Baltimore Gas and Electric مراجعة

هؤلاء الرجال مزحة. لقد قاموا بتمزيق شوارعنا لمدة 1.5 عام على الأقل الآن هنا في Federal Hill حول تقاطعات Clarkson و Fort Ave و Race و Clement وطرق أخرى (أطول على ما أعتقد انطلاقًا من عدد لا يحصى من المناطق المرقعة والألواح الفولاذية في Race St) .

لا يهم الأشخاص المعاقون الذين لديهم دخل ثابت لهذه الشركة. أحاول سداد مدفوعاتي ولكن في عام 2000.00 شهريًا ، كان الأمر صعبًا. إذا فقدت آلة الأكسجين الخاصة بي ، أفقد حياتي ، لكن لا أحد هناك يهتم.

أي شيء غير مفيد. حاولت بدء خدمة جديدة بنفسي وباسم أزواجي ولم أتمكن من ذلك إلا إذا كان حاضرًا أيضًا. لماذا سأمر بالعملية فقط لأعاود الاتصال وأقوم بذلك مرة أخرى لإضافة زوجي؟ بالإضافة إلى ذلك ، يحتاجون إلى إصلاح موقع الويب الخاص بهم حتى تتمكن بالفعل من إضافة الخدمة عبر الإنترنت. لماذا تمر من خلال متاعب ملء نموذج عبر الإنترنت لجعلهم فقط لا يكملونه ويجب عليك الاتصال بهم لإعداده. ركض بالكامل وخصر الوقت.

إذا كان بإمكاني إعطائك 0 نجوم سأفعل. أوقفنا خدماتنا خطأً وأرفض العمل معنا! كيف يكسب المرء 20000 دولار على فاتورة في منزله؟ عندما ندفع كل شهر !!! لديك دليل وكل شيء. لذا الآن علي أن أبقى في فندق بسببك يا رفاق. سأتواصل مع كل شخص ممكن للتأكد من عدم كنسه تحت البساط. إعادة مكالماتنا!

شركة مرافق فظيعة ، أسوأ من المعتاد. لقد عمل عمالهم في شارعي وألقوا نفاياتهم في صناديق القمامة وإعادة التدوير الخاصة بي مما أدى إلى تغريم مدينة بالتيمور $ $ $. غير محترف للغاية وغير مفيد.

سأعطي الصفر إذا أمكن ذلك. حقيقة أن BGE لديها احتكار على المرافق الخاصة بي أمر غير مقبول. خدمة العملاء الخاصة بهم فظيعة ولا يقومون حتى بعمل ملاحظات صحيحة ومناسبة في الحساب ، لكن إذا أردت أن تضيء الأضواء في المنزل ، يجب علي استخدامها ودفعها !!

الدفع التلقائي لـ BGE هو عملية احتيال. لا يأخذ الدفع التلقائي في الاعتبار المدفوعات الإضافية المدفوعة على الحسابات وسيظل يأخذ أي مبلغ تنص عليه الفاتورة. يجب تحديث الدفع التلقائي إلى المبلغ المستحق. أخذت BGE 180 إضافيًا مني ورفضت إعادتي. هذه سرقة! أود التحدث إلى شخص من الشركة على الفور

ليس لدي أي مشاكل معهم. موقع الويب الخاص بهم مفيد وسهل الاستخدام لدفع الفواتير عبر الإنترنت.

هذه الشركة شائنة! لا أعرف كيف يتوصلون إلى أسعارهم ، لكنني أعيش في شقة صغيرة جدًا وأنا مشحون بذراع وساق لاستخدام القوة الصغيرة التي أستخدمها. 150 دولارًا شهريًا لاستخدام التلفزيون بضع ساعات في اليوم. بالإضافة إلى خدمة العملاء الخاصة بهم مروعة! أعتقد أنه عندما يكون لديك احتكار ، يمكنك فقط خداع الناس.

لا يمكنني الوصول إلى أي شخص (بشري) في قسم خدمة عملاء BGE لإيقاف خدمتي وإعادة الخدمة إلى المالك. لقد جعلوا كل شيء آليًا بالكامل. لا تريد BGE التعامل مع شخص على الهاتف.

كانت خدمة العملاء فظة للغاية وتفتقر إلى مهارات التعامل مع الآخرين. إنه لأمر مخز أن تمتلك BGE هذه المنطقة. أعرف أني وكثير من الآخرين سيتغيرون إذا استطعنا.

أنا مندهش من كيفية عمل هذه الشركة في MD. حتى أن الحكومة قد غضت الطرف وصمت عن الأشخاص. لا تمتلك منظمة غير كفؤة وغير منظمة تمامًا مع الممثلين الميدانيين ومعظم مندوبي الخدمة على الهاتف فكرة واضحة عما يقومون به

قم بتغطية الأبخرة القوية السامة في الأحياء التي تصيب الناس بالمرض!

ولا حتى زبون. لو كان أحدهم يستخدم معلومات بطاقتي الائتمانية لدفع فاتورة. لن يقدم لي الزميل أي معلومات للمساعدة في حل هذه المشكلة. وقح جدا وغير محترم. أكثر قلقًا بشأن أمان العميل من تهمة احتيالية تم إبلاغ الشركة بها قبل يومين.

أسبوع بدون كهرباء. تحدث إلى خدمة العملاء وقل آسف فقط ولكن لا يمكننا فعل أي شيء. الثلاثاء 7 يوليو كان يجب أن يأتي لتركيب الكهرباء وليس الحصول على مخلب وصول فقط يخبرك أنه علينا أن نتوقع من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً. خدمة سيئة للغاية.

قطع الاتصال يوم السبت دون سابق إنذار ومائة درجة مع الطفل. المكتب غير مفتوح لإعادة الاتصال حتى يوم الاثنين.

