لطالما كانت تجربتنا مع Hyundai Windward مذهلة. الاتصال الذي تم مع مندوب المبيعات لدينا بالعلاقة التي تم إنشاؤها مع فريق الخدمة. إنهم دائمًا يرحبون ويقدمون خدمة عملاء استثنائية. يذهبون إلى أبعد الحدود لمساعدتنا في جميع المجالات. إلى حد بعيد أعظم تجربة فيما يتعلق بالوكالات. إنهم يقدرون عملائهم ويعاملونك كعائلة.
مترجمثق دائمًا بخدمة Windward Dodge لتعتني بسيارتي داكوتا والشاحن. يخبرني "لو" بما يجب عمله وينصحني بالمشاكل الأخرى التي قد تصبح مصدر قلق فيما بعد. إنهم يضمنون دائمًا أنهم يعيدون العمل وأجزاء OEM ولن يزعجوا أبدًا إذا اتصلوا / عادوا بأسئلة. أخطط للبقاء مع Windward Dodge من أجل خدماتي وإصلاحاتي ، وربما سأكون من خلال دودج القادم أيضًا.
مترجمفي معظم الأوقات ، سأقدم بسهولة 5 نجوم. الموظفون ودودون ومهتمون وموهوبون. ذهبت اليوم لتغيير الزيت. استغرق الأمر 35 دقيقة وهو أمر رائع. عندما أخبروني أن سيارتي انتهيت ، قيل لي إنهم عثروا على برغي في أحد إطاراتي. مرت ساعة أخرى وذهبت لأرى ما إذا كانت سيارتي جاهزة ولم يتم ذلك بعد. شعرت بالإحباط الشديد فقلت لهم أن يعطوني سيارتي. قلت إنك حصلت على السيارة بالفعل وكان بإمكانك إصلاحها في ذلك الوقت. قيل لي أن الأمر لن يستغرق وقتًا طويلاً. سألت إذا كانت ستكون ساعة ونصف أخرى؟ قيل لي أنه يمكن إنجازه في غضون 30 دقيقة. قلت حسنًا ، سأعطيك 30 دقيقة أخرى. بعد أقل من 15 دقيقة ، تم الانتهاء من سيارتي. قاموا برفعها وإصلاح الإطار. لم يكن هناك سبب لعدم إصلاح الإطار عندما كان بالفعل وكانوا يغيرون الزيت. هذه هي المرة الأولى التي أعطيت فيها أقل من خمس نجوم. على الرغم من وجود زوبعة اليوم ، فإنني أوصي بهم وموظفيهم لاحتياجات سيارتك.
مترجمأحببت تجربتي ، لقد واجهت مشكلة مع مقاعد التخزين الخاصة بي ، وقال إن لديك ميزة تتيح لك مساعدتك في استخدامها! لقد حصل على مقعدي في لحظة! شكرا لك
مترجمأشعر حقا بالترحيب! شكرا لغسيل السيارة وللحفاظ على سانتا في في أفضل حالة.
مترجمHyundai Windward رائعة ، سيارتي تحصل دائمًا على TLC الذي تحتاجه عندما أذهب إلى هناك.
مترجمواحدة من أسوأ الوكالات على الإطلاق. أعلم أنني أخطأت في الذهاب إلى هذا المكان. لقد قمت بالتداول في دودج دارت الخاص بي بصافي تداول بمبلغ 3050.00 دولارًا واتفقنا على كمية السيارة التي سأحصل عليها وهي 30 ألف دولار بمعدل فائدة 6٪.
بحيث يقال إذا كانت قيمة السيارة 30 ألف دولار ، يجب أن تصبح 27 ألف دولار بسبب التجارة في قيمة السيارة التي قمت بالتداول بها.
لقد أربكني وأظهروا لي الكثير من الأرقام لكنهم لم يوضحوا لي كل ذلك.
و الأن ! لدي تمويل 33 ألف دولار. لقد ارتكبت خطأ .
تم استبدال ضوء الفرامل المحترق. كل ما يمكنني قوله هو أن الخدمة كانت سريعة ولا بد أنهم لم يتقاضوا سنتًا مقابل ما تم تحصيله مني. لقد قدموا دائمًا خدمة جيدة عندما كنت هناك وقد خدمتني سيارة Hyundai Elantra Touring بشكل جيد.
بيتون روان
خدمة عملاء ممتازة ، إنهم حقًا يذهبون بعيدًا عن طريقهم للعميل. شكرا جزيلا!
مترجمعند وصولي استقبلني لو على الفور. أوضح كم من الوقت سيستغرقون لخدمة سيارتي. عندما كانت سيارتي جاهزة ، جاء "لو" وأخذني وشرح ما يجب القيام به. كان Lou متعاون للغاية وودود. أنا أقدر الثقافة في Windward Dodge!
مترجمذهب Lei وفريق الخدمة إلى أبعد الحدود اليوم عندما ألقى ديزل جراند شيروكي الخاص بي رمزًا كان من الصعب مسحه ونادرًا. عمل الفريق عن كثب معي للتأكد من أنني استعدت سيارتي الجيب في الوقت المناسب. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن تفاعلاتي اليوم!
مترجمخدمة العملاء رائعة في معاودة الاتصال بك إذا كان لديك استفسار عبر نظام المراسلة. أجزاء ، حسنًا ... يحتاج إلى بذل المزيد من الجهد. تم استدعائي مرة أخرى يوم الجمعة من قبل خدمة العملاء حتى بعد 10 دقائق من مغادرتي للاستفسار عبر الإنترنت. للأسف ، تم نقلي إلى أجزاء. كان الوقت متأخرًا الساعة 5:56 مساءً ، لذلك تركت رسالة لكنني لم أتلق أي اتصال. تم الاتصال به يوم الثلاثاء وحاول الرجل الذي تحدثت معه تشغيله لأنه تحدث معي بالفعل. كنت سأستفسر أيضًا عن أداء الخدمة لسيارة الجيب ، لكنه قطعني بسرعة وأغلق الهاتف. أعتقد أنه ليس لدي خيار سوى نقل عملي إلى مكان آخر.
مترجمكان طاقم المبيعات والموظفين رائعين. كان قسم المالية سريعًا. الإنهاء الوحيد هو تحديث ملصقات فحص الأمان والتسجيل ، الأمر الذي يستغرق بعض الوقت الآن.
مترجمالموظفين والخدمة من الدرجة الأولى فقط.
خدمة سريعة وجودة بسعر معقول.
لهذا السبب أقود سيارتي من Aiea إلى Kaneohe ، لأنني أعرف أنهم سيعتنون بي وبشاحنتي.
فريق عمل رائع !! ساعدنا أوستن ورانسن كثيرًا ، وتمكنا من المغادرة بسيارة أحلامنا! تأكد من أن تسأل عنهم ، أناس رائعين وسيساعدك بغض النظر عن أي شيء ولن تتخلى عنك.
