Internode مراجعة

لقد كنت عميلًا منذ حوالي 10 سنوات بعد التبديل عدة مرات إلى مزودين مختلفين قبل 15 عامًا. لقد انتقلت عدة مرات منذ الاشتراك لأول مرة مع Internode وكانت كل خطوة سلسة حقًا ولكن ما يميزهم هو خدمة العملاء الخاصة بهم. يتمتع فريقهم التقني بمعرفة كبيرة وأيضًا مجموعة كبيرة من الأدوات والوصول الصحيح لخدمة طلباتك. هذه هي النقطة الفاصلة بالنسبة لي ولماذا لا أتردد في إعادة التوقيع معهم في كل مرة.

كان مع Internode لمدة عشر سنوات أو نحو ذلك. أنا متأكد من أنك قد تجد عرضًا شهريًا أرخص قليلاً ، لكنك لن تجد عرضًا أكثر موثوقية ويمكن الاعتماد عليه. الدعم الفني ، في الحالات النادرة جدًا جدًا التي قد تحتاجها ، يكون سريعًا وشاملًا ودقيقًا وممتازًا.

Internode هو أفضل مزود خدمة إنترنت استخدمته إلى حد بعيد. يقع دعمهم الفني في أستراليا وكانت أوقات الانتظار بالنسبة لي أقل من عشر دقائق. انا راض جدا.

عندما جاء مثبتو NBN كانوا متعاونين لكنهم أشاروا إلى أن Fritzbox 7490 الخاص بي لم يكن مناسبًا للاتصال بـ HFC. اتصلت بفريق Internode الفني وأكد لي بيتر أنه مناسب وتحدث معي بصبر من خلال التغييرات التي طرأت على إعدادات جهاز التوجيه والإعداد. كنت سأكافح حقًا بدون هذا الدعم. شكرا Internode.

احصل دائمًا على أفضل خدمة عملاء من interode وكلها ساعدتني في صعوبة فنية وأنت دائمًا لطيف على الهاتف ومهذب للغاية

لم أستطع الوصول إلى الإنترنت لمدة 5 أشهر !!! ما زالوا يرسلون الفاتورة مقابل 200 دولار. خدمة ودعم عملاء سيئين حقًا

لم أتواصل معهم حتى ، وكان عدم الكفاءة كافياً ليجعلني أذهب إلى مكان آخر ، وقد أرسلت 5 رسائل بريد إلكتروني هذا الأسبوع ، ولا يوجد رد حتى الآن. توجيه واضح.

محبط جدا. كان عميلاً لسنوات عديدة. انتظرت لمدة 3 ساعات لمعاودة الاتصال وعندما اتصلوا لم يكن هناك أحد على الطرف الآخر. ثم أرسلوا لي استبيان رضا العملاء. أعرف كيف أرد على ذلك. يجب أن تتغير الأشياء بطريقة أخرى مع نقل خطوطي الشخصية والتجارية إلى مكان آخر.

الفريق في Internode من الدرجة الأولى. إنهم أناس حقيقيون يتحدثون إليك وكأنك إنسان. يعبرون عن المشاعر والآراء ويمنحونك الحقيقة. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بخدمتهم ، لقد كنت معهم لأكثر من عقد.

خدمة عملاء Hopess. خدمة TPG أفضل. آمل أن تكون سرعات الإنترنت لديهم جيدة بالفعل

لقد وجدت دائمًا خدمة interode جيدة جدًا وسريعة لإصلاح أي مشكلة وسعيد ومبهج للتحدث إلى السهل على استعداد للمساعدة في جميع الجوانب وهم يعودون إليه إذا كنت تريد معاودة الاتصال

ربما كل NBN ISP ميؤوس منه. أو ربما يكون مجرد Internode. أنا أعرف حقًا مبلغ 1200 دولار أمريكي سنويًا. لن تصبح Internode بعد الآن. مرحبا تيلسترا ، مرحبا الجحيم الجديد.

أنتظر حاليًا أربعة أسابيع حتى يتم توصيل الإنترنت الخاص بي ولا يمكن لأحد أن يخبرني متى سيكون أو لماذا يستغرق وقتًا طويلاً ...

