Angell Animal Medical Center - WNE مراجعة

فريق عمل رائع ، العلاج يعمل! فريق عمل عطوف شرح كل شيء وكان صبورًا جدًا معي ومع مخاوفي.

لقد أحضرت العديد من كلابي على مر السنين إلى Angell للعلاج. كل تجاربي هناك كانت إيجابية. كلبي الحالي فريا كان لدى Angell كثيرًا في العامين الماضيين. كانت مصابة بعدة أنواع من السرطانات وقد تم فحصها من قبل كل من قسم الجراحة وقسم الأورام. قبل تسع سنوات قام الدكتور بافليتيك بإزالة أورام الخلايا البدينة منها وقام بعمل مذهل. منذ عامين بدأنا في رؤية الدكتور Kubicek لورم الميلانوما. في الخريف الماضي قامت الدكتورة تروت بإزالة ورم خلايا البلازما من المريء. في الآونة الأخيرة ، رأينا الدكتورة تالبوت بسبب سرطان الجلد ، والآن مشكلة جديدة - سرطان الغدد الليمفاوية. الدكتور تالبوت هو الأفضل بكل بساطة. إنها ذكية جدًا ومطمئنة ولطيفة جدًا جدًا. من الصعب حقًا بالنسبة لي أن أصف بالكلمات كيف أن جميع الأطباء والفنيين وموظفي الدعم يتمتعون بمعرفة مذهلة ورأفة ومساعدة. عندما كانت فريا في المستشفى في سبتمبر من أجل إزالة ورم خلايا البلازما ، شعرت بالرضا من التحديثات التي قدمها لي طاقم قسم الجراحة. يمكنني حقًا أن أتوصل إلى شيء واحد سلبي عن Angell أو أي من الموظفين.

كملاحظة جانبية ، أنا أعمل لدى طبيب بيطري يشير إلى Angell. يمكنني أن أقول بكل فخر لكل عميل من عملائنا الذين تمت إحالتهم أنني لا أستطيع أن أوصي بمستشفى أفضل وأخذ كلابي المحبوبة هناك.

أنا أقدر أن الأطباء والتقنيين حقيقيون للغاية وودودون للغاية وعاطفون للغاية. لم أواجه غرور بعد.

منشأة جميلة حيث يتم التعامل مع رعاية الحيوانات على محمل الجد - ربما على محمل الجد. كان من الأسهل التقدم بطلب للحصول على قرض أو وظيفة أو وسيط سلام دولي من المقابلتين الطويلتين اللتين كان عليّ تحملهما. "ما هو الشيء المفضل لديك في [حيوانك الأليف]؟" وحوالي 10000 سؤال ، كلها عن العض والخدش ، شعرت وكأنني كنت في ترسيب. في الواقع ، أنا ممتن لأن قطتي الحبيبة الآن في رعاية مثل هذه المجموعة المتفانية من الناس. لكن هذا التفاني يتطلب عملاً شاقًا من جانبك.

أفضل منشأة بيطرية في هذا الجزء من البلاد ، هذه الفترة. غالية قليلا، لكن ذات قيمة. فريق عمل محترف ولطيف ، كما هو الحال دائمًا. رعاية عالية الجودة للحيوانات.

تم تشخيص أنثى lhasa apso البالغة من العمر 9 سنوات مؤخرًا مع kcs. الدكتور كوستر وموظفيه رائعون بكل بساطة. أعتقد حقًا أنه بدون هذه المساعدة ستعاني فتاتي المسكينة من مشاكل شديدة في العين ، وأنا أعلم أن هذه حالة تقضي على مدى الحياة وأقدر الوقت الذي استغرقته لمساعدتي في فهم ما أحتاج إلى القيام به لعينيها

الخدمة استثنائية وهم يعاملون حيواناتنا بشكل أفضل مما نتلقى العلاج في المستشفيات. سأكون ممتنًا إلى الأبد على مدى استيعاب الموظفين والأطباء ورعايتهم. كلبي ، جاك ، أجرى جراحة طارئة لكتلة في طحاله. كان الطبيب داعمًا ولكن صادقًا. أطلعني الجميع على حالته وشعرت أن جاك في أيد أمينة. كنت أعلم أنني اتخذت أفضل قرار لتركه جاك في Angell لإجراء الجراحة.

يمر حيواني الأليف وعائلتي بوقت عصيب بعد تشخيص خطير وغير متوقع. الأطباء والموظفون طيبون وصبورون ومتعاطفون ودقيقون وصادقون. أنا ممتن جدا.

لديها بعض من أفضل الأطباء البيطريين في أي مكان خضعت فيه روبي لفحوصات دم سنوية للقراد. لقد تلقينا مكالمة في نفس اليوم أنها كانت إيجابية بالنسبة لأجسام لايم المضادة.

المشكلة الوحيدة التي واجهتها في Angell هي صيدليتك ، فهي بطيئة للغاية. تم إرسال وصفة الدوكسيسيكلين إلى الصيدلية في حوالي الساعة 7 مساءً يوم 19 أغسطس. اتصلت الساعة 8:45 صباح اليوم التالي للتأكد من أنها كانت جاهزة بحلول الساعة 10 صباحًا. قالوا لا مشكلة. عندما وصلت أخيرًا إلى هناك الساعة 10:40 صباحًا ، لم يكن جاهزًا ولم يحسبوه حتى قلت إنني تأخرت في الحصول على التطبيق. هذا مثال واحد فقط. لحسن الحظ ، لم أضطر لاستخدامها كثيرًا في السنوات الأخيرة. أختي لديها كلبان وحتى التقاط Heartgard يبدو أنه يعاني من مشاكل.

بالنسبة للأطباء البيطريين والمركز الطبي بشكل عام ، فهم رائعون ... لديك كل الموارد المتاحة في المستشفيات البشرية.

كان الدكتور دودي شديد التجاوب مع مخاوفي بشأن قطتي ، جوزفين. لقد ردت على استفساراتي عبر البريد الإلكتروني على الفور وبشكل شامل وكانت داعمة جدًا لي. كان لديها علاقة رائعة مع جوزفين مما جعلني أشعر بالراحة ، حيث اضطررت إلى ترك جوزفين في Angell لمدة 5 أيام للعلاج باليود لغدتها الدرقية. اتصلت بي يوميًا تقريبًا لتقرير عن تقدم جوزفين. لا أستطيع أن أقول أشياء إيجابية كافية عن تجربتي مع الدكتور دودي والرعاية التي تلقتها جوزفين في أنجيل ميموريال. مع خالص شكري شارلوت كونيو

فريق العمل هنا رائع للغاية. لقد أخذوا الوقت الكافي لفهم ما يحدث مع حيواني الأليف ولم يعاملوه سوى الحب والرحمة. جلس الدكتور معي وشرح كل شيء بدقة واستغرق وقتًا إضافيًا للإجابة على أسئلتي.

أوصي بشدة باستخدام Angell لأي مالك للحيوانات الأليفة يبحث عن رعاية بيطرية عالية الجودة. كان كل موظف تعاملت معه محترفًا من الدرجة الأولى. لقد أخذوا الوقت الكافي للاستماع حقًا لفهم المشكلات مع كلبي. علاوة على ذلك ، قدموا لي خيارات مختلفة من حيث يمكنني فهمها ، جنبًا إلى جنب مع التكاليف المترتبة على كل منها ، حتى أتمكن من اتخاذ أفضل القرارات لحيواني الأليف وعائلتي.

جميع الموظفين ودودون للغاية ومرحبون. أشعر براحة شديدة لترك كلبي في رعايتهم. لسوء الحظ ، يتعين علينا ركوب كلبنا أثناء علاجه ، لكن الموظفين يجعلنا نشعر براحة أكبر مع الصور والتحديثات التي يرسلونها. هذه التحديثات رائعة وتجلب لنا بعض الراحة والسعادة في الأوقات العصيبة.

لقد كانوا دقيقين للغاية في تحديد أفضل مسار لعلاج فقدان وزن أرنبي البالغ ،
سأوصي بشدة بالدكتور نونان ، خاصة إذا كان لديك حيوانات أليفة غريبة.

كان الجميع مهذب وودود للغاية. كان كل من الطبيب البيطري والتكنولوجيا البيطرية مفيدة للغاية وشاملة. شعرت أن قطتي تلقت رعاية ممتازة.

لقد أخذنا العديد من القطط والكلاب لدينا هنا للعلاج التخصصي والطارئ. أعتقد أن الرعاية المتخصصة أفضل من رعاية الطوارئ ، لأنه مثل أي مكان تحصل على فرصة لتطوير علاقة عمل مع الطبيب الذي يعتني بحيوانك الأليف بمرور الوقت. ومع ذلك ، أعتقد أن فريق الطوارئ يبذل قصارى جهده. من المهم الاستمرار في طرح الأسئلة والتأكد من فهم خيارات العلاج والتكاليف والفوائد / المخاطر. بعض الأطباء أفضل من غيرهم في توصيل هذا بطريقة مفهومة ، تمامًا كما أفترض مع الأطباء البشريين.

