Internode مراجعة

قبل اثني عشر عامًا ، وبناءً على اقتراح من ابني "العبقري غريب الأطوار" ، قمت بتغيير خطتي للإنترنت إلى Internode من أحد "مقدمي الخدمات الكبار". لم يكن لدي سبب للندم على هذا القرار. في الآونة الأخيرة ، قمت بتغيير هاتفي المنزلي ، ثم خططت هاتفي المحمول إلى Internode ، الذي أصبح الآن مزود الاتصالات السلكية واللاسلكية الوحيد لدي. لقد واجهت القليل من المشاكل مع خدماتي ، وفي المناسبات القليلة التي احتجت فيها للاتصال بـ Internode ، تم الرد على مكالماتي على الفور من قبل الموظفين المحليين وتم حل أي مشكلات بأقل تأخير. لقد أوصيت بـ Internode للأصدقاء ، الذين أعجبوا بنفس القدر بالخدمة التي تلقوها. ليس لدي أي تردد في التوصية بخدمات Internode للآخرين الذين يبحثون عن مزود اتصالات محلي موثوق به.

لقد كنا مع برنامج interode لمدة 10 سنوات تقريبًا. على الرغم من امتلاكها الآن لشركة iiNet ، إلا أن الحمض النووي الأصلي لا يزال ينتقل إلى خدمة العملاء. لديهم بعض الأشخاص الداعمين الممتازين الذين كانوا دائمًا قادرين على مساعدتنا عند الحاجة.

تم التغيير مؤخرًا إلى Internode ..... من الرائع أن تكون قادرًا على فهم الصوت في الطرف الآخر من الهاتف. لقد جربت حتى الآن خدمة مفيدة ودودة تحظى بتقدير كبير.

مزودي خدمة رائعين. في المناسبة الغريبة التي اضطررت فيها إلى الاتصال بالهاتف ، لم أضطر إلى الانتظار حتى يجيب الإنسان. فريق العمل دائما متعاون جدا

لقد كنت مع Internode لأكثر من 5 سنوات. أحب أن أحصل على المساعدة بسرعة من شخص في أستراليا يعرف ما يتحدثون عنه. فريق العمل ودود ومتعاون بشكل لا يصدق.

على مدار السنوات العديدة التي كنت أعمل فيها مع Internode ، واجهت القليل من المشاكل وتم حلها عند الاتصال الأول.
قبل كل شيء هناك موظفون على دراية جيدة ويتحدثون اللغة الإنجليزية ، ومن دواعي سروري
يجب أن في أستراليا.

خدمة العملاء الخاصة بهم تكذب علي لأخذ خدمتهم. عندما أخبرتهم أنه في منطقتي ، لا يمكن لمزود currenr أن يمنحني سرعة تحميل أعلى مما أتوقعه من خدمة عملاء interode ، أخبرتني أن تقنيتهم ​​الجديدة ستحول سرعة التنزيل إلى سرعة التحميل .. بحيث لا يكون لديك مطلقًا سرعة تحميل isse ... وهي معلومة مضللة تماما ... العار الداخلي!

كنا مع Internode لمدة عامين تقريبًا ، وألغينا الإنترنت في يوم انتهاء عقدنا. في اليوم التالي ، فرض Internode رسوم شهرية من حسابنا المصرفي. بعد إجراء مكالمات متعددة ، فرضوا علينا 40 دولارًا لخرق العقد. عفوا؟؟

غير راضٍ تمامًا عن الخدمة بعد الانتظار لأكثر من شهر لاتصال NBN (ليس خطأ Internodes) ثم قطع الهاتف تمامًا وخدمة الهاتف المحمول والإنترنت لأنني اضطررت إلى استخدام الهاتف المحمول كنقطة اتصال ومن الواضح أنني تجاوزت حد البيانات (اضطررت إلى تشغيل العمل من خلال نقطة فعالة) - وهو خطأ Internodes.

شركة موثوقة مع خدمة عملاء في أديلايد ، دعم تكنولوجيا المعلومات مفيد

أنا أحب Internode. قال صديقي اذهب معهم عندما انتقلت منذ ما يقرب من 5 سنوات. تجربتي كعميل معطل وغير فني - لم تستطع Internode مساعدتي بما يكفي من اختيار خطة تناسب ميزانيتي ، إلى تثبيت الخدمة في منزلي (واجهت بعض المشكلات غير المتعلقة بـ Internode) وخدمتهم ، خدمة العملاء هي عظيم. لقد قمت بإحالة صديق إلى Internode (كان عميل Telstra قويًا) فهو يحب Internode بقدر ما أحب وصديقي الذي أحالني في الأصل ... أريد تغطية إنترنت جيدة بسعر جيد مع خدمة عملاء رائعة في كل مرة اختر Internode

كانت لدينا مشاكل قليلة مع الإنترنت. وفي كل مرة ندعوها تكون مفيدة. السعر الآن يطابق منافسيهم وهو أمر رائع.
سوف نبقى معهم على المدى الطويل.

