Wellmark مراجعة

هذا مبنى جميل لا يزال حديثًا في وسط مدينة دي موين! بالتأكيد يستحق التوقف ، وأنا متأكد من أنه مكان لائق للعمل فيه أيضًا.

أريد أن أعطي صيحة كبيرة لغاريت في ويلمارك! كنت أواجه مشكلة في التنقل في موقع Wellmark على الويب ، وقد ردت Garret على مكالمتي للحصول على المساعدة. كنت بحاجة لإتمام معاملتي اليوم لدفع تكاليف تأمين والدتي. دفعتني خطوات إعداد الحساب ومعرف المستخدم وكلمة المرور الضروريين لها ، ولكن عدم معرفة ما إذا كنت سأستخدم معلوماتها أو معلوماتي كتوكيل رسمي ، إلى الاقتراب من الانهيار التام. كان Garret مذهلاً للغاية وصبورًا ودراية وقدم تعليمات مثالية لمساعدتي. لقد أكملت مهمتي ويجب أن أخبر Wellmark أن لديهم بطلًا رائعًا في خدمة العملاء في متصفح مواقع الويب الخاص بهم ، Garret. فقط أقول ، إنه يمثل صورة شركتك بطريقة مواتية للغاية. آمل أن يتم الاعتراف به على الدور المهم الذي يقوم به.

مبنى آمن ، يجب أن تتم دعوته للعمل للوصول إلى المبنى.

لقد علقت تحت إدارة Wellmark مع صاحب عمل جديد وحتى الآن ، كانت كل تجربة مروعة. تم تقديم شكويين خاطئين ؛ كان ينبغي أن تكون زيارات رعاية وقائية مغطاة مرة واحدة في السنة ولكن تم تحميلي على كليهما. تم الاتصال في كانون الثاني (يناير) لحل هذه المشكلة بعد تلقي فاتورة - وذكروا أنه سيتم النظر في الأمر وسأتلقى مكالمة مرة أخرى لم أتلق أي مكالمة مرة أخرى ولكن تلقيت فاتورة ثانية في الشهر التالي .. اتصل مرة أخرى ؛ قيل له إنه لا يزال قيد البحث .. تمت فوترته مرة أخرى في مارس ؛ تم الاتصال مرة أخرى وقيل لي مرة أخرى أنه يتم النظر فيه وأنه سيتم استدعاء Unitypoint للاحتفاظ بالفواتير الخاصة بي - الآن ها نحن بعد أربعة أشهر وتلقيت إشعارًا نهائيًا من Unitypoint يهددني بإرسالي إلى المجموعات إذا لم أدفع شيء لا يجب أن يكون قد تم تحميله في المقام الأول.

اتصلت وتحدثت مع كريستينا التي بدت منزعجة للغاية من رغبتي في مساعدتها على خطأهم. وتقول إنه لا يزال قيد البحث .. أربعة أشهر لإصلاح خطأ من نهايتها. هذا سخيف!

تجربة رهيبة لبدء العمل تحت مزود جديد وبالتأكيد بحاجة إلى تدريب أفضل في خدمة العملاء.

يعمل هنا. بالتأكيد أحب هذا المكان ؛ إنها ليست وظيفة ، إنها مهنة وهم مستعدون للاعتناء بشعوبهم. كل من الموظفين وعملائهم.

لديهم رد فعل سريع لرفض المطالبة أولاً والسماح للمستهلك بالقتال من أجل ما يجب دفعه.

المحتالين. معلومات قديمة على موقع الويب. احتيال الشركات في أفضل حالاتها.
فظ ، وقح ، ووقح ..... خدمة العملاء.
احتكار الشركة عملية كاملة.
نبذة عني حامل بوليصة فضية صحية لمدة 22 عامًا زائد ، أقساط التأمين خارج نطاق السيطرة! لا يستحق أو لا يستحق ذلك.

مبنى لطيف وفريق عمل ودود. الأمن بطابقين نوعا ما رغم ذلك

المكاتب قريبة في عطلة نهاية الأسبوع ، لذا لا يمكنك الاتصال بأي شخص ولا يعمل التطبيق الخاص بهم ، مما يجعل الحصول عليه بلا فائدة. لماذا لا يقومون بإصلاح التطبيق إذا لم تكن هناك طريقة أخرى للحصول على المعلومات. خدمة العملاء الرهيبة.

لا توجد طريقة لتقديم مطالبة إلكترونيًا. قد أرسله أيضًا على ديناصور.

تواصل ضعيف.

إنها مفتوحة فقط خلال النهار (الأخبار العاجلة Wellmark ، يعمل البعض منا خلال النهار ولا يمكنهم قضاء ساعة في الاتصال بك على الهاتف).

محبط للغاية بالخدمة. لدي تشخيص جديد للسرطان واضطررت إلى إلغاء عمليات الفحص المجدولة لأن Wellmark يحتاج إلى 15 يومًا للموافقة على عمليات الفحص. لقد عملت ممرضة لمدة 30 عامًا وآمل ألا أجعل مرضاي أبدًا يشعرون بالعجز وسوء المعاملة كما فعلت ويلمارك.

من أجمل المباني والتأمين كذلك. عملت هنا لمدة عامين وكان الموظفون رائعين

مراجعتي تتعلق بموقع Wellmark هذا من منظور المقاول ، وليس مراجعة Wellmark بشكل عام أو تجربة خدمة عملاء معزولة.

هذا مرفق آمن للغاية ، وفي كل مرة يجب أن أعمل معهم يكون دائمًا تجربة رائعة. فريق العمل ودود والجميع منسقون للغاية ، لذا فإن كل شيء يسير دائمًا على نحو سلس للغاية. من الواضح أن الكثير من التفكير والجهد يبذلان في العمليات في هذا المرفق.

