصال بمشغل طيران لوفتهانزا الذي فهمني وأعادني إلى Vola .ro.
على ما يبدو ، إذا كانت لدي رحلة عمل ، لكنت وعدت باسترداد نقودي وإذا لم أحضر نفسي في المطار.
أرسلت شروط عامة غامضة بعد دفع التذكرة.

التفكك الكلي !!! لسوء الحظ ، أدى التغيير في مظهر المكاتب إلى تفاقم الخدمات المقدمة للعملاء.
لقد عالجنا حجز تذكرة طيران مع التأكيد الهاتفي للسعر المعروض ، إذا دفعت المبلغ ذي الصلة حتى الساعة 7.30 مساءً في مقر Vola في الأمم المتحدة.
لقد امتثلت أيضًا بعد طريق مروع (17 ساعة في بوخارست) + محاولات لا حصر لها للوقوف في منطقة حيث كانت الجبال الثلجية تهيمن على الشوارع ، لقد جئت أمام موظف متفوق تمامًا كموقف وافتقار إلى الاحتراف. أُبلغت ، بنبرة شبه عدوانية ، أن الحجز لم يعد ساريًا وعلي أن أدفع مبلغًا يزيد عن 20 بالمائة.
PACAT ، GREAT PACAT لشركة Fly لأنه كان أفضل بالنسبة لي ؛ عدت إلى المكتب وقمت بإجراء الحجز على صفحة شركة الطيران بسعر أقل ، عادي.

مرحبا. أرى أنك لا ترد إلا على المديح والنقد ، ناهيك عن ذلك
لقد دفعت تذكرة إلى هامبورغ وتم إلغاء الرحلة ، وطلبت منه إثبات إلغاء رحلتي من أجل اتخاذ الخطوات اللازمة لاستعادة الأموال ، ولكن لا يوجد رد ... إذا اتصلت بهم ، فسيوجهونك إلى الخط حيث يمكنك أن تطمئن. لم تنشر إلغاء الرحلة على موقع "MULTUMESC VOLA.RO"

Vola.ro هو الموقع الوحيد الذي يمكنني من خلاله طلب تذاكر الطيران بكل ثقة! :)

تقدم Vola تأمين Vola Reimbursable مع تاريخ خاطئ ، لذلك لا يمكنك استخدامه ومن ثم لا يستجيب لطلباتي لتغيير التاريخ. ارفض الدفع والتواصل مع العملاء !!! لقد مرت 3 أشهر منذ أن طلبت منه أن يعطيني المال والتأمين المصحح ولم أعطي أي إشارة منذ ذلك الحين.

وفقًا لبنود Vola Rambursabil ، يتعين عليهم الدفع في غضون 30 يومًا. لم أستلم المال أو التأمين المصحح أو أي إشارة منهم. الافتقار التام إلى الاحتراف. إنهم يستخدمون Covid من أجل عدم احترام البنود التعاقدية التي يفرضونها! ضعيف!

على الرغم من أنني طلبت بصرامة استرداد أموال بعض التذاكر التي تم شراؤها قبل الجنون مع covid ، إلا أنه لم يهتم بذلك ، فقد أرسلوا مباشرةً قسيمة بقيمة أقل بمقدار 600 ليو. الحمقى الذين يرون مصلحتهم. آمل ألا يشتري أحد منهم بعد الآن ، فأنا لم أعد أثق بهم.

إنه جميل هناك. لديهم أرجوحة واثنين من أرجوحة. لا تنتظر طويلا

أفضل الأسعار للرحلات الجوية داخل المدن والرحلات الخارجية ، وخدمات رعاية العملاء الاستثنائية.

من شهر مارس ، يتلقى الجميع نفس النصوص المحددة مسبقًا تقريبًا "لقد بدأت الخطوات ، لكن لم أتلق أي إجابة" ، إذا كنت محظوظًا بما يكفي للتواصل معهم. لا أعتقد أن أي شخص قد تمكن من استرداد أمواله حتى الآن من السرقة ، لكن معظم شركات الطيران أعادت أموال الركاب. هذا النهج غريب جدًا بالنسبة لهم ، فهم يبذلون قصارى جهدهم عمليًا ، لكن شركات الطيران لا تجيب على الحل. علينا جميعًا أن نشكو ، وإلا فلن نحل أي شيء.

