DCH Auto Group / Torrance Toyota مراجعة

أسوأ خدمة ممكنة اشتريت سيارة بشيك صراف مدفوع بالكامل وكان من المفترض أن تكون السيارة مفصلة لإزالة رائحة السجائر في السيارة .. لم تكن !!! تحدث الاستراحات ضوضاء ، فعندما أتحول إلى محرك يمينًا أو يسارًا ، يحدث ضوضاء عالية وفوق كل ذلك لم يملأوا السيارة بالغاز وعمل فظيع في غسيل السيارات !!! اتصلت بهم وظلوا معلقين إلى الأبد للتحدث مع مدير فيما يتعلق بهذه القضايا. اضطروا إلى قطع الاتصال لأنهم لم يأتوا إلى الهاتف مطلقًا. سوف أعود في الصباح.

مشيت في البحث عن سيارة كورولا مستعملة التقيت ببائع مو ، فشرح لماذا كان من مصلحتي ومصلحتي أكثر شراء كامري 2020 بسبب أسعار الفائدة الخاصة ومع الدفعة الأولى التي كنت أتطلع إلى تقديمها و الدفعة الشهرية التي كنت أتمنى أن أحصل عليها ، لقد أبرم هذه الصفقة بالنسبة لي وأنا بالتأكيد عميل سعيد ومالك فخور لسيارة كامري 2020 الجديدة إذا كنت تريد صفقة جيدة وشعورًا جيدًا عند التعامل مع البائع هذا لا شادي تسأل عن مو

كانت أفضل تجربة مع فيليب. إنه يعرف RAV4 لقد باعني جيدًا. أجاب كل سؤال. ليس مندوب مبيعات انتهازي. البيع جميل جدا اشخاص ودودين. يجعلك تشعر بالترحيب وعدم الخوف مثل الوكلاء الآخرين. شكرا DCH وفيليب. انظر يا رفاق للخدمة.

أشتري سيارة هنا في DCH Torrance Toyota مع آرون! إنه لطيف جدا! شكراً السيد كاسترو! إذا كنت تريد عملاً رائعاً ، فابحث عن آرون! شكرا لك!

لدى DCH Toyota of Torrance الكثير من الخيارات للسيارات المستعملة. ساعدني فيليب من الإنترنت وكان على دراية كبيرة ليس فقط بشركة Toyotas ولكن أيضًا بعلامات تجارية أخرى. لا أعتقد أنني سأحصل على الموافقة لكنهم حققوا ذلك. سعيد جدا بسيارتي كامري المستعملة.

في الأسبوع الماضي ، اشتريت سيارة تويوتا كامري مستعملة عام 2005 ، وكان من المفترض أن تكون معتمدة للسيارات المستعملة جيدًا بعد يومين ، سمعت ضوضاء وأخذتها للخدمة وقيل لها إنها بحاجة إلى شمعات إشعال جديدة ومولد جديد !! يا لها من عملية احتيال يديرونها هناك !!

كان جون شيبرد مندوب المبيعات الخاص بي وكان رائعًا. لقد كان صادقًا ومعقولًا للغاية ، على عكس بائع السيارات النموذجي المهلهل. لقد ساعدني في الحصول على صفقة رائعة على سيارتي بريوس 2015 وأنا أوصي به بشدة إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة. شعرت وكأنني ابتعدت كثيرًا ، ولم أشعر بالإساءة كما حدث في الماضي. يا له من رجل لطيف ...

إذا كان بإمكاني منحهم النجوم وأعطيتهم أولاً لأنهم يقدمون شيئًا لا يمكنهم الوفاء به ثانيًا ، فإن خدمتهم هي أم صغيرة ، فلا يمكن أن يقدموا الكثير وليس على الإطلاق. إنهم يفضلون أن تتعفن سياراتهم في مواقفهم الخاصة الحظائر التي تمنحهم الفرصة للأشخاص ليكونوا قادرين على التغلب على ائتمانهم لأنهم يريدون الحصول على درجة ائتمانية جيدة ولا تمنحهم الفرصة للقيام بذلك ، فهم يقدمون الكثير ولا يقدمون أي شيء لا تشعر بالارتباك ، يرجى النظر جيدًا من قبل قادمة

جئت مؤخرًا للخدمة في سيارتي Corolla ، وتلقيت خدمة عملاء مذهلة في كل مكان ولكن بشكل خاص من مستشار الخدمة الخاص بي خوسيه هيرنانديز. لقد كان مفيدًا للغاية طوال العملية بأكملها ، وأبقاني على اطلاع دائم على سيارتي وتأكد من اكتمالها في الوقت المناسب ، وسيوصي بالتأكيد بالعمل معه :)

لقد تلقيت عرضًا من أحد المبيعات وزرت التاجر وأمضيت 3 أو 4 ساعات مقابل لا شيء وأخبرني أنه لا يمكنني منحك هذه الصفقة الغريبة حقًا

خدمة عملاء رائعة

لقد أخذت مؤخرًا Scion xD للخدمة الروتينية ، كنت في الواقع سأأخذ سيارتي إلى مكان آخر لأنني شخصيًا أشعر أن DCH باهظ الثمن بعض الشيء. كانت مستشارة خدمتي لاريسا وونغ. لاريسا كانت رائعة !! أنيق للغاية ، وودود ، واسع المعرفة ، اهتم بي كثيرًا. أنا من أشد المؤمنين بخدمة العملاء والصدق والموثوقية. كانت تجربتي في DCH سلسة ، لقد قاموا بعمل رائع في خدمة سيارتي ، وتمكنوا من العثور على إصلاحات أخرى مشمولة بالضمان ، وتم الانتهاء من سيارتي قبل الموعد المحدد. كان كل شخص تعاملت معه في DCH محترفًا للغاية وودودًا وكل شيء عن خدمة العملاء. استمر في العمل القوي لاريسا ، بسببك أنت وطاقم العمل في DCH والتزامهم بخدمة العملاء ، سأعود بالتأكيد إلى DCH Torrance.

شكرا لك كريس

هذا هو واحد من أفضل الوكالات التي ذهبت إليها. كان أمين مدهشًا طوال عملية الاستبدال ، فقد كان صبورًا وكان مفيدًا للغاية! يمكنني أن أضمن أن أنا وعائلتي سنعود بالتأكيد إلى أمين لشراء / تأجير السيارات في المستقبل. نحن نوعا ما عائلة تويوتا كبيرة لول. شكرا جزيلا لمساعدتك وكل شيء أمين

تشين كيم ، بائع عظيم. لم يكن لدى الوكيل اللون الذي أردناه واتصل به وحصل على سيارتنا التي أردنا تسليمها خلال اليوم. لقد كان متعاونًا للغاية وصبورًا وشرح كل شيء بدقة شديدة. جعل أمي سعيدة للغاية بالحصول على السيارة التي أرادتها!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Camry 2019 في هذا الموقع وقمت ببيع سيارتي السابقة للوكيل ، ومع ذلك ، فإن الوكيل للأسف غير محترف لدرجة أنهم لم يعالجوا الأوراق الخاصة بالإفراج عن مسؤولية السيارة ، لذلك بعد 4 أشهر وأنا أتلقى تذاكر لمركبة لم تعد ملكًا لي. لجعل الأمور أسوأ ، لم تحتفظ Toyota بمعلوماتي خاصة وأنا أتلقى مكالمات مضايقة من المالك الجديد. عندما ذهبت إلى الوكالة لأتحدث إليهم حول قضيتي ، كل ما قالوه هو "يا هذا يحدث طوال الوقت". أنا مستاء للغاية من مقدار الضغط والمشاكل التي سببها لي هذا ، ولن أعود لممارسة الأعمال التجارية هنا.