لن أحكي قصة كيف سأقول هذا على الإطلاق إنهم يخدعون الناس وهم بارعون في ذلك ، لقد كنت معهم لمدة عام وأخبرتهم أنني أريد إيقاف تشغيل قوتي في 15 يونيو. قبل أسبوع من انقطاع التيار الكهربائي ، أخبرتها أنني أرغب في إلغاء خدمتي. قالت ما هو التاريخ الذي أود الإلغاء فيه قلت 15 لأنني انتقلت في ذلك اليوم قالت حسنًا ، لقد انتقلت في ذلك اليوم. هذا كل ما بدأته بعد يومين ، عدت للحصول على بعض الأشياء التي كانت قوتي لا تزال قيد التشغيل ؟؟؟ لذلك اتصلت بهم وقالوا إنه لا ينبغي السماح لي بإلقاء نظرة ولذا وقعت في غرامها مثل الخشبة. عدت لاحقًا في اليوم التالي ، ضع ذلك في الاعتبار ، لقد قمت بقيادة 45 دقيقة للتحقق لمعرفة ما إذا كانت قوتي تعمل على الغاز. اتصلت بـ bge مرة أخرى ، واسألهم ما هو الخطأ بحق الجحيم بالنسبة لك ، أريد أن تتوقف خدمتي عن إرسال الطاقة ، قالوا سيئًا ، ألق نظرة ، فقلت تعال إلى هنا الآن وأظهر لي أنني أخبرتهم بعدم القيادة 45 مرة أخرى ، قالوا حسنًا ، لقد استغرقوا ساعة واحدة إلى تعال إلى العنوان ، احتفظ بهذا في المكان الذي يوجد فيه المقر الرئيسي هو 20 على الطريق ، كنت غاضبًا للغاية مع الرجل. كان الرجل فظًا للغاية وأخبرته أن يصلح الأمر ولم يهتم بمدى جنونه لأنه لم يدفع ثمن WATTS بأي طريقة تم إجراؤها بدقة مع الجزء 2 الآن

أنا في انتظار استلام مبلغ التأمين الخاص بي الآن ، لقد وضعت 250 في العام الماضي ، خمن كم استرجعت 13.65 نعم ، لقد كنت ضيفًا ، لقد كنت شديد الغضب ، لقد اتصلت بهم واسألهم كيف حصلوا على هذا الرقم؟ لقد استمروا في الالتفاف حول أسئلتي ، لقد سئمت جدًا من الأكاذيب وأخذت 150 كرسوم إلغاء لم أكن أعرف حتى أنه لم يخبرني أحد وفعل الشيء نفسه حوله وحوله قلت ثم هناك مال جائع و سأستبدلهم بتوربينات الرياح وأخبرهم أنني لا أريد أبدًا أن أفعل أي شيء معك أبدًا

من فضلك فكر مرتين وآمل أن يساعد هذا أي شخص يقرأ كل هذا إذا لم تقرأ كل هذا ، قم ببحثك أولاً

من الممكن جدًا أن يكون أحد أسوأ تجارب العملاء على الإطلاق !!! كل شخص تحدثت إليه هو فظ وغير كفء للغاية. كان لدى مندوب العميل الجرأة ليخبرني أن ممثلهم في قسم التحقيقات كان منزعجًا من أنهم اضطروا إلى سحب ملفي ، لكنهم لم يخبروني بما يحتاجون إليه!

ليس لدي شكوى. خدمة العملاء الخاصة بهم هي أفضل ما لدي مع شركة مرافق. إنهم يفجرون بيبكو من الماء.

حدثت مشكلة في خدمة الغاز ، وصلت على الفور. فني خارق !!

انقطعت قوتنا وأبلغت BGE. في غضون نصف ساعة كان لديهم أطقم للتحقيق. كان لدينا 6 شاحنات BGE مصفوفة في شارعنا للتحقيق. سمعت منشار الجنزير في الغابة. لقد استغرق الأمر 3.5 ساعات للحصول على قوتنا ، لكنهم فعلوا ذلك! تشكرات!!!!!!

لقد كنا عملاء مخلصين لـ BGE لمدة تسع سنوات وانتقلنا مؤخرًا إلى منزل جديد وقطعوا طاقتنا لأن المنزل كان فارغًا لبضعة أيام ، اتصلنا بهم وقالوا إنهم بحاجة إلى مستند للمنزل وقمنا بالفاكس وعندما نعاود الاتصال ، قالوا إنهم لم يتلقوا الفاكس ، لقد مر أسبوعان بدون طاقة ، إنهم مجموعة من كسول الحمار ،

لست سعيدًا على الإطلاق أنا أدفع فاتورة يجب أن تمر بهذا

بعد عام واحد من رفع الأسعار يطلبون من الناس الحفاظ على فاتورتهم. لذلك فعلت ذلك بالضبط. عندما لم يكن أحد في المنزل ، كنت أوقف تشغيل المنزل. عندما أعمل من المنزل ، كنت أقوم بإيقاف تشغيل كل شيء في المنزل ما عدا مكتبي والإنترنت. ارتفعت قيمة الفاتورة من 300 دولار إلى 120 دولارًا. لذا واصلت ذلك. يبدو أنني لم أكن الشخص الوحيد الذي يحفظ. في وقت لاحق أعلنوا عن زيادات بسبب عدم تحقيق أهدافهم المالية.
لذلك لا يهم ما نفعله. سيأخذون ما يريدون. نظرًا لعدم وجود خيارات عامة أخرى ... لا يمكننا القيام بأي شيء.

التعلق مرتين. كل ما أحاول القيام به هو دفع فاتورتي. BGE الأسوأ.