مترجمتأكد من أن لديك رصيدًا جيدًا واحصل على مبلغ كبير واحد لدفع دفعة أولى لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يظهروا aloha. نعم ، في البداية يساعدونك ، كل شيء. ولكن بمجرد أن يتعلق الأمر بالأعمال الورقية وأن درجة الائتمان هذه لا تبدو جيدة ، فإنهم يبتعدون تمامًا ويخبرك أحدهم شكرًا على المحاولة ، ويوم جيد. ولا حتى عرض سيارة أخرى. ولا حتى "شكرا لنزولك" لا شيء! لا تنخدع.
مترجمأثناء زيارتي ، كان من دواعي سروري العمل مع إريك بونسيانو وديفيد أوه.
الشيء الذي يميز هذه الوكالة عن الآخرين هو صدق وصدق الموظفين هنا. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تشعر الرحلات إلى الوكيل وكأنها صديقة في مجموعة من أسماك القرش الجائعة ، لم يكن هذا هو الحال هنا! لقد استمعوا إلى وضعي ، وتعاطفوا ، وجعلوا عائلتي وأنا في السيارة المناسبة لفترة طويلة ، دون إضاعة وقتنا. ميزة أخرى مدهشة حول Windward هي أنهم لا يتوقفون عن الاعتناء بك بعد خروجك من الطريق ، مما يدل أيضًا على مدى ثقتهم في سياراتهم الجديدة أو المستعملة.
أوصي بهذا العمل لزملائي أعضاء الخدمة. سيفعلون ما هو مناسب لك.
-تجنب القاطع فورد بأي ثمن.
كنت في الواقع أول عملية بيع لديفيد في هذه الوكالة وأشعر أن كل شيء سار على ما يرام. في الأصل كنت سأذهب إلى سيارة Honda Fit هذه ، لكنني أخذتها إلى المنزل ولسوء الحظ شعرت بعدم الارتياح لما شعرت به. دع ديفيد يعرف في اليوم التالي وسمحوا لي بإعادته من أجل هذا المرح من إلنترا هاتشباك. يهتم ديفيد بعملائه ويريد أن يتأكد من مغادرتك راضيًا أوصي بشدة.
مترجملقد اشترينا سيارة مستعملة من Windward - لقد كانت جميعها رائعة ومفيدة للغاية! بعد أيام قليلة وجدنا قطعة مكسورة في الجزء الداخلي للسيارة. اتصلنا بهم ، وطلبوا القطعة ، وثبتها على الفور بمجرد وصول الجزء. مجموعة رائعة من الأشخاص للعمل معهم !!
مترجمبعد تجربة غير ممتعة ، جاءت الإدارة بالفعل للتأكد من أنني قد تلقيت العناية. انتهى بي الأمر بشراء Gladiator Rubicon الرائع بسعر تنافسي للغاية. كانت تجربة الشراء الخاصة بي استثنائية على طول الطريق من الأردن مندوب مبيعاتي إلى CJ و Quentin. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جيب جديدة ، اذهب لرؤية رجلي الأردن. شكرا مرة أخرى الأردن على كل ما تبذلونه من المساعدة!
مترجممكان رائع لشراء وخدمة مركباتك. ثقافة خدمة العملاء القوية.
مترجمذهبنا لشراء السيارة بقصد العودة إلى المنزل بسيارتنا الثانية. ركبنا في ساحة الانتظار في البداية ورأينا سيارة لفتت انتباهنا حقًا.
كان لديهم أفضل اختيار من بين الوكالات الأربعة الأخرى التي نظرنا إليها بالفعل. ذهبنا وتناولنا الغداء وقمنا بأبحاثنا على سياراتهم. عدنا وهنا التقينا مايك.
أظهر لنا العديد من المركبات التي كنا نبحث عنها / نحتاجها. وأشار أيضًا إلى أنهم لا يحتفظون بالسيارات التي يزيد عمرها عن 5 سنوات وأكثر من 50 ألف ميل. وهو أمر مثير للإعجاب ، لم أرغب في إضاعة وقتي في النظر إلى السيارات التي لا تتوافق مع معاييرنا.
عمل مايك وفريقه على صفقة لنا بشأن السيارة التي كانت اختيارنا الأول. بينما واصلنا البحث. لم أشعر بالضغط مرة واحدة. لقد سمعوا قلقي وتمكنوا من إتمام الصفقة. في الوقت الإجمالي لعملية الشراء الفعلية (السعر الملصق ، المفاوضات ، الاتفاق ، المالية) كان ما يقرب من ساعة ونصف. عقد رانسون ومديره لنا صفقة لا تشوبها شائبة.
تم استرخاء أجواء الوكالة بالكامل. كل شخص تواصلنا معه كان لطيفًا!
نوصي بشدة البائع مايك ورانسون والرئيس.
* كان لديهم كل الصبر في العالم لكوني امرأة حامل متقلبة المزاج كانت تتجول أيضًا مع الأطفال الصغار. شهرة كبرى! *
في كل مرة دخلت فيها ، كنت أعود إلى المنزل بسيارة. التجربة مريحة للغاية ومحترفة وما زالت تأتي بروح ألوها. إنهم لا يأتون بقوة ، فهم موجودون لمساعدتك على المغادرة بالسيارة التي تريدها وهذا كل ما فعلوه حتى هذه اللحظة من أجلي واشتريت حوالي 4 سيارات في غضون عام وقمت بإحالة الأصدقاء & الأسرة هناك. سوء الائتمان ، لا ائتمان يجعلونه يعمل من أجلك. أنا مؤمن تمامًا بأنهم يجعلون الأشياء تحدث لك. أنا ممتن جدا. كوينتون هو الرجل الذي أذهب إليه طوال الوقت وهو يشير إلي فريقه الذي كان ميخا !!! إنه متفوق ولكن كل شيء يتعلق بالحصول على ما تريد! شكرا جزيلا لك! بارك الله فيك!
مترجمذهبت ليلة الجمعة فقط لألقي نظرة على بعض السيارات والتحقق من الأسعار والأشياء لأنني كنت أملك 12 دولارًا باسمي حرفيًا وساعدني غاريت ورانسن. الآن ، رصيدي هو s *** وليس لدي عائلة أو أي مساعدة لمثل ... الموقعين المشتركين والأشياء. تمكن هؤلاء الأشخاص من الحصول على موافقة لي للعودة إلى المنزل مقابل 0 دولار مع دفعة شهرية أنا جيد معها. لقد استمعوا إلى احتياجاتي ورغباتي وساعدوني في اختيار شيء سيسمح لي افتقاري للتاريخ الائتماني بأن أعشقه تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن خدمة العملاء هناك خارج السلسلة! لقد شعرت حقًا أنني كنت في منزل الرفقاء مع هذين. ولم يكن الأمر الثاني هو ما ساعدني. اعتنى بي الموظفون بالكامل وتحدثوا معي بين الأعمال الورقية والأشياء وكانوا رائعين. كانت تجربتي A1 مع Windward ، من اهتمامي المبدئي بمستشار الدردشة عبر الإنترنت وصولاً إلى المسؤول المالي مباشرة قبل أن أقود سيارتي في كرايسلر 200S 2015 المملوكة مسبقًا والمملوكة مسبقًا مع 13000 ميل عليها. مثير الفحم الرمادي الداكن. يسسع. انها لطيفة او مايفاء. لا ، لكن سيارتي الجديدة مثيرة جدًا يا رفاق. سأمنحك تصنيفًا بـ 10 نجوم ، لكن يمكنني أن أعطيك فقط 5 ووجبتين غداء :) رانسن وغاريت للجميع. ليس كل الأبطال الخارقين يرتدون أغطية للرأس. #getyouone.
