Volkswagen Group Italia S.p.A. مراجعة

اشتريت Tiguan Tsi في عام 2009 ، في عام 2012 بعد 48000 كيلومتر. اضطررت إلى تغيير المحرك عن طريق دفع "فقط" العمالة مقابل حوالي 1000 يورو.
في عام 2016 بعد 60.000 كم. وبعد القسيمة التي تم إجراؤها في وكالة لوديجاني في سان مارتينو سيكوماريو ، أعطتني السيارة بعض المشكلات ، عدت إلى ذكر ذلك لكنهم طمأنوني بأن كل شيء على ما يرام ولكن ليس لأنه بعد فترة اضطررت للحصول عليها لالتقاطها مع سحب الشاحنة.
سيتم تغيير المحرك مرة أخرى.
لقد وجدت القليل من الاحتراف في الموظفين ولاحظت أن التكنولوجيا الألمانية على ما يبدو ليست موثوقة للغاية.
كم سيكلفني الآن وكم سأبقى بدون سيارة؟
أنا في انتظار البريد الإلكتروني الموعود الذي لم يصل!
ب أنسيلمي

لا شيء يقال عن الهيكل. مهيبة ونظيفة ومرتبة. يمكن تحسين المقصف وكذلك الفتيات اللواتي يرحبن (سواء عند تسليم الشارة أو عند التوقيع على الحضور).

لمدة 35 عامًا ، دخل وخرج في عدة قطاعات لشركات مختلفة ..... هذه واحدة من الشركات القليلة التي وجدتها جادة ...

لسياسة الشركة ، تقرر استئجار SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Sedan من 09/2016 مع تأجير طويل الأجل مع ناقل حركة أوتوماتيكي. بعد 22000 كم فقط كانت هناك مشكلة في علبة التروس (التروس كانت تتخطى).
15 يومًا من الانتظار وبعد ملايين المكالمات أجد أن هناك أضرار MECHATRONIC ولا توجد قطع غيار في إيطاليا. مرات الانتظار لاستعادة السيارة ؟؟ غير معلن وغير قابل للحساب اليوم
فقط 22000 كم ولا توجد قطع غيار في إيطاليا ، أجد الوضع سخيفًا

أذكر أنني اشتريت Seat Leon ST FR 2.0 150hp. وكالة ايمي للسيارات من فاريزي.
بعد الانسحاب في 13 يونيو ، تقاعدت للتو (حتى بعد 10 دقائق) لاحظت بعض المشكلات في هيكل السيارة ، والتي أشير إليها بانتظام في الوكالة.
وفي هذه المرحلة ، تقدم CarEmme (الوكيل الذي يُظهر شهادة التميز AutoScout24 ... حسنًا ...) أفضل ما في نفسه ، بدءًا من البائع (Davide) مروراً بالسيد Giordano Taverna (أعتقد المالك) ، نعم ، لقد تم حلها تمامًا (اتصلت وأطلب التحدث مع الممتلكات ، وهو أمر لم يحدث أبدًا ، لقد أرسلت pec إلى المقر ، ولم أتلق ردًا مطلقًا).
خدمة العملاء التي أود أن أسميها يرثى لها ، لا أوصي بهذا البيع على الإطلاق ، ابق بعيدًا عن رجال الأعمال هؤلاء الذين ، بعد أخذ المال وتسليم السيارة ، لم يعد لهم وجود.
أنا لست نادما على الشراء ، يؤسفني اختيارك كتاجر ... أبدا مرة أخرى! ومن الواضح أنني سأجلب تجربتي (السلبية للغاية) لجميع الأشخاص الذين سيطلبون مني معلومات حول السيارة ومكان شرائها.
ملاحظة: فقط تدخل سيات إيطاليا ، تم حل المشكلة.