تمتص BGE 100 ٪ لقد انتظرت أكثر من ساعة واحدة في الانتظار ثلاث مرات ولم أتحدث إلى أي شخص. أي عمل آخر كان سينهار الآن إلا أنهم احتكار ولا يهتمون بعملائهم. إذا كانوا مهتمين فإنهم سينفقون المال لتوظيف المزيد من الناس.

استغرقت BGE أسبوعين لبدء خدمتي ، قائلة إنها بحاجة إلى مزيد من التحقق. لا يهتمون بكيفية عيش المرء بدون الغاز والكهرباء. إنهم يتقاضون 20 دولارًا كرسوم تقديم لم أسمع بها من قبل. لقد عشت في العديد من المدن الكبرى ، ولم أتحمل هذه التهمة مطلقًا. تقوم بالتسجيل في نظام الدفع الإلكتروني ، يستغرق الأمر 3 أيام للتحقق من التفاصيل المصرفية الخاصة بك. يجب أن أقول إن مجموعة من المهرجين والجشعين يديرون شركة المرافق هذه.

قطعت BGE قوتنا دون سابق إنذار. عندما اتصلنا لمعرفة السبب ، أوضحوا أن العنوان به رصيد كبير لم يتم دفعه. أوضحنا لهم أننا انتقلنا إلى السكن منذ حوالي شهر وأن الشخص الذي لم يدفع الفاتورة لم يعد يعيش في المسكن. وأوضحت BGE أنه تم فتح تحقيق بشأن المسكن وأنه لا يمكن إعادة تشغيل السلطة حتى انتهاء التحقيق ، الأمر الذي سيستغرق ثلاثة أيام عمل على الأقل. لقد عملنا بنشاط على دفع فاتورتنا ولن يعيدوا تشغيل الطاقة حتى ينتهي "التحقيق". هذا يسبب لنا مشقة لا داعي لها. لا يمكننا القيام بغسل الملابس أو الاستحمام بالماء الدافئ ، وكان علينا التخلص من محتويات الثلاجة والفريزر بالكامل. حاولنا أن نشرح لهم أننا في الخدمة العسكرية الفعلية وأنا حامل! من الواضح أنهم لا يهتمون بعملائهم والمشقة التي يضعونها عليهم.

تجربة عملاء أسوأ على الإطلاق ، حتى أكثر حزنًا ليس لدي قوة ولا حتى بسبب المطر الذي حدث. قيل لي إن قوتي تعمل بشكل جيد من امرأة على الخط في مكتب في مكتب مكيف جيدًا ، بينما أتصل على هاتفي الخلوي لأخبرها بالعكس تمامًا. كيف يمكنك أن تخبرني أن الكهرباء تعمل بشكل جيد وأنا أجلس في الظلام! ثم الحل الوحيد هو أننا نحتاج إلى ثلاثة أيام عمل لمعالجة الطلب الذي تم تقديمه قبل أسبوعين. عملية ملتوية بشكل مثير للدهشة مليئة بأفراد الخدمة غير المهرة الذين يقرؤون نصًا ...... من المؤسف جدًا أن هذه الشركة لديها السوق بالكامل هنا ، ليس لدي خيار سوى التعامل مع البلاهة والرضا عن الخدمة وخدمة سيئة للغاية.

تقوم شرطة مقاطعة آن أروندل في ماريلاند باستخدام جهاز القياس الذكي أيضًا باستهدافي أنا وزوجتي بالمراقبة غير القانونية ، وتدمير الممتلكات بشكل رئيسي سيارتنا والمطاردة الجنائية

هذه هي أسوأ عملية اضطررت للتعامل معها ، لقد كنت أحاول تغيير الاسم في حسابي لأسابيع حتى الآن قاموا بتعليقك لساعات ولم يردوا أبدًا. كانت مكالمتي الأخيرة 58 دقيقة قبل أن أغلق الخط مرة أخرى. ليس لديهم خيار معاودة الاتصال. لدى DMV نظام أفضل من هؤلاء النكات الذين يحتاجون إلى مواكبة العصر أو العثور على شخص يعرف ما يفعلونه لتنظيف المنزل. لقد حصلوا بالفعل على تصنيف منخفض ولكن لم يتم فعل أي شيء.

BGE هي شركة تلاعب بالأسعار بلا قلب تفرض على الناس معدلات عالية ثم تتوقع منهم أن يدفعوا مبلغًا كبيرًا من المال في وقت واحد للحفاظ على الأضواء. أمهات عازبات ، معاقون ، أطفال مرضى يعانون من الربو ، من يهتم. لن يعملوا معك أيضًا. حتى إذا حاولت الدفع أو سداد المدفوعات ، فإنهم ما زالوا يوقفونك. إنهم شركة مشينة لديها أناس فوق برميل. وبالطبع فإنهم يختارون الفقراء الذين لا يستطيعون الدفاع عن أنفسهم. معاملة مخزية. أنا أعطيهم ولا حتى 1.

لقد كنت مع BGE منذ ما يقرب من أربع سنوات حتى الآن. كان لدي رسوم إيداع غير مبررة تبلغ 171 دولارًا. لم يكن لمشروع القانون الذي أرسلوه أي تفسير وبعد الاتصال بهم ، ما زلت لا أملك أي تفسير بخلاف "الأمر متروك لتقديرنا". كيف تكون هذه ممارسة تجارية مناسبة؟

كنا عملاء BGE في منزل سابق ومنزلنا الحالي. في المنزل السابق كان لدينا انقطاعات متكررة بسبب خطوط النقل العلوية. كانت أطقم العمل متجاوبة وكانت خدمة العملاء جيدة. لقد سررنا جدًا بمعدلات وقت الاستخدام !! لم نكن في منزلنا الحالي منذ فترة طويلة ، لكننا سعداء جدًا بالخدمة. اتصلنا عدة مرات للحصول على متوسط ​​فواتير الكهرباء للمنازل المحتملة. كان ممثلو خدمة العملاء سريعون وودودون. لقد اتصلت للتو بإضاءة شارع كانت بالخارج. على الرغم من أنه لم يكن على خريطة إضاءة الشوارع الخاصة بهم ، فقد تم إصلاحه خلال يوم واحد. لقد مررنا بالفعل بإعصار وإعصار والعديد من العواصف الرعدية الشديدة ولم نشهد سوى فقدان مؤقت للخدمة. ثابر على العمل الجيد!!

