Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi مراجعة

الصدق والنزاهة الواضحة من خلال الالتزام بالوعود المقطوعة والالتزام بها

كان يتطلع لشراء سيارة أودي وقابل مندوب المبيعات رونان هايز من خلال صديق وأخبرني أنه يمتلك السيارة فقط. لم يكن يمزح! أتيت وتم بيعها على الفور على السيارة والخدمة التي تلقيتها. امتلكت السيارة لمدة تزيد عن شهر بقليل ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة مع سيارتي. 10 من أصل 10 من تجربتي.

شكرا لك على عملية عدم المساومة. أنا متحمس جدًا ولا أطيق الانتظار لعرض سيارتي الجديدة!

حظيت بأفضل تجربة مع سالينا في سانتا مونيكا أودي. أوصي بشدة باستخدامها في عملية شراء Audi التالية. كانت لطيفة ومحترفة وليست "مبيعات" وكان العمل معها ممتعًا للغاية. خرجت مع أروع سيارة جديدة ، E-Tron !! أنا أحب سيارتي الجديدة تمامًا ، وأعشق سالينا وأود أن أوصي بها لجميع أصدقائي من أفراد عائلتي. إلى حد بعيد أفضل تجربة تسوق لي للسيارة !!

لقد كانت تجربة رائعة. سيكون كين دائمًا هو الذهاب إلى الرجل كلما احتاج صوتي إلى رعاية خاصة إضافية.

حصلوا على صفقة رائعة على سيارة أودي جديدة وهم على استعداد للعمل مع العديد من خيارات التمويل.

لقد جئت لا أعرف الكثير عن S-line Audi. ذهب الموظفون إلى أبعد من ذلك لتقديمي والإجابة على أي وجميع المخاوف التي كان لدي لضمان أنني سأكون سعيدًا في شرائي المستقبلية لسيارة أودي.

هذه المراجعة عن التاجر وليس السيارة. أنا أحب أودي وما زلت أقود واحدة. حذار من هذا التاجر! بصفتي عميلًا يسمى "العرض الأول" الذي استأجر سيارتين من SM Audi (S4 ، SQ5) وأحال إليهما 6 عملاء آخرين قاموا بتأجير سيارات ، فقد تلقيت خدمة عملاء مروعة وحتى ممارسات تجارية أكثر تشويشًا. لقد قمت بتبادل إيجار مبكر في S4 للحصول على SQ5 ، وسداد نقود ، وزيادة دفعي الشهرية بشكل كبير ، وجعلت هذا هدفي الرئيسي في النهاية ألا أضطر إلى الدفع أو تحمل مسؤولية الأميال الزائدة / البلى على S4 . بعد 3 أشهر ، تأتي فاتورة بقيمة 4300 دولار على S4 للأميال والتآكل الزائد. دون علمي ، يزعمون أنهم "توجوا" بما كانوا مسؤولين عنه والذي لم يوضح لي أبدًا وإلا لما كنت قد أبرمت الصفقة في المقام الأول. تقدم سريعًا لمدة 3 أسابيع لقد اتصلت 5 مرات ولم أحصل على إجابات أو دعم من "أصدقائي" في Audi of SM.

كن حذرا مع هؤلاء الرجال ...

** احذر **

أردت إخبارك بتجربتي في وكالتك. لقد استأجرت منك في عام 2016 وسار كل شيء بسلاسة ، ولكن إعادة عقد الإيجار والحصول على طراز جديد كانت قصة مختلفة.

في يوليو ، تلقيت فاتورة من شركة Audi Financial تطلب فيها المدفوعات المتبقية البالغة حوالي 1700 دولار. كجزء من عقد الإيجار الجديد ، كانت سانتا مونيكا أودي ستدفع أقساط الثلاثة أشهر المتبقية وكان استلام هذه الفاتورة مفاجأة بالنسبة لي.

لقد تواصلت مع هيلين التي أكدت لي أنها أرسلت جميع معلومات الصفقة إلى Audi Financial وأن تتحلى بالصبر.

اتصلت بـ Audi Financial كل يوم للتحقق مما إذا كانوا قد تلقوا الأموال من التاجر وكل يوم قالوا لا. اضطررت لدفع الرصيد لتجنب تجاوزه لتاريخ الاستحقاق واضطرت هيلين إلى إعادة إرسال الدفعة إلى Audi Financial.

تم تعويضني بعد 6 أسابيع.

اعتقدت أن هذه كانت نهاية الأمر ، لكنني تلقيت إشعار تسجيل بالبريد أمس.

كان هذا أول عقد إيجار لي ولم يتم إبلاغي أو علمي بوجود أي شيء في نهايتي يجب القيام به مرة أخرى في مايو.

عندما تواصلت مع هيلين (مندوب مبيعات لعقد الإيجار لعام 2019) وزاك ؛ هيلين ، قالت إن هذا يحدث طوال الوقت وأن أكتب مع شربي أنني لا أملك السيارة وأعيدها بالبريد. لقد طلبت نسخة من إخلاء المسؤولية لأن هذا ما طلبته مني DMV.

قالت هيلين - مساعدنا الذي يساعد ويتصل بالإنترنت للقيام بالإصدارات لم يعد يعمل مع الشركة ولا نحتفظ بالسجلات لأنه إصدار عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، كنت واثقًا من أنه تم التعامل مع كل شيء نيابة عني وأرسلت الأوراق مرة أخرى إلى DMV مع اتفاقيات الإيجار كدليل.