ليس هناك شك في أن التكاليف باهظة في Angell ، ولكن بالنظر إلى المرفق والتنوع الكبير من خدمات الدعم المتاحة في حالة حدوث مضاعفات ، فإن التكاليف مفهومة. لن يكون لدي إجراء "روتيني" هناك ؛ ومع ذلك ، بالنسبة للإجراءات المتخصصة المعقدة أو حالات الطوارئ ، لن أصطحب حيواناتنا الأليفة إلى أي مكان آخر.

أتفق مع المعلقين الآخرين الذين واجهوا صعوبات مع الفواتير / الموظفين الماليين في Angell. أفهم أن لديهم عملًا يقومون به ، لكن يبدو أنهم نسوا أن البشر على الجانب الآخر من المحادثة يتخذون عادةً قرارات صعبة بشأن حيوان رفيق محبوب للغاية ، بينما يحاولون إدارة الجوانب المالية أيضًا.

أنا معجب جدًا بالاستقبال والرعاية في Angell West. ذهب طبيب الطوارئ البيطري لدينا إلى أبعد من ذلك للتأكد من أننا فهمنا كيف توصلت إلى استنتاجها والبدائل المتاحة. كان كل مريض عائلي آخر في غرفة الانتظار سعيدًا برعايتهم والخدمات المقدمة أيضًا. لقد زرت العديد من مرافق الطوارئ للحيوانات الأليفة خلال ستين عامًا من الحب والاهتمام بكلابي ؛ تجاوز Angell West في كل جانب كل لقاءاتي الأخرى. شكرا جزيلا.

الدكتور فريم هو جراح خارق ولم نكن نطلب أفضل منه. نحن سعداء للغاية لأننا قررنا إنفاق أموال إضافية لإزالة MCTs للكلاب بواسطة الجراح. لقد شعرت د. فريم براحة البال منذ بداية استشارتنا الأولية. طوال العملية برمتها ، تم الاعتناء بنا جيدًا (خاصةً كلبنا!). تم إطلاعنا أنا وزوجي جيدًا ، وشعرنا بالراحة لطرح العديد من الأسئلة ، وتم إعلامنا بما سيتم فعله بالضبط وعلى الفاتورة. كانت المنشأة دائما نظيفة. لقد تأثرت كثيرًا عندما قابلنا الموظفون (بما في ذلك الدكتور فريم) في موقف السيارات لمرافقتنا في قبل الميلاد ، كلبنا ليس صديقًا للكلاب الأخرى. تجربة رائعة بالنسبة لنا.

إنهم يرتقون إلى مستوى سمعتهم كأفضل. إذا كان لديك أي موقف خطير ، فلا تتردد في الذهاب إلى Angell. في حين أن التجربة التي جلبتني أنا و Golden Retriever ، Lilly ، البالغ من العمر 15 عامًا ، إلى Angell كانت ممتعة بالتأكيد ، كان جميع الموظفين في Angell محترفين للغاية ومهتمين ، وفي وقت من عدم اليقين والضيق فعلوا كل ما في وسعهم ليس فقط أعطها الرعاية التي تحتاجها ، والأهم بالطبع ، ولكن أيضًا للمساعدة في إراحي طوال العملية. كرست الدكتورة سوا كثيرًا لرعاية ليلي واستثمرت شخصيًا في رعايتها والتي انتهى بها الأمر إلى دخول لمدة 3 أيام. والأفضل من ذلك كله ، تركت أنا وليلي أنجيل مع ليلي في تحسن ، وفي غضون أيام قليلة عادت تمامًا إلى طبيعتها - وبمعجزة تقريبًا - بدت أفضل وأكثر شبابًا بشكل عام مما كانت عليه قبل مرضها مما أدى إلى هذه الزيارة ! اعتقد معظم الآخرين أنني كنت في حالة إنكار منذ أن كانت في الخامسة عشرة من عمرها ، وأن هذا كان مجرد "وقتها" ، لكنني كنت أعرفها وكذلك أي والد يعرف طفلهم حتى ، وعرفت للتو أنه شيء محدد ، مع آمل أن تكون حالة قابلة للعلاج. احترمت آنجيل هذا وصدقني عندما لم يفعل ذلك حتى طبيبان بيطريان آخران ... سافرنا من ولاية أخرى وفي النهاية وجدوا بالفعل سببًا محددًا وعالجوها بفعالية ، مما منحها معجزة عامين آخرين من الحياة السعيدة والصحية - والتي من أجلها أنا ممنون. لولا أنجيل ، لم يكن لدي أي خيار آخر سوى إبعادها. لا يمكنني أن أشكر أو أعطي الثناء الكافي لـ Angell وجميع الموظفين. لقد قدموا ليلي أفضل رعاية ممكنة وأنا أقدر الجهود المبذولة لمساعدتي في التأقلم / الفهم مع الموقف المزعج بشكل لا يصدق من البداية إلى النهاية. وبدلاً من الافتراضات ، بذلوا قصارى جهدهم ، صدقوني وغرائزي ، ونجحوا في التعرف على مرضها وعلاجه ، مما أدى إلى الشفاء التام. لقد منحونا عامين آخرين من الحياة! لا يمكن للكلمات أن تعبر عن امتناني لمهنيتهم ​​وتعاطفهم وخبرتهم. شكرا لكم جميعا!

كان الدكتور دودي لطيفًا جدًا مع القطة الصغيرة عندما قابلته لعلاج الغدة الدرقية باليود المشع. كانوا يقدمون لي تقارير يومية عن حاله. كما أعطوني الكثير من المعلومات حول كيفية التعامل معه بعد العلاج. كان لديه مسكن كيتي خاص به أثناء إقامته ، ومنحوه الخصوصية التي يحتاجها.

الجرو الخاص بي عند سم الفئران في حفلة شواء وأخذته على الفور إلى آنجيل. لقد أدخلوه للعلاج على الفور ، وأبقوني على اطلاع ، وأخرجوا السم منه في أقل من ساعتين. عندما خرج من منطقة العلاج كان مشاكسا كما هو دائما ، لم أستطع أن أقول إنه كان في خطر على الإطلاق. اعتقدت أن ذلك سيكلف ثروة ولكن كان من المعقول جدًا زيارة غرفة الطوارئ. ثم تابعوا الأمر ليروا كيف كان حاله في اليوم التالي. لا يمكنني الثناء عليهم بما فيه الكفاية. لقد أنقذوا حياة رجلي الصغير الكبير.

نحن نحب الدكتور بروم - طبيب بيطري ممتاز! - وزياراتنا معه شاملة ومفيدة وممتعة (حسنًا ، ربما لا يستمتع بها الكلب!). أعتقد أن Angell توفر أفضل رعاية طبية لحيواناتنا الأليفة مما يعزز ثقتي وثقتي في الخدمات والمهنيين في جميع أنحاء المستشفى. أستخدم Angell بشكل منتظم لإجراء الفحوصات والرعاية المجدولة. لقد ذهبت أيضًا إلى Angell على أساس طارئ وشعرت دائمًا أن كلبي كان في أيد أمينة للحالة الطبية التي كنا نمر بها. الدكتور بروم محترف حقيقي - ذكي ، واسع المعرفة ورحيم. كما أنني أقدر حقًا أن لديّ منسقة الدكتورة بروم ، جين ، للتحدث والتشاور معها عندما يكون لدي أسئلة أو بحاجة إلى مزيد من المعلومات. إنهم فريق رائع ، وأنا محظوظ لوجودهما معًا.

كان هناك انتظار طويل جدًا للرعاية الطارئة على الرغم من عدم وجود العديد من المرضى في الانتظار ، لكن الموظفين كانوا ودودين للغاية ومتعاونين! قدمت لنا إحدى ممرضات الطيور عرضًا توضيحيًا حول كيفية إعطاء الأدوية لطائرنا ، لأنه لم يتم تدريبه يدويًا ولم نضطر أبدًا إلى إعطائه الدواء من قبل. لقد كانت مفيدة للغاية وسخية جدًا منها.

لقد كان مختلطًا قليلاً. أنقذت حياة كلبي ، لذلك أنا ممتن لذلك. لكن في مرة أخرى مع كلب آخر ، أخرجوه من المستشفى بينما كانت أمعائه تتسرب وكان مغطى بفوضى خاصة به.

كان الدكتور سيمون لا يصدق. بعد أكثر من 9 سنوات من التعامل مع مشكلة تساقط الشعر / المضغ المستمرة مع قطتي ، حصلت أخيرًا على إجابات. كانت الدكتورة سايمون على دراية تامة بتخصصها (ديرما) ، وفعالة ، ولطيفة ، وتناولت جميع أسئلتي.