جئت أنا وزوجتي لاختبار قيادة سيارة كامري وكورولا. لم نكن متأكدين مما نفضله بشكل أفضل ولكن Seth تمكن من الإجابة على الكثير من أسئلتنا. إنه رائع ، بالتأكيد سيعود إليه بمجرد أن نتخذ قرارنا النهائي بشأن السيارة التي تناسبنا بشكل أفضل!

في البداية كنت مترددًا حتى في الذهاب إلى الموعد الذي حددته زوجتي لمقابلة لويد. عند لقائي به شعرت بإحساس جيد وأنا أتحدث معه. كان لويد جيدًا في التفاصيل وأجاب على الأسئلة التي طرحتها له. تعرفت أيضًا على Hudson الذي أعتقد أنه المدير وقمت باختبار قيادة متحدي 3.6 لتر. أخبرته أن هذا الشخص لم يكن لديه شعور سيارة العضلات الحقيقية. الشيء التالي الذي تعلمه أننا نسير إلى السيارة التي ستكون لي في غضون ساعتين فقط. كان 5.7 لتر. أنا مسرور جدًا بالتجربة بأكملها لدرجة أنني أوصي بكل سرور بـ Toyota of Torrance والسادين اللذين وجهاني خلال هذه العملية
شكرا لك
كل واحد

اشتريت سيارتي في هذا المكان وكنت سعيدًا جدًا بالخدمة. كان البائع يوفيتش أنيسيت محترفًا للغاية ومتعاونًا. بالتأكيد سأوصي بهذا المكان لعائلتي وأصدقائي. شكرا لك يوفيتش على الخدمة الرائعة المقدمة.

أنا في سيارتي الثانية التي اشتريتها من هذا الموقع ، كانت الأولى منذ حوالي 10 سنوات وما زالت تعمل بشكل رائع. مكان رائع للعثور على سيارة منخفضة التكلفة ومستخدمة قليلاً تبدو وكأنها جديدة. يتم صيانة السيارات الجديدة بالكامل في الموقع ولكن لا يمكنني التحدث عن ذلك حيث تم اعتماد كل من مشترياتي هنا. كان إيميل رائعًا وصبورًا معنا لأننا نذهب ذهابًا وإيابًا بشأن قرارين ، لكنه استغرق وقتًا في إعادة أداء الأعمال الورقية وكان لديه موقف مفيد. أيضا فريق تمويل مفيد للغاية. كما هو الحال مع أي عملية شراء كبيرة ، يجب عليك طرح الكثير من الأسئلة وإجراء البحوث الخاصة بك ، ولكن بعض الأماكن تكون خادعة بشأن الأسئلة التي تطرحها أو جزء منها في إفصاحاتها. هكذا تحصل على الليمون. عدت في المرة الثانية لأنه لم يكن لدي أي مشاكل من هذا القبيل هنا وكان الجميع ودودًا ومباشرًا هذه المرة كما كان قبل عشر سنوات.

قام جيمس تايلور والفريق بأكمله بعمل رائع. سريع ومهني. شكرا يا شباب!

هذه المراجعة لقسم الخدمة. لقد حددت موعدًا لتركيب المنبه على Rav4 الجديد الذي اشتريته من الوكيل. قدت السيارة طوال الطريق من مقاطعة أورانج من أجل الموعد ولم يكن رجل الإنذار موجودًا هناك. لقد أقروا بأن لدي موعدًا محددًا في الساعة 11 صباحًا ، لكنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء إخباري بأن رجلهم لم يحضر للعمل. لذلك اتصلوا به ويبدو أنه كان في الوادي لأي سبب من الأسباب وقرروا فقط إلغاء موعدنا. لم يقدم قسم الخدمة أي حل على الإطلاق سوى إعادة الجدولة ، أي أخذ إجازة من العمل أو قضاء يوم سبت آخر جالسًا حول الوكيل. هذه "الخدمة" ، مثل عدم وجودها ، غير مقبولة على الإطلاق.

إذا كان من الممكن تقييم النجوم السلبية ، فستحصل هذه المراجعة على نجوم سلبية. في أسبوع واحد ، سمعت من 7 أشخاص مختلفين ، 2 ممن اتصلوا على الفور بالشركة لم يعودوا يعملون هناك بشكل غامض.

كنت مهتمًا بسيارة معينة ، قبل أن أسافر لمسافة تزيد عن 100 ميل على الطريق ، كنت أرغب في التأكد من أن السيارة موجودة في المنطقة والسعر.

بمجرد تأكيد هذه المعلومات أخيرًا من قبل الشخص رقم سبعة (الذي يبدو أنه من بين الذين لم يعد موظفًا) ، انطلقنا في رحلة 100 زائد ميل تحت المطر.

عند وصولنا إلى القطعة ، أنشأنا الموظف الوحيد اللطيف والذكي الذي لديه Lupe. بمجرد أن جلسنا لشراء السيارة مع شيك أمين الصندوق في متناول اليد ، حصلنا بعد ذلك على تألق حول علامات التاجر غير المدرجة على الموقع الإلكتروني أو المدرجة في أي من المحادثات التي أجريتها مع الموظفين. لقد تم تأكيد السعر. لم يغيروها فقط ، بل كانوا وقحين ومتعاليين وغير مهتمين بذلك.

أود أن أحذر أي شخص يحاول الشراء من هذه المجموعة. سوف يكذبون عليك فقط. سيحاولون ويجعلونك تشعر كما لو أنه امتياز أن تكذب عليه.

احترم ما كتبته.

كان جيمس تايلور رائعًا. لقد جعل العملية تبدو أقل إمتاعًا. أوصي به بشدة لجميع احتياجات الشراء والتأجير.

مرحبًا ، لقد حصلت على صفقة رائعة على سيارة مونت كارلو مستعملة من آرون كاسترو!
كانت السيارة في حالة جيدة والسعر مناسب! شكرا هارون!

جاء في رأيت بريوس على الموقع. تم نقله إلى كيث. أخبرني أنه سيوفر لي أكثر من السعر عبر الإنترنت. تمسك بعمله. أنا أقدر كيف عمل بجد من أجلي للحصول على السعر الذي أريده.

حصلت على بريوس برايم من هذا المكان !! سارت الأمور على ما يرام وكنت سعيدًا جدًا بكل شيء والطريقة التي سارت بها الأمور. كان اسم الرجل المحترم آرون على ما أعتقد! لقد كان بائعًا رائعًا! شكر

جون لي ، ساعدني إنه رائع ، خدمات جيدة ، شكرًا لك على كل شيء.

لقد أرادوا منا دفع 25 ألفًا مقابل سيارة نشروها عبر الإنترنت مقابل 12991.

