Feldmann Imports مراجعة

لا تقم أبدًا بإحضار سيارتك هناك لإصلاحها ، فهم يبحثون دائمًا عن طرق لخداعك

نيسان ماكسيما التي استأجرتها منذ الخريف الماضي كانت رائعة. ساعدني Ryan Dwyer في إعداد خياري وفي كل مرة أحضرها للحصول على تفاصيل أو تغيير الزيت أو أي خدمة ، كان من السهل جدًا الدخول والخروج.

بفضل ريان والموظفين في Feldmann Nissan.

لقد اشتريت أنا وزوجتي أو استأجرنا سيارات من Feldmann Nissan لأكثر من 20 عامًا. عندما تلقى كلانا مكالمة من دان ، بشأن المبيعات ، تفيد بأنك تقدم برنامج "بدء التشغيل" ، قبلنا التحدي بسرعة. استقبلنا دان وكل من قسم المالية والخدمات بسرعة وشجعنا على إلقاء نظرة على البرنامج والفوائد والمدخرات التي يمكن أن نتوقعها.

بحلول نهاية الزيارة ، سافرنا أنا وزوجتي بسيارة سنترا جديدة وألتيما جديدة بدفعات شهرية أقل مما كان لدينا في سياراتنا الحالية. الآن لدينا سيارتان فضيتان جديدتان تجلسان جنبًا إلى جنب في مرآبنا. لا أستطيع الانتظار للوصول إلى الطريق مرة أخرى!

لقد حصلنا للتو على سيارتين من نيسان. طاقم خدمتك مذهل !، لا يقصد التورية يا ريك. لا يمكننا أن نترك فيلدمان مع خدمة كهذه. حتى أعضاء فريق المبيعات لديك يأتون لزيارتنا أثناء الانتظار.

الشعوب العظيمة ودودة وتبقى تمضي ساعات إغلاق لإنهاء الأوراق

يا لها من تجربة شراء رائعة في Fledmann Import! كان مستشار المبيعات ماثيو ساكس مفيدًا للغاية طوال العملية برمتها. بعد أن قررت أنني أريد طلب GLA 250 ، أمضى مات الكثير من الوقت في العثور على السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط مع الخيارات التي أريدها وأبقاني على اطلاع بموعد وصول السيارة إلى الوكالة. بشكل عام ، كانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها في أي وكالة بيع. شكرًا مرة أخرى لمات ساكس على كل المساعدة.

كانت سيدة المبيعات ديا لطيفة للغاية ومحترفة ومنخفضة الضغط. للأسف عندما حان الوقت لإغلاق الصفقة. لقد تم تمريرنا إلى مدير المبيعات. تجربة مروعة للغاية بعد ذلك. ناهيك عن إضاعة كاملة لمدة 3 ساعات. من وقتنا. لذلك تركنا الوكالة. في أقل من 15 دقيقة. أرسل مدير المبيعات رسالة نصية إلى زوجتي قائلاً إنها ستقبل اتفاقنا. ثم قبل أن نصل إلى المنزل. أرسل لنا مدير المبيعات رسالة نصية مرة أخرى. قائلا أن السيارة تم بيعها. لذلك حاولنا الاتصال عندما وصلنا إلى المنزل. تلقيت للتو بريدًا صوتيًا. اعترض على هذه التجربة بأكملها ولن أضيع وقتي في العودة إلى هنا.

قسم خدمتهم ممتاز. سنستمر في شراء السيارات منهم بناءً على تجاربنا هنا فقط حتى لو لم تكن السيارة التي كانوا يبيعونها خيارنا الأول. على عكس الأماكن الأخرى التي زرتها ، فإنهم يعاملونك جيدًا بغض النظر عن ملابسك أو عرقك أو عمرك. آمل أن يتعلم الوكلاء الآخرون من Feldmann s.

بالإضافة إلى خدمتي العادية B ، قمت أيضًا بوضع إطارات الشتاء الخاصة بي واكتشفت أن الفواصل الأمامية والدوارات بحاجة إلى الاستبدال. بينما استغرقت الخدمة وقتًا أطول قليلاً مما كان مخططًا لها في الأصل ، فقد نجحت جميعها في النهاية.

في البداية ، استقل السيارة للحصول على مفتاح آخر. لقد تحدثت إلى Ryan in Service وقاموا بفحص سيارتي المستعملة التي اشتريتها للتو من خلال مزاد سيارات وأخبرني بوجود مشكلة خطيرة في ألواح الأرضية. كنت قد أخذته من قبل إلى Jiffy للحصول على تغيير الزيت. كنت ممتنًا لأن ريان أشار إلى هذا لأسباب تتعلق بالسلامة وأنا سعيد جدًا بالخدمة التي تلقيتها.

أحضرت سيارتي للخدمة وتم مساعدتي بلطف. لقد قطع كوري شولتز شوطًا إضافيًا بالنسبة لي وأنا معجب ليس فقط بالاحتراف الذي عاملني به ، ولكن أيضًا بمدى سرعة تقديم الخدمة. أنا متسوق حقيقي مع واردات Feldmann. إنهم يعرفون حقًا كيفية التعامل مع عملائهم ...

كوري في قسم الخدمة هو الأفضل! شكرا لك على العناية بسيارتي.