تم تسهيل الجدولة أيضًا من قبل الموظفين الأماميين.

تمت إدارة "شريحة" مختبرنا بشكل احترافي في أمسية مزدحمة مع طاقم عمل رائع - شكرًا !!!

كان الجميع طيبين للغاية. تمت رؤيتنا على الفور وتم تنظيف ناقلنا لنا بعد أن ألقى قطنا به في الطريق إلى هناك. أفضل جزء من زيارتنا هو كيف كان الجميع لطفاء. أنا أقدر كيف تم التعامل مع قطتي بلطف.

يحزنني. عندما يكون لدى حيوانك الأليف حالة طارئة ، عليك إحضارها إلى Angel ولا يمكنك تحمل الفاتورة ، فأنت غير مؤهل لبرنامجهم ، وعليك اتخاذ القرار الصعب بالقتل الرحيم. كان لدي صديقة ثرية للغاية يمكنها تشغيل نظامهم وحصلت على عملية جراحية بقيمة 8000 دولار مجانًا لأنها كانت مؤهلة. ؟؟؟ ما مع ذلك

كان كل شخص من الأشخاص بالخارج في مكاتب تسجيل الوصول / المغادرة إلى طبيب الطوارئ الذي رأيناه مفيدًا للغاية. لقد تعلمت المزيد عن مشكلة القطط الخاصة بي وعلاجها أكثر مما تلقيته من الطبيب البيطري الأساسي. من الواضح جدًا أنهم يهتمون بالحيوانات ويظهر ذلك من خلال الرعاية التي يقدمونها.

أنقذت الدكتورة كراي وموظفوها الداعمون كلبي من نزيف في بطنه. أنا ممتن حقًا لهذا الفريق. كلبي جزء مهم جدًا من عائلتنا. كانت المكالمات من الطبيب البيطري كل صباح مريحة للغاية ومهنية. تبدو المؤسسة دائمًا نظيفة جدًا.

كان الاهتمام بالتفاصيل وخدمة العملاء الذي تلقيناه مذهلاً! كان الجميع لطيفًا وكانت الخدمة سريعة جدًا وسريعة ... خرجنا نحن وكاتنا العصبية في أي وقت من الأوقات!

كان الجميع رائعين ولطيفين. أنا أقدر بشكل خاص أنهم أرسلوا لي صوراً لكلبي وهي تقضي الليل. كان DVM مفيدًا ورائعًا في البقاء على اتصال

لا يمكن أن تكون تجربتنا في Angell أفضل. كانت الممرضات والأطباء متعاطفين وذكيين وقدموا رعاية ممتازة. استمروا في العمل الممتاز!

لقد جئنا في زيارة طارئة لقطتنا الصغيرة. أخبرونا أن هناك شخصًا واحدًا أمامنا ، وسيتحقق شخص ما من حيوية القط. لقد انتظرنا أكثر من ساعة لإجراء هذا الفحص الحيوي ولم يحدث إلا بعد ذهابي وسألت عن المدة. عندما رأينا الطبيب البيطري أخيرًا ، لم تقدم أي معلومات مفيدة. كانت قطتنا تعاني من مشكلة عصبية ولم تستطع المشي فجأة. قالت إن أخصائي الأعصاب كان ضمن فريق العمل ، لذا أخذت القطة لرؤيته. عادت بعد 10 دقائق وكانت مراوغة وقالت إنه لا يستطيع قول أي شيء ولكن إذا دفعنا 900 دولار ، فسيكون بإمكانه التشاور أو تحديد موعد ودفع 300 دولار. لم تقدم أي معلومات مفيدة على الإطلاق ، ومن الواضح أن أخصائي الأعصاب كان يريد المال فقط. حاولنا الاتصال مرة أخرى خلال الأيام القليلة التالية حيث كانت حالة القط تزداد سوءًا وانتهى بهم الأمر بوصف منشط للشهية. كان ذلك خطأ وغير ضروري ، وشعرت أنه إجراء لإبعادنا. كانت التجربة بأكملها في Angell مخيبة للآمال ومقلقة. أجد الأطباء البيطريين لا يهتمون بالحيوانات ، فهم يهتمون بالمال فقط. يتقاضون أكثر من الأماكن الأخرى والخدمة رهيبة. لم يقدموا أي معلومات قيمة أو متعلمة أو تشخيص. عانت عائلتنا من خسارة كبيرة وذهبنا إلى Angell معتقدين أننا سنحصل على تعاطف كبير مع قطتنا وعائلتنا ولكننا تلقينا العكس تمامًا.

كل شيء كان منظمًا. على الرغم من زيارتنا الأولى ، لم تكن هناك حاجة إلى أوراق رسمية عند تسجيل الوصول ، وكان الموظفون والطبيب مركزين وفعالين في العمل خلال العملية المعقدة للتحضير للسفر الدولي. تم تنظيم كل شيء وإعداده ، وتم تنفيذ كل خطوة ببساطة وكفاءة.

"زودت هيلاري حيواني الأليف بفحص كان مفيدًا وغير مكلف. لقد ساعدني كثيرًا أن أرى الكشافة يوم الأحد. أحضرته لرؤية طبيبه المعتاد يوم الاثنين حيث أجرى فحصًا كاملاً وأشعة سينية. الدجاجة كان العظم الذي كان في معدته قد تم هضمه بالكامل تقريبًا بحلول ذلك الوقت. كانت هيلاري ودودة للغاية وحنونة تجاه كلبي. كانت لديها مستوى من الخبرة ، ولكن الشخصية القادمة تجاه الكشافة كانت موضع تقدير كبير ".

لقد تأثرت كثيرًا بالموظفين ومستوى المعرفة الذي كان لدى الأطباء أثناء علاج آبي. على الرغم من أن الانتظار الأولي كان طويلاً لمعرفة ما كان يحدث مع Abby ، بعد أن تم قبولها ، تلقيت تحديثات مستمرة عبر الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية طوال فترة إقامتها التي استمرت يومين. لقد تحسنت بنسبة 200٪ منذ الليلة التي أحضرتها فيها سريعًا بعد يومين. كنت سعيدا جدا! لقد أنقذوها حرفياً ، وشخصوها بمرض قابل للعلاج (لحسن الحظ!) وقدمت لي معلومات ممتازة لمتابعة علاجها. لا أستطيع التعبير عن مدى امتناني لـ MSPCA Angela في جامايكا بلين!

إن مركز Doctors @ Angell الطبي هو الأفضل ، فهم يدركون أن حيواناتنا الأليفة هي جزء من عائلتنا.

باهظ الثمن بما يكفي للذهاب إلى شوارع بوسطن لمدة شهر لجمع كل هذه الأموال والعنصرية إما أنه لا يمكنك فحص حيوانك الأليف بسعر معقول أو إما أنك لا تستطيع تبني حيوان أليف من ملجأه لأنه إنهم يفترضون أن أصحاب الحيوانات الأليفة "السود" مهملون ، لذا فهم يعطون الحيوان الأليف الذي توشك أن تتبناه لنوع آخر من أنواع العرق

الرعاية التي تلقاها كلبي ميلو كانت مذهلة. لقد جعلنا الأطباء والموظفون جميعًا نشعر بالراحة. لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح كل شيء لنا والعناية به كما لو كان ملكهم. تساعدنا النصوص أثناء علاجه من السرطان على الشعور بالارتباط به أثناء خضوعه للعلاج. مجرد مكان رائع مع فريق عمل رائع!

كان لدى جرونا البالغ من العمر 6 أشهر عين دموية منتفخة في صباح يوم الأحد. وجدنا Angell على google وأجابوا في الحلقة الأولى وشجعونا على الحضور (بدون موعد). سجلنا فور وصولنا (انتهى في غضون 60 ثانية) وشوهدنا على الفور. قيل لنا أنه سيكون هناك بعض الانتظار للوثيقة (10 دقائق هي وقت طويل في دقائق جرو) ، عندما وصلت وصفت بدقة ما كانت تفعله والنتائج التي توصلت إليها أثناء التقييم الأولي ووصفت ما ستفعله وكيف سيتم تفسيره في "الغرفة الخلفية". ومن ثم كانت هي التي أعادت الجرو إلى منطقة الانتظار وشرحت النتائج والعلاج والمتابعة. محترف جدا.

نحن أيضًا نقدر كثيرًا أن مركز Angell Animal Medical استغرق وقتًا للاتصال بالطبيب البيطري في المنزل لتقديم جميع التفاصيل ذات الصلة حول هذه الزيارة الطارئة والعلاج. إذا كانت الرعاية البشرية فقط فعالة ومنطقية ومهذبة ، إلخ.

ملاحظة: قمنا بزيارة منشأة Angell West في والثام (الجادة الثانية).

