Adorama مراجعة

بالضبط ما كنت أبحث عنه بسعر رائع. كان التسليم سريعًا ومعبأ جيدًا. سعيد جدًا بالعدسة وتجربة الطلب.

رهيبة رهيبة رهيبة! لا يمكنهم الحصول على أي شيء بشكل صحيح. كان طلبي الأول والوحيد عبر الإنترنت مع هذه الشركة بمثابة كابوس. بالنسبة لحزمة الكاميرا الرقمية وعدسة الكاميرا والضمان "المجاني" ، هذا ما حدث (حاول والبقاء معي): تكلفة زائدة لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم فاتورني بشكل خاطئ ، واسترداد غير صحيح ، بناءً على طلبهم ، طلبان لاحقان كان يجب تقديمهما ثم تم الإلغاء لأنهم لم يتمكنوا من الحصول على تفويض من paypal ، ورسوم احتيالية على بطاقتي الائتمانية لم أصرح بها ، واسترداد مبلغ ثانٍ غير صحيح ، ومكالمة هاتفية منهم يحاولون إعادة الرسوم لي مقابل الاعتمادات التي أصدروها ، وأخيرًا مبلغ ثالث استرداد غير صحيح. مشوش؟ كنت / أنا أيضا. أنا محير كيف يمكن لشركة واحدة أن ترتكب الكثير من الأخطاء في أمر بسيط. ما زلت في انتظار استلام جميع العناصر التي طلبتها (ودفعت ثمنها) وأنتظر استرداد الرصيد المناسب إلى بطاقتي الائتمانية. لا تطلب أبدًا أي شيء من موقع الويب الخاص بهم ، فأنا أعلم أنني لن أرتكب هذا الخطأ مرة أخرى.

طلبت كاميرا Nikon z6 من adorama لتصوير عودة ابني للوطن من NICU بعد 79 يومًا. وصلت الحزمة في الوقت المحدد ولكنها فقدت الكاميرا. احتوى الصندوق على الملحقات وعدسة لجهاز Sony e-mount الذي لم أطلبه. خدمة العملاء كانت مزحة. لن يقدموا أي شيء لإصلاح الخطأ في الوقت المناسب. عرضوا التحدث إلى المستودع فقط يوم الاثنين (كان الأربعاء) بعد عطلة عيد الفصح. هذا وحده مفهوم بالنظر إلى العطلة. ومع ذلك ، فإنهم لن يضمنوا شحن كاميرا جديدة حتى يتمكن المستودع من "تحديد موقع" الكاميرا الخاصة بي ولن يقدم شحنًا أسرع. اخترت في النهاية استرداد الأموال واشتريت الكاميرا محليًا. كانت هذه المرة الأولى التي أستخدم فيها adorama بعد عدة سنوات من الطلب من B&H دون مشكلة. من الواضح أنهم لن يحصلوا على عملي مرة أخرى. وفر على نفسك المتاعب والنظام من B&H.

باختصار ، تلقيت عنصرًا تالفًا (جهاز توجيه Apple Airport Extreme). تصاعدت في النهاية إلى "سفيرة خدمة العملاء" المسمى هيلين أوستر. كان ردها المتكرر هو خطئي ، فهم يحتاجون إلى أسابيع للتعامل مع UPS من أجل الضرر (الذي كان خطأ Adorama لشحن منتج إلكتروني باهظ الثمن في مظروف مبطن بدلاً من علبة) ويجب أن أنتظر فقط. أخيرًا جعلتها توافق على السماح لي بإعادة العنصر لاسترداد الأموال حتى أتمكن من المضي قدمًا وشرائه في مكان آخر. أفضل جزء - تعليمات الإرجاع الخاصة بهم تتطلب مني إعادة الشحن في كرتون ، وليس مظروف ، أتحدث عن معيار مزدوج. لقد مر أسبوعان منذ أن أعدت العنصر ، ولم يتم رد الأموال بعد. الآن بحاجة إلى فتح شكوى ببطاقة الائتمان الخاصة بي لاستعادة أموالي. لذا ، إذا كنت تقدر وقتك وأموالك ، فلا تتعامل مع Adorama.

طلبت عبر الإنترنت واستلمت طلبي خلال يومي عمل. تم تغليف المحتويات جيدًا لحماية العناصر. سأطلب من Adorama مرة أخرى!

السعر رائع ، أقل ما يمكن أن أجده على الإنترنت. وقاموا بمعالجة طلبي على الفور. تلقيت المتحدثين بعد 3 أيام. كانت لدي تجربة جيدة معهم ولا أطيق الانتظار للقيام بأعمال تجارية في المستقبل.

أحد الأماكن المفضلة لدي لشراء معدات الكاميرا. يمكنك دائمًا العثور على شخص على دراية لمساعدتك. لديهم دائما الصبر والشخصية الطيبة.