أنا مشتري لأول مرة ولديّ تجربة ممتعة للغاية عند شراء سيارتي الأولى في DCH Toyota of Torrance. مندوب المبيعات الذي ساعدني كان Loyd Aler. كان والدي هو الذي أحالني إليه وأراد أن تكون المرة الأولى لي ممتعة قدر الإمكان. لقد كنت مترددًا في البداية لأنني أعيش في تيميكولا وهذه الوكالة موجودة في تورانس مما يعني أكثر من ساعة ونصف بالسيارة. قال والدي ، جربها ، إنها تستحق الزيارة. وكان على حق تماما. لم يكن السيد ألير مهذبًا ومحترفًا للغاية فحسب ، بل منحني أيضًا صفقة ممتازة - لمشتري للمرة الأولى وبفضل القليل جدًا من الائتمان مثلي - على سلسلة BMW 328i لعام 2007 ، والتي لم أصدقها سوف أقود السيارة حتى الآن. بفضل DCH Toyota of Torrance والسيد Loyd Aler!

أحضرت سيارتي بريوس لتغيير الماسحة ، أكثر من الشحن. منزعج. كنت أرغب في شراء ملحق سيارة من متجرهم الصغير ، معطر السيارة. اقتربت من المنضدة سيدة كانت تمضغ علكها ، وتنظر إلى خلاصتها الاجتماعية وقالت ثانية واحدة ... بالتأكيد. سوف انتظر.

كانت لدينا تجربة سيئة في هذا الوكيل وانتهى بنا الأمر بشراء شاحنتنا من Manhattan Beach Toyota. تواصلت مع المدير العام من تورانس عبر البريد الإلكتروني للحصول على التعليقات التي أقدرها حقًا ، لكنني تلقيت ارتدادًا (خيبة أمل أخرى) .. لذا شاركنا الردود على أسئلته هنا:

بدأنا في البحث عن شاحنة منذ حوالي شهر ، لكن هذه كانت أول وكالة دخلنا إليها (كانت في المساء). الرجل الذي ساعدنا لم يكن يعرف المواصفات حقًا واعترف بأنه جديد ، وهو أمر جيد. لكن الانقطاع الكبير كان عندما لم يأخذ الوقت الكافي لتزويدنا بعروض أسعار للشاحنات المختلفة التي كنا نفكر فيها.

في غضون الأسبوع ، أجرينا أبحاثنا حول فروق الأسعار عبر الوكلاء المحليين عبر البريد الإلكتروني. كان Torrance الوكيل الوحيد الذي لم يتابع طلبي عبر الإنترنت في المرة الأولى. اضطررت للتواصل مرة ثانية وتم تمريرها إلى عدة أشخاص. كنت صريحًا لأنني كنت أبحث عن ربح في السعر وأننا اختبرنا القيادة في MB. أخبرنا إم بي أنه بإمكانهم نقل الشاحنة التي أردناها من مكان آخر. أعرف الآن أن تلك الشاحنة كانت في تورانس. وأخبرهم تورانس أنه لم يكن متاحًا لأن شخصًا آخر جاء من أجله.

في النهاية ، افتقر Torrance في الوقت المناسب وخدمة العملاء والمعرفة.

غير نزيه !! لا تشتري سيارة من هنا. تم بيع ابنة أخي ليمون. اكتشفت بعد ذلك حقيقة تعرضها لأضرار ناتجة عن حادث وإطار منحني. لقد حصلت الآن على 16000 دولار + دولار وهي طالبة جامعية فقيرة. الممارسات التجارية المخزية.

بيع رائع! شعرت بأنني عائلة وليس مجرد زبون آخر. من البيع إلى أول فحص للخدمة كانت تجربة رائعة. أنا فخور بامتلاك أول سيارة كورولا 2018 الجديدة. شكرا dch تويوتا !!!

هذا مكان رائع لشراء سيارة. أسعار معقولة. وجبات خفيفة ومشروبات جيدة. فريق عمل لطيف. لا ضغط. مفيدة للغاية حتى تتمكن من اتخاذ قرار محدد. التمويل في الموقع. مجرد مكان مفيد ورائع لشراء سيارة.

لقد جئت إلى هذه الوكالة لألقي نظرة على بريوس برايم الجديد وكان مندوب المبيعات الخاص بي ، زيرغي بشير ، مفيدًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتي. لقد سررت للغاية بالخدمة التي تلقيتها من زرقاي. عندما أكون جاهزًا لإجراء عملية الشراء الخاصة بي ، سأختار بالتأكيد DCH Toyota.

احذر! قسم المبيعات والتمويل يقود بالخداع. السيارات المعتمدة مسبقًا ليست بالضرورة جاهزة للبيع كما هو محدد. أفضل ما في الأمر ، أن السيارة ذات الإصدار المحدود لم يتم إنجاز أي عمل تفصيلي على الإطلاق. مفتاح قفل العروة مفقود. لا مشكلة ، سوف يبيعونها مقابل 29 دولارًا بالإضافة إلى الضرائب.
في غضون 300 ميل ، كان لا بد من تغيير الزيت ، وفي كل مرة تضع فيها قدمك على الفرامل ، فإنها تهتز. رجعوا 3 مرات لنجعلهم ينظرون إلى الفرامل. في المرة الأولى ، لا يقومون بخدمة المركبات المستعملة في أيام الجمعة أو السبت ، وبعد ذلك كانوا مشغولين للغاية وطلبوا مني إعادتها. في المرة الرابعة ، بعد أن امتلكناها منذ شهر ونصف ، يريدون شحننا لإعادة ظهور الدوارات التي كان ينبغي القيام بها قبل بيع السيارة.
لقد عرضوا خزانًا من الغاز بقيمة 50 دولارًا بدلاً من تنظيف وإصلاح المقاعد الجلدية والسجاد ، أو تلميع الضربات والعلامات الرئيسية في طلاء السيارة.
ليس لدى قسم الشؤون المالية مشرفون للتحدث معهم عندما لا يرد ممثلك على مكالماتك.
أثناء كتابتهم لعقدك ، يقومون بتضليلك بإخبارك أن العناصر متضمنة في شراء السيارة. إذا كنت من مشتري التمويل لأول مرة ، فاحذر. سوف يقومون بتحصيل رسوم إضافية بقيمة 8000 دولار بالإضافة إلى سعر ملصق سيارتك. ثم يواجهون مشكلة في إزالة هذه الاتهامات الاختيارية المفرطة التي وجهوها بخداع متعمد. أوه نعم ، يسر DCH أن تبيع لك كل الملحقات المفقودة فريد إضافي ألف دولار. لماذا ا؟ عندما يمكنني النزول في الشارع إلى الوكيل التالي وشرائه من نفس العناصر مقابل 600 دولار. أوه انتظر ، لقد أدركوا أنني اشتريتها للتو ، لذا سيبيعونني تلك العناصر مقابل 450 دولارًا. لماذا أعود إلى DCH في هذه الحالة؟

دفع ثمن رحلتي الرتق! حسنًا ، كنت بحاجة إلى Lyft من المنزل ولكن خدمة العملاء في DCH Toyota of Torrance رائعة. لنبدأ بمستشار خدمة Xavier Doni الذي ساعدني في الصباح - لقد ساعدني في معرفة الكوبونات التي يمكنني استخدامها. مفتاحي

تجربة خاطئة في شراء سيارة مستعملة من هذا الوكيل. المشكلة الرئيسية مدير المبيعات السيد شون جيبس. كنا مستعدين لشراء السيارة ، وهي مركبة مستعملة من طراز متأخر بالسعر المعلن على الإنترنت ، بشرط أن يتم تسجيلها. جعل السيد جيبس ​​الحدث غير سار للغاية. قبل الخوض في التفاصيل ، أود أن أحذر أي شخص يفكر في شراء سيارة من هذا الوكيل لإعادة التفكير في هذا الخيار.

