Burt Toyota مراجعة

كانت لدينا تجربة رائعة مع هذه الوكالة عندما اشترينا 4 Runner منذ ما يقرب من عامين. الآن بعد عامين ، يقولون إننا ما زلنا مدينين لهم بمبلغ 700.00 دولار لم يتم تحصيله في وقت البيع. إنهم يرسلون إلينا مطالبات بالدفع ويهددون باتخاذ إجراءات قانونية. لن أواجه أي مشكلة في دفع المبلغ إذا كان بإمكان التاجر تزويدني ببيان ، لكن لا يمكنهم تقديم بيان أو أي نوع من الأدلة على أن المال مستحق. يجب أن يكون هذا أمرًا محرجًا للوكيل لأنه لا يمكنهم الاحتفاظ بحساباتهم مباشرة بعد عامين وفي كل دعوى قضائية ضد عميل تويوتا مخلص. لا أوصي بشراء سيارة من هذا الوكيل ، حيث لا توجد موارد مالية لديهم على الإطلاق. لقد تركت العديد من الرسائل والبريد الإلكتروني لجنرال موتورز للاتصال بي ومناقشة هذا الأمر دون أي رد على الإطلاق.

عملت مؤخرًا مع Brenden Carlson في المبيعات و Kent Williams في قسم الخدمة وتم التعامل مع جميع الاحتياجات بسرعة وسهولة. خدمة رائعة في Groove. لقد اشترينا 4 مركبات مع عائلتنا هناك ونستخدم خدمتهم لسنوات. اذهب للعمل معهم !!

كان كلين رائعًا! لقد جعلت العملية تسير بسرعة! نوصي بشدة بالعمل مع هؤلاء الأشخاص!

أنا أستأجر من Groove. عندما قمت بتسليم عقد الإيجار الأخير ، فقد فرانك من شركة Groove Toyota مفتاح الدخول بدون مفتاح واضطررت في النهاية إلى دفع ثمنها. أشعر بخيبة أمل كبيرة في هذه الصفقة. لن أستأجر أو أشتري منهم بعد الآن.

تجربة رائعة في كل مكان! ساعدني ميسي على الترقية إلى RAV4 ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة! لقد كان محترفًا وجعل العملية برمتها نسيمًا.

كان سيرجيو رائعًا! لقد ساعدنا في العثور على الشاحنة التي أردناها بالسعر المناسب بعد أن غيرنا رأينا بشأن ما أردناه. توقفنا في المساء وعوملنا بعناية وصبر. بحلول الوقت الذي تم فيه شراء شاحنتنا ، كان ذلك بعد ساعات ، لكن سيرجيو ما زال يوضح لنا كيفية استخدام كل ميزة في الشاحنة. شكرا للخدمة كبيرة!

اشتريت عداء 4 جديد مع زوجتي. فريق مبيعات رائع. ودية للغاية وصادقة. كان قسم المالية مذهلاً أيضًا. تجربة رائعة بشكل عام.

جلبت Lx470 لإجراء فحص ما قبل الشراء. كان Adam P. مفيدًا للغاية وواضحًا. أود أن أوصي به لأي شخص ، حتى أجدادي!

السيارة المعتمدة التي تبلغ قيمتها 45،500 دولارًا والتي اشتريتها لم تتضمن سوى مفتاحًا واحدًا (أي أنها لم تتضمن مفتاحًا احتياطيًا) ، ولم يتم الكشف عن هذه الحقيقة لي أثناء الشراء. تبلغ تكلفة المفاتيح حوالي 400 دولار وهذه المعلومات كانت ستؤثر على مفاوضات البيع - كنت سأصر على تضمين مفتاح احتياطي.

على الجانب المشرق ، فإن ممثلة المبيعات ، أولغا ، أنيقة للغاية وتستجيب للمكالمات والأسئلة.

في منتصف ديسمبر 2018 ، بدأت بحثي عن 4Runner جديدة لتحل محل موديل 2005 الخاص بي. كنت أعلم أنني أردت 2019 TRD PRO جديدًا باللون الأبيض ، وقدمت استفسارات مع العديد من وكلاء منطقة Denver-metro.

كان Sergio de Quesada من Groove Toyota هو الأكثر استجابة وانتباهًا من قبل FAR. لقد أبقاني على اطلاع بشكل استباقي بحالة سيارتي وهي تشق طريقها من ميناء الوصول الأصلي في الولايات المتحدة ، وصولاً إلى الوكالة. عادة ما يرد على هاتفه الخلوي في الحلقة الأولى أو الثانية ، وفي الحالات النادرة التي لا يفعل فيها ذلك ، يمكنك توقع معاودة الاتصال في الوقت المناسب.

بشكل عام ، وجدت أن تعاملاتي مع الجميع في Groove Toyota كانت مهذبة ومنفتحة ومحترفة. تجربة شراء سيارة ممتعة حقًا أوصي بها للآخرين بالتأكيد.

كنت أرغب في استبدال سيارتي F-150 2017 بسيارة تاكوما ، لذلك اتصلت بجميع متاجر تويوتا تقريبًا في دنفر الكبرى. عندما اتصلت بـ Groove ، أجاب ستيفان على الهاتف وبدأت عملية البيع الأسهل. لقد كان جاهزًا لموعدنا ، وكانت الشاحنة التي أردتها مقدمًا بالفعل ، وقد تم تقييم تجارتنا عندما كنا نقود تاكوما الرائعة. اتفقنا على السعر ، والتقينا بالجميع في قسم الخدمة وتمكنا من ذلك من خلال التعاقد مع الجميع في أقل من ساعتين.
اذهب إلى Groove Toyota واسأل عن Stefan واشتري اشتر اشتري!

تريد أن تعطي صرخة لكايل هارتمان وباتريك شانون ، تجربة رائعة للغاية في تأجير تاكوما جديدة لابنتي. مبيعات بدون ضغط ، فهي تمنحك الخيارات وتتيح لك تحديد الأفضل. تم تبسيط التجربة بأكملها ولم يكن أي من BS "اسمحوا لي أن أسأل مديري" يتخلل معظم الوكلاء. تم التوصل إلى ثمن باهظ منذ البداية مما جعل المفاوضات النهائية أكثر سهولة. نوصي بشدة ، هؤلاء الناس يهتمون بعملائهم وهذا واضح.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة أحلامي ، Highlander Platinum من Groove Toyota ويا لها من تجربة مدهشة. كان مندوبي المبيعات كايل وباتريك رائعين للعمل معهم. كانت مريحة للغاية وممتعة للعمل معهم. كان القيام بالأعمال الورقية هو أسرع ما جربته على الإطلاق. أود أن أوصي كايل وباتريك كبائعين لك ، لأنهم رائعون للعمل معهم وأنا أوصي بشدة باستخدام Groove Toyota لأي شخص. كل شخص تعاملت معه كان مذهلاً !! - لوري ميلر

كان Vagiz مفيدًا للغاية في تجربة شراء السيارة. سأوصي به بشدة!

لم يكن من السهل التعامل مع Hutch و Jose وإزالة الوصمة والقلق المرتبطين بشراء سيارة. سأستخدمها مرة أخرى بنبض القلب.

جعل زاك الصفقة سلسة
كان مستوى الاحتراف ممتازًا

باع دان ساوثرن لنا سيارة دفع رباعي جديدة. عرفنا ما نريده وكنا في عجلة من أمرنا. جعل دان الأمر سريعًا وغير مؤلم بالنسبة لنا. السيارة مذهلة.