التعاطف مع الموظفين المحترفين وإدارة الوقت المجاملة

بعد 20 عامًا وستة حيوانات أليفة ، فقد مركز Angell Animal Medical ولاءنا بسبب أطباء الأورام. جيه لي تالبوت وليندساي كوبيتشك. تم تشخيص كلبنا فاي بالسرطان من قبل الطبيب البيطري. أخذناها إلى Angell للعلاج الإشعاعي الذي استغرق 20 يومًا متتاليًا في موسم العطلات الماضي. على مدار العشرين يومًا ، لم نر أياً من الأطباء مرة واحدة ؛ في الحقيقة لم يلتق قط بالدكتور Kubicek. بالإضافة إلى عدم وجود اتصال شخصي لديهم ، تلقينا رسائل بريد إلكتروني متعالية من الدكتور Kubicek. بعد العلاج الممتد الذي عبرنا خلاله عن قلقنا مباشرة للدكتور Kubicek ، أرسلنا رسالة إلى رئيسة الأركان آن ماري مانينغ لمشاركة قصتنا. قلنا في هذه الرسالة أننا سنأخذ فاي في مكان آخر للعلاج في المستقبل. اليوم عندما ذهبت إلى المستشفى لملء وصفة فاي ، قيل لي منذ أن تواصلنا في رسالتنا أننا سنذهب إلى مكان آخر لتحديد موعد للمتابعة خلال ستة أشهر ، رفضوا إعادة ملء النص على الرغم من أنه كان تعليماتهم أثناء زيارة التقييم النهائية لإعطاء فاي الدواء لبقية حياتها. وضع الأطباء الكدمات قبل رفاهية كلابنا مما يشير إلى أنهم سيكونون مسؤولين عن أي تفاعل دوائي يمكن أن يحدث ؛ كان فاي يتعاطى المخدرات بدون أي مشكلة منذ ثلاثة أشهر. حتى أن الأطباء رفضوا إعطائنا سيناريو مدته 7 أيام لإتاحة الوقت لنا للعثور على طبيب جديد لوصف الدواء. سأضيف إلى هذا الاستعراض أنجيل لديه العديد من الأطباء والموظفين الرحيمين ، ولكن هؤلاء ليسوا كذلك. نبحث الآن عن العلاج في مجموعة نيو إنجلاند للأورام البيطرية في والثام.

كان كلبي مريضًا لمدة ثلاثة أيام وقد جربت كل علاج منزلي أعرفه. لم يكن هناك شيء يساعد ، ووصل الجرو إلى نقطة القيء لدرجة أنه كان يرتجف ، لذا ركبنا السيارة وذهبنا مباشرة إلى Angell. سجلنا حالة الطوارئ ولم ننتظر أكثر من 5 دقائق. جاء الدكتور لوكوود لمساعدتنا بسرعة! كانت الدكتورة لوكوود مفيدة للغاية ولطيفة جدًا مع كلبي وأنا. لقد كانت مدروسة للغاية وظلت على اتصال معي في الأيام التالية لزيارتنا. كانت واحدة من أصعب اللحظات في حياتي عندما رأيت جروي مريضًا جدًا وكانت مساعدة كبيرة! أوصي بشدة بالمركز الطبي Angell Animal !! يا له من شعب رائع!

أ + رعاية دائما. الدكتور كوستر هو الأفضل على الإطلاق ، ويحبه الجرو. لقد أنقذ عيني كلبي بنسبة 100 ٪ بعد أن أجرى طبيب بيطري آخر في عيادة مختلفة عملية جراحية فشلت وتركته شبه أعمى. الآن كلبي يرى تمامًا ولم يكن أبدًا أكثر سعادة. حتى عندما أتأخر ، فهم دائمًا على استعداد لملاءمتي وهو ما أقدره كثيرًا. جميع الموظفين والمتطوعين ودودون للغاية ويحبون الحيوانات بصدق. سعيد جدا بشكل عام.

أعطي Angell 5 نجوم لمركزهم الطبي. إذا كان بإمكانك مراجعة خصوصية جمع التبرعات والمعلومات بشكل منفصل فسيكون 0. كن مرهقًا من التبرع أو استخدم عنوانًا مزيفًا أو احصل على صندوق بريد كبير. يبيعون القائمة على الصعيد الوطني ، محبط حقًا.

من الأشخاص الذين ردوا على الهواتف إلى الأطباء الذين التقيت بهم ، أقدر حقًا تعاطفهم ومساعدتهم بشكل عام. شعرت أن بيرني في أيدٍ أمينة ولم أقلق بشأنه أبدًا. حتى أن أحد الأطباء ذهب إلى حد مساعدتي في رفع بيرني إلى سيارتي حتى لا نجازف بإيذاء جرحه. شعرت بصدق أنه تلقى رعاية وحبًا واهتمامًا أكثر مما رأيته في بعض "مستشفيات الناس".

شعرت بالتعاطف على الفور من الفتيات في مكتب الاستقبال إلى الممرضة للطبيب البيطري. كانت الخطوات التي يمكنني اتخاذها مع هذا التشخيص الجديد لسرطان الرئة مع قطتي البالغة من العمر 8 سنوات واضحة ومحددة فيما يتعلق بالتكلفة والمدة التي سيستغرقها. على الرغم من صعوبة مناقشته ، فقد تعامل الدكتور بيك بسهولة مع التكهن. تركوني أبكي. أنا أقدر الصبر والرحمة والوداعة والأهم من ذلك كله أنهم قدموا لي خيارات وآمل أن يساعد أي شيء قطتي الصغيرة المريضة

قمنا بزيارة Angell West في الساعة 1 صباحًا لأننا اعتقدنا أن كلبنا مولي لديه عظمة متنمرة عالقة في حلقها. كان الدكتور Blaustein مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. كانت تعلم إلى حد كبير أنه لم يكن عظمة عالقة في حلقها وأنه في الواقع كان سعال تربية الكلاب. كانت أيضًا جيدة جدًا وصبورة مع فتاتنا المتقلبة. مولي تشعر بتحسن كبير الآن ، شكرا لك!

لقد أحضرت الهامستر الخاص بي لأنه كان لديه بقعة من الجلد حيث كان الشعر مفقودًا وكنت أعرف أن هناك شيئًا ما خطأ. لم تكن الطبيبة البيطرية التي خضعت لها سابرينا كاتز أولًا تعرف كيف أعالج الهامستر. على الرغم من أنني اتصلت وأسأل هل تعامل الهامستر. هل يجب أن أحضره الآن. لم تقرأ التقرير قبل مجيئي. عدم معرفة الأعراض والجنس. بمجرد أن استقبلتني ، اعترفت بأنها لم تعمل أبدًا مع الهامستر. كانت وقحة للغاية عندما قلت إنني أنفق الكثير من المال هنا لهذه الزيارة وأرادتني أن أعود مرة أخرى عندما يمكن لشخص يعرف عن الهامستر أن يفحصه. لقد دفعت للتو 145 دولارًا ليخرجه ليقال له ذلك ؟؟؟ غير المهنية والموقف. لن أحضر أيًا من حيواناتي الأليفة إليها!

لا يستطيع Word أن يشرح مدى رضائي عن زيارتي. كان الجميع ودودًا للغاية واعتنى بفتاتي الصغيرة.

كان الدكتور سيمون مدهشًا ورحيمًا ومتفهمًا لصديقنا الكلب. نحن نقدر حقًا جهودها لمساعدته في الحصول على العلاج الذي يحتاجه للتحسن. ناقشت وضعه عدة مرات بينما كنا ننتظر شفائه. لقد زرت الكثير من مستشفيات الحيوانات التي كانت أقل من مرضية لأسباب واضحة ، ومع ذلك ، كانت تجربتي مريحة وأنا مرضية للغاية. سنحضر الأصدقاء هنا مع حالات الطوارئ لدينا ، ونأمل ألا يكون ذلك في أي وقت قريب. شكرا جزيلا!!!!

كان الجميع رائعين ، من كونور الذي حدد الموعد ، إلى الشاب الذي رحب بنا عند دخولنا ، إلى (بالطبع) جوسلين ، عالمة السلوك. لقد استغرقت الكثير من الوقت ، وكانت صبورة للغاية ولطيفة ومعرفة ، وتركت لنا العديد من الاستراتيجيات وتقييم شامل وخطة ممتازة. الكثير من المتسع لنا للانتظار ، لا حاجة للكلاب لتكون قريبة من بعضها البعض ؛ الكثير من الوقت والاهتمام أثناء الموعد ؛ متابعة سريعة للمكالمات الهاتفية عبر البريد الإلكتروني. كل شيء احترافي ومدروس بشكل استثنائي ومهدئ (لوالد الكلب العصبي!).

كان هذا المستشفى أفضل من معظم المستشفيات البشرية التي عملت معها. كانوا أكثر صبرًا وتمحورًا حول الأسرة من تجربتي مع أفراد الأسرة البشرية في المستشفيات ، وأكثر توفرًا ، وأكثر استجابة. أنا معجب جدا!