يوم الثلاثاء قمت بإعداد اجتماع لرؤية سيارة مستعملة يوم الجمعة. لقد غيرت اجتماعات العمل وتلاعبت برعاية الأطفال لعقد الاجتماع في الساعة العاشرة. عندما أصل إلى هناك ، أخبروني أن السيارة قد بيعت يوم الخميس. لا مكالمة ، لا فصل.

خدمة رهيبة للغاية تمت مناقشتها والتي لا تستحق العلامة التجارية الرائعة لـ Mecedes Benz. إدارة المبيعات والتمويل يعاملك مثل القمامة.

كانت تجربة رائعة مع Phil Travato في Nissan Feldmann. جعلت الأمر بسيطًا وسريعًا ، وهو بالضبط ما احتاجه. هذه هي سيارتي الثانية في غضون عامين ، وقد كنت سعيدًا جدًا بخدمة العملاء في Feldmann Nissan.

استأجرت C300 الأسبوع الماضي وليس لدي كلمات للتعبير عن مدى روعة عمل الموظفين معًا لكسب علاقات العملاء. سكوت مستشار مبيعات ودود ومحترف عمل معي لإيجاد جميع الخيارات الممكنة للحصول على أفضل سيارة لي. لقد حددت خياري لاختيار أقل حزمة ممكنة من C300 ، ومع ذلك ، سمحوا لي بالعودة إلى المنزل بسيارة محملة بالكامل تقريبًا بنفس السعر. فقاعة !! ورسائل المتابعة من Joe Feldmann مشجعة للغاية لأن تعليقاتك تهمهم. لم أسمع أبدًا مديرين عامين يتفاعلون مع العملاء لمعرفة تجربتهم ولكن هذه الشركة تفعل ذلك بشكل حقيقي. أحببت زوجتي التجربة الكلية لأنها كانت جديدة في منطقة التأجير. فريق عمل رائع !!

لقد اشتريت C300 مستعملة منذ حوالي عام ونصف. أُعامل وكأنني اشتريت SL550 جديدًا. دائما مفيدة وهم دائما يفعلون الشيء الصحيح.

تجربة رائعة مع جاك وودرينغ. وجد السيارة التي كنت أبحث عنها وفي غضون أسبوع حصلت عليها. أنا أقدر ملاحظاته حول ما كان من المهم التفكير فيه كجزء من عملية الشراء الخاصة بي وكل المرونة عندما وصلت إلى قراري النهائي.

لقد اشتريت للتو أول سيارة مرسيدس من Jonah Winter في Feldmann Imports. التجربة كانت رائعة! من مساعدتي في بيع سيارتي القديمة إلى تاجر آخر ، إلى جولات تكميلية في جميع أنحاء المدينة ، وانتهاءًا بسعر عادل ، لم يتردد فيلدمان أبدًا في جعل العملية سهلة قدر الإمكان.

كنت أيضًا محددًا جدًا بشأن ما أريده ، وبدلاً من محاولة بيع شيء ما من قطعهم ، طلبت العادة سيارتي من أجلي. على الرغم من أنهم لم يتحكموا بشكل واضح في عملية التصنيع ، إلا أن السيارة جاءت قبل الموعد المحدد بكثير.

عندما يتعلق الأمر بالاستلام ، أوضحوا جميع الإضافات الإضافية ، لكنهم لم يعطوني البيع الصعب. لن أتردد في التوصية بهذا الوكيل أو شراء سيارة أخرى منهم في المستقبل.

- تازيو لومباردو

لقد استأجرت 4 أو 5 مرسيدس في فيلدمان. دون هارفي هو مندوب المبيعات الخاص بي. التجربة بأكملها من البداية إلى النهاية هي عمل جامعي. يمكنك أن تشعر بالفرق. هذا ما تتوقعه وتأمله عند شراء علامة تجارية فاخرة. من المؤكد أن فيلدمان يرقى إلى مستوى التوقعات بل إنه يخطو خطوة أو خطوتين إلى الأمام. A ++++++

شكرًا جزيلاً على خدمة العملاء الرائعة ، فهذه هي المرة الأولى التي يدين فيها بسيارة نيسان وأعتقد أنني لن أفكر مرة أخرى في الشراء لأن القيام بأي عمل في السيارة يعد مكلفًا للغاية ، فأنا أقارن هذا بسيارة تويوتا احصل عليه لمدة 11 عامًا ، باستثناء تغيير الزيت ، كل شيء آخر يكون أكثر تكلفة. لكن مرة أخرى أقدر الأشخاص في خدمة العملاء فهم رائعون ومفيدون وغنيون بالمعلومات. شكرا جزيلا.