شكرا مرة أخرى يا رفاق.
شكرا جزيلا لك ، كانت العملية سهلة وغير مؤلمة. نظرًا لأننا قمنا ببعض الأعمال الأولية بشأن الصفقة تقريبًا ، عندما جئت شخصيًا إلى الوكيل لاختبار القيادة وإنهاء الأعمال الورقية التي كنت أدخلها وأخرجتها في غضون ساعتين. أعطي والي ومايكل وفريقك 10 من أصل 10!
ماهالو!
إذا سمعت عن أي شخص يشتري سيارة ، فسأحيله بالتأكيد إلى WINDWARD DODGE CHRYSLER JEEP HYUNDAI.
خدمة العملاء كانت كبيرة. وكان من السهل العمل مع مستشار الخدمة Lou. السبب الوحيد الذي جعلني أقوم بتصنيفه بثلاث نجوم هو أن جميع المشكلات التي طرحتها بدأت تحدث مرة أخرى بعد فترة وجيزة من التقاطها. لم أعد بعد ، لكنني أخطط لإسقاط سيارتي مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تعقب المشكلة في المرة الثانية.
مترجملقد حظيت بتجربة رائعة! استغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً مما كنت أتوقع ولكن خدمة العملاء كانت رائعة. موظفين ودودين للغاية. قام روني بعمل رائع في التأكد من حصولي على أفضل عرض. نوصي تماما بهذا المكان!
مترجمكانت الخدمة رائعة ، الدعائم لقسم الخدمة للخدمة السريعة. سعيد بغسل السيارة المجاني أيضًا. ومع ذلك ، شعرت بالدهشة وخيبة الأمل من زيادة 60 دولارًا مقابل تغيير الزيت الاصطناعي المطلوب في Ram Promaster City منذ أن دفعت مقابل خطة الصيانة البالغة 1800 دولار والتي كان من المفترض أن تتضمن تغييرات زيت مجانية.
مترجمكانت سريعة وفعالة ومحترفة للغاية. أود أن أشكر بوب كاتزمان على مساعدته في تسريع الأعمال الورقية. كنت أول تغيير للزيت ، لذا خرجت من هناك في حوالي عشرين دقيقة. هذا عمل من فئة الخمس نجوم بالنسبة لي. شكرا لك قسم الخدمة. حافظ على هذا الموقف دائمًا. الوها!
مترجماتصل بي كريسي في غضون 5 دقائق من فحصي لموقع Windward Auto. لم أكن متأكدة من نوع السيارة التي أريدها ، لذا اقترحت أن أتوقف عندها. لقد قمت بتغيير موعدي عدة مرات ، لكنني كنت في المنطقة ، لذلك حدد لي كريسي موعدًا على الفور. كان كينوا ينتظرني في الخارج. تمتلك Windward Auto إجراءات CoVid لحماية العملاء وفريق المبيعات الخاص بهم. أنا أقدر ذلك. سارني Kainoa خلال عملية شراء السيارة بكثير من الصبر والصبر. كانت المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة جديدة بمفردي. استمع كينوا بأذنيه وعقله وقلبه. لقد وجد السيارة المثالية بالنسبة لي! بالإضافة إلى ذلك ، ساعدني مايك في الحصول على السيارة التي أحتاجها في حدود ميزانيتي. حرص دوني على الانتهاء من جميع الأعمال الورقية الخاصة بي بشكل صحيح وأنا في انتظار لوحاتي الجديدة. اتصل بي Kainoa في اليوم التالي للمتابعة معي ومعرفة ما إذا كان لدي أي أسئلة. أقوم بإحالة الجميع إلى Windward Auto في أي وقت وفي كل مرة. هالة م!
مترجمأعتقد أن هذا العمل يتقاضى رسومًا على عملائهم. حاولوا أن يكلفوني 1500 دولار للمكابح والدوارات. لقد أنجزتهم مقابل ثلث السعر ... لا أعرف كيف ينام هؤلاء الأشخاص في الليل!
مترجماشتريت أنا وزوجتي سيارة كرايسلر تاون آند كانتري فان 2013 منهم في عام 2015. كنا في موقف صعب للغاية في ذلك الوقت وكنا ممتنين للغاية لـ Windward Dodge في ذلك الوقت. خلال عملية الشراء ، سيتصلون بنا دائمًا. بمجرد أن اشترينا الشاحنة وانطلقنا ، توقفت جميع الاتصالات. الخدمة الوحيدة التي كانت رائعة هي خدمة غسيل السيارات. العم لوا وطاقمه يعملون بجد ويفخرون.
تقدم سريعًا للعرض. لقد تجاوزنا حقيقة أنه لا يمكننا الاعتماد على Windward Dodge وقسم الخدمة الخاص بهم. على أي حال ، وقعنا في حادث وقصة طويلة ، تم اعتبار الشاحنة "خسارة كاملة" من قبل شركة التأمين. سيكون التأمين قصيرًا بنحو 4000 دولار مما لا زلنا مدينين به على قرضنا. تذكرنا أننا اشترينا تأمين GAP من خلال الوكالة عندما اشترينا الشاحنة. قطع التأمين الشيك وأرسله إلى البنك.
وصلنا في النهاية إلى مندوب مالي في Windward Dodge (بعد يومين من الاتصال المستمر وعدم عودة رسائل البريد الصوتي وموظف الاستقبال الوقح) وتم إعطائي رقمًا للاتصال بشركة تأمين GAP. تتعاون زوجتي وتوفر لشركة التأمين GAP ما تطلبه. تعال لتكتشف ، Windward Dodge لم ترسل أبدًا معلوماتنا وأوراقنا إلى شركة تأمين GAP ولا نوجد مكان في نظامهم. نحاول الاتصال بـ Windward Dodge مرة أخرى عبر الهاتف ، فقط ليتم إخبارنا بنفس القصة القديمة ، "ليس في" "على الهاتف" "اترك رسالة وسيتصلون بك مرة أخرى".
أخيرًا ندخل شخصيًا ونتحدث مع ممثل الشؤون المالية ونخبره بقصتنا وأننا نريد فقط ما دفعناه من أجله. نحن ننتظر رده اليوم. Windward Dodge هو كل شيء عن المال ، وهو أمر مفهوم ، إنه عمل تجاري. لكن العمل الجيد سيضمن أيضًا الاهتمام بالعميل. لذلك لأي شخص يقرأ هذا ، إذا كنت تخطط لشراء سيارة من Windward Dodge أو أي تاجر ، فتابع أوراقك.