ملاحظاتي البناءة الوحيدة هي أن تقدير الخدمات كان منخفضًا بعض الشيء ، وجاءت الفاتورة أعلى. النطاق التقديري الذي أعطيته كان من 1300 دولار إلى 1700 دولار ، لكن الخدمات جاءت بأكثر من 1800 دولار. لقد كانت عملية جراحية بسيطة بدون مضاعفات ، لذلك كنت أتوقع أن يكون التقدير أكثر دقة. لقد شطبوا الفاتورة إلى الحد الأقصى من التقدير الذي قدموه ، وهو ما أقدره حقًا. ولكن ، كان من المفيد أن يكون التقدير أكثر دقة ، أو أن تقع التكلفة الفعلية (بدون تعقيدات بالطبع!) في منتصف التقدير.

كان كل عضو من الموظفين الذين تفاعلت معهم مفيدًا ومدروسًا ومتفهمًا. لقد أخذوا الوقت الكافي لفهم الموقف الذي أتى بي وجميع المعلومات الأساسية ذات الصلة. كان الطبيب البيطري أماندا محترمًا جدًا. لقد أخذت الوقت الكافي لشرح التشخيص ، وما يمكنني فعله للمضي قدمًا والإجابة على جميع أسئلتي. شعرت بالفساد مع الوقت والاهتمام اللذين تلقيتهما. لسوء الحظ ، كنت أذهب إلى angell لبضع زيارات طارئة وأشعر دائمًا أنني أحصل على الرعاية المناسبة والاهتمام الذي أحتاجه لأشعر بالرضا عن كلبي بعيدًا ومصابًا.

المكتب الأمامي هو الأكثر كسلاً وأبطأ ما رأيته من أي SPCA في حياتي. لقد عشت في الساحل الشرقي والساحل الغربي الشمالي الغربي والجنوب الشرقي وفي الغرب الأوسط وهذا هو أسوأ ما في الأمر عندما يتعلق الأمر بقدرة طاقمها على التواصل مع المرضى والبشر

المكتب الأمامي هو أبطأ أبطأ رأيته من أي SPCA في حياتي. الجبهة لا تتحدث إلى الخلف ، والجبهة لا تتحدث إلى القبول عبر الطريق ، ولا يمكنهم الحصول على الأوراق أو المكالمات الهاتفية إلى أي عملاء في أقل من 48 ساعة.
خضع كلبي لعملية جراحية سهلة وسارت الجراحة بشكل جيد وكان الجراح مذهلاً للغاية. إنه باقي الموظفين الذين يمثلون كابوسًا حيًا لهذه المنشأة.
بالإضافة إلى ذلك ، لا تحضر أبدًا إلى SPCA من الساعة 5 إلى 8 مساءً في الليل. يقولون أنه لا يوجد موعد ضروري ، فقط تذكر أنه لم يكن هناك طاقم عمل كامل في المقدمة. ، هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص ، وهو أمر قذر لأنه ليس لديهم الوقت للعناية بأي شيء.
إذا أتيت بعد الرابعة بعد الظهر في الخامسة مساءً ، فسوف تقضي ما لا يقل عن 30 إلى 50 دقيقة في الطابور فقط لتسجيل الوصول لإنجاز عملك. لا يمكن للموظفين التواصل من اليد اليمنى إلى اليسرى إلى دماغ أي شخص يعمل هنا.
إن جودة عمل الجراحين الخاصة بي موجودة على الفور ولكن يحتاج باقي الفريق إلى إعادة التدريب أو التخلي عنه.

أيضًا ، عندما تتصل خلال اليوم ، فلن تحصل أبدًا على أي شخص على الهاتف خاصةً لعمليات القبول. كن مستعدًا للانتظار لساعات إن لم يكن أيامًا لتلقي مكالمات.
جودة العمل ولكن القرف أي شخص آخر.

أفضل دعم طبي واجتماعي يمكن أن نجده لأطفالنا الأليفة في المنطقة. دائما علاج يقظ وعالي الجودة. نحن نقدر حقًا كل ما يمثله الملائكة. نهاية إلى نهاية تجربة رائعة - من مكتب الاستقبال ، إلى الممرضات إلى الأطباء - الجميع طيبون ، يركزون على صحة الحيوانات الأليفة ويأخذون الوقت لشرح ما يجري. لم أشعر قط بالاندفاع أو التسرع.

رائع على الاطلاق !!!!!!!! أحب ANGELL لرعايته الممتازة والأطباء البيطريين الرحيمين!

أحضرنا مزيج Golden Retriever البالغ من العمر 4 سنوات في يوم أمس 12/20/15 الساعة 4 مساءً. بعد أن عض مختبر أذنه وتسبب في بعض الأضرار الجسيمة. أخبرونا أنه بحاجة إلى عملية جراحية ، لكنهم لم يكونوا متأكدين متى يمكن إجراؤها نظرًا لقلة عدد العاملين. سألت عما إذا كان الجراح يمكنه فعل ذلك ، كما أخبرونا ، فإن قلة تدفق الدم إلى الجزء الغضروفي المكشوف من الأذن قد يعني أن هذا الجزء قد يتحول إلى نخر ، وقد يحتاج إلى بتر الجزء المصاب. كانت تكلفة تركه بين عشية وضحاها 1075 دولارًا. اتفقنا.

اعتبارًا من الساعة 4 مساءً من بعد ظهر اليوم 12/21/2015 ، لم يجروا العملية بعد. أخيرًا ، تحدثت إلى الجراح الذي قال إنهم أخذوه إلى غرفة العمليات في الساعة 5 مساءً اليوم ، بعد أكثر من 24 ساعة من إحضاره ، وخياطته في 45 دقيقة. لا حاجة لأي شيء أكثر. نصحونا بإبقائه طوال الليل للتخدير "الملاحظة".

التكلفة الإجمالية: 2900 دولار.

في أي مكان في العالم يحتفظون بكلب لمدة 36 ساعة لخياطة بسيطة من تمزق الأذن؟ هذه ممارسة طبية / ممارسة طبية مسيئة وبسيطة ويجب معاقبتها. لقد سمعت عن العديد من الحالات الأخرى التي حدثت فيها أشياء مماثلة في Angell ، فهم يستغلون حقيقة أنهم المستشفى البيطري الوحيد الذي يعمل على مدار 24 ساعة في المنطقة ، لقياس الأشخاص الذين يعملون بجد ويهتمون بحيواناتهم بأموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس ، للإجراءات التي في الواقع. لا تتطلب كل الإضافات التي يقولون للناس إنها ضرورية.

حان الوقت للصحافة لعمل قطعة صغيرة عليهم. أخطط لإخبار بعض الأصدقاء في ذا جلوب عن هذا الحادث. لا أقصد التخلص من المزايا التي لديهم ، لكن ما مررت به للتو واضح وغير مقبول ببساطة.

أنقذت عصفوري الحياة قبل بضع سنوات.

لقد تركت حبيبي السابق حبي المجنح الصغير دون رقابة ودخلت في دينغ دونغ. قدت سيارتي إلى المنزل من العمل ، وأمسكت بطائرتي ، وضاقت أفضل الأطباء البيطريين في العالم.
أجروا علاج السموم بالفحم الطارئ وأنقذوها من قبر مبكر.
كنت في حالة ذهول تمامًا وأخبروني أنها في أيد أمينة.
بعد بضع ساعات ، كنا في طريقنا إلى المنزل مع طائر يتعافى.
تقدم سريعًا إلى يومنا هذا ، أنا و My Bird نقوم بعمل رائع ، وما زلنا نذهب هنا لإجراء فحوصات العافية السنوية.
شكرا لك Angel Memorial ،
شكرا على كل ما تفعله..

الدكتور تالبوت لا يصدق. لقد ساعدتنا في اتخاذ القرارات المناسبة لقطتنا ؛ كانت دقيقة للغاية وكانت سعيدة بالإجابة على جميع أسئلتنا.

كانت المستشفى نظيفة وواسعة للغاية. كان تسجيل الوصول سريعًا ولم يكن علينا الانتظار طويلاً لموعدنا. في الوقت المناسب جدا

لقد ذهبنا إلى Angell لفترة طويلة جدًا. الدكتور كاي رائع مع حيواناتنا وصبور للغاية مع كلبنا العصبي للغاية. كانت تقنيته البيطرية (أنا آسف لأنني لا أتذكر اسمها) رائعة ولطيفة مع حيواناتنا مما جعلها تجربة غير مؤلمة لنا. أشعر أنني أحصل على رعاية عالمية المستوى وجميع الموظفين ودودون ويهتمون بصدق بالحيوانات. كانت قطتنا مريضة للغاية قبل عامين وعرضت أنجيل إجراء عملية جراحية لم يجرها من قبل في Angell (تجاوز الحالب تحت الجلد). أنا أقدر أنهم كانوا على استعداد لتجربة أي شيء لإنقاذ حيواني الأليف! بعد عدة سنوات ، أصبح سعيدًا وبصحة جيدة!

