Beutler مراجعة

كان ريان سميث رائعًا! لقد أصلح المشكلة بسهولة ، وكان في الوقت المناسب ولطفًا للغاية. شكرا لبيوتلر!

خرج إرنستو عن مساره لتصحيح مشكلة خلفها آخر موعد للخدمة. عاد إلى مكتبه الرئيسي وعاد بالأشياء اللازمة لتصحيح النقص. نحن سعداء للغاية بحاجته إلى تصحيح الأمور والخروج عن طريقه لتحقيق هذه الغاية. وشرح الخدمة المطلوبة والعلاجات بلغة مفهومة يمكن لأي شخص غير تقني فهمها. الدكتور ج

أود أن أكمل إرنيستو من شركة BEUTLER لتكييف الهواء والسباكة. كان محترفًا جدًا ويعرف وظيفته جيدًا. شكرًا لإرنستو على هذه الوظيفة المتميزة.

كان إيان رجلاً عظيماً وقام بعمل جيد في إعطائنا صورة صادقة عن وضعنا. شيء واحد أقدره هو أنه لم يناقشنا إلى ما لا نهاية حول نظام جديد. لقد حصلنا على هذه الأشياء مع البائعين الآخرين. الوقت ثمين! بشكل عام ، تجربة جيدة جدًا مع الشركة.

هل قامت الشركة بتركيب وحدة تدفئة وتهوية جديدة في منزلنا. قمنا بتوظيفهم كشركة معتمدة من Home Depot. بعد 13 شهرًا من التركيب لا يعمل مكيف الهواء. تم الاتصال لتحديد موعد وتم إخبارهم بأن ضمان الخدمة يصل إلى 12 شهرًا) وليس لديهم أي مواعيد متاحة على الإطلاق. بالطبع يعدونك بالعالم عندما يحاولون إقناعك بشراء وحدة جديدة. شركة رهيبة. استمر في البحث وظف شخصًا آخر!

احصل على حزمة الصيانة. كان appt للسباكة. تم الاتصال وإلغاء التطبيق بسبب "حالة طارئة" تمت إعادة جدولتها. اتصلت في AM وطلبت مني معاودة الاتصال لتأكيد التطبيق ليوم غد. فعلت ذلك. تم الاتصال مرة أخرى في وقت متأخر بعد الظهر لإلغاء appt بسبب "الطوارئ" في كلتا المرتين قمت بإعداد الجدول الزمني الخاص بي لجعل التطبيق يعمل. ويلغون. أخبرتهم أنني لست بحاجة إلى الخدمة. أعيد الجدولة مرة أخرى ويجب أن يفوتني وقت العمل الذي يكلف أكثر من الخدمة. من الأفضل أن تدفع لشخص موثوق به ليس بوتلر

كان إيان الأفضل. دقيق جدا ومحترف. لقد جعلني أشعر براحة شديدة عندما طرحت أسئلة. أيضا لا يوجد ملعب مبيعات كبير. تجربة رائعة.

يجب أن يكون إرنستو م هو الموظف الأول لديك. وأنا أعلم لماذا. عندما اتصلت بخدمتك نظرت إليك على أنك مجرد شركة أخرى. مهما كان إرنستو ، قام بعمل رائع ، فقد ترك لي خبرة ممتازة مدى الحياة. إنه يعرف وظيفته ويحبها أيضًا. كان واسع الاطلاع ورحيمًا. تحدث إرنستو معي بهدوء وتمكن من تنويرني بمعرفة مشكلتي التي كنت أواجهها. لقد جعلني أرغب في إخبار كل من أراهم عنك واستخدام Beatler لجميع احتياجاتي. "إرنستو ، موظف ممتاز". الرجاء الاعتراف !!!!!!!!! أ. كرينشو.

كان فيدل فالديز من شركة Beutler Air Conditioning and Plumbing منهجيًا للغاية وأجاب على جميع الأسئلة وشرح لي عددًا من المشكلات. بشكل عام ، السيد فالديز محاور ممتاز ومحترف تمامًا.

لقد أرسلوا مندوبي المبيعات للتحدث في شمال ناتوماس إلى مجتمع من كبار السن للقيام فقط بخدمة التدفئة وتكييف الهواء ، وبدلاً من ذلك قام مندوب المبيعات بتعليم أحد كبار السن الذي يعاني من الخرف ولم يحصل على إذن من أفراد الأسرة لتثبيت وحدة جديدة هم كذبت بشأن الحصول على إذن جعلها توقع على قطعة من الورق عندما اعتقدت أنها كانت توقع لمجرد خدمتها ، قاموا بتمرير هذا الحساب إلى جامع لتحصيل 16000 دولار منذ أن استغلت امرأة مصابة بالخرف وأخبرني أحد الجيران أن أسأل للحصول على إذن من الأسرة التي تعتني بها ، لن ندفع مبلغ 16000 دولار.

كان إيان دقيقًا للغاية ، وأوضح كيف يعمل نظامنا وماذا كان يفعل.
تنظيف جيد بعد ذلك وشرح خياراتنا.