خدمة رائعة! حدث خطأ في الإدخال وأصلحته خدمة العملاء لي. شركة رائعة!

بفضل Adorama ، تلقيت عدسة نيكون 20 مم كما وعدت وقبل أيام قليلة من رحلة إلى هاواي .. في حالة ممتازة. المسابقة بين B &؟ و Adorama تمت تسويته أخيرًا في ذهني ... بامتياز لأدوراما!

إن My Leica D-Lux (109) رائع ويأتي بسرعة مذهلة! الصخور أدوراما !!!!

لا تشتري أي شيء مستعمل. طلبت كاميرا مستعملة وجاءت بأجزاء مفقودة والعديد من رسائل البريد الإلكتروني ورفض إرسال الأجزاء المفقودة. أحصل على خدمة أفضل بكثير من B&H Photo

كان صندوق الشحن منبعجًا / سحقًا قليلاً ، لكن لحسن الحظ كانت محتويات الصندوق في حالة ممتازة. سعيد للغاية بشرائي من Adorama ، أحببت أنني تمكنت من الحصول على المزيد من الإضافات مقابل عثرة صغيرة في الأسعار ، مما يمكن أن أجده من متاجر الكاميرات الأخرى عبر الإنترنت. سأعود لصفقات مماثلة!

أنا عمومًا لست عميلًا صعبًا خاصةً عندما يتعلق الأمر بالطلبات عبر الإنترنت وعبر الهاتف ، لكن هؤلاء الأشخاص كانوا من أسوأ موظفي خدمة العملاء / المبيعات الذين تعاملت معهم على الإطلاق. عندما طلبت حلاً معقولاً لمشكلة ما ، فقد صقلوني بشكل أساسي على أنهم لا يستحقون وقتهم. لقد تعلمت درسي ، ولم أتعامل معهم مرة أخرى. انتقل إلى صورة B و H بدلاً من ذلك.

لقد كنت عميلاً مع Adorama لسنوات عديدة. اشتريت للتو خطة حماية ضد التلف العرضي VIP360 لكاميرا الفيديو الجديدة من سوني. في نهاية هذا الأسبوع ، تم دهس حقيبتي التي تحتوي على عناصر متعددة. يرفضون التغطية ويقولون إن ذلك لم يكن مصادفة. لا مساعدة من أي شخص. لا أستطيع أن أتخيل أن شركة ما ستفقد عميلاً بسبب هذا. خاصة بعد شراء التأمين. لقد كانت خياري الأول لشراء التلسكوبات والكاميرات ومختلف بصريات التلسكوبات الأخرى. لقد فقدوا عملي.

اتصل بي Adorama وقالوا إنهم لن يساعدوا واتفقوا مع New Leaf. بالمناسبة ، وافقت New Leaf في النهاية على أنه كان حادثًا وأنهم سيغطون الإصلاحات أو الاستبدال. تم ذلك بدون مساعدة من Adorama.

استغرق الأمر 10 أيام للوصول إليّ بالإضافة إلى أنه بدا أنه تعرض للدوس. فيديكس بين عشية وضحاها تعود إليهم في سنتي يوم الخميس الماضي لتبادل عنصر مماثل (دفع الفرق بالإضافة إلى شحن UPS لمدة 3 أيام) وحتى اليوم ، لم يسمع أي شيء يوم الثلاثاء. لن تشتري منهم مرة أخرى. سيدفع أسعار أعلى ويتسوق في مكان آخر.

شحن سريع ، بدون متاعب مرتجعات ، خدمة عملاء رائعة ، إلكترونيات معفاة من الضرائب ، ما الذي يمكن أن تطلبه أكثر!

لقد تركت هذا مؤخرًا كمراجعة سلبية لطلب الكاميرا المستخدمة مع Adorama ، ولكن بعد عودتي ، علمت أن الخطأ كان خطأ ، حيث كان هناك إعداد مدفون في القائمة كان من شأنه أن يحل مشكلتي. أستطيع أن أقول إن نانسي مع Adorama كانت منتبهة لمخاوفي الأولية وتم قبول عودتي دون طرح أي أسئلة ، وجاء الرصيد في حسابي في الوقت المناسب.

مع الاعتذار لأدوراما كشركة ونانسي شخصيًا ، أقوم بتغيير هذه المراجعة حتى لا تنعكس عليها بشكل سيء عندما كان الخطأ هو لي.

أنتم جميعًا تهتمون وتكونون جيدًا مع بعضكم البعض.

إنهم رجال Standup هنا ، بالتأكيد من دواعي سروري التعامل مع. تتوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من معدات وملحقات الصور والفيديو. إنهم يعرفون حرفتهم جيدًا

أستخدم Adorama منذ أن كنت طالبًا في SVA. أبدا بخيبة أمل.

أفضل قيمة وخدمة وجدتها بعد ملايين الساعات التي أمضيتها في البحث عن الإنترنت بالكامل.

