Big O Dodge Chrysler Jeep مراجعة

قسم الخدمة الممتازة. لديهم غرفة انتظار للأطفال بها الكثير من الألعاب التي تساعد في وقت الانتظار.

لست معجبًا بمستوى خدمة العملاء المقدمة لي في تجربتي المحدودة هذا العام. لقد مررت مرتين بسبب مشكلات الضمان ، ولم أحصل على أفضل التفاعلات (** احتفظ بضمان ممتد اشتريته مع Dodge حتى تعتقد أن هذا لن يكون مشكلة **). لن أتطرق إلى ما قيل ، لكنني أعتقد أن بعض التدريب يجب أن يحدث إذا كنت تعتقد أن الخدمة على قدم المساواة. # بيجودودج # خدمة عملاء فرعية

لقد حظينا بتجربة رائعة في Big O Dodge! كان الصياد أنيقًا ومحترفًا وفعالًا. لقد استمتعنا تمامًا بالعمل معه. كانت أودري مفيدة للغاية في التأكد من حصولنا على جميع المعلومات حول سيارتنا الجديدة. لقد كان آيك رائعًا في إعداد الجانب المالي للأشياء ومساعدتنا في الحصول على أفضل قيمة لاحتياجاتنا. نوصي Big O Dodge لأي شخص في السوق لشراء سيارة! نتطلع إلى الاستفادة من قسم الخدمة وسنذهب إلى هناك أولاً عندما نكون في السوق مرة أخرى!

كان كل من دوني وبريان مذهلين. أحب بلدي (الجديد بالنسبة لي) 2014 موستانج المكشوفة.

اشتريت 3500 علامة تجارية جديدة من BigO. حصلت على قدر كبير منها ، وكان الجميع متعاونين للغاية. انتهى الأمر بوجود مشكلة صغيرة بعد أشهر ، وقد قام قسم الخدمة بمعالجتها وحلها بسرعة. بشكل عام ، تجربة رائعة في هذا التاجر.

اشتريت 2 سيارة جيب خلال الأشهر القليلة الماضية من Big O Dodge. لقد عملنا مع هانتر سميث على كليهما. سوف يبذل Hunter قصارى جهده للحصول على السيارة التي تريدها بأفضل سعر والتحقق معك مرة أخرى للتأكد من أنك سعيد بها. بالتأكيد سنعود للبحث عن سيارة جيب لابننا ونتطلع إلى العمل مع Hunter مرة أخرى.

أفضل الموظفين ، أسعار مقدمة وعادلة. احذر من التجار الآخرين الذين يخدعونك بأسعار زائفة. لقد اشتريت العديد من السيارات من Big O ولم يقترب أي شخص في المنطقة من أسعارها.

لقد ذهبنا إلى هنا للتداول بسيارتين جديدتين حصلوا على الصفقة وجعلوها تحدث ، وكان سعيدًا جدًا بالخدمة وسرعة البيع ، كل الأشخاص الذين لا أعمل معهم والذين لم أعمل معهم كانوا متعاونين للغاية وسيعود الود في المستقبل لشراء المزيد من السيارات من هذا المكان نوصي بشدة بهذا المكان على Benson Chrysler

قيل لي إن لديهم العديد من الشاحنات في الحزمة التي كنت أبحث عنها غير مدرجة على الإنترنت للحضور إلى الكثير. بعد تضييع وقتي في القيادة هناك ، لم تكن هناك شاحنات تحمل الحزمة التي كنت أبحث عنها. مضيعة للوقت!!!

تجربة رائعة. طن من المركبات للاختيار من بينها. مفيد جدا وليس انتهازي على الإطلاق !!!

لقد تعاملت مع IKE الذي باعني الذي حلمت به RAM 3500 2016. لا توجد متاعب مباشرة. أعيش في كاليفورنيا وسافرت إلى Big O Dodge للحصول على شاحنتي. والأفضل من ذلك أنني اخترت شاحنتي في 8 تشرين الثاني (نوفمبر) 2016 - يوم الانتخابات عندما فاز ترامب في الانتخابات. كنت سعيدا جدا في ذلك اليوم. حصلت على شاحنتي وفاز ترامب في الانتخابات. كنت في ممفيس بولاية تينيسي عندما جاء الخبر.

دعا إلى السعادة المزدوجة. أتمنى أن أعطي 10 نجوم.

اعمل لنفسك خدمة لا تسرق هنا! كنت أرغب في تداول سيارة اشترتها زوجتي ولم تعجبها أن لديها 750 ميلاً فقط. لقد تلقيت العديد من العروض التجارية من العديد من التجار جميعهم كانوا في جميع أنحاء نفس التجارة من حيث القيمة ، حيث كانت قيمة التجارة أقل بمقدار 2 ألف من قيمة التجارة ثم أي شخص حولها !! لم يكن لديهم أي اهتمام بمشاهدة العروض من التجار الآخرين. وكانوا يريدون قيمة ممتازة لسيارة هناك بسعر أعلى من القيمة. قدت سيارتي عبر الشارع واشتريت سيارة وحصلت على 2k أكثر من تجارتي.

لقد اشتريت للتو سيارتنا الثانية من Big O (2014 GMC Acadia). في المرتين كنا نتعامل مع دوني الذي يقوم بعمل رائع دائمًا. دائمًا ما تبتسم على وجهه ويفعل كل ما في وسعه للحصول على السيارة التي تريدها. الجو العائلي الذي يتمتعون به رائع. هؤلاء هم الصفقه الحقيقيه. شكرًا Big O Dodge ... نحن نحب سيارتنا الجديدة!

خدمة رائعة وفريق عمل رائع. بعض من أطيب الملاك الذين قابلتهم على الإطلاق.