اليوم ، تلقيت 14 تذكرة في البريد موجهة إلي من الطرق السريعة.

اتصلت بوكيل البيع هذا المساء للتأكد من تلقيي المعلومات الصحيحة وأنه تم التعامل مع كل ما أحتاج إلى القيام به.

كان زوجي لديه عقد إيجار مع BMW وكانوا يعتنون بكل شيء نيابة عنه. هذه تجربة جديدة تمامًا بالنسبة لنا.

عندما اتصلت ، تلقيت معلومات مختلفة وموقفًا من مايك.

مايك ، الذي أشار إليّ فقط باسم Ma am ، قال إنه لا ينبغي أن أضع هذا على التاجر وأن هذه كانت مسؤوليتي بصفتي المالك.

لم يكن مساعدًا ومقاتلًا.

غدًا ، سأذهب إلى DMV لضمان تعديل ذلك في نظامهم.

بصفتك وكالة لبيع السيارات الفاخرة ، لا ينبغي أن يقع هذا على عاتق عملائك. لدينا خيار واتخذنا الخيار لنجلب لك أعمالنا.

كما أنا متأكد من أنك تدرك ، فإن DMV هو آخر مكان يريد أي شخص الذهاب إليه - خاصة قبل 9 أيام من عيد الميلاد عندما يكون لدينا جميعًا مليون شيء للقيام به.

كما قلت ، نحن كمستهلكين لدينا خيار وسأقوم باختيار ألا أعود لكم بعملي مرة أخرى.

سأترك تعليقًا سلبيًا على كل موقع ويب وأخبر كل شخص أتواصل معه بمدى التوتر وخيبة الأمل التي كانت تجربتي مع هذه الوكالة.

نظرًا لكوني جديدًا في عالم المراجعة ، أردت التأكد من السماح للآخرين هنا بمعرفة مدى روعة سانتا مونيكا أودي. لقد توقفت قبل أيام قليلة فقط أثناء التسوق لشراء سيارة ثانية لكن واسعة. كوني طويل القامة (6 أقدام 2) وكنت أتطلع إلى شراء سيارة سيدان أو حتى أودي كانت خيارًا رائعًا بالنسبة لي. لقد كنت رائعًا بشكل جيد ولم أشعر بالانزعاج على الإطلاق. الموقع رائع لكونه أضواء بعيدًا عن المنتزه أيضًا اختيار لطيف للمركبات في الموقع. صادفت امرأة شابة رائعة كريستينا لا أعتقد أنها تعمل في المبيعات ولكنها كانت على دراية كبيرة ومفيدة للغاية. بشكل عام ، غادرت سانتا مونيكا أودي بشعور رائع وأثق في هذا الموقع لتقديم المزيد من الخدمات لي

خدمة جيدة ، على الرغم من أنها باهظة الثمن ، ولكن ما هيك تقود سيارة أودي!

كنت أبحث عبر الإنترنت عن Q7 وقدمت طلبًا ، في غضون 15 دقيقة ، تلقيت مكالمة من Crystal. لقد وضعتني مع مدير إنترنت ، وحصلت على اختبار القيادة. كل شيء سريع وخالي من المتاعب.

الكثير من الخيارات للاختيار من بينها ومندوبي المبيعات المتعاونين وذوي الخبرة. كل شيء حول تجربة رائعة وجديرة بالاهتمام.

وكالتي حصلت على أودي. كريس نافارو في الخدمات هو الرجل ، لقد كان يعتني بي منذ حوالي 7 سنوات حتى الآن. في المرة القادمة التي تتوقف فيها ، اطلب من كريس وأخبره بأنني أرسلت لك ، سيتأكد من تلبية جميع احتياجاتك. شكرا يا شباب

في نهاية الأسبوع الماضي ، كنت أبحث عن Audi Q7 عبر الإنترنت وقدمت طلبًا للمساعدة وأسرع مما أستطيع أن أقول إن Audi تلقيت مكالمة من Crystal وكانت رائعة جدًا ومفيدة للغاية لدرجة أنني كنت راضيًا جدًا عن خدمتها. أعطتني تجربة رائعة.

أنا مشتري سيارات جاد سأشتري سيارة هذا الأسبوع وطلبت عرض أسعار إيجار. أخبرني زميلهم الوقح ماكس أنه لا يستطيع فعل ذلك. يقول إن عليّ القدوم وحتى قبل أن أخبره أنه سيفقد عملي بعد ذلك ، فقد أغلق الاتصال بي.
مثير للدهشة فظ وغبي. بئس المصير يا رفاق!

فريق عمل رائع واختيار جيد للسيارات. إذا كنت تبحث عن أودي ، فهذا هو المكان المناسب.

تجربة شراء سيارة سهلة وخالية من المتاعب ومحترفة ومذهلة. كان فريق المبيعات مرحبًا ومفيدًا للغاية! التمويل جعلني يدخل ويخرج! أفضل تجربة حصلت عليها في وكالة بيع السيارات. لن أتاجر بنمط حياة سيارتي ، فقد كنت دائمًا مالك سيارة باليورو ، وقد جعل هؤلاء الأشخاص من السهل الخروج بمجموعة جديدة من المفاتيح.

