A-1 Heating and Cooling مراجعة

من الجيد أن نعرف أن لدينا شركة تهتم بعملائها ، وأن التدفئة والتبريد a1 موجودة دائمًا ، سواء كان الجو حارًا أو في موسم الطقس البارد ، يمكننا دائمًا الاعتماد عليهم ، ورجلنا المفضل هو موريس ، موثوق للغاية ، إنه محترف للغاية ، وهو يعرف ما يفعله ، شكرًا لك على وجود شركة وموظفين جيدين يجب أن تقدمهم لنا جميعًا في مقاطعة سانتا كلارا.

لقد قمت للتو بتثبيت نظام تبريد AC الخاص بي من قبلهم. كان البائع لطيفًا ، وكانت التجربة بشكل عام جيدة بعد عدة تأخيرات في الجدولة.

لقد اتصلت بتركيب Lowes وحصلت على شخصين لتقديم عطاءات لمشروع تكييف الهواء الخاص بي. كان A-1 واحدًا منهم. خرج الشخص ونظر لفترة وجيزة إلى الغرف والأبواب - أقل من 10 دقائق ، ولم يطرح أي أسئلة ثم قدم تقديرًا بأكثر من 19000 للوظيفة.
أخبرتهم أنني كنت أنتظر تقديرًا آخر - نظرت إلى ما كتبوه وبدأت في طرح الأسئلة - أي الوحدات التي قاموا بتركيبها ، ولماذا هذه الوحدات ، وهل قاموا بسحب تصاريح المدينة أم فعلت ، وما إلى ذلك. لا توجد إجابات على الإطلاق - ولا مزيد من الاتصال.

من الواضح أنها كانت محاولة أو اتركها. تركته. عندما اتصلت أخيرًا بفني تركيب أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) من خلال شبكة من المقاولين ، علمت أن العطاء جاء بسعر 9800 دولار. وأمضوا وقتًا طويلاً في البحث حول الوصول ، والإمداد الكهربائي المتاح ، وأماكن تحديد الوحدات ، وناقشوا خيارات التركيب المختلفة والمعدات.

اقتراحي هو أنه ليس لديك ما تفعله على الإطلاق مع هؤلاء الأشخاص.

أنا أعيش في شقة ، وقد استأجرت جمعية أصحاب المنازل لدينا A-1 لتحريك مكيف الهواء الخاص بي حتى يمكن إجراء بعض حفر الخنادق بجوار وحدتي. قطع A-1 خطوط التبريد ونقل مكثف / ضاغط مكيف الهواء. بعد الانتهاء من حفر الخنادق ، قاموا بعد ذلك بإعادة توصيل خطوط التبريد و (من المفترض) ملء النظام بمادة التبريد. لكن جهاز التكييف الخاص بي لا يزال لا يعمل ، لذلك اتصلت وأطلب منهم الخروج مرة أخرى. كان عذرهم هو أن جهاز التكييف الخاص بي "لم يعمل قبل أن يقطعوا الخطوط" - وهو أمر ليس فقط غير صحيح ، ولكنه أيضًا شيء ليس لديهم طريقة لمعرفته - حيث لم يطلبوا مني تشغيل جهاز التكييف وتحقق من العملية قبل أن يبدأوا العمل. لذلك اتصلت مرة أخرى - وأضافوا المزيد من المبردات. بدا أن النظام يعمل قبل مغادرتهم مباشرة ، لكن الآن - بعد أسبوعين ، لم يعد يعمل. أظن أن النظام يتسرب لأنهم لم يقوموا بعمل مناسب لإعادة لحام أنابيب غاز التبريد. الآن يرفض A-1 تحمل المسؤولية وعاد ليخبرني أن وحدتي قد كسرت قبل أن تبدأ ولن تفعل أكثر من ذلك.

لا يزال جهاز التكييف الخاص بي غير ثابت وأنا أستكشف الخيارات الأخرى. لا تتصل بـ A-1!

قام شانون وجاكوب بعمل رائع. يتميز منزلنا بتصميم معقد وكان شاملاً ومهنيًا ومهذبًا. نقدر حقًا أخلاقيات العمل لديهم.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق ... لا ترد على المكالمات أبدًا ، ولا تظهر أبدًا للتقييم. ليس صادقا في العقد ، ابق بعيدا!

عمل عظيم! سأوصي بشدة باستخدام A1 تدفئة وتبريد. ثانل لك لميل وخوان ، عمل جيد.

3 مايو 2019 ، جاء السيد Memo والسيد حاج إلى مكاني وقاموا بعمل جيد للغاية.
هناك محترفون للغاية. أنا سعيد بعملهم.
شكرا لك A-1.

كفاءة فعالة. أعجب بكل شخص تعاملت معه أثناء استبدال مكيف الهواء.