لن أعيد شاحنتي أبدًا إلى هذا الموقع للخدمة. لقد مررت ثلاث مرات وكل ثلاث مرات كانت كوارث كاملة. اليوم ، استلمت شاحنتي بعد أن "أصلحوا" تسرب المياه على السطح بموجب الضمان. أقوم الآن بأخذ هذه الشاحنة ليتم تفصيلها لتنظيف الشرائط من الزجاج الداخلي المتبقي من عملهم بالإضافة إلى الاضطرار إلى إعادة تثبيت الحصائر الأرضية التي وجدتها في المقعد الخلفي.
لقد وجدتهم إما غير أكفاء أو غير مهتمين. بغض النظر ، عندما أطلب منهم خدمة شاحنة دودج بقيمة 65000 دولار ، يبدو أنها تفوق قدراتهم.
لقد تُركت لأقبل جودة الخدمة الرديئة ، وخدمة العملاء السيئة ، وزيارات العودة المتكررة وغير الضرورية ، ونفقات التنظيف الإضافية. وتجدر الإشارة إلى أن تغيير الزيت تحول إلى علاقة طوال اليوم وكان لا بد من إعادته إليهم في اليوم التالي لإصلاحه وتنظيفه من التلف الذي أحدثه أثناء تغيير الزيت. ليس الأمر كما لو كنت أرغب في تمزيق شخص ما على الإنترنت - أود فقط تحذير الآخرين. سأبقى بعيدًا عن هذا البيع.

لقد اشترينا 6 سيارات من BigO الآن ولدينا تجربة مذهلة في كل مرة. دوني هو ذهابنا إلى الرجل. إنه لطيف للغاية ويسهل التعامل معه. شكرا دوني !!

كان روبرت جارسيا واحدًا من ألطف البائعين الذين تعاملنا معهم ونقدر كل مساعدته.

لقد أتيت إلى Big O للخدمة لسنوات. لقد ساعدوني في الحفاظ على قيادة سيارة جيب 07 الخاصة بي تعمل مثل القمة لمسافة 289000 ميل حتى الآن. أوصي بهم بشدة لجميع احتياجات الخدمة الخاصة بك. محترف وودود. اذهب لرؤية مدير خدمة Mark Chastain ، أو مساعد مدير خدمة Anthony Masotti ، أو مستشار خدمة Joe Roberson.

كان لدي دودج ماغنوم هناك ، لأنه سيبدأ. بعد عدة أسابيع أبلغوني أن السيارة كانت جاهزة. كانت فاتورة الإصلاح 1820 دولارًا. ذهب زميلي في العمل للحصول على السيارة ، فلن تبدأ ، لأن البطارية كانت ميتة. نسحب السيارة إلى ميكانيكي آخر. وضع بطارية جديدة ، لكن ما زال يتعذر بدء تشغيله. أخبرنا أن نسحبها إلى BENSON dodge لبرمجة الكمبيوتر. لقد أخبروني بشكل مفاجئ ، من كان يعمل على السيارة قبل أن يفعل ذلك بشكل صحيح. أريد فقط مشاركة التجربة السيئة التي مررت بها مع MR BIG O DODGE. شكرا لكم

سأمنح قسم الخدمة صفرًا من النجوم إذا استطعت. اتصلنا لاستدعاء العمل المنجز على شاحنتنا. كان من المقرر لنا لمدة شهرين. أخذناها يوم السبت في الساعة 8:30 حسب التعليمات وقيل لنا أنها ستكون جاهزة في وقت الغداء. أعتقد أنه كان يجب أن نسأل الغداء ، في أي يوم؟ اتصلنا وأرسلنا رسائل نصية عدة مرات بدءًا من الساعة 2:00. تحدثنا أخيرًا مع شخص قال إنه سيكون جاهزًا في الساعة 3:45. لقد ظهرنا ، خمن ماذا؟ لا شاحنة! سأل زوجي عن السبب - قالوا إن لديهم ظرفًا مؤسفًا ولا يمكنهم الوصول إليه. ماذا؟؟ استغرق الأمر المحل بأكمله لهذا الظرف؟ قال إنها ستكون فقط 10 دقائق أخرى. وصلنا أخيرًا شاحنتنا الساعة 4:40.

سنأخذ شاحنتنا إلى دولة أخرى قبل أن نأتي إلى هنا مرة أخرى!
عندما كان مايكل أودوم على قيد الحياة ، اشترينا كل سيارة دودج نمتلكها وصيانتها. لقد كان رجلاً أمينًا حرص على رضاك. عندما مات هذا المكان تحول إلى مكب نفايات. سيخجل مايكل مما أصبحت عليه أعماله. إن مستشاري الخدمة مجرد كذابين ، ولا توجد طريقة أخرى لقول ذلك. لقد كذبوا علينا عدة مرات في يوم واحد.

نحن نتصل بكرايسلر لتقديم شكوى!

أنتوني دافيلا كان مندوب مبيعاتنا وكان رائعًا للغاية. لقد تأكد من أن كل شيء سار بسلاسة وتعامل مع أي مشكلة على الفور !!! أحب شاحنتنا الجديدة! هذه هي السيارة الجديدة الثانية التي اشتريناها من Big O Dodge وما زلت لا تشعر بخيبة أمل بأي شكل من الأشكال.

آيك في bigododge كان رائعًا. تجربة ممتازة لقد اشتريت أكثر من 25 سيارة وشاحنة جديدة ولم أعامل أبدًا كما لو كنت من قبل Ike في Big O. من أول مكالمة هاتفية عرفتها في غضون 15 دقيقة كنت أشتري سيارة منه. جعل كل جانب نسيمًا من الحصول على السيارة المناسبة مع الملحقات التي أردت تمويلها. حجز Ike فندقًا لي وحجز العشاء عند وصولي. لقد اتصل بي في الواقع 2x في رحلتي هناك فقط ليرى كيف تسير الأمور. بمجرد وصولي إلى الوكيل ، قابلت موظفين محترفين. بدت الشاحنة مذهلة ، أمضى آيك 40 مليونًا معي في استعراض كل خيار في السيارة بالتفصيل. غادرت بدون أسئلة حول أي شيء. كانت الشاحنة مليئة بخزان الوقود وكانت فوارة. خلال رحلتي إلى المنزل لمدة 14 ساعة ، اتصل بي آيكي مرة أخرى فقط لمعرفة ما إذا كان كل شيء سلسًا وما إذا كان. كان لدي أي أسئلة. منذ أن أخذت الملكية. لقد أرسلت 3 أشخاص آخرين إلى Ike وكانوا جميعًا راضين جدًا. لقد أخبرت زوجتي للتو أننا سنحصل على سيارتها الجديدة في الخريف عندما ينتهي عقد الإيجار. أفضل ما في الأمر هو عندما ذهبت إلى تاجر دودج المحلي لتغيير الزيت لأول مرة ، تم تحصيل مبلغ 110.00 دولارًا أمريكيًا. بالصدفة ، اتصل بي آيك بعد أيام قليلة فقط لأرى كيف تسير الأمور مع الشاحنة. أخبرته أنه رائع وحصلت للتو على خدمتي الأولى. في غضون أيام قليلة تلقيت بطاقة هدايا بالبريد لتغطية التكلفة لأن تاجره كان سيبذل قصارى جهدي مجانًا. كنت في حالة صدمة كاملة ورائعة للغاية. كانت الرحلة من نيو جيرسي تستحق العناء منطقة جرينفيل SC جميلة ولكن الأفضل من ذلك كله. لقد أنقذت أكثر من 14 ألفًا على السيارة ، وقمت بواجبي المنزلي ولا يمكن لأي تاجر في الشمال الشرقي الاقتراب منه ... شكرًا مرة أخرى Ike والموظفين لديك عميل مدى الحياة.

