Angell Animal Medical Center - WNE مراجعة

أحضرت قطتي من أجل التعقيم وشريحة صغيرة ... كان الموظفون هناك ودودين للغاية وعلى دراية وسأوصي بهم بشدة لأي شخص عاد طفلي إلى نفسه في اليوم التالي ... لقد اهتموا بها كثيرًا

رعاية فائقة السرعة والطيبة والمعرفة لجرو مؤخرًا على أساس ER. بالتأكيد سأعود في المستقبل

احب هذا المكان. رعاية كبيرة للأصدقاء خارج فروي. باهظ الثمن بعض الشيء ، ولكن يجب أن يكون ذلك مقابل كل العمل المجاني الذي يقومون به والحيوانات التي يدخرونها مجانًا

الانتظار حوالي 4 ساعات و 20 دقيقة لزيارة الهامستر الذي كان مصابًا بعدوى العين الشائعة. تكلف ما يقرب من 300 دولار. لن أوصي بهذا المكان لأي شخص على الإطلاق.

لقد وجدت المساعدة التي احتجتها أنا وقطتي. تعافى في غضون أيام قليلة وعاد إلى طبيعته. كان الموظفون متعاونين للغاية ولطفاء للغاية.

كان الدكتور أولفيلدر مذهلاً للغاية. تم تشخيص ابني على أنه نوع من السرطان. لقد أدخلته في غضون أسبوع لإجراء الجراحة. لقد كان يعمل بشكل جيد !! كانت صبورة جدا معي عندما سألت مليون سؤال. لم تستعجلني مطلقًا بعيدًا عن الهاتف وشعرت أنها حقًا تهتم بكلبي. سأقول بصراحة أنني توقعت أن تكلفني الجراحة أكثر من 4000 ، وتبين أنها فقط 2095. الأسعار معقولة. كان الفريق الجراحي متاحًا لي لطرح أي أسئلة بعد الجراحة وسمح لي بإرسال صورة للتأكد من أن الجرح قد تم ضبطه بالكامل. لم أكن أبدا معجب جدا. لا أستطيع أن أشكر الموظفين في Angell Memorial بما يكفي لكل عملهم الشاق وتفانيهم.

أحضرنا قطة عمرها 4 أشهر أصبحت خاملة وتوقف عن الحركة. تم إجراء الفحص والأشعة السينية. بدا الطبيب لطيفًا جدًا ورحيمًا. أخبرنا أن الأشعة السينية أظهرت أن هناك شيئًا خاطئًا حقًا في الهيكل العظمي للقطط وأنه يحتاج إلى تشخيص من قبل أخصائي الأشعة. أخذنا القطة إلى المنزل. في اليوم التالي اتصل الطبيب وترك رسالة بها أخبار سيئة للغاية وطلب منا معاودة الاتصال لتحديد العلاج إن أمكن. كنت أتصل طوال اليوم ولم أجعله يرد على مكالمتي أبدًا. موظف الاستقبال وقح للغاية بلا رحمة. كيف يمكنهم أن يتقاضوا 500 دولار ، ويقدموا لنا أخبارًا مروعة ، وليس لديهم 5 دقائق لمناقشة العلاج ؟؟؟

انتهى الأمر بقطتنا في حاجة إلى بتر جزئي للذيل ، وكان كل من شارك في الأمر لطيفًا ومفيدًا للغاية (كنت حطامًا قلقًا). إنه يتعافى بشكل رائع ، وعائلتنا ممتنة للغاية للدكتور لوهين وكوديش وبقية الموظفين على مساعدتهم. وجدنا رعاية سريعة ومتعاطفة وماهرة في Angell.

سيحصل حيوانك الأليف على رعاية شاملة وممتازة. من السهل التواصل مع الأطباء البيطريين المعالجين من خلال الترابطات. لم أمتلك سوى تجربة سلبية واحدة خلال العشرين عامًا التي عملت فيها في Angell. نظرًا لأن لديك خدمات طوارئ ، فأنت موجود دائمًا ، وهو أمر مريح للغاية.

المرة الأولى التي اصطحب فيها كلبي إلى هذا المكان وقد أحببته! كان المكان نظيفًا للغاية وكان الموظفون لطيفين للغاية ومتعاونين للغاية مع بيلي.

كل شخص قابلته كان لطيفًا ولطيفًا بشكل لا يصدق. الطبيب البيطري في حالات الطوارئ (الذي أنا آسف جدًا لا أستطيع تذكر اسمه) الذي ساعدني في تحديد مسار العمل التالي في علاج حيواني الأليف كان مفيدًا وصبورًا إلى حد أبعد من ذلك ، حيث كنت أتفرج في طريقي إلى النهاية أن القتل الرحيم كان أفضل خيار. لقد استمعت بصبر من خلال دموعي وكانت متفهمة وصادقة للغاية. لن أنسى التجربة قريبًا لأنني شعرت بأنني مسموع ومدعوم من خلال محنة مروعة. تبرز اللطف المطلق لكل موظف من أول مكالمة هاتفية إلى الموجة الأخيرة من الوداع ، مما يجعل هذا المكان مميزًا للغاية.

كانت الرعاية التي تلقتها قطتي ، ليتل يودا ، رعاية ورحيمة ومهارة. نجح الدكتور كريستين جونسون وبريت جوستافسون في إصابته بمرض مفاجئ وخطير. كانت الدكتورة مونتغمري ، التي كانت تغطي الدكتورة جونسون عندما كانت بعيدة ، شخصية بارزة أيضًا ، حيث استغرق وقتًا لرؤيتنا في غضون مهلة قصيرة لتقديم الاستشارات. الفريق مستجيب - اتصل بي دائمًا بسرعة عندما اتصلت هاتفياً بأسئلة أو مخاوف. كما أقدر أيضًا أن الموظفين استغرقت وقتًا في مراسلتي بتحديثات وصور Little Yoda عندما كان في المستشفى - فهذا يحدث فرقًا كبيرًا!

تلقيت صورة مرسلة إلي من حيواني الأليف. كنت سعيدًا جدًا لرؤيتها محبوبًا ورعايتها.

إنها باهظة الثمن ، لكن كل من يعمل هناك يحب الحيوانات ، وسوف يبذلون قصارى جهدهم لجعل حيوانك الأليف أفضل. تم اصطحاب كلبي لوغان بمجرد دخولنا وتم الاعتناء به. لقد مضى وقت طويل قبل أن يأتي شخص ما ويتحدث إلينا. لم أكن سعيدًا بتركه هناك ، لكنني كنت أعلم أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله ، فهو أفضل الآن ، شكرًا لك.

كان الدكتور هسو يفكر بشكل لا يصدق في عملية التشخيص بأكملها وما بعدها. لقد عرفت حقًا كيفية شرح الأشياء لنا وجعلت من السهل علينا اتخاذ القرارات لصالح Gorgonzola كفريق واحد. كانت الموارد المتاحة لنا في Angell رائعة ، مما جعل من الممكن الحصول على Gorgonzola الرعاية التي تحتاجها.
إن وجود موارد لجميع أشكال العلاج في منشأة واحدة يُحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة لنا

أجرى شيواوا البالغ من العمر 7 سنوات عملية جراحية الأسبوع الماضي. كان فريق العمل بأكمله داعمًا ورحيمًا. لقد أطلعوني على ما سيحدث بالضبط وأبقوني على اطلاع على تقدمه أثناء الجراحة. حتى أنني حصلت على صورة لطفلي الصغير بمجرد أن استيقظ. أنا سعيد جدًا بتجربتي في Angell. أفضل الخدمات البيطرية التي تلقيتها حتى الآن.

أحضرت كلبي للتأكد من عدم حدوث أي شيء جاد. إنه كلب ألماني ، ولديه بعض المشكلات البسيطة في الماضي. كان الطبيب البيطري الذي رآه دقيقًا للغاية في فحصها له ، وأعطاني التعليمات والأدوية لجعله أكثر راحة.
خف عقلي ، وتم التعامل مع ألمه. أنا ممتن جدا. أقدر تلقي رعاية عالية الجودة في مساء عيد الفصح!

اضطررت مؤخرًا إلى وضع كلبي البالغ من العمر 14 عامًا واختيار Angell بناءً على توصية من صديق. كان الطبيب البيطري والموظفون حساسون للغاية لاحتياجاتنا وجعلوا التجربة محتملة حقًا. خلال كل مرحلة شعرت أنهم يضعون احتياجاتنا أولاً. نحن جديدون في بوسطن وسنستخدم الآن Angell لجميع احتياجات الحيوانات الأليفة لدينا في المستقبل.

أحببت منطقة انتظار القطط ، كان منظر منطقة التبني ممتعًا للغاية.
إن KittyKarts والبطانيات الزرقاء للحفاظ على هدوء البسيسات مدروسة للغاية!
تسجيل الوصول فعال ، وقت الانتظار كان قصيرًا.
كانت التكنولوجيا البيطرية أنيقة وكفؤة.
كان الدكتور راتنوفسكي أنيقًا وواسع المعرفة ومستعدًا للإجابة على جميع أسئلتي وإرشادي.


متابعتها عندما ظهرت نتائج الاختبار كانت على قدم المساواة مع طبيبي ، وهي جيدة جدًا!

أنا أقدر أن الطبيب البيطري قد أجرى الاختبار بدعم ممتاز ومنسق جيدًا من طبيب بيطري. القطط زلقة للغاية لدرجة أن أحد الأطباء يحاول الوخز والحث دون مساعدة أمر محرج للغاية ، ولا يوحي بالثقة في التشخيص.

خضع كلبي لعملية جراحية في Angell الشهر الماضي وقد تأثرت كثيرًا برعايته. كانوا فعالين ومحترفين للغاية. تلقيت تحديثات عبر رسالة نصية حول أداء كلبي ، بما في ذلك صور له! أجابوا على جميع أسئلتي بسرعة وشعرت أنه في أيد أمينة أثناء إقامته طوال الليل. قام جراحه الدكتور تروت بعمل رائع ، مما أتاح له الشفاء السريع! بشكل عام ، راضٍ جدًا عن Angell.

