Stephanie W

مراجعة The Licensing Company

لقد ذهبنا إلى هذه الشركة مرتين ولم يكن لدينا سوى خ...

لقد ذهبنا إلى هذه الشركة مرتين ولم يكن لدينا سوى خدمة رهيبة! لقد انتقلنا إلى كالجاري من الحياة البحرية وذهبنا للحصول على رخصة ألبرتا. لقد حذرنا الآخرون من أنهم سيكتبون غالبًا أن لديك ترخيصًا للمبتدئين ، على الرغم من حصولك على ترخيص كامل لعدة سنوات. مع العلم بذلك ، ذكرنا على وجه التحديد أن لدينا ترخيصًا كاملاً ، حيث طمأنونا أننا سنحصل على ترخيص كامل. سألت أيضًا عن تغيير تسجيلي ، لأنني قرأت على الإنترنت أن الفحص الذي لم يتجاوز 90 يومًا من مقاطعة أخرى سيعفيك من الحصول على فحص خارج المقاطعة. ومع ذلك قيل لي أنني غير صحيحة.

عند استلام ترخيصنا الجديد بالبريد بعد أسبوعين ، عاد صديقي كـ GDL (رخصة مبتدئين). لقد أرسلت أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى Alberta Transportation لتأكيد ما قرأته عن قبول فحص NB الخاص بي ، وردوا بأنني كنت على صواب وقدموا معلومات الاتصال لوكيل التسجيل للاتصال به إذا كانوا لا يزالون يواجهون صعوبة في ذلك.

عند عودتي إلى السجل ، قيل لي مرة أخرى أنني مخطئ. ذكرت أنني قرأت هذا على الإنترنت وكنت على اتصال أيضًا مع Alberta Transportation. ثم تحركوا برأسهم بوقاحة وقالوا "أم لا. أنت مخطئ". ثم وقفت على موقفي وسلمتهم نسخة من البريد الإلكتروني وقلت لهم "في الواقع نعم ، هذه هي نسخة البريد الإلكتروني ، وهناك رقم يمكنك الاتصال به إذا كان لديك أي مشاكل مع هذا." ثم قامت السيدة بتسليمها إلى عاملة أخرى للاتصال بها لأنها لم "تطلب موافقة التفتيش من قبل". ثم شرعت السيدة في الموقف في هذه الأثناء ، وأخبرتنا بأنها ستخرج دليل السياسة. لقد قرأت القليل من المواقف التي تحاول أن تقول إنهم تقدموا إلينا ، مثل "ستجد هذا مثيرًا للاهتمام ... أي مقيم في ألبرتا انتقل إلى مقاطعة أخرى وأجرى عملية تفتيش ، يتطلب تفتيشًا خارج المقاطعة عند عودته إلى Alberta "، قلنا لها أن هذا لا ينطبق علينا لأننا لم نقم هنا من قبل. لقد كانت معركة كبيرة مع الموظفين بدلاً من الاتصال بجهة الاتصال في البداية ، حيث انتهى بها الأمر بالعثور على الإعفاء الذي تمكنت من استخدامه في كتاب السياسة الخاص بها.

ثم انتظروا لمدة 10 دقائق دون أن يفعلوا شيئًا قبل الاتصال بجهة الاتصال ، ثم قالوا "خبر سيئ ، لقد أغلقوا قبل دقيقتين!" لذلك بسبب افتقارهم إلى خدمة العملاء ، أقترب من اليوم التسعين من التفتيش الخاص بي قبل أن أحتاج إلى خارج المقاطعة. لم يكن هذا سوى تجربة مروعة.

ثم حاولنا بعد ذلك تثبيت ترخيص صديقي على ترخيص كامل ، حيث ذكروا بشكل أساسي أنه لا يقول الحقيقة ولا ينبغي أن يكون مرخصًا بالكامل. بعد القتال معهم ، ذهبوا إلى الخلف ووجدوا رخصة NB الخاصة به حيث لم يتم تمزيقها بعد ، ومرة ​​أخرى صرحوا أننا كنا على صواب وأنه كان بالفعل ترخيصًا كاملاً. قالوا إنهم سيضطرون إلى إرسالها بالفاكس إلى شخص ما وبعد ذلك سيكونون قادرين على إصلاحه ؛ لكن بما أنهم كانوا يغلقون في 10 دقائق ، فلن يفعلوا ذلك في ذلك اليوم.

لقد كانت هذه تجربة مروعة (كلتا المرتين اللتين ذهبنا فيهما) ، ولم تستمتع أيضًا بالتعليقات الوقحة من قبل الموظفين مثل "Ughh ، أليس لدى الناس أي شيء أفضل للقيام به يوم الجمعة في الساعة 4:00 مساءً من المجيء إلى هنا ؟!؟

لن أوصي بهذه الشركة لأي شخص!

مترجم