لقد اشتريت للتو شقة. أن سخان الماء كان عمره 40 سنة !! كان أول شيء على قائمة المهام هو الحصول على واحدة جديدة. طلبت شركة Home Depot من شركة Beutler Plumbing الاتصال بي. أجابوا على الفور. جدولة موعد خدمة ، ثم جدولة للحصول على موعد جديد مثبت. كانت جميع الاتصالات مع Beutler مهنية وفي الوقت المحدد. أخذوا الرعاية من كل شيء. جاريد كانت تقنية الخدمة دائمًا مهذبة ومبتسمة. كان صبورًا جدًا معي. أوصي بهم لاحتياجات السباكة الخاصة بك.

لقد عملنا مع مندوب مبيعات Beutler صباح يوم الاثنين ووصل طاقم التركيب بعد ظهر ذلك اليوم نفسه! لقد عملوا حتى الساعة 10:00 مساءً في تلك الليلة وكانوا مهذبين ونظيفين وودودين. لقد كانت تجربة رائعة وأنا أوصي بهم بشدة لاحتياجات التكييف والتدفئة.

جاء Chris S. إلى منزلنا لأداء خدمة الضمان على وحدة التكييف. هذا الرجل يعرف حقًا أشياءه عندما يتعلق الأمر بأنظمة تكييف الهواء. لم يترك أي حجر دون قلبه إذا جاز التعبير عن طريق فحص وإصلاح الأجزاء المعيبة وشرح جميع الفروق الدقيقة في نظام تكييف الهواء لدينا.

كان Chis مهذبًا للغاية ومتفهمًا للقضايا التي وصفتها ، وامتنع بصدق عن محاولة الإجابة عن الأسئلة التي لم يكن متأكدًا منها. كان كريس تغييرًا منعشًا عن الأشخاص الآخرين الذين عملنا في منزلنا منذ سنوات.
أرسلت شركة Beutler Air Conditioning and Plumbing رجلاً مهنيًا ومهذبًا للغاية لمساعدتنا في تلبية احتياجات تكييف الهواء.

ترفع القبعات إلى شركة Beutler Air Conditioning and Plumbing (ARS) نظرًا لوجود هذا الفني الرائع الذي يسهل إرضاء العملاء إلى أعلى مستوى.

تحياتي حارة،
تيموثي براي

جاء Jim M. إلى منزلنا لمراجعة نظام التكييف لدينا ، ولكن مر أكثر من أسبوع حتى الآن ولم نتلق عرض أسعار موعودًا لاستبدال إحدى وحداتنا.

قام فيدل فالديز ، كبير فنيي الخدمة ، بزيارة منزلية لإصلاح مشكلتنا في نظام الهواء والتدفئة. كانت خدمته رائعة من نواح كثيرة. قام بتشخيص نظامنا وأخذ وقته في شرح المشكلات والإجابة على جميع أسئلتنا بصبر شديد. كان عمله عالي الجودة. وأفضل ما في الأمر أنه أخذ الوقت الكافي لتثقيفنا بشأن نظامنا. كان فيدل ودودًا للغاية ويستمتع حقًا بعمله والتأكد من رعاية العميل. سنطلب بالتأكيد فيدل لخدمتنا المستقبلية. شكرا لك فيدل.

كان إرنستو مهذبًا وواسع المعرفة وفعالًا. سأستخدم Beutler A / C و Plumbing في المستقبل وسأطلب من Ernesto لجميع احتياجات HVAC.

كان إرنستو شخص خدمتي ، وكان مؤدبًا للغاية وكان أول شخص
للتحقق من مرشح الهواء حتى بعد أن أخبرته أنني قمت بتغييره بالفعل ، فقد تأثرت.
استمر في الذهاب إلى ساحة إرنستو الإضافية. كان عمله ممتازًا.

كانت تقنية الخدمة المرسلة محترفة وواسعة المعرفة وكان من الواضح لي أنه على دراية بنظامي والأدوات التي كان يستخدمها ويتقنها. كان لديه أيضا مهارات الناس العظيمة.

أنا سعيد جدًا بوقت استجابة Beutler ولكن أيضًا بالمعرفة والمهنية والصدق التي أظهرها Ian (Service Tech). هذه الأنواع من المشاكل لا يفهمها صاحب المنزل العادي ، ومن السهل الاستفادة منها وغالبًا ما لا تكون على دراية بها. أنا أقدر حقًا عمل إيان ومساعدته في إصلاح وحدة التكييف بتكلفة تناسبني.

لا يمكن أن تكون مكالمة الخدمة أكثر سرعة واحترافية ؛ حصلت على 45 دقيقة مقدمًا ، لذا يمكنني القيادة من العمل لفتح المنزل (بدون انتظار 4 ساعات). كان هيكتور مهذبًا ومنتبهًا وشرح كل ما سيفعله. حتى أنه ارتدى أغطية خاصة يمكن التخلص منها على حذائه عندما يكون في المنزل ، وقام بتنظيف الحطام تمامًا من دخول العلية. كان تقرير الفحص مفيدًا لمعرفة حالة ما يعمل الآن وما قد يحتاج إلى إصلاح في المستقبل. شكرا لك هيكتور وبيوتلر.