لن تجد رعاية بيطرية أفضل من Angell لرفيقك الحبيب. تعتبر الرعاية البيطرية في حالات الطوارئ والرعاية المتخصصة باهظة الثمن بغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه ، لذا عليك أن تكون مستعدًا لذلك وأن تحصل على تأمين على الحيوانات الأليفة أو توفر المال لحالات الطوارئ المستقبلية. نظرًا للمستوى العالي من الرعاية ، فإن الأسعار معقولة جدًا مقارنة بالممارسات التخصصية البيطرية الأخرى في المنطقة والخدمات المماثلة في المستشفيات البشرية. يتم تقديم الخيارات بحيث يمكنك تحديد الخيار الذي يناسب وضعك المالي. لن تصاب بخيبة أمل إذا كانت توقعاتك واقعية. تم تشخيص حالة كلبي المهددة للحياة وعلاجها بسرعة. لن تكون معي اليوم لولا الرعاية التي تلقتها في وحدة العناية المركزة في Angell. تلقيت تحديثات وصورًا متكررة وتمكنت من زيارتها عدة مرات في وحدة العناية المركزة ، الأمر الذي كان بمثابة راحة كبيرة لي. لقد أقنعتني مشاهدة الممرضات في وحدة العناية المركزة خلال الأوقات التي زرتها بأن الموظفين ليسوا فقط متفانين وكفاءات عالية ، ولكنهم يدركون أنني بصفتي "أم كلب" أشعر بالقلق والقلق وأقدر الإيماءات اللطيفة والمريحة.

اطباء وموظفين طيبين. أنا أقدر الخدمة السريعة والعناية الشخصية من الأطباء. لم أكن أقدر شخص مكتب الاستقبال الذي أخبرني أنه كانت هناك "حالات طوارئ" قبل دخول كلبي والتي كانت لها الأولوية على رعايته. أخبرتني أنهم سيبقونه مرتاحًا أثناء التعامل مع حالات الطوارئ [الفعلية]. شوهد كلبي بسبب رد فعل تحسسي شديد ، على الأرجح من لدغة سترة صفراء. لم يكن من الممكن التعرف عليه عند وصولنا. كنت في حالة ذهول وأبكي بشكل ملحوظ. كنت خائفة حقًا على صحة كلبي. لم أكن أعرف في ذلك الوقت أن كلبي لم يكن معرضًا لخطر الحساسية المفرطة ، لذا كانت هذه حالة طارئة رهيبة بالنسبة لي. جعلني هذا التعليق أشعر أن حيواني الأليف لم يكن أولوية وجعلني أكثر توتراً بسبب رفاهيته. لحسن الحظ ، تمت رؤيته على الفور وأخبرني الطبيب أنه ليس في خطر الإصابة بالحساسية المفرطة - لم أتمكن من الهدوء إلا في تلك اللحظة.

أولاً ، كانت "التكنولوجيا" التي عملت مع توبي في البداية حرفياً همس كلب. لقد ذهب توبي إلى الكثير من الأطباء البيطريين وكان لديه العديد من التقنيين والأطباء البيطريين الذين يقدمون له الاختبارات ، وما إلى ذلك ، ولم يتمكن أي منهم حتى من استخدام سماعة الطبيب معه دون أن يتم تكميمه. لقد حذرتها من أنه "مريض سيئ" ويجب تكميم أفواهها ، لكن لن يكون لديها أي من هذه الفكرة. لقد تحدثت إلى توبي كما لو كان شخصًا وتفاوضت بشكل أساسي على صفقة أنه في كل مرة تفعل فيها شيئًا له وكان ولدًا جيدًا ، سيحصل على مكافأة. نعم ، لقد نجحت.

طبيبتك العصبية ، الدكتورة جينيفر مايكلز ، هي في الأساس قديسة في كتابي. لقد شخّصت حالته بشكل صحيح حتى قبل التصوير ، ثم أطلعتني على أي وجميع الخيارات بمجرد حصولنا على نتائج التصوير بالرنين المغناطيسي. قررت إجراء الجراحة ، لأن توبي الخاص بي ساعدني في أقسى الأوقات في حياتي وأنا مدين له بإعادة حياته. سأبقى إلى الأبد في دين الدكتور مايكلز.

كان كل من تعاملت معهم في Angell مهذبًا ورحيمًا وصبورًا. سأوصي مستشفاك للجميع. شكرا لكم وبارك الله فيكم جميعا. أنت لطيف وحنون تجاه الحيوانات وآبائهم. لو امتلك الأطباء نصف هذه المهارات / الصفات فقط لكان العالم مكانًا أفضل.

بينما كان وقت الانتظار طويلاً (كما هو متوقع لطبيب بيطري للطوارئ) ، كانت الخدمة والرعاية المقدمة ممتازة. كان جميع الموظفين لطفاء ودراية.

لقد أتينا إلى Angell كمريض طارئ ليلة الأحد ، لأن كلبنا كان لديه رد فعل سيئ على لدغة النحل. اتصلت أولاً ، وكانت المرأة على الهاتف لطيفة حقًا ومفيدة في تقديم المشورة لي بشأن ما إذا كان يجب علي إحضار كلبنا. كان موظفو الاستقبال رائعين عندما وصلنا إلى هناك وخرج فني على الفور ليأخذ كلبنا في الخلف لتلقي العلاج. كان الدكتور إنجل لطيفًا للغاية ونظر إلى كلبنا بعناية واستمع إلى شرحي. كانت نصيحتها مفيدة حقًا وكنا نعطي كلبنا الدواء وفقًا لتوصية الطبيب وهي بالفعل أفضل بكثير. شكرا جزيلا لرعايتك السريعة والعاطفية! نحن نقدر ذلك حقا!

كان الجميع ودودًا ومحترفًا بدءًا من تناول الطعام ، طبيب بيطري ، مساعد طبيب بيطري. أجاب الطبيب البيطري على كل سؤالنا بوضوح ودقة. كانت المتابعة في الوقت المناسب ومرة ​​أخرى دقيقة للغاية. لقد كانت تجربة إيجابية قدر الإمكان في ظل الظروف السيئة.

أحضرت كلبي الذي وصل إلى سلة مهملات الحمام في اليوم السابق وكان يتصرف بغرابة. كنت قلقة من وجود شيء (أشياء) يعيق جهازها الهضمي ، وانتهى الأمر بالطبيب في الطاقم إلى إجراء أشعة سينية والتأكد من وجود أجسام غريبة (في القولون ، في الغالب) ولكن لا توجد عوائق ، وأنه يجب أن تكون قادرة على ذلك مررهم. لم يتم إعلامي بشأن نظام غذائي لطيف موصى به أو كم من الوقت يجب أن أنتظر مرور الأجسام الغريبة حتى اتصلت في ذلك المساء متسائلاً كم من الوقت يجب أن أراقب البراز. قيل لي أيضًا أن طبيبًا من الموظفين سيتصل بي لاحقًا في تلك الليلة ، لكن لم يتصل بي أحد. وإلا كانت التجربة مرضية.

أحضرنا قطتنا في موعدين للطوارئ في غضون ثلاثة أيام. كان كل من الأطباء الذين رأيناهم على دراية كبيرة وأكملوا فحوصات شاملة لاستبعاد الاحتمالات قبل الوصول إلى التشخيص المحتمل. اتصل بنا شخص ما دائمًا في غضون ساعات قليلة عندما كانت لدينا أسئلة. وبدا الجميع قلقين بصدق بشأننا ورفاهية قطتنا. في هذا الوقت الصعب للغاية ، يسعدني أن يساعدنا الأشخاص في Angell.

كان الجميع رائعًا أثناء زيارتي مع سبايزي. شكرا لصبرك معها. كان الجميع ودودين للغاية. جعلوني أشعر براحة كبيرة.

هذا هو "مستشفى الحيوانات" غير المهني ، الذي يديره بشكل سيئ ، والافتراس الموجه نحو الربح الذي رأيته على الإطلاق. تمت إحالتي من قبل طبيب بيطري في إحدى العيادات التي أجرى أشعة سينية وإزالة "فحص" بالمنظار لجسم غريب (قطعة من المطاط) أكلت قطتي في وقت مبكر من اليوم التالي.

أكد الطبيب البيطري العادي على ضرورة إجراء الفحص مبكرًا وبأسرع وقت ممكن. لقد تركت قطتي في Angell في الساعة 9 صباحًا وشددت على الحاجة الملحة. وصفعوني على الفور برسوم "تشخيص" و 300-500 "رسوم استحواذ طارئة" على الرغم من كونه بخير. قال مكتب Angell أنهم سيحصلون على السجلات الطبية من عيادتي.

بعد ذلك قيل لي إنني "التالي على القائمة" لمدة خمس ساعات. قمت بتسجيل الوصول ست مرات على الأقل ولم أتلق أي تحديثات أو جداول زمنية من Angell.

بعد خمس ساعات ، في الساعة 2 مساءً ، رأى طبيب بيطري مرتبكًا قطتي الذي لم يكن لديه أي سجلات وكان "يكتشف الأشياء". شرحت بهدوء أنني كنت هنا للتو لإجراء أشعة سينية لمعرفة ما إذا كان التنظير الداخلي ضروريًا. هل تستطيع عمل الأشعة السينية في ساعة؟ لا - لقد أزعجت قائمة الإجراءات غير الضرورية التي لم يكن لدي خيار سوى الموافقة عليها إذا كنت أرغب في الإجراء الذي أحالني إليه الطبيب البيطري الفعلي. طلبت منهم إعطائه أدوية مسهلة لمعرفة ما إذا كان بإمكانه تمرير الجسم الغريب عن طريق البراز - وهو الخيار الأكثر طبيعية وغير المكلف بسهولة. حتى أنها لم تفكر في ذلك.

من الواضح أنه كان هناك "العديد من القطط الأخرى تنتظر الفحص" وإجراء نفس اليوم ، دون إقامة ليلية مكلفة ومؤلمة ، كان "غير محتمل". كما أنها "لا تعمل مع شركات التأمين" ولذا لا يمكنها تقديم أي مساعدة بشأن ما إذا كانت إجراءاتها ستعتبر ضرورية من الناحية الطبية.

بعد عشر ساعات من توصيله ، تلقيت تحديثًا. قطتي كانت بخير والشيء كان في قولونه حتى يمر. من الجيد أني أهدرت ما يصل إلى 2.5 ألف! هذا شيء كان من الممكن أن يكتشفوه في الساعة 10 صباحًا إذا كانوا قد أجروا للتو الأشعة السينية التي أحالني طبيبي إليها للقيام بذلك.