إليكم قصة غبية مضحكة أخرى ... كنت على موقع Windward Dodge الإلكتروني ، أتحدث مع أحد المندوبين وأخبرها عن وضعي وأنني أردت رقم جيري (الذي ظلت تحيد عن سؤالي بسؤال آخر ، ولم أحصل على الرقم مطلقًا ). أعطيتها رقم الاتصال الخاص بي حتى تتمكن من الاتصال بي لتحديث الحالة أو شيء من هذا القبيل. لا ، بدلاً من ذلك ، تلقيت مكالمة بعد حوالي 20-30 دقيقة ، ظننت أنها المندوبة وأن لديها معلومات عن وضعي ، ولكن بدلاً من ذلك كان مندوب مبيعات يحاول الاستفسار عن نوع السيارة التي كنت مهتمًا بها .. .smh ، غير واقعي.
إنهم يروجون للعملاء أولاً وخدمة العملاء كأولوية ، لكن في الواقع ، يمكنني التحدث عن نفسي فقط ، بمجرد أن تغادر السيارة ، لن تكون شيئًا لهم. آمل حقًا أن يتصل هؤلاء الأشخاص بأخبار جيدة. كل ما أريده هو ما دفعناه! حافظ على كلمتك جيري!
عقد صديقي سيارة جيب لمدة عام ونصف للإصلاح من منحه قرضًا رهيبًا لسيارة.
مترجمفي يوم الجمعة الحادي عشر من كانون الأول (ديسمبر) ، استهلكت شاحنًا لزوجي نظرًا للضوضاء الصاخبة التي أحدثتها بعد أن خضعت سيارته للصيانة وتحدثنا إلى بات الذي عمل في قسم الخدمة. لقد ساعدني على الفور بعد اجتماعه وأخبرني الرجل بأنني لم أحصل على مثل هذه الخدمة الرائعة مثلما فعل في ذلك اليوم. قام بفحص سيارتي واستولت عليها لمساعدتي في التأجير حتى لا يكون زوجي هادئًا أثناء تقديم الخدمة. لم يستغرقه أكثر من 30 دقيقة ليفعل كل ذلك.
أخبرني أيضًا أن وقت الانتظار كان أسبوعين ، لكنه قام بعمل رائع حتى من خلال إنجازه في وقت أقل مما تم اقتباسه.
ما يجعله أفضل حتى أنني أعلم أن بعض REPS لن تفعله هو معرفة ما إذا كان الضمان يغطيه مما يجعل البعض لا يهتمون حقًا لأنهم لا يدفعون مقابل ذلك. لكنه فعل وأنا أشكر الله أنه وضع PAT في طريقي لمساعدتي في سيارتنا.
PAT أنت العظمة المتفجرة وشكرًا لك على كل شيء فعلته لزوجك وأنا آمل أن يقروا بك ويسمحوا للجميع بمعرفة مقدار ما تقدمه من خدمة عملاء رائعة لشركتهم.
شكرا السيد. والسيدة رابوسا !!!
حاولت سيدة الخدمة التي أنجزت سيارتي إضافة الكثير من الأشياء التي يتعين القيام بها لإصلاح المشكلة التي لم تكن كذلك. بعد التحدث إلى المدير ، اتفقنا على أنه كان من الممكن تجاوز نصف الأشياء التي نقلتها إلي. فقط بعد أن هددت بتقديمهم إلى المحكمة قاموا بتصحيح المشكلة. أنا أكره هذا المكان ، ولن أقوم أبدًا باستخدام أي من سياراتهم مرة أخرى
مترجمقللت من قيمة تجارتي وكذبت أنها كانت قيمة دفترية
ثم حاولت إقناعي بأنهم يقدمون لي حافزًا من خلال تقديم قيمة كتابية فعلية.
المحتالين إلى غير المستعدين.
كن حذرا
كان مندوب الخدمة مفيدًا جدًا في طلب جزء الطلب الخاص وإجراء الترتيبات مع البائع الخارجي لجدولة الطلاء عند التسليم إلى مركز الخدمة وتم الانتهاء من تركيب الجزء الجديد في الوقت المناسب جدًا ..
أشكركم جميعًا على دعمكم الممتاز في إجراء الإصلاحات في Hyundai لزوجتي.
هذا هو أسوأ بيع للخدمة ذهبت إليه على الإطلاق. هذه المراجعة خاصة بقسم الخدمة. لم أعمل مع موظفي مبيعاتهم. لقد امتلكت سيارة Jeep منذ عام 2002. لقد امتلكت 3 Jeep Wrangler YJ's و 2 Jeep Grand Cherokees (كلاهما مع 3.6L Pentastar) وجيب باتريوت ، وحاليًا أمتلك سيارة جيب رانجلر 2005 اشتريت علامة تجارية جديدة ، وكذلك a 2013 جيب رانجلر صحارى. لم أواجه أي مشاكل ميكانيكية مع أي من سيارات جيب الخاصة بي حتى وقت قريب. بدأت جيب رانجلر 2013 في إحداث ضوضاء موقوتة. في البداية اعتقدت أنه كان تسربًا للعادم. كان لدى الجيب حوالي 47000 ميل في ذلك الوقت. بعد مزيد من التحقيق ، وجدت أنه كان يعمل فقط على جانب السائقين من المحرك. تذكرت أنني تلقيت رسالة تمديد الضمان في البريد لسيارتي الجيب 2014 ذات المحرك نفسه فيما يتعلق بتمديد الضمان إلى 10 سنوات أو 150 ألف ميل لرأس الأسطوانة الأيسر. شاهدت بعض مقاطع الفيديو عبر الإنترنت لأشخاص لديهم نفس المشكلة ، وبدا مشكلتي كما هي. اتصلت وحددت موعدًا. اعترف مستشار الخدمة بسماع الضجيج في البداية ، وأراد إذني لإبقاء الجيب أطول مما كان مخططا له للغطس في المحرك. قد وافقت. سيارتي ، في ذلك الوقت ، كان لا يزال أمامها 7 أشهر متبقية على ضمان مجموعة نقل الحركة في المصنع إذا لم يكن في الواقع هو رأس الأسطوانة الأيسر. كما ذكرنا سابقًا ، كنت أمتلك جيب جراند شيروكي 2011 و 2014 بمحرك واحد. كلاهما كانا هادئين ، ولو لم يكن لدي نفس المحرك ، ربما لم ألاحظ ضجيج التكتكة. كان صوت التكتك ثابتًا ، ولا يهم إذا كان المحرك ساخنًا أو باردًا. أراد الوكيل رؤية الرسالة التي تلقيتها. أخبرتهم أنه كان على علم جيد ، وأن شركة كرايسلر تعترف بالمسألة عبر العديد من المصادر الرسمية ، بما في ذلك نشرة موبار ستار. بالمناسبة ، هذه المشكلة تنطبق فقط على 2011-2014 بنتاستار 3.6. في اليوم التالي ، اتصل بي مستشار الخدمة وأخبرني أن الزيت في الجيب منخفض وأن عليه إضافة بعض الزيت. لقد قمت للتو بتغيير الزيت بنفسي ، منذ حوالي 1400 ميلاً ، وقمت بفحص الزيت في الأسبوع السابق عندما سمعت لأول مرة ضجيج التكتكة. لا يتسرب الزيت ، ولم يتم الكشف عن علامات حرق الزيت. زعموا أنه كان منخفضًا جدًا لدرجة أنه كان بعيدًا عن مقياس العمق. لم يكن هناك ضوء منخفض للزيت مضاء ، ولا أي ضوء فحص للمحرك. زعموا أنهم أضافوا الزيت واختفت الضوضاء وأن بإمكاني القدوم لأخذ الجيب. ففعلت ، وعلى الفور سمعت صوت طقطقة. قالوا لي أن أعيدها إذا ساءت. قالوا أيضًا إن حاقنات الوقود هي التي كانت تدق. حاقن الوقود؟ نعم ، قالوا ، هذا المحرك به حاقن وقود صاخب. إذن ما هو؟ هل اختفت المشكلة أم لا تزال قائمة؟ كان لا يزال يندفع بعيدا. عندما وصلت إلى المنزل ، شعرت بالريبة بشأن الزيت. قررت المضي قدمًا وتغيير الزيت لمعرفة مقدار ما كان موجودًا بالفعل. لقد فاضت حاوية 11 ليتر! من المفترض أن تستوعب سيارة الجيب 6 ليترات فقط! الكثير من الزيت ليس جيدًا أيضًا! في هذه المرحلة ، أشعر بالضيق الشديد وانضممت إلى منتدى محلي لأسأل عن المشكلة التي كنت أواجهها. وجهني أكثر من 5 أشخاص إلى Cutter Jeep في هونولولو حيث تم استبدال رأس الأسطوانة الأيسر كجزء من تمديد الضمان. ذهبت واستمعت إلى رانجلر 2014 ومحرك رانجلرز 2017. كلاهما كان هادئا. لذلك حددت موعدًا مع Cutter Jeep في هونولولو وسألت عن رجل نبيل اسمه Keith ، تم ترشيحه لي من قبل أكثر من 5 أشخاص. لقد كان على دراية كبيرة بالمشكلة ، وعمل على حلها على الفور. على الفور ، لاحظ الميكانيكي أن جانب السائقين من المحرك صاخب. بعد مزيد من المراجعة ، قرروا أن رأس الأسطوانة الأيسر كان خارج الحدود ، وعلاوة على ذلك ، فإن صمامات العادم الخاصة بي كانت تالفة بشكل مفرط ولعبت فيها مما تسبب في حدوث تكتكة من جانب السائقين. وماذا تعرف ، هم أجزاء في النظام الوطني الخلفي. احتاج الكثير من الناس إلى نفس الأجزاء. أمضت جيب 3 أسابيع في المحل وحصلت على رأس أسطوانة يسرى جديد. المحرك هادئ مرة أخرى.
مترجمالوها! اسمي Brendon :) فريق عمل جيد حقًا :) يعامل كصديق أكثر من عميل. إنهم يبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك قدر الإمكان. براداه ديفيد أوه ومايك جيفورد حقاً محبان ، ورعاية ، ومساعدة للناس. لقد اجتازوا حقًا من أجلي. أود أن أوصي بهم لأي شخص يبحث عن سيارة :)
مترجمرائع!!!!!!! Mahalo لفريق خدمة Express lane في Windward Dodge لخدمة العملاء الممتازة !!
مترجماحتراف رائع من إريك وغاريت! أصبح شراء السيارة سلسًا وسهلاً ، نظرًا لمعرفة هؤلاء الأشخاص ورغبتهم في مساعدتنا في العثور على السيارة المثالية. حصلت على Hyundai Tucson جميلة بعد التشاور معهم. شكرا لك يا رفاق !!
مترجمخدمة العملاء كانت رائعة جدا إذا كان هناك من يحتاج لشراء سيارة. أود أن أوصي ديفيد أو إريك.
مترجمقسم المبيعات الرهيب ، المدير الذي كنت أتعامل معه كان حمارًا لم يكن حتى ينظر إلى قائد سيارة الجيب ليخبرني بما يستحق لأنني لن أخبره إذا كنت أخطط لشراء سيارة جيب هناك. تجربة سيئة للغاية بشكل عام وأنا أفضل الذهاب إلى مجموعة السيارات توني في أي يوم
مترجميجب أن أشكر مايك وكوينتون على عمل رائع. لقد كانت مساعدة كبيرة في شراء شاحنتي. يجب أن أقول أنني أحب المراوغة الخاصة بي وانطلق. الكثير ماهالو. أنتم الأفضل يا رفاق.
مترجمكان أصحاب السيارات المصممون ، ليلى على وجه الخصوص ، ممتازين للغاية وجعلوا تجربتي مع Windward Dodge أكثر متعة وإمكانية الإدارة مما كنت أعتقد أنها ستكون. كانت ليلى ودودة ومهذبة ومحترفة ، وقد أبقتني على اطلاع بكل خطوة في عملية الإصلاح الخاصة بي. كان من المفترض أن تكون سيارتي موجودة هناك لمدة 5 أيام ، وقد ساعدتني ليليا في عملية تأجير السيارات ، وقدمت لي تقديرات دقيقة للأسعار ، والأهم من ذلك أنها تريحني. كان مركز الخدمة سريعًا للغاية ، وتحول تقدير الخمسة أيام إلى يومين وعادت سيارتي وتعمل بقوة كما كانت دائمًا. شكرًا لك ليليا وأفراد مركز الخدمة على رعايتكم. السبب الوحيد ل 4 نجوم وليس 4 نجوم كان بسبب التكلفة الباهظة للعمالة! أعرف ما يقوله "الكتاب" عن تكاليف العمالة ، لكن 322 دولارًا أمريكيًا في العمالة وحدها لتحل محل كاتب؟ مجنون. أشكرك يا ليلى على ابتسامتك وإعطائي السلام. جيم
مترجمشكرا لك قسم الخدمة. مثال على خدمة ALOHA. يجب أن أحصل على اسمها في قسم القطع بالإضافة إلى شخصين في الخدمة. أعتقد أن اسمه كان إيكايكا. لم أحصل على اسمها لكني أعتقد أنها كاتبة خدمة. كثيرا ماهالو!
مترجمتم إطلاعي على التقدم المحرز في العمل.
كان الجميع ودودًا ومنتبهًا ونعم ، كان يوم جمعة مزدحمًا!
شكرا جزيلا على الاهتمام والرعاية.
ملاحظة. كانت غرفة انتظار التلفزيون دافئة قليلاً وكانت تجلس في صالة العرض الأمامية في بعض الأحيان لأنها كانت أكثر برودة. لكن بشكل عام ، لا تزال ممتازة!
نحن راضون جدًا عن خدمتك وعندما ذهبنا لاستلام السيارة
لقد فوجئنا بسرور عندما رأينا أن السيارة كانت مغسولة ونظيفة.
شكرا جزيلا لك.