كانت تجربة رائعة معهم! حصلت بالضبط على السيارة التي كنت أريدها بسعر جيد! ستيف مذهل. وكذلك باقي الموظفين. أخذوا الوقت الكافي لتجاوز السيارة بأكملها معي. فريق عمل ممتاز ، يعمل بجد. أنا سعيد جدًا بكل ما فعلوه من أجلي! أحب بلدي Audi A4 !!

مؤدب للغاية ومحترف. اعتنى Angel بما أحتاجه في الوقت المناسب.
شكرا لك

محترف ، ودود ، وبأسعار تنافسية للغاية مقارنة بالتجار الآخرين. سيلينا هي مستشارة عملاء رائعة. أود أن أوصي سانتا مونيكا أودي لأي شخص في السوق لهذه العلامة التجارية.

خدمة السيارات كانت جيدة جدا. كين ومارفن خدمة ممتازة في الوقت المناسب. ومع ذلك ، فإن فريق المبيعات لا يحصل على أي نجوم مقابل خدمة العملاء السيئة للغاية.

ذهبت إلى هنا لشراء سيارتي الأولى على الإطلاق وكنت خائفًا من الطريقة التي سيعاملني بها مندوبو المبيعات ، لكن كل شيء كان مرتاحًا عندما دخلت المبنى. كانت وكالة Audi هذه ودية ومفيدة للغاية. أجابوا على جميع أسئلتي وجعلوني أشعر بالمواجهة وفي بيتي. لقد حاولوا أن يجلبوا لي أفضل صفقة ممكنة وعملوا حتى مع رصيدي. لأول مرة ، يجب أن أقول إنهم ارتقوا إلى مستوى كل ما حلمت به. السيارة التي انتهيت بها لم تكن ممكنة أبدًا في وكالة أخرى. لا يعاملك الموظفون في منزله كعميل آخر فحسب ، بل يعاملونك أيضًا كصديق مستقبلي يريدون مساعدته وأنا أقدر ذلك كثيرًا.

دائمًا ما يكون شراء السيارات مرهقًا. الكثير من الخيارات والعديد من التجار. لقد تواصلت مع العديد من التجار حول خيارات شراء الإيجار وعادت SM Audi بأفضل خدمة وعرض لتناسب احتياجاتي وميزانيتي. حتى بعد الشراء ، فهي مفيدة جدًا في التعامل مع الأسئلة والمشكلات المتعلقة بالسيارات الجديدة.

لقد عاملني قسم قطع الغيار بشكل جيد للغاية ، دينيس هو مدير مذهل وواسع المعرفة يتمتع بمهارات بشرية رائعة وخبرة في إدارة عملية قطع الغيار بشكل مربح وفعال للغاية بالتأكيد سأشتري سيارة هنا. كان الناس في موقف السيارات مضيافين للغاية أيضًا

ومع ذلك ، فهذه أفضل تجربة مررت بها في أي وقت مضى وأنا أحبها كثيرًا وأوصي بها للجميع

كانت أسوأ تجربة للعملاء هنا. أحتاج إلى شراء سيارة جديدة وكنت أبحث عن سيارات BMW و Mercedes و Volvo و Audi كلها في منطقة سانتا مونيكا في نفس اليوم. اتصلت مقدمًا وحددت موعدًا مع شخص يدعى ماري بيث ليوم السبت الساعة 2 ظهرًا لإلقاء نظرة على Audi A3s و A4s. لم تكن هناك في موعدنا لذا رآني بائع آخر. لقد كانت تجربة متعالية بشكل لا يصدق وفي تناقض صارخ مع الوكالات الثلاثة الأخرى التي ذهبت إليها. كانت سيارات BMW ومرسيدس وفولفو ودودة ومفيدة ودعوني ألقي نظرة على السيارات وأختبرها. سأشتري سيارة من أحد هذه الأماكن الثلاثة هذا الأسبوع. ومع ذلك ، في اللحظة التي بدأ فيها مندوب مبيعات Audi هذا التحدث معي ، سألني أول شيء عما إذا كنت مستعدًا للشراء اليوم. أجبت بصراحة ، لا ليس اليوم بالضبط ولكني أبحث بجدية وأحتاج إلى الشراء قريبًا جدًا. أخبرني على الفور أنه لا يمكنني اختبار القيادة بعد ذلك. لقد صدمت قليلاً لأنه منذ متى كان هذا مطلبًا؟ بالتأكيد لم تكن مشكلة في الوكلاء الآخرين. انتهى بي الأمر بشكل أساسي إلى أن أثبت له أنني مشتر شرعي ، بما في ذلك أنني أمتلك الوسائل المالية. مرحبًا ، هذه ليست سيارة فيراري هنا ، هذه هي سيارة السيدان الخاصة بك التي نتحدث عنها. لقد كان متعجرفًا ومتعاليًا وتركت طعمًا سيئًا بشكل لا يصدق في فمي وغادرت. أعلم أنني مجرد شخص واحد ، لكن ذلك ينعكس بشكل سيء حقًا ليس فقط على الوكالة ولكن على العلامة التجارية نفسها. أنا بالتأكيد لن أفكر أبدًا في الحصول على أودي في هذا العمر.

