City Toyota, Daly City, CA مراجعة

مدينة تويوتا في دالي سيتي رائعة!
أول شيء أبحث عنه عندما أذهب إلى مكان لخدمة السيارات هو مظهر الموظفين ونظافة المتجر وحصلت City Toyota على A +.
لقد أصلحوا جميع المشكلات التي واجهتها مع سيارتي على الفور وحتى أصلحوا مشكلة لم أطلبها مجانًا!
كان كاتب خدمتهم شخصًا لطيفًا ومفيدًا للغاية وكان على دراية بجميع جوانب سيارتي. اتصل بي City Toyota بالضبط عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك عند الانتهاء من خدمتي.
أوصي بشدة بسيتي تويوتا في دالي سيتي لجميع خدمات تويوتا الخاصة بك.

يحاول هذا الوكيل بيع السيارات بأسعار أعلى لأنها قريبة من المدينة ولديها مبيعات متعددة اللغات. يحاولون بيع مجموعة كاملة من الخدمات التي لا تحتاجها أو أنها لا تستحق. لن يخبروك أنه لا يمكن الحصول على الصيانة المجانية إلا إذا كانت سيارتك أقل من 25000 ميل. إذا فقدت 25000 + 1000 فترة سماح ، فلا يمكنك الحصول على خدماتك المجانية.
مندوبو مركز الخدمة لا يريدون التحدث معك إذا لم تشتري خدمات منهم! هم زاحف جدا.

لقد أرادوا مني أن أدفع ثمن عجلة وحافة جديدين لأنهم لم يكن لديهم الأدوات اللازمة لإزالتها دون حفر البراغي. لقد تركت أيضًا أجزاء من سقاطة في الفجوة بين غطاء المحرك والزجاج الأمامي.

كل شيء يسير بسلاسة.

تحرير: لقد خفضت التصنيف لأنهم سمحوا لي بالقيادة بدون مبرد في المحرك عندما كان استبدال / تصدّر السوائل جزءًا من الخدمة التي دفعت مقابلها. سأقوم بإلقاء نظرة ميكانيكية أخرى على سيارتي للتأكد من أن أي شيء قد تم بشكل صحيح.

تجربة رائعة ، خدمة coustumer هي الأفضل ، ابحث عن javier casas أوصي به لأي شخص في هذا الوكيل

ذهبت إلى هناك لشراء راف 4. لا يحترمك مندوبو المبيعات هناك. رجل يأتي إلي قائلا ما الأمر يا صاح؟ أنا لست صديقك. ثم تحدثت إلى المدير. إنه يتحدث معي مثل إخوانه هذا إخوانه. أظهر بعض الاحترام للعميل. أنا لست إخوانك أو يا صاح. أنا أنفق 35 ألفًا لشراء سيارتك. عاملني كعميل. لا تعطيني هذا الموقف. لهذا السبب أكره الذهاب إلى الوكلاء الرخيصين.

حصلت على أفضل صفقة ... كان لدي ائتمان فظيع ودفعة أولى صغيرة ... لقد عوملت بعناية شديدة. لقد ساعدني لويس الذي تأكد من ارتفاع درجة الائتمان الخاصة بي عند سداد دفعة. أود أن أوصي بهذا المكان لأي شخص يريد سيارة تويوتا بغض النظر عن المسافة التي تعيشها .... تعال إلى هذا الموقع لأنهم يهتمون بالشخص وليس السيارة فقط. شكرًا لك مرة أخرى ، أنا سعيد جدًا بسيارتي RAV4 الجديدة ، سعر رائع بقيمة صفر ميل يساوي كل بنس .. أنا سعيد جدًا لأنني حصلت على ما أريده بالضبط ... لقد أدخلوني وأخرجوني في غضون ساعة ونصف.

لقد كنت في هذه الوكالة مثل الساعة 10 صباحًا ، لذا في فترة ما بعد الظهر بعد عمل والدتي ، نعلم بالفعل ما أريد لأنني أعرف بالفعل في ذلك اليوم أنني سأمتلك سيارة أو أي مركبة وكنت أبحث عن rav4 ، عندما أذهب منذ ساعة واحدة ، لم يكن أي وكيل يسليني على الإطلاق ، ربما لمجرد أنني أرتدي النعال فقط ، أذهب بعد ساعة ثم عدت ولكن بعد ذلك عندما أقترب رأيت 3 وكلاء في الخارج في انتظار العميل ، فقط أمشي أمامهم ولا أحد سيتحدث معي أو حتى يسألني إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، ويستغرق الأمر 30 دقيقة أخرى ولم يأتِ أحد من قبل ، أنا غاضب حقًا ، في نفس اليوم بعد الظهر قررنا فقط عدم الذهاب إلى مدينة تويوتا بسبب تلك التجربة ، لقد انتهى الأمر بالذهاب إلى متجر Serramonte subaru الخاص به الأصغر بصريًا ولكن الوكيل لطيف بما يكفي للترفيه عنا ، وفي نفس اليوم حصلت على علامة تجارية جديدة كروسستريك سعيد جدًا لأنني ذهبت إلى سوبارو وليس إلى تلك الوكالة ، فأنا لا ألوم تويوتا ، ولكن تلك الوكالة لن أشير أبدًا إلى هذا البيع لأي شخص بعد الآن! آسف ولكن هذا ما أنت عليه ، من الأفضل أن يغيروا هذا النوع من الخدمة ، فأنا أرتدي ملابس نزول نوعًا ما أرتدي شبشبًا فقط ، كما أن الخدمة وانتهاء الصلاحية ليست مقبولة جدًا!