شركة عائلية أخرى ناجحة للغاية. كان لديهم فقط ما كنت أبحث عنه. شاحنات كبيرة ، فريق مبيعات رائع ، بدون متاعب. كبيرة في الأسعار!! شكرا يا كبير!

كان هانتر بائعًا عظيمًا. أود أن أوصي به. تحلي بالصبر وساعدني بما احتاجه. رجل عظيم.

ذهبت إلى التجارة بالشاحنة لم يكن لدي سوى 6 سيدات و 7000 ميل لدورانجو. كانت القيمة التجارية التي قدموها لي هي 27000 لشاحنة اشتريتها مقابل 42000. وسألت عن سبب هذا الانخفاض وقالوا إنه اللون. هل يمكنني الحصول على بعض الفازلين على الأقل. مهان جدا

بيفرلي وسكوت ،

بعد 6 سنوات من كوننا أحد عملاء Big O ، ننقل أعمالنا إلى وكالة سيارات أخرى. نشعر بالحزن أنا وجيسون للإبلاغ عن هذا الحدث ، ولكن لم يتبق لنا أي خيارات أخرى في هذه المرحلة الزمنية.

أغتنم هذه الفرصة لإبلاغكم بالتفاصيل التي أدت إلى هذا القرار. بصفتنا شركة تعلن عبر محطات التلفزيون المحلية والراديو المسيحي ، ينبغي الترحيب بتعليقات تجربتنا. لقد امتلكنا أنا وجيسون سيارات جيب منذ 16 عامًا. لقد استمتعنا بسياراتنا وكنا نتطلع إلى بقاء مالكي سيارات جيب في المستقبل.

في 10 كانون الثاني (يناير) 2016 ، بدأت أعاني من مشاكل في السيارة حيث لا تتحرك سيارتي وتركت عالقًا بدون سيارة عاملة. لقد جعلني هذا أفكر في النساء اللواتي ليس لديهن زوج أو عائلة يمكن أن يساعدن في مثل هذه المواقف وشعرت على الفور بالقلق على سلامتهن.

تمكنا أنا وجيسون من التغلب على سيارتي في اثنتين من هذه المناسبة لجعلها تعمل. بعد المرة الثالثة ، في السادس من فبراير ، أصبحت عالقة مرة أخرى. بمجرد أن بدأت سيارتي ، توجهت إلى Big O للخدمة. بعد استبدال مفتاح الإشعال ، بعد أسبوع ، 13 فبراير ، أصبحت عالقًا مرة أخرى. بعد وضع سيارتي في قسم قطع الغيار والخدمات من السبت إلى الأربعاء من هذا الأسبوع ، لم يتمكن الفنيون لديك من تشخيص المشكلة أو تصحيحها. من خلال البحث على الإنترنت مع قادة Jeep وغيرهم من مالكي Jeep Commander السابقين ، سمعنا قصصًا مماثلة عن مشاكل السيارات. كانت هناك اقتراحات عبر الإنترنت حول كيفية إصلاح المشكلة ، ومع ذلك لم يتمكن فريق العمل لديك من تكرار المشكلة (المشكلات) التي واجهتها ، وبالتالي لا يمكن حل أي شيء.

استلمت سيارتي بالأمس ولم أكن حتى خارج الموقع وأضيء ضوء فحص المحرك. وقد أدى هذا إلى قرار إزالة ولائنا من Big O.

آمل أن تشجعك هذه المراسلات على النظر في فرص التدريب أو إعادة التدريب أو التوصل إلى حلول أفضل لموظفيك لإصلاح مشكلات السيارة.

مع تحياتي
جايسون وويندي م.

أوصي أي شخص يتطلع لشراء سيارة جديدة أو مستعملة بالذهاب إلى هنا! مسرور جدًا بتجربتي ، فقد حرص آندي على إرشادي خلال كل شيء لعملية سهلة وسريعة !! :)

لقد قمنا بالتسوق هنا من قبل وكانت تجربة رائعة! كان ريك متعاونًا للغاية وصبورًا وبائعًا رائعًا. لقد ساعدني في العثور على السيارة التي لطالما أردتها. بالتأكيد انا أوصي بهذا المكان!

خدمة عملاء رائعة والملكية لها قلب كبير. بعد وفاة والدي العام الماضي قررنا شراء سيارة جديدة لوالدتي. أرادت شيئًا فسيحًا وآمنًا. كانت لا تزال مهتزة للغاية لوفاة والدي ، لكن الموظفين هنا عملوا معها باحتراف وتعاطف ولم يكونوا ملاحين على الإطلاق. لقد ساعدوها في العثور على سيارة أحلامها وخرج جيك أودوم شخصيًا للتحدث معها. لقد كان لطيفًا ومهتمًا بشكل لا يصدق.

تجربة شراء رائعة من Big O. معاملة شفافة وفريق عمل ودود ومتعاون.

جئت أنا وزوجتي للبحث عن رام. كنا بحاجة إلى سيارة أكبر لدعم عائلتنا المتنامية. التقينا روجر الذي ساعدنا في التنقل عبر الأسهم الجديدة والمستعملة في الكثير. لقد تأثرنا كثيرًا بمعرفة روجر بالسيارات. عندما أتينا إلى صالة العرض ، وقعنا في حب شاحن Scat Pack الجميل!

