Eric Israel

مراجعة Volkswagen of America

لقد اشتريت 2 بورش و 2 أودي و 1 فولكس فاجن في هذا ا...

لقد اشتريت 2 بورش و 2 أودي و 1 فولكس فاجن في هذا الوكيل وكان الأمر دائمًا يتعلق بهم ولا يتعلق بالعميل أبدًا. تراوحت التجارب مع هذا التاجر بين الرهيب والمتوسط ​​في أحسن الأحوال. خبرات تتراوح بين تسرب زيت باهظ الثمن "تم تشخيصه" والذي تبين أنه ليس تسربًا للنفط على الإطلاق ، وعدم احترام قيمة مقايضة متفق عليها عند جمع سيارتي الجديدة وإجباري على ابتلاع سعر التبادل المنخفض أو الحفاظ على تجارتي في (وهو ما فعلته) ، "الخدمة" المتكررة لعدم قدرتك على حل المشكلة (كان مصباح فحص المحرك بمثابة بقرة نقدية حقيقية لهذه الوكالة) ، ولم تتوقف عند هذا الحد. لم أشعر أنني أحد "العملاء المفضلين لديهم" بينما كنت تعتقد أن إنفاق أكثر من 250.000 دولار يجب أن يكافئ ولائك وعملك. بالتأكيد لا يوجد عمل جماعي ولا يبدو أنهم يهتمون بفقدان العملاء. نتيجة "لهجة في القمة" مشكوك فيها للغاية تعمل في سوق ثري للغاية. لقد قمت للتو بتبادل سيارتي الأخيرة التي اشتريتها من هذا الوكيل وأدركت أنها تشعر بالارتياح. عادةً لا أكتب مراجعات ولكني أرى أن العملاء الآخرين لا يزالون لديهم تجارب مماثلة. آمل بصدق أن يستمعوا ويتعلموا ويتصرفوا لتحسين الأمور.

مترجم