إنها الشركة التي أعمل بها ، ونحن من أوائل الشركات في إيطاليا

الحد الأدنى هو نجمة واحدة ، ولكن إذا كان ذلك ممكنًا ، فسيكون هناك صفر أيضًا!
اشتريت أول لعبة غولف لي في عام 1998 منذ أن اشتريت سيارة فولكس فاجن دائمًا من نفس الوكيل.
لقد طلبت فولكس فاجن T-rock 1.5 TFSI DSG في فبراير ، وكان من المفترض أن تصل في منتصف أبريل ، كنت سعيدًا جدًا. بعد طول انتظار ، أخبروني أمس 30 مايو أن السيارة سيتم إنتاجها في نوفمبر.
أنت لست شركة جادة ، ولن أشتري منك أي شيء أبدًا ولن أندم بالتأكيد على مشاكل النوافذ وضوضاء محرك بدء التشغيل ، التي كانت تمتلكها جميع ملاعب الجولف الثلاثة الخاصة بي وأودي A4 الخاصة بوالدي .
لن أشتري سيارة من مجموعة مثل سكودا أو سيات بعد الآن ، عليك إغلاقها من أجلي!

بعد عرض فبراير 2018 لـ Golf TGI ، لم يعدوا يسلمون السيارة المطلوبة لي وأبلغوا بعد شهرين أن السيارة لن يتم إنتاجها أبدًا! أعتقد أن الوقت قد حان للتوجه إلى العلامات التجارية الأخرى الأكثر احترافًا واحترامًا للعملاء. وداعا!

طلب توضيحات غير راضٍ عن سيارة الإجابة لا لأنهم ليسوا أصحاب التطبيق ولكن جدية الوكالة في حماية المواطن الفقير الذي يضع كل مدخراته في الحصول على سيارة ..... أترك لك القاضي

هؤلاء السادة المحترمون ببساطة غير موجودين ، إذا كانت لديك مشاكل ناتجة عن سوء التصرف
من وكيل فولكس فاجن وتعتقد أنك تطلب المساعدة من الشركة الأم .... يفتحون تذاكر غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني ، وردا على ذلك ، ليس لديهم مدير في فولكس فاجن إيطاليا. تذكر: الشركات متعددة الجنسيات موجودة في بلدهم الأصلي ، في الخارج هم باغنارول. فيات كل الحياة!

مقر إيطالي مُعتنى به جيدًا ، ومجهز ومنظمة من قبل علامة تجارية رائدة في مجال السيارات.

لا يوجد ضمان لمحرك ملتي فان V ؟؟ - تم استبداله في ديسمبر 2014 وتم صيانته دائمًا في فولكس فاجن ، سقط صمام في أسطوانة على ارتفاع 80000 كم !!! لذا ، لإحياء يومك ......... فولكس واجن COLA SRL مركبات فولكس فاجن التجارية @ cironi & c s.r.l. مجموعة فولكس فاجن إيطاليا S.p.A.

"عزيزي السيد لونجا ،

نشير إلى بريدك الإلكتروني بتاريخ 21 أغسطس ، للتعبير ، أولاً وقبل كل شيء ، عن أسفنا لما حدث لك
مركبة.

ومع ذلك ، نود أن نؤكد أن قطع الغيار لدينا تتمتع بضمان غير محدود الأميال لمدة 24 شهرًا
أي شذوذ في الإنتاج: مما أبلغته ، استبدال المحرك في Cirioni المنظم &
C. S.n.c. في ديسمبر 2014 ، وبالتالي ، انتهى الضمان على قطع الغيار المركبة في ديسمبر 2016.

لإجراء تحقيق مناسب ، اتصلنا بشركة Cola S.r.l. وتعلمنا من مدير الخدمة ، الذي لم يكن ، مع الأخذ في الاعتبار ما حدث ، استثنائيًا
من الممكن أن تتدخل كما يحلو لك.

كما تم إبلاغنا بغياب العلاقات المتبادلة بين هذا الحدث والتدخل السابق: أخيرًا بغض النظر
من انتهاء الضمان على قطع الغيار التي تم تركيبها بواسطة Cirioni في عام 2014 ، أصبح ذلك مستحيلًا موضوعياً
تصديق أي عيوب في المكون المثبت في ضوء الأميال التي قطعتها سيارتك منذ ذلك الحين
استعادة.