دعم Internode رائع. اضطررت فقط إلى الاتصال بدعم interode عدة مرات خلال 15 عامًا من استخدام هذه الخدمة ، ولكن في كل مرة كان دعمهم من الدرجة الأولى.

مرحبًا Internode ،
منذ اليوم الأول كنا سعداء للغاية لأننا اخترنا Internode كمزود خدماتنا. لقد تم سؤالنا في كثير من الأحيان عمن لدينا لأن الناس غير راضين عن الخدمة التي يتلقونها الآن ، ونقول لهم ببساطة. Internode. لقد كنت دائما مفيدا. الفهم والأدب أن يتنقل العالم بهذه الطريقة.

مع تحياتي،
ندى.

تم مع الشركة ما يقرب من عام اكستريملي سعيد بكل المجالات.

احصل دائمًا على خدمة عملاء سريعة وفعالة وودية ومركز اتصال وطني ليس في الخارج.

مرتبك من كل هذه المراجعات الإيجابية ، حيث كانت هذه الشركة الأكثر فظاعة للتعامل معها في كل مرة يتم الاتصال بها. الوقاحة ، والسخرية ، والصمت الطويل لتجنب الإجابة على الأسئلة ، والأكاذيب أن المدير في اجتماع أو غداء (حصل على واحد من سطرين في كل مرة) تجعل هذه أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. لقد قدمت طلبًا يفترض أنه فوري ، بعد أسبوعين ليس لدي فقط اتصال بالإنترنت ، ولكن لم تتم معالجة الطلب من خلاله. لقد تحدثت إلى 6 أشخاص مختلفين ، وكلهم أكدوا أنهم سينظرون في الأمر. طلبت التحدث مع المدير مرتين وقيل لي إنني سأتلقى مكالمة خلال 24-48 ساعة ... لم يأتِ أبدًا. بعد الصمت الحرفي من موظف خدمة العملاء على الهاتف ، والذي كان يعتقد أن الصمت الطويل أفضل ثم الإجابة على السؤال ، حاولت إلغاء الطلب. في هذه المرحلة قيل لي إن القيام بذلك سيكلفني. لذلك بالإضافة إلى خدمة العملاء الوقحة وغير المفيدة على مدار أسبوعين ، مع متوسط ​​كل مكالمة حوالي 45 دقيقة ، لا يوجد اتصال تصعيد كما وعدت ، لا يوجد إنترنت وأكاذيب للمساعدة في كل مرة اتصلت بها ، يريدون تحصيل رسوم مني !؟
وبالمناسبة ، كلفوني مرتين ، ولم يستردوا المبلغ. لذا فأنا 300 من جيبي ، ولا يوجد إنترنت ، وأخبرت أنني يجب أن أدفع لإلغاء ... محظوظ. نجمة واحدة لأنني لا أستطيع أن أجعلها 0

أنا بالتأكيد لست خبيرًا في التكنولوجيا ، لكن الرجل الذي تحدثت إليه كان صبورًا جدًا معي وساعدني في حل مشكلتي ..... احترافية للغاية.

ربما يكون المكان الوحيد المتبقي في أوز حيث يتواجد موظفو الكاونتر بالفعل (بدلاً من قائمة انتظار طويلة للهاتف) والذين هم في الواقع مهووسون بالشبكة وكلاهما يعرف ما يتحدثان عنه ، ويمكنهما التصرف على الفور (طالما أنهم لدينا القهوة / ريد بول في متناول اليد)

السرقة في أفضل حالاتها. مزود الإنترنت الذي كنت أعمل معه لمدة 6 سنوات ولم يظهروا أي ولاء مطلقًا لعملائهم وكل عام أصبح التعامل مع interode أكثر صعوبة وأصعب ، وكان حل المشكلات الصغيرة دائمًا مشكلة تتجاوز بيليف ، ناهيك عن المشكلات الرئيسية التي نحتاجها كانت هذه مزحة في حد ذاتها. إرسال الفنيين إلى منزلنا وفصل الإنترنت لأنهم أرسلوا تقنيًا واحدًا لإصلاح مشكلة واحدة ثم ينتهي بهم الأمر بالعودة إلى المنزل بدون اتصال بالإنترنت ولكن ملاحظة ونصًا يقولان أنه تم إصلاح الإنترنت الخاص بك بينما قاموا بإيقاف تشغيله في الواقع. نكتة مطلقة لشركة ونكتة مقدم. خطط الإنترنت الخاصة بهم باهظة الثمن ولا تعطي السرعات المعلن عنها وأنا أعلم أنك لن تحصل على سرعات محددة أبدًا ولكن عندما تسقط تحت الكرة بقدر ما تفعله هذه الكمية. كنت أفكر في الذهاب إلى مكان آخر.

