2020-10-23 7:28:08
إقامتنا في هذا الفندق لم تدم طويلاً.
إقامتنا في هذا الفندق لم تدم طويلاً.
لقد حجزنا جناح الزفاف لليلة زفافنا. عند الوصول ، تبين أن الجاكوزي لم يعد جاكوزي. هذا يرجع إلى حقيقة أنه تم وضع قاع جديد بحيث لا يمكن للفقاعات المرور من خلاله. وبحسب مكتب الاستقبال ، تم تركيب هذا الطابق من قبل شركة محترفة. ومع ذلك ، بدا هذا وكأنه عمل جيد. يحتوي الجزء السفلي الجديد على حواف حادة جدًا بالنسبة للحمام / الجاكوزي. وهذا أيضًا سبب عدم اتفاقنا مع جناح الزفاف هذا. كما كانت هناك بقع على الوسائد الزخرفية التي كانت على السرير.
على أساس هذه القصة أعلاه ، أعطانا موظف الاستقبال غرفة أخرى بعناية واعتذر.
الغرفة الأخرى .. بدت جيدة في البداية. ولكن عند الفحص الدقيق ، سرعان ما اكتشفنا أن الجاكوزي في هذه الغرفة لم يكن مثاليًا أيضًا. عدة أغطية ومخرج الهواء (نظام الفقاعات) في الجزء السفلي مفقود. وصادف 3 شعرات في هذا الجاكوزي. عدنا إلى مكتب الاستقبال وقلنا إننا ما زلنا لا نتفق مع هذه الغرفة.
على أساس هذا ، أردنا أنا وزوجتي استرداد جزء من أموالنا.
يمكننا استرداد 20 يورو كحد أقصى.
نحن نتفهم أنه لا يمكنك إلغاؤه في يوم الوصول. لكن لأننا لم نتلق سوى القليل في المقابل ، أعتقد شخصياً أنه أمر سيء للغاية. هذا جزئيًا لأن الغرف لا تمتثل لما هو مذكور على الموقع.
لقد دمر هذا ليلة زفافنا بشكل خطير والتي كنا نتطلع إليها حقًا.
ولم يعد لدينا المال للانتقال إلى فندق آخر.
لذلك فإن نصيحتي لك هي أيضًا ، إذا لم تعد الغرف جيدة بنسبة 100٪. ثم نظفه جيدًا. أو ذكرها على الموقع.
يتوقع الناس منهم حجز الغرفة التي يرونها على الموقع. ولا تتوقع أن تكون الأشياء قديمة ومتهالكة.
استفد من هذه المعلومات.
أنا وزوجتي نشعر بالفشل حقًا ولم نحصل على ليلة الزفاف التي كنا نأملها.
يعتبر،
مترجم