لقد كنا نتعامل مع Lou Pelekai في Windward Dodge لفترة طويلة وهو يستحق تصنيف 5 نجوم لأنه يعطي دائمًا خدمة All Star. لقد قطعنا أميالاً عديدة بعيدًا عن طريقنا لأن Lou وفريق خدمة Windward Dodge يستحقان العناء. شكرًا لك على دعم العملاء المتميز وقدراتك الميكانيكية الممتازة.
مترجمأخذت سيارتي للخدمة ودخلت وخرجت في أقل من ساعة. كل شيء سار بشكل جيد وكانت الخدمة ممتازة.
مترجممن الواضح أن هذا المكان استغلني عند شراء سيارة جديدة ، نعم هذا جزئياً خطئي لأنني كنت صغيراً ولم أكن أعرف الكثير عن قروض السيارات أو مالياتي. لكن من الذي يمنح طفل قرض سيارة بأكثر من 20 معدل فائدة ويقول إنها صفقة جيدة؟ استقامة المفترسة.
مترجماتصلت بخصوص مشكلة في أحد إطاراتي وساعدتني بريندا وسألت عما إذا كان بإمكاني إحضار سيارتي إلى الوكالة. وافقت وفي غضون نصف ساعة تلقيت المساعدة من بريندا وأعطيت حلاً لمشكلة الإطارات الخاصة بي. كانت بريندا مفيدة للغاية وسريعة التصرف. أشارت إلى خياراتي واخترت استبدال إطاري.
التقطت سيارتي لاحقًا في نفس اليوم. شكري لبريندا على هذه الخدمة الرائعة.
فلويد
إذا كنت تبحث عن شراء سيارة أوصي بشدة بهذا المكان! دخلت دون الحصول على أفضل درجة ائتمانية ولم أتوقع أن أحصل على سيارة جديدة بأسعار معقولة ولكنهم حققوا ذلك! شكراً للجميع في Windward Hyundai وخاصة Kemo! كانت تجربة جيدة!
مترجمكان الموظفون سريعون ، ومهذبون ، وبصيروا بشأن استدعاء مصنعي في جيب رانجلر روبيكون 2016 الخاص بي.
لقد تأثرت كثيرا. على الرغم من أنني أقيم في Mililani Mauka ، إلا أنني سأعود بالتأكيد إلى الجانب Windward للخدمة في المستقبل.
ماهالو نوي لوا
هنري
جحيم واحد أفضل بكثير من الوقت السابق. أعتقد أنك وبريندا تحدثتما ونجحت. كانت رائعة وأعتقد أنني رأيت ابتسامتها. لست متأكدا ولكن أعتقد ذلك. بأي حال من الأحوال تركت عربة سعيدة.
مترجمما عليك سوى توصيل روبي 2020 الخاص بي مع الناس في Windward Jeep. لا يزال يتعين إصلاحها ولكن الموظفين كانوا متعاونين للغاية وجعلوا الموقف المجهد أفضل قليلاً. احترافية ، وفي الوقت المناسب ، وداعمة.
مترجمالسيارة التي تم إحضارها للخدمة / الصيانة العادية. كان في الخارج في نصف ساعة. "خدمة رائعة".
مترجمكان فريق الريح رائعًا. كان لدي بو يو كمبيعات لي ، لقد سمعت حقًا وفهمت نوع السيارة التي كنا نبحث عنها. لم تحاول وضعنا في سيارة لا نريدها. أيضًا ، ساعدنا مايك كثيرًا في السعر والمدفوعات الشهرية التي كنا نبحث عنها. كما ساعدنا كثيرًا في الدفعة الأولى. لم يكن لدي دفعة أولى كبيرة لأعطيها. لم يكن لدي سوى 100 دولار ولا شيء آخر. تمكنت من إعطاء 100 دولار أمريكي لحمل السيارة التي أريدها. كنت بحاجة إلى الحصول على 845 دولارًا آخر لأسفل. عدت في اليوم التالي وقدمت شيكًا شخصيًا ولم يمر تحويل الإيداع الخاص بي ، واتصل بالبنك وقالوا إن أموالي معلقة لمدة 5 أيام عمل ، ثم سيتم تحريرها. دع مايك يعرف الموقف وقال إنه سيبذل قصارى جهده للتحدث مع رئيسه ومعرفة ما يمكنهم فعله. لقد عاد قائلاً إنهم سينتظرون 5 أيام حتى تصل الأموال ، وقد وقع للتو على سند إذني وتمكنت من أخذ الشاحنة إلى المنزل في ذلك اليوم. كان القسم المالي أيضًا مفيدًا للغاية ، حيث أوضح بعض الأشياء التي لم نفهمها ، وتأكد من أننا نفهم ما نحصل عليه ، وهذا يعني أنني أوصي الناس بالذهاب والتحقق منها. ليس بعض هؤلاء التجار الذين يحاولون فقط إجبارك على ركوب السيارة. إنهم يستمعون حقًا إلى عملائهم. بالتأكيد سأذهب إلى هناك إذا كنت أبحث عن سيارة أخرى. شكرًا لك بو يو ومايك والقسم المالي مما يجعل العملية سهلة للغاية وبدون ضغوط.
مترجمكان مندوب المبيعات كيني مفيدًا جدًا ولكن يبدو أنه مرهق. كان جو تقني الخدمة الخاص بي في نفس المكان. إنهم يحاولون جاهدين ، لكنهم يقدمون فقط خدمة متواضعة بسبب نقص الموظفين والموظفين و / أو الإعاقة من قبل المنظمة بسبب الإدارة السيئة والتوقعات غير الواقعية لموظفيهم.
في النهاية لم تحل مشكلتي. أنا لا ألوم الموظفين لأنهم يحاولون بجد ولكن لا يمكنني فعل الكثير في ظل هذه الظروف. أيضًا قد يتم وضع الوكالة في مكان صعب من قبل الشركة المصنعة ، لا أعرف ، لكن المحصلة النهائية هي أن الخدمة متوسطة في أحسن الأحوال ، ولم يتم حل مشكلتي / مشكلتي بعد بعد أكثر من محاولة ..... ... لا أعتقد أن معظم الشركات المصنعة هي الأفضل وهناك وكلاء يتماشون مع معظمهم. الكثير من استطلاعات العملاء ، ولكن ليس هناك تحسن كبير في الخدمة ، فقط الكثير من التشدق ... سيبيعون لك سيارة ثانية بسعادة لذلك سيكون لديك سيارة لقيادتها أثناء محاولتهم معرفة الخطأ في سيارتك اول سيارة مرارا وتكرارا .....
لدي دائمًا تجربة رائعة في Windward Dosge. فريق عمل محترف والكثير من الوها ..
مترجمعلى الرغم من أننا وصلنا إلى الوكيل في وقت متأخر من الليل ، كان مايك في المبيعات متعاونًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتنا. كان موقفه "بدون ضغط" مفيدًا. كانت راشيل أيضًا مساعدة كبيرة في إتمام الصفقة. كنت سعيدا جدا بهذه التجربة. شكرا لك.