الشركة "الجادة" حتى اللحظة التي يتعين عليها فيها سداد تكلفة الرحلات الملغاة ، في ذلك الوقت تنسى احترام العملاء ، حتى لو كانوا عملاء قدامى في النظام.

كلمة واحدة يمكن أن تصفهم بـ "TEPARI". قمت بالحجز والدفع وقبل أسبوعين من المغادرة يخبرك أنك قمت بنقل الرحلة الصباحية لأسباب تشغيلية ، وأطلب منك 100 يورو إضافية للرحلة الصباحية.

فشل الدفع ، رغم أنه حاول عدة مرات. أخيرًا أخذت موقع المشغل.

كان لديّ تذكرة تم شراؤها عبر Vola ، تم شراؤها في يناير بتاريخ المغادرة في 29 يونيو إلى فالنسيا ، إسبانيا ، وأرسلت إليهم حوالي 3 رسائل بريد إلكتروني ، وفي الوقت الحالي لم يعطوني أي رد لاسترداد الأموال أو على الأقل قسيمة pt. التذكرة التي تم شراؤها ....... أعتقد أنني بقيت بالمال الضائع ...... حتى لا أرد على الهاتف ...... ويستمر البريد لمدة أسبوع ..... ..... ......

وكالة حساسة جدا وجادة جدا! في معظم الأوقات عندما أحتاج إلى تذاكر طيران أناشدهم. أقوم بإجراء حجوزات وعلى الإنترنت لكنني أذهب مباشرة إلى الوكالة للدفع النقدي. إنه أكثر أمانًا ، ويمكنك أن تسأل عن أي فكرة خاطئة (تخلص من التوتر) عند السفر مع العائلة. على الرغم من وجود العديد من المكاتب لاستقبال العملاء في معظم الأوقات ، وجدنا مكتبين وظيفيين فقط. واحد على مدى الماضي أوصي بهذه الوكالة!

إنه أمر سيء ومحرج ومخزي ، فهو يصف الوضع الحالي الذي نحن فيه تمامًا. وقد تلقت شركة Vola أموالها من Ryanair منذ مارس مقابل إلغاء رحلة ، وإلى عملاء Vola الجدد ، PAUZAA. تلقى زملاء المكتب الذين اشتروا تذاكر طائرة Ryanair على نفس الرحلة الأموال بعد 3 أيام من إعلان الإلغاء ، ونحن الذين أخذناها عبر Vola لم نتلق شيئًا ، فقط كلمات.
تجنب هذه الوكالة !!!!!!!!

التفاعل الأول والوحيد مع هذه الوكالة مثير. رفض لمدة 3 أشهر إعادة الأموال إلى حسابي لثلاث رحلات ذهابًا وإيابًا ، وألغيت رحلة ، 3000 يورو ، رغم أن شركة الطيران استجابت في 3 أيام وأكدت لي أنها أعادت الأموال إلى الرحلة. من الناحية العملية ، لم تستجب الرحلة بسرعة كبيرة لطلبات العملاء. الآن لا يوجد حتى على الفيسبوك أو الدردشة. أعتقد أنه لا يوجد حتى في المقر المادي. ربما أعطي tzepe لعملاء العمل عن بعد.
0 نجوم ، شكوى جنائية واستدعاء.
لا تأخذ تذاكر الطائرة الخاصة بك منهم! تشعر وكأنك دجاجة حزينة!

وكالة سفر
فريق العمل غير ودود
قاسية

كانت تجربة الأشهر القليلة الماضية مخيبة للآمال تمامًا. من المراجعات يبدو أنها ممارسة VOLA الحالية. في يناير ، اشتريت 3 تذاكر ذهابًا وإيابًا لشهر أغسطس إلى اسكتلندا ، إلى جانب تأمين Vola قابل للاسترداد وإلغاء السفر. لأسباب واردة في التأمين (وفاة قريب من السياج الأول) ألغيت الرحلة. لقد فتحت ملفًا ، لكن شركة التأمين لا تستطيع التعامل معه لأن VOLA لا ترد على الرسائل والمكالمات الهاتفية وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، تم تغيير تاريخ رحلة العودة وكان يجب إعادة المبلغ المقابل. الافتقار إلى الاحتراف الذي يقضي على عملية الاحتيال. سأستخدم جميع الأدوات المتاحة للحصول على حقوقي.

بعد أن اشتريت تذكرة طائرة إلى أثينا ، رُفضت التفاصيل لشراء تذكرة طائرة أخرى لأن الوكيل لم يكن لديه الوقت لأن شخصًا آخر كان ينتظرني في الطابور.