إنهم محتالون ، لن آتي إلى هنا مرة أخرى. كانوا يحاولون بيع ما قيمته 1000 دولار من الخدمة لي ، حسنًا ، أنا مشمول بخطتي ، والآن تقوم شركة San Francisco Toyota بعمل ذلك مجانًا من أجلي

لقد كنت أحاول الحصول على شخص ما في المكتب وكان مكتب الاستقبال أو المندوب ينصحني بأن مدير المبيعات سيتصل بي. لم أسمع من أي شخص بعد. اتصلت مرتين. في المرة الثالثة التي اتصلت فيها وأعربت عن قلقي من عدم القدرة على التحدث إلى شخص ما ، تم نقلي إلى بريد صوتي. لقد تركت رسالة وقد مرت عدة أيام حتى الآن ولم أتلق أي رد. أحتاج إلى التحدث إلى شخص ما لأنه أمر عاجل وفيما يتعلق بالسلامة من السيارة التي اشتريتها منه.

ابق بعيدًا عن TOYOTA SAN PEDRO !!!! فهي غير مفيدة. هم ليسوا محترفين أبدا! هدفهم الوحيد هو منحهم دفعة أولى! يريدون أموالك UPFRONT! وصلنا سيارتنا هناك وقاموا بإضافة رسوم خدمة أعلى الدفعة الشهرية. قال المدير ، بن ، إن هذه الرسوم الإضافية ستدفع لمدة عام فقط ، ولكن بعد ذلك عندما اتصلت بشركة Toyota Finance ، علمت أننا سندفعها لمدة 5 سنوات! يا إلهي ما أعوج!

الشخص الكبير الذي يبدو عابسًا بشكل واضح لتقديم عرض أسعار للخدمة. موظف لديه عرض أسعار بقيمة 80 دولارًا مقابل تغيير فلتر الزيت بالإضافة إلى المحرك ، وقد أعطى هذا المدير الكبير 268 دولارًا لإضافة فحص غير مطلوب. متعجرف حتى لشرح التكلفة. تجنب

مكلفة
خدمات بطيئة.

الاختيار رائع. الخدمة متقطعة لأنك في بعض الأيام تتجول فيها وفي أيام أخرى تقف حولك لتخبرهم حرفيًا أنك هناك لشراء سيارة.

لقد أصلحوا المسمار في الإطار مجانًا ، لذا فإن مركز الخدمة شرعي.

"الكبار" أمر صعب ، وشراء سيارة أمر صعب ، لكن دري جعل الأمر سهلاً!

كان الكسندر "دري" سيلفيرا صبورًا وليس انتهازيًا. لقد قام بعمل جيد وشرح لي عن السيارات وساعدني في معرفة كيفية اتخاذ القرار الصحيح.

كان كل من في الفريق من موظف الاستقبال الذي استقبلني في مكتب الاستقبال إلى Wei ، مدير المبيعات ، وحتى Ben Gao المدير المالي ودودًا وصادقًا. شعرت حقًا أن الأسرة الممتدة كانت تعتني بي.

صيحة كبيرة شكرا لسيتي تويوتا !!! ^ _ ^

تجربة سيئة للغاية واجهت هنا أي مسؤولية مناسبة من مستشاري المعين ، لقد قمت بتسليم سيارتي قبل يوم واحد للصيانة الدورية ووضع إطارات جديدة من خطة حماية الإطارات الخاصة بي ...

لقد ضيعت اليوم كله هنا ولم تحل مشكلتي ، اتصلت عبر الهاتف عدة مرات ولم ينجح شيء ..

كرست ألا أوصي أصدقائي على الإطلاق بمكان الخدمة هذا

كنت بحاجة للتعرف على استخدام أجهزتي الكهربائية داخل الشاحنة ، كان درو جيدًا جدًا. جعل الرجل الأكبر سنًا يشعر براحة أكبر مع التكنولوجيا. ستكون خمس نجوم ، لكن موقف السيارات سيء تمامًا ، دائمًا.

اشتريت سيارتي بريوس 2005 من هذا الوكيل واتخذتها هنا للخدمة منذ ذلك الحين. لقد كانوا دائمًا رائعون - محترفون للغاية ، ومتعاونون ، ومتعاونون ، ويأخذون الوقت لشرح الإصلاحات ، والبحث عن صفقة - لطالما كنت راضيًا جدًا عن خدمتهم وعملهم. موقعهم ملائم للغاية حيث أنهم الآن عبر Colma BART مباشرة.

خدمة رائعة على كل ما عندي من الصيانة منذ حوالي أسبوعين. سريع وفعال. 1. أنا زبون راضٍ. شكرا لك مدينة تويوتا. أوصيك لجميع أصدقائي وزملائي في العمل.

أجد أن السيارات هنا باهظة الثمن وأنا أتحدث عن اختيار السيارات المستعملة. البائع ودود ولكن تكلفة الاستخدام هي نفس تكلفة المركبات الجديدة تقريبًا.

كان لدي بعض الأسئلة حول سيارتي كان إريك سريعًا وواضحًا ، أوصي به

هذه هي زيارتي الثانية. كانت المرة الأولى التي قضيتها منذ حوالي شهر ونصف الشهر عندما قمت بتغيير حالتي الأخرى إلى رخصة قيادة CA ، وسجلت بريوس الخاص بي. أحتاج إلى تثبيت لوحة CA الجديدة في المصد الأمامي. لذلك توجهت إلى تاجر تويوتا هذا وقاموا بحفر ثقوب بسرعة وقاموا بتثبيت لوحة جديدة ، دون فرض رسوم علي.