كان المدير كيفن رائعًا ، فقد خرج وتحدث مع زوجتي وأنا بشأن ما كنا نبحث عنه واعتنى بنا باستخدام الشاحن. تم الاعتناء بنا منذ اللحظة التي خطونا فيها على الأرض. أنا أقدر كيفن وروجر للتأكد من أننا غادرنا سعداء. لم تكن هناك تكتيكات بيعية إلحاحية مثل الوكلاء الآخرين. كلاهما اهتم حقًا بتجربتنا وتأكد من أنها كانت إيجابية. أريد أن أشكرهم على الذهاب إلى أبعد من ذلك.

عملت مع هنتر لشراء أول سيارتي الجديدة ، وأحب سيارتي جيب كومباس 2019! هذه هي السيارة الثانية التي اشتريناها من Big O! شكرا هنتر على كل المساعدة! :)

تحديث سريع!
لقد مر عام مع ابنتي وما زلت أحب سيارتي الجيب!
ساعدت Hunter في اختيار لونها النهائي ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة. :)

لا يزال Hunter هو الذي أذهب إليه تمامًا في Big O والجميع هناك الذين أتعامل معهم ودودون للغاية ورائعون!

كريس في قطع الغيار / الخدمة رائع ، أوستن في الخدمة التقيت بها اليوم وهو يهتم حقًا والعم مايك دائمًا ودود ولطيف.

شكرا مرة أخرى للجميع!

Big O Dodge هو المكان المناسب للذهاب إليه في جرينفيل! يبدو أن Odum's حقًا يهتم بعملائه ويقدم أفضل خدمة. أنا زبون مدى الحياة!

فريق مبيعات خبير ومحترف ، شعرنا بأننا أصدقاء للوكيل عندما غادرنا. نستمر في صيانة سيارتنا في Big O وهم دائمًا على استعداد للعمل وفقًا لجدولي الزمني.

أنا أحب بلدي 2020 RAM Rebel الجديد! بفضل BigO Dodge والبائع دونالد سبان.

رهيب. لقد أتلفوا سيارتي ووافقوا على إصلاحها ثم غيروا رأيهم. ادعى متجر "أجسامهم" أن هناك أضرارًا سابقة ، ولكن بعد إصلاحه ، لم يكن هناك أي ضرر. لا يمكن الوثوق بمدير الخدمة والمالك. اذهب الى مكان اخر.

كانت لدي تجربة شراء رائعة في Big O. كان فريق المبيعات والتمويل مذهلين.
لم يكن لدي مثل هذه التجربة الجيدة مع قسم الخدمة. في كل مرة أتصل فيها لتحديد موعد للصيانة المجدولة ، لا يمكنهم "ملاءمتي" لمدة 7-10 أيام. سيكون هذا على ما يرام إذا احتفظوا بالفعل بوقت الموعد. لقد انتظرت أكثر من 3 ساعات لتغيير بسيط للزيت وهو أمر سخيف. عمرها أقل من عام ولا تزال تحت ضمان المصنع. تعد محاولة تحديد موعد لهم لتشخيص مشكلات ضمان الخدمة مشكلة كبيرة. إنهم يريدون دائمًا "إلقاء نظرة" عندما أكون هناك للصيانة وجدولة الإصلاحات الفعلية في وقت لاحق. في كل مرة يحدث هذا ، لا يتم التعامل مع أعمال الضمان مطلقًا أثناء تغيير الزيت ، ولذا فإن لدي مخاوف بشأن أكثر من 6 عث الآن لم يتم حلها. الأشخاص الذين يردون على الهاتف ليسوا على الإطلاق أي مساعدة وخط الحدود فظ. أنا على وشك الانهيار مع قسم الخدمة وأنا أفكر في الدفع فقط لتغيير الزيت في وكالة أخرى.
السبب في تكرار الناس للعملاء هو الاهتمام بهم ومعالجة مخاوفهم. هذا لا يحدث في Big O وإذا لم يتغير شيء فلن أشتري منهم مرة أخرى
بإخلاص:
عميل محبط منذ فترة طويلة.

عملت مع Hunter على شراء سيارة جديدة لزوجتي. لقد عمل بجد ليحصل علي أفضل صفقة وتأكد من أنني لست مضطرًا للبحث في مكان آخر. لقد كان محترفًا للغاية ولطيفًا خلال العملية برمتها. شراء سلس للغاية وكان متاحًا دائمًا إذا كان لدي أي أسئلة أو مخاوف.

جعل هانتر وإريك تجربتي الأولى لشراء سيارة جديدة جيدة. أنا أوصي بالتأكيد Big O لأي شخص في السوق لسيارة جديدة. سوف يعملون بجد للحصول على الكثير لك.

لا يجيبون هناك أبدا على الهواتف. كنت أحاول الاتصال لمدة ساعتين. لا اجابة

قسم الخدمة فظيع ، المكان الوحيد الذي استقللت فيه سيارة وخرجت منه في حالة أسوأ مما دخلت فيه

خدمة سيئة للغاية ، اتصل بالخدمة لطرح سؤال قاموا بتحويله إلى 3 أشخاص مختلفين ولم يتلقوا إجابة أبدًا + لقد وضعوني في الانتظار لمدة 20 دقيقة.

لقد كنت عميلاً مخلصًا منذ المرة الأولى التي اشتريت فيها شاحنتي في Big o. كان أول مندوب مبيعات اتصلت به هو كريس جيمس ولم يكن لديه أي ضغط ومن السهل جدًا العمل معه. اشتريت شاحنة ثانية ولدي نفس التجربة لكنني حاولت مؤخرًا شراء شاحنة ثالثة لكنني بدأت في الركض من كريس. لن يعاود الاتصال بك أبدًا وفي كل مرة اتصلت بها للتواصل مع كريس ، لم أتمكن أبدًا من الاتصال به وقيل له دائمًا إنه سيتصل بي مرة أخرى. هذا لم يحدث بعد. اعتبارًا من اليوم ، لم أعد عميلاً مخلصًا وسأأخذ عملي في مكان آخر. يتحدث Big o عن الرغبة في تقديم خدمة عملاء رائعة ولكن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. أنا رجل صبور جدًا ولكن صبري قد نفد اعتبارًا من اليوم. قسم خدمتهم مثير للشفقة ووقح ويستغرق الأمر إلى الأبد للحصول على موعد وعندما تأخذ سيارتك في موعد لا يوجد إخبار بموعد انتهاء الخدمة. يمكنك أيضًا الالتفاف مع قسم الخدمة. إنه لأمر جيد أن لدي خيارات أخرى. كان يجب أن أذهب إلى Sitton Buick مقابل Big o ، فلديهم دائمًا خدمة عملاء رائعة ولم تواجه زوجتي أي مشاكل مع سيارتها ، والموظفون دائمًا محترفون ويبذلون قصارى جهدهم للتأكد من أن تجربتك هي التي تجعلك تريد العودة. لدي العديد من الأصدقاء وأفراد الأسرة الذين قرروا الذهاب إلى مكان آخر وسوف يشجعون الآخرين على عدم التعامل مع الشركات الكبرى.