كان إرنستو محترفًا للغاية ومطلعًا وودودًا. نقدر جميع التعليقات الصادقة بعد تحليل وحل مشكلات HVAC. سعر جيد بشكل عام من Beutler أيضًا. تجربة رائعة.

تك روي ،
كان Tech سريعًا مع إيتا. كان دقيقًا للغاية في التشخيصات والإصلاحات وشرح المشاكل التي وجدها ، وترك منزلنا نظيفًا عندما غادر. رسوم معقولة جدًا نظرًا لأننا لم نحدد موعدًا بسبب خروج التكييف دون سابق إنذار. شكرا لك روي!

كان فني بوتلر واسع المعرفة وودية وأنيق. لقد دخل أيضًا بسرعة ، واعتنى بعمله وخرج بسرعة ، وكان ذلك مفيدًا لأن لدي أشياء لأفعلها.

كان موعدنا اليوم مع إرنستو وقد قام بعمل رائع في تشغيل المدفأة

كان إليوت محترفًا وشاملًا للغاية في تقييمه لنظام HVAC الخاص بنا. لقد قام بعمل رائع.

ابتعد عنهم. اتصلت بهم لزيارة منزلي المستأجر بعد أن أبلغ المستأجر عن تسرب في المرحاض. جاؤوا ونظروا إليه ، وكلفوني 127 دولارًا بعد استخدام قسيمة. باهظ الثمن بعض الشيء ، لكنني اعتقدت أنه لدي شركة جادة وراء الإصلاح ، الأمر يستحق أن يكون المستأجر سعيدًا. أخبروا المستأجر الخاص بي إذا حدث تسرب مرة أخرى ، فسنصلحه مجانًا. لاحظ المستأجر التسريب مرة أخرى واتصل بهم في غضون أسبوع. لقد جاؤوا وجادلوا بأنه كان تسريبًا مختلفًا ... فما عليك سوى أن فنيهم الذي دفع 127 دولارًا قد فاته. لقد كلفوني 277 دولارًا هذه المرة ... وهو ما لم أكن سأدفعه أبدًا ، باستثناء ليلة عيد الميلاد ولم أستطع فعل ذلك مع المستأجر الخاص بي. هذا هو أقرب ما يكون إلى السرقة. عندما أخبرتهم كم كنت غير سعيد ، كل ما فعلوه قيل بعد ذلك أنهم لن يحلوا مشكلتي ، لأنني كنت عميلاً غير سعيد. بجدية ، ابتعد عنهم.

هذه شركة موثوقة ومفيدة للغاية. سأتصل بهم أولاً إذا احتجت إلى مساعدة مرة أخرى! خدمة العملاء الممتازة!

Isaac Pasing: متقدم جدًا وذو معرفة كخدمة تقنية HVAC. سلوكه الإعلامي جعل المحادثة سهلة ، والإجابة على جميع الأسئلة التي أوضحت بشأنها! ديفيد

كريس أغيري محترف مطلق. شرح كل خطوة في عملية حل مشكلتي مع مكيف الهواء وعملية الإصلاح. أنا أقدر تفسيراته من الناحية العادية. كنت على ثقة تامة بأنه كان يقدم أفضل خدمة. على الرغم من عدم تحديد موعد فحص الصيانة الشتوية ، فقد أجرى ذلك أثناء وجوده هنا.
كريس شاب مبهج ومحترم. مهارات خدمة العملاء لديه ممتازة. في هذا العصر حيث لا يكون هذا هو الحال في كثير من الأحيان ، فهو يمثل الأفضل. بينما أعرف أن لدى Beutler فنيين آخرين ، سأطلب من Chris عندما أحتاج إلى الخدمة في المستقبل.

كان السيد إرنستو جيدًا جدًا وشرح كل شيء يجب استخدامه ، أعتقد أنك سيد إرنستو

لقد قاموا في الأصل بتثبيت الوحدة في عام 2016 ، لقد قاموا بعمل رائع بشكل احترافي للغاية ، لذلك عندما احتجت إلى إصلاحها ، اتصلت به مرة أخرى ومرة ​​أخرى قاموا بعمل رائع ، كانت تقنية الخدمة ممتازة تمامًا كما قال إنه خطأ هو الخطأ الذي كانوا تنظيف سريع رائع وسأوظفهم مرة أخرى إذا لزم الأمر

في الوقت المحدد وخدمة عملاء رائعة. على دراية وصادقة للغاية.

لقد تم تنظيف مجاري الهواء للتو بواسطة جامبوا وألفونزو. كلاهما أنجزا المهمة مع القليل من الفوضى. لقد قاموا بتنظيف الفوضى الصغيرة الناتجة عن إزالة أغطية التهوية وتركت من التثبيت. كانوا مهذبين وودودين للغاية. كانوا يحترمون منزلي ومحتوياته. هذا مهم جدا.