نسخة مختصرة: مهنية ، مهذبة ، وواسعة الاطلاع. نوصي بشدة باستخدام A1HC. الموظفون الذين تفاعلت معهم (موريس وماركوس) هم نوع من الأشخاص الأذكياء الحقيقيين الذين يجعلون شركة مثل A1HC من الدرجة الأولى حقًا.

نسخة طويلة: قابلت براين (مشرف العرض المنزلي) في حدث ماونتين فيو وسط المدينة وقمت بالتسجيل للحصول على 49 دولارًا أمريكيًا لضبط التكييف. جاء موريس لخدمة وحدتي بعد أسبوع وكان محترفًا ولطيفًا للغاية. بينما بدا أن الوحدة قيد التشغيل ، لم تكن كذلك في الواقع ، لذا طلب موريس من ماركوس أيضًا إلقاء نظرة لأنه كان نموذجًا أقدم غير قياسي. انتهى الأمر بالوحدة إلى أن تكون شريرة. بطريقة غير بيعية ، حدد ماركوس خياراتي ، ولم يضغط علي لشراء شيء لا أحتاجه أو لاتخاذ قرار قبل أن أكون جاهزًا. ما زلت غير متأكد حتى الآن ، لكنني سأتواصل مع A1HC عندما أقرر ذلك. ينصح به بشده!

لقد خرجت من طراز A-1 لنقل فرننا من الطابق الأول إلى العلية لتحرير خزانة في الطابق السفلي. من البداية إلى النهاية كان العمل مع A-1 تجربة رائعة. لقد سارعوا للحصول على موعد لتقييم المشروع ، وسارعوا إلى تقديم عرض أسعار مفصل ، وبمجرد أن أعطيناهم الضوء الأخضر للتواصل معهم ، سارعوا إلى تحديد موعد للوظيفة. استغرق المشروع وقتًا أطول قليلاً مما كان مخططًا له ، ولكن السبب الوحيد وراء رغبة A-1 في ضمان إنجاز المهمة بشكل صحيح والتأكد من أننا نجتاز عمليات التفتيش والحصول على تصريح العمل. كان A-1 وموظفوه دائمًا محترفًا ومستعدًا لتقديم حالة المشروع وقادرًا على جذب موارد إضافية لإكمال العمل. لقد تأثرنا كثيرًا بالعمل المطلوب (لقد قللت بالتأكيد من أهمية العمل المطلوب) والوظيفة التي قاموا بها - لم يكملوا الخطوة فحسب ، بل أداروا أيضًا مصدرًا جديدًا وعادوا لتحسين الدورة الدموية الشاملة في منزلنا. كان المالك براد في الموقع وكان دائمًا صادقًا في العمل الذي ينتظره وسريعًا لضمان حصوله على القدر المناسب من المساعدة لإنجاز العمل. اجتزنا عمليات التفتيش دون مشاكل. أريد أيضًا أن أتقدم بشكر خاص إلى أوسكار وهوراسيو اللذين قاما بالمشاركة الهائلة من العمل في مشروعنا. لقد وصلوا مبكرًا ، وتأكدوا من أن العمل قد تم بشكل جيد ، وقاموا بتنظيف موقع العمل كل ليلة ، وقدموا أنفسهم في النهاية كمقاولين ممتازين ومستعدين لتقديم أعمال عالية الجودة. أوصي بشدة بـ A-1 لأي ​​/ جميع احتياجات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، وإذا أمكن ، اسأل عن Oscar و Horacio! لا يمكن أن تكون في أيد أمينة.

هؤلاء الرجال قاموا بعمل رائع في الفرن والتكييف - محترفون للغاية. أتمنى لو كانوا مفتوحين في عطلات نهاية الأسبوع!

لقد استبدلت للتو فرنًا عمره 60 عامًا بشركة A1 تدفئة ، وقاموا بعمل رائع! على وجه الخصوص ، كان ثلاثة من موظفيهم ، بيل وحجي وميمو ، متجاوبين ومهذبين بشكل خاص. أخذوا الفرن القديم واستبدلوه بآخر جديد وعزلوا جميع الأنابيب وتركيبوا ترموستات جديد. تم كل هذا بكفاءة عالية ، وتم تنظيف كل شيء بعد ذلك. أود بالتأكيد أن أوصي بهم مرة أخرى.