لقد تجاوزت سانتا مونيكا أودي توقعاتي بفارق كبير. كان موظفوهم ودودين ، وحصلت على السعر الذي أردته. بشكل عام كانت التجربة ممتعة من قبل بعض الأشخاص الرائعين.

لم يكن جذعي يفتح. مات ، مندوب مبيعات ، والذي ليس حتى جزءًا من قسم الخدمة ، ذهب إلى أبعد من ذلك. رحب بنا واصطحبنا إلى منطقة الخدمة. بعد أن لم يلقي رجال الخدمة نظرة سريعة على سيارتي لتحليلها ، حيث تم حجزها ، تابع مات للمساعدة أثناء خروجنا. سار عبر الشارع إلى السيارة وحلت المشكلة بسرعة ، ولاحظ أن زر ركن السيارة يصطدم بشيء في صندوق القفازات.

لقد حول تجربة 3 نجوم إلى تجربة 5 نجوم وأنقذني من رحلة إلى مركز الخدمة المعتاد الخاص بي أودي بيفرلي هيلز. شكرا جزيلا على مساعدتك الحقيقية مات !!!

حصلت على تجربة شراء سيارة مثالية مع سانتا مونيكا أودي. شكرا لك على خدمة العملاء من الدرجة الأولى!

جعلت سانتا مونيكا أودي الحصول على سيارة أمرًا سهلاً للغاية وغير مؤلم ... في الواقع ممتع! كان الرماد رائعًا - بشكل مستقيم للأمام ولم أضيع وقتي. لقد أحضر لي كل ما أردته وخرجت من هناك خلال ساعة.

أكره شراء السيارات. أنا أكره بائعي السيارات أكثر. هم متسترون ومتواطئون ، عادة. حتى قابلت دانتي. اشتريت A4 من سانتا مونيكا أودي الأسبوع الماضي وكان من دواعي سروري المطلق. قلت له ما أريد. أخبرته بما كنت على استعداد لإنفاقه. أظهر لي جميع الخيارات المتاحة ولم يحاول بيعي خارج النطاق الخاص بي. أعتقد أن معظم مشتري السيارات يبتعدون عن إحباطهم التام من البائع. كان دانتي رائعًا بالإضافة إلى طاقم التمويل. لقد عملوا معي وحصلت على ما أريد. اسأل عن دانتي. إنه الإيطالي الرائع. سأكون في غاية يوصي أودي سانتا مونيكا.

تم تسجيله للتحقق من عملية شراء جديدة محتملة. كان مانويل باريت مندوب مبيعاتي. لطيفة صادقة مستنيرة وليست غروي مثل العديد من موظفي المبيعات. إذا حصلوا على سيارة بمواصفاتي في المخزون ، فسأفكر في الشراء هنا.

المستأجرون احذروا !! لقد استأجرت سيارة Audi الثانية (الثالثة من خلال Audi Financial) من هذه الوكالة. لقد أبرموا صفقة معي بأنهم سيسددون آخر دفعتين على عقد الإيجار الحالي ليأخذوني في سيارة جديدة. حسنًا ، نحن هنا بعد 8 أشهر وتتواصل شركة Audi Financial معي بخصوص هذه المدفوعات. بعد التحدث مع الأشخاص في قسم المبيعات وجون كوليس في قسمهم المالي ، الذين وافقوا على حل المشكلة ، ما زلت أتلقى نفس الفاتورة. هذه ممارسة تجارية سيئة حقًا ويمكن أن تضر بائتمانك. لم أحصل حتى على دفعة فائتة. لن أجدد عقد إيجاري خاصة مع الأشخاص الذين يفتقرون إلى أخلاقيات العمل ويحاولون خداع عملائهم. أوه ، وينبغي أن أذكر أنه عندما وقعت عقد الإيجار الخاص بي ، جعلوني أعود بعد يومين مقابل سعر أعلى على عقد إيجار جديد لنفس السيارة ، وحاولوا إخفاء ذلك. ابتعد عن هذا البيع. احتيال خالص حقًا. وما زلت الآن مع فاتورة بقيمة 500 دولار بالإضافة إلى عقد الإيجار الشهري. شكرا لك.

لقد جئت إلى الوكالة مؤخرًا وقدم لي كريس بعض المساعدة الممتازة في المبيعات عندما نظرت حولي. لقد كان مهذبًا بشكل لا يصدق وكانت تجربة رائعة حقًا. كنت أرغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول أودي لفترة من الوقت وكان مليئًا بالمعلومات بشكل لا يصدق ، وأجاب على جميع أسئلتي. سأعود بمجرد وصول الضرائب لشراء سيارة منه!

تيم مستشار الخدمة هو على رأس كل شيء ، ويبقيك على اطلاع ومحدث شامل للعملية. ينصح به بشده.

فريق مبيعات غير محترف بشكل لا يصدق. قدم مندوب مبيعات عرضًا بسعر أقل من السعر المدرج ، وهو ما قبلته ، ثم عاد بعد بضع دقائق وقالوا بغض النظر عن عدم قدرتهم على الانخفاض إلى هذا الحد.

كانت Helen Stredder في Santa Monica Audi مفيدة للغاية ، وقدمت لي صفقة جيدة للغاية ، وجعلت العملية برمتها نسيمًا مطلقًا. بالتأكيد سأعمل معها مرة أخرى ، وأنا أوصي بها تمامًا.