لقد اشتريت سيارة معتمدة مملوكة مسبقًا من هذا التاجر في عام 2016. قيل لي إن هذه السيارة لم تتعرض أبدًا لأي حوادث وتم تزويدها بفاكس نظيف ، وكان هذا هو السبب الوحيد الذي دفعني لشراء هذه السيارة. كان لا بد من استبدال مجموعة أدوات المركبات وتم ذلك فورًا بعد الشراء ، وهو مشمول بالضمان. تم إحضار السيارة بعد شهرين من وجود ضوضاء غريبة قادمة من العجلات الأمامية عندما كنت أقود التوجيه ، تم تسجيل ذلك وإحضاره إلى الفنيين الذين ذكروا أنه ربما كان ناتجًا عن التوجيه والفرملة في نفس الوقت ، وهو أمر لم يكن منطقيًا أبدًا . كانت السيارة بالكاد مدفوعة (أضفنا فقط حوالي 26 ألف ميل - من ملكية 2016-2020) استمرت الضوضاء وحدثت في الغالب بسرعات منخفضة لذلك تركناها تذهب. في عام 2019 ، قررنا أن الوقت قد حان لبيع / استبدال سيارة أخرى. قمت بسحب تقرير carfax واكتشفت أن السيارة تعرضت لحادث في عام 2015 (قبل عام واحد من شرائنا) ، كان يجب سحب السيارة. كان هذا مزعجًا للغاية لأننا دفعنا على وجه التحديد مقابل سيارة لم تكن متورطة في أي حوادث وانخفضت قيمة المركبات بشكل كبير بعد إبلاغنا بذلك. لقد تواصلنا مع Feldmann عدة مرات واستجابوا أخيرًا بعد الاتصال بمكتب النائب العام في أوائل عام 2020. عرض مدير مبيعات السيارات المستعملة (مايكل بوب) إعادة شراء السيارة ولم يأخذ الحوادث في الاعتبار. قال مايكل إنهم كانوا كرماء جدًا ، وكان العرض مزحة ، وذهبت إلى وكيل مختلف عرض المزيد لسيارتي. عندما أحضرت هذا لمايكل ، قالوا إنهم لن يدفعوا أكثر مقابل ذلك وكانوا كرماء مع عرضهم. وذكر أيضًا أنه ليس من غير المعتاد أن يكون لديهم مركبات متورطة في حوادث على مخزون CPO الخاص بهم ، لذا احترس ، لا تدفع مبالغ زائدة مقابل سيارة لأنك ستعلق حتى تجف عندما تحاول البيع. لن أشتري أبدًا من هذا الوكيل مرة أخرى.

كانت زيارتي المنتظمة للخدمة غير مؤلمة تمامًا.
لم أواجه أي مشكلة في الحصول على موعد في الوقت المناسب لي ، فقد استقبلني مستشار الخدمة بالفعل وتحقق من هويتي قبل أن أخرج من سيارتي. أكدت العمل الذي كنت أنجزه في ذلك اليوم ، وماذا ستكون التكلفة.
أثناء صيانة سيارتي ، أجريت محادثة ممتعة مع أحد مندوبي المبيعات ، تشاك. ناقشنا Rogue 2014 ، والذي سأكون مهتمًا بتداول Rogue 2012 الخاص بي إذا لم يتبق لي سنتان على عقد الإيجار. أخبرني أن أنظر إليه عند تغيير الزيت التالي ويمكننا أن نخرجه في رحلة بالسيارة ، حيث لم يكن هناك أي شيء في طابق المبيعات بعد (جديد جدًا).
في الوقت الذي انتهينا فيه من محادثتنا ، كانت سيارتي جاهزة للانطلاق ، وغُسلت جميعها ونظيفة ولم تعد أضواء تذكير الخدمة تنطفئ على لوحة القيادة.
شكرا لك فيلدمان
ريك هـ.

سيارات رائعة. نحن نحب لدينا. خدمة جيدة ، إلحاح على إضافة شراء إضافي للخدمات والميزات المكلفة. غالي الثمن ، لكن شاكرين أننا حصلنا على حزمة الضمان. كان هذا الشتاء عبارة عن "حفرة جهنم" على الإطارات والجنوط. تمتص متابعة تمويلهم في الوكالة ، فقد أرسلوا شيك التوكيل التحفيزي بالبريد إلى العنوان الخاطئ أو لم يرسلوه على الإطلاق وحددوا موعدًا لنا لاستلامه من الوكالة ، فقط لعدم توفره لنا عند وصولنا إلى عنوان معين الوقت الذي قدموه. إحباط وإتلاف الائتمان لدينا من خلال عدم الإبلاغ بدقة. لقد أمضينا الكثير من الوقت في تصحيح أدائهم المحاسبي في غير محله.

ليس من السهل إرضائي والبحث عن قدر كبير إلى جانب تجربة جيدة في وكالة سيارات. حصلت على كليهما في فيلدمان. اعلاه كتاب التجارة في بدل. سعر عادل لسيارة رائعة. أوصي بشدة بالبحث عن Scott Babcock كمندوب مبيعات. لا يأتي جوني في الآونة الأخيرة. أكثر من عقد في نفس الوكالة وهو يفهم أهمية تكرار الأعمال. لا تحصل على عائد تجاري ، بل تكسبه. لقد فعل بالتأكيد!

اشترينا 2014 E350 Sport من Feldmann Imports - لقد كانت تجربة شراء رائعة! لقد اشترينا ستة من M-B هناك على مدار السنوات العشر الماضية وكانت دائمًا رائعة! لقد كان سكوت بابكوك على دراية كبيرة ، واجتهاد ، وفعال في بيع السيارات لنا - إنه أحد أفضل الأعمال - عمل رائع ، سكوت !! بعد البيع ، كان قسم الخدمة استثنائيًا حيث نعمل مع Jeff و John في الحفاظ على سياراتنا بشكل روتيني. نتطلع إلى العمل معهم مرة أخرى في المرة القادمة التي نحتاج فيها إلى سيارة جديدة!