تجربة رائعة من وكالة كبيرة. مكان ودود وسريع ومريح للقيام بأعمال تجارية معه. كان هانتر مندوب المبيعات الخاص بي وقام بعمل رائع!

شكرًا Big O على خدمتك السريعة في سيارتي Durango هذا الأسبوع! خدمة سريعة وودية كما هو الحال دائمًا!

مكان رائع لشراء سيارة! دوني ، الرجل الذي ساعدني ، كان متعاونًا ولطيفًا للغاية وقدم لي أفضل صفقة ممكنة! خدمة 10/10 وسأوصي بهذا المكان لأي شخص يبحث عن سيارة. بالتأكيد اذهب لرؤية دوني ...

مندوبي مبيعات الضغط المنخفض. مجموعة كبيرة من السيارات.

بيع جميل. لقد تغير الزيت في ذلك اليوم. كان الجميع محترفًا للغاية

ينصح بشدة Big O Dodge لأي شخص يتطلع إلى شراء شاحنة سيارة جديدة. تجربة رائعة اليوم.

جو رائع وشعب متعاون حقًا! جادون حقًا في أعمالهم ويمنحونك أفضل ما لديهم! كان Ike و Dano أول اتصال لي هناك ويقومان بعمل رائع! شكرا يا شباب!

اشتريت أنا وزوجتي سيارتنا الجديدة الأولى معًا من هنا ، وحصلنا على صفقة جيدة جدًا على سيارة بيك آب دودج رام ، وكان مندوب مبيعاتنا نيت مساعدة كبيرة حقًا

الناس مبيعات لطيفة هنا. تشالنجر هيلكات في صالة العرض مغرية.

لا يمكنني أن أوصي بصيانة سيارتك هنا. لقد ذهبت إلى هنا عدة مرات وعادة ما تكون تجربة سيئة.

لقد جئت الأسبوع الماضي للحصول على سيارة جيب وصيانتها واختبار دخان و 1000 دولار لاحقًا - تم تحديث برنامج السيارة. بعد بضعة أيام بدأت أواجه مشاكل لذا أعيد السيارة. لقد أخبرت أن تحديث البرنامج أفسد ، لذا تم تحديث برنامج السيارة مرة أخرى وتم تحصيل 125 دولارًا مني. إنها خدمة عملاء سيئة أن تفرض رسومًا على شيء دفعته بالفعل قبل أقل من أسبوع.

لقد فقد قسم الخدمة أحد العملاء بالتأكيد. لن أعود.

حسنًا ، كان مندوب المبيعات لدينا جديدًا ولم يكن يعرف الشاحنات.

لم أشتري سيارة جديدة منذ 11 عامًا ، لقد ذهبت إلى Big O Dodge في شارع Laurens Road ، كان مندوب المبيعات الخاص بي دوني سبان. لم أحصل على تجربة شراء سيارة ممتعة من قبل ، لقد كانت تجربة شراء سيارة جديدة غير مؤلمة وممتعة أكثر من أي وقت مضى. كان دوني محترمًا وكان يهتم بصدق ببيع السيارة التي أريدها. دوني ودود للغاية وجدير بالثقة والجميع ودودون. ليس لدي أي مشكلة في التوصية بـ Donnie و Big O Dodge لأي شخص أو العودة للقيام بأعمال تجارية معهم مرة أخرى.

احذر المشتري ، اشترى 13 Ram 3500 Longhorn منهم قبل أقل من شهرين. لم تضع 2000 ميل عليها ، واشترت الضمان الممتد أيضًا. الآن هو جالس في شركة Cooper Motor مع ترس تفاضلي خلفي فاشل مليء بالمياه ، إلى جانب مشاكل أخرى. ماذا لو كانت النهاية الخلفية ستغلق علي وعلى عائلتي في طريقي إلى المنزل أو في وقت آخر. قد يتسبب هذا في إصابة شخص ما أو قتله. كان يجب فحص هذه السيارة وعدم السماح لها بمغادرة الكثير مع هذا النوع من المشكلات. يجب أن تراهن سلامتنا عليهم أكثر من كسب المال. لكن بالطبع لن تقوم شركة الضمان الممتد بتغطيتها وأنا أعاني من نقص كبير في استبدال النهاية الخلفية وأشياء أخرى. اتصلت وطلبت التحدث مع شخص ما حول هذا الموضوع وعرضوا علي موعدًا مع Apirl 29th. من يستطيع تحمل الانتظار كل هذا الوقت للحصول على سيارة يعتمدون عليها لكسب لقمة العيش التي لا يمكن قيادتها الآن ، لست أنا. لقد منحتهم 35000 دولار و 8000 من الأموال التي كسبتها بشق الأنفس ، وعلي أن أستدير وأضع آلافًا أخرى لا أملكها. إلى جانب حقيقة أنهم ما زالوا لم يحصلوا على جزأين تم الاتفاق عليهما في البيع منذ ما يقرب من شهرين. لذا كن حذرا مع الناس ، ودع خطئي وأكافح ماليا لتغطية هذا هو الدرس الذي تعلمته. لم أسمع شيئًا سوى الأشياء الجيدة عن هذا البيع ، والآن أفكر في أنني كذبت أيضًا. كنت أتمنى حقًا أن تتحول هذه إلى شاحنة أحلامي التي طالما أردتها ، لكنها تتحول إلى كابوس سريع.