لنبدأ بالجزء الأسوأ. بعد قضاء أكثر من 5 ساعات في الوكالة ، في الغالب في الانتظار لتوثيق المعاملة ، لاحظنا في الأوراق النهائية أن التاجر حاول إضافة رسوم بقيمة 798 دولارًا أمريكيًا للملحقات التي لم نرغب بها والتي لم تتم مناقشتها مطلقًا عند التفاوض على سعر سيارة. عندما اعترضنا ، أصر السيد شون جيبس ​​على قبولنا التهم لأنه ، بينما كان يتذمر فينا ، تمت الإشارة إليها في FINE PRINT للملصق على السيارة. ماذا!؟ لقد صدمنا من ممارسات السيد جيبس ​​الخادعة والمخادعة. حاول السيد جيبس ​​التنمر علينا لقبول التهمة. لقد كان متعجرفًا ووقحًا عندما تحدى تكتيكاته. نتيجة لذلك ، خرجنا على الرغم من أننا كنا نرغب بشدة في الحصول على السيارة. في غضون 10 دقائق ، اتصل المدير المالي وقال إن الوكالة ستزيل الرسوم إذا عدنا لإكمال المعاملة.

إلى جانب محاولة التسلل إلى تهم مخفية في الأوراق ، كان السيد جيبس ​​أقل شفافية في إفصاحاته. أولاً ، رفض السيد جيبس ​​السماح لنا بنقل السيارة إلى ميكانيكي لفحصها. ثانيًا ، رفض السيد جيبس ​​أن يطلعنا على أوراق التفتيش التفصيلية للوكيل وإصلاح السيارة بدعوى أن الوكيل لم يحتفظ بهذا النوع من الأوراق. ما هذا الهراء. كان انطباعي أنه أراد استخدام هذه السيارة لجذب المشترين إلى الوكالة ، لكن السيد جيبس ​​لم يرغب في بيع السيارة بالسعر المعلن على الإنترنت (والذي كان أقل بحوالي 7 آلاف دولار من سعرها الملصق).

أخيرًا ، على الرغم من أنني لا أستطيع أن أقول أن هذا كان مقصودًا ، بعد أن اتفقنا على شراء السيارة بالسعر المعلن على الإنترنت ، بالإضافة إلى الضرائب والرخصة ، فقد تركنا جالسين وننتظر عدة ساعات أخرى قبل أن يكمل المدير المالي العملية. كنا حرفيا آخر العملاء الذين ساعدوا. وعلى عكس الوكلاء الآخرين الذين يقدمون مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية ، فإن هذا الوكيل لا يحتوي إلا على آلات بيع مليئة بالوجبات السريعة مثل الصودا. لا مكان لطيف للانتظار.

باختصار ، لا تتعامل مع هذه الوكالة. هناك الكثير من التجار ذوي السمعة الطيبة في المنطقة. لكن إذا فعلت ذلك ، فكن حذرًا للغاية. قم بترتيب وجود ميكانيكي خاص بك متاح لفحص السيارة (إذا كانت مستخدمة) ، وهذا أمر بالغ الأهمية ، راجع كل سطر في عقد الشراء للتأكد من أن التاجر لم يضيف أي رسوم لم يتم التفاوض عليها. ابق عينيك بعيدًا عن الرسوم الإضافية مقابل رسوم الملحقات مثل حماية الطلاء أو مكافحة السرقة. في الواقع ، لا يقوم معظم الأشخاص بمراجعة هذه البنود بدقة ، ويثق معظم الناس في أنهم لن يتم سرقتها. هذه الصفقة ، ومع ذلك ، لا يمكن الوثوق بها. كما يقولون ، حذار من المشتري خاصة في DCH Toyota of Torrance!

زرت هذا المتجر مرتين مع صديقي لإلقاء نظرة على CH-R وكامري. لم يتم الاستيلاء عليها لسبب عدم تمكن البائع ومدير البائع من التفاوض على سعر معقول.

واضح وبسيط. لديهم تهم خفية. شحن الملحقات الموجودة بالفعل داخل تشريح السيارات ولكن ليس ضمن قيمة سعر السيارة؟ لا تصدق موقع التجار هذا. الدعاية الكاذبة. إذا لم تجلب المال الذي تريده ، فسوف يستيقظون من الكرسي ويقولون لك يومًا سعيدًا أو يقترحون سيارات أخرى في حدود ميزانيتك بينما يكون لديك معرفة بما تريد ويتضح أنه عكس ما تهتم به تمامًا في.

كانت زيارتي الأولى لـ CH-R. كانت هذه أول تجربة لي في زيارة الوكالة بحثًا عن سيارة مستعملة جديدة. للأسف ، القدوم إلى هذه المؤسسة باهتمام كبير ، كانت خدمة العملاء غير مقبولة وغير مهذبة. بشكل رئيسي من المدير. لقد جعلت تجربتي غير مريحة للغاية وأريد ألا أعود.

زيارتي الثانية كانت للكامري. إعطاء هذه الوكالة فرصة ثانية لمعرفة ما إذا كنا قادرين على عمل شيء ما مع نفس الشخصين. نفس النتيجة ولكن حتى أسوأ خدمة العملاء والموقف غير المقبول. في الغالب من المدير.

أنا مدير في تجارة التجزئة أيضًا. أستطيع أن أقول بثقة كبيرة أن تجربة العملاء كانت سيئة للغاية. خدمة العملاء ، غير مقبولة وتحتاج إلى عمل إذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات أو جعل العميل يسير عبر أبوابك يغادر من خلال نفس الأبواب بتجربة إيجابية إلى حد ما. الذي لم يحدث.

لا تهتم بمحاولة الاتصال بي لمعرفة ما إذا كنا قادرين على حل شيء ما مرة أخرى أو ما كان الحوار لأنه ما هو عليه ويجب أن يكون أفضل. هذا هو. آمل أن يرى المدير هذا وإذا رأى ذلك. أتمنى لك يومًا سعيدًا يا سيدي * استيقظ وذهب بعيدًا * (:

كيث كان رائعا. أعطاني صفقة رائعة من خلال برنامج السيارات Costco. :). عملية سهلة حقيقية

تمارا كانت رائعة. لقد ساعدتني بلباقة وسرعة. أخبرتني أن إصلاحاتي ستستغرق ساعة ونصف وقد فعلت ذلك. كنت في الخلف على الطريق وكل شيء على ما يرام ...

لقد قمت للتو بتبادل سيارتي كورولا القديمة لأنه لم يكن من المفيد إصلاحها.
أنا سعيد جدا لأنني فعلت. كانت كارلا ستيجر رائعة. لقد أرسلت بالفعل صديقي العزيز حقًا لرؤيتها. أخطط لإرسال الجميع إليها. هي جديرة بالثقة وعادلة في التسعير.

خاب أمله من عدم المرونة والإصرار على أخذ الأقوال "في ظاهرها".

