Fletcher Ford مراجعة

في رحلته الأخيرة ، واجهتنا مشكلة مع شاحنتنا F250 التي تسحب عربة نقل ألعاب. كان فليتشر فورد في جوبلين ، MO أقرب وكيل. كان ذلك في منتصف نهار الجمعة.
لا توجد فتحات في قسم الخدمة. كان المدير وتكنولوجيا الديزل رائعين للغاية للعمل معنا. قال المدير إنه لن يتركنا عالقين وكان على حق. في البداية لم يتمكنوا من تشخيص المشكلة. لكنهم استمروا في ذلك. بدلاً من العودة إلى كانساس ، بعد بضع ساعات عدنا في طريقنا لرحلتنا في عطلة نهاية الأسبوع. شكرا علي الخدمة الممتازة. لم يكن عليك العمل معنا ولكنك أخذت الوقت الكافي لتزويدنا بالخدمة التي نحتاجها.

بريان ولوريل مالوان

واجهت شاحنة صديقي بعض المشكلات ، لذا استقبلوها. ظلت حرفياً لمدة أسبوع ونصف قبل أن يلمسها أي شخص. كان هذا مخيباً للآمال لأن العذر كان أنهم لا يعرفون لمن تنتمي.

الباعة متعاونون جدا لقد اشترينا العديد من السيارات هناك وسنواصل شرائها.

لقد حان الوقت لإجراء فحص سنوي على سيارة Ford Fusion ، لذلك جئت إلى Joplin Ford لتوصيل سيارتي وإجراء عمليات الاسترجاع الخاصة بي ، وتغيير الزيت ، ورأيت أن لديهم قسيمة للتوازن والدوران مقابل 45 دولارًا. لذلك انتظرت ساعتين ، وهذا لم يكن سيئًا واستلمت سيارتي. عند قيادة السيارة ، كان بإمكاني سماع ضوضاء قادمة من الواجهة الأمامية وبعض الطحن عندما أقوم بالفرملة. لقد تركتها في عطلة نهاية الأسبوع فقط لأنني اعتقدت أنها كانت مجرد الإطارات تستقر بعد الدوران.

ازدادت الضوضاء سوءًا ، لذلك حددت موعدًا مع Ford في Shawnee Mission ، كانساس لأجعلهم ينظرون إليها لأنني لم أتمكن من العودة إلى Joplin بعد. تم إخباري أنه سيكلفني 70 دولارًا ليطلعوا عليه. اتصلت بجوبلين فورد للتحدث إلى لوري بلاك وهي مشرفة SD ولم تكن مفيدة جدًا في فهم وضعي ، لكنها طلبت مني إعادة السيارة ويمكن أن تكون مجرد مقطع.

اضطررت إلى الانتظار لمدة أسبوع ، لكنني اتصلت 3 مرات لتحديد موعد وشرحت الموقف لشخصين. الفتاة هانا أعتقد أن اسمها سيؤجلني وأغلق المكالمة. اتصلت وأجاب رجل وعندما أخبرته باسمي وضعني في الانتظار وأغلق الهاتف على الفور. لذلك اتصلت للمرة الثالثة وذهبت إلى البريد الصوتي لشخص ما.

اتصلت بفورد مباشرة ، الذي أخبرني أن أذهب إلى Ford In Liberty Mo بالقرب من وظيفتي وتمكنوا من العثور على المشكلة وتصحيحها بسهولة. إذا ذهبت للخدمة هنا ... نقترح عليك القيام بأشياء بسيطة والذهاب إلى مكان حسن السمعة لإجراء إصلاحات كبيرة ما لم تضطر إلى الذهاب إلى وكالة تذكر أن هناك قرطاج وميامي يمكنك الذهاب إليه أيضًا للإصلاحات.

لقد أعطيت نجمتين فقط لأنهم حصلوا على تغيير الزيت بشكل صحيح. إذا كان بإمكاني أن أصبح سلبيًا ، كنت سأعطي للتو تقييمًا 0 أو 1 ، لكن هذا أنا لطيف.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن هذا البيع !!! ذهب مندوب المبيعات برايان (لا ر) إلى أبعد الحدود لتقديم خدمة ممتازة. لقد ساعدني في العثور على سيارة رائعة بسعر رائع. قام بتسليم السيارة إلى منزلي عندما كانت جاهزة واتصل عدة مرات خلال الشهر الأول للتأكد من أنني سعيد بشرائي. كانت هناك مشكلة صغيرة أخبرني بإحضار السيارة وبعد أن نظر إليها الميكانيكي أخبرني أن آخذها إلى وكالة هوندا. أخبرني جنرال موتورز مات أن أحضر لهم الفاتورة عند اكتمال الخدمة ، وهو ما فعلته ، وقام مات بقطع شيك على الفور لدفع ثمن الخدمة المطلوبة. عمل رائع يا شباب وبنات !!! ذهب كايل إلى أبعد الحدود ليجد لي معدل تمويل كبير. كنت قد وقعت أوراقًا لشركة مالية واحدة وبعد دقيقتين جاء سعر أفضل ، لذلك جعلني أوقع الأوراق بسعر أقل. السيارة التالية التي أشتريها ستكون بالتأكيد من Fletcher Ford! اشكرك! اشكرك! اشكرك!

