Hudson Valley Federal Credit Union مراجعة

عادة ما يستخدم البنك الكبير ماكينات الصراف الآلي وليس صراف البنك من شخص لآخر.

أفضل بنك ... أحب الساعات ... اتحاد الائتمان وادي هدسون هو أفضل طريقة للذهاب ..

جهاز الصراف الآلي يبصق 400 دولار في خمسة فواتير دولار ولكن لا يمكنهم الصرف لأنني لست عضوا؟ لكنك أخذت رسوم ATM الخاصة بي. الأسوأ

5 سنوات من الجحيم مع هؤلاء الناس. حصلت على قرض من خلال تاجر محلي مع HVFCU. بعد الحصول على شاحنتي الجديدة حاولت فتح حساب عبر الإنترنت. تم إجراء الحساب ولكن لن يتم ملء أي معلومات بمجرد تسجيل الدخول. عدة مكالمات لدعم لم تفعل شيئًا ، اتصلت أخيرًا لإعداد المدفوعات التلقائية. عملت لبضعة أشهر ثم توقفت ، بلا اتصال ولا سبب. اضطررنا إلى الاتصال وإجراء دفع متأخر وإعادة تشغيل المدفوعات التلقائية. لا أحد يستطيع أن يخبرني لماذا توقفوا. بعد مرور أكثر من عام بقليل على القرض ، تتوقف مدفوعات السيارات مرة أخرى. ضاع هذا الوقت حتى أعاد HVFCU إعادة شاحنتي دون إشعار أو اتصال في عطلة نهاية أسبوع عيد الشكر. تم استدعاؤهم إلى المجموعات ، وأكدوا أن لديهم جميع معلومات الاتصال الخاطئة أعادوا الشاحنة مقابل 500 دولار رسوم إعادة الشراء. لقد أجريت عدة مكالمات أخرى لتصحيح المشكلات والبدء في الحصول على البيانات. كل مكالمة قيل لي إنهم ليس لديهم سجل للمكالمات السابقة. أشهر قليلة أخرى من ذلك وأخيراً توصل إلى شخص متخصص في تكنولوجيا المعلومات. وجد بعض مشكلات البرامج التي كانت تمنع حفظ الأشياء في نظامهم. ظهر حسابي على الإنترنت على الفور وبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني. لمدة شهرين تقريبًا. ثم يعود إلى لا شيء. دعم إخباري بعدم وجود سجل للمكالمات. حاولت شرح ما قاله رجل تكنولوجيا المعلومات ولم يقولوا أي سجل. مثل سجل مكسور. في ذلك الوقت تقريبًا وجدت أنه يمكنني سداد المدفوعات من خلال فرع محلي مشترك. تم حل المشكلة. سريعًا إلى الأمام لهذا العام ، اتصلت بإعداد مكافأة في يوليو. قبلت كل شيء وقالت إنني سأحصل على اللقب خلال 7-10 أيام. تلقيت مكالمة في نهاية أغسطس تفيد بأنني فاتني السداد. أخبروني أن الدفعة فشلت عندما سألت ، لقد أزالوا الرسوم المتأخرة لكنهم لم يعطوني الفائدة الإضافية. لقد تقدمت بشكاوى لكنهم قالوا للتو إنه لم يتم إجراء أي اتصال. خدمة العملاء الرهيبة. هذا ليس اتحاد ائتماني ، إنه بنك ورقمك فقط.

فريق عمل محترف وودود. لكنهم في بعض الأحيان يتراخون قليلاً فيما يتعلق بقضايا الخصوصية وهناك حاجة لمضاعفة التحقق من الإيصالات والبيانات الخاصة بك لتأكيد الدقة.

بدت السيدة في مكتب الاستقبال ذات الشعر الأحمر الطويل التي كانت عديمة الفائدة تمامًا منزعجة لأنني كنت أتحدث معها

هاتف HVFCU لأنه يريد الحصول على معلومات حول موظف يتقدم بطلب للحصول على قرض. اتصلت مرة أخرى يوم الثلاثاء 10:30 صباحًا على الرقم مع تمديد الاتصال لمعاودة الاتصال. لم أحصل مطلقًا على خيار إدخال الامتداد ، الذي تسمح به معظم أنظمة الهاتف الآلية ، واحتفظت به لأكثر من 18 دقيقة ، وأجبرت على الاستماع إلى رسائلهم التجارية وإصرارهم على استخدام MAGIC ، "... وقتك ثمين" ، وبشكل متكرر أن يتم إخباري بأنه سيتم الرد على مكالمتي قريبًا. لم أرغب في إنهاء المكالمة ، حيث سيتعرض موظفي للتحيز على الأقل عن طريق التأخير ، ولكن لدي عمل لأقوم به أيضًا. يجب على الشخص المسؤول عن العمليات إلقاء نظرة خطيرة. حتى جهاز الرد الآلي سيكون أفضل من جعل الناس يمرون بحرق بطيء.