اليوم هو صيانة بلدي 30k. لقد حددت موعدًا عبر الإنترنت الليلة الماضية ووصلت في الوقت المحدد. أنهوا المهمة في غضون ساعتين. في هذا الموقع ، يقدمون القهوة والمعجنات بأسعار مخفضة وخدمة غسيل السيارات مجانًا. لا بيع ولا ضغط. سوف اعود مجددا.

يجب تسمية قسم خدمة تويوتا في المدينة بعدم وجود قسم خدمة. حدد موعدًا لخدمة الضمان ظهرًا وانتظر 45 دقيقة حتى يتحدث أحد معي بالفعل. كان مستشار الخدمة (خايمي) فظًا ومليئًا بالموقف. بالكاد نظر من شاشة حاسوبه عند التحدث. اعتقدت أنه منذ أن اشتريت سيارتي من City ، فقد يظهرون بالفعل بعض التقدير - تخمين أن كل ما يريدونه هو $ $ الخاص بك ويمكن أن يهتموا بدرجة أقل بالعناية بعملائهم. سوف أتأكد من أن شركة Toyota Corp تعرف ما هو هذا البيع المثير للشفقة. قدم لنفسك معروفًا واذهب إلى ورشة إصلاح مستقلة أو ابحث عن وكيل آخر.

أعتقد أنه أكبر تاجر محلي لشركة Toyota. موظفو المبيعات ودودون ولديهم قدرة متعددة اللغات

اشتريت سيارة كامري بالأمس ، وكانت الخدمة بشكل عام ممتازة حقًا.
لقد اشتريت أكثر من 10 سيارات تويوتا حتى الآن ، وكان مندوب المبيعات الخاص بي ، ويل تشو ، أفضل ما قابلته على الإطلاق .. لطيف للغاية وصادق ولا توجد أشياء مخفية .. ليس وقت انتظار طويل جدًا ، إلخ.
كانت الخدمة المالية سريعة ودقيقة أيضًا. سيندي ، لقد أحببت خدمتك حقًا.
شكرا يا شباب ، استمروا في ذلك !!

إنهم لا يقدمون قهوة مجانية عندما تكون هناك لشراء سيارة بدلاً من ذلك يستغرق الأمر ساعتين لمقابلتك ويطلبون منك دفع ثمن القهوة ...
لم يسمحوا لي حتى باختبار قيادة السيارة على الطريق السريع. أنا آخذ عملي في مكان آخر!

سريع الدخول ، سريع الخروج ، تقديرات موثوقة ودقيقة ، لا توجد ألعاب هنا ، تحصل على ماذا
تدفعه مقابل

عندما أتيت إلى هذا الوكيل لشراء 4 إطارات جديدة لسيارتي Corolla ، كان لدي 3 إطارات لا تزال في حالة جيدة وطلبت أن يتم وضع جميع هذه الإطارات الثلاثة في جلوسي الخلفي لسيارتي وفقًا لتعليماتي ، ولكن لم يكن الفني مستحقًا كما طلبت وقلت إنه رمى بهم بعيدًا في سلة المهملات ، أشكو من ذلك إلى ممثل الخدمة وأخبرني أن أذهب وأخرجهم من سلة المهملات "أخبرته أنني طلبت تحديدًا لوضع تلك الإطارات في سيارتي في الخلف "أجاب مرة أخرى أنه إذا كنت أريد عودة إطارات سيارتي ، يجب أن أخرجها من القمامة".
لقد غادرت مستاءً للغاية لأنه لم يكن هذا فقط أحد المشكلات مع الموظفين هنا ، بل لم يحترمني موظف آخر ..

يجب على هذه المنشأة إصلاح خدمة العملاء الخاصة بها ..

شرحت بصبر شديد ، لكن في النهاية لم يكن هناك اتفاق ، لأن متطلباتي كانت عالية جدًا!

بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! s منخفضة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! sl آه !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! سلو بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !!!!! بطيئة !! !!!رويدا رويدا!!!!!

صرخ إلى كليف داور لإدخالنا وإخراجنا بسرعة كبيرة! مطلوب لإعادة تعيين الرموز بسبب عدم إغلاق غطاء الغاز تمامًا وتم حجزها لليوم! شكرا مرة أخرى على الخدمة السريعة

لا بوينو. باعوا لي سيارة ثم أخذوها مني وقالوا لي إذا كنت أرغب في استعادتها ، يجب أن أستقيل من أجل معدل الفائدة السنوية الأعلى.

طوال السنوات التسع التي عشت فيها في منطقة الخليج ، كان هذا هو المكان الوحيد الذي أخذت فيه سيارة تويوتا الخاصة بي للخدمة. صالة مريحة لطيفة ، فريق عمل يتمتع بالمعرفة ولطيف ، قادر على تحديد المواعيد عبر الإنترنت ، وعادة ما يكون جاهزًا في وقت أقرب مما هو موعود ، وبأسعار معقولة. إذا كنت في مدينة دالي أو حولها ، فهذا هو المكان المناسب للذهاب إليه.