أود أنا وزوجتي أن أشكر سكوت وباتريك على مواكبة جدولنا الزمني خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد العمال من خلال العمل في وقت متأخر. كانوا متعاونين ومحترفين للغاية. إنه لمن دواعي سروري التعامل مع مثل هؤلاء الأفراد من الدرجة العالية. نحن نحب صفنا M الجديد!

أنا أحب كل شيء عن المكان الذي ساعدني فيه ماثيو ساك وهو أحد الأفضل. لقد تأكد من حصولي على ما أريده بالضبط وجعل كل شيء أسهل بالنسبة لي. تجربة رائعة.

إذا كنت تخطط لزيارة Feldman Nissan للخدمة ، فاطلب Ryan Dwyer. إنه مستشار الخدمة الأفضل والأكثر احترافًا وودًا الذي صادفته على الإطلاق. إنه يعتني بقضاياك ويجعلك تشعر بالثقة بشأن القضايا المطروحة. يعرض موقف "يمكن أن تفعل" ريان ، لم أره في أي مكان آخر. لقد كانت لدي بعض الخبرة السيئة مع بعض مستشاري الخدمة الآخرين في Feldman (لا أريد أن أذكر أيًا منهم) ، حيث ينقذون إذا طرحت أي سؤال أو لا ترغب في امتلاك المشكلات والوقوف في وجهها.

يا لها من صفقة عظيمة. كان دان هانت في الخدمة رائعًا ومعرفة ومفيدًا للغاية. أحضرت جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وعملت من منطقة الانتظار بينما كان لديهم سيارتي ، وكان بإمكاني العمل هناك طوال الصباح. كان هناك قهوة جيدة بما في ذلك إسبرسو وثعابين جيدة. صادف أن ظهرت في "تقدير العميل يوم الخميس" وكان لديهم ماسح أحذية ومدلك ومانيكير. رائع. ملاحظة. لم يتقاضوا رسومًا لتشخيص السيارة كما يفعل سيرز. سأذهب إلى فيلدمان من الآن فصاعدًا.

أبلغ من العمر 70 عامًا ، وكما يقولون حول المبنى عدة مرات ، فقد عشت في أوروبا منذ ما يقرب من 50 عامًا فقط منذ ثلاث سنوات ، مما يعني أنني فقدت كل قروضي ، قابلت شخصًا من جميع الأماكن ، أصبحنا حديقة للكلاب لقد علمت أنا وأصدقائي أنه كان يعمل في شركة نيسان وكثيرون من الرجال الذين يحبون السيارات تحدثنا ، وفي أحد الأيام اتصل بي الصديق ورجل المبيعات في دالاس لإجراء فحص ائتماني لم يكن لدي شخص جيد "أعمل على بنائه" لذا أعطيته كل المعلومات التي يحتاجها ، اتصل بي رئيسه جونيور بعد ذلك وأرادني النزول وسألته لماذا؟ لم أستطع أبدًا شراء سيارة بالائتمان ، كان ذلك مستحيلًا ولكن JR أرادني هناك ، حسنًا يا رفاق كانت هذه بداية يوم طويل مع صديقي المفضل كلبي سنوبي ، ذهبنا إلى التاجر ومن دالاس "مبيعات السيارات الجديدة" ، وهارولد "استخدم مبيعات السيارات" JR والعديد من الأشخاص سيكون من المستحيل تسميتهم جميعًا في نهاية يوم طويل جدًا كنت أطعمه ، وأعطيت سنوبي الماء ولدي سيارة نيسان 2011 لم أكن أحلم أبدًا بأنني سأمتلكها هذا بفضل كل واحد في Feldmann Nissan Dealership الذين عازموا على الوراء للحصول على سيارة لشخص لم يعرفوه ، أشكر الجميع هناك وقسم الخدمة أيضًا على عمل رائع يتجاوز نداء الواجب الذي أنا عليه الناس يساعدونني أتمنى لو كنت أعرف ولكني لن أعرف أبدًا كل ما أعرفه هو أنني سأخرج بسيارة وأنا سعيد بما لدي سيارة آسف هذه هي المرة الأولى التي أكتب فيها شيئًا كهذا لفترة طويلة جدًا ، ولكن كيف يمكنني ذلك أنت تقول شكراً للأشخاص الذين لم تقابلهم من قبل ، وأتمنى أن تكون كذلك ولم تكن سيئة لكل شخص ولأولئك الذين قرأوا هذا إذا كنت تعرف شخصًا يحتاج إلى سيارة ، أرسله هنا ، فسيكون موضع ترحيب بأذرع مفتوحة
روبرت رجل سعيد يبلغ من العمر 70 عامًا

كانت تجربتي مع مات في شركة Feldmann Imports Mercedes-Benz مذهلة !! كنت أعرف السيارة التي كنت أبحث عنها وعندما وصلت إلى المنطقة التي اتصلت بها عبر الإنترنت. أرسل مات لي مقاطع فيديو وصورًا للمركبة بأكملها من الداخل والخارج ، كان هذا بالضبط ما كنت أبحث عنه. انتهى بنا الأمر إلى التفاوض على سعر البيع والتداول على النص في ذلك المساء وحضرنا لتوقيع الأوراق بعد بضعة أيام. كأم عاملة مشغولة ، كانت هذه أكثر معاملة شراء سيارة سلاسة وكفاءة من حيث الوقت ... على الإطلاق !!