لقد كنت أعمل مع BCBS في ولاية أيوا بشأن مطالبة من ديسمبر 2017 !!! إنهم يلومون المزود والمزود يلومهم. أريد فقط معالجة المطالبة وأي أموال مستردة دفعتها لمقدم الخدمة. كمعالج مطالبات سابق لوكالة التأمين ، هذا غير مقبول !! يتم إخباري الآن - لأول مرة - أنهم طلبوا تعديلًا من المزود في عام 2017. اتصل بي BS! لم أسمع أي كلمة عن هذا ولم أسمع من قبل مقدم الخدمة. كانت المرة الأولى التي تلقى فيها المزود طلبًا لاسترداد الدفعة الأصلية 4/23 والمبلغ الذي أخبروني به لا يتطابق مع ما طلبوه من المزود. شيء ما هو سمكي !!! لم يكن المؤمن العام قد بذل جهدًا كبيرًا ليضمن أن BCBS لم تدفع لمقدم الخدمة الذي تم دفعه بالفعل. أعرف كيف يؤثر ذلك على نسب ومعدلات مطالبات أصحاب العمل. هذا هو السبب في أنني كنت مصمماً على المساعدة في معالجة المطالبات بشكل صحيح لإصاباتي. الآن ، قيل لي إنهم ما زالوا يعملون على ذلك. المزيد من البحث عنها. الخ الخ الخ!

ملاحظة للنفس: في المستقبل ، إذا حدث لك أي شيء كهذا ، فلا تحاول المساعدة. فقط دع مقدمي الخدمة يتقاضون رواتبهم مرتين وابتعد !!

يتوفر التأمين الأكثر تكلفة لكبار السن ، ويرجى إزالة اسمي من قوائم التسويق عبر الهاتف.

لقد أمضيت للتو آخر 17 شهرًا مع العديد من المشكلات الصحية بما في ذلك السرطان ولم تواجه مشكلة واحدة تتعلق بسداد الفواتير. في أي وقت كان لدي سؤال ، فقد بذلوا قصارى جهدهم لمساعدتي.

أعلم دائمًا أنهم حصلوا على ظهري عندما قررت صحتي الخروج من الصخب.

لا تتعامل مع هذه الشركة ، في مجموعة من خلال صاحب العمل الخاص بك أو بأي شكل من الأشكال. بعد أن كنت أحد عملاء BC / BS منذ الولادة وعملاء Welmark من 1985 إلى 2013 ، من المثير للصدمة أن نرى مدى فساد هذه الشركة في محاولة لمساعدة مجرمي الشركات اليميني المتطرف مع المساعدة في فرض مشاكل مع ACA في ولاية أيوا. حقا مخجل.

محبط جدا جدا. لقد أنفقت مؤخرًا ما يقرب من 7000 دولار على الجراحة. اجتمع لي للخصم وخرج من الجيب ماكس. لقد ذهبت إلى العلاج الطبيعي وقمت بكل ما يطلب مني. الآن تلقيت أوامر بالحصول على دعامة مخصصة تناسب ركبتي عندما أعود إلى الرياضة. ومع ذلك ، نظرًا لأنني لست مفرطًا في السمنة ، أو مصابًا بفقدان الشهية ، أو ساق منحنية ، فقد قيل لي إن علي تغطية التكلفة الكاملة للدعامة (حوالي 1500 دولار). هذا مخيب للآمال للغاية أن شركة التأمين ستعاقبك بشكل أساسي لكونك بصحة جيدة. إنها خطوتي الأخيرة للتعافي ومنع حدوثه مرة أخرى ، واكتشفت أنهم لن يقوموا بتغطيته. لذلك إذا كنت تفكر في استخدام هذا التأمين ، فتأكد من قراءة جميع التفاصيل الدقيقة والتفاصيل بدقة أو قد تجد نفسك في موقف كهذا.

تحذير للجميع. تحذير للجميع. تحذير للجميع. تحذير للجميع. في الآونة الأخيرة ، كان علي أن أعاني من الإعاقة. لقد دفعت كل فاتورة طبيب ومستشفى لدي. على الأقل اعتقدت. قال مستشفاي المحلي إن لدي فاتورة تزيد عن 5000 دولار. عندما نظرت في الأمر ، اكتشفت أنه كان مخصصًا لجراحة الفتق في عام 2011. في ذلك الوقت كان لدي B.C.B.S. في العمل. لقد رفضوا ذلك قائلين إنه ربما كان له صلة بالعمل. لم يكن العمل مرتبط. تعال لمعرفة السبب الذي لم أسمع به مطلقًا لأنهم أرسلوا طلب الاستئناف الخاص بي إلى العنوان الخطأ. يعترفون أنه ليس لديهم العنوان الصحيح. بمعنى أنه كان عمره أكثر من 18 شهرًا ويرفضون دفعه. الآن لأنهم حصلوا على العنوان الخاطئ ، فأنا عالق بهذه الفاتورة. لقد كانوا بلا قلب في قرارهم. على الرغم من أنهم يعترفون بوجود عنوان خاطئ. يرجى إذا كنت قد انتقلت من مكان لآخر ، فاتصل بمزود الخدمة للتأكد من أن لديهم عنوانك الصحيح. أنا أكره أن أرى هذا يحدث لأي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن B.C.B.S. كيرز ، أنت مخطئ كل ما يهمهم هو الحصول على أموالك. تحذير تحذير تحذير تحذير تحذير تحذير تحذير تحذير ......