أخذت صديقي سيارتها المملوكة سابقًا التي تم شراؤها مؤخرًا من طراز Toyota للحصول على دعم الخدمة ، وكان الأشخاص المعينون الذين تعاملت معهم في City Toyota غير ودودين وغير متعاونين بشكل مخيب للآمال ، وأخبروها أساسًا بالذهاب إلى وكيل مختلف للحصول على الدعم.
حتى لو كانت القصة الأساسية مناسبة ، كان من الممكن أن يكونوا أكثر إيجابية وداعمة ، تجاه شخص كان يتعامل مع مشكلة غير متوقعة مع ماركة سيارة معروفة بشكل عام بموثوقيتها العالية.
ماذا حدث لـ "خدمة بابتسامة"؟

أحضرت سيارتي للصيانة الروتينية وعند عودتي إلى المنزل ، لاحظت أن اثنين من أغطية صمام الإطارات المعدنية كانت مفقودة. وافقت تويوتا على استبدالها ، لكن انتهى بي الأمر بجلب أغطية صمام بلاستيكية رخيصة بدلاً من ذلك. حاولت وضع أغطية الصمام البلاستيكية الجديدة ، لكنها لم تكن مناسبة حتى. اضطررت إلى القيام برحلة أخرى لاستقبال تلك المناسبة. سأضطر إلى شراء أغطية صمامات جديدة من أموالي الخاصة وأتطلع إلى إنشاء رعاية للمركبة مع وكالة مختلفة ؛

يقتصر تقييمي على تجربتي كمشتري لشاحنة Tacoma جديدة.
كان شريك المبيعات الخاص بي هو ميغيل غونزاليس الذي تجاوز توقعاتي للحصول على السيارة التي أريدها @ السعر الذي أريد دفعه. لا خصر من الوقت ، لا تدور. لقد كان مطلقًا مباشرًا وهذا ما كنت أخطط له وأبحث عنه. جدولة الصيانة الأولى لشاحنتي الجديدة وسيتم تحديث مراجعتي بعد ذلك.

كان مندوب الخدمة ، Rey ، متعاونًا للغاية ، ومهذبًا ، ومحترفًا ، وكذلك مكتب الإيجار. يعرف الجميع مكتبهم وكيف يعمل في النظام لمساعدة العميل. هناك شيء واحد لاحظته بشكل عام ، على الرغم من أن الموظفين لا يبتسمون كثيرًا بشكل عام. يبدو الأمر كما لو أنهم لا يريدون أن يكونوا هناك. ومع ذلك ، وبكل إنصاف ، فإن تجربتي دائمًا جيدة اعتبارًا من هذه النقطة.

سأعطي 0.5 نجمة إذا كان هناك خيار للقيام بذلك .. تم شراء 4 إطارات جديدة مع خدمات محاذاة العجلات قبل بضعة أشهر. عندما حاولت حمل السيارة ولاحظت وميض الضوء على TPMS ، على وجه الدقة ، نظام مراقبة ضغط الإطارات .. سألت مستشار الخدمة ، الإجابة التي حصلت عليها هي أنك "لم تطلب منا فحص الضوء. نحن لا نفعل ذلك" ر تحقق مما إذا لم يسأل العملاء "...

قسم خدمة ما بعد البيع لديه موقف سيء للغاية! ! على وجه الخصوص ، الشخص الوحيد الذي يتحدث الصينية! ! إنه ببساطة الكلب الذي يركض وعار الصينيين لدينا.

استمع إلي عندما أخبرك بما أحتاجه. افعل ذلك أولاً بدلاً من الصيانة الروتينية غير ذات الصلة. في الواقع ، افعل ما جئت إلى هنا لأفعله. لا تقل لي أنني مخطئ عندما أكون على صواب بالفعل.

ليس لدي مشكلة في الدفع مقابل الجودة.

ليس هذا ما حصلت عليه عندما حددت موعدًا ... اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعة تقريبًا بعد موعد الموعد المحدد لأن قسم الخدمة لديك زاد من حجز طاقته ... أوصى بالصيانة المتأخرة ... قبلت التوصية ... حصلت على فندق أقيم فيه أثناء انتظاري للخدمة بدلاً من العودة إلى ستوكتون لأن لدي عملًا سأحضره إلى هنا ... ثم تلقيت رسالة تفيد بأن سيارتي لم تكن جاهزة في اليوم التالي لأنهم اضطروا إلى الطلب جزء ولم يخبرني إلا بعد أن أمضوا بالفعل طوال اليوم في إجراء صيانة روتينية أخرى بدلاً من ما جئت إلى هنا من أجله.

كان بإمكاني العودة إلى ستوكتون ، وجعل الوكيل هناك يقوم بالعمل ، والنوم في سريري الخاص. عدت إلى الوراء بعد يومين واستبدل كليف منفذ الطاقة الذي أستخدمه لشحن الكمبيوتر المحمول الخاص بي أثناء تواجدي في العمل ، بدلاً من التعامل مع التقنيات الرئيسية الفعلية. لقد فشلت في المرة التالية التي حاولت استخدامها.

ثم ، عندما أحضرته مرة أخرى ، أخبرني دارين أنه عطل في العاكس وليس مخرج السيارة. لذلك أوضحت المشكلة مرة أخرى باستخدام العاكس الثاني. بعد أن أثبتت أنني لست غبيًا تمامًا ، اتصل بأحد التكنولوجيا وقرر أن الجزء كان ، في الواقع ، معيبًا.