خدمة رائعة من سانتا مونيكا أودي والفنيين هنا في سانتا مونيكا أودي! رائع لكونك يوم الجمعة.

عملت مع David Yaffe لشراء سيارة جديدة تقريبًا بينما كنت لا أزال على الساحل الشرقي. كان مباشرًا وعادلاً مما أدى إلى مفاوضات معقولة وسلسة ونتائج جيدة.

ذهبت عبر الإنترنت للبحث عن A6 تلقت مكالمة من سيدة تدعى Crystal. بعد أيام قليلة أنا في سيارتي الجديدة ..

شكرا كريستال !!!

لقد زرت موقع سانتا مونيكا أودي مرة واحدة فقط ، لكن يجب أن أقول إن التجربة التي مررت بها كانت إيجابية للغاية.

لقد انتقلت للتو إلى كاليفورنيا واحتجت إلى سيارة. لقد التقطت للتو علامتي التجارية A5 الجديدة وأحببت موظفي المبيعات! لقد اهتموا بي بشكل مذهل ، ومحترفون للغاية ، ولم يجعلوني أشعر بالضغط. أوصي بشدة بهذا البيع!

انا احب سيارتي! لم يكن لدي أي مشاكل معها حتى الآن. دق على الخشب! أكتب هذا الاستعراض لأن راشيل ، المرأة التي اتصلت بي بشأن تجربتي كانت طاقة مرحب بها. كانت منتبهة وتستمع إلى كل كلمة يجب أن أقولها. شكرًا لكونك ممثلًا رائعًا لما يفترض أن تكون عليه خدمة العملاء. إنها رائعة!

شكرا لك على هذه التجربة الرائعة! كان الجميع ودودين للغاية وأبلغوا بكل سؤال طرحته ، شكرًا لك أليكس إيساشاروف!

سانتا مونيكا أودي لديها أفضل موظفي المبيعات! حتى المعرفة والودية. ذهبت لألقي نظرة فقط ، لكن انتهى بي الأمر بطائرة A3 جديدة. أنا أحبه!

هيلين ، كانت رائعة حقًا من البداية إلى النهاية.
كانت دقيقة للغاية ومحترفة. لقد أرشدتني إلى ما يحدث مع عودة عقد الإيجار الخاص بي طوال الطريق للحصول على سيارة Audi A6 الجديدة

انها مذهلة!!

لقد اشتريت 2018 Audi Q5 التي تم الإعلان عنها على الإنترنت. كان مندوب المبيعات الخاص بي إيهاب مهذبًا بما فيه الكفاية ، لكنه لم يبذل قصارى جهده لمساعدتنا على معرفة أنه لن يقوم بأي شيء من عملية البيع. كان أكثر اهتمامًا بدخول ابني لرؤية إحدى سياراتهم الجديدة. أخبرنا أيضًا أن السيارة جاءت بمفتاح / جهاز تحكم عن بعد واحد فقط. تظهر السيارة نفسها أن هناك مفتاحين مبرمجين عليها. ما زلت أحاول الحصول على المفتاح الثاني.
كان تيجان في قسم المالية رائعًا! ودود للغاية ومفيد وذهب مرارًا وتكرارًا لمساعدتنا. سأحيل الناس بسببها ، وليس من خدمة المبيعات التي تلقيتها

كان كريس رائعًا في مساعدتي في تحديد أفضل سيارة أودي بالنسبة لي. أوصي به للجميع.

هذه أفضل وكالة أودي تعاملت معها على الإطلاق. في بحث مكثف لمدة شهرين عن Q5 محدد ، التقيت أخيرًا وتمكنت من العمل مع Joe Scheible عبر الهاتف للعثور على السيارة التي كنت أبحث عنها. أعيش في ليفرمور كاليفورنيا التي تبعد أكثر من 300 ميل عن سانتا مونيكا. من خلال بضع مكالمات هاتفية ، تمكن جو من العثور علي كل ما كنت أبحث عنه في سيارتي والتي تناسب أيضًا النطاق السعري الخاص بي. لقد كان هو وبقية الموظفين في Santa Monica Audi كريمين بما يكفي للإجابة على السؤال ، ومقارنة المركبات ، وشرح أوجه التشابه والاختلاف ، وكذلك قطعوا المطاردة بدون BS. كان هناك مخزون كبير جدًا ، لذا ما يبدو أنه وكالة صغيرة ليست كذلك ، وهذا جعل العثور على سيارتي أسهل بكثير.

ثم قررنا شراء سيارة أحببناها بسعر رائع للغاية ، حيث سافرنا لمدة 6 ساعات إلى سانتا مونيكا لاستلام السيارة. عندما وصلنا إلى هناك ، كانت السيارة جاهزة لنا لإلقاء نظرة عليها ، ومفصلة بدقة وتمكن جميع الموظفين من إدخالنا وخروجنا في أي وقت من الأوقات على الإطلاق. كان لقاء جو أشبه بالعمل مع العائلة ، وكانت هذه هي الطريقة التي عاملنا بها باقي الموظفين ، تمامًا مثل العائلة. حصلنا على مقدمة كاملة عن مركبتنا من قبل ستيف الذي شرح كل ما أحتاج لمعرفته حول المركبة قبل أن نقود الرحلة التي تستغرق 6 ساعات للعودة إلى المنزل. كانت خدمة العملاء من البداية إلى النهاية استثنائية ولن أوصي بأي وكالة أخرى لأي شخص يبحث عن أودي. لا أستطيع أن أشكر جو والموظفين بما فيه الكفاية. أنا ممتن جدًا لهم على كل ما فعلوه لي ولعائلتي خلال تجربة شراء سيارتنا.