استأجرت أنا وزوجي سيارة ماكسيما 2013 من زاك في يونيو 2013. لقد ساعدنا كثيرًا في وصف السيارة ، وإظهار الميزات لنا ، وإرشادنا خلال عملية التأجير. لم نشعر أبدًا بالعجلة في اتخاذ قرارنا باستئجار السيارة بأي شكل من الأشكال. في الواقع ، عقدنا العملية على أمسية للتفكير مليًا ،
ثم عاد في اليوم التالي وأكمل الصفقة في أقل من ساعة. تابع عدة مرات بعد البيع للتأكد من أننا سعداء بالمركبة ونقدم أي مساعدة إذا لم نكن كذلك. زاك هو مندوب مبيعات رائع ومن السهل جدًا العمل معه.

أعتقد أنه عليك قيادة سيارة مرسيدس أو لامبورغيني للحصول على المساعدة.

إنه لأمر مؤسف إلى حد ما أن أحصل على نجمة واحدة فيلدمانز ، حتى وقت قريب كنت سعيدًا إلى حد ما ، لكنهم سرقوني للتو. دعني أوضح.

لقد اشتريت ما قيمته 5 سنوات من شمع الماس و rainX قبل بضع سنوات مع شراء سوطي. ولكن منذ ذلك الحين قم بشراء واحدة جديدة. لقد رفضوا نقل 5 طلبات إعادة للخدمة وقالوا إن ذلك بسبب تسجيل هذه الخدمة لتلك السيارة. هل أنت جاد!؟

هذا حرفياً مثلي أشتري 20 إطارًا لسيارة ... الحصول على سيارة جديدة ... ثم أقول مرحبًا ، فقط ارمي تلك الحافات على سيارتي الأخرى من فضلك ، ثم يعودون ويقولون أوه ، لا آسف ، لا يمكننا فعل ذلك كانت للسيارة الأخرى ... سيتعين عليك شراء مجموعة جديدة أخرى وأيضًا لن تحصل على استرداد لتلك التي دفعت بالفعل مقابلها

هذا سخيف. سأزيل هذه المراجعة السيئة إذا كنت تتصرف وتتصرف مثل الشركة التي تركز على العملاء والتي تدعي أنها كذلك. يمكن لأي شخص منطقي اكتشاف هذا بسرعة كبيرة. SMH.

2nd Benz اشتريتها هنا. صخور بوريس. تجربة رائعة والتسليم الداخلي رائع.

منذ أكثر من شهر بقليل ، أحضرت لهم GTS لأن هناك تسربًا في الجزء الخلفي من السيارة ، بعد فحص الأخبار السيئة .... هناك خطأ ما في ناقل الحركة وكان يلزم استبداله ، مقتبسًا عن أقل من 16 ألفًا بقليل . ولكن ، قام فريق فيلدمان العظيم ببعض الأبحاث ووجد حملة توضح المشكلة. قصة طويلة جدًا ، بعد محادثات طويلة مع أشخاص في ألمانيا وجدوا طريقة لاستبدال الإرسال الخاص بي دون أي تكلفة بالنسبة لي ... كان الانتظار يستحق تمامًا بعد أن أخبروني بهذه الأخبار الرائعة. أنا لا آخذ GTS الخاصة بي إلى أي مكان آخر سوى هؤلاء الرجال .. لقد كانوا مذهلين. شكرًا جزيلاً على Greg Rupp و Don Andrews على كل المساعدة والتواصل.

لقد أنجزت واجبي المنزلي جيدًا على الويب وكنت مستعدًا للشراء. أخبرت البائع بما أريده بالضبط وقدمت ما شعرت أنه عرض معقول. استهزأ البائع وظهر الشيء التالي الذي عرفته مدير المبيعات. أخبرني أن عرضي كان "سخيفًا" ودعاني إلى التوقف عن إضاعة وقت الناس. ذهبت مباشرة إلى Morrie's حيث تم الترحيب بالعرض نفسه بحرارة. لقد وجدت الناس في Feldmann متعجرفين وغير محترفين. مكان جيد لركل الإطارات ولكن هناك العديد من التجار الآخرين الذين يستحقون عملك.

كان Ashley P مستشار المبيعات لدينا !! لقد قامت بعمل رائع في إيجاد السيارة المناسبة لنا. كانت صبورًا للغاية وعلقت معنا طوال العملية برمتها. شكرا لك مرة أخرى .. أيضا جور تشا من فريق المالية كان رائعا أيضا.

لقد اشترينا للتو سيارتنا الثانية من شركة Feldmann Imports. نحن نحب التعامل مع "رجلنا" ، دون هارفي. إنه لمن دواعي سروري العمل معه والوكيل يجعل كل رحلة شراء وخدمة تجربة خالية من الإجهاد.

تقدم Feldmann خدمة 5 نجوم وتضع عملائها حقًا قبل أي شيء آخر. عائلتي تشتري مرسيدس من بوريس في فيلدمان منذ سنوات. لا يمكن مقارنة صفقات الإيجار بأي تجار محليين. شراء سيارة أمر سهل للغاية ولا تشعر بالضغط أبدًا لاتخاذ قرار. يضع بوريس دائمًا احتياجاتك قبل أي شيء آخر. لقد كان يوجهني دائمًا في الاتجاه الصحيح مع السيارة التي يجب أن أركبها. الخدمة هي الأفضل دائمًا ولا تحصل على هذا النوع من الرعاية من أي تاجر آخر.