لا تشتري من ADORAMA إذا تم شحنه إليك. خدمة عملاء القمامة ، الأسوأ على الإطلاق خلال 25 عامًا من شراء معدات الفيديو والصور. لقد اشتريت SmallHD Focus من مكان القمامة هذا ليتم شحنها إلى منزلي. لقد قاموا بشحنها بدون تأكيد التوقيع (لأن Adorama رخيص جدًا ، وشحن عنصرًا بقيمة 500 دولار بدونه) لذا أسقطته UPS عند باب منزلي بدلاً من إعادته لإعادة التسليم نظرًا لعدم وجود أحد في المنزل. عثرت Came home على 2 من 3 عناصر UPS تم تسليمها لذا فقد أحدها. الآن Adorama يعطيني الركض ولن يرسل لي واحدًا جديدًا أو يسترد. لقد اتصلت بخدمة العملاء الخاصة بهم. اضطررت إلى الانتظار حتى انتهاء التحقيق الذي يستغرق 10 أيام عمل حتى أتمكن من تقديم شكوى ، لكنهم الآن يلعبون لعبة أخرى معي من خلال طلب الانتظار 10 أيام أخرى لأنهم سوف يناقشون القضية مع UPS. يا له من غباء من Adorama. قام UPS بعمله وقام بتسليمه مثل Adorama الذي دفع ثمنه ، لذا بدلاً من إلقاء اللوم على خدمة التوصيل ، يجب أن تلوم نفسك على أنك غبي من خلال شحن عنصر بقيمة 500 دولار دون تأكيد التوقيع حتى يقوم سائق UPS باستعادته وإعادة تسليمه عندما يكون شخص ما في المنزل. سأعطي 10 أيام أخرى إذا لم يكن هناك شيء ، فسأذهب طوال الطريق حتى إلى المحكمة إذا كان لدي أيضًا. سأقوم بإحضار هذا إلى وسائل الإعلام حتى يتمكن الكثير من الناس من رؤية كيف يتم اختراقهم من قبل المحتالين. Adorama من الأفضل لك مشاهدة الأخبار من الآن فصاعدًا.

Adorama هو أحد متاجر التصوير الفوتوغرافي الشهيرة في مدينة نيويورك. كل المحترفين يذهبون إلى هناك. إذا كنت بحاجة إلى عدسة جديدة أو بعض المعدات مثل المصابيح والصناديق الضوئية ، فجرب هذا المكان. إنه باهظ الثمن ولكن الجودة موجودة. يمكنك حتى المجيء إلى هنا لتطوير المطبوعات.

اشتريت كاميرا كانون بوينت اند شوت مستعملة. حصلت على صفقة جيدة.

تجنب! احتجت بسرعة إلى جهاز كمبيوتر جديد وملحقاته للعمل ، لذلك أنفقت 2500 دولار على ثلاثة عناصر "مخزنة" مع طلب تم تقديمه يوم السبت ، والذي تضمن التوصيل السريع المجاني (المفترض). لسوء الحظ ، جلس الطلب دون معالجة لمدة 2.5 يوم عمل قبل أن يتم شحنه في وقت متأخر من يوم الأربعاء ، مما أجبرني على دفع مبلغ إضافي للشحن السريع لضمان وصوله في الوقت المحدد.

أوصي بنقل عملك إلى مكان آخر إذا كنت بحاجة إلى العناصر الخاصة بك في الوقت المحدد (أو بسرعة).

خدمة عملاء سيئة للغاية. طلب التسليم في نفس اليوم وفشلوا في القيام بذلك دون الاتصال بي. لن أتسوق هنا مرة أخرى.

يمكن أن تجد أشياء أرخص في مكان آخر ، لكن الخدمة ذهبية.

جاء Adorama لإنقاذي عندما واجهت مشكلة مع منتج Panasonic لم يكن مشمولاً بالضمان. لقد ساعدتني هيلين أوستر حقًا وسأقوم دائمًا بالتسوق في Adorama من الآن فصاعدًا. شكرا جزيلا!

جاء كل شيء عندما كان من المفترض أن يحدث ولكن لم تكن هناك تعليمات حسنًا. لقد اكتشفت ذلك بالرغم من ذلك.

خدمة رائعة واختيارهم مذهل. لقد عرضت عليهم قائمة أمازون لشيء غامض من بائع آخر وكان لديهم عدة خيارات لتناسب احتياجاتي. دخلت وخرجت في غضون دقائق. متجر رائع.

تحديث:
في وقت لاحق من نفس اليوم تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Adorama يعرض خيار استلامه في صباح اليوم التالي من متجر مانهاتن. يبدو أن بعض المشكلات الفنية غير المعروفة قد أخرت طلبي ولكن جودة طباعة الصور جيدة ووصلت إلى توقعاتي. متابعة خدمة العملاء الخاصة بهم لطيفة وقد أعادوا لي رسوم الاندفاع. أود أن أقول اتصالات أفضل بكثير من موقع الالتقاط في متجر مانهاتن.