مترجملقد حظينا بتجربة رائعة هنا مع Windward Dodge. ميخا الذي ساعد منذ البداية. كان الفريق بأكمله رائعًا ، فقد حرصوا على أن يكون لدينا الوقت الكافي لاختيار السيارة التي أردنا أخذها معنا إلى المنزل. تداولنا في سيارتنا Scion XB لعام 2010 في سيارة جيب رينيجيد تريل هوك 2019. لقد قدموا معلومات بخصوص العملية وتأكدوا من ارتياحنا للصفقة التي حصلنا عليها منهم. أوصي بهذا الموقع لأي مشتريات مستقبلية لأي شخص مهتم بشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، والحرف والإيجارات.
شكرا يا رفاق على سيارتنا! نحن نحبها!
على الرغم من أن سيارتي واجهت مشاكل لم يروها من قبل ، إلا أنها كانت متشابهة في التأكد من أن كل شيء قد تم بشكل صحيح. أنا أقدر ذلك بالتأكيد! جعلوني أعلم كل خطوة على الطريق.
مترجملقد كنت أخدم سيارتي منذ أن اشتريت سيارتي في Windward Dodge في عام 2014. لقد استخدمت دائمًا الخدمة هناك وثقت في التوصيات منذ البداية. لقد اتبعت هناك تغييرًا موصى به لجدول الزيت ، وتناوب إطاراتي وحتى غيرت إطاراتي. لقد قمت دائمًا بفحص سلامتي دائمًا معهم. لسبب ما زيارتي الأخيرة ... لفتت انتباهي التكنولوجي إلى مخاوفي بشأن أحد إطاراتي التي تفقد الهواء باستمرار وقد قمت بتصحيحها مرتين معها. كما أنني كنت مستحقًا لتغيير الزيت. لذلك بعد الانتظار لمدة تزيد عن 5 ساعات قيل لي إن ضمان الإطارات الخاص بي لم يعد صالحًا بسبب فقد دوران الإطارات. لقد فوجئت ومستاءة للغاية ... أخبرتهم أنني قمت بكل توصياتي التي قيل لي أن أفعلها لأنهم الخبراء ولا أعرف شيئًا عن السيارات. لقد وثقت بهم في إخطاري بأي مشكلات مقتضبة يرونها نحن في سيارتي. لم أستطع تصديق ذلك ... لم يتم إخباري أيضًا أن فحص السلامة الخاص بي كان مستحقًا وكان لدي مصباحان أماميان ... تمكنت من تغيير كل الإطارات مقابل 200 دولار تقريبًا. لكن ما رسم الخط بالنسبة لي هو بعد المغادرة والوصول إلى المنزل في ناناكولي. لاحظ صديقي أن فحص الأمان الخاص بي كان مستحقًا ... وكان بإمكاني إنجاز كل ذلك إذا كنت أعرف فقط ... لقد كنت مستاءً للغاية ... لم أرغب في القيادة طوال الطريق لإنجاز ذلك ... لذلك ذهبت إلى مكان آخر ... وعندما فعلت ذلك اكتشفت وجود مصباحين في المقدمة وكان مطلوبًا استبدالهما من أجل اجتياز فحص الأمان الخاص بي ... لست عميلًا سعيدًا. ..
مترجملقد كانوا ودودين وصبورين للغاية بينما كنت أتخذ هذا القرار الكبير والصعب. لقد بذلوا قصارى جهدهم لمنحني أفضل صفقة وتمكنت من العودة إلى المنزل بسيارة أحدث وأكثر أمانًا! شكرا Kemo وكل من ساعدني!
مترجمهذه هي المرة الثانية التي أعمل فيها مع Lou وهو دائمًا ما يجري بحثه بشأن الضمان الخاص بي للتأكد من أنني أدفع ما هو صحيح.
اشتريت سيارتي هناك في عام 2012 وما زالوا يعتنون بي.
إيموا هيونداي ويندوارد
كانت الخدمة ممتازة. تم قبول السيارة بسرعة. تم الانتهاء من تغيير الزيت والفلتر والتفاصيل الممتازة في وقت قصير. تمكنت من استلام السيارة بحلول الساعة 12:30 ظهرًا ، شكرًا لك يا بن. ج.
مترجمجيري ، إعلان الراديو الخاص بك هو الأسوأ ، إنه مثل الاستماع إلى قطة تموت ببطء. أعتقد أن قطع ذراعي بسكين الزبدة هو أكثر متعة. إن إعلانك التجاري مخادع أيضًا لأي شخص لا يفهم شراء السيارة. عندما تجد ما تقوله معدلًا شهريًا يناسب ميزانيتك ، فإن ما تعنيه في الواقع هو زيادة مدة القرض ومعدل الفائدة. جيريف ، من أجل المال!
مترجمذهبت في البحث لمعرفة ما لديهم بقدر مخزون JK. لم أكن أتوقع الكثير ولكن غابي وضعني بشكل خيالي مع سيارتي الجيب الجديدة. صبور ، ومهذب ، وجعل التجربة بأكملها ممتعة. في معظم الأوقات ، قد يكون شراء سيارة مرهقًا ولكن لم يكن هذا هو الحال معي.
مترجمجئنا لنرى ما يمكننا القيام به للحصول على شاحنة جديدة. لقد جعل إريك وغاريت ذلك يحدث لنا. لم أحظى بتجربة أفضل من قبل. شكرا جزيلا لمساعدتكم!!
مترجمبالتأكيد أحببت تجربتي في Windward Dodge! خدمة عملاء رائعة ، تجاوز الموظفون توقعاتي في مساعدة الأسرة في الحصول على السيارة التي نحتاجها لعائلتنا المتنامية. لقد جعلوا بالتأكيد تجربتي الأولى لشراء سيارة تجربة رائعة! أوصي بهذا البيع وخدماته للجميع! إنهم حقًا "للناس"!
مترجمكانت خدمة الموقت لنا ممتازة وسريعة من قبل براندون وديفيد. كان وسيحالهم على حد سواء طوال الوقت.
مترجم2 1/2 أسابيع للميكانيكيين.
كانت السيارة غير قابلة للقيادة طوال الوقت.
انعطف سريعًا. تم تشخيص وإصلاح المركبة في نفس اليوم.
أظهرت السيارة رموز خطأ CEL للمشكلة ذات الصلة في اليوم التالي.
ضعف متابعة العملاء من خلال الرسائل النصية ونظام الدردشة عبر الإنترنت.
لا توجد مساعدة عندما عدنا لإصلاحها. ببساطة تحقق من الكود ويطلب منك العودة عندما نستطيع.
شخ تجربة عامة سيئة. المشكلة لا تزال غير ثابتة.
كان لدى Garrett خدمة عملاء رائعة مع موقف إيجابي كبير. جعلني أشعر براحة كبيرة وتأكدت من أنني سأحصل على سيارة في ذلك اليوم. لقد كان واثقًا جدًا ومفيدًا للغاية في الحصول على سيارة سأكون مرتاحًا لعلمي أنه ليس لدي ثقة كبيرة أيضًا. كان كل من غاريت وإريك متعاونين للغاية وصبورًا ومستعدًا لفعل كل ما يتطلبه الأمر للحصول على سيارة مع العلم أنني لم أحصل على أكبر قدر من الائتمان. انتهى بي الأمر بعدم اللحاق بالحافلة وغادرت بسيارة شديدة الإثارة والسعادة. خدمة العملاء الرائعة التي كانت رائعة أيضًا ساعدتني على الشعور بالاطمئنان بعد كل أسئلتي التي أردت الإجابة عليها.