حاولت إعداد الدفع التلقائي وبعد أربعة أشهر تلقيت إشعار قطع. مراهقون موثوقون رائعون يعملون هناك ويتعاملون مع الشؤون المالية ... يمثلون بالتيمور إلى تي

ليس فقط أنها باهظة الثمن وتدير احتكارًا ولكنها تستمر في الظهور في الشارع منذ الساعة 8:30 مع أدوات كهربائية ، هذا هو الأسبوع الثالث على التوالي. ستكتشف أنه إذا كان هناك أي شيء جيد فلن يحتاجوا إلى العودة وحفر نفس الحفرة مرتين ...

شكرا جزيلا!!!!! إلى طاقم BGE الذي أعاد قوتنا (بسبب محول سيء) في منتصف الليل ، نحن نقدر تفانيكم ومثابرتكم.

الأسوأ! لقد أدخلت نجمة واحدة فقط لأن النظام لن يسمح لي بإدخال الصفر. يرفض هؤلاء الأشخاص ببساطة الرد على الهاتف أو تقديم أي معلومات. يتم توجيهك إلى موقع الويب غير المجدي الخاص بهم ، والذي يكرر ببساطة "لا يزال التحقيق" و "تقييم الحالة" على مدار الـ 18 ساعة الماضية دون اتخاذ أي إجراء. تماما لا قيمة لها. في غضون ذلك ، تستمر درجة الحرارة في منزلنا في الانخفاض.

كان لدي فاتورة قديمة من عنوان قديم ولكن تم تشغيل الخدمات في شقتي الجديدة. لم تخبرني Bge مطلقًا أن الخدمة لم يتم تشغيلها باسمي أبدًا ، بل كانت لا تزال في المالك بسبب الفاتورة القديمة. لذلك قطعوا بي جي في بيتي الجديد. دفعت لهم 700 دولار لقطع الخدمة مرة أخرى في غضون 24 ساعة تاركًا فاتورة أقل بقليل من 100 دولار. لم يحصلوا على الدفع بالسرعة الكافية لذلك أنا أنتظر من الجمعة حتى الثلاثاء للحصول على الخدمة في منزلي. هذا ليس صحيحا يجب أن يكون شخص ما قادرًا على قطع الخدمة فورًا بعد دفع الفاتورة. تلك الشركة التي تبلغ قيمتها مليار دولار وليس لديهم خدمة 24 ساعة.

عندما تكون محتكرًا ، من السهل جدًا أن تكون شركة دون المستوى المطلوب. حتى إذا قمت بتغيير الشركات ، فإن هؤلاء الأشخاص ما زالوا يقدمون خدماتهم ، لذلك لا يوجد مخرج. ربما أسوأ خدمة عملاء تعاملت معها على الإطلاق. فرضت BGE لي مبلغًا معينًا بناءً على متوسط ​​استخدام المقاولين (اشتروا منزلًا جديدًا). بعد 8 أشهر ، عندما حصلت على فاتورة بقيمة 300 دولار + ، اعترفوا بأنهم لم يقرأوا العداد مطلقًا. جاؤوا وقرأوا العداد واكتشفوا أنني دفعت 800 دولار أكثر مما ينبغي. حصلت على رصيد لكنهم نسوا الاستمرار في تحرير الفواتير لي. بعد عام واحد ، أتلقى فاتورة بمبلغ 1000 دولار. قيل لي أن هذا يحدث طوال الوقت. تضخم. كنت على خطة السداد لبعض الوقت ، ولكن في الحالتين اللتين دفعتهما عبر الهاتف (كان موقع الويب معطلاً للصيانة لأكثر من يوم في كل مرة) ، تأخرت المدفوعات. في المرة الثانية ، استغرق النشر 4 أيام. جادلت مع المرأة في خدمة العملاء وأخبرتني أن الفاتورة كانت مستحقة في الحادي والثلاثين من الشهر (خطأ ، أنا أحمل الفاتورة ، إنها مستحقة في اليوم الأول ، الحمار). لقد دفعت في الأول وحصلت على رقم تأكيد (كنت في تكساس ، وكان علي الدفع عبر الهاتف فقط). كانت جدلية ووقحة للغاية. كانت متأكدة من أن الموقع لم يكن معطلاً أبداً. حسنًا ، شكرًا مدير تكنولوجيا المعلومات. لذلك ، كان علي دفع فاتورتي دفعة واحدة ، والتي كانت 1100 دولار. قبل أسبوع من عيد الميلاد. و هذه الشركة. يجب أن تأتي فواتيرهم مع زجاجة من التشحيم.

إنها أسوأ شركة على الإطلاق تحتاج اللجنة إلى إغلاقها ، مثل خدمة العملاء ، وكذلك في الحياة

عشت في 4 ولايات ويجب أن تكون هذه هي أسوأ شركة مرافق شعرت بالاستياء من التعامل معها وهذا يقول الكثير.