كان إرنستو غنيًا بالمعلومات وأعطاني جميع التفاصيل التي طلبتها بخصوص وحدة التكييف والفرن. حتى أنه أخذ صورًا للمشكلات التي أواجهها مع الفرن الخاص بي في العلية. خدمة عملاء رائعة!

دائما خدمة مذهلة والاستجابة السريعة. بشكل خاص فيدل فالديز مستعد دائمًا للمساعدة في أي أسئلة أو مخاوف.
تركيب وعمل ممتاز.
أحب بلدي مكيف الهواء الجديد والمدفأة !!!

كريس أغيري مؤهل للغاية في جميع أعماله ، لقد أدار المشكلة بشكل جيد بطريقة إيجابية. نحن راضون عن وظيفته.
شكرا جزيلا!

أقدر اهتمام السيد Pouya F. بالتفاصيل والتوضيحات الشاملة للزيارة الأولية ثم في اليوم التالي تقييم السيد Jim M. ومراجعته التفصيلية للتفاصيل الفنية لاختيار نظامي الجديد.

كان فيدل محترفًا للغاية وكان سريعًا في تحديد المشكلة. أنا أقدر شرحه ووصف البدائل.

استغلت شركة Beutler Tech والدتي التي تبلغ من العمر 80 عامًا تقريبًا ، وهي من كبار السن ، واختلقوا إصلاحًا زائفًا وابتزوا الأموال منها. حاولت شركة Beutler Tech باستمرار بيع والدتي والضغط عليها لشراء وحدة تكييف جديدة. بعد أن أشارت إلى أنها تريد فقط إصلاح الوحدة القديمة ، أشار إلى أن الوحدة بحاجة إلى إصلاح الملفات وفرض عليها رسوم خدمة 89 دولارًا و 419 دولارًا للبحث عن التسريب. ثم أخبرها أنه سيتعين عليها دفع 3000 دولار إضافية للعودة لإصلاح الملفات. أخبرتها أن تحصل على تقدير ثانٍ ، فخرج فني آخر في اليوم التالي للحصول على تقدير مجاني. أشار الفني الآخر إلى عدم وجود خطأ في الوحدة. تم عزل المشكلة عن وحدة "مكيف الهواء الذكي" PG&E. مكيف الهواء الذكي "يحتوي على قطعة من الأجهزة الفاشلة التي حالت دون تشغيل مكيف الهواء. بمجرد إزالة وحدة التيار المتردد الذكية" بدأ مكيف الهواء في العمل على الفور. كما قدم الفني وثائق تدعم ادعاءه بعدم وجود عطل في وحدة التكييف. كتبت والدتي رسالة شكوى تطلب فيها استرداد رسوم الخدمة والبحث عن التسريب. تحدثت لاحقًا مع مدير تيري في Beutler الذي رفض مطالبات / شكاوى والدتي ورفض طلبها لاسترداد الأموال. هذا غير مقبول! تعيش والدتي في مجتمع كبير يُدعى ريو فيستا ، والسبب الوحيد الذي دعاها إلى الاتصال ببيوتلر هو أنهم قاموا بتركيب العديد من الوحدات في هذا المجتمع. سأقوم بتقديم المشورة لمجتمع Rio Vista بشأن الممارسات غير الأخلاقية لـ Beautler بالإضافة إلى BBB ، لذلك لا يتم استغلال أي من كبار السن الآخرين. لقد اتصلت بـ Beutler نيابة عن والدتي ، ووُعدت بمعاودة الاتصال من مدير Ray. ما زلت في انتظار تلك المكالمة. أنا على استعداد لمنح Beutler فرصة أخرى لتصحيح هذا الأمر ، لأن هذه المعركة لم تنته بعد.

شكرا راندي للعمل الرائع الذي قمت به. نقدر حقًا شخصيتك اللطيفة ومعرفتك المهنية بالعمل. تم القيام به في الواقع في وقت أقرب بكثير مما اعتقدت. لا شيء أفضل من شرب الماء الساخن!

عمل Beutler بجد للتأكد من حصولنا على النظام الذي أردنا تثبيته بسرعة واحترافية. كان الجميع متجاوبين للغاية ويعملون بجد. كان روي دائمًا سريعًا في الرد على الأسئلة أو المخاوف بشأن الخطوات التالية في العملية. نحن نحب نظامنا الجديد.

كان فني الخدمة فيديل فالديز هو المفتاح والتركيب بالنسبة لي في الحصول على التمويل والتأهيل لسخان المياه والتدفئة المركزية والتكييف المركزي. بدون مساعدته وتصميمه لم تكن لي هذه الفرصة. حتى أن فيدل قدم طريقة للحصول على جميع احتياجاتي الإضافية مثل المعدات الرمادية ، والتهوية الإضافية ، وتحريك موقع منظم الحرارة ليكون في ردهة منزلي بدلاً من غرفة الطعام الصغيرة جدًا. إنه رجل رائع بالفعل.
أوصي بأن تكون شركة Beutler Air Conditioning & Plumbing Business على الإطلاق. لديهم فني عظيم للخروج والمساعدة في الحصول على الخدمة التي تحتاجها لمنزلك. أريد فقط أن أقول شكراً جزيلاً لك فيدل فالديز وشركة Beutler Air Conditioning & Plumbing ، وأتطلع إلى يوم التركيب واستخدام أجهزتي الجديدة ... ، مع خالص التقدير ... ، جيسي

راضٍ جدًا حتى الآن عن نظام HVAC الجديد. قام مندوب المبيعات بعمل رائع لمساعدتي في الحصول على أفضل وحدة لاحتياجاتي وقام فريق التركيب بتركيبها دون أي مشاكل.