كنت في انتظار الاتصال لمدة أسبوعين الآن حيث اضطررنا إلى انتظار وصول فني إلى مكاننا وتوصيلنا (أين أو كيف لا أعرف). كان لدي أحد أفراد الأسرة في المنزل طوال اليوم في الانتظار حيث قالوا إن هناك شخصًا ما يجب أن يكون هناك - جاء الفني وتلقيت بعض الرسائل العشوائية حول الحاجة إلى الحصول على كابل لربط شيء ما بكل هذه المصطلحات التي لا معنى لها بالنسبة لي. لقد جاء الفني وربط شيئًا ما وغادر دون إخطار الشخص المنتظر في المنزل ثم لإيقافه ، تم وضع المكالمات التي أجريتها لمعرفة ما يجري في قائمة انتظار وعندما تحدثت أخيرًا إلى شخص ما حول هذا الأمر ، أخبرني أنني بحاجة إلى كهربائي لتوصيله جميعًا. لم يتم تقديم أي ندم أو اعتذار حتى بعد أن واجهنا مشكلة في وجود شخص ما في الموقع ولم يكن لدى فنيهم حتى المجاملة لإعلامنا بذلك. حقا مخيبة للآمال حتى الآن.

كنت بحاجة إلى بعض النصائح حول إدارة بياناتي وتم حلها بما يرضي :)

أفضل ISP هناك. الدعم هو أفضل ما صادفته والمحلية. الموظفون متعاونون ويعرفون ما يفعلونه والسرعات رائعة. لا يمكن أن أطلب المزيد.

أفضل مزود خدمة إنترنت اشتركت معه على الإطلاق.
سرعات NBN فائقة السرعة ؛ خدمة عملاء رائعة.

مفيد جدا مع أي مشاكل. يرشدك عبر الخطوات وأي مشكلة كانت بشكل عام بسبب نكتة نظام NBN المقدم من الحكومة.

أكثر ما يعجبني هو أنني أتحدث إلى شخص ما في أستراليا. ليس فقط أنهم يفهمون الحاجة الملحة لإعادة تشغيل خدمة الإنترنت الخاصة بي. كعامل وطالب ، أحتاج إلى الوصول مثل جميع الأوقات للعمل والجامعة. لقد أعادوا تشغيل خدمتي في مساء يوم الجمعة وتمكنت من استخدامها خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وهو وقت مهم للغاية.

لدينا ما يزيد عن عام بقليل ، وكان علينا الاتصال بهم 4 مرات على الأقل حيث توقف المودم الخاص بنا عن العمل. تم على الهاتف مرتين اليوم وفشل مرة أخرى. لن يساعدوا ما لم نحصل على كابل هاتف جديد وقلنا إن لم نفعل ذلك سيكون 130 دولارًا للمكالمة. لقد فعلنا هذا واتصل بي شريكي وأخبره صوت آلي أنه سيبقى في الانتظار لمدة تتراوح بين 37 و 57 دقيقة. لا يوجد خيار معاودة الاتصال. هذا غير مقبول!!!!!!!!! لقد انتظرنا ما يقرب من 3 ساعات لمعاودة الاتصال في وقت سابق. لن نجدد عقدنا معهم !!!! لا شك أننا لن نحصل على خصم أو أي شيء لعدم توفر الإنترنت لمدة 3 أيام!

لقد كنت مع Internode لمدة 5 سنوات. خدمة العملاء الخاصة بهم عند الحاجة تتسم بالكفاءة دائمًا وفي الوقت المناسب ويتم حلها دون أي متاعب. مركز الاتصال الخاص بهم موجود هنا في أستراليا والموظفون على دراية ولطفاء. أوصيك بالاتصال بهم لقول مرحبًا ومنحهم الفرصة!

دعم العملاء الأسترالي الذي يمكنني فهمه. فريق عمل مريض ومتعاون للغاية. سعيد بتسعير مزود خدمة الإنترنت أيضًا.

لطالما قدمت Internode خدمة قوية وعالية الجودة. أثناء الانقطاع ، فتحنا تذكرة وتم حلها في غضون ساعة مع متابعة. أحسنت!

لقد كنت مع Internode لبضع سنوات حتى الآن. في كل مرة أحتاج فيها إلى دعم العملاء ، تلقيت خدمة ممتازة. أوصي بشدة بالتبديل لأولئك منكم الذين يقدرون خدمة عملاء رائعة.

لقد كنا مع العديد من مقدمي الخدمات على مر السنين ولكن Internode كان الأفضل. تقديم خدمة عملاء ممتازة باستمرار. سريعة الاستجابة وفي الوقت المناسب وحلول مدفوعة في الأوقات القليلة جدًا التي واجهتنا فيها أي مشكلات.

لقد كنت مع Internode لسنوات عديدة ووجدتها دائمًا مفيدة للغاية في أي استفسار ، وحل المشكلات ، والمشورة ، والود البسيط. لا يوجد أي شيء يمثل الكثير من المتاعب وفي معظم الأحيان يكون الانتظار قصيرًا جدًا للوصول إليها. أوصي بشدة بهذه الشركة كمزود للإنترنت!