انتقلت إلى منزلنا الجديد مع زوجتي الحامل. حصلت على خدمة "تسليم" مجدولة حتى نتمكن من الحصول على الطاقة. لقد أعطيت وقتًا سخيفًا من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً. لذلك كان علي أن أقلع العمل في اللحظة الأخيرة. قيل لي أن رجل الخدمة سيتصل بي حوالي 30 دقيقة قبل مجيئه. لم يتصل قط. انتظرت وانتظرت. في الساعة 5:30 مساءً ، اتصلت بـ BGE مرة أخرى فقط لمعرفة أن الرجل اتصل بالرقم الخطأ! وقد تحققت من الرقم في الليلة السابقة مع مندوب خدمة الحراسة. سألت عما إذا كان بإمكان الرجل العودة الليلة ، حتى أنني عرضت دفع مبلغ إضافي. قالوا إنني سأضطر إلى إعادة الجدول الزمني. لذا ، يوم آخر إجازة ووقت أكثر بدون كهرباء ، ماء ، لا شيء. بعد أسبوع ، فهموا الأمر بشكل صحيح واتصلوا بالرقم الصحيح. فتحت الباب ورحبت بتكنولوجيا الخدمة. دار حول المنزل وشغل الكهرباء. استغرقت المحنة بأكملها 5 دقائق من البداية إلى النهاية ولم يدخل المنزل أبدًا!

إنهم يعملون معك بغض النظر عما يخبرهم بقصتك وسيساعدونك طالما أنك تتصل قبل أن يتم إيقاف تشغيلك.

كانت جيدة حتى الآن بالنسبة لي. دفع فاتورتك وهذا كل شيء. نهاية القصة.

أنا أعيش في شقة قبل أن أنتقل إلى هنا ، لم يكن لدي أي فاتورة عالية ، هذا المكان يستخدم ليكون منزلًا كاملاً لدي طابق سفلي ، صندوق جيراني في منطقي وليس الأسلاك غير الصحيحة التي اتصلت بها. لا بد لي من الاتصال بشركة خارجية. أنا دائمًا في حالة مساعدة في مجال الطاقة وسرعان ما أحصل على رصيد بقيمة 0 في الشهر التالي سيعود مباشرة بسعر 3 و 4 دولارات وكنت الوحيد هنا في غرفة نوم واحدة وفي معظم الوقت كنت في العمل. كن لن يساعد لكنهم يريدون أن يستمر شخص ما في دفع فاتورة الكهرباء المرتفعة.

باعتباري فردًا هرب من منزل والدتي ويعرف أيضًا باسم آخر موقع معروف أحبه في قلبي ، فقد كنت أعيش في منازل خالية وخارجها طوال معظم حياتي ، لذلك بمجرد أن أنعم الله علي بإيجاد مسكن بلا مأوى انتهزت الفرصة لاستخدام الغاز والكهرباء بطريقة غير حكيمة ، وما زلت أحاول سداد فاتورتي لأنني لا أمتلك كل الأموال ، ولكن مع خطة تفصيل فاتورة الطاقة الذكية من BGE ، فأنا قادر على ملاءمة الفواتير في حياتي اليومية

ملاحظة: إذا قمت بالتوظيف ، فأنا بالتأكيد متاح

إذا كان بإمكاني منحهم تصنيفًا بدرجة -0 ، فسوف أفعل ذلك جميعًا باستثناء موظفيهم

إدارة رهيبة ومعدلات مفيدة. تجنب بأي ثمن! عندما فتحنا حسابنا ، علمنا أنه سيكون هناك حاجة إلى إيداع على الرغم من أن لدينا تصنيف ائتماني ممتاز ومرجع من شركة طاقة سابقة لمدة 27 عامًا. ثم تلقينا وعوداً بإعادة الوديعة إلينا في غضون عام واحد. في تلك الذكرى السنوية ، أبلغتنا BGE أنه نظرًا لأننا "تأخرنا عن السداد" ، لم نتمكن من استعادة وديعتنا لمدة عام آخر! كان التأخير بسبب خدمة الدفع عبر الإنترنت من BGE ، ولم يكن لدينا خطأ من جانبنا.

سيكون الأمر رائعًا إذا لم تنقطع قوتي بدون سبب مطلقًا أثناء محاولتي إجراء اختبار عبر الإنترنت للكلية ، لكنني أعتقد أن هذا كثير جدًا لأطلبه في عام 2020.

كان مالكولم (أو مالكوم) مفيدًا للغاية ولطيفًا ومبدئيًا لأسئلتي وطلبي. بصفتي مشتري منزل لأول مرة ، لا أعرف العملية بأكملها وشكرت السيد مالكولم على خدمة العملاء السريعة والاستجابة. مساعدة كبيرة لخدمة العملاء !!

هل تبحث عن أسوأ شركة على الإطلاق؟ لا مزيد من البحث. خدمة العملاء السيئة وأسوأ السياسات. اشتريت منزلاً قبل شهرين ودعوت إلى توصيل الكهرباء قبل أسبوع من الأسبوع الماضي وحصلت على تطبيق بعد 4 أيام يوم الثلاثاء. انتقلنا إلى بالتيمور بشاحنة مليئة بالأثاث بافتراض أننا سنحصل على الكهرباء في ذلك اليوم. لم يظهر أحد أننا عدنا إلى كليفلاند بعد تفريغ الشاحنة وبعد يومين من اتصالنا بالشركة الجاهلة وقالوا إن لدينا كهرباء الآن. بعد أسبوع بالأمس ، غادر ابني كليفلاند (هو الشخص الذي يقيم في المنزل) ليجد المنزل بلا كهرباء. لجعل القصة قصيرة ، اتصلنا مرارًا وتكرارًا والآن لدينا قائمة نلبيها ليأتوا ويوصلوا الكهرباء الغبية. خدمة سيئة أسوأ الاتصالات! شركة رهيبة! مشرفون تافه! مرحبًا بكم في بالتيمور!
ملاحظة: نجمة واحدة هي الكثير لإعطاء الرغبة في عدم وجود أي خيار.