لقد واجهنا مؤخرًا مشكلة في نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) ، مما جعل منزلنا باردًا بذل Chris A ، تقنية HVAC ، جهدًا إضافيًا لتشخيص المشكلة بالكامل باستخدام HVAC الخاص بنا وإصلاح المشكلة. استغرق كريس أيضًا وقتًا لشرح كل خطوة على طول الطريق في كل من التشخيص والإصلاح. نظرًا لأن سبب المشكلة كان مشكلة ضمان ، لم يكن لدينا أي تكلفة. نتطلع إلى صيف بارد ، بإذن من كريس في Beutler!

كان إيان أفضل فني خدمة خرج حتى الآن. على الرغم من أن الآخرين لديهم شخصيات رائعة ، إلا أن إيان ذهب مرارًا وتكرارًا من خلال الاتصال بنا ، والتأكد شخصيًا من أوقات التطبيقات لدينا ، والتأكد من تسليم القطع سمعنا معلومات متضاربة من كل تقنية ولكن إيان كان قادرًا على متابعة ما قاله وعمل نسخة احتياطية منه. أقدر تقديري وتقديري كعميل وتمكن إيان من عرض كليهما. استمر في العمل الممتاز إيان واستمر في تقديم خدمة عملاء أسطورية.

نحن نستخدم Beutler منذ 16 عامًا ونحن نقدر خدمتهم. الأسعار معقولة والخدمة دائمًا استباقية وموثوقة. واجهتنا مشاكل قليلة جدًا مع التدفئة والتكييف على مر السنين (نفس الوحدة) وتم إصلاح المشكلات بسهولة. سنستمر في استخدام Beutler لسنوات قادمة.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن المساعدة التي تلقيناها للتو من Marcus G. وحدة تكييف الهواء (أكثر من 20 عامًا) لا تعمل ، وكنا نبحث عن علامة تجارية لاستبدالها ووجدنا Beutler على الإنترنت. كان ماركوس في منزلنا في غضون ساعات قليلة من مكالمتنا وقدم لنا توصيات وتحذيرات جيدة المعرفة. كما قدم لنا خيارات التمويل. علاوة على ذلك ، لاحظ وجود تسرب خطير في سخان المياه ، وقررنا بالفعل شراء سخان مياه بدون خزان. تمت المعاملة بسرعة وبدون عناء ، ونحن مندهشون من سهولة الحصول على التمويل من خلال برنامج لم نكن نعرفه. شكرا جزيلا ماركوس!

إرنستو ممثل خدمة مقنع. لبيوتلر. لقد جاء في الماضي واليوم مرة أخرى لإجراء فحص صيانة لنظام التدفئة الخاص بي. لديه طريقة لطيفة ومحبوبة. إنه منخفض بدون ضغط. يقدم شرحًا كاملاً لأي مشكلات يجدها وأنا قادر على الوثوق بما يقوله. أنا أوصي به بشدة.

أطلعني الفني على موعد وصوله. محترف للغاية وفعال. شرح الشيء الوحيد الذي لاحظه مع التكييف وعرض صورة. لا يحتاج إلى إجراء الآن ولكن لاحظ للرجوع إليه في المستقبل.

التقيت بممثل في Home Depot وليس قبل وقت قصير جدًا. اشتريت للتو منزلًا ولكن مكيف الهواء لم يكن يبرد ولم يكن متأكدًا مما إذا كان مغطى بالضمان. رأى جون في Antelope Rd. Home Depot صباح السبت وتلقى مكالمة في غضون ساعتين. كان لدي موعد صباح الثلاثاء مع إرنستو. كان إرنستو على دراية وقدم السيناريوهات التي يمكن أن تحدث مع جهاز التكييف. في النهاية ، ذهبنا لاستبدال سائل التبريد واشتريت أيضًا خطة الخدمة الثلاثية السنوية والتي تعد ذات قيمة كبيرة. كما وجد إرنستو قسيمة لي. أوصي بشدة بـ Beutler وأتطلع إلى التعامل معهم مرة أخرى.