كانت كارين أندرسون مذهلة! لقد ساعدت أمي وأنا حقًا في شراء أول شاحنة لدينا للعائلة. أنا أحب ذلك وتجربتي الشاملة في Groove Toyota. حتى أنني تلقيت مكالمة متابعة تسأل عما إذا كان كل شيء يعمل! هذه البيئة المدهشة وكارين كانت مفيدة حقًا. لقد جعلت أمي وأنا أشعر بالراحة والراحة مع شراء صفقة شاحنة جديدة بالكامل. مصدر آخر مفيد كان لي كوك. لقد فعل الجانب المالي ، لكنه كان محترمًا ومهذبًا للغاية. أنا سعيد للغاية لأننا اخترنا الذهاب إلى Groove Toyota للحصول على شاحنتي الأولى. :)

بشكل عام ، حظيت بتجربة رائعة حقًا في شراء سيارتي الأولى مع تويوتا. قام علي بعمل رائع في عرض الحقائق بطريقة مباشرة وودية وكان على استعداد للعمل معي على ما يمكنني تحمله. لقد ساعدني أيضًا جيسون ، وهو شخص لطيف ولطيف وودود بشكل لا يصدق وساعد حقًا في جعل التجربة الكلية مريحة وممتعة للغاية. كانت سو أيضًا لطيفة للغاية ومفيدة. بصراحة ، أنا سعيد جدًا بتجربتي في كل مكان وأوصي الآخرين بالقدوم إلى هذا الموقع والعمل مع جايسون أو علي!

قام دانيال ساوثرن بعمل رائع! مشتري السيارة للمرة الأولى ، لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. سيتم شراء سيارات من Groove للعائلة في المستقبل القريب. شكرا لك فريق :)

لقد اشتريت العديد من السيارات هنا. يوسف هو الأفضل للمبيعات!

قسم الخدمة في Groove Toyota رائع. كانت سريعة وفعالة وموثوقة وودودة ويقظة. لقد زرت معظم وكلاء Toyota للخدمة في منطقة دنفر وفورت كولينز وأوصي بشدة باستخدام Groove على أي وكيل تويوتا آخر في كولورادو. عمل رائع.

حصلت على سيارة مستعملة معتمدة في مارس. لقد عمل بشكل جيد حتى الآن. بعد 3 أشهر فقط على الرغم من أنهم يخبروننا أننا بحاجة إلى إطارات جديدة. لست سعيدا بشكل خاص عن ذلك

كان مندوب مبيعاتنا ، ميسي ، رائعًا! لقد جعلنا نشعر بالراحة وساعدنا في كل شيء في شراء 4 عداء جديد. كان أنيقًا وواسع المعرفة وودودًا. أود بالتأكيد أن أوصي بالذهاب إليه لشراء سيارتك القادمة!

أول مرة تشتري شاحنة !!! هم رهيبة !!!!!!! شكرا يا رفاق نحن نحب شاحنتنا الجديدة !!!!!

كانت لدينا تجربة جيدة في جانب Toyota من وكلاء Groove. كان الوقت المستغرق أثناء عملية المساومة سريعًا (معياري الأول). تم الإغلاق بسرعة وتم الكشف عن جميع التكاليف مقدمًا. لقد حصلت على صفقة جيدة على سيارة هايلاندر الجديدة.

اشترينا للتو سيارة تاكوما 2020 للطرق الوعرة من جروف تويوتا. كان مندوب المبيعات لدينا جوش موني. إذا كنت تبحث عن تجربة شراء رائعة مع رجل رائع ، فإن Josh هو كذلك. واسع المعرفة وودود للغاية ولا يوجد ضغط. لقد عمل بجد من أجل الحصول على صفقة جيدة. نوصي بشدة بـ Josh Mooney كبائع و Groove Toyota كتاجر بأفضل الأسعار وأقل تاجر يتعامل مع أجهزة الشحن.

اشتريت للتو سيارة تويوتا هايلاندر مستعملة وساعدها باتريك وسليم. لقد فعلوا كل ما في وسعهم لمساعدتي في إخراجي من سيارتي القديمة إلى هايلاندر بسعر مناسب! أنا سعيد جدًا باختياري. أوصي بشدة بهذا المكان!

5 نجوم ... قد يكون شراء سيارة كامرأة عزباء مخيفًا للغاية. جعل لوكاس التجربة مريحة للغاية ، وأشعر أنه عاملني كما لو كان "أخته". أخبرته بميزانيتي وحاجتي وحقق ذلك. أشعر بالأمان والأمان وأنا أخرج من هنا الليلة! شكرا لك لوكاس هاتشينسون وجروف تويوتا / سليل.

لا بد لي من الانضمام مع العديد من الآخرين الذين لديهم تجربة شراء سيارة جديدة جيدة. أكره شراء السيارات. لقد اتصلت بهم عبر موقع الويب الخاص بهم لمعرفة ما إذا كانت هناك أي فرصة لإدراغي في هايلاندر جديدة مقابل ما يمكنني إنفاقه. عادة ما أشتري مستعملة. لقد جاؤوا وأنجزوها. ذهبت لاختبار القيادة وكانت تجربة الشراء بأكملها ممتازة. كان مندوب المبيعات لدينا دان وشخصيته تناسب احتياجاتنا تمامًا. لا ضغوط .... رجل طيب. نحن الآن عميل مدى الحياة لشركة Groove Toyota.

هذه هي رابع سيارة تويوتا اشتريناها في جروف تويوتا (بيرت تويوتا سابقًا) في إنجليوود. عملت مع لاري لويس الذي كان رائعًا للغاية في مساعدتي في العثور على راف 4 2018 الذي كنت أبحث عنه. لقد كان أنيقًا ولطيفًا وكانت التجربة بأكملها رائعة! شكرًا لاري والجميع في Groove Toyota!

في 21 أغسطس 2015 ، ذهبت أنا وعائلتي إلى جروف تويوتا في إنجلوود ، كولورادو لشراء سيارة جديدة لنا لقيادتها إلى أوبر. هذا شيء لن نفعله مرة أخرى ولن نوصي به أبدًا لأي شخص بسبب العدد الهائل من المشكلات التي واجهناها في أقل من 4 أشهر. في الوقت الذي امتلكنا فيه سيارة Ford Fusion 2013 ، كنا على اتصال دائم مع مندوب المبيعات لدينا ، Paul Lips (البائع) و Dennis Santos (مدير خدمة السيارات المستعملة) ، ومؤخراً في Groove Ford مندوب مبيعات كان من المفترض أن حدد موعدًا وتوقف عن العمل هناك مما تسبب لي في تأخير أسبوعين آخرين ، أليك شارب (الشخص الوحيد الذي بدا حقًا أنه كان يحاول مساعدتنا وليس مجرد التخلص منا) ، بنجي لودهولم وتيم مورهيد. لقد اضطررنا إلى قضاء بعض الوقت بعيدًا عن العمل والقليل جدًا من الوقت الذي نتشارك فيه بالفعل كعائلة منخفضة الدخل. مع المشكلات التي تتراوح من خدمة العملاء إلى السيارة الفعلية التي اشتريناها ، لم يكن الأمر يستحق ذلك على الإطلاق ، وإذا تمكنا من العودة بالزمن إلى الوراء ، فلن نشتري أي شيء من أي موقف سيارات في Groove.
في زيارتنا الأولى ، تم توجيهنا إلى (البائع) ، الذي قالوا إنه البائع الوحيد القادر على العمل معنا لأننا كنا نمر بتمويل أوبر الذي يتطلب معايير معينة مثل الأميال ، والطراز ، وسنة السيارة. كان زوجي يتحدث معه عن سيارة فورد فيوجن التي كنا مهتمين بها. أخبرنا (البائع) أن نأتي ونقوم بتجربة القيادة ولكن عندما وصلنا في اليوم الذي كان يزعجنا وقال إنه ليس كذلك متاح للاختبار في الوقت الحالي ، لأنه كان قيد الإصلاح. حسنًا ، هذا يحدث. لذا عدنا في اليوم التالي. (البائع) لم يصافحني عندما تعرفت عليه ، وهو شيء لم يحدث لي من قبل مع عملية بيع. إنه أمر غير محترم للغاية. كما قام (البائع) بالرد على مكالمة شخصية في منتصف الإجابة على أسئلة منا حول السيارة. مرة أخرى ، عدم إظهار أي احترام للعميل الذي سيدفع عمولته.
في هذه الرحلة ، تمكنا من أخذ Fusion لاختبار القيادة. كانت عالية جدًا ، وتم سحبها إلى اليمين ، ولا تزال بها قمامة في المقعد الخلفي من المالك السابق. عمل زوجي ميكانيكيًا منذ 15 عامًا وكان يعلم أن الصوت مرتفع لأن العادم قد احترق وأتلف السيارة. نظرًا لأننا سنشتري السيارة خصيصًا لأوبر ، لم نتمكن من قيادتها كما هي. قال (البائع) إنهم سيكونون قادرين على استبدالها قبل أن نستخدم فورد لأوبر. ومع ذلك ، عندما قال مدير الخدمة المستعملة (دينيس) إنهم لن يكونوا قادرين على استعادة كاتم الصوت في المصنع لأنه لم يكن يضر السيارة بشكل مباشر. الآن كان علينا أن نأخذ سيارتنا الجديدة إلى متجر مختلف كان قادرًا على إصلاحها مقابل 500 دولار. وبسبب تدمير نظام العادم ، تضررت مضخة المياه أيضًا بسبب ارتفاع درجة الحرارة. مرة أخرى ، قال مدير الخدمة المستخدمة إنه لن يتمكن من المساعدة في الضرر ، ولكن نظرًا لأنه كان تحت الضمان ، فقد قاموا بالعمل.
خلال هذا الوقت لاحظنا أيضًا أن بئر العجلة الأمامية كان يفتقد للدرع البلاستيكي الذي يمنع الثلج والمطر من الدخول إلى الجسم. عندما أخبر زوجي دينيس أن هذه هي المشكلة ، كنا ضمن الإطار الزمني للضمان. أخبرنا دينيس أنه سيطلب القطعة ويتصل بنا عندما يكون في الداخل. بعد حوالي أسبوعين لم نتلق أي أخبار عنه واتصلت للتحقق من الوقت الذي سيكون فيه الجزء وقيل لنا أن سيارتي لم تعد مغطاة الضمان ، فلن يتمكنوا من إصلاحه ولم يتم طلب الجزء مطلقًا ...