ستأخذ هذه "المستشفى" الهادفة للربح حيوانك الأليف كرهينة لمضاعفة الرسوم التي يمكن أن تفرضها ، وتتجاهل نصيحة المتخصصين الطبيين الآخرين ، وتتجاهل كل مدخلاتك ، وتعرض حياة حيوانك للخطر. ليس لديهم مكتب خدمة عملاء ، ولا شفافية في الفواتير (عليك أن تقاتلهم حتى لرؤية نسخة ورقية من الفاتورة) ، ولا أخلاقيات طبية: مجرد محاسب فولاذي يطلب 2.5 ألف بدلاً من التشخيص الذي يجب أن يكلف أقل من 200 دولار. ابق بعيدا.

لقد تأثرت كثيرًا بزيارتي لطب القلب إلى Angell قبل بضعة أسابيع. التقيت بالدكتورة ريبيكا كوين ومساعد طب القلب روبن جرامر. كان كلاهما ودودًا ومحترفًا ومراعيًا عند لقائي مع كلبي ، كايلي ، 12 عامًا من Border Collie و Aussie مختلطة مع نفخة قلبية. استغرقت كلتا المرأتين وقتًا لطرح أسئلة حول تاريخ كايلي الطبي ، ولمراجعة نتائج الفحص بالموجات فوق الصوتية والبدنية بعناية قبل شرح التفاصيل لي. أنا شخص فضولي للغاية ، وسألت الدكتور كوين العديد من الأسئلة ، وكنت سعيدًا جدًا بالطريقة التي استغرقت بها الوقت للإجابة عليها جميعًا بصبر والدخول في التفاصيل المتعلقة بصحة Kylie الحالية والحفاظ عليها في المستقبل.

نظرًا لأنني قد أغير موقعي في المستقبل القريب ، فقد بذلت الدكتورة كوين أيضًا طريقها لمعرفة ما إذا كان هناك أي أطباء قلب بيطري في موقعي الجديد (لا يوجد أي طبيب) ، وذهبت إلى أبعد من ذلك للعثور على طبيبة باطنية ستوصي بها التي أعمل معها إذا انتقلنا ، حتى يمكنها المساعدة في تنسيق الرعاية لكايلي. لقد أبلغتني أيضًا أن كايلي يجب أن تظل نشطة كما تريد ، وهذا أمر مريح ، لأن محاولة فرض نمط حياة مستقر على "الحدود الأسترالية" هي حقًا مهمة عبثية!

لقد تأثرت أكثر من أن الدكتورة كوين قد تواصلت معي عبر البريد الإلكتروني مع ملخص لنتائجها ، بالإضافة إلى تحديثات على بعض نتائج تحليل الدم في غضون أيام قليلة من موعدنا. بعد عدة أيام ، عندما عادت جميع نتائج الاختبارات ، تلقيت مكالمة هاتفية منها أيضًا ، للتأكد من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها ومناقشة بقية نتائج تحليل الدم. لم أعمل أبدًا مع طبيب بيطري يسهل الوصول إليه ويسعدني جدًا شرح كل شيء والإجابة على التحدي المرهق للأسئلة المحددة بشكل مفرط. الوقت ثمين ، وقد تأثرت جدًا بالوقت الذي استغرقه الدكتور كوين في الخوض في التفاصيل حول الموجات فوق الصوتية وعمل الدم في Kylie.

أنا مرتاح جدًا لأنني عثرت على دكتور كوين ومركز أنجيل للحيوانات! لقد مكنت الرعاية المخلصة والقادرة بشكل استثنائي التي تلقتها كايلي أنا وزوجي من اتخاذ قرارات مستنيرة لها بثقة من شأنها أن تحافظ على صحة الفتاة المحبوبة وسعادتها في السنوات القادمة. شكرا جزيلا!

جميع الموظفين في Angell كان مذهلاً! منذ اللحظة التي أجرينا فيها مكالمتنا الهاتفية العصبية بشأن قطتنا المريضة ، عمل الجميع بجد لجعل الموقف المخيف سهلاً ومريحًا قدر الإمكان. كانت الرسائل النصية المتكررة التي تضمنت الصور والتحديثات ، بالإضافة إلى الإجابة على أسئلتنا ، مطمئنة ومفيدة للغاية أثناء إقامتنا للحيوانات الأليفة لمدة يومين. حتى أننا تلقينا إرشادات بشأن الجوانب المالية لمساعدتنا في التقدم للحصول على ائتمان الرعاية والمساعدة المالية. لقد تلقينا ردودًا سريعة على أسئلة المتابعة لدينا وندب القطط لدينا تلتئم بشكل جميل. شكرا لك فريق Angell!

بخيبة أمل من الخدمة. في ضوء COVID ، كان هناك تعارض بين المعلومات المنشورة والمعلومات المقدمة عبر الهاتف من قبل المندوبين وما يحدث بالفعل.
1. سألت على وجه التحديد عبر الهاتف عما إذا كان الموظفون يغيرون معدات الوقاية الشخصية أم لا بما في ذلك الأقنعة بين كل حيوان. لقد تأكدت من أنهم يفعلون ذلك ، لذلك قمت بتحديد موعد. ومع ذلك ، كان جميع الموظفين الذين تفاعلت معهم يرتدون أقنعة قابلة لإعادة الاستخدام ولا يغيرونها بين كل حيوان.
2. يذكر موقع الويب إمكانية الاتصال بالفيديو أثناء وجود حيوانك الأليف داخل المستشفى. تصرف الموظفون في المستشفى كما لو أنه من غير المعقول تمامًا طرح السؤال ، على الرغم من أننا أنشأنا جهاز iPad الإضافي الخاص بنا وجلبناه حتى نتمكن من مشاهدة الزيارة. ما كان سيتم القيام به خلال الزيارة تم وصفه بشكل عام للغاية وليس خطوة بخطوة. أخذناه من أجل تقليم أظافره وزيارة سنوية ، لكننا لسنا متأكدين مما تم تضمينه في جزء "الزيارة السنوية". هل قاموا بقياس درجة حرارته؟ وزن؟ ارتفاع؟ انا لا اعرف. لم يتم تقديم أي وثائق لنا في نهاية الزيارة.
3. عليك حاليًا إنزال حيوانك إلى مكتب الاستقبال. تبدو العملية فوضوية ، ولا توجد علامات على الصناديق / الحيوانات ، ولا يتم فحص المعرفات. بينما كنت أنتظر تسليم منزلي ، اتصل بي مكتب الاستقبال للحضور لاصطحابه حيث "انتهت زيارته". كنت أحمله بين ذراعي في ذلك الوقت ... لم يكن ذلك مصدر إلهام للثقة. ماذا لو خلطوا الحيوانات أو سلموها إلى الشخص الخطأ؟

عدم القدرة على مراقبة الزيارة عن طريق الفيديو يعني بشكل أساسي أن حيوانك الأليف قد تم نقله بعيدًا دون أي وسيلة للاتصال ، وهذا يفتح الباب لجميع أنواع المشكلات. فقط لأن هذه الصناعة غير منظمة بشكل جيد لا يعني أن هذه المعاملة للحيوانات وبشرها مقبولة.

لقد وضعت نجمتين فقط لأنه قبل كوفيد كان لدينا طبيب بيطري لطيف حقًا. هذه المرة ، لست متأكدًا حتى من الذي كان يعالج أرنبي ، لذا لا يمكنني التعليق عليه (لا أعرف حتى ما إذا كان هو نفس الشخص).

لقد أحببنا الموظفين ، وكيف تم تصميم المكان وكيف كان من السهل تسجيل الدخول والخروج.

كانت تجاربي المختلفة في Angell رائعة دائمًا ؛ الرعاية والوقت الذي يتم تقديمه للمريض استثنائي. يستغرقون الوقت الكافي لتقييم شخصية المريض واحتياجاته ، بالإضافة إلى التأكد من أن المالك يفهم خيارات العلاج والتكلفة ذات الصلة.

كنت ممتنًا للاتساق مع متابعة الأطباء. كان لدينا طبيبان مختلفان خلال عطلة نهاية الأسبوع يعملان على التواصل عندما قالا إنهما سيفعلان. كان كل فرد في فريقهم متحيزًا في كل مرة تحدثت فيها إلى الطبيبين. لقد تأثرت بتواصلهم الداخلي ، وتواصلهم معي ومتابعتهم كان لا تشوبه شائبة. شعرت أن كلا الطبيبين يهتمان حقًا ويمكنك أن تقول أنهما قضيا وقتًا كافيًا للتعرف على كلبي. نحن سعداء وبصحة جيدة نسمع مرة أخرى منزلي بفضل موظفيك الرائعين! أكثر ما أقدره في Angell هو تواصلهم. يهدئون عندما يقولون إنهم سوف يتابعون. وهم يهتمون حقًا برفاهية حيواناتك ويأخذون الوقت الكافي لاكتشاف أفضل طريق للذهاب.

لقد كان Angell مكانًا رائعًا بالنسبة لنا. لم أتمكن من العثور على مكان أفضل لحيواناتنا الأليفة الجديدة. كان Angell هو المكان الأول الذي يتم فيه تشخيص ومتابعة كل من قطتنا البالغة من العمر 17 عامًا والكلب البالغ من العمر 15 عامًا. لقد قاموا بتعديل تطبيقاتنا بحيث يمكن رؤية كل من الحيوانات الأليفة معًا ، ويتابعون بانتظام ويتوفرون عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. لقد كانوا رائعين في الاستجابة بسرعة وقد سرنا أن يكون لدينا طبيب بيطري يمكنه مراقبة جميع الخدمات حقًا. تم تشخيص قطتنا بالسرطان وكان من الرائع أن يتواصل طبيب الأورام والطبيب البيطري العام لدينا ويراقب رعايتها معًا. أنهم رائعون!! لقد اضطررنا إلى ركوب قطتنا في Angell أثناء تواجدنا خارج المدينة وكان الموظفون رائعون مرة أخرى لدرجة أنها لم تكن مستاءة عندما وصلنا إلى المنزل. كانت هذه هي المرة الأولى التي يجب أن تستقل فيها الطائرة ولم يكن بإمكاننا أن نكون أكثر سعادة بالخدمة. أتفهم أنه إذا كان لديك حيوانات أليفة صغيرة ومن المحتمل أنك لا تحتاج إلى مجموعة واسعة من الخدمات التي تقدمها ، فقد تشعر ببعض البرودة. ومع ذلك - هذا هو ثالث طبيب بيطري في المدينة الثالثة اضطررنا للتكيف معه وكان أول طبيب بيطري لدينا عيادة أصغر وأحببنا الجميع هناك. كانوا يعرفوننا بالاسم وكان الجو دافئًا جدًا في الداخل. كانت العيادة الثانية بحجم Angell وكانت بالتأكيد مكانًا باردًا. كانت الرعاية متقطعة ، ولم يتذكروا عادة ما حدث لحيواناتنا الأليفة في الزيارة الأخيرة ولم يتم إبلاغ النتائج بوضوح. لذلك ، في حين أن المبنى والمنشأة قد تبدو باردة لأنها أيضًا موقع للطوارئ والإنقاذ ، فإن الموظفين هناك رائعون ويهتمون حقًا بحيواناتك الأليفة.