الموظفين هنا رائع. يتذكرون كل التفاصيل عنك وهم دائمًا يعتنون بك. العمل التلقائي رائع ، لم أواجه أي مشاكل مع أي عمل قمت به.

اشتريت CPO GL هنا ووجدت أن قسم الخدمة متميز. من السهل الحصول على المواعيد والمركبات المستعارة عند الحاجة. مستشاري الخدمة متجاوبون والمرفق رائع ، ومن السهل جدًا قضاء ساعة هناك أثناء تدوير الإطارات ، إلخ.

لقد تواصلت مع مولي بخصوص السيارة التي كنت مهتمًا بها. أخبرتها أنني أعيش حاليًا خارج المدينة وسأعود يوم الأربعاء. لا تزال تتلقى رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. أخيرًا عندما عدت ، اتصلت بي مرة أخرى ، وقمنا بتحديد موعد في نفس اليوم. أكدت لي أن السيارة ما زالت متوفرة. عند الوصول وبعد الانتظار لمدة 10 دقائق (حتى مع تحديد موعد) تم إخباري بأنه تم بيع السيارة. مضيعة كاملة لقطعي هناك ، كان بإمكانها على الأقل الاتصال بي / إرسال رسالة نصية / بريد إلكتروني لإعلامني بأنه تم بيع السيارة. في اليوم التالي ، تجرأت على إرسال رسالة نصية إليّ تخبرني فيها أنني فاتني الموعد. أخبرتها أنني أتيت ولكن السيارة بيعت ، وشرعت في القول إنها للأسف تعمل في مبنى مختلف ولا تعرف جرد ولا تماثيل كل سيارة. إنها مزحة.

ذهبت إلى الوكالة وتجولت في الساحة ، ثم دخلت. جلس في سيارة سيدان من الفئة E. تجولت حول بعض أكثر. لم يقل أحد كلمة لي. بينما كنت أسير خارج الباب ، سألني موظف في المكتب عما إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. لا شكرا ، الانطباع الأول قد تم بالفعل.

ساعدني ماثيو أولسون في شراء سيارة مرسيدس GLE350 بديلة. خدمته واهتمامه بالتفاصيل كانت رائعة. أوصي بشدة بالعمل مع شركة Matthew and Feldmann Imports في أي وقت. كان جور تشا في قسم المالية متميزًا أيضًا. الخدمة المقدمة لا يعلى عليها.

خدمة رائعة. يغطي جميع احتياجاتك. حصلت على خدمتنا معهم. خالية تمامًا من المتاعب وراض للغاية عن التجربة.
من السهل جدًا الوصول مباشرة من I-494.
دون أندروز ودود للغاية ويقظ.
يعتني بسيارتك جيدًا.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة وأكثرها ملاءمة على الإطلاق. ماثيو ساك مستشار المبيعات الخاص بي تعامل مع كل شيء بلا عيب. ذهبت إلى هناك على موقع الويب ووجدت السيارة التي أحببتها ، وملأت جميع الأعمال الورقية ، وفي غضون دقائق ، بدأ مات في الرد على بريدي الإلكتروني وبدأت عملية الشراء. بحلول منتصف الظهيرة تمت الموافقة على تمويلي واكتمل إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة عالية الجودة دون أي ضغط ، فإن ماثيو ساك هو البائع الذي تريد أن تسأل عنه. أنا الآن أمتلك سيارة رائعة ولديهم عميل مدى الحياة. شكرا لك مات.

لقد اشتريت للتو سيارتنا الأولى من Feldmann Nissan ، قام موظف المبيعات Ben Rost بعمل رائع من البداية إلى النهاية. كانت لدينا تجربة رائعة مع مندوب مبيعات الملحقات وأيضًا مع Jenna في التمويل.

كان لدى Class act القدرة على طباعة لوحة الترخيص الخاصة بنا في الموقع وإرفاقها بمركبة جديدة قبل مغادرتنا للمجموعة.

أحب حقيقة أن شراء سيارة من Feldmann Nisssan يوفر خدمة نقل المطار مجانًا مع مكان آمن لمغادرة سيارتي حتى لو لم تكن لديك خدمة مؤداة في ذلك التاريخ المحدد. يا لها من فائدة عظيمة.

اشترينا مورانو 2014 جديدة ونتطلع إلى قيادتها لسنوات عديدة قادمة.

تخصص تمويل جامعي حاليًا واشتريت sl55 amg (لا يزال من المثير للدخول إلى السيارة). لكوني سيارة منخفضة الجلوس في منتصف شتاء مينيسوتا ، انتهى بي الأمر إلى اصطدام بعض الجليد جالسًا عالياً عن الأرض مما أدى فعليًا إلى تدمير النصف السفلي من المصد الخاص بي وتلف مبرد الزيت.
قررت أن أذهب مباشرة إلى فيلدمان لأنني رأيت والدي يشترون سيارات من هناك من قبل وشعرت أنه أفضل قرار.
قيل لي في اليوم التالي لإسقاطه أن لدي أضرارًا بقيمة 5000 دولار من قبل أشخاص أجسادهم (LaMettry's) ، بما في ذلك تلف الإطار وهذا وذاك. لا داعي للقول إنني صُدمت لأنني كنت أقود MB طوال حياتي ، وأعرف عن السيارات ولم أصدق أنهم كذبوا بشكل مباشر ، ولكنهم حاولوا الاستفادة مني.