كانت تجربة رائعة بلا ضغوط مع الجميع هنا. كان العمل مع دوم وجوش رائعين وشعرت براحة تامة مع القرار الذي اتخذته. تسوق هنا إذا كنت تريد تجربة شراء سيارة سهلة

كان الأخدود رائعًا! استمع لوكاس إلى ما أردناه ووجهنا في الاتجاه الصحيح وجعل العملية ممتعة للغاية. حتى أن سرقة جنرال موتورز تفجرت لترى كيف يسير كل شيء. بالتأكيد سيكون عميلاً عائدًا عندما يحين الوقت. بفضل تويوتا Groove!
بريت وإم

كانت الخدمة ممتازة ، وأنجزت خدمتي التي تبلغ مساحتها 50000 ميل واعتنوا بي حقًا.

متحمس جدًا بشأن سيارتي Rav 4 LE لعام 2015. كنت أفكر في CRV وأنا سعيد جدًا لأنني ذهبت مع Toyota بدلاً من ذلك. أحب الركوب والقدرة على الدفع بجميع العجلات في ظروف الطقس المتغيرة. تجربة شراء بسيطة وواضحة. خدمة عملاء استثنائية تعمل مع لوكاس هاتشينسون.

هذا المكان لا يصدق بالتأكيد !!!! 10/10 مثالي! هذه قصة قصيرة. ذهبت إلى Stevinson Toyota West قبل Groove وأتمنى بصدق أن أذهب مباشرة إلى Groove وأنقذ نفسي أكثر من 3 ساعات. نسير في Groove واستقبلنا على الفور أشخاص سعداء يحبون مكان عملهم. كان ماسون شوستر مساعد المبيعات الخاص بي وقد فعل كل ما في وسعه للتأكد من أنني راضٍ تمامًا وأنني حصلت على أفضل صفقة ممكنة. كان الرجل ساحرًا. بمجرد أن قررت على سيارتي ، كانت العملية سريعة وسلسة. حتى قبل البيع ، خرج المدير جو وقدم نفسه لي. جعلني أشعر وكأنني في المنزل. غادرت Groove بسيارة تويوتا تاكوما 2019 جديدة تمامًا وابتسامة جعلت وجهي يؤلمني. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة ، فتوقف عن إضاعة وقتك وانتقل إلى Groove !!! أيضًا ، اعتنى لي كوك وميشيل برعاية رائعة من خلال الأعمال الورقية والدورة التدريبية المكثفة على طفلي الجديد. سأوصي إلى الأبد بهذا الفريق الرائع وأتطلع إلى رؤيتهم جميعًا مرة أخرى في خدمتي المجانية التالية! شكرا Groove !!!!

حصلت على أفضل تجربة شراء سيارة في Groove Toyota !! لن أذهب إلى أي مكان آخر لشراء سياراتي! لم تكن التجربة رائعة فحسب ، بل كانت أيضًا البائع الذي عملت معه ، Macy M !! مكان رائع للشراء منه !!

كان باتريك وكايل متعاونين للغاية مع سيارة ابني المستعملة. كان اختبار القيادة والأعمال الورقية في غاية السهولة. ودود وسهل العمل معه.

مررت أنا وزوجتي بالعديد من التجارب السيئة مع بائعي السيارات والوكلاء السابقين. جعل CJ Adams عملية شراء RAV 4 الجديدة سهلة للغاية. لقد تلقينا سعر إنترنت معقولاً للغاية وعرفنا السعر قبل أن نذهب إلى الوكالة. ذهبنا إلى الوكيل ، واختبرنا قيادة السيارة وغادرنا دون ضغط لاتخاذ قرار. كانت السيارة جاهزة كما وعدت دون أي تكاليف خفية. جعل CJ Adams الصفقة ممتعة مع شخصيته الساحرة والممتعة! سنطلب بالتأكيد CJ Adams في المرة القادمة التي نشتري فيها سيارة من Groove Toyota.

الطاقة المتجددة: عميل تويوتا المريح

كان دلمار فراليك هو وكيل المبيعات الذي عملت معه ويجب أن أقول إنني حظيت بتجربة رائعة من متابعة ما قبل البيع إلى متابعة ما بعد التسليم! 10 من أصل 10 في جميع المجالات لتجربتي مع Groove Toyota.

سوف أتطلع بالتأكيد إلى Groove في المرة القادمة التي أتواجد فيها في السوق لشراء سيارة (جديدة أو مستعملة) وإذا طُلب مني ذلك ، فلن أتردد في إخبار أصدقائي عن علاجي من الدرجة الأولى أيضًا.

أفضل لك - ومرة ​​أخرى أشكرك على جهودك ، لقد كان من دواعي سروري حقًا العمل معك.

في صحتك،
دوغ

الجميع كان محب ومساعد! كنت أبحث عن سيارة تويوتا 2017 ذات الأميال المنخفضة وكان جايسون نجم موسيقى الروك المطلق ، لقد كان محترفًا وممتعًا للغاية للعمل معه! تأكد من أن تسأل عنه إذا قمت بزيارة هذا الموقع!

كان جو وكوري من دواعي سروري العمل معه. إنها شاملة وصادقة وممتازة مع الخدمة. لقد ذهبوا إلى أبعد الحدود من أجل صاحب المرتفعات القديم الذي يحمل الكثير من الأميال. بغض النظر عن حالة سيارتي ، فقد اهتموا كثيرًا كما لو كانت سيارة جديدة. نحن عائلة تويوتا مخلصة ونخطط لعملية الشراء التالية مع Groove.

ساعدني Zach Vose في Groove Toyota ، وكنت سعيدًا جدًا بالعملية بأكملها! لقد تواصل معي في الأصل في الصيف الماضي عندما كنت أبحث عن الأسعار في تقارير المستهلك. لم أكن مستعدًا للشراء في ذلك الوقت ، وكان زاك محترمًا جدًا لذلك - فقد عرض المساعدة بأي صفة والتواصل مع القاعدة في وقت لاحق من العام عندما كنت جاهزًا. احتفظت برقمه ، وواصلت الادخار (للمقارنة ، استمر وكيل مختلف في مطاردتي لأشهر ، ولم يقدم أي دفعة أولى وكل حافز يمكن تصوره ، على الرغم من أنني قلت لهم مرارًا وتكرارًا أنني ببساطة غير جاهز. لقد تأجلت حقًا بسبب ذلك ، لذلك برز أسلوب زاك الحازم والاحترام حقًا). تقدم سريعًا حتى أكتوبر ، وبدأت أبحث في 4Runners. وصل زاك مرة أخرى ، وأنا سعيد لأنه فعل ذلك! لقد كان على دراية كبيرة بكونه مالكًا لـ 4Runner ، وأنا أقدر حقًا معرفته الفنية بجميع الطرازات والميزات المختلفة. لقد ساعدني بسرعة في تضييق نطاق ما أحتاجه وما لم أفعله. لقد كان أيضًا ودودًا وصريحًا للغاية ، وشعرت براحة تامة عند التفاوض معه. غادرت مع 4Runner جديدة وشعور بأننا جميعًا راضون عن البيع. شكراً لك يا زاك وجروف تويوتا!