تلقى كلبنا رعاية ومهنية للغاية في مركز Angell Animal Medical Center. لقد كانت حالة غير عادية وكنا سعداء للغاية لأن الدكتور بافليتيك تمكن من مراجعة القضية ووضع مسار للعمل. عندما قررنا أن الجراحة ضرورية ، كان الموظفون متعاونين للغاية ومتفهمين ، واتصلوا بنا قبل الجراحة للتأكد من أننا جميعًا على استعداد واتصلنا بعد ذلك لإعلامنا بأن كلبنا كان بصحة جيدة. نشعر أننا تلقينا رأي خبير وأننا سعداء بالرعاية المستمرة.

كانت هذه زيارة صعبة بالنسبة لي ، حيث كانت النتيجة تشخيصًا نهائيًا لقطتي. كان كل فرد من طاقمك ، من دكتور لاندري (الذي كان لديه مهمة نقل الأخبار لي وشرح الموقف) إلى كيث في مكتب الاستقبال إلى كريسي الذي أوصلني خلال عملية التفريغ ، كان لطيفًا للغاية ، وحسن الاطلاع ، و صبور معي. لا أستطيع أن أشكرهم بما يكفي لجعل الأمور أسهل ما يمكن. أنا آسف لأنني لا أملك أيضًا أسماء طاقم الطوارئ من ليلة الأحد أو النساء اللواتي تحدثت إليهن عبر الهاتف صباح يومي الاثنين والثلاثاء ، لكنهن يستحقن التقدير أيضًا.

يجب أن يكون عملاً صعبًا للغاية ، حيث يتعين عليك التعامل مع حزن وحزن والدي مرضاك كل يوم ، وقد تعامل الموظفون في Angell مع الأمر برفق وتعاطف. أنا ممتن لهم جميعا. (الرعاية الطبية من الدرجة الأولى أيضًا ، لكن كان لدي خبرة أقل في ذلك).

لا أستطيع أن أقول شكراً كافياً لطبيب العيون الدكتور كين أبرامز الذي أنقذ عين كلبي. كان يعاني من خدش في شبكية عينه ، وبفضل موعدين فقط وأدوية ، كان جيدًا كالجديد. جميع الموظفين لديهم رعاية رائعة للأشخاص الذين يبحثون عن الأفضل لحيوانك الأليف.

ماريان وبيتي أيضًا!

مستشفى Angell Memorial هو مذهل في ما يفعلونه. لديهم نظام منظم بشكل لا يصدق. إنه يعمل كمستشفى عادي للأشخاص ، إن لم يكن أفضل. يبدو أن كل شخص قابلناه هناك يهتم حقًا بالحيوانات وأصحابها. تواصل ممتاز بين الموظفين والمرضى. لم نترك في الظلام أبدا. الموظفون هنا محترفون للغاية ومكرسون تمامًا مقارنةً بطوارئ الحيوانات الأخرى في حالات الطوارئ التي قمنا بها. كانت مشكلة كلبنا نادرة جدًا ، وكانت رعايته متورطة للغاية ، لذلك تعرفنا على نصب Angell التذكاري جيدًا من خلال العديد من المواعيد وليس لدينا شيء سيء نقوله! شكرا جزيلا يا رفاق!

كانت الدكتورة إريكا دي باب على رأس وضعنا النادر للكلاب الفقيرة وحصلت على تشخيص في غضون 24 ساعة من قبولنا لشيلا. كان هذا بعد أن لم يتمكن الطبيب البيطري المحلي بالإضافة إلى طبيب بيطري من مستشفى الإحالة من القيام بذلك على مدار عدة أيام. كان الموظفون في Angell رائعين أيضًا ، لقد أحببنا حقًا الحصول على صور ليلية لجرونا مع تحديثات الحالة الصغيرة عن طريق النص. يا لها من لمسة لطيفة. كان من المحزن للغاية معرفة أن سرطان شيلا يمكن معالجته بطريقة أخرى ولكنه يقع في مكان لا يمكن إزالته فيه. لكننا ممتنون للطريقة التي تعاملت بها Erika مع كل شيء واستجابت حتى آخر يوم لنا قبل بضع ساعات من الاضطرار إلى وضع Shyla للتأكد من أنها حصلت على بيانات الخزعة الكاملة لنا ، وإزالة أي شك في أننا كنا نفعل الشيء الصحيح من أجل طفلنا الفراء. أود أن أوصي بنسبة 100٪ بـ Angell. وآمل أن تساعد الأعراض التي عانت منها Shyla والتشخيص النهائي (قالت إيريكا إنها لم تر هذا السرطان في هذا المكان بالذات) في التشخيص وربما في يوم من الأيام علاج الكلاب الأخرى بنفس المشاكل.

نحن نستخدم Angell للرعاية الطارئة ، ساعات الراحة ، الإجازات وما إلى ذلك.

بينما يتعين عليك في بعض الأحيان الانتظار لمجرد أنه يوم / ليلة مزدحمة ، فقد كنا دائمًا نعتني جيدًا ، ونقدر موظفيهم الأكفاء ومرافقنا عالية الجودة ، وقد تلقت كلابنا وقططنا دائمًا رعاية جيدة. كنا سعداء بإحضار كلبنا روري إلى آنجيل.

لقد صادفنا مؤخرًا أمسية هادئة (منتصف الليل :)) ، تم الاعتناء بها بسرعة وكفاءة.

كان لدى روري ، سلالتنا المختلطة البالغة من العمر 4 سنوات ، رد فعل تحسسي تجاه بعض الأطعمة التي تناولتها. لقد انتهينا في 30 دقيقة وذهبنا جميعًا إلى المنزل بصحة جيدة وسعيدة. كان الطبيب الذي اعتنى بنا ودودًا معنا ، ولطيفًا مع روري ، ومرة ​​أخرى فعالًا وكفؤًا في رعايته لها. شكرا جزيلا!

مفجع! استفاد الطبيب مني مع هالي بير المريضة وصغيرها الجديد كوكو بين. لا توقع أبدًا فوق حيوانك حتى تراه بعد الاختبار الأولي. لا تأخذ كلمتهم كما يفعلون!

يوجد متخصصون مدربون تدريباً عالياً في كل مجال ، ومستوى الرعاية هو
ما يتوقعه المرء في أحد أفضل المستشفيات البشرية في بوسطن. دكتور شون كيرنز
ومساعدتها. تمثل كورتني دويل مستوى مثيرًا للإعجاب ويحظى بتقدير كبير
من الاحتراف والكفاءة والرعاية.

كنا قلقين للغاية عندما أصيب جرونا الجديد بمرض مفاجئ. أرسلنا طبيبنا البيطري إلى المستشفى لإجراء الفحوصات من أجل التشخيص. كان الموظفون في المستشفى مذهلين ووفروا لنا الراحة على الفور. كانت طبيبتنا ، ستيفاني يوي ، صبورًا للغاية ودراية ولطيفة. وسرعان ما قامت بالتشخيص الصحيح ، ووصفت الأدوية وقدمت توصيات. تعافى جرونا في غضون ساعات وشعرنا بالامتنان الشديد للمستشفى وموظفيها. شكرا جزيلا.

كالعادة كان الجميع استثنائيين في رعاية بيني! من طبيب الطوارئ (كان الدكتور كاي رائعًا) إلى الجراح (الدكتور تروت رائع أيضًا) إلى جميع ممرضات وموظفي وحدة الرعاية الحرجة الذين اعتنوا بأطفالنا ... شكرًا جزيلاً!
<br /> لقد قدرنا الحصول على تحديثات وصور منتظمة لبيني عندما لم نتمكن من الحضور شخصيًا لزيارتها. شعرنا بالثقة من أنه على الرغم من تحول الأمور ، كانت تحصل على أفضل رعاية ممكنة أثناء وجودها في Angell Memorial.

أحضرت قطتي عندما كان مريضًا جدًا ويتقيأ. انتهى بي الأمر إلى قبوله ، وشعرت أنه تلقى رعاية جيدة جدًا خلال فترة وجوده هناك. كان جميع الأشخاص الذين اتصلت بهم في mspca متعاطفين ومتفهمين للغاية. أبقوني على تواصل دائم عبر المكالمات الهاتفية حول ما كان يحدث ، وأخذوا الوقت الكافي للإجابة على أسئلتي.
شكواي الوحيدة * الثانوية * هي وقت الانتظار الطويل في غرفة الطوارئ (كنت مستعدًا للانتظار لفترة طويلة ، لكن موظف الاستقبال أخبرني أنه "لا يوجد انتظار" وهو أمر مضلل بعض الشيء). بشكل عام ، كانت تجربتي جيدة جدًا - كانت الفاتورة مؤلمة ، لكنني حصلت على طفلي في المنزل دون الحاجة إلى جراحة ، لذلك أنا أعتبر ذلك فوزًا :)

لقد تلقينا رعاية ممتازة على الفور بعد زيارتنا الأولى - لقد فوجئنا بسرور بوجود فتحات متعددة للجراحة في نفس أسبوع استشارتنا. كان الدكتور بافليتيك ومنسقة الرعاية لدينا جيسيكا رائعين وبدا الجرو مرتاحًا تمامًا بعد العملية. سوف نوصي Angell بشدة لأي شخص يسأل. لم يترك المرفق والموظفون أي شيء مرغوب فيه ، وكلفت التجربة بأكملها ما توقعناه.