ولم يستبدلوا ضوء النسخ الاحتياطي الخاص بي وهو الشيء الآخر الذي جئت إلى هنا لإصلاحه. كنت قد سألت عما إذا كان Cliff معتمدًا للعمل على سيارتي ، لكن لم أحصل على إجابة. ومع ذلك ، أخبرني دارين أنه "معتمد بدرجة عالية" وشرع في استبدال مصباحي. سألني عما إذا كانت تبدو جيدة وكان ردي الأولي أنها كذلك ، ولكن بعد ذلك ، بعد أن ابتعد ، لاحظت أنه لم يستبدل مجموعة العدسة بشكل صحيح وأنها كانت تبرز خارج خط جسم السيارة. لم أحصل على اسمه ، لذلك اضطررت إلى الصراخ ، "مرحبًا ، أيها الرجل!" وتبين له الموضع غير الصحيح. أثناء قيامه بإعادة أداء عمله ، أخبرني بشكل سلبي عدواني أن اسمه دارين ، على الرغم من أنه لم يذكره من قبل.

الآن يجب أن أنتظر وصول جزء آخر. بشكل عام ، لقد مررت بتجربة مروعة مع قسم الخدمة بعد أن أنفقت أكثر من ألف دولار في زيارتي الأولى. ليس لدي أي فكرة كيف يمكنك أن تجعلني أعود إلى هنا من أجل أي شيء على الإطلاق. سيستغرق الأمر أكثر من القليل من الجهد من جانبك.

لقد مررت بتجربة مروعة عندما أخذت Carolla إلى مركز الخدمة للإصلاح والضباب الدخاني. كان ضوء "فحص المحرك" مضيئًا ، لذلك قمت بتحديد موعد لمعالجته. لقد حضرت في موعدي في الوقت المحدد ، وتركت السيارة ، وأخبروني أن الأمر سيستغرق 4-5 ساعات لإصلاحها. أنا من كبار السن وليس لدي وسيلة توصيل إلى المنزل ، لذلك أخبرتهم أنني سأجلس وأنتظر. انتظرت لمدة 4 ساعات ثم ذهبت لأستفسر عن حالة سيارتي ، ولم يكن لديهم أي سجل بإسقاطها - لقد جلست هناك بدون مراقبة لمدة 4 ساعات. لم يجروا حتى اختبار الضباب الدخاني. أخبرتهم أنني كنت أنتظر لمدة 4 ساعات حتى يصلحوا الأمر ، وقالوا لي "حسنًا الآن عليك تركها طوال الليل". سألت لماذا لم ينظر أحد إلى سيارتي أو حتى عناءه ليخبرني أنهم لن يصلوا إليها ، وكل ما يمكنهم قوله هو "آسف". أحضرت سيارتي إلى المنزل ولن أذهب إلى هناك مرة أخرى.

لا توجد مساعدة في الصيانة ، أي شخص يقترب من المساعدة أو يقول إننا سنعتني به قريبًا

ممتن جدًا لـ REY! لقد انتقلت للتو إلى منطقة الخليج مؤخرًا ، لكن اضطررت إلى أخذ سيارتي هنا عدة مرات. كان تحديد موعد في نفس اليوم لخدمات الصيانة على سيارتي أمرًا سهلاً للغاية. لقد كانت مرنة في ساعات وتوقعت أن يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير ، لكنني فوجئت أن الأمر استغرق حوالي ساعة ونصف فقط. كان راي سريعًا في الترحيب بي عندما حضرت للموعد وقمت بتسجيل الوصول / المغادرة بسرعة. كانت راي غنية بالمعلومات ومفيدة للغاية عند مناقشة ما يجب القيام به على سيارتي وأرسلت تحديثات حول موعد الاستلام! موصى بة بشدة!!

خدمة رائعة ، فريق العمل لطيف ، وقد اهتموا دائمًا بسيينا

أنا أنصح بشدة هذه الصفقة. اشترى للتو سيارة من هناك. ويلي إكس وويل تشو اللذين أنا ممتن لهما بشكل خاص. هم على دراية ومهنية. يرجى البحث عنها إذا كنت تخطط لشراء سيارة.

لتبدأ. لقد كسروا مقياس الزيت. أعرف ذلك لأنني فحصت الزيت قبل ذهابي إلى هناك لأفكر في تغيير الزيت. كلفوني 700.00 دولار لتغيير حشية الرأس. لم يفعلوا ذلك قط. كيف اعرف. ذهبت لإجراء اختبار الضباب الدخاني بعد 3 أيام. أظهر لي الفني المكان الذي كان يجب أن يكون فيه حشية جديدة. كان كل مظهر دهني وقذر. لم يتم إنجاز أي عمل. تهمة وهمية. لا توجد نتائج اختبار ضغط ، لم تظهر الأجزاء القديمة. قيل لتقديم تقرير إلى مكتب جمعية إصلاح السيارات. اغتنم فرصتك إذا كنت تجرؤ

لقد كنت هنا ثلاث مرات وكل المرات الثلاث التي تجاهلني فيها موظفو المبيعات. ذهبت إلى وكالة Putnam Toyota في Burlingame. فريق عمل ودود أفضل بكثير.

سأكون صادقا معكم يا رفاق! يحتوي هذا المكان على مستشار خدمة رائع ومحترم ومفيد للغاية اسمه (أنجيلو) لا أستطيع وصف عدد المرات التي ساعدني فيها وربطني بالخصومات والصفقات. تحقق منه ، فلن تندم

خدمة عملاء رائعة وقهوة ووجبات خفيفة أثناء انتظار سيارتك للحصول على الخدمة.

دائمًا ما يتم العمل على السيارة من أجل عمليات الضبط والصيانة. أندريه يوي وكريس ستون وراي سينتينيج يعتنون بي دائمًا. انهم الأفضل. أنا أثق بهم في سيارتي.