إنهم دائمًا على استعداد لحل أي مشاكل بسرعة ، لقد كنت مع مزود منذ عدة سنوات حتى الآن ووجدت أن الأسعار مفيدة للغاية للموظفين هي أسعار عادلة أيضًا

غير معجب ببعض خدماتهم. أحتاج إلى تكرار نفسي عدة مرات عند حل المشكلات.

شعرت أنني مهم. ليس فهمًا جيدًا لكيفية عمل كل شيء ، لكنني شعرت أن ذلك غير مهم وتحدثني عضو الفريق التقني عن كيفية القيام ببعض الأشياء التشخيصية ، والخدمة الرائعة منها و Internode لوجود فريق عمل رائع.

خدمة العملاء الخاصة بهم على ما يرام ولكن السرعة سيئة للغاية وتزداد سوءًا والعديد من الانقطاعات !! لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا اليوم أنتظر حلولهم الآن!

لقد كنت أحد عملاء Internode لأكثر من 11 عامًا. أنا على ADSL2 + طوال هذا الوقت ، وما زلت لم أقفز على NBN. لقد سافر معي عبر ثلاثة منازل مختلفة. نعم ، إنك تدفع أكثر قليلاً من الآخرين ، لكنني لم أواجه أي مشكلات فنية تعني عدم وجود إشراف ، ولم يتم حلها لأكثر من 24 ساعة. أنا فقط أتصل بـ Internode إلى حد كبير ، مرة واحدة في السنة. أنت تتحدث مع موظفين مقرهم أستراليا ، وهم على دراية كبيرة. اعتقدت أن أقفز اليوم لأترك تعليقًا إيجابيًا هنا على Google حيث ساعدني Luke H للتو ، وحدد أن شخصًا ما كان يمارس خدمة wifi المجانية خارج شبكتي. تمت معالجة كل شيء في غضون ساعة ، وتم الرد على المكالمة الهاتفية في غضون 30 ثانية (تم منحها ، إنها فترة غير مكتملة). شكرا لك مرة أخرى Internode والفريق.

قام الفني بتثبيت NBN بسرعة وقدمت Internode عبر دعم الهاتف لتصلني عبر الإنترنت في غضون دقائق. خدمة رائعة يقدمها الموظفون في أستراليا.

محترف وفعال وممتع. نظمت Internode إصلاح خط الهاتف وحدث كل شيء كما قالوا. ثم عاود Internode التحقق معي للتأكد من إصلاح جميع مشكلاتي.

لقد كنت مع interode لأفضل جزء من 10 سنوات ولم أواجه أي مشاكل - الإنترنت مثل فتح الصنبور ، إنه يعمل ويتدفق وهذا كل ما يهم. بالتأكيد أتمنى لو كان لدي تدفق أسرع ولكن هذا ليس خطأهم. نأمل أن يتم ترقية البنية التحتية التي تدعم الجميع في الوقت المناسب ...!
لطالما كان فريق interode ودودًا للغاية ومفيدًا وسريعًا في التصرف عند حدوث انقطاعات أو مشكلات كان عليّ الاتصال بها.
أوصي بهم لأصدقائي وعائلتي

أعمل مع Internode منذ أكثر من سنة ونصف. Internode هو أفضل مزود خدمة إنترنت حصلت عليه على الإطلاق ، لقد جربت الكثير لكنني لم أكن سعيدًا أبدًا بالاتصال بمزود آخر. تسرب الإنترنت ، كانت خدمات العملاء سيئة ، وشحنت بشكل غير صحيح. منذ أن كنت مع Internode ، لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا ، لقد ذهبت مرارًا وتكرارًا للمساعدة عند الحاجة.
أوصي بـ Internode للجميع.

لديّ 6.5 سنوات من التاريخ مع Internode وأحصل باستمرار على خدمة رائعة من مركز الاتصال في Adelaide. تعامل دائمًا بشكل جيد مع المشكلات المتصورة التي يتم حلها بلطف ، سواء كان هاتفي أو الإنترنت.

شريحة جديدة يتم توصيلها خلال 24 ساعة. كم هو جيد ذلك! حتى بريد أستراليا يأتي إلى الحفلة. شكرا لك مرة أخرى.

نظرًا لكونه مبتدئًا في أي شيء متعلق بالكمبيوتر ، فقد كان المتخصص صبورًا وشاملًا ومفيدًا بلا كلل في معالجة تحديات جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لا أفهم المشكلات الفنية للكمبيوتر ولكن في النهاية تم توضيح كل شيء وكان لدي كمبيوتر يعمل. تشكرات!

خدمة العملاء الممتازة. الرائعة nbn. سأكون في غاية يوصي للجميع

لم أواجه مشكلة واحدة مع Internode منذ ما يقرب من عامين كنت معهم. من السهل التعامل معهم ، ولديهم خدمة عملاء رائعة وأسعار معقولة. سوف تستمر في دعم Internode.