لقد شعرنا بسعادة بالغة لرؤيتها في مساحة كبيرة ، حيث يمكننا حتى الجلوس معها والجلوس معها.
لقد كان شيئًا جعلني أشعر أنه يتم الاعتناء بها بالحب! :)

كان الجميع لطيفين وسعداء ، مما يحدث فرقًا كبيرًا. لطف الجميع يعني الكثير في الأوقات الصعبة! شعرت بالارتياح لرؤية لاكي على ما يرام مع جميع الأطباء والموظفين - فهي عادة ما تكون متوترة وكان الجميع قادرًا على جعلها تثق بهم.

الدكتور هاملتون رائع. شرحت مشكلة كلبنا بطريقة موجزة ولطيفة. نحن سعداء بتجربتنا في MSPCA West.

أخذ الدكتور كاي سيارة مذهلة من جرونا الذي تناول سم الفأر أثناء وجوده في منزل آخر. بمجرد أن اكتشفنا ما حدث ، قدم قدرًا مذهلاً من الرعاية وأنقذ حياته لحسن الحظ. أثناء وجوده في الرعاية ، كان جميع الأطباء والممرضات مذهلين في مقدار التفاصيل التي قدموها وقد "تحدثوا" حقًا عن كلبنا. يسعدنا أن نقول إنه يبلي بلاءً حسنًا حتى الآن وبدون اتخاذ قرارهم السريع ستكون النتيجة مختلفة تمامًا. إذا كانت لديك أدنى فكرة عن أن حيوانك تناول شيئًا خطيرًا ، فيرجى الاتصال بـ Angell على الفور.

كانت كل زيارة تيدي رائعة. لقد كان الموظفون متعاونين للغاية وحلوة ومعرفة. تيدي هو كلب كبير السن وكان لديه طبيب أسنان هنا أمس وأنا سعيد للغاية لأنني أحضرته إلى هنا. ساعدني المتخصصون والموظفون ذوو المعرفة في معرفة أنه في أيد أمينة. أنا أوصي بهم بشدة. أنا أقدر الصبر الذي تحلى به الأطباء والتقنيون معي لطرح الكثير من الأسئلة والاتصال عدة مرات قبل طبيب أسنانه. كان الحصول على تحديثات من الطبيب أثناء إجرائه مفيدًا جدًا وجعلني أقل قلقًا. سيحصل حيوانك الأليف على رعاية احترافية وعالية الجودة هنا !! شكرًا لكم جميعًا في Angell على رعاية طفلي.

كانت زيارتي الأولى إلى MSPCAangell هي ملء النماذج من أجل السفر مع حيواني الأليف دوليًا. لقد وجدت أنه من السهل تحديد موعد مع الموظفين ، والمهنيين ، ومفيد - خاصة عندما يتعلق الأمر بالإجابة على أسئلتي. بشكل عام ، أنا سعيد بالتجربة.

إنهم يعرفون ما يفعلونه ويشرحوه لك. انتقلنا مؤخرًا ولكنني أفتقد حقًا Angell والدكتور Simone-Freilicher وجميع أعضاء فريق Exotics. شكرا جزيلا لجميع من مساعدتكم! لقد كنتم رائعين يا رفاق.

يبدو سعر الخدمة مرتفعًا بعض الشيء ، لكن يتعين عليهم تمويل برامجهم بطريقة ما. شعرت بالرضا عن دفعها.

الدكتور كيرنز طبيب ممتاز ومهتم. كورتني ، مساعدتها هي أيضًا مهتمة ومهنية للغاية. كلاهما سهل الوصول إليه مما يجعلني أشعر بالأمان لأن إحدى قطتي تعاني من مشاكل طبية خطيرة. من الجيد جدًا أن تكون قادرًا على إرسال بريد إلكتروني بسؤال أو استفسار وتلقي إجابة في الوقت المناسب
أعتقد أن أنجيل يعيش مهمتها بشكل جيد للغاية ؛ أتمنى لو لم يكن الأمر مكلفًا تمامًا مثل القيام بذلك. انظر التعليقات السابقة وأنا أقدر إمكانية الوصول على مدار 24 ساعة مع خدمات الطوارئ وأحب أيضًا الحصول على إمكانية الوصول إلى الممارسة المتخصصة. لطالما كانت تجربتي مع الموظفين إيجابية. هم دائما ودودون ومحترفون ومتعاونون.

منذ اللحظة التي دخلت فيها من الباب ، تم الاعتناء بحيواني الأليف بطريقة ودية للغاية ومهنية. كان الطبيب البيطري شاملاً وغنيًا بالمعلومات. لقد قامت بعمل رائع أود بالتأكيد أن أوصي بهذا المكان لأي مالك للحيوانات الأليفة.

تجنب هذا المكان إذا أمكن. لم يكن قطنا يأكل أو يشرب الماء وكان يعاني من ارتفاع في درجة الحرارة. بعد يومين من قضاؤه كمريض مقيم ، وفحوصات دم ، وأشعة سينية وموجات فوق صوتية ، لم يكن لديهم أدنى فكرة عما هو عليه. بالإضافة إلى الضغط الذي تسببه قطتنا في قضاء يومين فقط في حين لم يتم إحراز أي تقدم ، فقد دفعنا 1900 دولار مقابل لا شيء. مهارات تشخيص صفرية ، علاقات سيئة مع العملاء.

تحرير: لقد اتصلت وانتهى بي الأمر بالتحدث إلى 4 أشخاص مختلفين. لم يتم إجراء أي تعديلات على الفاتورة. من فضلك لا تتظاهر برعاية مرضاك بينما من الواضح أنك لا تفعل ذلك.

كان الدكتور دودي رائعًا مع كلبنا فينيكس. ودية للغاية لنا والكلب ، وهي مكافأة ضخمة للطبيب البيطري. كانت دقيقة للغاية في امتحانها وشرحت جميع خياراتنا وخطواتنا إلى الأمام. تركنا معرفة الخطوات التالية وثقة في قراراتنا. شكرا دكتور دودي! نحن نقدر مدى وضوح اهتمام الدكتورة دودي بمرضاها وأصحابهم. كما أن جودة رعايتها خارج المخططات وقد حافظت على هدوء كلبنا حتى لا تشعر بالخوف. كانت معرفتها وشرحها لما يتعين علينا القيام به بعد ذلك من أجل رعاية Phoenix رائعًا وسهل الفهم للغاية. إنها طبيبة بيطرية رائعة!

إذا كنت تقرأ هذا لأنك في أزمة وتتساءل عما إذا كان يجب عليك اصطحاب حيوانك المحبوب إلى هذه العيادة ، فأنا أحثك ​​على قراءة هذا الاستعراض بالكامل.

كان كلبنا البالغ من العمر 6 سنوات ونصف حاملًا ووصلنا على وجه السرعة إلى عيادة Angell في أمس الحاجة إلى المساعدة لأنها كانت تعاني من تقلصات لمدة أربع ساعات بعد ولادة جرو واحد فقط. اتصل صديقي قبل الوصول ليخبرهم أن لدينا كلبة حامل تتألم ، جرو ، وأعرب عن قلقه العميق. كان الرد الوحيد "عليك أن تستحق فحصًا بقيمة 155.00 دولارًا وكل ما يلي ذلك." عادل ، بالطبع ، هناك ثمن ولكن هل يمكنك على الأقل قول شيء يطمئن أنك تريد المساعدة؟ ومع ذلك ، كنا على وشك الوصول إلى هناك ، واستمر الذعر في آمال كبيرة. دخلنا ، وكنت أحمل جروها المولود حديثًا بين ذراعي ملفوفًا بملابس النوم الخاصة بي وذهبت إلى مكتب الاستقبال وقلت ، "هل يمكنني الحصول على تركيبة الجرو هذه ، فهي لم تأكل خلال أربع ساعات وأخشى عليها الحياة؟" قالت المرأة في المنضدة الأمامية أن شخصًا ما سيكون على الفور بعد أن يتم تسجيل دخول كلبك. منزعج جدًا ، قلت موافق وانتظرت مع صديقي. وصلنا حوالي الساعة 10:15 مساءً ولم يتم تسجيلنا ورؤيتنا حتى الساعة 10:45 مساءً حتى بعد أن اتصلنا. لم يكن هناك أحد في غرفة الانتظار ، ولم يكن هناك شعور بالإلحاح. كان أجمل شخص تعاملنا معه هو الممرضة التي خرجت واستقبلتنا. لقد أخذت الكلاب الحيوية دون مشكلة ، وقالت إنها ستعود حالًا. عند عودتها ، ذكرت أنهم بحاجة إلى فصل الجرو عن والدتها ، وإعادة الأم بمفردها. يجب على أي محترف متعلم أن يعلم أنه ليس من مصلحة الأمهات إحضارها إلى منطقة مجهولة أثناء تعرضها للتوتر ، بدون مولودها الجديد ومالكها. يبدو أنك تضع الكلب في موقف أكثر إرهاقًا ، هذا هو الفطرة السليمة. سألنا لماذا لم نتمكن من البقاء معًا ، فقالت لك لا تستطيع ، بروتوكولها. بعد بعض الجدل والتسول ، سمحوا لنا بالبقاء معًا في غرفة.

في هذه المرحلة ، كنا ننتظر طبيبتنا ، مايا ، التي جاءت لتحيي نفسها ببرود ، وأخذت حيوية الأمهات وطرح بعض الأسئلة. أخبرناها عن إفرازات خضراء ، وتجاهلت البيان (هذا مهم ، يرجى الاستمرار في القراءة). سألت مرة أخرى إذا كان بإمكاني الحصول على بعض الحليب الاصطناعي للطفل وكررت أنها لم تأكل خلال 5 ساعات ، وقال الطبيب إنها ستنظر لمعرفة ما إذا كان هناك كمية إضافية في الظهر. أفكر ، "كيف يمكن أن قسم الطوارئ في مستشفى Angell ليس لديه صيغة لهذا الجرو الذي قد يموت؟" ومضت أيضًا لتقول ، ربما يجب عليك فحص الجرو للتقييم أيضًا. حتى أنها ذكرت أنه من الخطر على الجرو أن يذهب دون إطعام لمدة ساعة فقط ، لكنها شرعت في عدم فعل أي شيء حيال ذلك. لم تكلف نفسها عناء البحث عن الصيغة ، ولم تطلعنا على حالة ذلك. قالت إنها بحاجة إلى استعادة والدتها لكن صديقي أراد الذهاب معها بسبب مستويات التوتر التي تعاني منها الأم ، لكن مايا قالت إنه لا يمكن لأحد العودة هناك.