مكان رائع نظيف ، الناس محترفون للغاية ولديهم الكثير من المعرفة بسعر عادل بدون ضغط عند شراء سيارة

يجعل City Toyota الذهاب إلى الوكالة تجربة سهلة. منذ شراء RAV4 هنا ، لديهم خدمة رائعة بشكل عام في كل مكان وسرعة الاتصال. لقد أجريت جميع أعمال الصيانة هنا وأقترح بشدة أن يلبي هذا الوكيل احتياجات تويوتا الخاصة بك.

لطالما كنت سعيدًا للغاية بالخدمة والموظفين. لقد كنت أذهب إلى مدينة تويوتا منذ ما يقرب من 15 عامًا

بعض من أسوأ الخدمات التي جربتها على الإطلاق. اتصلت لتحديد موعد وطلب مني عامل الخدمة الحضور في أقرب وقت ممكن. جلست سيارتي هناك لما يزيد قليلاً عن يوم ونصف ولم يتصلوا بي لإعطائي أي تحديث. أنا سعيد لأنني استعدت سيارتي ولن أضطر للتعامل معهم مرة أخرى أبدًا.

فنيون وقحون خاصة منهم (السيد إلفيس) ... أظهر مشكلة شاحنتي وقال لا شيء ... أصررت حتى أنه رآها ... قال لا شيء ....

18 فبراير 2016

عزيزي السيد مولر ،

أنا أكتب لتقديم شكوى. تفضلوا بقبول فائق الاحترام منظمة ذات سمعة طيبة للغاية. تشتهر بخدمة العملاء الرائعة ، ولكن في الآونة الأخيرة ، واجهت خيبة أمل مع أحد موظفيك باسم Rolando. شخص ما أتمنى ألا يكون ممثلاً لشركتك ككل.

أنا أملك متجر Body Shop لا أرغب في الكشف عنه وكنت عميلاً مخلصًا لوكالتك على مدار السنوات الخمس الماضية ، وقد تلقيت مرارًا وتكرارًا خدمة رائعة في وكالتك وهو أحد الأسباب الرئيسية التي أختارها لاستخدام وكالة دالي سيتي تويوتا. لكن لدهشتي ، كنت في وقت ما الأسبوع الماضي في الطرف المتلقي لبعض خدمات العملاء السيئة للغاية وغير المقبولة في موقعك.

لقد اتصلت بقسم قطع غيار الجملة واستفسرت عن أجزاء معينة ولا أرى أي معنى في إخبارك بالمحادثة الشفوية التي أجريتها مع هذا الموظف غير المهذب في مؤسستك ، لكنني متأكد من أنه بعد معرفة هذا الحادث ، أنت سيتخذ بالتأكيد بعض الإجراءات لتثقيف موظفك بشأن السلوك مع العملاء مما سيمنع فقدان عملك في المستقبل.

لقد صُدمت جدًا من طريقة هاتف خدمة العملاء الفاضحة لرولاندو ؛ كانت نبرة صوته كاشفة وغير مهذبة. أجد صعوبة في تصديق أنك ستوظف عن قصد مثل هذا الموظف الوقح والكاشط وغير المهني.
نظرًا لأنني متأكد من أنك تجلس في مثل هذا المنصب الأعلى في مؤسستك ، يجب أن تكون قلقًا بشأن صورة الوكيل المحلي الخاص بك ، وأعتقد أنني فعلت الشيء الصحيح من خلال نقل هذه المعلومات إليك.

لقد شعرت بالفزع من مثل هذا السلوك ، ولدي عقل جيد لأخذ عملي إلى مكان آخر كما اقترح. أتمنى أن تنظر في الأمر ، وتتأكد من عدم تكرار مثل هذه الحادثة لعميل آخر وأنها بالفعل تصور صورة سيئة عن وكالتك ... من المعروف أن شركتك تقدم خدمات جيدة ، ومثل هذه الأحداث تلطخ الشركة الاسم ، لذا يرجى معالجة هذه المشكلة قريبًا.

أنا شخصياً أشعر أنه ليس لديه مكان للتفاعل مع الجمهور عندما يفتقر إلى الشعور الأساسي باللياقة واللطف.

بإخلاص،

عميل مخلص سابق

توصي تويوتا بشدة بالحصول على علاج استدعاء للسلامة يتم تنفيذه على الفور ، أو لا يجب عليك قيادة سيارتك. ومع ذلك ، لا يمكن لهذا التاجر تحديد موعد لمدة 3 أسابيع على الأقل وقت انتظار ولكنه مستعد لبيع سيارة أخرى لك.

إنهم يكذبون ، ويضخمون الأسعار ، لا يذهبون إلى هناك.

"خوسيه جالفان وديفيد ألفاريز"
لديهم خدمة عملاء سيئة للغاية

عندما علم وكيل الخدمة أننا بحاجة إلى خدمة منتظمة فقط ، أخبرني أنه لم يعد لدينا المزيد من المواعيد المتاحة.

أنا لا أوصي بشدة بهذا البيع. ذهبت إلى هناك لمشاهدة Toyota Corollas واستقبلها مندوب مبيعات غير أخلاقي. أظهر لنا أربع سيارات كان اثنان منها مملوكين من قبل للمدخنين ولم يتم تسعيرهما بشكل تنافسي. ثم سألنا مندوب المبيعات عن السعر فأجابه بنبرة وقحة للغاية أنه لا يعمل على السعر مع العملاء (وهي المرة الأولى التي أسمع فيها مندوب مبيعات سيارات يقول إنه لا يريد عقد صفقة). علمت على الفور أنني لن أشتري من هناك. كانت الأسعار أقل بكثير في الوكلاء الآخرين والمزيد من الأشخاص الذين يبيعون euthisatics ليسوا سلبيين لأنهم سيئون في وظائفهم ولا يحققون مبيعات. أنت أفضل من اختيار وكالة أخرى والتي سيكون لديها أفضل الأسعار ومندوبي المبيعات الذين يرغبون في الحصول على نوع من الصفقة لك. أتمنى أن أعطي أقل من نجمة واحدة لتعكس حقًا ما يجب أن تتوقعه في هذه الوكالة.