لقد أصبت بصدمة نفسية وذهول شديد ومنزعج للغاية من التعامل مع محاولة قرض. في حين أن المندوبين الذين جربوا أفضل ما لديهم من Tyler و Nick و Kaitlyn ، كانوا رائعين ، يجب أن أقول أن وكيل التأمين Gwedowlyn Taylor جعل إنهاء القرض كابوسًا. كان وكيل الاكتتاب وقحًا للغاية ورفض السماح لي بالتحدث إلى المشرف وأغلق الهاتف بشكل غير مهني على مندوب كان يساعدني. أقول يجب أن أقول إنني غاضب بعد 3 أيام من الحصول على المستندات ، وفي يوم أقلعت فيه العمل ، والساعات التي أمضيتها في هذا البنك ، بررت السيدة تايلور قرضًا تمت الموافقة عليه بالفعل ، ووقعته بواسطتي بنسبة 8.3 بالمائة قررت يمكن تغييرها إلى 10.5 هاه؟ كيف في العالم بعد إبرام اتفاقية موقعة ، تأمين موثق للتغطية الكاملة التي دفعتها قبل 6 أشهر مقدمًا ، هذه المرأة غير مهنية إلى درجة 10.5؟ هل هي مجنونة أم تعتقد أنني جئت في قارب الموز؟ لم يتم إخباري في أي وقت أن سعر الفائدة سيتغير ولهذا وافقت على المضي قدمًا في القرض. أريد أن أعرف بعد إضاعة وقتي ، ووقت التجار ، ويوم واحد من العمل الضائع ، من الذي سيكون مسؤولاً عن مثل هذا عدم الاحتراف؟ تم التعامل مع القرض بشكل مزعج. لم تكن راضيًا على الإطلاق عن الكارثة الكلية على الرغم من أن الموظفين نيك لاتيفين وتايلر أسيفيدو اعتذروا كثيرًا ، لا ينبغي أن تعمل ضامنة الاكتتاب أبدًا في أحد البنوك ، فقد أهدرت زملائها في العمل لساعات لا تحصى من العمل معي ، وساعات العمل ضائعة بسبب عميلها الرهيب والمروع الخدمات. يجب طرد هذه السيدة وهذا رأيي كعضو. ينكر الحق في التحدث مع مشرف إلى عضو؟ أخلاقيات العمل الحقيقية تبدو مريبة!

الموظفون في هذا الفرع ودودون ومحترفون ومتعاونون للغاية. لقد استمتعت دائمًا بتجربتي هنا. يحتوي هذا الفرع أيضًا على جهازي صراف آلي بالإضافة إلى ممر للصراف للقيادة من خلال

غير احترافي للغاية ، ليس لديك عميل على الهاتف أبدًا لأكثر من 5 دقائق وأي شيء بعد ذلك غير محترف ، حسنًا! يتم إيداع الأموال في حسابي ولم يتصل بي أحد على الإطلاق. غير محترف ، لذا يبدو الأمر كما لو أنك غاضب لأنه ليس لديك مبلغ معين من المال. لقد وضعوك في الانتظار لفترة طويلة لمعرفة ما سيقوله لك على الهاتف بطريقة غير مهنية ، ثم انتظر طوال اليوم لمعاودة الاتصال بك والسبب هو أنهم يحاولون إخبارك كذبة بشأن حسابك ، كل شيء لهم هي عملية احتيال وليست على الإطلاق ، فهم يتحدثون أيضًا إلى العملاء مثلما يعرفون أكثر مما تعرفه ، لكنهم لا يعرفون أكثر مما تعرفه لأن أموالك ليست ملكهم ، يجب أن يكونوا محظوظين لأنهم حصلوا على نجمة من لذا كن حذرًا واستمر في معرفة مقدار الأموال الموجودة لديك ، وتأكد من أنك تكتب كل شيء إلى أسفل عندما يغيب ، لذلك لن تصاب بالجنون !!!!!