قبل شهر من مغادرتي للتدريب الأساسي ، اشتريت سيارة نيسان فرونتير 2006 مستعملة من Big O في جرينفيل. في نفس اليوم الذي اشتريت فيه الشاحنة ، انطلق ناقل الحركة في طريق العودة إلى المنزل. لم أكن قد انتهيت من توقيع الأوراق ووعدوا باستبدال ناقل الحركة بالنسبة لي لتصحيح الأمر وسيحصل ناقل الحركة الجديد على ضمان لمدة عام. قررت أيضًا شراء الضمان الإضافي للشاحنة الذي استمر لمدة عامين. أنا حاليًا في إجازة عيد الميلاد بعد 6 أشهر من التدريب وخرج ناقل الحركة مرة أخرى على الشاحنة وكذلك المبرد. لقد خرجت من التدريب الحكومي ولم أقود شاحنتي كثيرًا ، أقل من 12 ألفًا منذ شرائها. هذه المرة يغيرون لي 1500 دولار مقابل العمل لأنه من الواضح أن أيا من الضمانات التي باعوني لم يغطها. عندما قيل لي على وجه التحديد ، "الشاحنة بأكملها مغطاة". لقد أهدرت اليوم كله اليوم في محاولة العمل معهم بدلاً من أن أكون قادرًا على قضاء هذا الوقت مع عائلتي والآن شاحنتي في المتجر أثناء إجازتي لذا ليس لدي وسيلة نقل. لن أشتري أبدًا ضمانات إضافية أو أشتري سيارة من Big O.

عادة عندما تذهب إلى وكالة لبيع السيارات ، تشعر بأنك مطارد ولكن هنا في Big O Dodge ، لم أشعر بأي شيء أقل من الترحيب الحار والودي. لقد اشتريت للتو سيارة جيب كومباس 2018 بمساعدة استثنائية من ريك وجوش. كانت مفيدة للغاية وغنية بالمعلومات. لقد أظهروا لي خيارات مختلفة تناسب احتياجاتي وكانت في كل مكان حول الأشخاص العظماء. في المستقبل القريب ، سيكون هذا بمثابة بيع منزلي لجميع احتياجاتي ورغباتي. شكرا مرة أخرى يا كبير!

كانت خدمة Donnie Spann رائعة ورائعة ونتائج راضية جدًا.

Big O Dodge مذهل. على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، اشتريت منها حوالي 8 سيارات بالإضافة إلى جيب شيروكي الجديد من والدتي! لقد أرسلت العديد من أصدقائي أيضًا ومن المالكين وفريق المبيعات والخدمة لم يكن لدي سوى تجربة رائعة. لقد حصلت للتو على شاحنتي 2015 2500 ديزل للخدمة وذهبوا إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن كل شيء كان في حالة جيدة قبل نهاية فترة الضمان. شكرًا لك Big O Dodge على الرغم من أنني أتدلى في الداخل لشاحنات الديزل الجديدة 2020 التي قد أراها في وقت أقرب مما خططت له. هههه.

جئت أنا وزوجتي نبحث عن دودج رام جديدة. لقد نظرنا إلى عدة أماكن أخرى وكان جميع رجال المبيعات الآخرين متحمسين للغاية ولم نجعل التجربة ودية للغاية. كان Hunter مذهلاً ولم يضغط علينا لشراء أي شيء لسنا مهتمين به. إذا كنت تبحث عن سيارة أو شاحنة جديدة ، فانتقل إلى Big O واطلب Hunter!

ردًا على اتصال صاحب هذا العمل.

أنا أعتذر عن اتجاه رأيي. لم يقدّر الوكيل مراجعتي ، ومع ذلك ، أشعر أنني كنت صادقًا لأن المراجعة تضمنت رأيي في المركبات بغض النظر عن الشركة المصنعة لها. تضمنت مراجعتي أيضًا رأيي في المركبات المعروضة وجودة البناء الرخيصة لها. هذا انعكاس للشركة المصنعة وليس العمل. ومع ذلك فأنا أراجع منتجًا أو خدمة معروضة في هذا الموقع. كان سبب زيارتي هو إلقاء نظرة على مركبتين كان ابني مهتمًا بهما. وبعد الرد من الوكيل ، المالك ، يسعدني أنني كتبت هذا الاستعراض. إذا استجابوا لتعليقات الأشخاص بنفس الطريقة التي يعاملون بها عملائهم ، فأنا سعيد لأنني نصحت ابني بالتسوق في مكان آخر. أما بالنسبة لمراجعتي فهي كما هي مكتوبة.

ملاحظة: 10٪ من المركبات المدرجة في رد التجار على تقييمي تُباع هنا. "أعلى 10 أعلى استهلاك للمركبات بعد 3 سنوات."

المراجعة للعلامات التجارية التي يبيعونها. بعد أن كان ابني يبحث عن دودج تشالنجر الجديدة ودودج تشارجر الجديدة. كنت أرغب في إلقاء نظرة على هذه المركبات. يبدو أن جودة البناء على هذه المركبات أقل بكثير مما توقعت. عندما بحثت عن الاستهلاك الأولي للسيارة ، وجدت أن القيمة تنخفض بنسبة 30٪ بمجرد إخراجها من السيارة. هذا ليس مرضيا. لا ترى هذا في سيارة هوندا. لا يمكنك رؤيتها في أي مصنع آخر للسيارة بسعر 45000 دولار. لماذا هو مثل هذا مع سيارات كرايسلر؟

إذا كنت تريد معرفة كبيرة ، شخصًا أنيقًا بدون قانون مساعد المبيعات النموذجي. تريد دانيال كروفورد! لقد باعنا 2018 رام. أفضل شاحنة ، أفضل مساعد بيع على الإطلاق! اذهب إلى Big O واطلب دانيال كروفورد.

كانت لدينا تجربة رائعة في شراء رحلتنا الليلة مع روبرت جارسيا. لقد كان رائعًا في اصطحابنا إلى السيارة المناسبة. شكرا يا رفاق!

أريد فقط إخبارك بأنني اشتريت سيارة Doge Grand Caravan لعام 2004 الجديدة تمامًا في عام 2004 وقمت للتو بتسليم 300000 ميل. لديها ناقل الحركة والمحرك الأصلي. الصورة مرفقة. تحديث:. لقد مرت 10 أشهر منذ آخر مرة نشرت فيها عن سيارتي. أنا الآن على بعد 320667 ميل. هذه المرة أعتقد أنني أرفقت صورة الأميال.

أفضل خدمة عملاء على الإطلاق! كان الفريق ودودًا ولطيفًا وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي! كانت العملية برمتها صعبة للغاية وستشتري سيارة أخرى هنا في المستقبل. بفضل جوش مور وجوش كورب وبوب على كل المساعدة الرائعة! قيادة جيب أحلامي بفضل هؤلاء السادة.