في نهاية شهر نوفمبر ، دخلت أنا وزوجي في تاجر أودي هذا مستعدًا لشراء Q5. كنت قد اتصلت في وقت سابق لتحديد موعد اختبار القيادة. قيل لي أن أطلب Z. لقد ارتدنا ملابس مريحة وهادئة لتحسين مفاوضات شراء السيارة. عندما وصلنا ، كان جميع الباعة تقريبًا يجلسون في منطقة الصالة ، ولا يعملون. خرج Z. هل كانت السيارة والمفتاح جاهزين؟ لا ، لقد انتظرنا بضع دقائق. خلال ذلك الوقت ، قدمت رخصة قيادتي للموظفين لعمل نسخة منها. لم يحدث ذلك. كان Z لطيفًا بما فيه الكفاية ، على الرغم من أنه لن يسمح لنا بأخذ Q5 على الطريق السريع 10 على بعد بضع بنايات ، مدعيا أن القيادة على الطريق السريع غير مسموح بها لأغراض المسؤولية. عندما عدنا إلى القرعة ، تم استدعاء Z بعيدًا لتسليم سيارة أخرى في مكان آخر. بدلاً من تسليمنا إلى بائع آخر ، أرسل المدير رجلًا محترفًا للغاية ، ستيف ، الذي أخبرنا أنه عادة ما يخبر المشترين الجدد بكيفية استخدام الميزات في سياراتهم الجديدة. أجاب ستيف بلطف على جميع أسئلتنا. ومع ذلك ، لم يأت أي بائع لمساعدتنا. كان لدينا دفتر الشيكات في متناول اليد ، وهو جاهز للشراء والدفع نقدًا. غادرنا واشترينا LEXUS NX 300H بدلاً من ذلك في وقت لاحق من ذلك اليوم.

تجربة شراء سيارة سهلة وعملوا بجد للعثور على السيارة التي أريدها بالضبط - على الرغم من أنها تريد الكثير ...

كان فريق المبيعات والإدارة في Santa Monica Audi ممتازًا. كانت مندوبة المبيعات سيلينا رائعة. لم تضيع وقتي ، وحصلت على الصفقة التي أردتها واستباقية للغاية. كانت رائعة ، بلا ضغط. لقد مثلت سانتا مونيكا أودي بالتأكيد بطريقة إيجابية للغاية. أقول اذهب إلى هناك !! سيلينا وفريق إدارتها هم الأفضل ولا هراء. سوف أعود.

كانت تجربتي رائعة. لقد قدموا لي خدمة عالية الجودة ، وكان لديهم معرفة كبيرة بالسيارات.

حصلت على سيارتي هنا الشهر الماضي خدمة عملاء رائعة. كان البائع لطيفًا جدًا وأشعر أنني حصلت حقًا على صفقة جيدة أحب سيارتي أودي!

حصلت على أفضل تجربة شراء سيارة في حياتي هنا! أوصي بشدة سانتا مونيكا أودي لأي شخص يتطلع إلى الاستئجار أو الشراء! حددت لي كريستينا في مركز BDC موعدًا لاختبار القيادة ومقابلة مدير الإنترنت ، وكان الإبحار سلسًا من هناك. جئت لاختبار القيادة ، وناقشت الأرقام ، وذهبت إلى التمويل ، وذهبت إلى ميزات جهاز S5 الجديد الخاص بي وكنت في طريقي! سريع وخالي من المتاعب ووكالة بيع تهتم حقًا بعملائها.

حددت لي كريستينا موعدًا وجعلت تجربتي ممتعة للغاية. أنا أحب هذه الصفقة! الأفضل في SoCal!

تجربة ممتازة. عمل من بعيد مع دانا هول ، مندوب مبيعات مثالي وجدير بالثقة وصبور ، وجعل عملية شراء السيارة تسير بسلاسة وكفاءة دون أن تكون متعجرفة. نقدر عمله الشاق ولطفه. نوصي بشدة بهذا البيع.