كانت سيارتي في الخدمة منذ أمس. حتى الآن ، مرت كل المواعيد النهائية للاتصالات التي تم تحديدها لي دون الاتصال بمستشار الخدمة. اضطررت إلى الاتصال اليوم ومرة ​​أخرى اليوم دون أي اتصالات متبادلة. لقد تركت العديد من VM ولا يوجد إجابة حتى الآن. صفقة البيع هي حدث لمرة واحدة - في الغالب ويمكنك فقط تقدير مدى جودة التاجر - أو سيئًا عندما تذهب للخدمة. لا يمكنني أن أوصي بصدق بقسم خدمة Groove Toyota.
تحديث لمراجعي: لقد تحدثت مع مدير الخدمة وكان قادرًا على مساعدتي في أقل من 15 دقيقة. ومع ذلك ، لم يكن مستشار الخدمة سعيدًا لأنني ذهبت إلى المدير ولم أكن محترفًا للغاية عندما سلمني المفاتيح.

لقد اشتريت 4Runner من Auto Nation التي تم تعديلها بشكل غير آمن وتم جمعها بالبرد بعد أن تم اكتشافها أثناء الإصلاح أن جميع دعامات السقف مقطوعة تمامًا ، مما يجعل السيارة غير آمنة. جئت إلى Groove لشراء 4Runner جديدة ولديها تجربة مختلفة تمامًا. كانت ودية ومفيدة وجديرة بالثقة للغاية. لم أشعر أبدًا بالاستفادة من خدمة Groove Toyota أو المبيعات أو الخدمة. نوصي بها بشدة. ابق بعيدًا عن Auto Nation في Arapahoe.

اشترينا 2017 4Runner اليوم من Sergio. كان رائعًا للعمل معه. لقد اشتريت العديد من السيارات في وقتي وكانت هذه واحدة من أفضل التجارب. كان لطيفا ومحترفا. أنصح أي شخص للعمل معه. عندما يحين وقت ترقية التندرا الخاص بي ، سأقود السيارة إلى دنفر للعمل معه مرة أخرى !!!

كنت محظوظًا لأن Matt Nemetz كان مندوب مبيعات معيّنًا لي عندما توقفت لإجراء اختبار قيادة. لقد كان صانع معجزات! يكاد يكون من المستحيل الحصول على الهجين الجديد 2021 RAV4 Prime الإضافي ، لكنه استمر في البحث في المخزون الجديد المخصص لـ Groove ، ورصد 2021 RAV4 Prime قبل أي شخص آخر في الوكالة. بسبب مات ، فزت باليانصيب! سيكون منتبهًا لك تمامًا. اسأل عنه!

لقد اشترينا للتو سيارة دفع رباعي مستعملة من Groove (فقط 6000 ميل على السيارة) ، ونواجه مشكلة في ذلك ... إنها تحتاج إلى محرك جديد ، ونحن مشمولون بجميع الضمانات والمصنع والتجهيزات الإضافية التي اشتريناها من خلال Groove قبل ثلاثة أسابيع ، وقت الشراء. نحن الآن ننتظر لنرى ما إذا كانت Groove Toyota ستحترم الضمان ، أو تضعنا في سيارة جديدة. سأبقيك على اطلاع إذا كانوا "يفعلون ذلك بشكل صحيح من جانبنا" ، لأننا نشعر حاليًا بعدم الارتياح الشديد وقليل من عدم الرضا. إذا انتهى بهم الأمر إلى تجاوز الأمور حتى نصلحها ، فسأخبر كل شخص أعرف مدى جودة معاملتنا. سوف ننتظر و نرى...
-طين

لقد عملت مع كل من قسم الخدمة وقسم قطع الغيار ، وكنت سعيدًا بالخدمات التي تلقيتها من كليهما. لطالما كان من السهل تحديد موعد يتناسب مع خدمتي ، وكل ما يجب القيام به يتم شرحه جيدًا دائمًا.

كان وكيلنا على دراية وودود. كنا مهتمين للغاية وكنا مستعدين لشراء RAV4 2019 وطلبنا من وكيلنا إرسال معلومات إضافية إلينا ولكننا لم نتلق أي رد. انتهى بنا الأمر بالشراء في مكان آخر بسبب هذا.

حصلت على أفضل تجربة في تاريخ تجارب بيع السيارات! كان Sam Lyons هو أفضل خبراء السيارات وأكثرهم فائدة. لقد ساعدني بسرعة كبيرة وأظهر أقصى درجات الاحترام لوقتي واحتياجاتي. أوصي بهذا البيع في أي مكان آخر ، اسأل عن Sam !!

تجربة رائعة شراء 4Runner مع Josh في Groove. قمنا باستجوابه بأسئلة حول الميزات والخيارات وكان يعرف حقًا أشياءه. شكر!

لقد تلقيت نظرة الوكيل هذه على Toyota Sienna التي أردت شرائها. كنت في حالة مختلفة وكان من المهم جدًا أن يقوموا بفحص شامل لأنني لم أتمكن من الحضور شخصيًا لرؤية السيارة. لقد أجروا التفتيش ولم يجدوا أي شيء جدير بالملاحظة. اشتريت الشاحنة بناءً على فحصهم. عندما وصلت إلى المنزل ، نظر ميكانيكي الخاص إلى السيارة ووجد أنها تعرضت لصدمات / دعامات خلفية. كيف يمكن أن يكون قد فاتهم هذا في التفتيش؟ أنا متأكد من أن السيارة واجهت هذه المشكلة عندما اشتريتها لأنه بعد الانتهاء من الإصلاح ، تحسن التعامل مع السيارة بشكل كبير وقادت السيارة مثل سيارة مختلفة تمامًا. كان التفتيش مكلفًا وفشلوا في القيام بما قالوا إنهم سيفعلونه. انتهى بي الأمر إلى إجراء إصلاح باهظ الثمن لأنهم لم يصطادوا شيئًا رئيسيًا في الفحص. إذا كنت بحاجة إلى سيارة يتم فحصها ، فلن أثق في هذا المكان.

مكان رائع لشراء سيارة! جيسي ماركر مدهش وصادق ويهتم كثيرًا بعملائه! سأقوم دائمًا بالتسوق من Groove Toyota!

لقد طُلب منا إزالة آخر مراجعة أجرتها Google لأن Groove Toyota كانت تبدو وكأنها ستعمل معنا .... ولكن ... الآن يمكننا أن نرى أنهم يرفضون! الحقائق هي أنهم باعوا لنا سيارة بها تلف الإطار والآن لا يريدون الوقوف خلفها. أردنا فقط أن نبدأ من جديد ونحصل على ما هو عادل لكنهم يرفضون العمل معنا أو القيام بأي شيء لتصحيح ذلك! كيف هذا عادل؟ لا أقترح على أي شخص شراء سيارة من Groove لأن لديهم ممارسات غير عادلة ولا يعاملون الناس بشكل صحيح. اشترينا سيارة مستعملة معتمدة ..... والآن أصبح سعرها أقل بكثير من القيمة الدفترية !!! إنهم يديرون كل شيء من خلال CARFAX ولا يقفوا خلف سياراتهم !! يالها من سرقة!!!