نحن ندرك أن هذا الرد لن يلبي توقعاتك ، لكننا نثق في تفهمك بحكمة
من الأسباب المذكورة أعلاه. "

أشياء سخيفة ...... كانت عربة الحافلة الخاصة بي لمدة أسبوع مستلقية في مستودع متخصص في مجموعة فولكس فاجن إيطاليا في فيرونا والذي تم تسجيله بالفعل (هذا ما تخاطر بالوثوق به) ويخبرونني من الوكالة يمكنك ضعها هناك حتى 20/30 يومًا قبل شحنها إلى الوكالة ...... ROBA من دول العالم الثالث ....
فكر في الأمر قبل الشراء من فولكس فاجن إيطاليا

وكالة جيدة التنظيم. . فريق عمل ودود ومعرفة للغاية. . .

لقد حجزت رقم 3 لأول مرة منذ عدة أشهر.
حان الوقت الآن لطلب ذلك ، وتود فولكس فاجن مني القيام بذلك دون تجربته وحتى بدون رؤيته على الهواء مباشرة ولكن فقط في التصوير الفوتوغرافي.
غير مقبول!!!
من المحتمل أن تكون الشائعات حول مشكلات البرامج الرئيسية حقيقية.
فلماذا تبيع سيارة لم تحل المشاكل بعد؟
لدى فولكس فاجن الكثير لتتعلمه من تسلا ليس فقط من الناحية الفنية ولكن أيضًا فيما يتعلق بالعملاء

خدمة ما بعد البيع غير موجودة. إذا قمت ، مثلي ، بارتكاب خطأ شراء إحدى سياراتهم ، فتجاوز أصابعك وأمل في الأفضل لأن مجموعة فولكس فاجن لن تفعل شيئًا لمساعدتك.

لطالما شعرت بالرضا كسيارة وكوكيل. لكن هناك شيء واحد أزعجني أكثر ...
جمعت بالأمس رسالتك المسجلة للتذكير (مشكلة كهربائية في محرك بدء التشغيل). اتصلت بالوكيل وسمعت أن التدخل مجاني ، ولكن بما أن السيارة يجب أن تبقى في ورشة العمل 2/3 أيام ، يجب أن أدفع 40 + ضريبة القيمة المضافة في اليوم للحصول على السيارة البديلة (أي 49.60) ... هذا حقا سخيف! لا ، لن أقضي 99.20 (يومين) أو 148.80 (3 أيام) لشيء لم أطلبه وكان ذلك بسبب خطأك !!!!

فولكس واجن ID3 ELECTRIC EURO "E" موافق
ديزل يورو 0-1-2-3-4-5-6 نهاية 2021
بنزين يورو 0-1-2-3-4-5-6 نهاية 2025
الفا روميو - فيراري - مازيراتي غير الكتروني؟
فيات لا تذهب للدراجة النارية بعد أن تنكسر

لقد أبرمت عقد شراء لسيارة Audi a4 avant في فبراير 2018 ، ولكن حتى الآن ، "21 أكتوبر 2012" لم يتم تسليم السيارة إلي فحسب ، بل لم يتم تسليمها لي فقط ، ولكن لم يتأهب أحد لإعطائي إجابة بعد عدد لا يحصى من المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني و PEC. تاجر ومنزل الأم ، من المؤسف أنهما فقط عندما تكون الأمور على ما يرام ، ولكن ليس في هذه الحالة. علموني أن قبطان سفينة جيد يمكن رؤيته عندما يكون البحر في عاصفة.
بعد مزيد من الإصرار ، أخبروني أن السيارة لم تعد قابلة للتسليم مع التكوين الذي قمت به. اليوم لا يزال بعد أسبوع والعديد من التذكيرات لم ترجع الإيداع.

اتصلت عدة مرات وانتظرت أكثر من نصف ساعة دون رد! ليس هذا هو الطريق!

عار! نائب 72،000 كم. عدد 2 حاقن ، 87000 كم توقف في 3 حارات للطرق السريعة لفشل الميكاترونيك ، 120،000 كم إعادة. ضعف القابض ودفع العمالة 70٪؟ ..أعجب أنا أغير dsg! والآن ديزل البوابة؟ خدمة المساعدة الهاتفية لمجموعة فولكس فاجن الوقحة .. عندما يجيبون! في الساعة 5.15 مساءً ، بدأوا بالفعل في إيقاف تشغيل الهواتف وفي الساعة 5.28 مساءً يتم قطع الاتصال! تهانينا.