لشراء التذاكر عبر الإنترنت أو في المقر الرئيسي في بوخارست ، الصف 10

لأنني لم أتمكن من إضافة التحقق من الأولوية إلى ryan air لأنك حجزت حجزي ليس على بريدي الشخصي ولكن على بريدك (انتظرت أيضًا 15 للاتصال بك مباشرةً لإعطائي البريد الإلكتروني (الذي أظهرته لي كموظف) ) وبقيت بدون التحقق من الأولوية (على حد علمي في الخطوط الجوية الريانية ، هناك 90 مقعدًا فقط ويجب إضافتها فورًا بعد شراء التذكرة). لا أوصي أي شخص بشراء التذاكر من خلال الحفلات الثالثة ....

يقوم الموظفون بضرب عملائهم ، وقد قاموا بعمل تصاريح الصعود إلى الطائرة ونقلهم إلى أماكن مختلفة عن عمد.

تقدم Vola تجربة رائعة في كل مرة ، من سهولة الشراء إلى الباقات بأسعار معقولة (مواقع الفنادق الرائعة ، راجع للشغل!) إلى الدعم الرائع والودي!

بدأت معهم بعض أفضل عطلتي.

اشتريت التذاكر لفترة ، واستلمت التذاكر لفترة أخرى (بعد أسبوع). على الرغم من أن كل شيء تم تنفيذه بواسطتي على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بي ، مع وجود شخص آخر بجواري. للأسف لم نتحقق من بريد التأكيد ، ولكن بعد ثلاثة أشهر ، حيث قمنا بإعداد كل شيء للمغادرة ... ثم أي تغيير في التذكرة يجلب مصروفًا أكثر من سعرها ، حتى بعد 3 أشهر. ... شكرًا لك Vola.ro على المساعدة .... نصيحتي هي التحقق بعناية من كل ما تتلقاه منهم بالإضافة إلى جميع الشروط والأحكام ، وإلا فقد تدفع أكثر بكثير مما لو كنت قد اشتريت من شركة أخرى ، ربما أكثر اهتمامًا بالحفاظ على عملائهم ومساعدتهم.

ودية للغاية ولكن دون نجاح في حل طلباتي ...
ولكن في النهاية كان كل شيء على ما يرام.

تجنب بأي ثمن. المحتالين.
لقد اشتريت تذكرة منهم ودفعت مبلغًا إضافيًا مقابل تأمين Vola المسترد ، والذي كان أكبر عملية احتيال على الإطلاق. كان على الشخص الذي يسافر أن يغادر مبكرًا ، لذلك اتصلت بالشركة. أخبروني أنني بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين (الشيء الذي لم يتم ذكره بوضوح عند الحصول على التأمين). لا يمكن استرداد قيمة التذكرة إلا في حالة الوفاة أو الإصابة بمرض خطير وما إلى ذلك ، وتحتاج إلى تقديم مستندات لإثبات وقوع الحادث. لذلك لا يتم تضمين السفر غير المتوقع قبل تاريخ التذكرة في ذلك.

تجنب بأي ثمن ، فهناك شركات أفضل ليست أغلى منها.

أسوأ شركة.
الموظفين المستنير. وبفضلهم ، رميت حقيبة مليئة بهدايا عيد الميلاد لعائلتي

خدمات عالية الجودة ودعم oooooor أي سؤال ، في أي وقت. موصى به!

أنا سعيد بالموظفين هناك وأشكرهم لكونهم أناس طيبون في هذا البلد

عروض جيدة لجميع احتياجات السفر الخاصة بك. الآن حتى في البلاد. فريق العمل متعاون ، والمبنى جميل أيضًا مع تصميم داخلي حديث للانتظار بينما سيساعدك الفريق.

أنتم مفوضين ليو !!! لقد تلقيت على الفور مبلغًا كبيرًا من المال لرحلة إلى إيطاليا أثناء الطوارئ ، وأكدت مرتين أن التذكرة يتم إصدارها ثم ألغيت المعاملة على أساس أنها لن تسمح لشركة AIRDOLOMITI بإصدار التذكرة ، وهو ما لا ينبغي أن تفعله كان في عرضك على أي حال. وبالطبع لم تقم بإعادة المبلغ المدفوع وقت الإلغاء ولكن في وقت لاحق! Rusine VOLA.RO! عار! أنت لا تستحق نجمة !!