أنا أحب إنترنودي. لم يكن لديهم تجربة سيئة وكانوا دائمًا يحلون استفساراتي بسرعة وكفاءة. فريق Internode واحد لطيف.

خدمتهم متوسط ​​جدا. لقد أرسلت استعلامًا يطلب معلومات لأنني لم أتمكن من الاتصال بسبب ساعات العمل الخاصة بي. تم إرسال إجابة قالب الأسهم لي. لقد أوضح ذلك بشكل صارخ أنهم لم يقرأوا استفساري. رقم التذكرة # 20570910

محبط للغاية لرؤية أن Internode يقفل أجهزة التوجيه الخاصة به لخدمتهم ، مما يعني أنه حتى بعد الانتهاء من العقد أو شراء الجهاز هو مكب نفايات بشكل أساسي إذا قمت بتغيير المزود - يبدو هذا تافهًا ومهدرًا للغاية عندما تعمل هذه الأجهزة بشكل مثالي وليست ضرورية في مكب النفايات.

بدءًا من مزود خدمة إنترنت محلي معروف قليلاً في السنوات الأولى من إنترنت بيرث (الاتصال الهاتفي بالباود 9600 في منتصف التسعينيات) لقد تواصلت مع Big T وغيرها.
من الاستفسار الأول عبر الهاتف ، والتحدث مع شخص محلي عبر ADSL إلى NBN الآن بعد عدة سنوات ، تستحق Internode في تجربتي تصنيف 5 نجوم. لا يمكنني تقييم مكتب المساعدة الخاص بهم ، ومع ذلك ، لم أكن بحاجة إلى الاتصال بهم!

إنترنت بطيء جدًا ، على الرغم من الدفع مقابل أفضل تعرفة متاحة. ذاهب للتبديل إلى مزود آخر.

لقد كنت أحد عملاء Internode لمدة 10 سنوات. خدمة عملاء استثنائية. واجهت مشاكل كبيرة مع الضوضاء على خطنا. لم يكن فني Telstra "قادرًا على العثور على الخطأ" الذي يتسبب في رسوم استدعاء قدرها 100 دولار ، وبعد ذلك قام مندوب المبيعات (Telstra) بتشغيلني بعد يوم ليخبرني إذا كنت قد تغيرت إلى Telstra فلن أواجه أي مشاكل. قام Internode بالفعل بفرزها في أي وقت من الأوقات.

في إحدى المرات كان لدينا خطأ في الفاتورة. مكالمة هاتفية واحدة وقد تلقيت الفاتورة المصححة عبر البريد الإلكتروني بعد 15 دقيقة.

أنا في انتظار عودة acalla أي رد أنا قلق من المورد الخاص بي

لم أواجه أي مشكلة مع خدمة العملاء أو الدعم الفني. نادرًا ما تضطر إلى الانتظار أكثر من 5 دقائق حتى يتم الرد على مكالمتي.

لم أواجه مشكلة قط. سعيد للغاية بالاتصال والسرعة. إنهم دائمًا متاحون ومفيدون عندما أريد التحدث إليهم. بالتأكيد نوصي.

تأكد من عدم وجود أي أصدقاء لديهم عناوين بريد إلكتروني داخلي ، بعد محاولة إرسال بريد إلكتروني لتنظيم مجموعة إعادة الاتحاد معًا ، فإن جميع مستلمي interode (3 ٪) يرتدون مرة أخرى. بعد الاستعلام مع الشركة ، أجابوا على "خدمة البريد الإلكتروني الشخصية" ولن يتعاملوا مع البريد الإلكتروني المجمع. عمل رائع ، تأكد من أن عملائك ليس لديهم أي فكرة عما يجري خارج دائرتهم.
تعليقات المالكين البارزين - أشعر بالإحباط لأن الرسالة التي أرسلها مرة واحدة في السنة لن يتم تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها باستخدام درجة MOZ العشوائية أو أي مقياس آخر ، ولا بد لي من تكرار الرسالة بشكل فردي لعملاء interode - كان عملنا واحدًا من هؤلاء في وقت ما وصنفهم عمومًا بدرجة عالية باعتباره ISP.

عندما يكون لدينا مشكلة المساعدة في متناول اليد. يتم حل المشكلات بسرعة مع وضع العميل في الاعتبار. هذا هو سبب استمرارنا في استخدامك كمزود خدمة إنترنت خاص بنا

انتظرت على الهاتف لمدة ساعة ، ليتم إخبارهم أنهم لا يتلقون أي مكالمات أخرى.