لا تطبع أي صورة مهمة هنا ، فهم يخبرونك أنها ستكون جاهزة في غضون يومين وإذا دفعت أموالاً إضافية ، فستكون جاهزة خلال يوم واحد. لقد دفعت كل الأموال للتعجيل والحصول على النص جاهزًا بحلول يوم الأربعاء عبر البريد الإلكتروني ، ولكن عندما تصل يوم الأربعاء ، لا شيء هناك بحلول وقت الاستلام ، يقول الموظفون إنه ليس لديهم فكرة عن مكان ذلك ، يقول النظام لا يزال قيد المعالجة. ما هو مثير للسخرية هو أن الموظفين قالوا إن كتاب الصور الفوتوغرافية قد انتهى قبل يوم ولكن لم يتم شحنه بالأمس أو اليوم إلى متجر مانهاتن. ماذا؟؟؟ لا معنى له ولا اتصال بشأن التأخير المحتمل وسبب ذلك! لا تثق بخدمتهم. بالتأكيد كذبة ومضيعة للوقت. مخيبة للآمال جدا. لا توجد مساعدة من الموظف على الإطلاق. قد يكون هذا أحد أهم كتب الصور لدي وقد أفسدوه بنسبة 100٪ ، 100٪ ليس محترفًا.

شعرت بخيبة أمل عندما وصل الصندوق إلى خطوتي الأمامية. كان هذا عنصرًا مفتوحًا ، لكن يبدو أنه لم يأخذ أحد الوقت الكافي لإغلاق الصندوق قبل الشحن. لم يكن هناك شريط على الجزء العلوي من الصندوق ، وإذا تم هطول الأمطار عليه ، لكانت الطابعة قد دمرت. لحسن الحظ ، تم تشغيل الطابعة بشكل جيد ، وهي تعمل. بحاجة للتحدث مع موظفي المستودعات الخاصة بك.

يتم شحنها بسرعة وتعبئتها بشكل جيد. تعمل الشاشات بشكل مثالي وتتميز بألوان زاهية.

يسعد Adorama دائمًا التعامل معه. وصل الطلب في وقت أبكر من التاريخ المقدر. تشكرات

لقد اشتريت Flashpoint strobe كان في عرض ترويجي موقوت ، وفقد سعر الإعلان بالساعات ، لذا تم دفع 100. دولار أكثر من هذا السعر الذي كان من المفترض أنه لمرة واحدة فقط ، .. بعد أسبوع ، عاد بنفس السعر الترويجي لذلك أنا عبر البريد الإلكتروني ثلاث مرات دون رد. اتصلت (كل هذا من المملكة المتحدة حيث كنت أعمل وكان لدي العنصر) ولأنه كان يوم الأحد ، تم إغلاق خدمة العملاء. مؤخرًا في رحلة إلى مدينة نيويورك ، ذهبت فعليًا إلى المتجر حيث عوملت كجنون ، ولم يُسمح لي بالتحدث إلى مدير خدمة العملاء ، وقيل لي فقط أن العنصر كان 799. وكان دائمًا بهذا السعر ولم يكن أبدًا المعلن عنها أي أقل. لقد دفعت 479. ، وقالوا إنهم ليس لديهم سجل لذلك. أعتقد حقًا أنهم فقدوا المؤامرة. لقد كنت أتعامل معهم بشكل متقطع (أكثر مع B&H لهذه الأسباب الخاصة بخدمة العملاء المروعة) لأكثر من 30 عامًا. إنهم يرسلون الإعلانات والعروض الترويجية باستمرار عبر البريد الإلكتروني وبنماذج مماثلة ، وخاصة Flashpoint ، مما يجعل الأمر كله مربكًا ومزعجًا ومشتبهًا. كفى من Adorama. دع Amazon تستهلكها وسنكون على ما يرام مع B&H.

وصل طلبي كما هو متوقع وصحيح ، ومع ذلك لم يتم تحديث صفحة الويب أبدًا لتظهر متى أو إذا تم شحنها.

لا تشتري مستعملة عبر الإنترنت منهم.

سأقدم عملية الشراء هذه بالقول إن لدي خبرة جيدة من جانب التأجير. لا شيء يتغير في الحياة ، لكن جيد. لكن يا فتى ، اجلس بجانب النار ودعني أطلعك على ما يشبه الشراء عبر الإنترنت منهم.

أول مرة أشتريها من خلال موقع الويب الخاص بهم ، وهكذا بدأت بشيء صغير ، مجرد لوحة ثلاثية القوائم سريعة التحرير. أنا أعيش في نيويورك ، لذلك كنت أتوقع أن أصبح سريعًا جدًا. ولكن مثل معجزة هانوكا ، فبدلاً من قضاء يوم واحد في وضع العنصر في صندوق وشحنه ، يستغرق الأمر 8 ليالٍ سحرية لوضع الشيء في صندوق البريد. 8 أيام. لكن حسنًا ، ربما تكون متراكمة. لا أعرف حياة المستودعات الخاصة بهم.