يرجى إلقاء نظرة على الصور لبقية المراجعة
P1 - يبدأ بـ "علاوةً على ذلك"
مستوى الأولوية P2 - يبدأ بالحروف "سمع صديقها"
P3 - يبدأ بكلمة "دفاعي"
P4 - يبدأ بـ "نحن انتظرنا"
P5 - يبدأ بـ "رجوع"
آسف إذا كان هناك خارج النظام. يرجى قراءة المراجعة الكاملة.

محترف ، طيب ، متعاون ورحيم. رعاية الحيوانات وأصحابها.
إعادة المكالمات ، اعمل معك لجدولة المواعيد التي تناسبك.
الصيدلية موجودة ، لذا لا داعي للقلق أبدًا إذا كان حيوان أليف محبوب غير قادر على الحصول على الأدوية.
نحن محظوظون حقًا بوجود هذا المرفق الرائع في منطقتنا.
لا تنسى مركز التبني. أحضر مناشفك المستعملة للتبرع.

أحضر كلبًا مريضًا جدًا وكان مرتاحًا جدًا لوجود طاقم عمل محترف ومختص ومتعاطف ، من موظفي المكتب إلى التقنيين إلى الأطباء البيطريين. هذه هي المرة الثانية التي أقوم فيها بزيارة طارئة ، وقد أعجبت في المرتين بالرعاية الممتازة. شكرا جزيلا!

كان الموظفون جيدًا جدًا مع قطتي أثناء إجرائها وأرسلوا رسائل بريد إلكتروني للمتابعة. لقد تعافت وعادت إلى نشاطها المعتاد وشهيتها جيدة. شكرا لك على خدمتك.

هل تريد الأفضل لمحبوبتك؟ اصطحبهم إلى Angell. إنهم يقدمون الرعاية البيطرية الأولية ، وخدمات الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وصيدلية بيطرية كاملة الخدمات ، ومتخصصون من كل قطاع. لقد أخذنا حيواناتنا الأليفة إلى Angell لسنوات. إنه لمن دواعي راحة البال أن نعرف أنه مهما كانت المشكلة الطبية التي قد يواجهها أحد حيواناتنا الأليفة ، فهناك مرافق متخصصة وحديثة في أسفل القاعة. يبذل Angell قصارى جهده لجعل العملاء مرتاحين ، مع موقف سيارات واسع مجاني ؛ مناطق انتظار منفصلة للكلاب والقطط والغريبة ؛ قهوة مجانية ومنطقة بيع بها طاولات وكراسي. نحن نحب Angell. لا يمكننا تخيل حياة حيواناتنا الأليفة بدونها.

صدمت سيارة كلبنا. دخلت المستشفى وتأكد الجميع من وصول الكلب إلى أعلى القائمة من حيث رؤيته. كان الموظفون المحترفون والإداريون فعالين ومهذبين وأدركوا أنني كنت في حالة صعبة. ظل هاتفي ينفد من الطاقة واضطررت للجلوس في سيارتي لإبقائها مشحونة ، لذلك تأكد الموظفون من أنني أعرف متى أذهب إلى المبنى للتحقق من الدكتور بدلاً من أن يطلب مني الجلوس في غرفة الانتظار. اعتني بالحيوانات والبشر ، وكلاهما يحتاج إلى عناية ورعاية. لكن تركيزك على الحيوانات الأليفة مطمئن للغاية.

أيضًا ، اضطررنا إلى ترك الكلب طوال الليل وكان الموظفون جيدًا جدًا في إخبارنا بما يجري. حصلنا على صورة ذات ليلة وبعض النصوص من الموظفين تفيد بأنها كانت تعمل بشكل جيد. كان الطبيب أيضًا حريصًا جدًا على إخبارنا بما كان يحدث. عندما قالت إنها ستتصل ، اتصلت. عندما قالت كيف يمكننا الوصول إليها ، هكذا وصلنا إليها.

أكل كلبي شيئًا لا يجب أن يأكله وهددوا حياتها قائلين إنهم إما سيضعونها أو يتنازلون عنها إذا لم ندفع ألف دولار في اليوم. لا أستطيع أن أصدق أنهم سيفعلون ذلك. أخذتها بدلاً من ذلك إلى تورين حيث اهتموا بها بشدة على عكس Angel.

كانت الخدمة سريعة ، وكان الجميع ودودًا للغاية. لقد ساعد كل هذا بالتأكيد في تخفيف مخاوفي بشأن حالة الطوارئ لقطتي.

كان تسجيل الوصول سريعًا وودودًا. بالكاد كان علينا الانتظار قبل أن تصلنا التكنولوجيا. الدكتور راتنوفسكي مدهش دائمًا مع كلبي. يمكن أن تكون الحليف متوترة حقًا لكنها تعشق مارا بل وجلست في حجرها! كانت سريعة وكانت تتمتع بمثل هذه البراعة عند إجراء اللقاحات والاختبار وكانت تقنية بريتاني الخاصة بها شاملة للغاية أثناء أخذ التاريخ ومحبة جدًا لـ Ally أيضًا. عندما واجهت وقتًا عصيبًا في الحصول على دم Ally (أمر مفهوم تمامًا ، كانت رقيقًا للغاية وليست دائمًا عصا سهلة) ، كانت قادرة على الحصول على تقنية أخرى بسرعة كبيرة لتجربتها. صعدت جيمي من العيادة وأنقذت اليوم! كان بإمكانهم جميعًا أن يروا أن علي كانت متوترة ولكنها كانت صبورًا للغاية ولطيفة واستمروا في إخبارها أنه على ما يرام وأنها كانت فتاة جيدة.

تم رش قطة صديقة من قبل ظربان. كانت تبكي وقلقة عليه. اتصلت بهذا المكان وأخبروها أنها يجب أن تحضره. حملتها بجنون بعد أن اتصلت بي وهي تبكي. حصلت هناك. أخبر المرأة على المكتب بما حدث. شخص ما خلف المكتب يضحك ويقول "معظم الناس يغسلونه" بينما صديقتي تبكي حرفياً بسبب قطتها. أكثر الأشياء المشينة والمروعة التي مررت بها في المستشفى ، خاصة بالنظر إلى أنها قيل لها. لاستقباله. الشيء الجيد الوحيد هو أن هذا المكان لم يحصل على بنس واحد من أموالي. لا يصدق.

كانت الدكتورة هانا لويس مذهلة. لقد استمعت إلي وكانت شديدة التفكير. على الرغم من أن لديها أخبارًا سيئة لتخبرني أنها ساعدتني في النظر إلى إيجابيات الموقف.
الشيء السلبي الوحيد هو مقدار الوقت الذي كنت أنتظره حتى يتم رؤيتي في البداية. أعتقد أيضًا أنه يجب أن تكون هناك ساعات زيارة أطول لزيارة حيوانك الأليف أثناء وجوده في CCU.

منذ اللحظة التي دخلنا فيها المركز الطبي ، كانت البيئة بيئة عناية ورحمة وتفهم.
أعطت تجربة الاختبار الأولي الأولوية لراحة حيواني الأليف. أحببت أنها كانت تتجول في غرفة الفحص وتستكشف بينما يشرح الطبيب خطة العمل.
أقدر بشدة مكالمات تسجيل الوصول وتحديث الرسائل النصية مع صورة لي كلب.
لم تكن الزيارة هي الأكثر راحة حيث ذهبت مع والدتي التي كانت أكبر سناً ووقفت طوال الزيارة التي استغرقت 30 دقيقة. أتمنى أن يكون هناك مكان لنا للجلوس معها.
كان اجتماع التسريح رائعًا. أنا أقدر الفرصة لطرح الأسئلة.
اتصال رائع !!!

أعطى الدكتور رايان بوكستاف ، الطبيب البيطري في غرفة الطوارئ الذي رأيناه ، قطتي رعاية ممتازة من الخشخاش. كان هادئًا للغاية ومتعاطفًا حيث قدم تقييمًا أوليًا لعدوى عينها وخدش في خدها كان منتفخًا جدًا ، فأخذها بعيدًا لرؤية طبيب العيون والعناية بحالتها ، ثم شرح كل ما فعله وكيف يجب الاعتناء بها. لقد كنا عملاء Angell منذ ما يقرب من عشر سنوات ، وأنا معجب دائمًا وممتن للرعاية التي تلقتها Poppy وأختها الراحلة Sissy.
كانت كل تجربة مررنا بها في Angell رائعة ، لا سيما الرعاية غير العادية التي تلقتها قطتي المتأخرة Sissy والطيبة والحساسية التي شعرنا بها خلال مرضها المزمن الذي دام أربع سنوات والانحدار النهائي. الجميع - موظفو الاستقبال ، د. ذهب جان دودي وسوزان أوبل ومساعدوهما والصيادلة - إلى أبعد من أي مستوى من الرعاية والاحتراف الذي كنت أتخيله.

مورد رائع حقًا ، خاصة للأسر ذات الدخل المنخفض التي تحتاج إلى خدمات للحيوانات الأليفة. لقد تم تحييد كلبنا من خلال برنامج التعقيم / المحايد منخفض التكلفة. سهولة النزول في الصباح والتقاطها في فترة ما بعد الظهر ، كل ذلك مع وجود إرشادات للتباعد الاجتماعي. كما تم تضمين شريحة ميكروية وتقليم الأظافر واللقاحات في تكلفة الإجراء ، وأرسلوه إلى المنزل مع مسكنات الألم دون أي تكلفة إضافية.

