Wisconsin Dept of Safety & Professional Services مراجعة

لا يمكن أن تكون هذه وكالة حقيقية. أشعر وكأنني أتعرض لمقالب أو شيء ما عند محاولة الاتصال بهم.

حصلت على أفضل تجربة خدمة عملاء اليوم بفضل Amy in Verifications! ذهبت إلى أبعد من ذلك لمساعدتي وكان من دواعي سرورنا التحدث إليها. أنا حقًا أقدر مساعدتها ، وبالتأكيد يجب الاعتراف بها لخدمة العملاء المتميزة.

لقد كنت أنتظر منذ فبراير للنظر في طلبي حتى أتمكن من أخذ NCLEX. لا أحد يرد على الهاتف أو يتصل بك عندما تترك رسالة. يتم تشغيله بشكل رهيب. إنهم بحاجة إلى اكتشاف طريقة أفضل لإدارة هذا العمل حيث يتعين عليهم التعامل مع الأعمال الورقية المهمة التي تتعامل مع مستقبل شخص ما.

أوقات انتظار رهيبة ، يبدو أن لا أحد يعرف ماذا يفعلون. خدمة العملاء سيئة للغاية. اخترت الخيار الصحيح لخط الهاتف ، ولكن تمت إعادة توجيهي إلى فريق آخر. لقد أمضيت ساعات على الهاتف لفرز هذا الأمر. لمعلوماتك ، فهم لا يتابعون متطلبات الاعتماد ، بل يأخذون أموالنا فقط. لقد مرت أسابيع ولم يتم تجديد رخصتي. الناس بحاجة للعمل! هذا غير مقبول!

كان في الاعتماد من أغسطس 2020 إلى مارس 2021 للحصول على LCSW الخاص بي. أوقات انتظار طويلة جدًا للمكالمات الهاتفية. في الخطوة الأخيرة (قيل إنها عادة ما تستغرق 6 أسابيع) ، استغرق الأمر 10 أسابيع. اضطررت إلى الاتصال بمكتب ممثلي المحلي للمساعدة في دفع هذه القضية. اتصلت أيضًا بمكتب الحاكم إيفرز وأثاروا المشكلة مع DSPS.
الجميع: اتصل بالمكاتب التمثيلية وحاكم الولاية! لن يتم وضعك قيد الانتظار لمدة ساعة مثل DSPS. يحتاج المسؤولون المنتخبون لديك إلى الاستماع إلى آراء المتقدمين حتى يتمكنوا من دفع القضية.

أنتظر أكثر من شهر الآن فقط لنقل رخصتي! سيكون من الجيد التحدث جسديًا إلى شخص ما حتى أتمكن من فهم ما يحتاجون إليه بالضبط مني ، بدلاً من ذلك ، أقوم بتسليم الأشياء دون معرفة ما إذا كانت صحيحة أم لا ، ثم طلب مني الانتظار 15 يومًا حتى يتمكنوا من التحقق لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك. وثيقة صحيحة أم لا! وظيفتي على المحك مهنتي على المحك وهم لا يهتمون! لا أستطيع أن أتحمل عدم العمل في عيد الميلاد قادم لدي أطفال يحتاجون إلى هدايا ، من فضلكم ساعدوني!

استمر في الحصول على الموافقة على رخصتي لمدة 3 أشهر ، لكن كاتي في قسم الأسنان مفيدة جدًا في كل خطوة على الطريق

هذه الوكالة فظيعة. حقيقة أن دولتنا قد استأجرت هذه الشركة للتعامل مع شيء مهم مثل ترخيص الدولة أمر مثير للسخرية. لديهم خدمة عملاء رهيبة. انتظر لفترات طويلة من الوقت فقط لتتصل بالبريد الصوتي الذي لا يتلقى مكالمة هاتفية مرة أخرى. طلبت التحدث إلى أحد المشرفين مرتين ولم أحصل إلا على بريد صوتي ولم أتلق مكالمة هاتفية مرة أخرى. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني لم أتلق ردًا. تحدثت أيضًا إلى شخص حقيقي مرتين وقيل لي إن أوراقي ستتم معالجتها في نفس اليوم ولم يحدث شيء. غير محترف للغاية. سأعطي النجوم السلبية إذا استطعت.

يجب أن أقول إنني كنت قلقًا بشأن الاتصال بـ DSPS عند قراءة المراجعات عبر الإنترنت ، ولكن يسعدني الإبلاغ عن أنني تواصلت مع أحد أفضل الموظفين وأكثرهم صبرًا في قسم إساءة استخدام المواد المخدرة. اسمها لوري وآمل أن أحصل عليها في أي وقت أتصل به. لقد ساعدت في الإجابة على أسئلتي وقدمت بعض الوضوح بشأن بعض الأشياء المختلفة المتعلقة بمؤهلاتي التدريبية. شكرا لوري!

هذه الوكالة مثل هذه مزحة! يستغرق الأمر من ولاية WI واحدًا وعشرين يومًا للحصول على نتائج الامتحانات للناس. قد لا يبدو الأمر وكأنه مشكلة كبيرة ، لكنه اختبار SCANTRON. يمكن للمدارس الابتدائية والثانوية أن تحصل على نتائجك في اليوم التالي ، لذلك قد يعتقد المرء أن وكالة حكومية ستكون قادرة على القيام بالمثل. أجريت امتحان الترخيص في ولاية مينيسوتا يوم الأربعاء ، وحصلت على نتائجي بحلول صباح يوم الجمعة (أرسلوها إلي عبر البريد الإلكتروني - وهو خيار لم يتبناه WI بعد). تعال ، ويسكونسن! انضم إلى القرن الحادي والعشرين واستخدم التكنولوجيا لصالح الأشخاص الذين يدفعون مقابل الاستمرار في العمل!