أتفهم أنه بصفتي مشترًا للسيارات المستعملة ، فأنا لست من الوكلاء الذين يهتمون بها. ومع ذلك ، ما زلت مشترًا محتملاً ، وأود أن أعتقد أنه سيكون له بعض التأثير.

لقد ظهرت يوم الأحد أنظر إلى إحدى مركبات DCH المستعملة. كان هناك خمسة إخوان من التجار يتسكعون حول الرسائل النصية على هواتفهم. الرجل الوحيد الذي تحدثت إليه سابقًا وقع في صفقة ، لذلك دفعني إلى رجال أصغر سناً لإجراء اختبار القيادة معي.

أولاً ، نفدت بطارية السيارة ، لذلك كان علينا الحصول على مشغل لقلبها. عند بدء "اختبار القيادة" ، علمت أنه لم يُسمح لي بأخذ السيارة إلى الطريق السريع لمعرفة كيفية التعامل معها بسرعات عالية على الطريق السريع لأنه "لا يوجد طريق سريع بالقرب منا". الشاب الشاب كان الرسول فلا ذنب له لقد أعربت عن أن هذا جعلني غير مرتاح للغاية وأبلغته أنني أرغب في إنشاء طريق سريع - أو على الأقل قيادة أطول - ممكنًا. أجد أنه من غير المعقول تمامًا أن يتوقع كيان يبيع السيارات مني قيادة سيارة بسرعة تصل إلى 50 ميلاً في الساعة فقط في الشوارع السكنية وأن أكون واثقًا تمامًا من أنها سيارة سليمة.

يذهب الشاب الصغير لنقل مخاوفي إلى المدير المساعد. مدير مساعد يخرج. أخبرني أنه لا يمكننا القيادة على الطريق السريع بسبب "مخاوف تتعلق بالتأمين" ... ولكن بعد ذلك تقول ، "حسنًا ، يمكننا الحصول على ما يصل إلى 70 على الطريق خلف الوكالة ... هل هذا جيد بما فيه الكفاية؟"

الحد الأقصى للسرعة للطريق خلف الوكالة هو 45. أخفق في رؤية كيف أن "المخاوف المتعلقة بالتأمين" هي في الحقيقة مصدر قلق كبير إذا قيل لي إنه من الجيد أن تصل إلى 1.5xs الحد الأقصى للسرعة المنشورة خلف الوكالة ، ولكن لا يُسمح له بدخول طريق سريع لاختبار السيارة.

لذلك يقود المتأنق هذه السيارة حتى 60 درجة (ليست سرعات الطرق السريعة ، ولكن أ للجهد ، أعتقد؟) على هذا الطريق الذي تبلغ سرعته 45 ميلاً في الساعة لمسافة ميلين بالكاد ، ويقلب السيارة إلى الوكالة ومن ثم يتوقع أنني كنت راضيًا تمامًا.

لأكون صريحًا: لا ، لم أكن كذلك. ولم أكن منبهرًا بعد ذلك بعدم المرونة المطلقة في إجباري على فحص السيارة من قبل طرف ثالث. طوال اليوم ، كنت في الوكلاء الآخرين في جميع أنحاء لوس أنجلوس الذين كانوا على استعداد للسماح لي بإحضار سيارة إلى ميكانيكي تابع لجهة خارجية في حالة اتخاذ القرار بالنظر إلى السيارة بشكل أكثر شمولاً. تظاهر DCH بأنه قابل للرضا ، وأخبرني أنه يمكنني "إحضار ميكانيكي للنظر إلى السيارة هنا" ولكن بصراحة تامة ، بدون الوصول إلى المصعد وبدون الوصول إلى طريق سريع ، فإن فحص الطرف الثالث غير مجدي تمامًا.

لم أكن أتطلع بالضرورة إلى المقايضة بسعر أقل ، في حالة ظهور مشكلات محتملة. كنت أبحث عن راحة البال والصدق وحقيقة أن DCH كانت تدور حول السماح لي بمحاولة جعل السيارة تؤدي مناورات القيادة الأساسية والمنتظمة أمرًا محيرًا ومحبطًا للغاية. كنت مهتمًا جدًا بهذه السيارة وأشعر بخيبة أمل من أن يتصرف الوكيل بهذه الطريقة. إن إخباري بأخذ وكالة لبيع السيارات في كلامه يعد حكمًا سيئًا ... لا سيما عندما يختبئ وراء "مخاوف التأمين" ولكنه يفعل ذلك من الناحية الفنية سلوكًا محفوفًا بالمخاطر.

كمشتري سيارة مستعملة؟ كنت سأتجنب. إذا كنت تقوم بأداء واجبك وتريد أن تحظى بالاحترام لكونك شاملًا ، فانتقل إلى مكان آخر. أعرف تجارًا آخرين ليس لديهم ما يخفيه.

آرون كاسترو هو مندوب المبيعات المفضل لدي! لقد اشتريت 3 سيارات له واشتريت أيضًا ابن عمي وخالتي هنا. لديه قلب طيب!
إنه مندوب المبيعات الخاص بي وهو أيضًا صديقي!

بيع جميل جدا. تم الاتصال من أجل سيارة معينة وساعدني فيليب. على الرغم من أن الوقت قد تأخر بالفعل ، فقد انتظر وكان صبورًا جدًا. لم يستعجلنا على الإطلاق. ابني يحب سيارته الجديدة كورولا. خبرة جيدة بشكل عام. سوف أعود عندما أحصل على سيارة أخرى. تأكد من القدوم إلى DCH toyota torrance واطلب Phillip.

فريق عمل محترف للغاية ومتوازن. كانت لولو بائعة ممتازة للعمل معها وكان الموظفون الماليون واضحين للغاية. شكواي الوحيدة هي موقع الويب المخادع مع إخفاء التكاليف في الأحرف الصغيرة التي لا تظهر إلا إذا تم النقر فوقها. هذا مخادع والخطأ يذهب إلى الإدارة. بخلاف ذلك ، تجربة جيدة للغاية وقد استمتعت مع الموظفين في DCH Toyota of Torrance!

مركز الخدمة هو الأسوأ على الإطلاق. إنهم يكسرون الأشياء ويحاولون فرض رسوم عليك للإصلاح ، فهو أسوأ مركز خدمة على الإطلاق .. لن أعود أبدًا إلى محكمة المطالبات الصغيرة. حاولت تقديم مطالبة إلى مدير الخدمة لكنها كانت كلها في الغداء. ابق بعيدًا عن هذا المكان

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة كامري 2019 وأحببت تمامًا موظفي المبيعات صلاح ومو ، لقد ساعدوني حقًا في العثور على سيارة أحلامي ، وظل صلاح على اتصال معي وحاول فعلاً بذل قصارى جهده للاعتناء بي كعميل وكان صبورًا معي ، و Mo Abed و Sean Gibbs يعرفون حقًا كيف يبيعون سيارة أحلامك ، يوصون بالتأكيد بالذهاب إلى أي من هؤلاء الأشخاص لشراء سيارة.

لم يكن لدي أفضل رصيد لكن DCH Toyota of Torrance حصلت على الموافقة. ساعدني فيليب ويعرف كل شيء عن كورولا الجديدة التي حصلت عليها. أنا راضٍ جدًا عن كيفية تعاملهم مع عملائهم. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى.