كانت لدي تجربة رائعة وسهلة ومباشرة هنا! لقد حالفني الحظ وحصلت على Mason ، أفضل بائع هناك! طرح بعض الأسئلة ، وأخبرته بما يهمني وخرجنا ونظرنا إلى ما لديهم. بسرعة كبيرة كنت بالفعل أختبر قيادة الشاحنة التي كنت أرغب فيها منذ فترة طويلة! لقد تم بيعي بعد القيادة ووصلنا مباشرة إلى الأعمال الورقية ، والتي للأسف ليست أفضل جزء من شراء سيارة! لكن الرجل الذي ساعدني ، آسف لأنني لا أتذكر اسمه ، لكن كان لديه نظام رائع سار بسرعة إلى حد ما. دخلت وخرجت في غضون ساعتين فقط ، والتي اعتقدت بالتأكيد أنني سأبقى هناك لفترة أطول! بعد ذلك بأيام ، تلقيت رسالة مجاملة من Kendra تسأل عن مدى إعجابي بشاحنتي الجديدة وما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله. يجب أن أقول حقًا أنني أقدر كل المساعدة من الجميع هناك! إذا كنت تبحث عن سيارة تويوتا ، فانتقل إلى جروف وشاهد ماسون!

عند التسوق لشراء شاحنتي الجديدة ، قمت بإرسال طلبي عبر البريد الإلكتروني للحصول على شاحنة وسنة محددة للغاية. استجاب Jasongroove Toyota لهذا الطلب. نضع نظرة على موعد في المخزون. لقد تأثرت كثيرًا بصالة العرض ، ومدى نظافتها ومدى مهذبة الموظفين. أظهر لنا جيسون بالضبط ما كنا نبحث عنه. لقد ساعد في جعل عملية الشراء سهلة للغاية وتمكن من تزويدنا بما كنا نتطلع للحصول عليه من أجل تجارتنا. جيسون رائع للعمل معه ، وودود للغاية ، ومهذب ، ودراية كبيرة في عمله. سأوصي بـ Groove Toyota لجميع أصدقائي وعائلتي .. مكان رائع وشعب رائع. شكرا لكم

لا أوصي بشراء سيارة من هذه الوكالة. بالنسبة لمقدار الوقت والمبلغ الذي يستغرقه شراء سيارة ، قد تعتقد أن الوكيل يمكنه إدارة التفاصيل الصغيرة مثل تهجئة اسمك وعنوانك بشكل صحيح في الأوراق التي يقدمونها نيابة عنك إلى المؤسسات المالية و DMV. لا! ليس في هذه الوكالة. كان تغيير العنوان سهلاً بما يكفي لإصلاحه ، لكنني حاليًا أقوم بإجراء مدفوعات للسيارة باسم أخير مكتوب بشكل غير صحيح ولا أعرف كيف سأقوم بتسجيل السيارة في DMV لأنني لا أملك إثبات هوية لـ الاسم غير الصحيح الذي أرسلته هذه الوكالة. ألم ضخم وضخم في المؤخرة ، ولم يفعل الوكيل شيئًا لعلاج الموقف باستثناء مضايقتي بمكالمة مبيعات وتجاهل كل محاولاتي للحصول على تحديث للحالة عليهم لإصلاح اسمي الذي أفسدوه.

أوصي تمامًا بالذهاب إلى مكان آخر! لا يبدو أن هذه الوكالة تهتم بخدمة العملاء على الإطلاق وقد جعلت عملية شراء السيارة بأكملها مؤلمة للغاية.

حصلت على أفضل تجربة شراء سيارة في Groove Toyota. بصفتي مشتريًا للوقت الأول ، لم يكن لدي أي فكرة عما كنت أفعله ، كان أوستن لوبلان ممتازًا تمامًا! لقد ساعدني في الوصول إلى سيارة الدفع الرباعي المثالية ، وذهب إلى أبعد من ذلك ليحصل على ما كنت أبحث عنه ، وأجاب على كل سؤال كان لدي ، وكان لدي الكثير. بصفتي مشتريًا لأول مرة ، كنت محظوظًا جدًا لتلقي هذه الخدمة الاحترافية وذات الخبرة التي قدمتها أوستن.

كان من السهل العمل مع فريق عمل ودود للغاية ويوسف وساعدنا في الحصول على ما نريد.

كانت إيرين جافورد سعيدة للغاية بالعمل معها ، منذ اللحظة الأولى التي التقيتها بها. لو استقبلني شخص آخر عندما توقفت عند الوكيل لأول مرة ، لا يمكنني ضمان أنني كنت سأشتري من Groove. كنت قد خططت للتسوّق قليلاً ، لكن حب شخص ما للموديل يكون واضحًا جدًا عندما يأخذك لاختبار القيادة في سيارته الشخصية! في تلك المرحلة ، أصبحت المناقشة الوحيدة عبارة عن حزم مقصوصة. لقد كانت إيرين صبورة وتقبلت تذبذبي وأنا أحاول اتخاذ القرار الذي كان الأفضل لمستقبلي ولميزانيتي بطريقة لم يفعلها مندوبو المبيعات الآخرون تاريخيًا. انتهى بي الأمر في XLE ، على الرغم من أن جنيهًا مصريًا كان سيكون أفضل لميزانيتي لأن Erin أعطتني الوقت والمساحة والاحترام للنظر في الخيارات وتغيير رأيي. لم تحاول مرة واحدة أن تقويني في شيء لا أستطيع تحمله. انتهى بي الأمر بإطالة نفسي قليلاً فقط للحصول على أقصى سيارة يمكنني تحملها ، لكنني في سلام مع قراري لأنني أعطيت المساحة والاحترام لاتخاذ القرار بنفسي. بصفتي Coloradan جديدة ، أنا سعيد للغاية لأنني قابلت Erin في وقت مبكر جدًا من بحثي!

اخترت السيارة التي أريدها عبر الإنترنت واتصلت بها وطلب أفضل سعر نقدي. أعطاني شيلدون ، موظف المبيعات ، سعرًا ثابتًا اعتقدت أنه عادل وكنت أدخل وأخرج في أقل من ساعة. حتى أنه لاحظ وجود صدع في الزجاج الأمامي لم أره حتى ، وأخذ على عاتقه العناية به. منذ أن كنت في عجلة من أمري في ذلك اليوم ، كان لديهم رجل يخرج إلى حيث أعيش ليحل محل الزجاج الأمامي مجانًا. أوصي بشدة بـ Groove Toyota أو Mazda أو Subaru لأنني الآن اشتريت سيارة على الإطلاق ولديها تجربة جيدة في كل مرة. وبالنسبة للرجل الذي ينشر هنا حول صواميل العجلة السائبة التي تسبب في تعطل الفرامل ، فهذا أمر جيد. كانت تلك العجلات ستهتز بشدة لدرجة أنك كنت ستعرف على الفور أن هناك شيئًا ما خطأ ، ومن الواضح أن صواميل العجلة تمسك بالعجلة دون أن يكون لديك أي شيء للقيام بالفرامل.

لقد حظيت بتجربة رائعة هنا في شراء سيارتي الجديدة! لقد عملت مع شيلدون طوال العملية برمتها وكان على دراية ومفيدة للغاية. سأكون في غاية يوصي العمل معه!

لقد استأجرت للتو سيارتي الجديدة الأولى هنا في Groove Toyota ، وكانت تجربة رائعة. ساعدني باتريك شانون في الحصول على أفضل صفقة على RAV4 الجديدة بالإضافة إلى العمل ضمن النطاق السعري والقيود الزمنية. أوصي بشدة باتريك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في سيارة جديدة.

نادرًا ما كنت أذهب إلى وكالة لبيع السيارات حيث شعرت بالتقدير الحقيقي والاحترام والمعاملة "كضيف" أثناء البحث عن سيارة جديدة ، ويسعدني جدًا أن أقول إن تجربتي مع Groove Toyota Scion كانت كل هذا وأكثر .

بدأ الأمر برسالة سريعة إلى أحد موظفي المبيعات ، زاك فوس ، يستفسر فيه عن مخزون التجار الذي كنت أتصفحه عبر الإنترنت. لقد كان سريعًا للغاية في الرد وكان مهذبًا للغاية في الإجابة على أسئلتي حول المخزون المتاح. بعد فترة قصيرة ذهابًا وإيابًا ، حدد موعدًا لي للحضور في وقت لاحق من اليوم الذي كان يعمل معي وأكد لي أنه سيكون متاحًا عند وصولي. كنت متشككًا بعض الشيء ، لأنه كان يوم سبت وأعلم أن تجارة السيارات يمكن أن تكون مجنونة.