تحتاج BGE إلى فصل كل من يعمل معهم. الناس التافهون المستقيمون الذين يعملون في خدمة العملاء مع المواقف! إذا كنت لا تحب وظيفتك أو لا تحب التحدث إلى الناس ، احصل على وظيفة أخرى أو افعل ما يفعله الآخرون وتقدم بطلب للحصول على الرعاية الاجتماعية !! قرف

من الصعب جدًا التحدث إلى أي شخص ، ولا ترد على المكالمات ويستحيل تحميل أي شخص المسؤولية. فني لا يستجيب. محبط للغاية للتعامل مع BGE. أسوأ من أي وقت مضى. لا نجمة

هذه الشركة عار مطلق. ثلاث كلمات: الاحتكار ، وعدم الكفاءة ، والجشع.

الأسوأ المطلق في كل ما يفعلونه. إنهم لا "يصلحون" أي شيء.

حسنًا ، لم أكن أبدًا عميلاً لهم ، وقد سئمت منهم بالفعل ، ولم أسمع أبدًا عن رفض الخدمات بسبب مالك أو مستأجر سابق ، ثم أرادوا نسخة من سند ملكية يظهر الشراء على أنه ولادة رعاية يبدو الأمر وكأنني انضممت إلى وكالة سرية. لقد حصلت للتو على ممتلكات وأخذت إيصالات عن مدة العنوان الأخير إذا لم يكن ذلك كافيًا لإثبات أنني لست متصلاً بهم ، فحينئذٍ لا يمكنني استخدام الألواح الشمسية والمولدات

أعطي إيفيت من BGE بالتيمور 5 نجوم. لقد مررت بتجربة مروعة فعلاً كعميل وكانت بمثابة هبة من السماء لي هذا الصباح.
في الأسبوع الماضي بدأت عملية النقل للتنقل عبر الشارع. الشركة العقارية التي استأجرتها الشقة من Dudley Pro لم يكن لديها الكهرباء عندما حان الوقت للانتقال وتأكدت من إخباري بالانتقال بمجرد انتقالي. أقوم بإعداد كل شيء عبر الإنترنت ثم تلقيته وإرساله بالبريد الإلكتروني. شاهد Dudley pro قد وضع في تشغيل الكهرباء لي في نفس الوقت الذي وضعت فيه إشعاري عبر الإنترنت. تم وضع علامة على الحساب واضطررت إلى تقديم معلومات الهوية والتأجير والضمان الاجتماعي ، وقد فعلت ذلك. لقد استغرق الأمر أكثر من 10 أيام وما زال لا يوجد كهرباء. كنت قد قضيت كل أيام إجازتي لنقل الشقق ، واضطررت إلى التخلص من كل شيء من الثلاجة والمجمد ، وكان علي أن أدفع للفندق للبقاء لأنه يمثل موجة حر حمراء رمزية واضطررت إلى إلغاء مواعيد الكابل. اعتبارًا من الليلة الماضية يوم الاثنين ، ما زلت 3 يوليو بدون كهرباء وكنت أحاول منذ 22 يونيو. تلقيت رسالتين مختلفتين من رسائل البريد الإلكتروني هذا الصباح تفيد بتأكيد تأكيدك من 22 يونيو ، ثم رسالة بريد إلكتروني ثانية مباشرة بعد قول خدمة بدء تم تأكيد 6 يوليو. اتصلت بالارتباك مع فقد الأمل ، ولم يتبقَّ مال للفندق والتسول. كانت السيدة إيفيت من بالتيمور BGE الأكثر فائدة من بين الجميع. لقد استمعت ، واستغرقت وقتًا ، وتواصلت لتنفصل ، وفي غضون ساعة تمكنت من توصيل الكهرباء في شقتي الجديدة. يمكنني الآن البدء في العيش في شقتي الجديدة والبدء في وضع كل الصناديق بعيدًا. كانت هذه العملية برمتها كابوسًا وكانت إيفيت نوري في نهاية النفق. العالم بحاجة إلى المزيد من إيفيت فيه. لا يمكن للكلمات أن تعبر عن امتناني لهذه السيدة الجميلة. بدأ يومي بدموع الإحباط حتى أشعر بالراحة الآن. بارك الله في إيفيت وأتمنى أن تحظى بأروع عطلة في الرابع من يوليو. من فضلك تأكد من حصولها على هذه المراجعة. أنا ممتن جدًا لخدمتها ليساعدني أحدًا في النهاية.
شكرا جزيلا
أليسون

يستمر التطبيق في رفض حسابي حتى أتمكن من الدفع بسهولة عبر الإنترنت. خدمة العملاء الرهيبة.

بدون كهرباء لأكثر من 12 ساعة. لا يمكنني الحصول على تقدير للوقت منهم ....

أتمنى أن يكون إعطاء 0 نجوم ممكنًا. وقحا للغاية من يجيب على الهاتف !!

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر ، فسأفعل. شركة بالتيمور للغاز والكهرباء (BGE) هي تكتل آخر سيطر على مجتمعاتنا في أسعار البريد الأسود مع العمال غير المحترفين. من المحتمل أن يكون للسياسيين الفاسدين استثمارات في هذه الشركة أيضًا. حتى العمال اشتكوا من أن بيئة العمل في BGE هي نقطة الصفر. هذا هو السبب في أنهم يستأجرون الناس القمامة.

