Freeway Trailer Sales Inc مراجعة

كل ما يمكنني قوله هو أنها مبالغ فيها. كل شيء أكثر بثلاث مرات مقارنة مع bass pro و Home Depot نفس الأجزاء.

خدمة العملاء الرهيبة! كان رجل المبيعات وقحا للغاية. بعد إنفاق أكثر من 5000 دولار على مقطورة ألمنيوم ، سأل مدير الخدمة عن المبلغ الذي يجب أن يتقاضاه لي مقابل الصواميل والمسامير لشريط الأمان الذي أضعه على نفسي !! سألني مندوبو المبيعات مرتين عما إذا كنت سأشتري مقطورة بالفعل! أشعر وكأنهم "النيكل والدايم" لي حتى الموت مع عدم احترام أي من أسئلتي أو مخاوفي. أسوأ خدمة عملاء واجهتها منذ وقت طويل. بعد التحدث مع عدد قليل من أفراد الأسرة الذين استخدموها لتلبية احتياجات أقسام التعاقد الأخرى ، توصلت إلى استنتاج أنهم لا يهتمون كثيرًا بالأوامر الصغيرة أو مخاوف العدد الصغير. كان مدير قسم الخدمة لديهم لطيفًا وأخبر موظف المبيعات الخاص بي أنه لن يكلفني مقابل الأجهزة وقال مسؤول المبيعات الخاص بي حرفيًا "حقًا؟" تصنيف -5 نجوم مني. لن أوصي بهذا المكان أبدًا في هذه المرحلة.

قسم قطع الغيار هو دائما خدمة من الدرجة الأولى! لديهم إما ما تحتاجه أو سيحصلون عليه بسرعة. يذهبون إلى أبعد الحدود.

يا له من مكان رائع!
كنا نواجه مشكلة في مقطورة السفر وانطلقنا هنا.
بعد 20 دقيقة ، تم تعديل عقبة التوصيل بشكل مثالي وكنا في طريقنا!

قطعة قميص مكان جيد الموقع. إصلاحه على ما يبدو أنك لا تبيع أي مقطورات قلابة ، شاحنات نقل البضائع ، ومقطورات البضائع وما إلى ذلك وفقًا لموقع الويب الخاص بك.

عثرت على مقطورة مقابل 6،100 ، أتيت لشرائها وقالوا إنها 6،695 ، أعرض إعلانهم حيث السعر 6،100 يقول البائع أن هذا الإعلان قديم (مضى أسبوعان) قمنا برفع السعر بالفعل ، إذا قمت برفع السعر لماذا ألم تعدل المنشور وتغير السعر القديم؟
فقدت وقتي ...

يا لها من مضيعة للوقت. خمسة أشهر وما زال بدون عنوان. اشتريت مقطورة في أو حوالي 1/11/2019 أثناء مغادرتي الولاية. أعطيتهم عنواني 1401 وقاموا بتغييره إلى 1408. الآن يلومونني على عدم قراءة الأوراق ، وأنا أعرف حقيقة أنهم لم يطلبوا مني التحقق من الأوراق. ثم في فبراير أو مارس ، تلقيت رسالة تفيد بأن لديهم العنوان الخطأ في الملف وأن لقبي أعيد إلى ولاية غرب أستراليا. قيل لي 6-8 أسابيع وسأحصل على لقب جديد. اتصلت أخيرًا اليوم لتقديم شكوى وقيل لي أن أتصل بولاية WA لأوليمبيا. لم يكن لدى مكتب Olympia أي سجل لإرسال العنوان المصحح. لذلك فقد أهدرت 6 أشهر في انتظار هؤلاء الأشخاص للقيام بعملهم الذي لا يمكنهم القيام به أو لا يفعلونه من أجلي. تحقق مرة أخرى من كل ما يفعلونه لأنهم لا يملكون القدرة على القيام بذلك بشكل صحيح أو حتى القيام بذلك إلا إذا قمت بفحصهم.