أفضل خدمة. أوافق ، منذ اليوم الأول ، كانت لدي دائمًا تجربة إيجابية من Internode. خدمة عملاء ودودة ومفيدة داخل أستراليا. أحسنت صنع Internode - استمر في الخدمة الرائعة

كانت فترات الانتظار القصيرة للحصول على المساعدة عبر الهاتف والدعم الفني والفواتير ممتازة. أفضل من الدعم الخارجي.

كان ممثل خدمة العملاء مفيدًا جدًا وقام بإعداد حسابي الجديد دون أي مشاكل. أقدر حقًا الوقت والمتاعب التي استغرقتها للتأكد من فهمي لما كنت أشترك فيه

لقد مررت بتجربة صعبة في الحصول على اتصال جيد بالإنترنت إلى منزلنا لأنه كان علينا حفر كابل NBN من منزلنا إلى زاوية الشارع على بعد 60 مترًا. كانت هناك مشكلات مع NBN وفي بعض الأحيان اعتقدت أننا لن نتصل. كان Internode موجودًا في بداية العملية برمتها وصولاً إلى إعداد المودم في النهاية. تمسك Internode بالعملية وجعلها تحدث وجعلها سهلة بالنسبة لنا. محترف للغاية ورائع للتعامل معه.

لطالما مثلت Internode قمة النطاق العريض الأسترالي ، لا سيما فيما يتعلق بخدمة العملاء - فهي حقًا لا مثيل لها. لا يقتصر الأمر على توفير ساعات دعم سخية ، ولكن جميع موظفيهم موجودون في أستراليا ، ويعرفون الظروف والأنظمة المحلية. هم ودودون للغاية وقادرون للغاية.
إذا اتصلت في وقت مشغول ، فإن نظام رد الاتصال يحتفظ بمكانك في قائمة الانتظار ، دون الحاجة إلى الانتظار على الهاتف. لقد أثبت هذا أنه لا يقدر بثمن بالنسبة لي في عدد من المناسبات ، مما أتاح لي إنجاز أشياء أخرى بين حل المشكلة أو الحصول على المشورة حول المنتجات المختلفة.
لقد كان Internode هو المزود المفضل لدي على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية على الأقل ، ويمكنني أن أرى أن الحالة المتبقية.

دعم كبير. فريق عمل ودود للغاية ولا وقت انتظار. سعيد جدًا بمزود خدمة الإنترنت هذا.

تركت مقدم الخدمة السابق بسبب النقص التام تقريبًا في المساعدة وتم نقله إلى Internode منذ 3 أشهر. أجد أن خدمتهم من الدرجة الأولى وكنت سعيدًا جدًا بالتعامل معهم.

كان مع برنامج interode لسنوات ولن يكون بأي طريقة أخرى. خدمة عملاء رائعة ، تقنية سريعة. دعم الاستجابات واتصال موثوق للغاية.

السبب الوحيد وراء حصولهم على نجمة واحدة هو أنني لا أستطيع إعطاء 0.
لقد وضعوني في الجوار لمدة شهر ونصف قبل أن يخرج فني ويخبرنا أنه لا يمكن إعداد الإنترنت. ثم أرسلوا لي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه جاهز للذهاب. أنا اتصل بهم ولا أحد يستمع إلي. يحاولون تحصيل رسوم تقني آخر لي ، لذا ألغيت وأذهب إلى شركة أخرى.

ثم لديهم الجرأة لإرسال فاتورة لي في اليوم التالي عندما لم يتم تزويدي بأي خدمة.
من الأفضل أن يتراجعوا عن ذلك غدًا أو سيقضون وقتًا ممتعًا مع محقق الاتصالات.

لا تذهب مع هؤلاء الرجال. مضيعة للوقت عديمة الفائدة

لقد تعطل مرة أخرى ولا يمكنني الحصول على أي مساعدة لمدة ساعتين على الأقل ، لقد كان يعمل ببطء شديد مؤخرًا. لا يمكن تشغيل أكثر من جهاز في وقت واحد وحتى تلك المخازن المؤقتة. فشلت شركتك في تقديم وعودها بإنترنت موثوق وسريع.

لقد كنت مع برنامج interode لأكثر من 10 سنوات. لم أجد خدمتهم سوى الكمال. خدمة العملاء مهمة جدا بالنسبة لي. لا يمكنني الذهاب مع مقدم الخدمة الذي يكافح من أجل الانضمام إلى جمل من كلمتين بأسرع ما يمكن لإبعادني عن الهاتف. أيضا ، الترقيات الفعلية والمعدات. لم يتم إعطائي معلومات خاطئة أو تم احتجازي في الانتظار ، باستثناء أن المكالمة الهاتفية الأولية تتطلب أحيانًا إعادة الاتصال. لم يعتادوا على ذلك ، لكن هذا بسبب نمو أعمالهم على مر السنين. لست متأكدًا من الخدمة الفورية التي يتوقعها الأشخاص الذين لديهم شكاوى. أود أن أوصي بمزود الإنترنت هذا لأي شخص بسعادة.