أفضل مكان لشراء سيارة تويوتا. ساعدنا فيليب. شخص رائع. كانت الصفقة باردة فقط وبدون متاعب. لقد حصلت على صفقة مناسبة في الميزانية. إنهم يعملون معك وصبورون للغاية. ابحث عن فيليب عندما تحتاج إلى سيارة. شكرا يا شباب.

استأجرت أنا وزوجتي سيارة RAV4 موديل 2019. نحن سعداء جدًا بالسيارة ... ومرتاحون جدًا لأن "الصفقة" كانت عادلة تمامًا. يعود الفضل في حصولنا على مثل هذه التجربة الإيجابية بنسبة 100٪ إلى "TERESA COCIO" ، مندوب مبيعاتنا! إنها حسن الاطلاع ، ومهذبة ، وتجيب على الأسئلة بطريقة سهلة الفهم ، وصبور للغاية ، وموجهة نحو العملاء (التركيز على إرضاء العملاء) ، وتقوم بكل هذا بابتسامة لطيفة! لم نشعر أبدًا بأي ضغط من أي نوع. قامت تيريزا كوتشيو بالكثير من "البحث" حتى وجدت ما نريده. تيريزا كانت بمساعدة "هدسون" ... الذي يستحق أيضًا الإطراء أعلاه! تمثل كل من Teresa و Hudson DCH Toyota بطريقة مواتية وموجهة للعملاء ، ويجب أن يتم الاعتراف بهم لذلك!

موظفو المبيعات ودودون ومتعاونون للغاية ، ومع ذلك ، فإن وكلاء تأجير DCH و Toyota Financial مخادعون وغير أمناء. كن حذرا عند الاستئجار من هذه تويوتا. يضعون رسوم إرجاع بقيمة 350.00 دولارًا في نهاية عقد الإيجار ولن يخبروك عنها وقت الشراء. أيضًا ، تقرر تويوتا ما هو البلى "المفرط". سوف تستفيد تويوتا بشكل كبير منك مقابل القليل من الخدش حتى إذا أعدت السيارة في حالة قريبة من صالة العرض. عندما اتصلت بقسم الشؤون المالية في DCH للاستفسار عن رسوم الإرجاع البالغة 350.00 دولارًا (رسوم التصرف) ، قيل لي "لقد وافقت على العقد في العقد"!

أجواء رائعة جدا. ذهبت إلى عدم معرفة ما أريده ولكن Seth ساعدني جيدًا. كان صبورًا وودودًا للغاية في شرح الميزات المختلفة لكورولا وكامري. لدي الآن فكرة عما أريده وعلى الرغم من أنني لم أشتري سأعود لرؤية سيث.

لقد كانت تجربة رائعة يوم الأحد الماضي. اشتريت سيارة تويوتا هايلاندر هايبرد 2021 الجميلة. لقد حصلت على سيارات من DCH منذ عام 2015. لدي فقط أشياء رائعة لأقولها عن هذا التاجر. كان ماني وخوسيه رائعين كما هو الحال دائمًا. جوزيه خاص جدا ومفيد إنه مهم للغاية لنجاح هذا التاجر. شكرا يا شباب!

لقد أتيحت لي الفرصة والسرور للعمل مع جميل في آخر عملية شراء للسيارة ، واسمحوا لي أن أخبركم ، لقد بذل جميل وفريق DCH Toyota جهدًا حقيقيًا لجعلك تشعر بأنك مميز. لقد اشتريت 2020 4runner في 8/16 وقدموا لي علاج القفاز الأبيض من البداية إلى النهاية. لقد كان مفصلاً للغاية عن ميزات السيارة وتأكد من أنني أعرف كل شيء عن السيارة قبل أن أقودها. إذا كنت في السوق لشراء سيارة تويوتا ، فإنني أوصي 100٪ بالعمل مع جميل.

كان مايكل و Mo و Valentine الأفضل! دخلت وخرجت خلال 3 ساعات أو أقل ، وهو أسرع ما جربته لبيع السيارات على الإطلاق. هذه هي سيارتي الجديدة الثالثة وعادة ما تكون في الوقت الذي يقال فيه كل شيء وفعلته تجربة تزيد عن 4 ساعات. هؤلاء الرجال يرجعون إلى العلم! أحب سيارتي الجديدة ، شكرا جزيلا لك !!! ملاحظة. كان موظف الاستقبال لطيفًا ومفيدًا أيضًا.

دخلت على الإنترنت للبحث عن هايلاندر جديد. آرون من تورانس تويوتا حصل لي على صفقة كبيرة. إنه مطلق نار مباشر بلا متاعب.
شكرا هارون.

قمنا مؤخرًا بزيارة DCH Toyota of Torrance كجزء من بحثنا عن سيارة هايلاندر جديدة لتحل محل سيارة Venza 2010. لقد استقبلنا جون شيبرد الذي أظهر لنا المخزون المتاح. شرح النماذج المختلفة وخياراتها المختلفة. افتتح جون المركبات للسماح لنا بتجربة الفرق في خيارات مقاعد الصف الثاني وشرح الفروق الدقيقة في تقنية Entune. كانت متابعة Del Johnston بشأن أحد المخاوف احترافية وشاملة. بشكل عام ، فإن التجربة ترقى إلى مستوى عالٍ من الجودة وهو تويوتا ،

ذهبت إلى DCH Toyota لمعرفة خيارات التداول في سيارتي واستبدالها ، وسعدت بجهود ومساعدة كل من عملت معهم. كان الوقت الذي تقضيه في الحد الأدنى أثناء العمل مع إيرين التي كانت محترفة ومطلعة ولطيفة. شكرا DCH.

يمكن للعديد من الكلمات أن تصف الطريقة اللطيفة التي تبيع بها هذه الوكالة السيارات. تجنب بأي ثمن ، بما في ذلك "الخيارات المضافة للوكيل". نعم ، إذا كنت ترغب في شراء سيارة منهم (حالتي سيارة مستعملة من الإنترنت) فعليك شراء نظام اللصوص ، والنقش ، وشيء آخر سخيف أنساه ... أنت جاهز؟ ... هل أنت الجلوس؟ ... 3000.00 دولار إضافية. نعم ، هذا كل شيء. أنت تريد حقًا تلك السيارة المستعملة ، وتكسب 3 آلاف دولار ... من المذهل كيف يبيعون السيارات ويبقون في العمل. من حسن حظي أن لدي خيارات أخرى. يوم سعيد وقد تم تحذيرك ...؛)

كانت نانسي محترفة للغاية وفعالة للغاية ، فقد سهلت علي شراء كامري 2017

أحببت كامري الجديدة والخدمة التي تلقيتها من تورانس تويوتا. قمت بواجب منزلي وذهبت إلى العديد من الوكلاء المحليين قبل ذهابي إلى Torrance Toyota. تم الترحيب بي من قبل Alex Cho وأجاب على جميع سؤالي وجعل عملية الشراء سهلة للغاية. حصلت على أفضل قيمة لكامري القديمة أيضًا.
أوصي بالتأكيد الوكيل إذا كنت تبحث عن سيارة تويوتا.

نعم. أنا لا أحب ذلك بعد الآن. بعد سنوات عديدة من العملاء المحليين والمخلصين والموثوقين ، عاملتني كريستينا سيدة المبيعات بشكل خاطئ. عندما يكون كافيا.