كانت تجربتي السابقة مع هذه الشركة سلبية حتى دخل إرنستو إلى منزلي. كان موقفه الدافئ والرعاية تجاه مشاكل التدفئة الخاصة بي حقيقيًا. مع العلم أن مستوى ثقتي كان منخفضًا مع هذه الشركة ، فقد دفعني بسرعة من خلال خدمة الإصلاح الصادقة والسريعة ، وكل ذلك بتكلفة معقولة. بالإضافة إلى ذلك ، ناقش خياراتي وخدمات الضمان المتاحة. لا ضغوط للانضمام ، كما في الماضي. لا بد لي من الاعتراف ، لقد كنت حقًا ثعبانًا سابقًا مع هذه الشركة ، لكن إرنستو استعاد ثقتي ، بسبب معرفته وجدارة بالثقة والخبرة. عندما عاد إرنستو إلى الطابق السفلي ، كنت أنتظر نتائج استشارته ، في حين أنه في الواقع كان قد أكمل جميع المشكلات ، مثل الأسلاك المفكوكة ، وأجهزة استشعار اللهب المتسخة ، وفحص جميع المكونات حتى عاد نظام التدفئة الخاص بي إلى الخدمة. هذا ما أسميه ، خدمة رائعة !!!!!!! إرنستو ، شكرا جزيلا لك! مع خالص التقدير ، ماري راندولف بالمناسبة ، لقد اشتركت في خطة الخدمة أيضًا

كان Isaac P محترمًا للغاية ومفيدًا ومهنيًا ، ولكنه أيضًا لطيف جدًا وأنيق. لقد عمل بسرعة وأصلح المشكلة مع جهاز التكييف. تأكد أيضًا من نظافة مناطق عمله قبل مغادرته. أتمنى أن تكون تجارب الإصلاح هذه غير مؤلمة.

كنا سعداء للغاية باحتراف بيل. كان مؤدبًا ولطيفًا وفعالًا. يمكنني القول أن شركة Beutler تدرب موظفيها جيدًا.

كان الرجل الذي قام بتركيب الحوض والحنفية والتخلص من القمامة هو ثورال وقام بعمل رائع .. نحن سعداء جدًا بالخدمة ..

بفضل Roy Stamper في إرشادي نحو أفضل حل ممكن لاستبدال مكيف منزلي. لقد جعل العملية بسيطة وتمكن من تثبيت نظامي في اليوم التالي ، في الوقت المناسب تمامًا للتغلب على المؤقتات المكونة من ثلاثة أرقام.

كريس كان رائعا !! على دراية فائقة ورائعة في إرشادك إلى ما يصل إلى نظامك. كان واضحًا جدًا بشأن معلومات الفواتير والتكاليف.

متهور وغير مهذب: لقد استخدمت خطة الصيانة السنوية لخدمة Beutler لمدة 5 سنوات حتى الآن. في كل عام ، تتصل بعض السيدات المسماة باتي لتجديد خطتي عبر الهاتف وتحاول تحصيل أكثر من ضعف السعر المتفاوض عليه. يجب أن أرسل لهم نسخة من جهة الاتصال الخاصة بي وأمر بهذه الضياع للوقت والإحباط كل عام! نعم ، اتصلت مرة أخرى الأسبوع الماضي وطلبت منها سحب الملف مرة أخرى للحصول على التفاصيل ومعاودة الاتصال بي حتى أتمكن من تجديد خطتي. لقد اتصلت هي ، ولا أي شخص في Beutler ، لاستلام الدفعة الصحيحة.
كان من المفترض اليوم أن يقوم Beutler بخدمة مكيف الهواء الخاص بي بين الساعة 11 صباحًا و 1 ظهرًا ؛ نافذة معقولة لمدة ساعتين. أخبرني شارون في Beutler أن الفني سيتصل به عندما يخرج 30 دقيقة. في الواحدة ظهراً اتصلت بشارون لأنني لم أتلق مكالمة. أخبرتني ، دون اعتذار ، أن الفني كان عليه الذهاب إلى مكالمة طوارئ (أكثر ربحية). لم تستطع حتى الموافقة على أنه كان يجب على Beutler على الأقل الاتصال بي بمكالمة مجاملة. كل ما يمكن أن يخبرني به شارون هو أن الفني سيتصل بي عندما ينتهي من حالة الطوارئ. لم أكن لأقدم هذه المراجعة الرهيبة لو لم يحدث نفس الشيء في الماضي مع Beutler. الآن طلبت أن يتصل بي مدير (راي) في Beutler. أشك بشدة في أنه سيفعل ذلك لأن هذه كانت تجربتي مع Beutler.

لقد مضى الآن 5 أيام كاملة منذ أن تم إجراء مكالمة الصيانة المجزأة - ومع ذلك ، لم يتصل أي مدير من Beutler. والأسوأ من ذلك ، أن المكثف الذي كان يعمل بشكل جيد قبل ظهور التكنولوجيا لا يقوم الآن بإخراج الهواء البارد. أعتقد أنه استنزف المبرد. سعيد لأنني التقطت مقطع فيديو وصورًا للفوضى بأكملها!

يا بخصوص ردك. أنت فقط تلعب للجمهور. حصلت على "إيصال بالقراءة" عندما قمت بإرسال شكواي عبر البريد الإلكتروني وطلب مكالمة قبل أكثر من أسبوع. لديك معلومات الاتصال الخاصة بي.