كان دارين ميلز وزاكاري فايفر محترمين ومتعاونين. أود أن أوصي بهذا البيع لللاتينيين الذين يجعلونك تشعر وكأنك في المنزل. أود بالتأكيد أن أوصي بهذه الصفقة لأصدقاء وعائلة

كل قسم محترف وودود. الفنيين على دراية ويتأكدون من العمل الجاد. أوصي بهذا البيع لجميع أصدقائي وعائلتي.

لقد أجريت أعمال إصلاح الضمان 3 مرات من خلال خدمة Fletcher في Joplin. كان آخر وقت لتسرب الزيت واستبدال مرآة الرؤية الخلفية. كانوا مشغولين للغاية يوم الجمعة حيث تركت شاحنتي ولم أكملها بنهاية اليوم. لا تقلق لأنهم عثروا على شاحنة أخرى أقودها في عطلة نهاية الأسبوع ، لذا لم أضطر إلى إلغاء أي خطط. عندما التقطت شاحنتي يوم الاثنين ، قاموا بإصلاح كل ما طلبته وقاموا أيضًا بتشخيص واستبدال ملف الإشعال المعيب الذي وجدوه أثناء اختبار قيادة شاحنتي بعد إصلاح تسرب الزيت. أنا حقا أقدر لهم بذل الجهد الإضافي. كان Dustey و Lori عونًا كبيرًا.

فليتشر فورد ودودون ومساعدون الناس. من خلال عملية شراء سيارة جديدة ، أجاب كاميرون وجون على جميع أسئلتي.
أعجبتني حقيقة أن مندوب المبيعات الخاص بي كان قادرًا على شرح جميع وظائف سيارتي!

كنت أواجه بعض المشاكل مع الأضواء الخاصة بي على مقطورتي ، ولم يكن لدي موعد ولكنهم وصلوني وأصلحوا الفتيل الذي فجرته وأعادوني إلى الطريق.

منذ أن اشتريت سيارتي ، كانت تجربتي في فليتشر فورد في جوبلين مثالية. لقد كان مندوب المبيعات الخاص بي كايل مذهلاً ولم أستطع طلب الأفضل. واليوم كان امتدادًا لخدمة العملاء الرائعة والقيم التي يحملونها جميعًا. أحب هذه الصفقة والأشخاص الذين فيها لم أستطع أن أطلب أفضل!

لن تشتري سيارة منهم مرة أخرى. الخدمة سيئة ، ثم يكذبون عليك بشأنها

كان الشراء من فليتشر من أسوأ التجارب التي مررت بها على الإطلاق .....
اشتريت شاحنة جديدة ، وبدأت أواجه مشكلات معها واستعدتها في غضون 3 أسابيع !!
احتفظ بها فليتشر لمدة 6 أسابيع بعد ذلك ، ثم أخبرني أن أحضرها!
قالوا إنهم لا يستطيعون إصلاحه ، وتقديم قانون الليمون لا خيارات أخرى ، غير واقعي !!!
اضطررت لتوظيف محام! لقد كان التعامل الرهيب مع هذا! توعية المشتري
صدقوني ، لقد قاموا بإسقاطك بعد البيع !!!!
كانت شاحنتي الثالثة الجديدة من فليتشر ، وهي رائعة طالما لا توجد مشاكل ميكانيكية. لن تتعامل معهم مرة أخرى!

يقولون شيئًا واحدًا ثم يخبرونك أنه لا يمكنك مساعدتك بعد إخبارك بأنه تمت الموافقة عليك

أحب الطريقة التي اقتبسوا بها الأشياء مقدمًا قبل أن يفعلوا ذلك. لذلك ليس لدي فاتورة مفاجئة.

سأذهب إلى ميامي من الآن فصاعدًا ، هؤلاء الناس وقحون ومليئون بالأعذار ، ونتمنى لك التوفيق إذا كنت بحاجة إلى إصلاح السيارة

ذهب بوبي مكارتر إلى أبعد من ذلك في الحصول على السيارة التي أردناها بسعر مناسب!

تكتيكات البيع القديمة. اكذب لتحصل على الباب وخذ وقتًا طويلاً لإنجاز أي شيء. نظامهم على الإنترنت لا يعمل بشكل جيد. لقد ملأت تطبيق الائتمان الخاص بهم عبر الإنترنت مرتين. تلقيت اتصالاً من كريس يزعم أن لديهم عرضًا مسبقًا. عندما وصلت إلى هناك ، اضطررت إلى ملء تطبيق ائتمان آخر لأن التطبيقات عبر الإنترنت لم تمر. أخبرتهم عندما اتصلوا أنني أردت فقط أن أتوقف عن التوقيع على الأوراق وأذهب. لم يكن لدي وقت للجلوس بينما هم يمشون للخلف ويستحقون 6 مرات. لقد جئت وكانت هذه هي الطريقة التي أرادوا بها تشغيلها. و لذلك غادرت. لا تضيع وقتك. ابحث عن وكالة محدثة. لا أحد يريد استخدام تكتيكات بيع السيارات لعام 1995.