اشتريت سيارتي هنا ، كان دوني مندوب مبيعاتنا رائعًا. ومع ذلك ، لست متأكدًا من كيفية سقوطي حقًا بشأن الخدمة التي يقدمونها على سيارتي عندما أحضرها للصيانة. اكتشفت للتو في اليوم الآخر أن دليل المالك الخاص بي دعا إلى زيت 10w30. وفقًا لكل إيصالات الصيانة الخاصة بي ، فقد وضعوا 5 وات 20 في سيارتي.

حتى الآن كانت هذه تجربة مروعة. لديهم خدمة عملاء مروعة في الجبهة. كنت سأحاول استبدال سيارتي بسيارة مستعملة أخرى في الموقع ، وأُبلغت أنه لا يمكنني شراء سوى سيارة جديدة. لم يكن لدي سوى خيارين للاختيار من بينها على الرغم من وجود صف كامل من نفس السيارة بأسعار أقل. كانوا يحاولون إعادة شراء سيارتي بسعر أقل على الرغم من أنها علامتهم التجارية الخاصة ، ثم يستديرون ويبيعون لي أغلى سيارة لديهم. غير محترف للغاية. لقد جعلني هذا المكان أشعر بسوء المعاملة والتقليل من قيمتي كعميل. كن ذكيًا واذهب إلى مكان يعمل معك بالفعل وتجاوز الحدود التي تضعها.

دوني كان رائعا. أنا أحب جهاز Flex الجديد. شكرًا لكم جميعًا في Big O.

بيغ أو دودج وروبرت جارسيا هما الأفضل !!! إذا كنت تعرف ما تريد أن يقدمه روبرت جارسيا! لقد اشتريت للتو 2017 Chrysler Pacifica Limited من Robert Garcia في Big O Dodge وكان هذا حقًا أفضل شراء للسيارة حصلت عليه على الإطلاق. روبرت يحصل على تصنيف عشرة. قم بشراء سيارتك أو شاحنتك أو شاحنتك القادمة من
بيغ أو دودج ورجاء اسأل روبرت جارسيا أنه سيعاملك بشكل صحيح.

أعلنوا عن سيارتهم مقابل 36000 دولار عبر الإنترنت ثم غيرنا السعر على الفور إلى أكثر من 44000 دولار عندما وصلنا بعد القيادة لعدة ساعات بعد أن اتصلنا عدة مرات وتحدثنا إلى مندوبي المبيعات عن السيارة. لا ، لن نتعامل مع هؤلاء الأشخاص. لا نوصي بهذا المكان لأي شخص لأن هؤلاء الأشخاص محتالون صارخون!

بالنسبة للجزء الأكبر ، ليس لدي الكثير من السوء لأقوله عن هذا المكان ، فقد عاملني غالبية الناس هنا جيدًا. شكواي الوحيدة هي أنني ذهبت للتذكير حيث كان هناك اثنان تحتاجهما سيارتي ، واحدة لم يكن لديهم مشكلة في القيام به ولكن عندما عدت لاستلام سيارتي قالوا لي إنهم لا يستطيعون القيام بالشكل الثاني لأنه كان هناك ليس طلبًا كبيرًا على هذا الاستدعاء بالذات ولم يكن لديهم الأدوات اللازمة لذلك وسأضطر إلى الذهاب إلى مكان آخر.

لقد زرت لتغيير الزيت وحصلت على تحيات كبيرة على سيارتي ولكن لم يمض وقت طويل على ضوء الفرامل الخاص بي. لقد طلبت أداة إصلاح السيارة.

قسم الخدمة يمتص وقتًا طويلاً لا يمكن لأي شخص هناك أن يعطيك إجابة مباشرة لعدم الرغبة في العودة إلى الوراء. كانت الشاحنة موجودة هناك لمدة شهر بعد أن أنجزت العمل وما زلت لا ترغب في العودة إلى الوراء. شاحنة

عملت مع كول مورجان وتمكنت من الحصول على صفقة رائعة لنا على جيب رانجلر 2020! سعيد للغاية بالشراء وخدمة العملاء!

ذهبت هنا إلى Big O لشراء شاحنة مستعملة رأيتها معلن عنها ولكن مع مرور الوقت تمكنت من الوصول إلى هناك ، تم بيعها بالفعل. لكن لا تقلق لأن لديهم الكثير من الشاحنات المستعملة المتاحة.
ساعد دوني (مندوب مبيعات) بشاحنة كانت قد تم تنظيفها للتو من تاجر. لقد قاموا بعمل جيد جدًا في تفصيل الشاحنة. أنا سعيد حقًا بسيارتي دودج رام 4x4 موديل 2010.
أوصي إذا كنت بحاجة إلى شاحنة لرؤية دوني بشكل خاص. إنه شخص جيد وسيحاول العمل معك في عملية الشراء الجديدة.

دوني هو الأفضل. لقد ساعد في العثور على سيارتي الأولى وأنا أقدر ذلك حقًا. كانت هذه تجربة رائعة وسأوصي بالتأكيد زملائي بالحضور إلى هنا أيضًا

لقد كان هانتر سميث عونا كبيرا عندما كنت أبحث عن سيارة جديدة. قمت بعمل رائع في الإجابة على جميع أسئلتي وكنت صبورًا جدًا أثناء اتخاذ قراري لشراء سيارة جديدة. من فضلك تعال إلى BIg O Dodge وشاهد Hunter Smith. رجل عظيم !!!

اشتريت أول سيارتي الجديدة (رام سبورت) من Big O. يقع الوكيل على بعد ساعة من منزلي ، لكن رجلًا اسمه Ike Traylor جعل تجربتي في الوكالة ممتعة للغاية لدرجة أنني لا أستطيع مساعدته ولكن أسأل عنه في أي وقت أحتاج إلى شيء. كنت أعرف بالضبط ما كنت أبحث عنه وأدرك آيك ذلك واحترم جميع طلباتي ، مما يعني الكثير. لقد عمل حقًا على العثور على شاحنتي ، ناهيك عن أنه كان صبورًا بدرجة كافية لأخذ الوقت الكافي لشرح تفاصيل العملية لي (بالنظر إلى أنها كانت أول سيارتي الجديدة) وأبقاني على اطلاع دائم على طول الطريق. سأعود إلى Big O في مساعي لشراء سيارتي المستقبلية بسبب Ike.