كنت أبحث عن سيارة جديدة لعائلتي. سمعت عن خصم كوستكو وقدمت إلى كيث كان. أعطاني سعرًا رائعًا مقدمًا. لم يكن لدي وقت أسهل في شراء سيارة.

لدي خبرة كبيرة في هذا البيع ، وذلك بفضل السيد Jose Barajas لمساعدتي في الشراء. إنه مندوب مبيعات مفيد للغاية ومحترف للغاية. مجد جوزيه استمروا في العمل الجيد!

لقد ربطني جوزيف تيجادا بقدر كبير على 4 عداء جديد. صفقة كبيرة وخدمة العملاء.

دعونا نواجه الأمر ، شراء سيارة هي واحدة من أكثر التجارب التي نخشىها. قد يكون التحدث أمام الجمهور هو الشيء الوحيد الأكثر تخويفًا. يسعدني أن أقول إن الشراء من DCH كان جيدًا بقدر ما يمكن أن تتمناه. كامرأة ، غالبًا ما يتم رفضنا وتشكيك معرفتنا عند دخول ساحة انتظار سيارات ؛ يسعدني أن أبلغكم أن هذا لم يكن الحال في DCH Toyota ، لقد شعرت دائمًا بالتقدير والاحترام.

لقد أتينا اليوم وانتهى بنا الأمر بشراء سيارة من Alex. لم نكن متأكدين تمامًا مما سنشتريه ، وكان Alex على دراية بالموديلات المختلفة والمواصفات الخاصة بسنوات الطرز المختلفة. أخبرنا عن الأداء النسبي للإرسال. لقد قدم لنا ملاحظات صريحة حول جودة الركوب والأشياء الأخرى غير الملموسة. قدنا سيارتين مختلفتين ، وانتهى بنا المطاف بإيجاد ما نحتاجه بالضبط. لم ننفق أكثر مما كنا نخطط. الاختيار كان جيدا جدا.

تم الترحيب بنا بطريقة غير عدوانية ، ولم يكن هناك أي ضغط أو بيع أعلى. يتم تسعير السيارات بشكل جيد ، وهم يأخذون في الاعتبار الأسعار الإقليمية عند تحديد سعر الملصق. لم يكن هناك مجال كبير للمساومة ، ولكن هذا بسبب تحديد الأسعار بشكل معقول منذ البداية.

اشترينا سيارة مختلفة قبل عام من تاجر مختلف ، وكانت تجربة مختلفة كثيرًا. فيما يتعلق بالأطواق التي يتعين علينا جميعًا القفز إليها لشراء سيارة ، لا يمكنني الشكوى من تجربتنا. كان موظفو القسم المالي ودودًا ومتعاطفًا مع متاعب الشراء.

قسم الخدمة في هذا الموقع لديه فريق عمل ممتاز. كل شيء عن تجربتي هنا كان رائعا. كان مستشار الخدمة الخاص بي ، خوسيه هيرنانديز ، مفيدًا للغاية ، من شرح نوع الاستدعاء الذي يجب على سيارتي إخباري بنوع الصيانة المستحقة له. سأعود بالتأكيد وأحضر Tacoma الخاص بي أيضًا!

كان جوزيه الأفضل! دخلت فقط راغبًا في اختبار قيادة Rav 4 وغادرت بعد بضع ساعات مع المفاتيح في يدي. أجاب على كل سؤال كان لدي حول السيارة وجعل تجربة شراء السيارة بأكملها ممتعة. أراني سيارتين مختلفتين حتى وجدنا أخيرًا السيارة المثالية ، من الداخل والخارج. أنا سعيد بنسبة 101٪ بعملية الشراء النهائية!

ذهبت لاستئجار سيارة كامري 2018 يوم الأحد الماضي وتفاوضت على سعر عادل مع أحد مديري المبيعات لديهم. أخبرته أنني سأعود في اليوم التالي لوضع اللمسات الأخيرة على هذه الصفقة وأخبرني أن هذا جيد. عندما دخلت للقيام بذلك ، كنت أتحدث إلى شخص آخر حاول أن يتقاضى ضعف ما كنت قد تفاوضت عليه في الأصل. عندما أخبرته بالسعر الذي حصلت عليه من مدير المبيعات ، أخبرني أن مدير المبيعات قد أخطأ ولم يتمكنوا من تقديم هذا السعر لي لأنه كان خطأ. لقد فاتني أيضًا يوم عمل للدخول في هذه الصفقة وإغلاقها ، لكن قيل لي إما أنني أدفع السعر الأعلى أو لا آخذها على الإطلاق. مجموعة غير مهنية للغاية من موظفي المبيعات!

إن شراء سيارة جديدة للمرة الأولى أمر مثير وقد حظيت بتجربة ممتعة للغاية عند شراء سيارتي الأولى في DCH Toyota of Torrance. لقد ساعدني بائع عظيم ، باو فام. لقد كان حقاً واسع المعرفة والمهنية. لقد كان صبورًا جدًا طوال العملية وكان متحمسًا لعمله. إذا ذهبت إلى هذا المكان ، فاطلب من Bao Pham مساعدتك!

لقد استأجرت سيارة كورولا جديدة مؤخرًا ، وساعدتني إيرين ريوس في العملية برمتها. كانت محترفة وذات معرفة ومفيدة للغاية. سأكون في غاية يوصي إيرين لأي شخص مهتم بالحصول على سيارة.

اشتريت سيارتي الثالثة مع كيث الأبيض. يجب أن أقول إنه يجعل كل شيء سهل وسريع. أوصيه بمكالمة هاتفية له قبل التوقف.

لقد كان من دواعي سروري العمل مع جوزيف وكان لدي معاملة سلسة وسريعة للغاية. لقد كان غنيًا بالمعلومات والمهنية ، ناهيك عن الود. كان ليندون أيضًا على دراية كبيرة وجعل العملية سهلة الفهم من البداية إلى النهاية. إذا كنت تريد تجربة شراء سيارة لا تشوبها شائبة ، فسأطلب هذين الرجلين! عمل رائع يا رفاق!

جاء كابوس شراء السيارات إلى الحياة اليوم عندما زرت DCH في تورانس. اتصلت لمعرفة ما إذا كان لا يزال لديهم 2009 أودي A5 مستعملة. رد سيث على الهاتف واستمر في طلب معلوماتي قبل إعطائي المعلومات التي كنت أطلبها. أخبرني أن السيارة متوفرة وسألني عما إذا كان اليوم أو الغد سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لي. شرحت له أنني لا أملك سيارة ويجب أن يكون هناك شخص يقود سيارته لمسافة 35 ميلاً للوصول إلى وكالته من وادي سان فرناندو وهذا يجب أن يعيد الاتصال به. رتبت لصديق يقود سيارته هنا اليوم ، اتصلت بـ Seth مرة أخرى وشرحت ما كنت أبحث عنه. أخبرني أن هناك متسعًا للخصم وأن أتأكد من أنني أحب السيارة.