انتقلت إلى المنزل في عام 2019 وبعد البحث قررت استخدام Internode لاتصال NBN الجديد الخاص بي ، والذي كان عبارة عن ألياف تصل إلى العقدة. كان من السهل التنقل في موقع الويب ووجدت خطة تناسب احتياجاتي مع تضمين مودم. لقد كنت معهم لمدة 11 شهرًا بدون مشاكل. ومع ذلك ، عندما انخفض NBN هذا الأسبوع ، اتصلت بهم وحصلت على خيار معاودة الاتصال بدلاً من الانتظار في قائمة انتظار. بعد ساعة اتصلت بي رضوى وبعد طرح الأسئلة ، أرشدتني بصبر من خلال إعادة ضبط صعبة ، ثم قررت أنها مشكلة في NBN ، والتي أبلغت عنها. شرحت كل شيء بوضوح حتى عرفت ما يجري. عاد NBN في وقت لاحق من ذلك اليوم ، في وقت أقرب مما كان متوقعًا. تلقيت مكالمة متابعة في صباح اليوم التالي للتأكد من أن كل شيء يعمل. لذلك ، أنا سعيد جدًا بالخدمة! بعد استخدام كل مزود تقريبًا لأشكال مختلفة من الاتصال بالإنترنت على مر السنين بدرجات متفاوتة من الإحباط ، يمكنني القول إن Internode كان الأفضل على الإطلاق.

لقد كنت مع برنامج interode لأكثر من 8 سنوات حتى الآن واستخدمت خدماتهم عبر العديد من التحركات والإقامات. جودة خدماتهم ، بدءًا من الإنترنت الفعلي إلى دعمهم الفني إلى الفواتير وحساباتهم دائمًا ما تكون من الدرجة الأولى.

إن ساعات الدعم الفني وخدمة العملاء الخاصة بهم ممتدة ومريحة ، وقد اتصلت دائمًا بمكالمة جيدة مع الأشخاص المطلعين والمتفهمين.

يتم حل المشكلات بسرعة وبدون متاعب ، وهي جيدة حقًا في إعادة الاتصال وإبقائك على اطلاع دائم على التذاكر والتصعيد.

خدمة الإنترنت nbn الخاصة بهم على قدم المساواة مع الآخرين بقدر ما رأيت ، وقد بذلوا قصارى جهدهم لتصميم خطط وتقديم اقتراحات بشأن الخطة التي يجب أن أتبعها (بدلاً من محاولة الحصول على أكبر قدر من المال مني ).

بشكل عام ، عميل واحد راضٍ جدًا وطويل الأجل ، أوصي دائمًا بـ Internode لمزود خدمة الإنترنت.

شركة محترفة للغاية خدمة جيدة وإنترنت.
أنصح أي شخص يريد خدمة جيدة.

أنا أحب Internode ، إنها خدمة رائعة في البلد والموظفون دائمًا لطيفون ومتعاونون وصبورون

لقد كنت مع Internode لفترة طويلة. في ذلك الوقت لم أفكر مطلقًا في الذهاب إلى أي مكان آخر. لقد ساعدونا من خلال إعداد NBN. موظفوهم لا يعلى عليه ، دائمًا متعاونون ، واسعوا المعرفة ، إنهم رائعون. كما أن أسعارهم جيدة ، وأنا سعيد جدًا بهم. أوصي بشدة بـ Internode ، وستكون سعيدًا لانضمامك إليهم.

معوقات كاملة. لا يمكن حتى تسليم طرد إلى العنوان الصحيح.

لقد كانت Internode شركة إنترنت ممتازة بالنسبة لي. الموظفون مهذبون وفي المرتين التي اتصلت بها توصلنا إلى حل سريع. إنها توفر خدمة معاودة الاتصال لضمان عدم قضاء وقت طويل في الانتظار. عندما كان لدي فني يخرج ، أكمل العمل المطلوب بسرعة وفعالية. منتج وخدمة جيدة بشكل عام.

كان لديه قضايا NBN يوم السبت. اتصلت وبدون تأخير ، عملوا على الخط. كان Internode لا يزال قادرًا على تعديل تكوين اتصالي ، واستقراره قبل انتهاء عطلة نهاية الأسبوع.

لقد كنت مع Internode منذ أكثر من عام الآن ويجب أن أقول إن الخدمة جيدة جدًا! الأسعار معقولة حقًا للوصول غير المحدود وإذا كانت هناك مشكلة على سبيل المثال حدوث انقطاع في المنطقة يحتوي Internode على هذه المعلومات على موقعه. الدعم الفني رائع وخدمة العملاء رائعة. أوصي بشدة باستخدام هؤلاء الرجال!