لقد كنت عضوًا / مستخدمًا لفترة طويلة في Internode وكنت دائمًا سعيدًا بخدمتهم. تم حل أي مشكلات ظهرت في غضون دقائق. شكرا جزيلا.

خدمة العملاء الرائعة ، التي فهمت مشاكلي وعالجتها ، جعلت خدمتي تعمل في وقت أبكر مما كان متوقعًا ، أشخاص رائعون للتعامل معهم

لقد قدمت Internode خدمة خالية من المتاعب مع خدمة عملاء استثنائية ، لن أتسوق في أي مكان آخر ، لقد قام هؤلاء الرجال بتثبيتها !!

الاستغناء دائما. ألغيت خدمتي معهم ثم أخذوا شهرًا آخر من بطاقتي الآن يقولون إنهم لن يسددوا لي على الرغم من أنني كنت أتقاضى دائمًا شهرًا مقدمًا ، فهذه دفعة أخيرة وتأخرت شهرًا؟ مضحك بالنظر إلى أنني كنت في الخصم المباشر وأيضًا خارج العقد. لصوص.

لقد كنت مع هذا الغوغاء لفترة طويلة ، في المناسبات النادرة التي يجب أن أتصل بها بشأن مشكلة يكون موظفوها دائمًا متعاونين ومتفهمين للغاية. إنهم دائمًا ما يبذلون قصارى جهدهم لحل المشكلة.

لقد كنت أستخدم هؤلاء الرجال لأكثر من 10 سنوات.
خدمة عملاء مذهلة.
لا يمكن أن أوصي بهم بما فيه الكفاية.

أفضل أن يقرأ الموظفون الأستراليون استفساراتي وليس الأشخاص من جميع أنحاء العالم. أعط العمل للأستراليين وليس للوكلاء عن بعد. لقد شغلت دائمًا بـ Internode للأصدقاء والمعارف بسبب قدراتهم ولم أكن معجبًا عندما تم إجراء مكالمة بواسطة شخص ما في جنوب إفريقيا مؤخرًا. النقد الوحيد الذي واجهته مع هذه الخدمة.

قضيت عدة ساعات صباح يوم الجمعة في Internode في محاولة لإلغاء قفل هاتفي المحمول الذي كان مغلقًا مع Telstra ، وأعتزم الاتصال بخطة هاتف محمول جديدة على شبكة interode. عندما ثبت أن هذا مستحيل اشتريت هاتفًا محمولًا جديدًا. ساعدني الموظفون في internode طوال العملية الكاملة لمحاولة فتح هاتفي القديم وإعداد هاتفي الجديد بطريقة هادئة وإيجابية ومهنية. كانت مساعدتهم غير قابلة للاختراق. لا أستطيع أن أتحدث بشدة عن المساعدة التي تلقيتها. الحلقة كلها تحولت إلى تجربة ممتعة وناجحة. إذا كنت تبحث عن شركة إنترنت ، فلا أتردد في إعادة تصنيف Internode

خدمة العملاء الممتازة. ليس لدي مشكلة / مشاكل مع Internode. ينصح به بشده

كنت مع Internode لسنوات قبل أن ننتقل إلى Barossa. ولكن ، مع NBN ، عدت إلى Internode وأنا سعيد تمامًا بخدمتهم منذ ذلك الحين. وعندما قمت بتغيير الخطط مؤخرًا ، فعلوا كل شيء دون أي متاعب - لا يمكنهم طلب أكثر من ذلك.

برزت هذا الصباح لمعرفة المزيد عن تركيب NBN الوشيك في منزلي في Kensington. كنت محظوظًا للحصول على مساعدة من نيكول. لم تكن فقط قادرة على إخباري بالوقت الذي كان من المقرر أن تصل فيه NBN إلى مكاني ولكنها كانت على دراية كبيرة بقضايا ما بعد التثبيت التي من المحتمل أن أواجهها. غادرت ولدي فكرة واضحة جدًا حول أفضل خطة بيانات لعائلتي (مدعومة بالبيانات التي تمكنت نيكول من الوصول إليها فيما يتعلق بالسرعة الحالية والسابقة واستخدام البيانات). لقد فوجئت أيضًا بسرور لأن التغيير لن يؤدي إلى تغيير كبير في تكاليفنا الشهرية.

لم أواجه مشكلة مع Internode. الموظفون في أستراليا وكانوا جميعًا متعاونين للغاية. تغييرات الخطة ، والمشكلات الفنية ، والهاتف المحمول والأرضي ، يمتلك Internode كل شيء ويفعله جيدًا.