الموقع الذي أحضره للتدريب. ماذا يمكنني أن أقول ، إنهم رقم واحد

لقد أمضيت يومًا كضيف ، وغرفًا لعقد اجتماعات نظيفة ، وموظفين طيبين للغاية ولا شيء أقوله هو فولكس فاجن.

فولكس فاجن الاسم ليس ضمانًا ، لدي جولف 7 لعام 2016 على مسافة 80000 كم ، مضخة الضغط العالي مكسورة ولا تعتمد على وقود الديزل ولكن بسبب كسر زنبرك داخلي لذلك كان الضمان معيبًا ، ومن الواضح أن الضمان لا يمر أنت بعد ذلك حقًا قبل أن تجعل فولكس فاجن تفكر في الأمر لأنه بمجرد شرائها سوف يبذلون قصارى جهدهم حتى لا يساعدك ويجعلك تدفع أموالاً جيدة ....

نحن ناقلون وقمنا بشراء Amarok لسحب مقطورة ، مسجلة منذ 15 يومًا ، ولديها استعداد للتاكوجراف. في احسن الاحوال!!! يبدو أن فولكس فاجن لم تعطِ اليوم تعليمات بعد (لأنك لا تعرف حتى ما الذي تتحدث عنه) لنا ، ناهيك عن ورشة العمل ، للتجميع ،
من تاكوغراف.
في غضون ذلك ، كانت متوقفة في الساحة المجاورة للمقطورة.
GRAZIEEEEE هو بالضبط ما تم شراؤه. 10 والحمد !!!

بعد مكالمات عديدة ودقائق من الانتظار ، أستسلم أكثر وضوحا !!! خيبة أمل فريدة !!!

التفريغ سريع جدًا. على المنحدر. إحداثيات الدخول لـ LKW ​​45.421612،10.932177. الدباسة طبيعية ، الإيطاليون وحدهم.

أولئك الذين يحبون السيارات لا يسعهم إلا التفكير في هذه المجموعة ... سيارات لكل المشاعر والرغبات

مرحبًا ، لقد قدمت عرض أسعار لـ roc في الاقتباس ، هناك مجموعة Securaty إلزامية ، ولا يبدو لي أن الحالة 350 يورو باهظة الثمن بعض الشيء

لقد طلبت T-Rock TFSI في أوائل فبراير ، وبعد 5 أشهر من الانتظار ، أخبروني بالأمس أن السيارة لن يتم دفعها حتى نوفمبر ما لم أشتري disel.
ولكن من يريد ديزل رائحته الكريهة ، إذا كنت تريد حقًا ديزلًا ، فأنا أشتري فيرغسون ماسي وهو بالتأكيد أكثر كفاءة وصديقًا للبيئة من لك !!!!!!!!!!!
تظل الحقيقة أنك تركتني سيرًا على الأقدام لمدة 4 أشهر ولا تدفع لي أي تعويض ، فأنت حثالة صناعة السيارات والشعب الألماني.

عار ! أولاً ، شاركت في حملة التدخل 23R / 7 (أذكر أن لدي عمود 1600 لعام 2011) ، ثم على مسافة 66000 كم فقط يجب أن أستبدل المحاقن التي ، بالمناسبة ، معيبة منذ البداية. أجريت مقابلات مع العديد من الميكانيكيين ، ثم أخبروني أنه بالتأكيد كل 50000 كيلومتر سأرى نفسي مجبرة على تكرار العملية. في 16/01/2017 اتصلت بك و ... سمعت أن الضمان قد انتهى. أنت مثالي في تبرير عيوبك! اعتقدت أنني وجدت شركة أكثر جدية. كلماتك الرقيقة ، في هذه الحالات ، لا فائدة منها ..... بالتأكيد لن أقدم لك إعلانًا لطيفًا.

الاحتراف في بيع ومساعدة العلامات التجارية لمجموعة VW.

طريقة صعبة للبحث في منتدى سيارة ، أسعار مجنونة حتى للسيارات المستعملة

غادر T roc من Setubal x Vr (باليد) منذ 25 يومًا ، لم يصل بعد ؛ الوصول المتوقع 27/28/3 ، ربما يصل بعد 10/4. Acc / Circ. التاجر سلم 26/3. يا لها من سرعة !!!!!!