مترجمفي حين أن التجربة التي مررت بها مع المتجر كانت ممتازة في كل نقطة ، لم أكن قادرًا على تحمل تكاليف إصلاح سيارتي.
مترجملقد اشتريت سيارتي في أبريل 2020 وما زلت لم أتلق لقبي !! أنا فقط أريد استعادة كل أموالي
مترجماذهب اسأل عن الحائط الخاص بك!
كانت المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة من هذا الموقع ويجب أن أقول إنني معجب جدًا بالاتصالات وخدمة الجمارك التي تلقيتها. شكرًا لك والاس على تثقيفي بشأن شراء أول عملية شراء لي في موقعك! أنا أحب سيارتي كرايسلر 300 الجديدة
إذا كان بإمكانك التعامل مع Will and Mingo ، فافعل ذلك. لقد عملوا بدون توقف لمدة أربع ساعات مع زوجتي للحصول على سعر الفائدة ومبلغ الدفع الذي أردته. بفضلهم ، أنا فخور بامتلاك سيارة رام 2500 ديزل 2017 جديدة تمامًا. أوصي جميع متاجر Windward إذا كانوا يريدون سيارة عالية الجودة وبأسعار معقولة. موظفوهم المتفانون سيجعلون تجربتك ممتعة.
مترجمذهبت للتداول في سيارة بدت كل شيء على ما يرام في البداية ، ودية للغاية مفيدة للغاية. بعد شهر ، اتصل بنك السيارة التي من المفترض أن أتداولها بإبلاغني بأنني لم أسدد مدفوعات قرض السيارة. عندما اتصلت بشركة Hyundai بخصوص هذا ، كان الرد الأول "أوه ، لم يتصل بك إريك؟" من المفترض أن القرض لا يمكن إتمامه لأنهم احتاجوا إلى مزيد من المعلومات بشأن دخل أزواجي.
أشعر بالإحباط بالفعل لأنني أتلقى مكالمات من قسم التحصيل في البنك القديم وما زالت مسؤوليتي حتى يتم سدادها.
أخبرني Hyundai أنهم سيتصلون بي في اليوم التالي ، ولن يتم معاودة الاتصال لمدة أسبوع كامل. اضطررت إلى ترك حوالي 3 رسائل حتى حصلت أخيرًا على شخص ما بعد 8 أيام ومرة أخرى "أفترض أن Giraud لم يتصل بك" ، ربما يجب أن تلتقط الهاتف بدلاً من جعل شخص آخر يتصل بي عندما قلت أنك ذاهب إلى يتصل؟
لقد تم إيقاف صفقاتي بشكل أساسي بسبب سوء فهمهم لدخلنا الذي شرحناه عدة مرات. أعود الآن إلى سيارتي القديمة ، كل ما فعلوه هو تأخري شهرًا عن سداد قرضي ، وخفض درجة الائتمان الخاصة بي وكل ما يمكنهم قوله هو "لا يوجد شيء يمكننا القيام به"
لابد أنك تمزح معي ، أليس كذلك؟ لا يوجد تعويض ، لا اعتذار ، لا شيء ، باستثناء الإضرار بدرجة الائتمان الخاصة بي من خلال تأخري عن سداد قيمة السيارة التي اعتقدت أنني استبدلتها.
محبط للغاية ، محبط للغاية.
شكرًا جزيلاً لجيري وبوب وجميع الموظفين في Windward Dodge على تشغيل سيارتي وتشغيلها مرة أخرى! وشكرًا خاصًا لغابي لأخذ سيارتي في اللحظة الأخيرة وانتظاري معي حتى الانتهاء! شكرا جزيلا!!!
مترجملقد حظيت بتجربة جيدة للغاية في شراء سيارة من Windward Hyundai dodge Jeep ... جعل كيلي وكريستيان العملية سهلة للغاية ولم يكونوا متحمسين بشأن ذلك ... أخبرني بالضبط ما الذي يجب أن أفعله لتحقيق ذلك ... كنت سعيدا جدا بالعملية برمتها وبالسيارة التي اشتريتها ..... كنت أشتري سيارة أخرى منهم عندما أحتاج إلى ...
مترجمخدمة جيدة. أصلحت سيارتي وقمت بتحديث البرنامج الذي لم يكن لدي أي فكرة أنه قديم. مبتسمًا دائمًا وعلى دراية كبيرة بما يجب القيام به.
مترجمكنت عميلاً متوقفًا عن العمل لبضع سنوات. لكن أبدا مرة أخرى. ظهرت في 0645 لموعد 0700 صباح يوم السبت. تم اغلاق مدخل منطقة الخدمة واصطفت السيارات فى صف فى الشارع لمنع حركة المرور. بعد 0700 موظف بدأوا في الظهور وسمحوا للسيارات ببطء شديد بالدخول إلى منطقة الخدمة. في النهاية ، استغرق الأمر أكثر من ساعتين ، مع تحديد موعد لتغيير المصباح الأمامي. خدمة عملاء سخيفة وغير مقبولة على الإطلاق. إذا كنت ستحدد موعدًا مبكرًا ، فستعتقد أنها ستظهر قبل بضع دقائق على الأقل للاستعداد. فقدت عملي للأبد
مترجمجرب مكان آخر. أحضرت سيارتي هناك مرتين. لن يحدث مطلقا مرة اخري.
من المستحيل الوصول إليهم ، وكان عليهم الاتصال بهم عشر مرات وترك الرسائل ، في كلتا الحالتين ، قبل الحصول على إجابة. لقد تأخروا عدة ساعات ، لكنهم لم يتصلوا ليخبروني أنه ليس جاهزًا أو متى سيكون جاهزًا.
في كلتا المرتين ، واجهت سيارتي المزيد من المشكلات بعد إصلاحها ، واضطررت إلى إعادتها. في المرة الثانية التي تمكنوا فيها من إتلاف الاتجاه ، شعرت به فقط عند تحريك السيارة في موقف سياراتهم ، وبالطبع لن يقبلوا أن ذلك كان خطأهم.
سيارتي من هيونداي وعمرها 5 سنوات.
تعديل ، بعد شهر واحد: لقد طلبت منهم أيضًا فحص مكيف الهواء لأنه لم يكن جيدًا كما كان عندما كانت السيارة جديدة. بعد "الإصلاح" ، كان المكيف يصدر ضوضاء غريبة لمدة دقيقة أو دقيقتين بعد بدئه ، ثم بعد شهر واحد ، لم يعد المكيف يعمل. ما فعلوه ، جعلوه أسوأ.
خدمة عملاء رائعة. كان الانتظار ضئيلاً وقد اهتموا بنا كثيرًا. شكرا لك!
مترجم
