Jonathan Broutin

مراجعة Motorola Limited

لا تشتري منتجات من Motorola. لقد اشتريت جهاز Nexus...

لا تشتري منتجات من Motorola. لقد اشتريت جهاز Nexus 6 منهم توفي بعد أسابيع قليلة من انتهاء صلاحية الضمان. أرسلوا لي هاتفين بديلين معيبين كان عليّ دفع ثمنهما. إنهم يرفضون الآن رد أموال الهاتف الميت الذي أرسلته لأنه وصل بعد سياسة وقت الإرجاع الخاصة بهم (5 أيام). خدمة العملاء الخاصة بهم هي أفقر خدمة عملاء رأيتها في حياتي. يقع مركز الاتصال الخاص بهم في مانيلا / الفلبين ولا يمكن لأي شخص اتخاذ قرارات لمساعدة العملاء. لقد أنفقت 600 دولار على جهاز Nexus 6 الخاص بي ... كان من الأفضل بكثير استخدام Apple. على الأقل يمكنني الذهاب إلى متجر وإجراء محادثة مع شخص يفهم خدمة العملاء ولديه سلطة المساعدة.

مترجم