أشعر بحزن شديد وخيبة أمل من موظفي هذه المنشأة وأفضل الممارسات بناءً على تجربتي يوم الثلاثاء الموافق 29/12/2015. أحضرت قطتي البالغة من العمر سنة ونصف ، وهي أزيز لعدم القدرة على التبول ، والألم الجسدي ، والقيء. أخبرني الطبيب البيطري أنه تم حظره وأن الوقت كان جوهريًا وأنهم لا يستطيعون التعبير عنه يدويًا و "لإلغاء قفله" نحتاج إلى التحدث عن الدفع والعلاج. الشيء الوحيد الذي فعلوه بشكل صحيح هو إعطائه مسكنات الألم على الفور ، الشيء الإنساني الذي يجب فعله. أخبرتني الطبيبة البيطرية أنها اقترحت "المعيار الذهبي" للرعاية والذي يتمثل في استخدام التدخل الجراحي لإفراغه ، والسوائل الوريدية ، والبقاء بضعة أيام للمراقبة. ومضت لتشرح أن التكلفة ستكون في أي مكان من 800.00 دولار إلى 2000.00 دولار. شرحت لها أنني تقدمت بطلب للحصول على رصيد الرعاية ولم أتأهل وأنني تلقيت مدفوعات يوم الجمعة (بعد 3 أيام) وسأفعل أي شيء لإنقاذ قطتي وسأكون في يوم الدفع لدفع فاتورتي ، حتى لو كان علي التطوع في العيادة في هذه الأثناء شكراً لكم على كرمكم. حسنًا ، كان إجابة الطبيب البيطري "نحن لا نقبل خطط الدفع من أي نوع ، أقترح أن تطلب من شخص ما اقتراض المال أو الاتصال بمستشفيات بيطرية أخرى ، وإلا فلن يكون القتل الرحيم أمرًا غير إنساني". لقد بدأت في البكاء بلا حسيب ولا رقيب بالطبع ، ليس فقط بسبب فكرة فقدان أفضل صديق فروي لعائلتنا ، ولكن حقيقة أنك تعتقد أن الأطباء البيطريين يحصلون على وظائفهم لأنهم يهتمون حقًا برفاهية الحيوانات - لا يعتمد على الأموال الفورية في يدي أو يمكننا أن نضع حيوانك في الأرض ". يمكنك محاولة وضع السياسة حول كل ما تريد - ولكن عندما يتعلق الأمر بالحياة أو الموت على المحك - للقول إنهم لا يمكنهم قبول الدفع يوم الجمعة مع راتبي وأن قتل قطتي أمر غير مقبول تمامًا في عيني. أود أن أعتبر ما قاله الطبيب البيطري اقتراحًا طبيًا صالحًا - ومع ذلك ، فإن قطتي هي فقط 1 1/2 وليس 15+ قطة كبيرة. بالكاد عاش حياة جميلة حتى الآن. اتصلت بعيادة محلية ولم يترددوا في إخباري بإحضاره إلى هناك ، فالوقت يمر بحياته ، وقيادة آمنة (بسبب العاصفة الثلجية) وسنعمل معك على الدفع لأننا نريد التوفير قطتك. الآن هؤلاء هم الأشخاص الذين يهتمون برعاية الحيوانات. هل يمكنني قول الشيء نفسه عن MSPCA Angell West إذا سأل أحدهم؟ لا أستطيع. لقد انتظرت أيضًا لمدة 20 دقيقة لإعادة Wheezy إلى رعايتي بعد أن جاء الطبيب البيطري وطلب حالة تحديث الدفع. استمر موظف الاستقبال في إخباري بأنهم سيفوترون لي 150.00 دولارًا مقابل زيارة اليوم ، وقبل أن أترك اضطررت لدفع 10.00 دولارات مقابل مسكنات الألم التي أعطوها لي ويزي؟ هل أنت جاد؟ سلمتها 10.00 دولارات ولم أستطع الانتظار للخروج من هناك. بفضل عيادة محلية مليئة بالناس المحبين ، لا تزال قطتي على قيد الحياة اليوم وتتعافى. أود أيضًا أن أضيف أنني أوفت بوعدي وقمت بدفع أول دفعة لهم يوم الجمعة ، عندما تلقيت تصحيحًا يوم السبت بسبب العطلة ولم تكن مفتوحة. لخص الحد الأدنى من تفكيري في هذه العيادة - إذا كنت ستبتعد عن إنقاذ حياة حيوان على أساس الدفع الفوري ، فلا تكن عيادة للطوارئ. لأنه ، كما نعلم جميعًا ، سواء أكان إنسانًا أم حيوانًا ، لا يمكن لأي شخص التخطيط لحالة طوارئ وليس لدى كل شخص آلاف الدولارات الإضافية في البنك!

ملاحظة. لم تكن الفاتورة قريبة من 800.00 دولار - 2000.00 دولار

اضطررنا إلى أخذ قطتنا بسبب بعض السعال الشديد ودفعنا رسوم زيارة الطوارئ البالغة 145 دولارًا وانتظرنا حوالي ساعتين للفحص (تجربة نموذجية معقولة). فحصها الطبيب البيطري وأجرى بعض الاختبارات البسيطة ، وقدم بعض الاقتراحات للعلاجات المنزلية. ثم أعقب ذلك عرض عمل أشعة سينية إذا أردنا ، مذكورًا بشكل عرضي جدًا. بالتأكيد ، لا يبدو الأمر كبيرًا كما اعتقدنا. يجب أن يكون مجرد رسم رمزي علاوة على زيارة الطوارئ. لم يذكر السعر أو الغلاء. لم يذكر أي رسوم إضافية كما نغادر.

ثم بعد شهر تقريبًا ، حصلنا على فاتورة موحدة مقابل 220 دولارًا دون أي تفاصيل. لقد ناقشت الأمر معهم ولم أفهم شيئًا. بالنسبة لي ، أشعر أنهم لا يحترمون قدرة الناس على الدفع ولا يشعرون بالمسؤولية في مواجهة رسومهم. سيناقش الطبيب أسعار العلاجات مع مريض غير مؤمن عليه لإجراءات اختيارية. لماذا مكتب الطبيب البيطري غير قادر على هذا؟

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى روعة الناس في Angell. لقد تم التعامل مع أرنبي وخنزير غينيا الخاص بي جميعًا بحنان ورعاية في كل مرة كنا هنا. من موظفي مكتب الاستقبال إلى الأشخاص على الهاتف إلى الأطباء البيطريين إلى الأطباء البيطريين ، كل شخص هنا يحب الحيوانات حقًا ويهتم برؤيتها جيدًا.
لقد أنقذوا حياة أرنبي خمس مرات مذهلة. لا أستطيع أن أشكرهم بما فيه الكفاية.

كان كلبي مريضًا للغاية ويحتاج إلى جراحة طارئة. لسوء الحظ ، لم نتمكن من تقديم الأموال التي كانوا يحتاجونها مقدمًا ، لذا أوصوا بتسليمه وسيهتمون بكل احتياجاته الطبية ثم يتبنونه لعائلة تحبه بقدر ما فعلنا. . مرت 24 ساعة كاملة ورن هاتفي من MSPCA ، سقط قلبي على الفور. أبلغوني أن الكلب كان يُظهر سلوكًا عدوانيًا وأنهم لن يمضي قدمًا في أي علاج أو جراحة وكان الخيار الوحيد هو القتل الرحيم. شرعوا في إخباري بأنه لم يتم إجراء أي عملية جراحية أو علاج طبي بعد ... كان كلبي يبلغ من العمر عامين فقط وكان مع عائلتنا لمدة عامين. لدينا طفل يبلغ من العمر عام واحد وسنتين وكان الجرو لدينا بعيدًا عن العدوانية. أنا مريضة في معدتي لدرجة أنهم سمحوا له بالجلوس هناك مريضًا لفترة طويلة دون إجراء عملية جراحية له حيث كان يتقيأ الدم لمدة 48 ساعة تقريبًا في تلك المرحلة. إذا أظهر كلبي أي علامة على العدوان ، فستكون هذه هي المرة الأولى وبصراحة تامة ، لن ألومه. كان الكلب الخارجي في مكان غير مألوف محاطًا بغرباء ، كان مريضًا جدًا ومتعبًا وربما يعاني من ألم شديد. لا أعتقد أن القتل الرحيم كان يجب أن يكون النتيجة ، ما كان يجب أن يكون متاحًا في هذا الموقف لأنه إذا كان هناك أي خوف أو قلق ، فهم طبيب بيطري ويمكن أن يعطوه أي نوع من الأدوية لتهدئته أو حتى كمامة إذا اعتقدوا أنها ضرورية. أشعر بالاشمئزاز في هذا المكان وأصاب إلى الأبد أنهم رفضوا مساعدة طفلي وانتهى الأمر بموت غير مشروع.

هذا المكان رائع! يهتم الموظفون جدًا بكل شخص وكل حيوان أليف يأتي عبر الأبواب. لديهم أطباء بيطريون للطوارئ ، وصيدلية داخل منطقة اللوبي الرئيسية.

هناك مناطق انتظار منفصلة للكلاب والقطط مع علاجات متاحة لإبقاء حيوانك الأليف أقل توتراً من المرض أو يحتاج إلى زيارة طبيب بيطري منتظمة.

يمكنك أيضًا تبني الحيوانات الأليفة مباشرةً من هنا ، وهي طريقة جيدة لمنح حيوان أليف منزلًا لطيفًا وسيساعد في تمويل كل الأشياء التي يفعلونها هنا.

يتابع معك الأطباء البيطريون بشأن حيواناتك الأليفة ، وكل شخص يعمل هناك ودود للغاية.

سيحصل حيوانك الأليف على رعاية جيدة هنا.

أشار Razor (قطة (إنقاذ) مذهلة!) إلى Angell ~ 5 سنوات بمرض "نادر" ($$) - pemphigus folliogeus. نعم .. مشكلة باهظة الثمن لكن فريق الطب الخاص به مكنه من حياة طبيعية حتى الآن. اشتعلت السن مع Razor @ 17 عامًا. عرضت تدخلات مختلفة (لأن التكنولوجيا يمكن) ولكن الواقع أنها "تتضاءل". اشعر بالراحة ، تم استكشاف جميع الخيارات نيابة عن Razor وكان وجوده على هذا الكوكب في جعلنا نضحك ونضحك نحن البشر ونقدر الابتسامة. شكرا للجميع @ الملاك.

معظم الموظفين ودودون للغاية وسيحصل حيوانك على رعاية ممتازة. كل شئ كان رائعا ما عدا السعر - غالي جدا!