لو عملت سيارتي جيب رانجلر - فقد لا تكون أفضل مكان للاستخدام. تحديثات تقدم بسيطة ، إتمام نهائي مكلف وبطيء. تم إصلاح الجيب بشكل جيد - لكنني لن أعود. بلولتيواه

يقود سيارتك إلى المنزل اليوم مع جيب 2018! كان الصياد عظيما. أوصي بالتأكيد إذا كنت ستذهب إلى O الكبير!

لقد اشترينا للتو قافلة كبيرة 2014 من Big O ونحبها. لقد تعاملنا مع دانيال الذي كان جيدًا للعمل معه بقدر ما يذهب الباعة. شعرت أنهم كانوا عادلين معنا في تجارة الكوبالت الخاصة بنا لعام 2010 وحصلوا على سعر رائع للشاحنة. بشكل عام ، لقد استمتعت بممارسة الأعمال التجارية مع عائلة Odem وأخطط للاستمرار في المستقبل.

صباح الخير! أولاً ، اسمحوا لي أن أقول إنه من المحزن أن أضطر إلى تقديم المراجعة التي أنا على وشك كتابتها. لقد كنت أحد عملاء Big O Dodge منذ أن كان مايك أودوم يقود الوكالة. على مر السنين ، قاموا بشراء المركبات وإرسال العملاء إلى وكالتهم. ومع ذلك ، لا أكثر! خلال الأشهر الثمانية الماضية ، قمت بعدة محاولات للقيام بأعمال تجارية مع Big O. تغيرت احتياجاتي خلال تلك الفترة ، وهذا هو سبب عدد المحاولات. خلال فترة الثمانية أشهر تلك ، كان لدي مندوب مبيعات في Big O (لم يعد هناك) أخبرني أنني كنت أضيع وقته وواجهني بموقف. لا داعي للقول إنني تركت ذلك الوقت الذي كان في مارس 2017 لكنني عدت لاحقًا. في 17 نوفمبر ، قمت برحلتين مختلفتين إلى الوكالة في ذلك اليوم لمناقشة شراء شاحنة رام جديدة. نظرت إلى شاحنتين. تحدث إلى نيت وهو رجل لطيف. حتى أنني قابلت كايل أودوم. كان البائع الذي تم تعييني فيه رجلاً لطيفًا باسمه ماسون. اعتقدت أنه رائع ، ربما هذه المرة يمكننا القيام بأعمال تجارية مرة أخرى. ناقشت أنا وزوجتي خيار الشاحنتين واخترنا رام أسود. سوف يحتاج الرام الأبيض إلى إزالة قضبان التدرج وبطانة السرير بسبب مبلغ إضافي قدره 1000.00 دولار كان الوكيل يضيفه مقابل 450.00 من الأشياء التي تم كتابتها على ورقة الصفقة وإضافة على الملصق على النافذة. يحتوي اللون الأسود على الخطوات وبطانة السرير دون وجود كميات إضافية مدرجة في أي مكان على الشاحنة أو ورقة الصفقة. ثم بينما كنا نعمل على أرقام بالطبع ، يأتي إريك مدير المبيعات لدفع الصفقة! يشرح كيف يخسر الوكيل المال وكيف يجب أن أقوم بالصفقة في تلك الليلة. حسنًا ، أنصحه بأن أتحدث مع زوجتي ، التي كانت موجودة معي ، حول الصفقة وسأتصل به في الصباح الباكر بقرارنا. ثم يحدث ذلك! يشعر إريك بالضيق ويقول: "لقد أمضيت الكثير من الوقت في العمل على هذا الأمر ولن تأخذه الآن؟ لا أصدق ذلك." تم ذكر هذا بالطبع بطريقة مجابهة إلى حد ما. دفع بجد! مرة أخرى ، أوضحت أنني أريد العودة إلى المنزل حيث كانت الساعة حوالي الساعة 7:30 مساءً وأنني سأتصل به في الصباح. لقد غضب لدرجة أنه استيقظ وغادر المكتب. أشرح لموظف المبيعات الجديد أنهم كلفوني بهنتر ، والذي كان أيضًا رجلًا لطيفًا ، أن زوجتي ستغادر. لذلك ، بعد مناقشة قصيرة في طريقي إلى المنزل ، اتصلت بإريك عبر الخلية ، حتى بعد المشكلات التي كنا سنأخذها في الشاحنة. لذلك ، يقول إنني أقدر مكالمتك وسأكون جاهزًا للاستلام في 18 نوفمبر ، وهو يعتذر عن أفعاله قائلاً "أنا آسف لكل الخلافات التي أردت فقط إنجازها!" دخلت وأوقع الأوراق التي أعدها لي توماس الرجل المالي الذي يبدو أنه رجل مستقيم. لقد ساعدني في خيارات التمويل ، التي كانت اثنتين ، وانتهينا من الصفقة التي اتصل بي توماس يوم الثلاثاء وأبلغني أنه أجرى التطبيق. مع قسم الخدمة لإصلاح المشكلة وإزالة الخطوات وبطانة السرير من الشاحنة التي لم تكن أبدًا جزءًا من صفقة الشاحنة التي اشتريتها. لذلك ، اتصلت بتوماس وتحدثنا عن المشكلة وقررت عدم دفع 1000.00 إضافية كانوا يحاولون إضافتها واستعادوا الشاحنة وألغوا الصفقة. عندما أخذت الشاحنة إلى الوكيل وقدمت المفاتيح ، كان توماس لطيفًا جدًا وقال آسف على المشكلة ولكن "كانوا يخسرون المال بالفعل وكان عليهم إيقاف النزيف". ثم غادرت مكتب توماس لأنتظر في رحلة وأثناء انتظار إيريك ، مدير المبيعات ، يخرج ويبدأ مرة أخرى في التساؤل عن سبب عدم دفع 1000.00 وركوب الشاحنة. "كنت أعطيك أفضل صفقة على الإطلاق!" "نحن نخسر المال!" "أنت تعرف الخطوات وبطانة السرير لم تكن في الصفقة." استمر هذا لمدة 10 دقائق للتبادل الذي طلبت من Eric 4 مرات أن يتركني وشأني وأقبل إلغاء الصفقة. أخبرت إريك أخيرًا أن يتركني وحدي وأنني سأقوم بترك تعليق على Google. ثم عاد أخيرًا. لقد سمعت عن ضغوط المبيعات لكن هذا الرجل خرج عن السيطرة.