بعد أن أصبحت عميل BMW لفترة طويلة ، قررت التبديل إلى Audi. في حين أن جميع وكلاء Audi الآخرين كانوا إما مشغولين للغاية ، أو كانوا يحملون بعض المواقف الطنانة ، كان لدى سانتا مونيكا دائمًا فريق عمل مهذب وودود. لكن أهم شيء جذبني هو الصفقة التي حصلت عليها. بينما كان الآخرون يقسمون على صفقاتهم ، ويصرون على أنها لا تقبل المنافسة ، حصلت سيلينا على صفقات أنا وزوجتي كانت أقل بكثير مما يسمى "أسعار لا تقبل المنافسة وغير قابلة للتفاوض". إنها بلا رفاهيات ، ولا بكالوريوس ، مديرة مبيعات. حلوة جدًا ، ومحترفة ، ومرة ​​أخرى ، حصلت على صفقات على كلتا سيارتنا ، والتي لن تقترب منها أربع صفقات أخرى. سمح لي عدد قليل من وكلاء Audi بالمغادرة ولم يتصلوا بأي حدث لإعادتي. أيضًا في كل مناسبة قمنا فيها بشراء سياراتنا من خلال Selena ، كنا حرفياً داخل وخارج. أحد وكلاء Audi ، أنا وزوجتي الحامل كنا هناك لمدة 8 ساعات ، فقط ليتم نهبهم. لحسن الحظ جاءت سيلينا وأنقذت اليوم. بالتأكيد قم ببحثك ، ثم اتصل بـ Selena. سوف تحصل على أفضل صفقة لك. أنا لا أعمل أو أنتمي إلى سانتا مونيكا. تأجير العديد من السيارات ، كانت Audi of Santa Monica حقًا جوهرة. سوف أعود مرارا وتكرارا! شكرًا لك أودي وسيلينا وجميع الموظفين! خاصة الرجل الرئيسي الذي في مكتب الزاوية يوافق على الصفقات!

استأجرت للتو سيارة من SM Audi وكانت تجربة رائعة! تم تأجير السيارات لعقود وكان هذا أسهل وقت على الإطلاق. تمكنت أيضًا من العمل معهم للحصول على سعر أفضل ، وهو شيء لم يتم تقديمه دائمًا عند استئجار سيارة.

ذهبت إلى عدد قليل من وكلاء Audi ، وكانت سانتا مونيكا أودي الأفضل !!

جئت لألقي نظرة على Q3 ، وشعرت أنني في المنزل ، وخدمة رائعة وأحب سيارتي الجديدة.

اشتريت سيارتي أودي. أعضاء الوكالة ودودون للغاية ويشرحون بالتفصيل متغيرات وميزات النماذج المختلفة. ساعدني في اختيار النموذج المناسب. مفيد جدا

أودي سانتا مونيكا رائعة جدا. خدمة رائعة وخدمة عملاء رائعة. لقد حصلت على سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات من زاره وكانت التجربة رائعة جدًا لدرجة أننا انتهينا من الحصول على سيارتين في نفس اليوم!

وقح مثل كل هيك. لقد تحدثت للتو إلى مندوب مبيعات وكان فظًا وقحًا لدرجة أنني أوصي بعدم شراء أي شيء منهم على الإطلاق

كان الجميع ودودًا للغاية وتأكدوا من إزالة أي شكوك حول شراء سيارتي الأولى. لقد جعلوا العملية أسهل بكثير مما كنت أتوقعه. شكرا لك!

ترفض إيمي أو كيفن إن. بيع سيارة لي ، وسأقوم بالإبلاغ عن هذا الأمر إلى المقر الرئيسي لأودي ، خاصة إذا كانت السيارة التي أرغب في بيعها

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة هنا. كان فريق العمل ودود ومتعاون.

قمت بعمل رائع مع سيارتي. كان مستشار الخدمة الخاص بي تيم محترفًا وودودًا للغاية.

هذا إلى حد بعيد أفضل وكالة تعاملت معها. لقد امتلكت BMW و JAG و Mercedes ولا شيء يضاهي التجربة التي توفرها Santa Monica Audi .. بغض النظر عن ما أحتاجه من وكيل المبيعات الخاص بي Ash إلى قسم الخدمة ، فقد أظهرت دائمًا خدمة رائعة طوال الوقت.

باعوني سيارة بمفتاح واحد !!! اشتريت سيارة 2018 BMW M550i وبعد إغلاق الصفقة زودوني بمفتاح واحد. أبلغتهم أنني بحاجة إلى المفتاح الآخر وقالوا إنهم سيحاولون بذل قصارى جهدهم لإحضار المفتاح الآخر من المالك السابق. بعد توتري على طول لبضعة أيام أبلغوني أنهم لا يستطيعون تعقب المفتاح الآخر ولن يقوموا ببرمجة مفتاح آخر لي. إنهم بحاجة إلى اتخاذ الخطوة المهنية وتصحيح هذا الخطأ. لدي بعض الأصدقاء الذين يبحثون أيضًا عن أودي الجديدة ، وسأوجههم بعيدًا عن سانتا مونيكا أودي.

تحديث - أرسلوا مفتاحًا عبر البريد بعد بضعة أسابيع.

لقد حصلت على أول سيارة أودي من كريس موراليس في smAudi وكانت تجربة لا تشوبها شائبة. لقد ساعدني في الحصول على صفقة العمر في S3 لعام 2016. كان كريس متعاونًا للغاية وصريحًا طوال العملية في الإجابة على جميع أسئلتي وتقديم التوصيات حتى بدون أن أسأل. لم يكن أبدًا شديد الإلحاح وكان هادئًا جدًا طوال الوقت ؛ على عكس تاجر آخر غادرني. أعتقد أنه حوّلني إلى رجل أودي مدى الحياة. نتطلع إلى المزيد من أودي!

أردت فقط التحدث عن تجربة حديثة مع Santa Monica Audi. كنت أنا وزوجتي نغادر El Cholo في ويلشاير عندما رأينا شخصًا يقود سيارة Audi Q5. جعلنا جمال السيارة مبدئيًا نرغب في إجراء اختبار قيادة لنرى كيف نحبها. تحدثنا مع Crystal فيما أعتقد أنه قسم BDC. كانت ممتعة للغاية وغنية بالمعلومات حول الكثير من الأسئلة والمخاوف التي كانت لدينا. أنا أتطلع لمقابلتها عندما نأتي.