ووفقًا لكلمته ، استقبلني بسرعة ودفء عند وصولي إلى الوكالة ولم يضيع أي وقت في اصطحابي مباشرة إلى النماذج التي استفسرت عنها. كان Zach على دراية كبيرة بجميع الطرز وحزم القطع ، وسألني عن تفضيلاتي واحتياجاتي قبل تقديم اقتراحات حول مستويات وخيارات القطع في الطرز المحددة. كما حرص على أن يريني على العديد من المركبات المختلفة الاختلافات الرئيسية ، وكيف أثرت هذه الاختلافات على الأسعار والوظائف.

ربما لم أكن العميل المثالي ، حيث كنت أطرح مليون سؤال بدون قافية أو سبب لعملية تفكيري ، وكان زاك صبورًا ومحترفًا للغاية أثناء الإجابة على جميع أسئلتي دون الضغط علي للتحرك نحو سيارة معينة .

عندما لم أتمكن حقًا من الاختيار بين اختبار قيادة 4Runner و Tacoma ، أخذني لاختبار قيادة في كل منهما ، موضحًا الميزات والتشابهات والاختلافات على طول الطريق. عندما عدنا إلى الوكالة ، كنت ما زلت غير متأكد ولكني كنت أميل نحو تاكوما. لم يمارس زاك أي ضغط علي لاتخاذ قرار أو شراء سيارة ، بل اقترح أن أذهب في "اختبار قيادة ممتد" حتى أتمكن من قضاء بعض الوقت مع السيارة بمفردي والتأكد من أنها شيء كنت مهتمًا به.

عند عودتي إلى الوكالة ، استقبلني على الفور مرة أخرى وسألني ببساطة عن رأيي. عندما أخبرته أنني اعتقدت أن هذا هو ما أريده ، لم يضغط علي مرة أخرى ، لكنه سألني ببساطة عما إذا كنت أرغب في أن يقوم الوكيل بتقييم تجارتي وربما تشغيل بعض الأرقام.

من هناك ، اندهشت من كفاءة واحتراف كل عضو من أعضاء فريق Groove الذين عملت معهم. كان التمويل سريعًا وغير مؤلم ، وبينما كان الممثل يمر عبر عبارات "الضمان والإضافات" المعتادة ، كان الأمر أكثر إفادة وأقل من حالة "بيع الضغط" التي مررت بها في أوقات أخرى أثناء شراء المركبات.

كان زاك لديه تفاصيل السيارة ، ومليئة بالوقود وجاهزة لي عندما تم توقيع الأوراق ، ولم أشعر أبدًا بتحسن في شراء سيارة في أي مكان. (حتى أن زاك تابعني في اليوم التالي ليخبرني أنه اهتم بإحضار مجموعة إضافية من المفاتيح لي وسيتخذ الترتيبات اللازمة لإحضارها إلي!)

شكوى واحدة صغيرة: عندما قاموا بتفصيل السيارة ، وضعوا نوعًا من المواد الزيتية جدًا على الأرضيات العائمة في جميع الأحوال الجوية مما يجعلها زلقة. عندما صعدت في السيارة للمغادرة ، لاحظت ذلك وقلت شيئًا ما وأخذ زاك على الفور حصائر الأرضية لتنظيفها وتجفيفها قبل إعادتها إلى السيارة لإعادتي إلى طريقي. بالنسبة لي ، شعرت بأن هذا الأمر يتجاوز الحدود وأنا أقدر جهوده كثيرًا.

أنا أحب تاكوما الجديدة الخاصة بي ، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالتجربة التي خضتها في Groove Toyota Scion. لقد اكتسبوا بالتأكيد زبونًا مدى الحياة.

لقد عملنا مع جوني أثناء البحث عن سيارة وكان على دراية ومفيدة للغاية. عند الدخول في العملية ، لم نكن نعرف الكثير بخلاف ما أردناه من سيارة تويوتا وكان مفيدًا جدًا في عرض جميع الخيارات لنا وشرح إيجابيات وسلبيات كل منها. لقد وصلنا في النهاية إلى 4Runner ونحن سعداء جدًا بتجربتنا وشرائنا.

يتم صيانة سيارتي بشكل روتيني هنا. مستشارو الخدمة محترفون وودودون. يتم شرح جميع الخدمات بالتفصيل واستكمالها في الإطار الزمني الذي تعد به.

كان سيث مساعدة هائلة ودخلني وأخرجني بسرعة كبيرة. ودود للغاية وأوصى به بالتأكيد

كان من دواعي سرورنا شراء سيارة جديدة هنا مع جوني سالازار. كانت العملية برمتها صادقة ومباشرة وودية وفعالة. كان جوني سعيدًا للغاية بالعمل معه وقد أعجبنا كثيرًا بمهنيته ونزاهته. شكرا جزيلا!

لقد حظيت بتجربة رائعة مع Groove Toyota بالأمس. بعد مغادرة AutoNation Toyota صاخبة وانزعاجًا ، صعد الموظفون في Groove من لعبهم وجعلوني أترك فتاة سعيدة!

كنت قد ذهبت إلى AutoNation من أجل محاولة الدخول في Rav4 2017 الجديد بتمويل 0٪ لمدة 72 شهرًا. أحضرت سيارة نيسان مورانو 2005 للتداول ، ووجدت سيارة أريدها على موقعهم على الإنترنت. قام موقع الويب الخاص بهم بإدراج السيارة بحوالي 26000 ، ولكن عندما نقرت على "احجز الآن" كان هناك زر يقول "افتح سعر AutoNation الخاص بك" بطبيعة الحال ، قمت بالضغط على هذا الزر وملأت النموذج ، وذكر أن السعر سيكون أكثر بقليل من 23000. بعد حوالي ساعة من الجلوس ، تمكنت أخيرًا من اختبار قيادة السيارة. لقد أحببته وكنت مستعدًا لبدء ملء طلب وتقييم سيارتي. استغرقت هذه العملية إلى الأبد. تم إنجاز الأشياء واحدة تلو الأخرى مع وجود فجوة بين 30 دقيقة إلى ساعة واحدة - لأن القيام بأمرين في وقت واحد يبدو غريبًا على AutoNation - وانتهى الأمر بأخذ 5 ساعات إجمالاً لإنجاز كل شيء. عندما ارتفع السعر ، كان أكثر من 26000 دولار. لقد عرضت عليهم أوراقي التي توضح السعر 23000 دولار وتم إعطائي جولة حول كيف قال مديرهم إنهم لا يستطيعون الوفاء بهذا السعر ، ولم يكن لديهم "فكرة كيف" تمكنت من الوصول إلى تلك السيارة أو السعر لأنه لم يكن كذلك لفترة أطول في مخزونهم ، وما إلى ذلك ، كما أنني لم أكن مؤهلاً للحصول على خصم نقدي قدره 1000 دولار (والذي قالوا بعد ذلك أنه كان 750 دولارًا على أي حال ، على الرغم من وجوده في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بهم) إذا قدمت عرض 0 ٪ ، لذلك سيكون سعر الشراء الخاص بي أعلى بكثير أكثر مما توقعت. أخبرني مندوب المبيعات 6 مرات على الأقل طوال فترة الصفقة أنه إذا لم تكن الأرقام منطقية ، فيمكننا "مصافحة الأيدي والمغادرة كأصدقاء" وهو ما أقدره في المرة الأولى ، لكنني شعرت أنه مبتذل وقح في المرة الثالثة. أخبرته أنني أتمنى أن نكون قد أجرينا التقييم والتطبيق قبل 4 ساعات ، وقال إنه "مجرد شيء رياضي" ثم أخبرني أنهم لن يعطوني أي شيء مقابل تجارتي.