لقد واجهت القليل من المشاكل مع خدمة Internode NBN الخاصة بي ، ولكن عندما يكون لديّ ، كان من السهل جدًا الحصول على الدعم الفني وتصحيحه. لا توجد قوائم انتظار طويلة أو خدمة رد معقدة للتنقل. التقنيات في النهاية قادرة على المساعدة ويسهل التحدث إليها. سعيد جدا من جميع النواحي.

كان فريق خدمة العملاء سريعًا وفعالًا. فهمت قلقي وعملت بجد لتوفير حل لمشكلتي. تحدثت إلى Bec ، الذي كان ودودًا ومحترفًا. ينصح به بشده.

خدمة إنترنت سريعة وموثوقة لم تخذلني أبدًا. لقد حاولت مؤخرًا التبديل إلى مزود آخر كان أرخص. أعتقد أنك تحصل على ما تدفعه مقابل لأنني بدأت على الفور في مواجهة حالات الانقطاع عن العمل والتباطؤ. عندما اشتكيت إلى المزود الآخر ، قطعوا الإنترنت دون سابق إنذار. كان Internode قادرًا على نسخي احتياطيًا وتشغيله في غضون 24 ساعة.

مفيدة وموثوقة وسريعة الاستجابة. عميل لسنوات عديدة ، أعجب كمزود مكان العمل الخاص بي ومنذ التقاعد كمزود شخصي. شكرا لك Internode.

سئمت من عدم وجود اتصال ، وعدم وجود شخص للتعامل مع هذه المشكلة.
لقد اشتكى دون رد ولم يتم الرد على مكالمات هاتفية.
لقد أنهيت المكالمة بعد الانتظار على الهاتف لمدة 50 دقيقة.

اعتادت Internode أن تكون شركة رائعة مرة واحدة.

تحديث 4 مايو

لا يوجد إنترنت حتى الآن ، مكالمات متعددة ، قضيت أكثر من 4 ساعات في انتظار رد شخص ما على الهاتف. رسائل البريد الإلكتروني مع عدم وجود رد.

اعمل لنفسك معروفًا وابحث عن شركة أخرى.

شعب عظيم. النصيحة الودية. على استعداد للمساعدة حيث نستطيع.

لقد كان عميلاً منذ فترة طويلة لحسابات متعددة بما في ذلك حساب الأعمال الخاص بنا ، والذي قمنا بترقيته إلى NBN في منتصف العام الماضي. في الآونة الأخيرة ، فصلنا Internode عنا وباعترافهم الخاص كان على خطأ وكلفنا خطأهم كشركة صغيرة مبلغًا كبيرًا. تمت إعادة الاتصال بعد 4 أيام. ومع ذلك ، فقد ارتكبوا نفس الخطأ بعد بضعة أسابيع وحتى الآن كنا بدون الإنترنت مرة أخرى لمدة 4 أيام حتى الآن مع عدم وجود حل في الأفق ، ومرة ​​أخرى يكلفنا الكثير. لن يقدم Internode أي حلول مؤقتة بقدر ما هو دونجل لاسلكي أو أي شيء للمساعدة في الوصول إلينا ، ويقع على عاتقنا مسؤولية العمل على حلها بأفضل ما نستطيع. لقد كان ممثل خدمة العملاء الذي كان يتعين عليه التعامل معه تجربة مثيرة للاشمئزاز معهم دون فهم للضغط والضغط والتكلفة الإضافية التي فرضها علينا ، خاصة خلال فترة العطلة (واحدة من أكثر أوقاتنا ازدحامًا) وحتى معهم موضحًا أنني بحاجة إلى دفع المزيد لإعادة الاتصال بـ "النظام الجديد"!

الدعم شامل ، فهم يتواصلون جيدًا ويأخذون وقتهم للمساعدة فعليًا. الدعم الفني للجودة من Internode هو السبب في أنني بقيت معهم لأكثر من 10 سنوات حتى الآن.

أنا عميل لدى Internode لمدة 3 سنوات. لقد حصلت عليها أثناء استخدام ADSL والآن FTTP NBN. لم أواجه أي مشكلات فنية مع Internode مطلقًا ، لذا لا يمكنني التحدث عن الأخطاء الفنية. لكني أستمتع بمدى سهولة إعداد الخدمة في المرة الأولى.

عندما انضممت لأول مرة وكان لدي اتصال ADSL ، حصلت على جدول زمني للاتصال وكان ذلك في الواقع أسرع وهو أمر غير متوقع لقد مررت بوقت سيء حقًا مع Telstra.

عندما تنتقل ، يمكنك الدفع أو يمكنك الاستقالة من عقدك ، اخترت الاستقالة لأنني لم أواجه أية مشكلات مع Internode.

الاتصال بمركز الاتصال لا توجد مشاكل. على الرغم من أن صوت الرجل الآلي الأولي يزعجني لسبب ما. موظفو مركز الاتصال ودودون ، ويمكنني أن أفهم حديثهم (لا يوجد صدى أو تعليقات في سماعات الرأس التي يستخدمونها) لقد كان لدي بعض الخيوط العشوائية معهم بالفعل.