اشتريت أنا وزوجي سيارة A4 مستعملة ومعتمدة من Helen في Santa Monica Audi وكانت تجربة رائعة أو يجب أن نقول إنها تجربة رائعة يمكن للمرء أن يتمتع بها عند شراء سيارة. أجابت هيلين على مجموعة من الأسئلة لمدة أسبوع واحد لمساعدتنا في الحصول على المعلومات التي نحتاجها من أجل اتخاذ قرار بشأن السيارة التي كنا نشتريها لأننا لم نمتلك سيارة أودي من قبل وأصبحنا مرتاحين جدًا لخدمة العملاء التي تلقيناها منذ سنوات. لكزس. أعتقد أننا بدأنا صداقة طويلة الأمد مع هيلين. شكرا لك هيلين و SM أودي!

ك و ف

خدمة عملاء سيئة للغاية. لن يشرح لك المدير المالي Cheik ما تقوم بالتوقيع عليه. أنت لوحدك. يرجى قراءة كل تفاصيل العقد الخاص بك قبل التوقيع عليه. إنهم يضيفون خيارات إضافية مثل جهاز منع السرقة مقابل 799 دولارًا دون إخبارك. وعد المدير المالي شيخ بالاتصال بي لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحه أم لا. لم أسمع أي شيء من شيخ. لذلك أعتقد أنه غير قابل للإصلاح. ولكن على الأقل اتصل بي كما وعدت وأخبرني ... لن أوصي بهذا البيع للأصدقاء والعائلة في منطقة لوس أنجلوس.

أحببت فريق العمل متعاون للغاية
سأشتري بالتأكيد سيارتي القادمة من هناك

وكيل أعمالي كان مفيدًا جدًا ومراعيًا. لقد ساعدني في اختيار سيارة رائعة بسعر محترم للغاية. شكرا لك!

تقدم سانتا مونيكا أودي خدمة عملاء رائعة. اتصلت للحصول على إجابات لبعض الأسئلة قبل مجيئي. تحدثت إلى كريستال التي كانت لطيفة للغاية ومهنية وودودة للغاية. أجابت على جميع أسئلتي وحجزت موعدي في الوقت الذي طلبته. انا بلتأكيد سوف اعود! :)

فريق عمل متعاون للغاية ومحترف!

كان مارك وداود مذهلين!

تجربة ممتعة وسلسة للغاية.

شكرا لكم جميعا!

كانت كريستال من قسم البنك الأهلي التجاري لطيفة للغاية ومحترفة.

تجربة حديثة مخيبة للآمال للغاية. حددت طرازًا ومركبة محددة وقمت بالفعل بإيداع وديعة - ثم بدأ الحل لعدة أشهر. عندما قمت أخيرًا بكتابة مندوب المبيعات (الذي كان يتهرب مني تمامًا) - حصلت على هذه الإجابة غير المقبولة بأنهم أعطوا سيارتي لشخص آخر. كلمة للحكماء - قم بقيادة أودي سانتا مونيكا. حقا مخيبة للآمال. . .

خدمة العملاء الرهيبة. لقد قدمت استفسارًا عن شراء سيارة أودي من هنا. لقد اتصلت ببائع وقال إنه سيبدأ في العمل الورقي ويأخذ جميع المعلومات المطلوبة. مر أكثر من 24 ساعة ولم يكن هناك أي اتصال منه وعندما تواصلت معه ، لم يبذل أي جهد للبدء في عملية الشراء. سوف تذهب إلى وكالة أودي أفضل.

ذهبت إلى هنا لشراء السيارة ويجب أن أقول إن هذه كانت أفضل تجربة مررت بها معهم. وصفوا كل شيء بشكل جيد للغاية ، موصى به للغاية.

أ -1 خدمة العملاء. كريستال في قسم بي سي دي ، روكس! من فضلك أعطها علاوة وترقية

أنا أملك Q7 الذي اشتريته مستخدمًا من تاجر آخر ، ثم أخذته إلى Audi SM للخدمة. تيم بينيت في قسم الخدمة هو أعظم. بشكل عام ، إنها أفضل خدمة حصلت عليها منذ 20 عامًا من امتلاك سيارات أجنبية.

اشتريت سيارتي أودي Q5 2013 في 17 أغسطس 2013 من موزع سانتا مونيكا أودي. لقد تم خداعي ، وكذبت ، وقاموا بتشغيل رصيدي دون موافقتي وفي غضون أسبوع واحد كانت سيارتي في خدمة الرجيج. كل ما اهتم به الجميع هو الاستطلاع الخاص بهم والحصول على 10 بينما في الواقع يستحقون الصفر! أوصي بشدة بعدم الذهاب إلى Santa Monica Audi ، بل دفع المزيد مقابل سيارة وشراء مكان آخر. لقد جئت بتمويل خاص بي وبدون علمي قاموا بتمويل مالي من خلال Audi Financial. إنهم أناس فظيعون وعديم الرحمة وعديم الجدوى. أنا منزعج للغاية وحزن بسبب الخدمة والخبرة التي تلقيتها.