لقد كنت في قسم المبيعات لأكثر من 4 سنوات ولن أكون على ما يرام أبدًا في منح عملائي التجربة التي مررت بها اليوم.
وصلت إلى هناك وكانت السيارة مصابة بأضرار تجميلية ملحوظة ، لذلك اكتشفت أن هذا هو السبب في أنه قال إن هناك مجالًا للخصم. كان غير متحمس للغاية ولم يحاول مرة واحدة بيع السيارة أو أخبرني بأي شيء عنها. لدي أسئلة يمكن أن يجيب عليها هو ولا مديره جوزيه. عندما حان وقت الدخول إلى الداخل ، حاول تشغيل رصيدي دون أن يسألني وأخبرته أنني أريد أرقامًا تستند أولاً إلى رصيد جيد. لديّ 730 درجة ائتمانية و 2000 نقطة أقل ، ما كنت أطلبه لم يكن غير معقول على سيارة مستعملة. لقد عملت في الوكلاء وطلبت رؤية الفاتورة لأنهم كانوا يزعمون أن هذا هو أفضل ما يمكنهم فعله على السيارة. لم يعطها لي أي منهما وقال إنهما يعملان على كسب المال. قامت آلة البيع بشحن بطاقتي ولم تعطني بضاعتي ، وقالت إنه ليس لديه سيطرة عليها وتوصي بوضع النقود في المرة القادمة. لم يرغبوا في خصم السيارة بدولار واحد وأهدروا وقتي الثمين. لا تصدق أي شيء تسمعه عبر الهاتف ، تأكد من أنك على دراية بالسيارة التي تهتم بها حيث أن جميع الأسئلة تمر دون إجابة. لا أفهم لماذا تخبر شخصًا ما من مسافة 35 ميلًا عن عمد أن يأتي مقابل "سعر خاص للعطلات" فقط لإخباره أنه لا يمكنك خصمه وأنك تعمل على جني الأموال دون خسارة المال. لا أوصي بـ Seth أو Jose ولا أوصي بهذه المنشأة. إرضاء العملاء (نعم ، صحيح) إبهامان إلى أسفل.

شكرًا لك مارغريت كانغ (مديرة الخدمة) على الاهتمام الدائم بسيارات عائلتي. أنا أثني عليك أنه يمكنني دائمًا الوثوق بـ DCH. نوصي بشدة بمركز الخدمة هذا لجميع مالكي تويوتا الكوريين في منطقة الخليج الجنوبي ، حيث يمكنك صيانة سيارتك بلغتك الأم الرائعة

حسنًا مكان للحصول على خدمة السيارة. أنا أفضل Sears auto بدلاً من ذلك ....

استأجرت سيارة كورولا 2018 جديدة من خلال Carla Stigger ولقد استمتعت حقًا بالعمل معها. كانت صادقة وجعلت العملية سهلة. كان لدي بعض المشاكل مع رصيدي وكانت قادرة على مساعدتي. شكرا لك!!!!!

برايان يوشيدا جدير بالثقة. أخذت سيارتي وشاحنتي للخدمة في DCH Toyota of Torrrance لأنني أحترم BRYAN.

لقد حظينا بتجربة ممتازة في شراء تويوتا هايلاندر الجديدة من هذه الوكالة! قضى جوزيف وقتًا طويلاً في الإجابة على أسئلتنا ، وعرض لنا المركبات ، ومساعدتنا في تحديد السيارة التي ستكون الأفضل لعائلتنا المتنامية. نحن نوصي بشدة بهذا البيع!

خبرة كبيرة في العمل مع Lulu في المبيعات وجيمي Finance Manager للحصول على السيارة التي أردناها بسعر رائع. لا تكتيكات ضغط ، استمعت إلى جانبنا أثناء المفاوضات ، وقدمت الكثير. ساعدنا ابن عمنا وعائلتنا على الابتعاد بسعادة بسيارة كامري جديدة!

لقد جئت إلى هنا لألقي نظرة على ميني فان سيينا مع زوجي! إنه مكان محلي جميل حقًا مع غروب الشمس وهو في الواقع أحد أكثر الوكلاء الباروكيين في العالم! الكثير لطيف مع طقس رائع وتجربة قيادة رائعة بدون ضغوط ولا حركة مرور كما هو الحال في لوس أنجلوس ، لقد كنت في الواقع! شكرًا لك على آرون الذي كان رجلاً لطيفًا ومتواضعًا ومتواضعًا جدًا!

تم الاتصال 3 مرات اليوم وأخيراً في المحاولة الثالثة حصلت على سعر OTD للسيارة التي كنت مهتمًا بها ، للأسف ، هذه وكالة أخرى تعلن عن أسعار تنافسية عبر الإنترنت فقط لتصفعك بعدة آلاف من الدولارات في الملحقات التي لا يمكنك يرفضون أو يخلعون .. هؤلاء الناس يجب أن يخجلوا من أنفسهم.

بعد أن نظر الزوجان حولهما لشراء Rav4 الجديد أخيرًا ، أعطاني صفقة غير مسبوقة.
كان البائع ودودًا للغاية ، فقد حصل على أفضل صفقة في ساوث باي بالنسبة لي ، فأنا متشوق جدًا منه.
إذا كنت ترغب في شراء سيارة منهم ، فحاول أن تجد جيمس ما يقرب من 56 عامًا من ولاية أوهايو.
إنه رجل لطيف وخبرة كبيرة جدًا.

لقد استبدلت للتو سيارتي فورد القديمة بسيارة بريوس برايم جديدة. ذهبت إلى الوكالة للتحقق من سيارة بريوس عادية ، وذلك عندما أخبرني أليكس عن بريوس برايم. لم يكن لدي أي فكرة عن مقدار الغاز الذي يمكنني توفيره لي بريوس برايم. سيارة رائعة ووكالة كبيرة.

أحب بلدي كورولا الجديدة. كانت تجربة ممتازة مع كارلا ستيجر. هذه هي المرة الثانية التي أذهب إليها ، وسأواصل القيام بذلك. انها حقا المعرفة والمهنية. إذا ذهبت إلى DCH ، يرجى الذهاب إليها. وهي أيضا تتكلم الأسبانية.

على الرغم من أنني لم أتمكن من شراء سيارة خالاتي هنا ، إلا أنني أعطيت Lulu تصنيف 5 نجوم. لولو مندوب مبيعات ممتاز وهو محترف ولطيف وشخص رائع بشكل عام. لذلك إذا كنت تفكر في شراء سيارة ، تعال إلى DCH Toyota of Torrance واطلب Lulu. أخذت وقتها مع عائلتي.

تويوتا والموظفون هنا ، وخاصة جميل ، ساعدوني حقًا. كنت أعرف ما أريد الذهاب إليه وكانوا أكثر من سعداء لمساعدتي في العثور على الشاحنة المناسبة. أنا سعيد للغاية بتجربتي مع جميل وتويوتا. وأنا أحب شاحنتي الجديدة.

حدد موعدًا مع براين يوشيدا في الخدمة. لرائحة احتراق المطاط الساخنة وفحص الإطارات. لم تجد الخدمة أي شيء خاطئ ، يريح ذهني. يجعلني بريان في الخدمة أشعر براحة شديدة عندما أحضر سيينا للخدمة.

حصلت على تجربة جيدة في DCH Toyota! لقد كانت تجربة جيدة على الإطلاق واشتريت بريوس مستعملة! شكرا هارون! ؛)

إما أن يكون لديهم فريق عمل قصير وليس لديهم ما يكفي من المندوبين لمساعدة الجميع أو لديهم ما يكفي من الممثلين وكان مندوبونا يجعلنا ننتظر لفترة طويلة انتهى بنا الأمر بالمغادرة