عادةً لا أنشر التعليقات ، إلا إذا كانت التجربة رائعة جدًا أو سيئة للغاية.
لقد اشتريت مقطورة هناك ، بعد الانتظار والبحث في ساحة انتظار السيارات لأكثر من نصف ساعة بدون بائع لمساعدتي. ذهبت أخيرًا إلى الداخل ، حيث تم الترحيب بي أخيرًا. سألني أحد الرجال عما إذا كان بإمكانه مساعدتي وقلت "بالتأكيد ، هل لديك بائع متوفر" ثم صرخ باتجاه محطة العمل في الخلف وبدا أنني كنت أزعج تصفح الإنترنت أو أي شيء آخر ، بدا أنه منزعج. سألته عن أفضل سعر للمقطورة التي كنت مهتمًا بها ، وبعد شكوى من منافسته (Home Depot ، Lowes إلخ) وكيف يصنعون مقطوراتهم رخيصة جدًا ، وأنهم يحققون ربحًا بنسبة 7 في المائة فقط ، وهم أيضًا بحاجة إلى دفع دورها للحكومة الغبية أيضًا ، وكيف يمكن للمنافسة أن تتغلب على أسعارها ، لقد أعطاني أخيرًا ثمنًا.
كان ذلك في نهاية اليوم بالنسبة لهم (إغلاق ، بينما كنت أتدرب على يد ميكانيكي / ميكانيكي متقلب لا يبتسم ، بدا أيضًا أنه منزعج من وجودي) وأيضًا أثناء التدريب ، كان أول "رجل نبيل" الذي استقبلني كان واقفًا بجانب البوابة وفي يده سلسلة وقفل في انتظار المغادرة.
لقد أخطأت أيضًا في الشيك الذي كتبته ، ودفعت لهم قيمة زائدة. لم يتم اكتشاف ذلك حتى قمت بموازنة حسابي الجاري بعد أيام قليلة من البيع. اتصلت وسألتهم عن ذلك ، فقالوا إنهم يعرفون ذلك ولم يتمكنوا من إعادتي إلى المبلغ المدفوع ، لكنهم سيضيفونه إلى رسوم الترخيص الخاصة بي ، ثم يعيدون الفرق عندما أستلم لوحاتي. تذكر ، اضطررت إلى الاتصال بهم وسؤالهم عن ذلك ، ألا يبدو "صحيحًا من الناحية المهنية" أنه بمجرد اكتشافهم للخطأ ، سيتصلون بي ويخبروني بهذا التناقض ؟؟ وبدلاً من ذلك ، أخبرتني أمينة الكتاب أنها أرسلت لي رسالة تشرح لي الخطأ.
PHEW ..... باختصار ، إذا اضطررت إلى القيام بذلك من جديد ، فسوف أذهب إلى مكان آخر وأشتري مقطورة. لم أجد أي شيء مناسب في أي من أقسامهم التي كان علي التعامل معها. أنا مندهش من أنهم ما زالوا يعملون. لم يكن هناك أي شيء إيجابي على الإطلاق من تجربتي مع Freeway Trailer Sales.

لقد أرسلت زوجتي لفحص عقبة التوصيل والمحامل على مقطورتي. لم أشتري مقطورة منهم ، ولكن بعد الطريقة التي عاملوا بها زوجتي ، لن أتعامل معهم أبدًا. لقد كانوا وقحين وعاملوا زوجتي بقلة احترام. هناك العديد من تجار المقطورات الآخرين في المنطقة ، لذلك إذا كنت يائسًا حقًا ...

كنت بحاجة إلى مجموعة أسلاك لشاحنتي حتى أتمكن من أخذ مقطورة. أظهر لي الرجل الموجود على المنضدة ما أحتاجه وكيفية توصيله. كان متعاونًا ومهذبًا وودودًا.

كان لدي عيب مصنع صغير بمقطورة. لقد أصلحوها بدون مشكلة وقاموا بعمل رائع. أشخاص رائعين للعمل معهم. أوصي بشدة مقطورات الطرق السريعة. مع خالص التقدير ، بو

جلس في الانتظار لفترة طويلة. لم يتم الرد على مكالمتي. من الواضح لا تحتاج إلى عمل.

إذا كنت بحاجة إلى أجزاء مقطورة ذات كرات غريبة في السؤال ، فهذه هي أدوات الانتقال ، إذا لم يكن لديهم ذلك ، فلن ...

لقد زرت هذا الوكيل مرتين في الشهر الماضي للبحث عن أجزاء لمقطورتين مختلفتين أمتلكهما (واحدة مغلقة ، وواحدة مسطحة). في كلتا المرتين كان ممثلو قسم قطع الغيار مفيدًا وغنيًا بالمعلومات. ليس لدي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن تجربتي. حصلت على ما أحتاجه بسعر عادل وكنت في طريقي بسرعة.