كان John D. متعاونًا للغاية ، وواسع المعرفة ، ومرنًا في التعامل مع التوقيت ، ولم يكن ملتزماً بزيادة المبيعات ، مما جعل خدمته تشعر بالأمانة. من السهل جدا للعمل مع. أود أن أدعوه مرة أخرى إذا لزم الأمر.

كان كيث دقيقًا للغاية وعلى دراية بنظامي وأجهزة تنظيم الحرارة. اتصل للتحقق مما إذا كان نظامي متوافقًا ذكيًا. لم يكن الأمر كذلك ، لكنه أكد لي أن منظمات الحرارة القديمة لا تزال متاحة.
شكرا لك كيث!

كانت مراجعة Ian لنظام HVAC الخاص بي كاملة للغاية ، بما في ذلك صور المكونات ذات المشكلات. شرح كيف تعمل الأجزاء المختلفة معًا.

فني واسع المعرفة قام بعمل ممتاز في شرح مشكلتنا وتصحيحها. مجد لبيوتلر لإرساله بسرعة.

كان الفني في الوقت المحدد وشرح بكفاءة كل ما كان سيفعله لفحص التدفئة السنوي. ذهب مباشرة إلى العمل ، وقام بتغيير المرشحات وتنظيف وفحص مكونات الفرن وتحليل الحالة الحالية للمعدات. أبلغ عن استنتاجاته وتوصياته عند الانتهاء.

أبي ، البالغ من العمر 80 عامًا ، انتظر 3 ساعات لتلقي اتصال من Buetler في منزل شديد الحرارة فقط ليخبره "سيتعين علينا الرد عليك عندما يمكننا تحديد موعد." ضمانات المنزل ليست من أولوياتهم.

خدمة ممتازة ومعقولة. كانت شركة Beuler ثالث شركة قامت بتفتيش مكيفاتنا. أوصى الأول بنظام مخمد جديد (3200 دولار). والثاني ، لوحة تحكم مخمد جديدة ومحرك مخمد جديد. جاء إيان من شركة Beutler ، وأجرى عمليات تفتيش واختبار مماثلة وأوصى ببساطة بمد نابض المثبط وتزييت وصلات شفرة المثبط. (241 دولارًا). مثير للإعجاب ، بالمناسبة ، غطت American Home Shield كل شيء ، بما في ذلك مكالمة الخدمة. تماما مكالمة متفوقة.

كان كريس ودودًا وواسع المعرفة ويتسم بالكفاءة. كان حريصًا جدًا على تغطية حذائه بالجوارب قبل دخول منزلي في كل مرة ، وهو ما أقدره كثيرًا.

كان إرنستو على دراية كبيرة بموقفنا وشرح بالتفصيل ما هي مشاكلنا وما يتعين علينا القيام به لإصلاحها. كان أيضا مهذب جدا. أنت محظوظ لأن لديك مثل هذا الموظف الرائع!

كان Jason دقيقًا ومحترفًا حيث قام بتنظيف مجاري الهواء بعد استبدال نظام HVAC الخاص بنا. كن واثقًا من أن الهواء الذي نتنفسه أصبح أنظف بكثير مما كان عليه قبل أن يفعل جيسون عمله.

مرحبًا ، اسمي ديبورا بيتنكور. كان رون في منزلي اليوم لإجراء فحص صيانة لمكيف الهواء الخاص بي. كانت جدتي لأزواج رون منذ سنوات عديدة ، لقد أحبته فقط ، كما نفعل نحن أيضًا. إنه موثوق به للغاية ويقوم بعمل شامل للغاية. رون منظم للغاية بأدواته وأجزائه ، فهو لا يشتكي أبدًا ويعمل بجد.

قام Jason و Alfonso بعمل رائع في تنظيف مجاري الهواء ونظام HVAC. لقد كانوا رائعين للغاية. لقد قاموا بالتنظيف عند الانتهاء وأعادوا كل شيء كما كان. شكر!

كان فيدل فالديز محترفًا شاملاً مع اهتمام يحسد عليه بالتفاصيل. موظف رائع لدى شركة Beutler ، وهو أفضل لعملائك!

هؤلاء الرجال رائعون! حددوا موعدنا في اليوم التالي وكان لديهم عرض أسعار للعمل جاهز عند الانتهاء من التفتيش. كان Marcus Grosdidier مفيدًا للغاية ومحترفًا ، وكان يعرف بالضبط ما يجب القيام به وقدم اقتراحات حول كيفية قيام شركته بتسهيل جدولها حول العامل الآخر لدينا. لا أستطيع أن أتخيل كيف يمكن أن يكونوا أكثر فائدة.

كان الفني روبرت س متعاونًا للغاية ولطفًا. بسبب جهوده ، أشعر بالثقة في الاستمرار مع Buetler كمزود خدمة HVAC.