لقد كنت مع برنامج interode لمدة 10 سنوات. عندما بدأت لأول مرة ، كنت ممتنًا للغاية للمساعدة الفنية في إعداد خدمة النطاق العريض لجهاز الكمبيوتر الرئيسي الخاص بي ، وكذلك لجهاز كمبيوتر آخر وهاتف VOIP.
كان الأشخاص الذين تعاملت معهم عبر الهاتف خبراء في هذه الأمور وصبورون للغاية - وكان لديهم تصميم على إيجاد أفضل حل لي. بطبيعة الحال ، اخترت interode أثناء الانتقال الأخير إلى NBN. لقد وجدت نفس جودة الخدمة.

كان أفضل بكثير قبل أن تضع TPG يديها المشعرة وتبدأ في تخفيضها. BUG-G-GER معطلة TPG!

خدمة Internode الشاملة ممتازة. موظفو خدمة العملاء داخل البلد مدربون تدريباً جيداً ومدروسين ، وهو بعيد كل البعد عن مزودي خدمات الاتصالات الآخرين الذين يلتزمون بدقة بالكتيب. لا وقت انتظار!

السرعات في الغالب كما هو موعود وانقطاع لفترة وجيزة بضع مرات في عامين.

هذا مزود أصغر قام بالعناية الواجبة المناسبة من خلال فهم ما يحتاجه عملاؤهم حقًا - خدمة متسقة بسرعات موعودة ، وأسعار معقولة ، والأهم من ذلك كله خدمة عملاء رائعة.

استخدمت هذه الخدمة لمدة 15 عامًا تقريبًا. كان رائعا في اليوم. لقد تراجعت خدمة العملاء بشدة بينما ارتفعت الأسعار! لا يبدو أن بنيتهم ​​التحتية وبوابة الويب قد ظهرت منذ التسعينيات حتى الآن. لا تضيع وقتك ، فهناك مزودين محليين آخرين يقومون بعمل أفضل بكثير هذه الأيام.

بطيء. مكلفة. Go Uniti Wireless. إن Internode هو كل شيء عن المال وخدمة العملاء السيئة.

اعتادت أن تكون جيدة ولكن الآن أصبح مجرد صداع حتى أن تحصل على ممثل العميل للتحدث معه.

لقد كنت مع برنامج interode لسنوات وأنا سعيد جدًا بخدمتهم. كان المزود السابق هو TPG ولم يكن لدي سوى مشكلة بسبب عدم تمكن المشغلين في الخارج من المساعدة (فهم) الخدمة المتسربة باستمرار.

رائع! أخيرًا استردت أموالي بعد حوالي 7 أسابيع. سريع لأخذ أموالك ؛ بطيء في إعادته. فشل في توفير اتصال خدمة يعمل ؛ كذبت بشأن القدرة على القيام بذلك باستخدام أجهزتي الحالية ؛ تعذر الحصول على مودم / جهاز التوجيه الداخلي (الثاني) الخاص بي للعمل ؛ وافق على السداد ثم سحب العرض ؛ كذب (مرة أخرى) بشأن استرداد الأموال. لابد أنني أمضيت ما لا يقل عن 7 - 9 ساعات على الهاتف مع موظفي المبيعات وخدمة العملاء وكبار خدمة العملاء وتقنيين متعددين وما إلى ذلك. يا له من كابوس ... لست متأكدًا مما حدث لهذه الشركة. اعتادوا أن يكونوا الأفضل في العمل. أظن أن عمليات الاندماج والاستحواذ الخاصة بهم لها علاقة بها. سلوك سيء بشكل لا يصدق ، خاصة في هذه الأوقات الصعبة من الناحية المالية.

كان مزود خدمة إنترنت رائعًا مرة واحدة ولكن منذ الاستحواذ على TPG لم يكن هناك شيء سوى التسرب بعد التسرب. لا يبدو أن خدمات العملاء مهتمة بحل المشكلات والمكالمة الهاتفية الوحيدة التي تلقيتها من Internode كانت محاولة بيعي على خططي. لقد كنت معهم لأكثر من عقد من الزمان وأفضل ما يمكنهم تقديمه لي هو 10 ميجابت في الثانية وهو ما كنت أحصل عليه بالفعل قبل أن يبدأوا في خنق سرعاتي لخداعتي في ترقية خطتي. كما أنهم لا يقدمون أي شريحة نسخ احتياطي للمتسربين على الرغم من أن أجهزة المودم لديها دعم كامل لها.

لقد فقدوا عملي. كنت سأكون بخير حتى بدأ المتسربون. أشعر الآن أنني أدفع 70 دولارًا مقابل عدم وجود خدمة على الإطلاق.