أخبروني أنهم سيعطونني إيجارًا حتى يتم إصلاح سيارتي ، ولكن على الرغم من أنني أمتلك سيارة مرسيدس بقيمة 130 ألف دولار ، يجب أن أستقل سيارة نيسان لأنني 21 عامًا. كان مبررهم لائقًا ، لكن هيا ... اعتقدت كونك مالك سيارة مرسيدس يعني شيئًا ما ، خاصة في الوكالة ولكن على ما يبدو لا.

بعد نداءهم على الكذب ، خرجت من الباب مقابل 960 (أعط أو خذ) مع استبدال مبرد الزيت.
5000 إلى أقل من ألف؟ مريب قليلا. هذا هو أول MB اشتريته بنفسي ويجب أن أذكر أن كل شخص في الوكالة كان مهذبًا ومفيدًا وودودًا ولهذا ، فإنني أعتبر هذا تجربة جيدة ولكن لكوني متخصصًا في الشؤون المالية وعلى دراية بالسيارات ، فلا تذهب هنا ما لم تكن تعرف شيئًا أو شيئين قبل المشي في الأبواب لأنهم سيحاولون الحصول على كل ما في وسعهم ، يبالغون في الموقف ، وسيكون ذلك على نفقتك.
ليست طريقة جيدة للتعامل مع شاب (21 عامًا) ، أول مرة مالك مرسيدس بنز ....

بالنسبة لي ، التعامل مع الميكانيكيين / الوكلاء ، مع العلم أن الجماهير لديها بالفعل تصورات مسبقة عن الكيفية التي يمكن أن تتكشف بها التجربة ، فإن الصدق يقطع شوطًا طويلاً. لم أشعر أبدًا أنه تم إخباري بالضبط بما كنت أتعامل معه.

أندرو الكسندر

جيم هايز مندوب مبيعات ممتاز. سعيد للعمل مع أي شخص ومهذب للغاية.

نوصي بشدة فيلدمان نيسان

ستكون هذه المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة من شركة Feldmann Imports Mercedes-Benz. يذهبون إلى أبعد الحدود لمساعدتك في العثور على السيارة المناسبة التي تلبي جميع احتياجاتك. والخدمة المتفوقة لا تتوقف عند القيادة خارج الطريق. يمتد إلى الوقت الذي تأتي فيه للصيانة الروتينية أو الصيانة على سيارتك المرسيدس. كان Zachary J. House رائعًا في الإجابة على جميع أسئلتي وعمل بجدول زمني لشراء سيارتي GLA 250 2016. كان جريج كلارك رائعًا أيضًا ، حيث ساعدني في اختيار السيارة المثالية وتذكرت أنني أفضل الأبيض مع الديكورات الداخلية السوداء. بالنسبة لي ، هذا يعني الكثير عندما يخرج الوكيل عن طريقه للتعرف على عملائه وعدم معاملتك كعلامة الدولار ، ولكن العمل للحصول على علاقة مع عملائهم. سأستمر في شراء Mercedes-Benz وسأواصل الذهاب إلى Feldmann Imports. نوصي بشدة لأي شخص يتطلع إلى الحصول على تجربة رائعة.

تجربة رائعة للغاية من البداية إلى النهاية! جاك وودرينغ وفريقه متميزون وأنا أوصي بهم بشدة. لقد اشتريت جهاز MB الخاص بي من خارج الولاية ، لذا توقعت الفواق. كان جاك وفريقه جاهزين لكل سؤال وطلب لدي. لم يكن لدي أدنى شك في أن عملي كان مهمًا بالنسبة لهم. جور تشا رائع أيضًا. لقد تعاملت مع التمويل والضمان والخيارات بسهولة وتأكدت من أنني كنت واضحًا في كل نقطة. الودية والمهنية. وسأكون مقصرا إذا لم أذكر الإرشادات الرائعة لسيارتي الجديدة من قبل نعومي هينوجوس. هذه السيارة لديها تكنولوجيا أكثر من بعض الطائرات المقاتلة. عرفتني نعومي بكل شيء وأجابت على كل سؤال لدي ، وكان لدي الكثير من الأسئلة. لا أستطيع أن أتخيل تجربة شراء سيارة أفضل. أرفع قبعتي وأقدم شكري الصادق لك جاك وتشور ونعومي. خدمة العملاء الخاصة بك لا يعلى عليها في كتابي!

تجربة ممتعة للغاية من البائع إلى التمويل. نوصي بشدة بمجموعة فيلدمان !!!

الخدمة التي تقدمها مرسيدس بنز فيلدمان تفوق ما تقوله وتفوق توقعاتي. وهو أمر يصعب عليّ القيام به. فقط أشخاص رائعون يعملون للمساعدة ويكونون رائعين في ما يفعلونه. أود أن أقول إنهم سوف يدعونهم يفعلون. أكره قول ذلك ، لكنني اشتريت 15 سيارة أو شاحنة جديدة على الأقل ولم يقترب أي وكيل آخر من هؤلاء الأشخاص. عمل جيد!