كنت طبيبة بيطرية على مدى السنوات الأربع الماضية. ذهب لإجراء فحوصات منتظمة وزيارات طارئة وزيارة متخصصة (أخصائي عيون). رعاية لا تصدق حقًا مع كل زيارة !!

اضطر أرنبي إلى البقاء طوال الليل بعد جراحة روتينية. لقد كنت سعيدًا جدًا بالتحديثات النصية التي تسمح لي بشكل دوري بمعرفة كيف كان يفعل. كما أنني أقدر المكالمة الهاتفية من دكتور فرايليشر بعد الجراحة. كان الموظفون منتبهين للغاية وغني بالمعلومات وخففوا قلقي من خضوع أرنبي لعملية جراحية.

جئت لموعد طوارئ في المساء وفوجئت بسرور بقصر الانتظار. تم فرز كلبي بسرعة كبيرة ، وكان جميع الموظفين رائعين معه. بدا مرتاحًا جدًا وهو يحمله الجميع. شرح لي الطبيب البيطري كل شيء بالتفصيل وأخذ الوقت الكافي للإجابة على أسئلتي. كانت التجربة بأكملها أقل إرهاقًا بكثير مما كان يمكن أن تكون عليه ، نظرًا لحقيقة أنها كانت حالة طارئة.

ذهبت إلى غرفة طوارئ Angell لأن أرنبي كان مريضًا للغاية. عندما وصلت ، قيل لي إن لديّ رصيدًا قدره 366 دولارًا كان في مجموعات منذ 10 سنوات ، وإذا كنت أرغب في المضي قدمًا في تشخيص Mocha ، فسيتعين دفع الرصيد (لم أكن أعرف أن لدي حسابًا في المجموعات وماتت). دفعته على الفور. تم قبول موكا وقيل لي إنها ستبقى لمدة 3-4 أيام تقريبًا وحصلت على نطاق 832 دولارًا - 1456 دولارًا مقابل إقامتها ، لقد دفعتها.

لسوء الحظ ، مرت Mocha بعد 2.5 يومًا وتم إخباري بأنه سيتم إضافة الرصيد غير المستخدم إلى حسابي. بعد شهر واحد ، اتصلت لتحديد موعد لجروتي وقيل لي إن لدي رصيدًا قدره 50 دولارًا في حسابي. كيف يكون ذلك؟ عندما مرت موكا ، تم إخباري ، أنه سيكون لدي رصيد. قررت أنجيل فرض رسوم إضافية على حسابي قدرها 440.00 دولارًا أمريكيًا للرسوم المرتبطة بـ 366 دولارًا التي دفعتها سابقًا.

لم يتم إعلامي بهذه الرسوم ولم أطلب إذني لشحن بطاقتي. يواصل Angell الإصرار على أنه لم يتم تحصيل رسوم منه بشكل منفصل ، حتى مع الإيصالات التي حصلت عليها من التهمتين (مبلغ التحصيل الأصلي والأرنب الداخلي) وليس الثالث (رسوم التحصيل). إذا كنت على علم بالرسوم المرتبطة بمبلغ التحصيل ، فلماذا لم أدفع الإجمالي عندما دفعت المبلغ الأصلي البالغ 366 دولارًا؟ من الواضح أنه لم يتم إخباري بالرسوم عندما تم إخباري بالمبلغ في المجموعات.

نعم ، أنا مدينة بالمال ، نعم ، إذا أعطيت الخيار ، كنت سأدفعه بالتأكيد. هذا عن المبدأ. كان من المفترض أن يتم الاتصال بي وطلب الإذن بتحصيل الرسوم من الرصيد المتبقي ، فليس من مهمة Angell ER تحديدها لأنني دفعت مقابل خدمات أخرى ينبغي / سأدفعها مقابل ذلك. لم أتلق اعتذارًا حتى الآن سوى أعذار.

حتى اليوم ، لم يتم حل هذا الأمر وأنا غير سعيد للغاية. لقد تركني هذا الموقف أشعر بالانتهاك وعدم الثقة في Angell وممارسات بطاقات الائتمان الخاصة بهم ، ولن آخذ جروهم إليهم للمضي قدمًا.

يشعر الجميع بالدفء واللطف مع الحيوانات بحيث لا ينبغي لأي شخص ، سواء كان حيوانك الأليف أو حيوانك الأليف أو أحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة ، ألا يقلق بشأن أي نقص في العناية بأحبائهم (الحيوان) في أيدي أولئك الذين يعملون في Angell Animal المركز الطبي ... كان كل من قابلتهم أكثر لطفًا وتفهمًا مما كنت أتخيله. أنا أحب (وجميع الحيوانات) من كل قلبي وجميع الموظفين الذين كان من دواعي سروري العمل معهم في مركز Angell Animal Medical Center يحملون نفس الموقف الدافئ والعناية التي تعني الكثير بالنسبة لي ... اللطف ، والتفهم كل حان الوقت للدموع في عيني ، والدفء عند مناقشتي حول السرطان العدواني الذي يجب أن يتحمله أرنبي الفقير والرائع (القبلات) ، وقد تجاوز أي شيء توقعته.
شكرا لمركز أنجيل للحيوان أنت الأفضل ...
بريندا حمادة

لا تحضر أبدًا حيوانك إلى هنا ، كل ما يهمهم هو المال ، لقد أخذت كلبي منذ 3 أشهر كانت مصابة بالأمونيا ولم يتمكنوا من العثور على ما يمكن أن تفعله أشعة بسيطة ، لقد أنفقت 900 دولار وكل ما قيل لي هو أن أضعها في النوم أو أنفق 5000 ألف للتحقق منها ، لقد مرت ثلاثة أشهر كنت آخذها إلى. مستشفى في بيليريكا ما زالت تتناول الدواء لكنها تتحسن كل يوم ما زلت أملك كل فاتورة هذا المستشفى وسأطارد أموالي.

كانت الرسائل النصية مع الممرضات ، وخاصة الحصول على الصور قبل / بعد الجراحة رائعة! لقد كنا من المؤيدين منذ فترة طويلة لـ Angell ، ومن دواعي الارتياح الآن أن نرى أن مساهماتنا تتجه نحو تقديم تجربة رائعة لأصحاب الحيوانات الأليفة.

كانت عائلتي المباشرة والممتدة تجلب كلابنا وقططنا إلى Angell منذ سنوات ولدينا دائمًا تجربة إيجابية للغاية. على وجه التحديد ، لقد تلقينا خدمات جيدة للغاية من قبل الدكتور أوهارا. أنا أقدر كفاءة ودقة زيارات الرعاية الأولية لدينا. كل شيء منظم جيدًا في Angell ، والذي لم يكن دائمًا تجربتي مع الممارسات الأخرى. لقد مررنا أيضًا بحالات طوارئ سابقة حيث أنقذت Angell حياة الحيوانات الأليفة لعائلتي الممتدة ، مما يمنحني شعورًا عميقًا بالتقدير. أيضًا ، أسافر كثيرًا وأحضر حيواناتي الأليفة معي ، لذا كانت المرونة في إرسال أشياء بسيطة (مثل Heart Guard) عبر البريد رائعة. تلك الأشياء الصغيرة التي تسهل علي رعاية حيواناتي الأليفة تساعد حقًا.

فريق عمل ممتاز رعاية وكفاءة إكلينيكية. لم يكن التحضير للزيارة أفضل. قام الموظفون بمراجعة جميع المعلومات السابقة ذات الصلة من مصادر متعددة. تم تلقي المشورة السليمة والعملية. كان كلبي مرتاحًا جدًا أثناء الزيارة لدرجة أنها نمت في وقت ما.

كانت لدينا تجربة رائعة مع تيري برايت وسوزان كونواي. استمع الدكتور برايت بعناية ، وكان لطيفًا للغاية وأنيقًا ، وقدم لنا نصائح ممتازة. الأهم من ذلك كله ، أنها جعلتنا نشعر بالقدرة ومنحتنا فقط المنظور والتشجيع الذي نحتاجه. بعد ذلك ، فإن تلقي خطة مفصلة عبر البريد الإلكتروني عزز كل شيء حقًا - من المهم جدًا أن يكون لديك خطة للرجوع إليها وإبقائنا على الأرض. شكرا جزيلا! الاستماع ، والتشجيع ، والمشورة التدريبية المستهدفة.