أمضيت 30 دقيقة على الهاتف مع هؤلاء المهرجين وهم يطلبون خدمة ، وفقًا لموقعهم الإلكتروني ، متوفرة في مقراتي. عظيم.
بعد ساعات قليلة ، اتصلوا بي ليخبروني أنه غير متوفر هناك وتم إلغاء الطلب.

لا تهتم بـ Internode ، فهم لا يعرفون ماذا يفعلون. منذ ذلك الحين تم شراؤها.

خدمة رائعة ، تحت مظلة TPG ولكن لا تخطئ ، لديهم فرع خدمة عملاء أفضل بكثير.

فريق دعم الأعمال عبارة عن مجموعة من الزملاء الوسيمين والمفيدين

يتطابق تسليم NBN مع عرض المبيعات قبل الانتقال من ADSL - ويتم الرد على استفسارات الخدمة بوضوح. والتكلفة الشهرية لم تتغير من الاقتطاع.
كل شيء على ما يرام !

لقد طلبت Internode أن أقدم عملية اختيار الإنترنت الخاصة بي بمجرد انتقالي إلى NBN. قبل أن أتقاعد كنت أعمل في أعمال المرافق في مكتب متوسط ​​الحجم. بعد إجراء بحثي الخاص عبر الإنترنت للخطط المتاحة ، وجدت أنه من الصعب العثور على خطة تناسب استخدامي المعتدل ، لكنني كنت أركز على خطة توفر سرعة 25/5 ميجابايت / ثانية مع بدل شهري يبلغ حوالي 100 ميجابايت .

أجرى أحد زملائي بالفعل بعض الأبحاث حول مزودي NBN المدرجين ، والذين كان عددهم في ذلك الوقت 26. ثم سألت زميلًا آخر عن مزود NBN الخاص به ، وأخبرني أنه Internode وكان معهم لمدة 10 سنوات وكان سعيدًا مع خدمتهم ودعمهم الفني. كزملاء كنا جميعًا في أعمال الهندسة الكهربائية.

كانت ملاحظات زملائي جيدة بما يكفي بالنسبة لي.
ثم ناقشت خيارات خطتي والتكلفة مع Internode. بعد ذلك قمت بالتوقيع مع Internode ووفر لنفسي 30 دولارًا شهريًا مقارنة بخطتي السابقة بالإضافة إلى اختيار هاتف VOIP.

لقد كنت الآن مع Internode منذ حوالي عامين وتلقيت دعمًا فنيًا ممتازًا وفي الوقت المناسب عند الحاجة. أنا سعيد بالسرعة التي يتم تسليمها.
أنا سعيد بشكل خاص بحقيقة أنني أتعامل مع مركز اتصال محلي على الرغم من أن بعض المكالمات قد تتجاوز مركز الاتصال في جنوب إفريقيا.
تجاوزت عمليات معاودة الاتصال ومتابعة التحقيقات من قبل موظفي Internode توقعاتي.

مع تحياتي
ستيف

لقد وجدت دائمًا أن موظفي Internode يبذلون قصارى جهدهم للتعامل شخصيًا مع استفساراتي والمشكلات العرضية. أعلى الدرجات وهنا أقارنها بثلاثة موردين آخرين لم يرقوا إلى مستوى توقعاتي.

لا يمكنني تخيل تجربة إنترنت أسوأ. لا يعمل الإنترنت الخاص بي أبدًا ، وفي كل مرة أتصل بها يقومون بإصلاحه لمدة 10 دقائق ثم يتوقف مرة أخرى. لا تحصل أبدًا على حل دائم ، فهم لا يهتمون على الإطلاق. يحذر الجميع من اختيار هذه الشركة. لمعلوماتك ، أعيش في غضون 10 دقائق من Sydney CBD وسرتي المعتادة هي 1.17 تنزيل. التعليقات التي تلقيتها منهم حول هذا الأمر هي أن هذه سرعة صحية ، ومن الطبيعي أن تتوقف الخدمة بانتظام وأن شبكة Wi-Fi غير مخصصة حقًا لاستخدامك لاسلكيًا (؟؟؟)

لقد كنت أحد عملاء Internode منذ أيام الاتصال الهاتفي الخاصة بي حتى NBN / FTTP ويمكنني أن أخبرك أنه لا يوجد مزود خدمة إنترنت أفضل لجودة الخدمة. يتعاملون مع كل استفسار عبر قسم خدمة عملاء Adelaide الخاص بهم ويتسمون بالكفاءة واللباقة.
يمكنك التحقق من سمعتها الممتازة بمجرد البحث في المنتديات على الإنترنت.

خدمة عملاء رائعة عندما طلبت Fetch box ، ظهر الجهاز في غضون أيام قليلة وكاد أن يركب نفسه وكان الأمر سهلاً للغاية! سعيد للغاية بالتجربة بأكملها.