لقد حالفني الحظ ولم يكن علي سوى الاتصال عدة مرات وفي كل مرة كانت الخدمة ممتازة والناس متعاونون للغاية ولا يوجد أي مشكلة. أحب Internode وشكرًا على الخدمة الرائعة.
ستيفاني موريس

عند الاتصال لا يعني ذلك الاتصال!

بعد التسجيل ودفع رسوم الاتصال ، ثم تم إخباري بأن خدمتي جاهزة وجيدة التشغيل ، تم إعلامي بأنهم قد وصلوا الخدمة بالمبنى وأنني سأحتاج إلى ترتيب فني خاص بي للاتصال من المبنى إلى شقتي (ولا حتى خطة NBN). بعد مناقشة هذا الأمر ، ذكروا أنهم أفصحوا عن ذلك مسبقًا ، وعندما طلبوا رابطًا للإفصاح ، فإن الصفحة المقدمة كانت صفحة غير موجودة. بعد ذلك ذهابًا وإيابًا على الهاتف ، لم يكن هناك خدمة إنترنت وضياع رسوم الاتصال. في غضون ذلك ، قام مزود آخر بإعداد كل شيء دون أي متاعب.

إذا كنت ترغب في التبرع بالمال ، فهؤلاء الأشخاص من أجلك ، وإلا فابتعد جيدًا.

لم أواجه أي مشكلة مع الإنترنت والموظفين دائمًا مهذبين ومتعاونين

اليوم ألغي الخدمة مع interode. أنا حقًا غير راضٍ عن خدمة العملاء الخاصة بـ interode. كنت سأقوم بترقية خدمة adsl الخاصة بي إلى nbn بواسطة interode حيث أن وحدتي متاحة الآن nbn. لذلك اتصلت بهم وتحدثت عن أي صفقة من nbn. لكنهم لم يتمكنوا من تقديم أي صفقة لعميل حالي. علاوة على ذلك ، عندما سألتهم عن أي رسوم إضافية مقابل اتصال nbn ، أجابوا على أنهم قد يكونون رسومًا إضافية على أجهزة nbn. ولم يظهروا لي أي اهتمام ببيعي nbn! هل هذه هي الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء الحاليين؟ عندما أتصل بـ tpg وهم يقدمون لي الكثير وقد أكدوا لي أنه مقابل nbn جميع التكاليف التي تقدمها الحكومة إذا لزم الأمر أي جهاز خارج الشقة. يبدو لي أن خدمة عملاء tpg مدربة تدريباً جيداً من interode. هم يعرفون ماذا يفعلون.
حتى أنه كان لدي ائتمان من المفترض أن يضاف إلى فاتورتي الأخيرة ، لكنني دفعت ثمن فاتورتي الأخيرة بالكامل وهو أمر غير مقبول. آخر مرة اتصلت بها وأخبروني الرجل أنه أصلحها لكنه جمعها. اضطررت إلى الانتظار طويلاً على الهاتف اليوم لإصلاحه! نتمنى لك التوفيق في خدمة العملاء الرائعة هذه !!

رقم العميل: D8090943

مروّع تمامًا ، "خدمة العملاء" التي تتغذى على افتراض غباء منا ، وعدم القدرة على قراءة / إدخال كلمة مرور. ليس هذا فقط ، قضاء 6 ساعات على الهاتف ، ووعود إرسال فنيين مجانًا ، والتخلي عن الوعد. مخز. تجنب تجنب تجنب

Internode هو مزود إنترنت عالي الجودة. خط المساعدة الخاص بهم مفيد حقًا ، فالشخص الذي يتلقى المكالمة يقودك خلال عملية حل المشكلة. لقد وجدتهم يتحلون بالصبر على الرغم من افتقاري إلى الخبرة التقنية ، وهم مستمرون حتى يتم حل المشكلة. هذا الدعم الممتاز هو السبب في أنني عميل راضٍ على المدى الطويل.

تحذير.

لا تحصل على الإنترنت الخاص بك من interode.

المراوغة. لقد فقدت بطاقة الخصم الخاصة بي وكنت بعيدًا. فاتتك دفعتين (المرة الأولى على الإطلاق منذ أكثر من عام) لذلك ألغوا عقدي. الآن تريد مني دفع رسوم إلغاء 225 دولارًا ورسمًا جديدًا لإعادة الاتصال.

الممارسات المراوغة وغير المشروعة:

خدمة العملاء الرهيبة. قاموا بتحويل الدين إلى محصل الديون وكان علي أن أبلغهم أن هذا غير قانوني لأنني قدمت شكوى لمحقق شكاوى الاتصالات.