لقد أحضرت سيارتي هنا منذ عام 2006. منذ أن كنت أحمل سيارتي إلى هنا ، كانت مجرد خدمة عادية ومنتظمة. يستقبلني مستشار الخدمة ، ويأخذ المعلومات ، ثم أنتظر سيارتي. ولكن هذه المرة كان مختلفا. كان "مدير" الخدمة ، ماهر ، في الخارج مرتديًا بدلته ، يحيي كل زبون أثناء قيادته للسيارة ، مشرقة وفي وقت مبكر من الصباح. أحضرت سيارتي التويوتا بالأمس ، والتقيت به ، وأخبرته أنني أقدر وجوده في تحية العملاء. الانطباعات الأولى مهمة. لكن عندما تراه هناك مرارًا وتكرارًا ، فهذا يسمى الاتساق. أحضرت سيارتي التويوتا الأخرى اليوم للصيانة ، بعد يوم من إحضار سيارتي التويوتا الأخرى ، وكان هناك مرة أخرى ، يحيي العملاء ويأخذ وقتًا طويلاً للتحدث. عندما ترى مديرًا موجودًا في الخارج وليس خلف مكتب في مكتب مغلق ، فهذا يجعلك تشعر بالاطمئنان إلى أنه يهتم ويعلم أنك ستحصل على الخدمة التي تستحقها. لقد زرت ميلودي والجو ليس كذلك. يرد ماهر على تعليقاتك على موقع الصرخة ويخبرك بالاتصال به إذا كانت لديك مشاكل أو مخاوف. ليس كل المديرين يفعلون ذلك. أحضر سيارتك هنا للخدمة ، قل مرحباً لماهر وسترى ما هي خدمة العملاء. مدينة تويوتا. شكرا جزيلا.

الناس اللطفاء يعملون هنا ، وخاصة بريان ، رجل رائع. Lyft هي رحلة مجانية مقدمة للعميل من قبل City Toyota ، لا يمكن التغلب على ذلك! شكرا لكم يا رفاق الخدمة الممتازة! 5 نجوم :)

يوم الجمعة وجدت سيارة أعجبتني ، CPO تم إدراجها في 6/30/15 وفقًا لموقع Toyota's CPO و CARfax. اتصلت لأسأل عما إذا كان متاحًا لأنه لم يكن هناك سوى اثنين على بعد 100 ميل مني. قيل لي إنه متوفر وأنهم سيرسلون لي الصور وأنه يجب علي "الحضور للتحقق من ذلك!" قدت سيارتي من ستوكتون ما يقرب من ساعتين إلى التاجر يوم الأحد الخامس من يوليو. عندما وصلت "آسف ، لا يمكننا أن نظهر لك السيارة. لم يتم تلويثها بالدخان ولم يتم الانتهاء من فحص CPO". لم أجادل وطلبت منهم إخباري عندما يكون جاهزًا. قيل لي أنهم سيتصلون بي. لم يسمع أي شيء يومي الاثنين والثلاثاء. لقد أرسلت يوم الأربعاء بريدًا إلكترونيًا وقيل لي إنه لم يعد متاحًا ولكن يجب أن أحضر وأطلع على الصفقات الأخرى ، وأبدأ في الظهور وكأنه طعم والتحول إلي. أجبت بارتباك وأخبرني مدير الإنترنت "نعم السيارة تم بيعها ليلة الاثنين". لذلك قاموا صباح الاثنين بدخان الدخان وقاموا بتفتيش السيارة وباعوها قبل انتهاء اليوم. يبدو وكأنه زائف بالنسبة لي. إنها ليست أفضل من وول مارت عندما تتصل وتسأل "من فضلك تأكد من وجودها على الرف ، لا أريد أن أقود 15 دقيقة لأرى أنك لا تملكها" إلا أنها كانت ساعتين وليست دقيقة.

تحرير: تم إعادة تصنيف السيارة الآن لمدة 2000 أكثر من الأصل. من المؤكد أنه كان خطأ لكن ويلي كذب وقال إنه تم بيعه لأنه أراد تغطية مؤخرته.

تشكيلة رائعة من السيارات الجديدة والمستعملة بسعر ممتاز.

لماذا حجز موعد؟ أصل مبكرًا للحصول على موعد لما قيل لي أنه سيكون خدمة لمدة ساعة ونصف. بعد ثلاث ساعات لا تزال تنتظر!

أنا من أصل إسباني وعندما تكون من أصل إسباني في متجر تويوتا هذا ، فإنهم لا يخدمونك جيدًا. لقد اتصلت بالخدمات حوالي 5 مرات لسيارتي وتركت اسمي ورقم هاتفي في البريد الصوتي لأنهم لم يردوا أبدًا ولم يتصلوا بي أبدًا. طلبت التحدث إلى مدير خدمة السيارات وتركني على الخط ، ولم يستقبل مكالمتي أبدًا ، وتركت له رقمي مع السكرتير ولم يتصل بي أبدًا. من فضلك إذا كنت من أصل إسباني ويمكنك الذهاب إلى تويوتا أخرى لشراء سيارتك والقيام بخدمة سيارتك ، يرجى الذهاب إلى سيارة أخرى قبل أن يحدث لك نفس الشيء الذي حدث للعديد منا. سأقدم اسم المدير في التحديث القادم لهذه المراجعة.