# 1 في الخدمة. لقد كنت مع Internode لأكثر من عقد من الزمان وأي مشكلة أو استفسار أو مشكلة يتم التعامل معها على محمل الجد والتعامل معها بسرعة. من المؤكد أنها ليست الأرخص ، ولكن جودة الخدمة والمنتج تعوضها أكثر من ذلك.

من العار أن تضطر إلى إعطاء هذه المجموعة حتى نجمة واحدة. من الصعب الاتصال بهم على الهاتف ، فهم لا يجيبون دائمًا ، ولا يعيدون الاتصال دائمًا بنظام معاودة الاتصال الرائع. هل استغرقت 4 أيام إجازة من العمل لفرز السرعة ، 1.3 ميجابت في الثانية منذ أول اتصال ، ويجب أن أدفع مقابل ذلك؟ لا يمكن الاتصال بهم للإلغاء ، لا يجيبون.

الخدمة بشكل عام أسرع من مزودي خدمة الإنترنت الآخرين الذين كنت معهم ، والدعم ممتاز ويسعدني التحدث مع السكان المحليين بدلاً من التحدث في الخارج. برافو لدعم الوظائف الأسترالية.

خدمة العملاء السيئة ، لا يمكنهم حتى الحصول على خط هاتف واضح لفهمهم ولا يكلفون أنفسهم عناء فعل أي شيء حيال ذلك. عدم كفاية المعلومات المقدمة عند التسجيل مما أدى إلى اختيار خدمة غير مناسبة. لا يهم ما بعد الخدمة النتيجة النهائية فقط إلقاء اللوم على الآخرين وعدم تحمل أي مسؤولية. لن تستخدم مرة أخرى.

Internode هي شركة سهلة للغاية للتواصل والتعامل معها

لقد وجدت دائمًا أن Internode مفيدًا ومهذبًا ، في مناسبة غريبة طلبت فيها معلومات ومساعدة. لن أتردد في إعادة تسميتها لأي شخص. جميل ألا تضطر إلى التحدث إلى شخص ما في بلد أجنبي.

لا شيء سوى أفضل شركة إنترنت كان علي التعامل معها! في كل مرة اضطررت للرنين ، وهذا ليس كثيرًا ، كنت أتحدث إلى شخص ما في أديلايد ، وأنا في بريسبان ، ودائمًا ما يكون الأمر سهلاً للغاية. مدرسة قديمة وشاملة. احبها يبقيها شباب !!

لم يعمل الإنترنت لمدة أربعة أسابيع. عندما أتصل ، أكون قيد الانتظار لمدة 40 دقيقة في كل مرة. عندما اتصلت اليوم ، كنت في الانتظار لمدة 35 دقيقة ، فقط للتعليق. خدمة عملاء فظيعة.

هنا في أستراليا ، نحن محظوظون بوجود شركة Internode الرائعة. مثل العديد من المراجعات هنا ، كنت عميلًا لسنوات عديدة وكل اتصال لدي ، وهو أمر نادر ، هو متعة خالصة. الناس مذهلون وكريغ ليفي عبقري يضمن لعملائه أن يكونوا قادرين على نشر مراجعات مثل مراجعاتي وغيرها الكثير قبل ذلك. أوصي بشدة بـ Internode.

بقدر ما هو محبط عندما يتعطل الإنترنت لديك ، فقد وجدت دائمًا خدمة العملاء في Internode رائعة. لقد أظهر لي الصبر والمعرفة وأحيانًا الفكاهة. خدمة رائعة.

لقد كنت عميلاً منذ حوالي 7 سنوات ، فإن الدعم الفني موجود دائمًا. أنا لا أصبح أصغر سناً ، وعلى الرغم من أنني مفيد جدًا في المواقف الطبية ، مع الهواتف والإنترنت ، أعتقد أنني أتقن في dufusology !! Thx Internode لكل دعمك على مر السنين

أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. لديك مشكلات تتعلق بسرعات الاتصال ، وطلبت الأجهزة من خلال Internode للتبديل إلى NBN ، لقد قاموا بالتبديل دون إرسال الأجهزة ، وأخبروني عدة مرات أن الأجهزة كانت في طريقها ، فقط لإخباري بعد أسبوع أنه لم يتم إرسالها على الإطلاق . إذن أسبوع بدون إنترنت في 2017 ......
يقدم الدعم الفني فقط إجراء اختبارات "ping" وقراءة الكتيبات التي يمكنك الحصول عليها من الويب على أي حال ، ولا يوجد ذكاء حقيقي في ذلك.
كنت أعتقد أن الدعم الفني من مزود خدمة الإنترنت مثل Internode سيكون لديه القدرة على المساعدة.
كان مع Internode لأكثر من 11 عامًا ، حان وقت التغيير.