لقد تم استبدال الفرن ومجاري الهواء ولم أشعر بالإحباط أكثر من تسخين A1. لم أعمل أبدًا مع شركة جعلتني أشعر بالحزن. النقاط البارزة الخاصة بي:
- أثناء تقديم الاقتباس ، يعدون بأشياء لكنهم لم يكتبوا معظمها في العقد
- قالوا إنهم سينجزون المهمة في يوم واحد أثناء عرض الأسعار ، ولكن عندما جاء الطاقم قالوا إنه لا توجد طريقة. لم نرتب أي فندق وما إلى ذلك. بعد المناقشة انتهى الأمر إلى تمكين تدفئة غرفة النوم فقط حتى تتمكن زوجتي الحامل من النوم دافئًا. كان طاقمًا مكونًا من رجلين ، بينما كان أحدهما يعمل بكفاءة والآخر كان سيئًا للغاية.
- لقد وعدوا بإجراء اختبار HERS بواسطة شركة خارجية للتحقق من عملهم
- ثم قالوا إن هناك قطعًا من شريط الأسبستوس في المنزل ولا يمكنهم إجراء اختبار رسمي (لماذا لم يتم توصيل هذا أثناء عرض الأسعار؟). طلب مني بدلاً من ذلك قبول الاختبار الخاص بهم. لقد تحدثت مع بيل من أجل هذا ، لقد كان وقحًا للغاية ، ولم يستمع إلي (لم يستطع أن يتقبل انتقادات حول كيفية نقلهم لي في المقام الأول)
- في اليوم الذي حددوا فيه الاختبار الخاص بهم ، أخذت إجازة من العمل ولم يحضروا. أعادوا الجدولة ، هذه المرة حتى الساعة 8 صباحًا ، لذا كنت أول زبون في الصباح. مرة أخرى لم يحضروا.
- لقد اتصلت حوالي 20 مرة خلال فترة شهرين للحصول على تحديث بشأن جدولة الاختبار (هذا قبل أن يقولوا إنهم لن يقوموا بإجراء اختبار HERS الرسمي) ، في كل مرة استمروا في القول إنهم سيعيدون الاتصال ولم يفعلوا ذلك أبدًا (محبط للغاية!). في حوالي 10 من هذه الحالات كانت كريستينا.
- أثناء الاستبدال ، عملوا متسخًا للغاية ، رأيت شركات أخرى تغلق جميع الغرف وما إلى ذلك لكن هؤلاء الرجال لم يفعلوا ذلك كان تنظيف المنزل صعبًا جدًا بعد الوظيفة.

حتى هذا التاريخ لم أقوم بإجراء الاختبار بعد. لقد مر شهران منذ اكتمال الوظيفة وأنا أتصل بهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

لقد اشتريت Groupon لضبط مكيف الهواء. ظهر جوي مبكرًا في نافذة الموعد. لقد كان محترفًا وشرح ما سيفعله من أجل الضبط. كنت سعيدًا جدًا بنتائج عمل جوي.

لا تعطِ A-1 تدفئة وتبريد لشركتك
كان لدى Groupon عرضًا لصيانة مكيف الهواء بقيمة 51 دولارًا من A-1 Heating and Cooling. نظرت التقنية إلى وحدة التكييف وقالت إنها بخير. (لم يقم حتى بتشغيل الوحدة) سألته عما إذا كان سيفعل أي شيء ، فقال إنه طالما لم يكن هناك تسرب ، فلا يوجد شيء يمكن فعله. قام بوضع بعض الشريط اللاصق على سلك مكشوف وغادر.
بعد أسبوع ، عندما قمنا بتشغيل الوحدة لأول مرة هذا العام ، لم تكن المروحة تدور. في الساعة 7:30 صباحًا ، اتصلت بـ A-1 Heating and Cooling وتركت رسالة توضح الموقف. لقد ذكرت أنني أرغب في الحصول على نوع من الخصم على العمالة ، لكنني على استعداد لدفع ثمن جميع الأجزاء. لم يتصل بي أحد ، لذا اتصلت مرة أخرى في الساعة 8:45 صباحًا. قالت السيدة على الهاتف إن ميليسا لم تصل بعد وستعاود الاتصال بي. كان الوقت مبكرًا بعد الظهر ولم أتوقف حتى الآن ، لذلك قررت أن أخسر 51 دولارًا وأن أعطي عملي لأحد المنافسين.
وصلت الشركة الجديدة في غضون ساعات وقالت إن المكثف كان سيئًا وتم استبداله. سألت تقنيتهم ​​عما يتم عمله من أجل PM عادي وقام بإدراج 8-10 أشياء كان يجب فحصها من خلال المكثف كأحد هذه الأشياء.
أشعر بخيبة أمل كبيرة في التدفئة والتبريد A-1. لست متأكدًا مما إذا كانت التقنية أقل من الموقف المهني بسبب سعر Groupon أو ما إذا كانت هذه هي الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم. استفادت هذه الشركة من وقتي وأموالي. لقد مر أكثر من 24 ساعة ولم يتم الاتصال بعد من A-1 للتدفئة والتبريد.

كان Brian & Mauricio حقًا محترفًا ولطيفًا في إجراء الصيانة الدورية للفرن الخاص بي. شكر!

لقد قاموا بعمل جيد وكان السعر هو الأفضل من بين جميع عروض الأسعار المختلفة التي تلقيتها.

واجهتنا مشكلة جديدة صعبة في التدفئة والعش من بعض التثبيتات السيئة السابقة ، ووحدة التدفئة لدينا في مكان صعب. كان مو مفيدًا للغاية ، وخاض التحدي بموقف رائع وساعد في حل المشكلة بسرعة. شكر!