كن حذرا. من الأفضل لك الذهاب مع مزود آخر.

لقد كنت مع Internode لسنوات.

يعرف موظفو الدعم والمبيعات الذين يتحدثون إليك عبر الهاتف ما يفعلونه. نعم ، يكون الشريط منخفضًا بالنسبة إلى شركات الاتصالات لأن المعيار تم تعيينه بواسطة Telstra.

إذا كنت بحاجة إلى ISP Internode هو الذهاب. أنا أيضًا أحب Internode لأنهم ، على حد علمي ، لا يقيدون وصولي إلى أي مواقع ويب (أي الرقابة إلا بموجب أمر محكمة فيدرالية) مثلما فعل الآخرون وقاموا مؤخرًا بحجب DNS.

نظرًا لأنهم ليسوا أشخاصًا ذوي تفكير تقني للغاية في سن التقاعد ، فقد وجدنا دائمًا أن موظفي Internode يتحلىون بالصبر ومفيد عندما يكون لدينا أي استفسارات بخصوص اتصالنا بالإنترنت. من السهل التحدث إليهم ولا نشعر بالاندفاع أبدًا.

خدمة العملاء الاستثنائية هي ما جعلني في الأصل على متن الطائرة منذ سنوات وهي جيدة إن لم تكن أفضل هذه الأيام.

استخدم للحصول على أحد أفضل وسائل الدعم التقني والآن أصبح مليئًا بالأشخاص غير المؤهلين الذين يطلبون منك الانتظار 24 ساعة 3 مرات متتالية قبل أن يفعلوا أي شيء بالفعل

لطالما كانت لدي تجربة عملاء رائعة مع فريق Internode. تم حل مشكلتي الأخيرة في غضون دقائق وبأولوية قصوى. كان موظف خدمة العملاء مفيدًا للغاية وقدم لي أيضًا هدايا مجانية. لا أستطيع التوقف عن مدحهم. فريق عمل جيد. نقدر شعارك في إسعاد العملاء.

خدمة رائعة في كل مرة رائعة دائمًا للعملاء هناك يسعدهم أيضًا المساعدة في جميع احتياجاتك التقنية

خدمة العملاء رائعة. لقد كنت مع Internode لبضع سنوات حتى الآن ولدي تجربة سيئة واحدة فقط. لكن أحد المديرين اتصل بي مرة أخرى وكان لطيفًا للغاية وكان من الرائع حقًا الحصول على هذا الدعم. لقد تحدثت إلى الكثير من الأشخاص المتعاونين والمتفهمين. إنه لأمر مخز أن بقية الخدمة غير موجودة. لقد فقدت الاتصال لمدة 7 أيام الأسبوع الماضي. فقدت الإنترنت لبضع ساعات أمس وفقدته 3 مرات اليوم. أنا أدفع مقابل خدمة بدوام كامل يمكنني الوصول إليها بدوام جزئي. إنه ليس NBN. انها ليست الألياف على الرصيف. إنه الاتصال الفعلي حيث يرسل المودم معلومات تسجيل الدخول إلى الخوادم ولسبب ما ، يتم حظره أو رفضه أو تعليقه. يتم إخباري باستمرار أنه سيتعين علي انتظار الاتصال لربط النسخ الاحتياطي. لقد سئمت الانتظار! لا ينبغي أن أضطر إلى الخوض في حل المشاكل على أساس يومي! هذا أبعد من مجرد مزحة. يجب ألا أفقد الوصول إلى الإنترنت لمدة 1-4 ساعات في اليوم ، 3-5 مرات في الأسبوع مع الاستمرار في دفع الرسوم التي يتعين علي دفعها. لا يمكنني حتى الدفع لأنه يتم عبر الإنترنت ولا يمكنني الاتصال بالإنترنت!

تحولت إلى NBN مع Internode منذ أسبوعين. عملت لمدة أسبوع ونصف تقريبًا. ثم تعطلت الخدمة لأكثر من 3 أيام متتالية. إلى حد بعيد أطول فترة انقطاع للخدمة واجهتها مع أي مزود خدمة إنترنت. لم يكن Internode قادرًا على تشخيص وإصلاح المشكلة التي يُفترض أنها أثرت على عدد غير قليل من العملاء في نيو ساوث ويلز لمدة 3 أيام.

لم يكن تثبيت الخدمة سلسًا أيضًا. انتظرت طوال اليوم عندما تم تحديد موعد التثبيت. لم يحضر أحد ولم يخطرني أحد بأنهم لا يستطيعون الحضور.

ليست بداية جيدة على الإطلاق. سأرى ما إذا كان سيتحسن.