قصة قصيرة طويلة ، لم أغادر في Rav4. ذهبت إلى جوار Groove Ford ، حيث قاموا على الفور بتقييم سيارتي مقابل 750 دولارًا (لم يكن لدي توقعات عالية ، مرة أخرى ، لكنني لم أرغب في أي شيء لمركبتي التي تعمل!) ودخلتني في سيارة Ford Transit Connect لعام 2016. لقد قدمت الطلب بينما كان يستعد للسيارة لاختبار القيادة ، وعمومًا كان مندوبي المبيعات ودودين ، وأبقوني على اطلاع إذا كان هناك تأخير ، وفعلوا كل ما في وسعهم للتأكد من أنني من أولوياتي. كان شون لطيفًا للغاية ، فقد جعلني موظف التمويل أضحك ، وعلى الرغم من أن العملية استغرقت بضع ساعات بسبب عدد الأشخاص الذين خرجوا أمس ، فقد تركتني سعيدًا وشعرت أنني مهم.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Groove Toyota! لقد عملت مع Abby التي ساعدتني في الحصول على قدر كبير من لعبة الركض 4 المستعملة المعتمدة. لقد كانت على دراية كبيرة بجميع ميزات السيارة وقد تأثرت حقًا بمدى قدرتها على الإجابة على كل سؤال لدي. بالإضافة إلى ذلك ، حصلت شركة Groove Toyota على أفضل صفقة على سيارة ركض 4 مملوكة مسبقًا في جميع أنحاء المدينة. بشكل عام أوصي بشدة بهذا المكان وهو المكان الأول الذي سأنتقل إليه في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى سيارة (على الرغم من أنني أتخيل أنها لن تكون كذلك لبعض الوقت ؛) شكرًا لك آبي!

إعطاء Zach F بمركز الخدمة خمس نجوم. يتعامل زاك مع عملائه باحترام وتفهم. أنا أقدر الخدمة التي تلقيتها في زيارتي الأخيرة عند العمل مباشرة مع Zach. نحتاج إلى المزيد من المهنيين مثل زاك في هذا العالم.

مكنني Byron F. من الحصول على تجربة شراء سيارة رائعة. إنه أنيق للغاية وصادق ويقطع شوطًا إضافيًا للتأكد من أنك مرتاح لأي قرار تتخذه. نوصي بشدة بالسؤال عنه.

كنت أنا وزوجتي نبحث عن سيارة معينة! كانت Groove وكالتنا الثالثة التي حاولناها! نضع أعيننا على سيارة تناسب كل شخص احتياجاتنا. وصل أوستن ليبلانك وبدأ على الفور في العمل! علاوة على معرفة السيارة التي نريدها ، كان لدينا ميزانية احتجنا للاحتفاظ بها. عمل أوستن مع القسم المالي ومثل ديفيد كوبرفيلد ، عاد بعرض عمل مع عائلتنا! لم يكن أوستن مهتمًا بإضافة نيكل إضافي إلى جيبه إذا كان ذلك يعني إخراج دولار من جيبي! طالما أن أوستن في Groove ، سوف نتسوق في Groove !!!!!

كانت عملية التعيين سلسة. ومع ذلك ، كان موظفو المبيعات انتهازيين للغاية وغير أمينين. أعطانا "دعني أذهب إلى مكتبي وأتفقد" 5 مرات على الأقل خلال فترة وجودنا هناك وتوقعت مني أن أصدق أن MSRP هو السعر المحدد وهناك مجال ضئيل جدًا للتفاوض. شعرت بأنني وُضعت على الفور وأجبرت على اتخاذ القرار في ذلك الوقت وهناك - كانت العملية برمتها غير سارة للغاية.

لقد حظيت بتجربة مبيعات منخفضة الضغط في Groove Toyota. عملت مع بول ليبس والسيد رايت. بعد أن عملت في مبيعات السيارات في الماضي ، شعرت أن العديد من الجوانب غير السارة لهذه العملية قد أزيلت. قضى بول الكثير من الوقت في الاستماع إلى ما أعجبني وما هو مهم بالنسبة لي بدلاً من محاولة إخباري بما أعجبني. لا يمكنني التأكيد على هذا بما فيه الكفاية ، لأن هذا هو المكان الذي يخطئ فيه معظم التجار والمبيعات. لن أتردد في أن أوصي إما بول أو جروف كوكيل. هل ذكرت أن سيارتي جاءت مع ضمان لمدة شهرين / 2000 ميل من ممتص الصدمات لم يكن عليّ دفع المزيد مقابل ذلك؟ قد لا يبدو الأمر كثيرًا ، لكن أليس مزعجًا عندما يتم تجاهل شيء ما ، حتى الشيء الصغير من قبل وكالة أخرى وهم يقدمون فقط ضمانًا لمجموعة القيادة؟ لقد اشتريت للتو سيارة ووجدت شيئًا مكسورًا ، لكن ضمانها "كما هو". لست متأكدًا مما إذا كان معروضًا على كل سيارة تبيعها Groove ، لكنني اعتبرت هذا إضافة رائعة لعملية الشراء الخاصة بي ، لذا إذا تم التغاضي عن شيء ما ، كنت أعرف أنهم سيصحيحونه. استغرقت العملية برمتها حوالي ساعتين فقط وتم الاعتناء بالسيارات القليلة التي أمضيتها من الناحية التجميلية في نفس اليوم !! أحسنت!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة RAV 4 جديدة تمامًا وكانت تجربة رائعة. لقد كان يوسف مفيدًا للغاية وصبورًا ومتفهمًا وساعدنا على الانتقال من تويوتا القديمة إلى تويوتا الجديدة التي نحبها! يعد شراء سيارة جديدة دائمًا قرارًا مهمًا ، ولكن مع يوسف لم يكن لدينا أي شك مطلقًا وعرفنا أننا نتخذ الخيار الصحيح مع Groove.

قامت ميشيل سميث بعمل رائع. لم أشعر مطلقًا بأوقية من الضغط ، حتى بعد المغادرة والعودة 4 مرات. خدمة رائعة. كان بلانكا والجميع في المقدمة ودودين للغاية ومرحبين. جعل سيرجيو تجربة التمويل سهلة وسريعة.

ذهبت للبحث عن سيارة مستعملة جديدة وعملت مع Macy. لم أشعر بالاندفاع أو الخداع. لقد كان صادقًا وأخذ وقته ، ولم يكن أبدًا متعاليًا أو وقحًا - في الواقع كان ودودًا ومفيدًا للغاية! أوصي بـ Groove في أي يوم.

ساعد Groove Toyota عائلتنا في شراء سيارة ممتازة. كان هذا مفيدًا بشكل خاص حيث تم إنهاء سيارتنا العائلية من الخلف وبلغ مجموعها الشهر السابق. أكد Cristo وفريق Groove أن لعائلتنا فرصة للدخول في سيارة تويوتا موثوقة وبأسعار معقولة. شكرا لك على جعل عملية الشراء سريعة وسهلة !!!

حصلت على رحلتين من هذا المفصل. أناس لطيفون وخدمة جيدة واختيار قياسي من سيارات تويوتا.

كانت باتي مذهلة وجعلت شراء سيارتي الجديدة 2020 RAV4 تجربة ممتعة. كان باتي المعرفة وحلوة ومفيدة للغاية. سام من التمويل جعل كل شيء يسير بسلاسة. إنه بالتأكيد نجم روك !! باتي وسام يعرفان حقًا كيفية الاعتناء بعملائهما !!

اشتريت للتو 2019 4 Runner في نهاية الأسبوع الماضي من Groove. كان مندوب المبيعات لدينا Kindra رائعًا للعمل معه. من حسن حظنا أننا عرفنا ما نريد ، لذا فقد سهّل الوصول إلى العمل. أحب أن Kindra كانت أنيقة ولم تكن انتهازية على الأقل. لقد صدمناها نوعًا ما بعيدًا عن الخفافيش ، وجعلنا من السهل أن نقرر الذهاب إليها في ذلك الوقت وهناك. صرخ إلى جوش المدير أيضًا. لقد كانت تجربة رائعة للعمل معه ومع كيندرا. نوصي بشدة باستخدام Groove.

كان CJ متجاوبًا للغاية عندما كنت أتحدث عن السيارة التي أريدها. لم يقتصر الأمر على تعقبه للسيارة بالضبط ، بل قام بإحضارها وإحضارها إلى الوكيل من أجل وصولي في غضون ساعة. في تلك المرحلة ، تمكنا من تجاوز الكثير من المتاعب التي تستغرق وقتًا طويلاً. لم يكن لدي أي مخاوف بشأن عملية الشراء الخاصة بي ولن أتردد في الاتصال بـ CJ لشراء السيارة في المستقبل لنفسي أو لأصدقائي.