أحصل على الجزء. إنه الجزء الخطأ. أستخدم وظيفة الدردشة على موقع الويب الخاص بهم ، ويطلبون مني الاتصال بدعم العملاء ، وأنا أفعل ذلك. تبين أن SKU # للجزء الذي طلبته قد تم تسميته بشكل خاطئ في النظام. موقع الويب يقول شيئًا ، ونظامهم يقول شيئًا آخر.
"حسنًا ، هل يمكنني الحصول على الجزء الذي طلبته ، إذن؟"
"سأرسل لك تعليمات حول كيفية RMA الجزء."
"ما الذي ينطوي عليه ذلك؟" أدرت في كرسيي ، وأفكر في أفكار هادئة مهدئة.
"هناك نموذج يمكنك ملؤه وتسمية شحن حتى تتمكن من إرجاع العنصر". المرأة تقول بنبرة مدروسة وممارسه.
"وبعد ذلك أحصل على الجزء الذي طلبته؟"
"حسنًا ، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد استبداله أو استرداده. بمجرد استلامنا العنصر ، سيستغرق الأمر من 4 إلى 6 أيام لمعالجة الطلب وإذا كان لدينا العنصر في المخزون ، فسنرسله إليك.
أتوقف عن الدوران ، هناك شيء عالق حول ذلك الجزء الأخير. "إذا كان لديك في المخزون؟ حسنًا ... هل يمكنك التحقق منه؟"
"ليس من هنا. سيتحققون من حالة هذا العنصر عندما يقومون بمعالجة طلب RMA الخاص بك."
"4-6 أيام من وقت إرسالها."
"من عند استلامناها ، نعم".

فلنلخص ما يلي:
-أمرت بشيء.
- بعد أسبوع ونصف أفهمت الشيء الخطأ.
- للحصول على الجزء الصحيح ، أحتاج إلى ملء الأوراق ، وإعادة حزم الشيء ، وإسقاطه في متجر UPS.
- انتظر اسبوع ونصف اخر. إذا فزت في يانصيب المخزون ، فسيكون لديهم الجزء وسيحزمونه.
- انتظر اسبوع ونصف اخر.

لذلك في غضون شهر ونصف فقط يمكنني الحصول على شيء من متجر يمكنني الوصول إليه بالدراجة. أو في شهر واحد فقط ، بتفاؤل ، 4 أسابيع فقط ، ضع في اعتبارك أن بإمكاني استرداد أموالي والتظاهر بأن الحلم كان مجرد شهر كامل.

بجدية. يا له من رديء ، مبلل القرش. لا تهتم حتى.

ملاحظة. تمت التعبئة والتغليف بشكل جيد.
P. اشترِ شيئًا من خلالهم وتموت وحدك وغير سعيد.

سعر رائع ، شحن سريع على iMac. سيستخدم Adorama في عمليات الشراء التقنية المستقبلية.

إنه إما هذا المكان أو B&H في مانهاتن لكني أستمتع حقًا بالخصوصية في المتجر. أعني أن لديهم كل شيء لأشخاص الفيديو والصور ، وإذا لم يفعلوا ذلك ، فعلى الأرجح يمكنهم طلب ذلك من أجلك. ربما تكون طباعة الصور هي أقل الأسعار التي ستجدها للأحجام 8x10 أو أكبر. أتذكر قبل 8 سنوات ، كان موقع سوني يعرض مطبوعات 4x6 بسعر 7 سنتات لكل منها ولكن ذلك لم يعد كذلك.

أي شخص متجر كبير على الرغم من أنني لا أوصي بالشحن. أعيش في مانهاتن ، وطلبت عنصرًا لم يكن موجودًا في المتجر ، لقد أرسلوا من مستودع نيويورك إلى جيرسي ثم إلى منزلي واستغرقوا أكثر من أسبوع مقابل بطارية HPX170.

على أي حال ، إنه متجر يمكنني أن أوصي به.

مخزون جيد من المعدات وخدمة العملاء الرهيبة. تحتاج إلى الكثير من الموظفين الذين "لا يعملون في القسم".

وصل المنتج في الوقت المحدد وهو في حالة ممتازة. شكرا جزيلا.

مستودع التكنولوجيا مع مجموعة واسعة من المنتجات. لكن بوجودك هناك فأنت تدرك أن العديد من الأشياء يتم تصنيفها حسب الكتالوج.

آتي إلى هنا بين الحين والآخر. دائما خدمة جيدة. في العام الماضي ، ساعدني الموظفون في اختيار مرشح العدسة المناسب للقطات غروب الشمس وأنا أتيت إلى هنا منذ ذلك الحين. دائما مجهزة تجهيزا جيدا لرحلاتي والعطلات.