اضطررت إلى الاتصال لمتابعة حسابي كان معلقًا. ثم انتظرت نصف يوم في المنزل حسب موعد الموعد ولم يحضر أحد. حاولت الاتصال بهم ، لا تعليق. إضاعة المزيد من الوقت الذي قضيته في المكالمة مع أسئلة تحديد الهوية وكل ما أراد أن يعرفه هو سبب عدم ظهورهم مطلقًا. شركة مضيعة للوقت. لا تهتم.

كعميل طويل الأجل ، أنا سعيد جدًا عمومًا بخدمة إنترناود (على الرغم من تقديمها من خلال NBN الأقل موثوقية) ودعمهم ومتابعتهم.

عملت مع Internode لأكثر من 14 عامًا. لقد وجدت الخدمة ممتازة ، وأسعارها تنافسية ولم تكن هناك مشكلة على الإطلاق عند تغيير الخطط أو نقل المنزل أو حل أي مشكلة فنية. نوصي بها بشدة.

أخبرني بالتبديل إلى خطة البيانات الجديدة "غير المحدودة" لأن البيانات انتهت بسرعة مع الخطة التي كنت أستخدمها

لكن ما زلت أواجه نفس المشكلة !!
لمدة أسبوع كامل الإنترنت لا يعمل

Internode هي شركة مملوكة لأستراليا ولها مراكز اتصال في أستراليا. خدمتهم دائما رائعة. لقد كنا معهم منذ سنوات ولم نواجه أي مشاكل معهم. أحيلهم إلى الجميع.

لسوء الحظ ، يستخدمون مركز اتصال خارج أستراليا وبالكاد يمكنني فهم ما يقولونه. وإلا فإن الخدمة جيدة بالفعل

Internode .... ببساطة أفضل ...... 500 نجمة ذهبية PLUS ....

متابعة جيدة لبعض الاستفسارات التي تلقيتها وتثبيت NBN الخاص بي. أنا أوصي بهم بالتأكيد ،

فنيين رائعين للإجابة على الأسئلة وإصلاح أي شيء. يحتاج إلى مراجعة أسعارها ، وتبدو طريقة سعر الهاتف المحمول إلى بيانات الهاتف الثابت والكمبيوتر المرتفعة صحيحة

لقد كنا مع Internode منذ ما يقرب من عامين حتى الآن وقد كانوا رائعين! لقد مررنا بمرحلة انتقال NBN معهم وكانوا دائمًا داعمين وجيدين في مساعدتنا في حل أي مشكلات لدينا.

خدمة الإنترنت بطيئة للغاية ، خدمة العملاء ليست أفضل بكثير.

لقد كنت مع Internode لسنوات حتى الآن وهناك خدمة العملاء والمنتجات استثنائية.

لقد كنت مع Internode لسنوات عديدة. لديهم خدمة جيدة باستمرار وسرعات إنترنت قوية. أثناء العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، أسمع الناس يتحدثون عن نقل مزود خدمة الإنترنت إلى مزود خدمة الإنترنت مطاردة أقل سعر أو صفقة. يعد الإنترنت موضوعًا دائمًا بالنسبة لهم ولكن الإنترنت في منزلي ليس موضوعًا لأنه يعمل فقط. شكرا Internode

أحصل على ما بين 0.05 و 3 mgbs تنزيل (5-7 إذا كان يسير بشكل جيد).
هذا مرتبط بكابل إيثرنت.
لقد اشتريت أجهزة مودم جديدة ، وطلبت من المتخصصين في الكمبيوتر أن يأتوا ويقوموا بفرز كل شيء من طرفي ولا يزال هناك أي تحسين. أنا ببساطة لا أستطيع ولن أنتظر حتى يتم تثبيت NBN في منطقتي. تبديل مقدمي الخدمة اليوم وعدم العودة إلى هذا الاتصال غير المقبول أبدًا.

ملاحظة. كنت أنتظر على الهاتف مع Internode لمدة ساعتين الآن ... لا يوجد رد ويتم محاسبتي على المكالمة.

كلما اتصلت ، أتحدث إلى شخص موجود في أديلايد يفهم بالفعل ما أقوله!

لطالما كان اتصالي سريعًا ولا يتباطأ خلال أوقات الذروة.

ليس لدي أي شيء سلبي لأقوله عن هذه الشركة. في كل مرة اضطررت فيها إلى الاتصال بشخص خدمة العملاء ، لم يحل مشكلتي فحسب ، بل حسن صفقاتي. من يستطيع أن يطلب المزيد؟

سعيد جدًا بفريق الدعم الفني في Internode. إنهم يتابعون دائمًا التقدم ويبقونني على اطلاع دائمًا وصبورًا جدًا وودودًا وحسن الاطلاع. شكرا مرة اخرى.