تم تزكية Angell لي من زميل في العمل. ثم نظرت إلى المنشار 4.6 نجوم من أكثر من 500 تقييم وتم بيعي. نحن سعداء للغاية لأننا قررنا أنجيل. قضى الدكتور كاسال الكثير من الوقت في زيارة ما قبل الجراحة حيث قام بتجربة تشخيص فتق Goldens (Finn) الذي يبلغ عمره 16 أسبوعًا وشرح ما يجب القيام به والنتائج المحتملة والمشكلات المحتملة التي قد يواجهها Finn. نحن بالتأكيد نقدر خبرتها الواضحة في هذه القضية والشفافية الشاملة. منذ اللحظة التي أوصلنا فيها الفنلندي إلى اللحظة التي اصطحبنا فيها الطاقم وكان الدكتور كاسال رائعًا. لقد فوجئنا بسرور عندما بدأنا في تلقي رسائل نصية مع صور الفنلندي (قبل وبعد الجراحة). لقد جعلنا نشعر بالارتباط بالعملية وساعدنا بالتأكيد في قلقنا العام وقلقنا. لا أستطيع أن أقول بما فيه الكفاية كم كانت التجربة إيجابية بشكل لا يصدق. شكرًا للدكتور Casale وطاقم Angell على رعاية طفلنا الصغير Finn!

لقد استخدمت أنا وصديقي خدماتهم وتم التعامل معنا على أعلى مستوى من الاحتراف والرعاية. لديهم حتى غرفة تأمل للقيام بذلك. يتأمل. حتى الدكتور الشاب الذي تولى توبر تعامل مع جسده بعناية واحترام. كانت غرفة التبني نظيفة وكان لديهم أشخاص مخصصون للغاية للحيوانات. راقبت لمدة ساعة بينما كان الناس يأتون مع أفراد عائلات مرضى ويغادرون بابتسامة على وجوههم. يؤسفني أنني قرأت تعليقات من أشخاص (نعم تعرف من أنت) قالت عكس ذلك تمامًا. حسناً عار عليهم. إرضاء الناس إذا كنت تحب حيواناتك فهذا هو المكان المناسب للحصول على الرعاية والحب "الاحترافيين للغاية". بارك الله فيكم وأرجو التبرع حتى لو لم يكن لديك صديق من الحيوانات. شكرا لك ASPCA و Angel Memorial.

منذ البداية حتى النهاية حصلنا على خدمة متميزة واحترافية ورعاية ، وكان ذلك يفوق توقعاتنا. بدءاً من مظهر المكان ومرافقه ، مروراً بالكادر المتميز وانتهاءً بلمسة شخصية واهتمام حقيقي بالمرضى. نود أن نشيد على وجه التحديد بالدكتور تراوت الذي شرح لنا العملية برمتها بصبر واحتراف وجعلنا نشعر بالراحة معها وبالطبع قام بعمل ممتاز أثناء العملية. نريد أيضًا أن نشيد بإميلي (لا أعرف اسم عائلتها ، فقط لأنها كندية) التي كانت رائعة وأطلعتنا على تحديثها طوال الوقت ، بل وأرسلت لنا صورًا لكلبنا الثمين بعد الجراحة. لمستها الشخصية أحدثت الفارق. أنا شديد الأحكام ودائما ما أقول أشياء سيئة .. ولكن ليس هذه المرة! يرجى استخدامنا كالمرشحين الخاصين بك بأي طريقة تريدها. أشير إلى إجابتي الأخيرة. اللمسة الشخصية والعناية الحقيقية بالمرضى والمالكين تصنع الفارق.

كانت رعاية الطوارئ المتوفرة جيدة. ومع ذلك ، فقد تأخرت الحاجة الناشئة للقطط لإجراء عملية جراحية لمدة يوم تقريبًا لأن رجال الأعمال الفاسدين الذين يديرون هذا المرفق يحاولون الاستفادة من الأشخاص الذين يهتمون بحيواناتهم وفي لحظة الضيق والقلق ، قيل لي إنه يجب دفع 4000 دولار كحد أدنى قبل الجراحة. عندما أبلغتهم عن تأمين الحيوانات الأليفة الذي تمت تغطيته ، شرعوا في الاتصال بي مرة أخرى وتأخير الجراحة لتغيير السعر وطلب 1500 أخرى بعد أن تم تقديم 850 أولًا لإجراءات الفحص / التحليل. بعد مكالمة مدتها 30 دقيقة للتحدث مع الإدارة ، قالوا إنهم سيقدمون استثناءً لمرة واحدة ولكن يجب أن يتم الدفع عند الخروج. كنت سأخرج قطتي من هناك ، لكنه خرج من المستشفى وهو يعيث بوله ومع ذلك يتعافى جراحيًا ، لكن كان من غير الإنساني كيف كانوا يحاولون أساسًا سرقة فرد من أجل رفاهية حيواناتهم الأليفة ، والاستفادة منها.

صادف ديب والدكتور ستودينماير حبًا واضحًا لمرضاهما من الطيور والغريبة. لم تخضع خنازير غينيا الخاصة بي لمثل هذه الاختبارات الدقيقة والشاملة من قبل مثل هؤلاء الخبراء اللطفاء. أحب أنهم طرحوا علي الكثير من الأسئلة وشرحوا بالضبط ما كانوا يجدونها. كان من الواضح أن جودة الرعاية والمهنية كانت عالية جدًا. أنا أيضًا أحب المريض والطرق المتمرسة التي تعاملت معها وديب. تجد خنازير غينيا الخاصة بي الاختبارات مرهقة ، لكنها في الواقع بدت مريحة نسبيًا.

كان الجميع مهتمين للغاية وفعالين ومن الواضح أنهم يحبون الحيوانات.

أحببت المرفق ، بالإضافة إلى الموظفين الذين كنا على اتصال بهم من أجل الموعد. خيبة أملي الوحيدة كانت مع عملية تسجيل الوصول. لديّ كلب خجول / خائف للغاية وواجهت صعوبة في محاولة إبقائها مشتتة ومنعها من النباح على الحيوانات الأخرى ، وخاصة الكلاب. اللوبي ضخم وصاخب للغاية ، مما زاد من توتر كلابي أيضًا. بمجرد أن نجحنا في تسجيل الوصول ، تم توجيهنا إلى منطقة الانتظار ، والتي كانت عالية بنفس القدر وواصل كلبي نباح الكلاب القريبة بقلق. عندما تم إحضارنا أخيرًا إلى غرفة الاختبار / الاجتماع ، خففت قليلاً. لقد أحببت حقًا الدكتورة جودمان ، وكذلك المساعد (آسف ، لقد نسيت اسمها) ، الذي كان مفيدًا للغاية في جدولة الأشعة السينية والموجات فوق الصوتية المتتالية لتجنب تكبد "تكاليف العلاج في المستشفى". بالتأكيد سنعود الأسبوع المقبل لإجراء هذه الاختبارات التشخيصية ولكن لسوء الحظ سيتعين علينا التعامل مع مناطق الانتظار والانتظار "المخيفة الكبيرة" وغير المريحة. نعم ، كلبي يشعر بالتوتر في كل زيارة للطبيب البيطري الخاص بنا ، لكنهم سرعان ما يقودوننا إلى غرفة الاختبار لمحاولة تقليل قلقها. فقط أتمنى أن يتمكن Angell من فعل المزيد لمساعدة الكلاب والقطط العصبية ، فهناك الكثير منهم! كان من الرائع رؤية القطط تنتظر في منطقة منفصلة خاصة بها. لم يكن كلبي ينبح عليهم ، لأن لدينا قطتان في المنزل ، بالإضافة إلى كلبين. شكرا لأخذ الوقت الكافي لمراجعة ملاحظاتي!

مستاء جدا وخيبة أمل في هذا المستشفى. نحن نعيش في نيو هامبشاير وكل هذا حدث خلال عطلة نهاية الأسبوع ، قال طبيب الطوارئ في نيو هامبشاير إن كلبنا يجب أن يرى طبيب أعصاب لسوء الحظ ، لم نتمكن من الحصول على موعد في نيو هامبشاير حتى يوم الأربعاء ، لذلك طُلب منا تجربة مستشفى أنجيل وربما يكون هناك طبيب أعصاب متاح لتقييمها. اتصلت بالمستشفى في تلك الليلة. وقالوا إن الدكتور دانيال سيكون هناك يوم الأحد لإحضارها ولكن اذهب من خلال مركز الطوارئ لرؤيته. لقد فعلنا كما قيل وكان هناك أول شيء في الساعة 8 صباحًا. قيل لنا بعد ذلك أن التكنولوجيا ستقيمها وأخبرتهم أننا أتينا لرؤية الدكتورة دانيال التي تم تقييمها في نيو هامبشاير يجب أن يكون لديها عمل ورقي. قالوا يا محجوز ... ثم جاء طبيب الطوارئ لفحصها وسألت هل أنت طبيب أعصاب؟ قالت لا دكتور دانيال كان مشغولا. وبحلول ذلك الوقت قلت من فضلك أعطنا وصفة طبية للالتهاب حتى أستطيع رؤية الطبيب البيطري. رفضت. قال التصوير بالرنين المغناطيسي وربما الجراحة
اتصل بطبيبي البيطري يوم الاثنين صباحًا ، قال نعم ، اقرأ التقارير تعال واحصل على بعض الأدوية وهي أفضل بنسبة 100 ٪ ..