متجر سوبر كبير!

أسوأ تجربة على الإطلاق.
إذا كان بإمكاني ، فلن أنشر أي نجوم ، لأن نتيجتي ليست شراء ولا نقود على البطاقة (ولكن فقط لمدة 35 يومًا ، الحمد لله!).
لم أواجه أي مشاكل مع بطاقتي الائتمانية حتى حاولت الشراء في Adorama. نظام الفوترة الخاص بهم قديم وغير آمن وغير موثوق به ، مما قد يتسبب في حظر أموالك في حالة حدوث خطأ. كما طلبوا مني إرسال معلوماتي الشخصية للتحقق منها. هاها ، أفضل إرسالها إلى وكالة الأمن القومي بدلاً من هذا المتجر. أنا أتفق تمامًا مع منشور Azula MIzo أعلاه.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. كانت المرأة التي خدمتنا في البداية لطيفة ، لكن كان علينا العودة إلى المتجر عندما أدركنا أننا قد بيعنا حامل ثلاثي القوائم مستعمل ومكسور. طلبنا التحدث إلى المدير الذي كان متعجرفًا وكان له موقف. كنت تعتقد أن المدير يعرف شيئًا أو شيئين عن خدمة العملاء أو الأدب الأساسي ، لكن يبدو أنه لا. كان فظًا ومتغطرسًا للغاية. بالتأكيد لن أتسوق هناك مرة أخرى.

خدمة العملاء الممتازة. خدمة عملاء مهذبة وواعية وأسعار رائعة وشحن سريع. أنا دائما أشتري من Adorama بثقة. أنا أفهم أن لديهم سياسة إرجاع رائعة ولكني لم أضطر لاستخدامها مطلقًا.

نذهب دائمًا إلى المكان المناسب لجميع احتياجات الكاميرا. أحب أن تتمكن من شراء التجارة والبيع أيضًا في هذا الموقع!

لا يصدق. طلب عدد 2 ومضات ومحفز لحفلات الزفاف غدًا والأحد ، مع التأكد من الاتصال للتأكيد والاتصال مرة أخرى للتأكيد على أنه سيتم شحنهما للوصول اليوم (الجمعة). في المرتين وعد المندوبان بأن كل شيء سيصل بحلول اليوم. اليوم تلقيت حزمة صغيرة واحدة مع فلاش واحد. يبدو أن الباقي تم شحنه اليوم. الآن ليس لدي وقت لشراء فلاش آخر للعمل مع نظامي ، لأن Adorama فقط هو الذي يبيع وحدات Flashpoint R2. كان بإمكاني الذهاب إلى المتجر لاستلامها إذا أخبروني بدقة أنهم لن يشحنوها في الوقت المحدد. سوبر بخيبة أمل مع موظفيهم !!

الفريق لم يكن لطيفا. قال أحد الموظفين إنه سيفحص شيئًا ما واختفى. جاء آخر ليسأل عما إذا كنا نشتري اليوم وعندما قلنا ليس الموقع قال إنك تعلم أننا مغلقون. فقط ليست تجربة جيدة بشكل عام.

متجر رائع إذا كنت بحاجة إلى أي شيء يتعلق بالتصوير الفوتوغرافي أو ترغب في طلب بعض المطبوعات. الموظفون دائمًا ودودون وعلى دراية ، وعادة ما أطلب عبر الإنترنت وأذهب إلى المتجر لاستلامه.
بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار ليست كل شيء معروضًا ، لذا عليك أن تطلب منهم طرحه لك ، وهو ما يحدث عادةً بسرعة.

حصلت على صفقة سيئة للغاية عند بيع معدات الكاميرا الخاصة بي. لا تبيع معداتك في أدوراما.

تمت المحاولة لمدة 20 دقيقة على الهاتف وتم نقلها إلى 5 أشخاص مختلفين لا يعرفون إجابة السؤال .... هل تقدم ADORAMA خصمًا للمحاربين القدامى وإذا كان الأمر كذلك فما هو الخصم. راجع للشغل إذا اتصلت بأي شركة ، فإن مندوبي المبيعات وخدمة العملاء هم الإجابة الآن.

أنا أحب المكان ، الموظفون ودودون للغاية ومدربون جيدًا ويعرفون عن أي شيء. اليوم كان هذا هو الوقت المناسب للشراء في المتجر وللأسف الأخير.

للمرة الثانية ، طلب مني حارس الأمن عند باب الخروج رؤية الإيصال الخاص بي ، وهي المرة الأولى التي لم أمانع فيها منذ شهرين. لكنني سألت اليوم لماذا قال إنه يجب أن يفعل ذلك ، رفضت وعدت إلى الخط لإعادة ما اشتريته للتو.

أعتقد أنه إذا كنت من براون ، فكن مستعدًا لإظهار إيصالك قبل الخروج من المتجر ، لم أرَ حارس الأمن يطلب من أي شخص أبيض إيصال الاستلام ، أكره قول هذا ولكن هذا بالضبط ما اختبرته.