رائع - خدمة عملاء شين الرائعة. أصلحت مقطورتي وباعت لي قفلًا رائعًا. منك

مفيدة جدًا مع الأفكار لتحسين المقطع الدعائي الخاص بي. الخدمة المقدمة كانت سريعة. شرح الإصلاحات كانت ممتازة.

كانت الأجزاء التي أحتاجها في المخزون ... فريق عمل متعاون للغاية

كان رجل عداد الأجزاء مهينًا في طريقته في التحدث إلي ، كما لو كنت بحاجة إلى تعليم في علم المعادن. يا صديق ! لكن كان لديه الجزء الذي كنت أبحث عنه.

أود أن أقول شكرا لكل رائع! لطيف! الأشخاص الذين ساعدوني اليوم ، في الحصول على المقطع الدعائي الخاص بي والعودة إلى الطريق بسرعة !، وأفضل خدمة عملاء ، قام الرجلان اللذان قاما بالتثبيت والبائع بشرح المقطورات لي كانت مفيدة للغاية على دراية تامة والسيدتان اللطيفتان اللتان كانتا هناك شعرت وكأنني أعرف هؤلاء الناس لسنوات.
إذا كنت تريد مباشرة خدمة ممتازة وجميلة
مقطورات سحب السيارات ومقطورة الصندوق وكل شيء آخر قد تحتاجه لسحب أي شيء!

بإخلاص
العاشر

مندوبي المبيعات لم تكن مفيدة على الإطلاق. جئت للشراء وكل ما كانوا يهتمون به هو أن يقولوا كل شيء موجود. انطلق وانظر. بجدية. نظرت ثم غادرت. ربما كان يوم عطلة لجميع الموظفين ولكني لن أشتري من هناك

إنهم يقومون بعمل جيد على الرغم من وجود معدل مرتفع بالساعة ولكن لا يزالون راضين

لقد حددوا peete التي أحتاجها لمقطورتي وكانوا في المخزون بسعر جيد سعيدًا جدًا

خدمة رائعة ومندوب مبيعات ودودون وسريع لإنجاز أعمالنا ووضع الباب. شكرا جزيلا!

توقفنا في غضون ساعة قبل أن يغلقوا لشراء مقطورة. لم ندخل بشكل أعمى. كانت لدينا فكرة عامة عما كنا نبحث عنه ولكننا كنا أيضًا مرنين لكل ما لديهم في المخزون. (كنا نتحرك في غضون أيام قليلة ولم يكن لدينا وقت للتسوق. كنا بحاجة إلى مقطورة في أسرع وقت ممكن) أخبرنا الرجال بما لديهم ، وأظهروا لنا صورًا ... اخترنا واحدة ثم قالوا إنهم لا يعرفون مكانها كان وسيستغرق الأمر ساعة على الأقل للعثور عليه ، وساعة أخرى لإخراجه. بدلاً من الذهاب إلى العمل ، أو حتى مطالبتنا بالعودة في اليوم التالي ، وقفوا هناك. يحدق فينا. لقد كان غريبًا حقًا. لذلك قلنا شكرًا على أي حال وأخذنا أعمالنا إلى مكان آخر

اتصلوا بحثًا عن نافذة لباب مقطورتي ، وقالوا إنها ليست شيئًا محمولة في العديد من الأماكن ، لكنهم سيذهبون ليروا ما لديهم. بعد وقت قصير عادوا إلى الهاتف وأخبروني أن لديهم نافذتين في غرفتهم التي كانت معروضة للبيع. قمت بالقياس وتوجهت لأسفل لالتقاط النافذة. لقد أعطوني قدرًا كبيرًا على النافذة وأعطوني أيضًا خصمًا إضافيًا بنسبة 15٪ على بيع instock ، على الرغم من أنه عنصر "طلب خاص". شرح لي الرجل المحترم في السجل كيفية تثبيته وأرسلني في طريقي. بعد ساعات قليلة ، قمت بتثبيت النافذة لمعلوماته. سأعود إذا احتجت في أي وقت إلى أي أجزاء مقطورة. شكر!

لقد اشتريت مقطورة تفريغ هنا منذ حوالي 10 سنوات وأنا سعيد جدًا بها. لقد عدت منذ ذلك الحين لتقديم الخدمة مرتين أو ثلاث مرات. في كل مرة وجدت الخدمة سريعة وفعالة وودية.