خلفية:
لقد اشتريت 2012 E350 المملوكة مسبقًا (CPO). كنت أبحث منذ بضعة أشهر. تبادلنا أنا ومدير السيارات المستعملة آرون شويناك بعض رسائل البريد الإلكتروني (نظرًا لجدولي المزدحم) ومكالمتين. أنا أيضا زرت الوكالة. أنا سائق متمرس وأعرف بالضبط ما أريد ؛ قدم E350 التوازن بين الركوب والقوة والتعامل الذي أردته. المنافسون هم لكزس GS350 (تصميم داخلي رائع ، تعامل ضعيف ، أفضل ضمان CPO) ، BMW 535 و Audi S4 / A6 (جميعهم يتمتعون بقوة رائعة ومعالجة ، لكن ضمان CPO رديء) ، BMW لديها عيب إضافي من الداخل السيئ بشكل لا يصدق . كانت مرسيدس E350 أفضل توازن بين جميع العوامل المذكورة.

تقييم البائع: ييفيم (بوريس) بيرلمان
كانت تجربة المبيعات ممتازة. أود أن أقوم بتصنيف Boris على أنه 10/10 في كل نقطة من النقاط التالية ، سهل ، واسع المعرفة ، سهل العمل معه ، غير متسرع ، غير انتهازي ، خرج عن طريقه لتقديم معلومات ، خدمة ممتازة لما بعد البيع ، تساعد في تعلم السيارة وظائف.

تقييم مدير المبيعات والتسعير: آرون شويناك
كنت في موقف غير معتاد من الاتصال بمدير المبيعات بدلاً من مندوب المبيعات أولاً. أود أن أقوم بتقييم آرون على أنه 10/10 في كل نقطة من النقاط التالية التي يسهل التعامل معها ، غير متسرع ، غير انتهازي ، عملت معي على توفير الأسعار التي تناسبني. أعرف الكثير عن السيارات والتسعير ، لقد أقدر حقًا الطريقة التي عمل بها آرون معي في هذه الصفقة.

تقييم مدير التمويل والتمويل: مايكل جيتين
أود أن أقيم مايكل على أنه 10/10 أيضًا. أنا أقدر حقيقة أنه على الرغم من عرض العديد من المنتجات ، إلا أنه لم يتم إجباري على أي منها ، وفي الواقع ، كان يحاول الحصول على كل ما أحتاجه ، وليس بالضرورة ما يريد التاجر بيعه. هذه صفقة ضخمة بالنسبة لي. سألني مايكل للتو عن الإضافات التي أردتها ثم شرع في تقديم ذلك. لقد حصلت بالفعل على تمويل ممتاز من اتحاد الائتمان الخاص بي ؛ شرع في التغلب على ذلك بسهولة. هذه هي المرة الأولى التي أستخدم فيها تمويل التاجر ؛ وفقط لأن مايكل بذل قصارى جهده للحصول على عملي ؛ الطريق الصحيح.

تقييم الصفقة:
كانت الوكالة نظيفة للغاية. التسهيلات لكل من المبيعات وكذلك عملاء الخدمة لطيفة.

تقييم الخدمة: قسم الخدمة
لقد اشتريت السيارة منذ أسبوع ، لذلك لا يمكنني التعليق على هذا الجانب حتى الآن.

خاتمة:
باختصار ، أنا أعتبر التجربة الإجمالية مقسمة إلى مندوب مبيعات ، ومدير مبيعات ، وسعر ، وخدمة ، ومدير مالي ، وتمويل ، ووكالة عامة. أنا لست شخصًا يوزع الدرجات الكاملة بسهولة ، لكن في هذه الحالة ، سأقوم باستثناء. سأقيم الجميع وكل شيء 10/10 في Feldmann Mercedes من حيث التجربة الشاملة.

لقد كنت مؤخرًا في أول فحص للخدمة على مكسيما 2012. لقد قمت بالتداول في عام 2009 الخاص بي والذي تم شراؤه أيضًا من خلال Feldmann واستأجرت الحد الأقصى الجديد لعام 2012 في فبراير. لطالما كان لدي خبرة كبيرة في Feldmann. كانت أول عملية شراء لنا من الوكيل هي سيارة مرسيدس سيدان. لقد عملنا مع Angel M. بعد بضع سنوات عدت لإلقاء نظرة على مكسيما وعلى الرغم من أن Angel كان يعمل مع مرسيدس إلا أنه كان لا يزال مفيدًا للغاية في وكالة نيسان. لقد قمنا ببناء علاقة مع الوكالة من خلال Angel. الآن أنا في مكسيما الثانية وأحبها. فريق الخدمة رائع وكان آخر مندوب مبيعات لدينا السيد هايز رائعًا أيضًا! ما زلت أرسل جميع أصدقائي وعائلتي إلى هذا الوكيل الصادق والجدير بالثقة والأهم من ذلك كله الود! هم رائعون!

صالة مريحة للانتظار مع الكثير من Merc's إلى ogle. كان موظفو الخدمة مستقيمين وصادقين ولم يحاولوا الإفراط في بيع أي عمل غير ضروري.

تريد ترك سطر حول مدى تميز الخدمة في Feldmann Imports. احترافية عالمية ، مهذبة ، منتبه للاحتياجات. كان ماثيو ساك ممثلي وكان رائعًا! حقيقي ، ومجتهد ، ومستوى عالٍ من الخدمة.

لقد حظيت بتجربة رائعة في الشراء من شركة Feldmann Imports. كان Jack Woodring مفيدًا للغاية في الاستماع إلى احتياجاتي وجعل عملية الشراء ممتعة وسلسة قدر الإمكان. أوصي بشدة باستيراد جاك وفيلدمان.