لقد كنت مسرورًا جدًا بالطريقة الاحترافية والمهنية التي اعتنى بها الأطباء والتقنية وكلبي الأكبر سناً أثناء زيارته. لقد أجابوا على جميع أسئلتي ، ولم أشعر بالاندفاع - فقد تم قضاء الوقت في التأكد من أننا مرتاحون ، وفهم كل ما كان يحدث. التفسيرات الكاملة من خلال الزيارة والنتائج موضع تقدير كبير.

أقدر حقيقة وجود منطقة انتظار خاصة بالقطط لتجنب الضغط على القطط التي تخاف من الكلاب. عندما وصلت قطتي كانت مريضة في السيارة وساعد الموظفون في تنظيف ناقلته وغسله وهو ما اعتقدت أنه لطيف معهم. كما قضى الدكتور لوفت الكثير من الوقت في شرح الإجراء الذي ستحتاجه قطتي والذي كان أكثر شرحًا ووقتًا مما أعطاني معظم الأطباء البيطريين في موعد.

رعاية ودعم استثنائيان لحالة وصحة أرنبتنا يقدمون الخبرة وهم دائمًا نشطون للأرنب لدينا

كانت زيارة ER لأول مرة مع كلب تم تبنيه حديثًا تجربة رائعة. لقد كانوا متعاطفين وفعالين ومهنيين ، وساعدونا على الشعور بالراحة ، وعدم التسرع ، لكننا دخلنا وخرجنا من هناك في أي وقت من الأوقات. أنصحهم بشدة

لم أستطع أن أكون أكثر سعادة بالمعرفة والمهنية واللياقة التي يتمتع بها الطبيب البيطري للأمراض الجلدية وفريقه وغيرهم من المهنيين الذين اتصلت بهم أثناء علاج شار باي في أنجيل في جامايكا بلين. لقد كانوا جميعًا رائعين ، لقد فقدت فتاتي للتو ، لكنني سأكون ممتنًا لهم إلى الأبد بمثل هذا اللطف معها في كل موعد.

كان كل شخص تحدثت إليه لطيفًا جدًا ويقظًا جدًا وقلقًا بشأن كلبي. لقد استمعوا إلى جميع المخاوف التي كانت لدي بشأنه وحاولوا العمل بأفضل ما يمكن مع ميزانيتي.

مكان عظيم موصى به للغاية esp. إذا كان لديك حالة طارئة وانخفاض نقودك. سيسمحون لك برؤيتك بدون أي رسوم ويعطونك ما يصل إلى 500 دولار ليتم دفعها في غضون 7 أيام. هؤلاء الناس يهتمون حقًا بحيواناتك الأليفة ولا يعملون لمجرد الحصول على رواتبهم مثل الكثير من مستشفيات الحيوانات الأخرى

الرعاية شاملة وشاملة. أشعر أن حيواني الأليف آمن ويحظى برعاية ممتازة. لقد أدخلت كلبي إلى المستشفى عدة مرات لظروف تهدد الحياة ولدي تجارب جيدة مع الموظفين. يهتم الموظفون ويركزون على الحيوانات ، كما هو الحال دائمًا. تجربة جيدة جدا فى المجمل. المشكلة الوحيدة بالنسبة لنا هي أننا عادة ما نضطر إلى انتظار الموعد ، على الرغم من كونه في الوقت المحدد.

حددت موعدًا وشوهدت على الفور. كان الموظفون الودية والمعرفة للغاية. كانت المرافق نظيفة وكانت لطيفة للغاية مع قطتي عند تقليم مخالبه وتنظيف أذنيه. أنا وأتيكوس كنا سعداء للغاية! :)

لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بتجربتي هنا. كنت أمًا قطة مجنونة في الساعة 4 صباحًا وكان كل من موظف الاستقبال والطبيب البيطري في الموظفين لطيفين للغاية وجعلني أشعر بجنون أقل. تبين أنني أفرطت في رد الفعل وأن قطتي كانت بخير. أود أن أوصي بهذا المكان بالتأكيد. يلخص تعليقي الأخير نوعًا ما ، لكن الموظفين لطيفون جدًا ، وعلى الرغم من أنه لم يكن هناك شيء خاطئ ، إلا أن الطبيب البيطري لم يجعلني أبدًا أشعر وكأنني أبالغ في رد الفعل.

في العام الماضي أخذنا كلبنا هناك لإجراء عملية جراحية بسبب كسر في ساقه. كل ما يبدو أنهم قلقون بشأنه هو مقدار التكلفة التي دفعوها
سألت عما إذا كانوا سيتطابقون مع أسعار متوسط ​​مطاطي قالوا لا
لقد زادوا من فواتيرنا أيضًا (والتي تم تصحيحها)
خرج كلبي من دون أي مخروط على رأسه ، وعندما سألت عن السبب ، نظرت إلى التهم وقالت ، "أوه نحن بحاجة إلى تحصيل رسوم مقابل ذلك الأول"

بعد أقل من عام ، اخترق المسمار ساقي كلبي. اتصلت وأرسلت عبر البريد الإلكتروني عدة مرات
عندما اتصلوا بي أخيرًا ، تم رفض العلاج لأنني مدينة لهم بمبلغ 140.00 دولارًا رديئًا
(الفاتورة كانت بالآلاف) !!
علاوة على ذلك ، لم يتم إخباري بعدم العلاج إلا إذا دفعت مقدمًا
هل حقا؟؟؟ إنهم يخطئون ويريدون منا أن ندفع مرة أخرى
لا أصدق أن كل ما يهم هو $$$$$$

أحضرت ليوبارد جيكو البالغ من العمر 5 سنوات هنا لزيارة طارئة. كان لديها ما كان في الأساس انحشارًا بسبب بيضة مشوهة لم يتم وضعها. أطلعني فريق الرعاية على تحديث كل خطوة على الطريق ، وقدم صورًا لها في رعايتهم ، وعادت معي إلى المنزل بعد يومين ، وشعرت بتحسن أكثر من أي وقت مضى بعد الجراحة الطارئة. كان الفريق في Angell على دراية كبيرة ومستعد للإجابة على أي أسئلة لدي. وقدم لي تعليمات متعمقة للرعاية اللاحقة. أنصح بالتأكيد كطبيب بيطري غريب!

يمكنك بسهولة أن تخبرهم أنهم يهتمون كثيرًا بالحيوانات التي تصل إلى هناك وهي جيدة جدًا فيما تفعله. كان من الرائع العمل مع Angell ، شعرت على الفور بالراحة معهم بمجرد وصولنا. لقد شرحوا كل شيء بوضوح وكانوا على رأس الاهتمام بجرونا. كانوا يعلمون أنه سيكون من الصعب علينا تركه بين عشية وضحاها ، لذا أرسلوا لنا صورة لجرونا في تلك الليلة يمكننا النظر إليها عندما افتقدناه.

أي شيء قد تحتاجه للرعاية البيطرية متاح في Angell. الطاقم والأطباء هم أفضل ما يمكنك أن تجده. وفي أي وقت من النهار والليل يمكنك الاعتماد عليهم ،

على الرغم من أنها ليست زيارتي الأولى ، إلا أنني معجب دائمًا بدفء موظفيك والعناية الكبيرة التي يصل إليها صغارنا. "الأنظمة" التي يستخدمونها لإدارة الرعاية والفحص والمغادرة ممتازة.

الرعاية الممتازة والحنونة التي يقدمونها هي الرأس والكتفين فوق أي رعاية بيطرية أخرى تلقيناها على الإطلاق.
أمزح مع الأصدقاء .. أتمنى لو أخذوا بشر :)

عندما اتصل زوجي بخط الطوارئ ، تمكنوا من التواصل مع طبيب قلب قطتنا. سهّل ذلك علينا اتخاذ قرار مستنير بشأن إحضاره إلى قسم الطوارئ أم لا. لقد كان من المدهش أن أتمكن من تحديد موعد في اليوم التالي خلال تلك المكالمة الهاتفية. في الموعد اليوم ، منذ اللحظة التي دخلنا فيها كانت لدينا تجربة رائعة. أحببت أن أكون قادرًا على استخدام "عربة كيتي" لقيادة الرجل الضخم الذي يبلغ وزنه 16 رطلاً. أحب أننا استخدمنا نفس الغرفة خلال كلتا الزيارتين. كان كل موظف محترفًا للغاية وسريع الاستجابة ورائعًا. لقد قدموا قدرًا كبيرًا من العناية لقطتي ، وأنا أثق ضمنيًا في فريق القلب بأكمله. إنها رحلة طويلة إلى MSPCA Angell ولكن التجربة في كل مرة لا تكون موازية (ومن المحتمل أن تكون بأسعار معقولة). شكرا شكرا!