تجاوز المنافسة وانتقل إلى هنا لتلبية جميع احتياجات مقطوراتك. خدمة زبائنهم رائعة

اشتريت مقطورة أفقية مستعملة. كانت العملية برمتها من التحدث مع مندوب المبيعات إلى تثبيت المقطورة والمغادرة سلسة ، دون عوائق. سوف اعود.

بدأت أنا وزوجتي في البحث عن مقطورة صغيرة منذ حوالي شهرين. ذهبنا أولاً إلى موقعهم وتجولنا لإلقاء نظرة على النماذج والأحجام المختلفة من النوع الذي كنا مهتمين به ، ولم يكن هناك مندوب مبيعات في المجموعة أثناء قيامنا بهذا وهو ما أحبه ، فقد سمح لنا بمناقشة المحترفين المختلفين ويخدع دون أن ينظر أحد من فوق أكتافنا. بمجرد أن قمنا بتضييق نطاق احتياجاتنا مقابل الرغبات ، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحدث مع مندوب المبيعات وأجاب على جميع أسئلتنا دون أي من عروض البيع الهابطة. تركنا ذلك اليوم لنستوعب ما تعلمناه. بعد يومين عدت وتحدثت مع براين بعد سؤال قصير حول الميزات والترقيات ، أشار إلى بعض الخيارات التي وفرت لي المال عن طريق طلبها حيث كان لدي الوقت للانتظار. بعد أن طلبت ذلك ، جاء ذلك في اليوم الذي تم اقتباسه تقريبًا ، وهو أمر رائع لأن معظم الشركات غالبًا ما تكون مخطئة دائمًا. عندما ذهبت لاستلامها ، ساعدوني في توصيلها وقاموا بإجراء فحص كامل للمقطورة معي وأبلغوني بجميع الميزات وتوصيات الصيانة قبل أن أنتهي من دفع الرصيد المتبقي. لقد امتلكت العديد من المقطورات على مدار العقد الماضي وهذه هي المرة الأولى التي أمتلك فيها تجربة إيجابية كهذه ، نحن سعداء جدًا بعملية الشراء.

كان موظفو المبيعات الودودون والصادقون و Paul مفيدًا للغاية في إرشادي عبر ميزات مقطورتي الجديدة والتأكد من أن كل شيء يعمل مع شاحنتي.

لقد اشتريت مقطورة جديدة 20 قدمًا على شكل أنف في Freeway Trailer Sales ، وحصلت على سعر أرخص بكثير مما كان يطلبه بعض الأشخاص. لديهم خدمة عملاء متميزة وسارعوا في الرد على أسئلتي ومخاوفي. لم يكن لديهم مشكلة معهم ، فهم ودودون ومتواضعون حقًا. لقد أمضوا الوقت أيضًا في إعداده لي بالطريقة التي أحتاجها والتأكد من فهمي لجميع المعدات وكيفية استخدامها.

بدون مناقشة على الإطلاق وطريقة فظة للغاية للتحدث مع العملاء. ليس لديه الوقت حتى للامتثال لأي عميل يحتاج فقط تاجر أناني.

تم إصلاح المقطورة الخاصة بنا للأشياء التي كانت خاطئة بها عندما اشتريناها. استغرقت 3 أشهر لإصلاحها ، ثم استغرق الأمر أسبوعين لإصلاح شيء واحد. كل شيء آخر رفضوا إصلاحه. ثم لم يعرف أحد كيف يربطها بالسيارة. ليس مندوب مبيعات ، مدير ، لا أحد. كنت أعرف كيف ، لكنني أجريت للتو عملية جراحية كبيرة في الكاحل والقدم ولم أستطع المشي. هذا هو أحد أسوأ الأماكن التي زرتها على الإطلاق.

اشترينا مقطورة في الكلب الأزرق. ثم مرت مقطورة الطريق السريع عبر المقطورة بأكملها وأظهرت لنا كل شيء وكيف يعمل
. لقد تأثرت كثيرا بالموظفين.

خدمة العملاء الرهيبة اليوم. كان لدي ثلاثة رجال ينظرون إلي ويبتعدون. لا أحد كيف تفعل أو أي شيء

فريق عمل مبالغ فيه بعض الشيء ولكنه رائع يبذل جهدًا إضافيًا للمساعدة