خدمة مذهلة! كان يبحث في Toyota Tacoma s ووجد واحدًا على موقعه على الويب. لقد تواصلت لمعرفة ما إذا كان لا يزال متاحًا وتم الاتصال بي في غضون ساعة لتحديد موعد اختبار القيادة. عندما وصلت إلى هناك كان لديهم السيارة في المقدمة وجاهزون للقيادة! كانت أوستن غنية بالمعلومات ولطيفة. لقد ساعد حقًا في جعل التجربة خالية من التوتر! شكرا جزيلا!!!

لقد حظينا بتجربة رائعة في Groove Toyota. كان مندوب المبيعات لدينا Kelyn Perales ممتازًا! لقد تواصلت معي مع العديد من الخيارات لما أردناه بالضبط. كانت صبورة للغاية ، وتأكدت من حصولنا على جميع الإجابات على أسئلتنا العديدة ، ولم تجعلنا نشعر أبدًا أننا نضيع وقتنا أو وقتها. بعد اختبار قيادة كلتا التندرا ، قامت هي وزاك فوس وسام ليونز في التمويل ببذل قصارى جهدها للتأكد من حصولنا على أفضل صفقة ممكنة وأفضل شاحنة لتلبية احتياجاتنا. نحن سعداء جدًا لأننا أتينا إلى Groove من أجل التندرا الجديدة. إذا كنت تبحث عن سيارة بسعر رائع وخدمة عملاء ممتازة ، فعليك بالتأكيد الذهاب لرؤيتهم أولاً.

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! كان دلمار فراليك مذهلاً. بعد الذهاب إلى 4 وكلاء آخرين أخبروني جميعًا أن ما أريده لم يكن متوفرًا في أي مكان في كولورادو. جئت إلى جروف تويوتا. أخبر دلمار بما كنت أبحث عنه ولم يجدها فحسب ، بل حصل عليها لي في نفس اليوم. لقد استمع إلى ما أريده وما كنت على استعداد لإنفاقه. لا داعي للمساومة على السعر ولم أقضي يومي شديد في شراء سيارة. أوصي بشدة بهذا البيع لأي شخص يحتاج إلى سيارة جديدة.

أسوأ تاجر اشتريت منه سيارة على الإطلاق. فريقهم المالي يكذب على وجوه العملاء. أخبروني أنني سأكون قادرًا على تغيير عنوان التسجيل الخاص بي - وهو أمر ليس لديهم سبب للاعتقاد (ناهيك عن إخبار العملاء) - والآن يتعين عليّ القيادة في جميع أنحاء البلاد لتسجيل لوحة أرقام لوحاتي. لا أوصي بتويوتا groove لأي شخص. سيبيعون لك زيت الثعبان إذا كان سيقدم لهم دولارًا ولن يفعلوا شيئًا لمساعدة عملائهم - حتى أولئك الذين ينفقون 40 ألفًا + على سيارة.

لقد عملت مع Mark Jacobsma منذ حوالي أسبوعين وكانت تجربة رائعة! كان قادرًا على العثور على السيارة التي أريدها بالضبط مع جميع الميزات. في النهاية تمكنا من الاتفاق على سعر عادل وقادت سيارة كامري جديدة تمامًا خارج صالة العرض. حتى الآن ، كانت هذه تجربة شراء سيارة عادية جدًا بخلاف أنه كان رائعًا للعمل معه. لكن الشهادة الحقيقية للرضا جاءت هذا الصباح. لسوء الحظ في طريقي إلى العمل اليوم دهست شيئًا بدا سيئًا. ذهبت إلى العمل ووجدت أن إطاري وحافتي قد تضررا. تقدمت بشكوى لدى شركة التأمين الخاصة بي ثم اتصلت بمارك في زنزانته. مع العلم أن الوقت كان مبكرًا حقًا ولم يكن الوكيل مفتوحًا بعد ، فقد خططت لترك رسالة تعطيه تنبيهًا بأنني سأحتاج إلى إحضار السيارة للإصلاح قريبًا. اتصل بي مارك مرة أخرى. لقد اعتذرت عن إزعاجه في وقت مبكر جدًا وكان سعيدًا جدًا بالتحدث معي. أستطيع أن أقول إنه شعر بالفزع لأن الركوب الجديد قد تضرر. كان رده أنه سيتأكد من أني قد تلقيت العناية. كان يعطي أجزاء الرجال رؤوسًا لطلب حافة وإطار جديدين حتى أتمكن من إجراء الإصلاحات في أقرب وقت ممكن. هذا هو نوع الخدمة بعد البيع التي ستجعلني أعود إلى Mark وإحالة أكبر عدد ممكن من الأشخاص. كان بإمكانه الانتظار بسهولة حتى يتم فتح الوكالة وكان في العمل لمعاودة الاتصال بي. يهتم مارك حقًا بعملائه ويظهر ذلك في كل ما يفعله بدءًا من المقدمة وحتى التعامل مع مثل هذه المواقف. مارك هو نوع الرجل الذي تريد شراء شيء منه. إنه أمين وودود ومتعاون ، والأهم من ذلك كله ، أنه يعتني بعملائه حتى بعد البيع. شكرا مارك!

تم تأجير وشراء وصيانة مركبتين على مدى السنوات الخمس الماضية من Groove. لقد قمت بالتسوق لدى التجار الآخرين وكان هؤلاء الرجال أفضل تجربة على الإطلاق. البائع ودود وليس انتهازي. لطالما كانت الخدمات سريعة وسهلة الجدولة. بجدية ، لا تضيع وقتك في الذهاب إلى أي مكان آخر.

لطيفة بما فيه الكفاية الناس مبيعات واختيار لائق. على الرغم من ذلك ، فإن الأشخاص الممولين يتفوقون كثيرًا في دفع الضمان الممتد وخطط الصيانة. كان على وشك الخروج من عملية شراء لحملهم على التوقف.

لقد اتصلت بـ Groove Toyota بخصوص تويوتا 4Runner TRD PRO "المتوفرة". أولاً ، تم بيع كلاهما اللذين تم إدراجهما على أنهما متاحان ، ولا بأس بذلك لأنهما مطلوبان. ثم سألت عن إمكانية طلب واحدة. قيل لي أنه لا يوجد طلب ، وسيكون سعرها 4000 دولار فوق MSRP. عرضت شركة Pueblo Toyota و Toyota Colorado Springs سعر MSRP لنفس السيارة. عندما ذكرت ذلك لمندوب المبيعات Lucas Hutchinson ، عرض بيع 4Runner TRD Pro مستعملة مع 15000 ميل مقابل 49000 دولار ، وهو ما رفضته لأن التجار الآخرين عرضوا 43-44 ألف دولار لعلامة تجارية جديدة. بعد ذلك ، شرع في أن يكون ساخرًا وساخرًا بإخباره ، "إذا اشتريت واحدة من أجل MSRP ، فعليك شراء 2." من الواضح أن هذه الوكالة تضع الأرباح قبل العملاء ولديها بالتأكيد واحد من أكثر الموظفين غير المحترفين في الوكالة. لقد بحثت في جميع القيم قبل أن أقرر شراء السيارة. أيضًا ، أعرف أشخاصًا يعملون في Toyota ، زودوني بمعلومات تتعلق بتفصيل سعر TRD PRO 4Runner.
فاتورة TRD PRO الأساسية: 39 ألف دولار
MSRP لقاعدة TRD PRO: 43-44 ألف دولار
ربح التجار: 4-5 ألف
ثم يريدون إضافة 4K علاوة على ذلك ، لذا ضع ذلك في الاعتبار. يبدو أنهم يريدون سرقة العملاء أكثر من أي شيء آخر. ابتعد عن هذا التاجر واشترِ سيارات تويوتا الخاصة بك في مكان آخر. بخيبة أمل ومهانة أكثر من أي شيء آخر بكل صدق.
سأتصل بمكتب شركة Toyota بخصوص هذا الأمر.

لقد حظينا بتجربة رائعة في Grove Toyota. كانت العملية سهلة وتتبعوا السيارة التي أردتها. كانت ميريديث رائعة للعمل معها. شكر