بالتيمور للغاز والكهرباء (BGE) هي أيضًا قاتل للأعمال وقاتل للوظائف. في الأسبوع الماضي بسبب عدم الدفع ، جاء جيف من BGE إلى أعمالي فصل الطاقة أثناء تناول العميل. لقد أجبرنا على إخبار العميل أن لديهم عشر دقائق وإلا فلن يكون هناك أي قوة. لقد طلبت من BGE أنني تحدثت مع BGE وحصلت على فترة سماح حتى 10 نوفمبر 2016 ، لكن الشخص الذي جاء كان فظًا وغير مهني للغاية وأخبرني أنه لا يوجد سجل اتصلت به ولدي عشر دقائق للدفع وإلا يجب عليه ذلك قطع تشغيل مطعمي. أنا أفهم أنني مدين بالمال وأحاول قصارى جهدي لسدادها. لقد أراد المال على الفور من هذا النوع من الأشخاص الذين يعملون لدى BGE. الآن عملي قريب من عدم جني أي أموال. ولكن الآن BGE Executive لديها كوكتيل وشمبانيا مقدار الربح الذي سيحققونه في نهاية العام عن طريق قتل الشركات والوظائف في ماريلاند. آمل أن يكون مكتب الحاكم هوجان على علم بما يجري على مستوى القاعدة الشعبية للأعمال المتعثرة في ولاية ماريلاند. أتساءل ما الذي تفعله BGE بصندوق الوقود للفقراء أو بالقوة لأخذ مقدم من الأعمال الصغيرة لمدة ثلاثة أشهر (في حالتي).

ابحث عن الطاقة المجانية نيكولا تيسلا. كان لديه طريقة لإنشاء شبكة لاسلكية مجانية للكهرباء لنا جميعًا. عندما قدم نيكولا تيلسا هذا الاختراع إلى توماس إديسون وجي بي مورغان ، سرقوا اختراعه وقالوا لماذا نمنحه مجانًا عندما يمكننا فرض رسوم على الناس مقابل ذلك. يمكننا جميعًا الحصول على الكهرباء المجانية التي تم توفيرها لنا من الأعلى ، فلماذا يتعين علينا دفع ثمن الموارد الطبيعية من الأرض والله. هؤلاء الأشخاص يحاولون إبقائنا مستعبدين في العمل والعمل يدفع الفواتير وهذا كل شيء. لا أستطيع الانتظار عندما يأتي يوم القيامة ويمسح كل هذا الشر من الأرض بارك الله فيها. يرجى البحث في أنهم يبقوننا مشتتين ومنفصلين من خلال العرق والدين والمال وما إلى ذلك .. علينا أن نتحد ونكافح من أجل الإنسانية. من فضلك استيقظ! كان نيكولا تيسلا يحلم بخلق طريقة لتزويد العالم بالطاقة دون توتير الأسلاك في جميع أنحاء العالم. اقترب المخترع من تحقيق ذلك عندما أدت تجاربه "العالم المجنون" مع الكهرباء إلى إنشائه لفائف تسلا. كل ما عليك فعله هو إيقاف DAMM (التلفزيون) أخبر كذبة عن الرؤية! و البحث! حكم هؤلاء الشياطين الأشرار سيأتي قريبًا!

أتمنى أن أمنحهم عددًا أقل من النجوم. كانت أسوأ شركة تعاملت معها في الذاكرة الحديثة حرفيًا ، لقد كانوا راضين للسماح لنا بالجلوس في موجة حر بدون طاقة لمدة 4 أيام ، على الرغم من القدرة على إيقاف تشغيل الطاقة وتشغيلها عن بُعد

خدمة العملاء الرهيبة والوكلاء يتصرفون غبيًا جدًا وكأنهم لا يعرفون كيفية القيام بوظائفهم. يعطون معلومات خاطئة.

لا يسمح لك نظام الهاتف الجديد الخاص بهم بالوصول إلى شخص حي. إذا ضغطت على "0" فسيظهر خيار غير صالح ويفصلك. لم أواجه هذه المشكلة مع شركة بيبكو.

القوة مستمرة في مجتمعنا ؛ قد يعتقد المرء أن القرب من قاعدة عسكرية سيكون في الواقع ميزة إضافية ، لكن من الذي لا يهتم بالمنافسة بشكل صحيح؟ تقوم شركة BGE بشحن الذراع والساقين لخدمة دون المستوى المطلوب. بالنسبة لهذه الأسعار ، يجب توفير مولد كهربائي لكل أسرة حيث لا يمكنهم الاحتفاظ بالأضواء!

لو كان بإمكاني اختيار صفر نجوم كنت سأختار. الناس خدمة العملاء سيئة. اتصلت في الخامس من تموز (يوليو) لأن عاصفة هبت على السياج ومزقت عدادي. لم يخرج أحد لإصلاحه. اتصلت بما مجموعه 4 مرات بين 5 يوليو و 10 سبتمبر. أخيرًا في 16 سبتمبر ، خرج شخص ما لإصلاحه. لقد تعاملوا مع جهاز القياس لكنهم أخبروني أنه من مسؤوليتي أن أجعل شخصًا ما يضع مشابكًا في المنزل لتوصيل الكابل الخاص به بمنزلي. الآن لديّ كابل ضخم يرفرف في مهب الريح وعليّ إصلاحه. أشعر أن العامل كان كسولًا ولا يريد أن يصعد سلمًا للقيام بذلك.

الجو قارس البرودة بالخارج ولدينا 3 أولاد صغار للاعتناء بهم وأوقفوا قوتنا عن هؤلاء الناس غير مراعيين للغاية ، أسبوع عيد الشكر وأثناء تناولهم الطعام والاستمتاع بي أنا والأطفال سيكونون باردين بدون طعام دافئ لأكله. لا أستطيع الانتظار لامتلاك منزلي يومًا ما لأنني عندما أشتري منزلاً ، سيكون لديه أسقف من الألواح الشمسية ، لذلك لا يتعين عليك الاعتماد على هذه الحيل

إذا تأخرت BGE في منزلي لسنوات بسبب إيقاف المدفوعات ، فقد فرضوا عليّ مبلغ 600.00 قابل للاسترداد تم بيع منزلي ، وأوقفوا الكهرباء ، تلقيت فاتورة نهائية كانت لدي فاتورة سلبية بقيمة 550.00 ، أخبرتني النساء أنني سأستعيد النقود عبر الهاتف ونقل المكالمة ، قالت المرأة التالية في فاتورة هذه المرأة إنني لا أرى المبلغ الفعلي الذي قلته أول امرأة وجدته. لقد فعلوا ذلك من قبل في 2810 Rosalie Ave ، استغرق الأمر سنوات لإعادة إرسال الأشخاص المستردون إلى USPS إلى الأمام لمدة عام ، إنها أموال مجانية لهم.