الجدية عند الصفر. في مركز خدمة أودي في سافونا ، تظهر لي مشكلة في مكيف الهواء. في الفاتورة نلتقط العناصر للتحكم في المناخ وإعادة شحن غاز التبريد. بعد فترة وجيزة ، ذهبت إلى نفس ورشة العمل في منتصف الطريق. في صباح يوم تسليم السيارة ، اتصلوا بي ويسألونني من قام بالعمل في المكيف ، إجابتك. قيل لي أنه باستخدام جهاز التتبع ، يتم كسر أنبوب غاز مبرد المناخ وأن السيارة ستكون جاهزة في اليوم التالي. أعطي البديل الذي أجده في الفاتورة ، وأعد طلاء نفس التحكم في المناخ ، وأدفع الأنبوب المكسور و ... بالسحر يقولون لي أن المبرد بقي في الداخل. غير ممكن. حتى الآن ، قام رئيس المشغل بغسل يديه بالإضافة إلى دفع ثمن أشياء لا تخصني بالإضافة إلى إلحاق الضرر بي بسبب التغيب عن العمل. تهانينا أودي.

طلبت معلومات عن طريق الاتصال بنا وكانت مفيدة للغاية ولطيفة.

إذا كنت مالكًا لسكودا لمدة 16 عامًا ، فسيكون هناك سبب!

لقد أجريت عدة مكالمات دون إجابة ، كنت بحاجة إلى التحدث إلى مكتب إرضاء العملاء ومذكرة بن

تم استبدال Vw Touareg السابقة مع New Touareg Advanced لأسباب فنية. بالإضافة إلى كوني سيارة دفع رباعي ممتازة ، سواء من الناحية الفنية أو الجمالية ، كنت راضيًا حقًا. بعد أن خضعت للاختبار في إيطاليا وفي المناطق الثلجية في شمال الكاربات ، أعجبت بالأداء الممتاز. كما أشكر Vw Group of Verona ، ولا سيما السيدة MrSerero Elisa ، على جديتهم وتوافرهم. اختبار الحكم ***** !!!!! عظيم .

أودي ، شركة ببساطة غائبة عن العميل ومبالغ فيها من حيث البيروقراطية لثني العملاء عن تأكيد حقوقهم ، ولا سيما الضمان. منجم ، سيارة جديدة ، معيبة من البداية ، مع وجود عيوب تم إبلاغ التاجر بها على الفور ، لم يتم حلها فقط بعد كوبونين باهظين (زيت المحرك بسعر 26 يورو للتر!) ولكن لم يتم التعرف عليها حتى. بعد عام ، إذن ، يحتفظ الوكيل بالآلة في الورشة ، التي لا تزال تحت الضمان ، لمدة شهرين تقريبًا x ليخبرني أن هذه المشاكل سببها الديزل ، وبالتالي ، فإن الإصلاح مسؤوليتي دون حتى أن أعرف ما الذي يجب إصلاحه لأن السيارة جيدة ولكنها تستهلك الكثير من زيت المحرك. هذا يعني أنني كنت سأفعل أول وقود مليء بالديزل ولسوء حظي كنت سأواجه وقود الديزل الملوث! الآن 1) لماذا لم تلاحظ ذلك على الفور على الرغم من تقاريري؟ فقط إصراري هو الذي قادك إلى إجراء المزيد من الفحوصات بعد أكثر من عام من الشراء 2) لقد قمت بسحب الوقود ووجدتنا لا أعرف ماذا بعد عام ونصف من ظهور المشكلة عندما لقد قمت بالفعل بعمل ألف من إمدادات الديزل ، ثم قبل كل شيء ، أولئك الذين يضمنون لي حيادية التحليلات واهتمامهم المهني. 3) اتبع إجراءات Audi ولكن لا يزال بعد شهرين في ورشة العمل من غير المعروف ما هو العيب 4) اتصل بالشركة الأم للتوضيح وقيل لي أنه لا يوجد مدير / موظف لمناقشته وأن كل شيء مفوض إلى وكالة ، لا يمكن لخدمة العملاء أن تفعل أكثر من "إبلاغ / تحفيز الوكالة / ورشة العمل"؟ الآن هذا السلوك ، طريقة العمل ، كشركة متميزة؟ قد أكون محظوظًا ولكن في BMW و MERCEDES معاملة العميل مختلفة تمامًا.