هؤلاء الرجال هم محتالو الاختراق الوظيفي. جاؤوا لإصلاح مكيف الهواء 4 مرات وما زالوا غير قادرين على إنجاز المهمة. في المرة الأخيرة التي ظهروا فيها ، أخبروني أنهم لا يستطيعون شحن نظامي لأن المبرد R-22 غير قانوني في الولايات المتحدة. هذا ليس صحيحًا - لقد امتلكت شركة تبريد لسنوات عديدة وأنا أعلم أن هذا ليس هو الحال. أخبروني أنهم سيحتاجون إلى استبدال نظام HVAC بالكامل أو لا شيء آخر. لقد طلبت من شخص آخر أن يخرج وقاموا بإصلاح المشكلة على الفور عن طريق شحن النظام بـ 1.5 رطل من المبرد. أيضًا ، كان آخر تطبيق خدمة لدي في الساعة 4 مساءً في اليوم عندما كان 105F. اتصلوا في الساعة 4:15 وألغوا المكالمة ، قائلين إنه إذا لم أشتري نظامًا جديدًا بالكامل فلن يقبلوني كعميل. كان هذا منزل تأجير. انتقل المستأجرون وخسرت الكثير من المال. صحبة رهيبة وكان يجب أن أعرف أفضل.

قام Chris A. بعمل رائع في خدمة وإصلاح مشكلة مع وحدة تكييف الهواء Aqua chill الخاصة بي. إنه نظام معقد يستخدم الماء لتبريد الملفات. قام بفحص النظام وجدول الصيانة المناسب لفصل الصيف بدقة ووجد جزءًا مكسورًا تمت تغطيته بموجب الضمان. كان من الممكن أن يتوقف ويغادر لكنه أوصى بشحن النظام بالكامل للحصول على أفضل النتائج مع اقتراب الطقس الحار. لقد كان على دراية كبيرة بنظام المنطقتين الذي أستخدمه منذ بعض الوقت ، لذلك أخذت بنصيحته وأشعر بثقة كبيرة في أن نظامي في حالة جيدة للصيف. أوصي بالحصول على خطة خدمة للصيانة تتجاوز أي شيء قد يكون لديك بموجب الضمان حيث تحصل على خصومات على الأجزاء غير المشمولة والخدمة ذات الأولوية عند الحاجة إلى فني. من واقع خبرتي ، فإن خطط الصيانة المسبقة أرخص لأنك تدفع القليل الآن وتوفر حزمة عند الحاجة إلى إصلاحات. Beutler هي شركة جيدة وكانت موجودة منذ فترة طويلة لهذه الأنواع من الأسباب.

كانت تقنية الخدمة التي وصلت إلى منزلي احترافية وشاملة للغاية. أظهر لي كل ما كان يتحدث عنه ، علمني حتى أفهم توصياته. كان صبورًا أيضًا عندما لم أفهم الأشياء في الشرح الأول. لم يدفعني نحو أي شيء أيضًا ولكنه سمح لي باتخاذ قرار مستنير ، وهو ما قاله لي.

تم تحصيل 490.00 دولارًا لتثبيت جزء بقيمة 50.00 دولارًا مع سهولة الوصول ، اتصل بشخص آخر أو ستسرق.

كان كريس أ في الوقت المحدد ومحترفًا للغاية. وأوضح سبب الحاجة إلى استبدال محرك منفاخ وكيف يعمل في نظام التدفئة. لقد قام بعمل رائع!

يا له من عمل رائع !!! تم الاتصال بهم في الساعة 11 صباحًا ووصلوا وأعادوني إلى العمل في الساعة 1:30 مساءً. خدمة رائعة وسريعة جدا! شكر

كان إرنستو متعاونًا للغاية ولطفًا ودراية. وشرح ما هي المشكلة وأوصى بالصيانة التي يجب القيام بها للحفاظ على عمل وحدتنا بكامل طاقتها.

سعيد جدا بمكالمة الخدمة. ظهر إرنستو في الوقت المحدد ، وكان سريعًا ومهذبًا طوال الوقت. استغرقت وقتًا لشرح خياراتي وما الذي فحصه ولماذا. أخبرني عن خطة خدمتهم الرائعة وطرق توفير المال مع الحفاظ على نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في المنزل. موصى بة بشدة.

ذهب كل شيء على ما يرام. كان فريد في الوقت المحدد ، مهذبًا ومهنيًا للغاية ، وشرح ما الذي يجب القيام به ومقدار التكلفة. تجربة ممتعة للغاية.

ذهب Elliot إلى أبعد من خدمة نظام HVAC اليوم. أشرت إلى المياه الموجودة على الأرض خلف الوحدة ووجد قطعة من الأنابيب البلاستيكية في شاحنته لاستخدامها في إعادة توجيه أنبوب التنقيط بعيدًا عن أساس المنزل. شكرا إليوت !! أنت تستحق مكافأة

أعظم تقديري لكريس. تم إلغاء موعد الخدمة السابق الخاص بي مرة أخرى. حالات الطوارئ الحرارية. بذل Chris جهدًا إضافيًا لخدمة هذا العميل وكان ممتازًا. شرح ما كان يفعله ، ودود وشامل. عمل عظيم!