إنهم حمقى والمال جائعون. كيف يمكنك إخبار شخص ما بأنه يتعين عليه دفع فاتورة الخيام السابقة من أجل تشغيل الكهرباء.

BGE متعطشة لأموالك. إنهم لا يهتمون عندما تكون جائعًا للحصول على مساعدتهم. سوف يتقاضون 20 دولارًا مقابل الحساب الجديد أو الحساب القديم بالإضافة إلى ذلك سوف يفرض عليك أكثر من 7 دولارات لخدمة العملاء أو شيء من هذا القبيل لكل شهر ؟؟؟؟؟ احذر ، لن يساعدوك على الهاتف على الإطلاق وسيحتفظون بحوالاتك مرارًا وتكرارًا حتى تتخلى عنها. أستطيع أن أقول إنهم تدربوا جيدًا. أتمنى أن أتمكن من إعطاء نجمة صفرية لخدمتهم الخرقاء.

لقد عشت في كل مكان ، واضطررت إلى استخدام الكثير من الشركات المختلفة للمرافق. هذا هو المكان الأول الذي أرسل لي فاتورتي الشهرية كتهديد بإيقاف الخدمة.

أنا مستاء جدًا من الطريقة التي تتقاضا بها BGE دولارًا ونصفًا كرسوم راحة عندما أدفع فاتورتي عبر الإنترنت. إنهم يوفرون أموال طباعة الفاتورة ويوفرون أموال الطوابع البريدية ولا يتعين عليهم إرسال شخص ما إلى مكتب البريد لتسليمها. أتصل بالإنترنت وأدفع الفاتورة وهم يفرضون عليّ رسومًا إضافية لأنني أوفر لهم المال. هؤلاء الناس يفزعون المحتالين. آمل أن ينتهي الأمر بعدد كبير من كبار التنفيذيين في السجن مثل شعب إنرون.
لقد زادوا تكلفة فاتورتي بأكثر من 10٪. هذا ليس صحيحًا.

لا توجد طريقة يمكنني من خلالها وصف الطريقة التي أكره بها هذه الشركة. خدمة عملاء فظيعة ، رسوم سخيفة ، أسعار خيالية. أنت تتحدث مع 3 أشخاص مختلفين ، تسمع 3 أشياء مختلفة. إنهم بحاجة إلى جمعها معًا! شركة رهيبة رهيبة.

بدون نجوم .... بجدية لقد انتقلت للتو واضطررت لدفع رسوم تقديم للخدمة التي أمضيتها لمدة 8 سنوات ؟! 20 دولارًا لهم لتشغيل رصيدي على ما يبدو على الرغم من أنني لم أتأخر في السداد مطلقًا. علاوة على ذلك ، فرضوا علي رسومًا مضاعفة للعميل تزيد عن 20 دولارًا نظرًا لوجود 5 أيام من الخدمة على فاتورة جزئية في مسكني القديم. يبدو أنهم يفعلون ذلك لخداع المزيد من الأموال من العملاء.

مررت بتجربة مروعة مع BGE في بالتيمور مؤخرًا ، حيث اضطررت إلى البقاء في المنزل طوال اليوم حتى يخرج الفني ويقوم ببعض الأعمال المجدولة. لم يكن هناك وقت محدد - ستصل التكنولوجيا بين الساعة 8 صباحًا و 6 مساءً ، مما أجبرني على أخذ إجازة طوال اليوم والانتظار. لم تظهر التكنولوجيا مطلقًا ، على الرغم من أنني اتصلت في وقت مبكر بعد الظهر للتحقق من تقدمه. في اليوم التالي ، اتصلنا بـ BGE وقالوا إنه في الملاحظات الخاصة بذلك اليوم ، كُتب أن التكنولوجيا وصلت حوالي الساعة 3 مساءً ولكن لم يكن أحد في المنزل (كنت جالسًا على الأريكة طوال اليوم) ، ولم يكن هناك إمكانية للوصول إلى الفناء الخلفي ( هناك ميناء / زقاق بين منزلي وجيراني) ، وحاولت التكنولوجيا الاتصال بالرقم الذي قدمناه لهم ولكن تم فصله (كنا نتصل بهم من هذا الرقم بالضبط). لذلك ، كذبوا ثلاث مرات للتغطية على أداء رهيب. الآن ، غدًا ، يجب أن أقضي اليوم بأكمله مرة أخرى لأنه من المفترض هذه المرة أن يحضر شخص ما ويعتني بهذا العمل الذي كنت أنتظر شهورًا لإنجازه. بناءً على أجري بالساعة في العمل ، مع أخذ إجازة لمدة يومين ، أقول إن BGE مدينة لي بحوالي 1000 دولار عن وقتي. من الأفضل أن يكون العمل الذي يقومون به غدًا يستحق كل هذا العناء.

أنا أكره BGE كذلك. تأتي الفواتير مع "إشعارات الإغلاق الفوري" عند سقوط القبعة. شبكة الطاقة الأقل مرونة التي جربتها على الإطلاق. المزيد من حالات انقطاع التيار الكهربائي ومواطن الخلل هنا أكثر مما كنت عليه عندما كنت أعيش في نيو إنغلاند. تحديثات ضعيفة (أو لا شيء عادة) على الاستعادة. تحتاج BGE إلى العمل معًا ، IMO.