من الواضح أن هذا المتجر يحتاج إلى مزيد من التنظيم. كان لدي موعد في الساعة 10 صباحًا لفحص سيارتي لأن علامة Req الخاصة بالصيانة قيد التشغيل. لقد وجدوا مشكلة في بعض الصمامات وأخبرتهم أن يقوموا بإصلاحها ... قصة قصيرة طويلة ما زلت هنا بعد 5 ساعات. هذا غير مقبول

أست غير محترم جدا. مدير الاسم الاول جورج. أولاً أخبرني أن لدينا الكثير من سيارات بريوس بحيث تم تحميل الطابق الرابع بأكمله بها. كان لديهم بالضبط ثلاث سيارات بريوس IV (اثنان منهم لهما نفس اللون بالضبط الفضي والآخر أبيض). أقترح بشدة TOYOTA of MARIN (لا أنا لا أعمل معهم) لن تندم على ذلك.

سألت جورج ، إذا كان بإمكاني اختبار قيادة السيارة الفضية بريوس 4 لمساعدتي في اتخاذ قراري ، فأجابني "انظر ، لا أريد إضاعة الوقت ، لا أريد أن أفعل كل ذلك إذا كنت لا تريد شراء سيارة." قلت ، حسنا ، أنت مشغول ، على الأقل أخبرني بالمقايضة في قيمة سيارتي؟ يقول "في الأساس نحن لا نبيع السيارات المستعملة بالفعل ، سنقوم فقط ببيعها بالمزاد العلني" لذا عاد بقيمة 4000 دولار. سألته وكالة أخرى كانت تعرض المزيد ، هل يمكنك أن تفعل شيئًا أفضل؟ عرض علي 4500 دولار وصافحني وقال "إنها صفقة منتهية ، دعني أدير قسم التقييم". لقد عاد حاملاً مفاتيح سيارتي في يدي ممدودة ، وألقى بالمفاتيح في يدي ، وقال "لم يوافقوا على ذلك ... من الأفضل أن تركض إلى الوكيل الآخر قبل أن تضغط على حركة المرور" واو ، هذا ليس ما أراه متوقع مقابل 500 دولار فقط.

قصة قصيرة طويلة ، شعرت بالإهانة لكنني توجهت إلى TOYOTA of MARIN. لم يقتصر الأمر على فوزهم على سعر Toyota Daly City بمبلغ 500 دولار ، ولكنهم أعطوني قيمة AUTOTRADER لسيارتي التجارية (6500 دولار). شكرًا يا جورج ، لقد وفرت لي 3000 دولار حتى أنهم قدموا لي مرطبات مجانية.

تجربة خدمة عملاء رائعة مع Randall اليوم. مثل هذا الشخص المهذب للتحدث معه. كما أن خدمة السيارات الخاصة بهم فعالة للغاية وهم صادقون في كلمتهم فيما يتعلق بالوقت الذي ستكون فيه السيارة جاهزة.

كنت سأمنح هذه الوكالة 5 نجوم لولا عدم وجود سيارة خدمة للتوصيل والتقاط أثناء صيانة سيارتك. قيل لي لأن نوع الخدمة التي كانت سيارتي كانت تستغرقها تستغرق ساعة أو ساعة ونصف ، وهذا غير متوفر. كنت بحاجة للذهاب إلى أقرب بنك لقتل عصفورين في وقت واحد للاستفادة من 1.5 ساعة من الانتظار غير المنتج. هوندا كولما تفعل ذلك. لقد أسقط صديقي سيارته لتغيير الزيت وتم إنزالنا والتقاطنا في Serramonte بعد تناول وجبة خفيفة.

المخادعون !!!! خدمة رهيبة. أثناء شرائك لخدمتهم أمر رائع ، ولكن بمجرد احتياجك للمساعدة في شيء ما ، فسوف يخسرون المال ويتجاهلونك تمامًا. لا يجيبون على هواتفهم أو يعودون إليك عندما تحتاج إلى مساعدة. لقد اشتريت ضمانًا ممتدًا وأخبرني المسؤول المالي ، بن ، أنه يمكنني إلغاء الضمان عبر الهاتف واسترداد أموالي بالكامل في غضون 30 يومًا. لقد اشتريت الضمان بسبب الإلغاء لمدة 30 يومًا ، لذا إذا غيرت رأيي يمكنني الإلغاء. لقد كنت أتصل كل يوم منذ أسبوع مضى ولم يعد إلي أحد. كل ما يهمهم هو المال. لقد اتصلت بشخصين مختلفين ولم يساعدني أحد. طلبت من داني ، موظف المبيعات ، أن يعطيني موظف المبيعات الخاص بي ، جافيرز ، ومعلومات الاتصال وقراءة داني نصي ولكنه لم يرد. ما مدى صعوبة إرسال معلومات الاتصال إلي؟ أخبرني داني أنني لا أستطيع إلغاء العقد عبر الهاتف على الرغم من أن بن أكد لي أنه يمكنني ذلك. الآن أنا أحاول الإلغاء قبل نفاد 30 يومًا لأنهم استمروا في إعطائي جولة. أسوأ وكالة تويوتا. لا تشتري الضمان الممتد على أساس أن تكون قادرًا على تغيير عقلك لأنهم سيجعلون ذلك مستحيلًا للحصول على معلوماتك.