ليس لدي الكثير لأقوله غير أن الجميع كان لطيفًا ومليئًا بالتعاطف مع كلبنا. إنه شعور حقًا أن كل شخص هناك يتجذر بالنسبة لنا. بعد كل زيارة أشعر أن لدي فهم قوي لما يحدث مع كلبي. يستغرق الجميع وقتًا للشرح والإجابة على أي أسئلة. ومرة أخرى ، أشعر حقًا أن كل شخص في المبنى يتأصل من أجل كلبنا.

كان مكتب الاستقبال وقحًا ولم يتواصل معنا بشأن ما يحدث مع كلبنا ، وسألت عما إذا كان بإمكانهم التحقق منه (لقد مرت ساعة دون أي كلمة عن حالته) وقاموا بتجاهلني ولم يسألوا أبدًا. ولكن ، الطبيب البيطري والفني الذي عالج كلبنا في الأصل كان رائعًا ومفيدًا للغاية ، لكن نتمنى أن نكون قد التقينا بالطبيب البيطري في وقت سابق بدلاً من تجاهل مكتب الاستقبال. وكان من الرائع أن يتم رعاية كلبنا على الفور - فقد أصيب برد فعل تحسسي وكان منتفخًا تمامًا في وجهه ومغطى بالكتل ، عندما وصلنا أخذه الفني على الفور للحصول على طلقات.

كل شخص تعاملت معه كان مذهلاً. شعرت بالذعر والخوف تمامًا مثل قطتي وأظهر كل شخص تعاطفًا وصبرًا. دكتور. REZ! كانت الأفضل ، لا يمكنني أن أشكرها بما فيه الكفاية. كان دكتور كونتز الأول (أعتقد ؟؟) رائعًا أيضًا. كيث وتايلور (أعتقد؟) في المكتب كانا لطيفين للغاية. أتمنى أن أتذكر اسم الجميع ولكن لا يمكنني أن أقول ما يكفي عن مدى روعة الجميع. اللطف العام الذي أظهره الجميع كان مذهلاً. كنت في حالة من الفوضى وشعرت وكأنني في اللحظة التي دخلت فيها ، سيكون كل شيء على ما يرام! قضى الدكتور ريز الكثير من الوقت معي على الهاتف (أحيانًا 30 دقيقة مكالمة!) وفي الموقع للتأكد من أنني فهمت كل شيء. لم أشعر بالاندفاع. يمكنك أن تشعر بالرعاية الحقيقية من الجميع. أنا متأكد من أنك تستطيع أن تتخيل ، جزء الدفع ساحق ولكن تم إعطائي خيارات وشعرت بالراحة في طرح الأسئلة كما أحتاج. بينما آمل ألا أعود أبدًا بسبب حالة طارئة ، إلا أنني أشعر بالثقة من أنني إذا فعلت ذلك ، فستكون تجربة رائعة مرة أخرى

ينتظر طويلا. جياع المال. لقد نسي الأطباء اليمين. ER رديئة الجودة والعناية المركزة. العلاج غير المنظم والموجه نحو الدولار.

مستشفى MSPCA Angell Animal رائع. كنت سأعيد كلبي إلى هذا المستشفى في أي وقت تحتاج إلى رؤيتها في حالة الطوارئ. فريق العمل محترف وحسن الاطلاع. المرفق نظيف ومنظم وجميل. كان الطبيب البيطري الذي عالج مختبرنا البالغ من العمر عامين رائعًا وسأوصي بها بشدة لأي شخص لديه حيوان أليف. أشعر أن كلبي تلقى أفضل علاج ممكن أثناء زيارتها.

أنا أقدر كثيرًا الاهتمام عندما أحضرت قطتي للرعاية الطارئة يوم الأحد. على الرغم من أنه ليس موقفًا يهدد الحياة بشكل مباشر ، إلا أنني كنت خارج المدينة في ذلك المساء وكنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كان من الآمن ترك حيواني الأليف مع شخص آخر. كانت قطتي تتقيأ ولا تأكل لبضعة أيام. اعتذرت الدكتورة بيكر عن اضطراري إلى الانتظار لأنها كانت تتعامل مع حالة طوارئ أكبر ، ولم تكن هناك حاجة إلى أي شيء ولكن تم تقديره.

كانت الدكتورة بيكر رائعة في إثبات لي بكل الخيارات المختلفة جنبًا إلى جنب مع توصياتها القوية التي ساعدتني في اتخاذ قراري. لقد أخبرتها سابقًا أن وظيفتها كانت رعاية مالك عصبي!

هدأ ذهني من خلال إجراء الاختبارات المناسبة لاستبعاد المشكلات الخطيرة.
كان الطبيب رائعًا في الإجابة على أسئلتي حتى أخذ توصياتي على محمل الجد والتصرف على أحدها.

بعد ذلك ، يمكننا التركيز على العلاج والرعاية اللاحقة. بحلول نهاية الزيارة ، استعدت قطتي بخطة علاج وأدوية.

سمحت لي المكالمة الهاتفية للمتابعة من Angel بطرح أسئلة حول النظام الغذائي وتم إعطائي معلومات مفيدة للغاية.

من المفيد أيضًا أن قيل لنا إن تكاليف الاختبارات المعملية كانت جيدة جدًا لأن Angel هي مؤسسة غير ربحية. مع العلم أن Angel هي مؤسسة غير ربحية أثرت علي لإجراء الاختبارات مع العلم أنها كانت مبررة ومعقولة.

أحبك يا رفاق!

دينيس

أود أن أشكر كل من اعتنى بخنزير غينيا الخاص بي بوركي وعلى فعل كل ما في وسعهم

تخيل مفاجأة إخبارك بأن لديك رصيدًا إضافيًا بقيمة 3300 دولارًا مستحقًا بعد أقل من يوم واحد من إجراء الإيداع الثاني. يرفض هؤلاء الأشخاص الإبلاغ عن التكلفة الحقيقية للرعاية - فقد تحول التقدير الأولي البالغ 1600 دولار إلى 2600 دولار إلى فاتورة بقيمة 8000 دولار وكل ما يمكنهم قوله هو "حسنًا ، ما فعلناه أنقذنا حياته". ثم يجعلونك تشتري ضعف الأدوية حسب الحاجة لأن "هذا هو النظام" وفقًا للموظفين في الصيدلية.
جودة الرعاية الطبية جيدة - وإلا فهم يستحقون 0 نجوم للأخلاق!

لقد أرسلت بالفعل ملاحظة شكر إلى Angell لأن تجربتنا مع فريق الطوارئ / بعد ساعات العمل كانت إيجابية للغاية. أكلت قطتنا بعض أشرطة التغليف وكانت تتقيأ بشدة وبدا أنها غير مريحة للغاية. لم نكن قد رأيناها أبدًا سعيدة بهذا الشكل ، وكنا قلقين حقًا. في Angell ، كانت جميع تفاعلاتنا احترافية وطمأنت الجميع بلطف. كما قدرنا أيضًا منطقة الانتظار حيث يمكننا الجلوس مع قطتنا بعيدًا عن الكلاب. شكرًا لك على العناية الجيدة بنا جميعًا في هذه الليلة المخيفة!

بعد فحص طائرتي ، تريكسي ، من قبل الطبيب البيطري في غرفة الطوارئ ، جعلوها تنتظر في غرفة خلفية بمفردها حتى يتمكن الطبيب البيطري من رؤيتها. أنا أتفهم أن هذه هي سياستهم ، لكن طفلي سيكون أقل توتراً إذا كان بإمكانها الانتظار معي. مكثنا هناك لمدة ساعتين تقريبًا لتخبرنا أن عليها تناول المضادات الحيوية لمدة أسبوعين.

اتصال الجراحة فكرة جيدة. كانت جين رائعة وتحملت نصوصي طوال اليوم أثناء إجراء الجرو. يستجيب الدكتور كاي للأسئلة ويأخذ الوقت الكافي لشرح الأمور. من السهل التواصل!

من البداية إلى النهاية كانت عملية الزيارة سلسة للغاية - كان لدينا موعد لذلك انتظرنا حوالي 5 دقائق. لم تكن زيارة الطبيب مستعجلة على الإطلاق ، فقد أجاب على جميع أسئلتي وأخذ الوقت الكافي لشرح العملية التي كنا سنتبعها لتحديد التشخيص.

كانت المستشفى نظيفة ومنطقة الانتظار فسيحة ويمكن تقليل التفاعل مع الكلاب الأخرى بسهولة. كان مكتب الأطباء نظيفًا ومريحًا بنفس القدر.

بشكل عام كانت التجربة إيجابية للغاية.

كان الجميع رائعين مع البطل! تم اصطحابه على الفور وقدموا لنا تحديثات حول حالته! حتى أن أحد الأطباء التقط صوراً له من أجلي وأرسلها لي وهو يعلم أنني مستاء قليلاً لأن البطل كان يؤلمني وبعيداً عني! شكرا لك على كل شيء!!

بعد 8 ساعات من الانتظار وبعض الاختبارات قيل لي إن قطتي بخير ولا ينبغي أن أشعر بالقلق. أخبرني طبيب بيطري آخر بخلاف ذلك ونصحني بإدخاله إلى المستشفى. لسوء الحظ ، عدت إلى Angel فقط ليتم إخباري بأن الأوان قد فات. احفظ حيواناتك الأليفة من هؤلاء القتلة!

تحديث: أحضرت قطتي ، ودفعت تكلفة ER كاملة وانتظرت 3 مرات أكثر من الأشخاص الآخرين الذين كانوا يأتون ويذهبون. لقد أخبرتني بالعودة إلى المنزل بعد 10 دقائق من النظر إليه فقط لمشاهدته يموت بعد إعطائك ما مجموعه 2k دولار. ما هي المخاوف التي يمكن أن أتحدث معك عنها بخلاف تحذير الآخرين منك؟

مستشفى الحيوانات الأكثر موثوقية واحترافية في بوسطن! أكثر ما أحببته - هم دائمًا على اتصال بك إذا كان على حيوانك الأليف قضاء بعض الوقت هناك. خضع كلبي لعملية جراحية في Angell واضطر إلى البقاء هناك لمدة 27 ساعة وكان المنسقون يرسلون لي رسائل نصية كل ساعة تقريبًا ويقدمون لي تحديثات عما يجري. لقد فوجئت للغاية وتأثرت بالاهتمام الذي قدموه لحيوانك الأليف. ينصح به بشده