مكان رائع للكاميرات وما شابه! (على الرغم من أن معظم تسوقي في Adorama يتم عبر الإنترنت).

لا يمكن التحدث عن متسوقين أكثر تقدمًا ، لكن الموظفين المطلعين وخدمة العملاء كانت رائعة في المتجر. كمبتدئ ، ساعدني بيل في إعداد ميزانية مناسبة للتصوير الفوتوغرافي لمكتب الأسنان. بعد أسبوعين ، عندما احتجت إلى تعديل هذا الإعداد لعدسة مختلفة ، لم يعطوني أي مشكلة في التبادل وأعدوني مرة أخرى مع نفس مندوب المبيعات الذي كان على دراية باحتياجاتي. تجربة سهلة للغاية.

مكبرات صوت رائعة من Klipsch بأسعار رائعة ، اشترت للتو مجموعة أخرى من مكبرات الصوت Klipsch تخطط لشراء مضخم الصوت المعروض للبيع. أتمنى لو كان لديهم خصم عسكري رغم ذلك. شكرا أدوراما!

لا تشتري أي شيء من هذه الشركة جديدًا أو مستعملًا بالكامل

سارت الأمور على ما يرام مع شرائي للبيانو الرقمي Kawai CA 48. وصل البيانو بعد 6.5 يومًا من تقديم الطلب ، وهو ما كان طويلاً نظرًا لأنني أعيش على بعد 40 مبنىً فقط من المتجر. لكنني لن أحمل ذلك ضدهم بسبب استمرار COVID بأكمله.

كان الاتصال حالة إعادة الطلب جيدة. لذلك يمكنني أن أوصي بالشراء من Adorama دون تحفظ.

تجربة ممتازة في كل مكان. قيمة كبيرة ، شحن سريع ، وصلت المنتجات تمامًا كما هو معلن عنها في عبوات جيدة. بالتأكيد سوف تتعامل مع Adorama مرة أخرى

أشعر بخيبة أمل كبيرة من تجربة الشراء الأخيرة مع #Adorama. شعرت بخداع # Adorama.

أخبرني شخص البيع أنني سأستلم مجموعة أدوات الكاميرا من ندوة Adorama على الويب أو من معرض (تقريبًا كالجديد ، بنقرة واحدة أو نقرتين) حتى يتمكن من تقديم خصم إضافي مقابل تجارتي (بالإضافة إلى القيمة النقدية لمستخدمي التروس). وافقت على الشراء دون أن أسأل كثيرًا عما تعنيه حقًا "مخزون الويبينار".

لكن الأمور ساءت. أولاً ، وصلت مجموعة الكاميرا في طلبات منفصلة. تلقيت الملحقات أولاً ، ثم العدسة ولكن جسم الكاميرا كان مفقودًا. اتصلت بـ CS وشحن جسم الكاميرا ...

تم تغليف العدسة بأكياس فقاعية بلاستيكية ، ووسم بكلمة "USED" ، بدون صندوق أو أوراق أصلية. أظهرت العدسة العديد من علامات الاستخدام ، وتمتد على الحلبة. يظهر حامل العدسة علامات. الزجاج به بقع الماء والغبار. ليس لدي شك في أنه تم استخدامه بكثافة. أيضًا ، لا يوجد مكان على العبوة يُظهر حالة الاستخدام (يُظهر Adorama عادةً فهرسًا للحالة المستخدمة).

اتصلت بـ Adorama CS وطلبت التبادل. قال شخص CS إنهم شحنوا العدسة الخاطئة وأرسلوا لي بطاقة إرجاع للتبادل. ومع ذلك ، لم أحصل على أي تأكيد بشأن موعد استلام عدسة جديدة

اليوم ، تلقيت أخيرًا جسم الكاميرا. جاء مع الصندوق الأصلي والورق. يبدو أنه مستخدم ولكنه ليس سيئًا مثل العدسة. ومن المفارقات أنني استلمت أيضًا صندوق عدسات فارغ بدون عدسة .. أين العدسة ؟؟ ما هذه الفوضى! # أدوراما

المنتجات التي تلقيتها تتطابق مع ما تم شرحه لي. من فضلك لا تخدع عميلك.

ما حدث لي هو حقا مؤسف. من فضلك فكر مليًا قبل أن تختار التداول مع #Adorama.

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنني كنت أطلب فقط من Adorama حصريًا. لقد قضيت أكثر من 10 آلاف في العتاد منهم. كانت الأكثر تنافسية في الأسعار وتضمنت هدايا / عروض ترويجية مجانية عند شراء سلع باهظة الثمن.

لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Macbook Pro جديدًا مقاس 16 بوصة ، وقد تضمن شحنًا أرضيًا مجانيًا مقابل الشحن العادي في اليوم الثاني الذي اعتادوا عليه في الماضي. كما أنهم يفرضون ضريبة مبيعات على CA الآن وهو ما لم يفعلوه من قبل. ليست مشكلة كبيرة ولكنها مجرد انخفاض طفيف في خدمة الشحن والعملاء المذهلة التي اعتدت عليها في الماضي.

السعر جيد جدًا وتم التسليم في الوقت المحدد كما هو موعود.

لقد وجدت عنصرًا تم بيعه بالكامل وتم تأجيله في كل مكان آخر على هذا الكوكب ، وتمكنت من الحصول عليه بين عشية وضحاها. عمال المعجزات ، حقا!

في أدوراما ، يمكنك العثور على جميع أنواع المعدات الإلكترونية. وتعتمد أيضًا على خدمة تأجير المصابيح والكاميرات وكل ما يحتاجه المصور.

لقد طلبت منتج عبر الإنترنت. لم أتلق أي اتصال منهم ، لذا اتصلت بهم بعد أسبوعين. لم يتمكنوا من العثور على طلبي في البداية. ثم أخبرني أنه ليس لديهم ما طلبته في المخزون. ضعف التواصل وخدمة العملاء السيئة. لن أطلب منهم مرة أخرى.

تم التسوق عبر الإنترنت. الشحن السريع ، العنصر أفضل من الوصف (إنه كمبيوتر محمول). تم تجديده ، لكنه يبدو ويعمل كما لو كان جديدًا. جاء مع قلم كمبيوتر تفاعلي لم يتم وصفه في الوصف.

إذا اشتريت عقد خدمة ، يرجى قراءة التفاصيل. يطلب منك البعض "تحمل". هذا يعني أنك بحاجة إلى إحضار العنصر المغطى الخاص بك إلى متجر مدينة نيويورك. هذا لا يستحق كل هذا العناء إذا اضطررت للسفر.

جودة مذهلة وخدمة ممتازة وشحن رائع وتسعير مع ميزات واختيارات تصميم رائعة. طلبت مئات الكتب والتقويمات والمطبوعات من Adorama للعديد من الأحداث الخيرية. المطبوعات المعدنية مذهلة إذا لم تكن قد جربتها.

واجهت صعوبة بسيطة في طلبي وبسبب مشاكل الطلب الخلفية ، أصبح الطلب مشوشًا. لكن بمساعدة هيلينز أعتقد أن كل الأشياء سارت على ما يرام. شكر

لم يكن مندوب مبيعات خدمة العملاء مرحبًا ولم يكن مفيدًا على الإطلاق. اتصلت بـ B&H بعد ذلك مباشرة وساعدني الشخص في كل شيء. كنت سأشتري منهم كاميرا حمراء ولكن لا B&H سيحصل على المال !!!! كانت أول ممثلة لخدمة العملاء كانت أنثى وكانت لطيفة للغاية ، دعني أضيف ولكن مندوب المبيعات كان ذكرًا. لأول مرة لعميل في عملية شراء كبيرة ، لا أعتقد أنني سأشعر بالراحة عند الطلب من هنا ما لم توظف الإدارة أو المالك موظفين أفضل.

لقد طلبت في الأصل اقتباس بريد إلكتروني. اتصل بي وكيل مبيعات عبر الهاتف بعد عدة أيام. وشرح عملية الشحن التي كانت أكثر من عادلة ، واستفسرت عن التوقيت والقيمة التقريبية المتوقعة. أخبرني أن أتوقع حوالي 300 دولار للتجارة في (Phantom 3 Standard quad copter) ، وأنه سيعود إلي بعد 2-3 أيام من استلام الشحنة.

لقد أرسلت في البند. ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه سيكون على اتصال في غضون 5-7 أيام عمل ، وهي فترة أطول بكثير من يومين إلى ثلاثة أيام أخبرني بها الوكيل. عندما تلقيت مكالمة بعد أسبوع ، كانت من شخص مختلف. أخبرني أن القيمة الإجمالية المقدرة كانت 320 دولارًا ، أي أن تخفيضي بنسبة 70٪ كان 230 دولارًا. كان هذا أقل بكثير مما ألمح إليه الوكيل. على الرغم من أنه كان لدي خيار إرجاع العنصر ، إلا أنه دائمًا ما يكون شحن هذه العناصر محفوفًا بالمخاطر ، إلا أن UPS عادةً ما تكسر شيئًا ما. قررت أن البيع هو خياري الأفضل ، لكنني لم أكن سعيدًا بذلك.

إما أن الوكيل كان مضللًا أو غير واضح ، لكن لو علمت أن 230 دولارًا كان سعر البيع المحتمل ، لما كنت سأرسل هذا أبدًا. أنا أعتبر أساليب البيع هذه خادعة ومضللة ، ولن أتعامل مع Adorama أو أوصي بهذا شركة لأي شخص في المستقبل.