ISAAC Heating and Air Conditioning مراجعة

واو - لا أعرف من الذي اخترق حساب Google - لكنني كنت مع إسحاق لأكثر من 10 سنوات ولم أتعرض أبدًا لتجربة سيئة على الإطلاق!

لقد تلقيت للتو خدمة / فحص الفرن الخاص بي في 23 أبريل 2012 وسألت عن نصيحة حول تسريب سخان المياه - حصلت على إجابات مباشرة وحتى عرضًا لإجراء مكالمة / إعداد واحدة لي كبديل في نفس اليوم إذا أردت واحدة .

يسعدني أن أكون عضوًا بنجمة ذهبية معهم - لن أغادر أبدًا وسأوصي بهم بشدة لأي شخص يسأل.

هيك - حتى أنهم يصرون على ارتداء "الجوارب المنزلية" حتى لا يتعقبوا في الوحل ولدي كلبان مغطيان بأوساخ الحديقة فقط يراقبونهم وهم يفعلون ذلك.

سوو ليست ضرورية - ولكن لمسة لطيفة.

شكرا مرة أخرى إسحاق!

أماندا

كانت خدمة العملاء مفيدة للغاية وحصلت على موعد لحل مشكلة السباكة على الفور. كانت خدمتنا التقنية ، داكوتا ، محترفة للغاية. شرح كل شيء بما في ذلك التكلفة وبعد الانتهاء قدم لنا بعض نصائح الصيانة الوقائية الجيدة. نحن نثق في إسحاق لاحتياجاتنا من التدفئة وتكييف الهواء ونعلم الآن أنه يمكننا الوثوق بهم فيما يتعلق بقضايا السباكة لدينا أيضًا.

قامت Jaelin بأعمال الصيانة على الفرن والمرطب وسخان المياه والتكييف. اتصل مسبقًا لإعلامنا بأنه في الطريق ووصل بعد فترة وجيزة. كان ودودًا ، يرتدي ملابس نظيفة ومحترفًا. كان يرتدي "الجوارب" وقناع الوجه أثناء تواجده داخل المنزل. شرح كل ما فعله. يقوم إسحاق وموظفوه دائمًا بعمل g

كانت هذه التجربة رائعة ، بدءًا من المندوب الودود على الهاتف ، وجدولة الموعد ، وحتى توقيت وصول داكوتا. لم يهتم بالقضية فحسب ، بل شرح ما كان يفعله وكيف كان من المفترض أن يعمل كل شيء بشكل صحيح. ثم قدم اقتراحات إذا احتجنا إلى مزيد من العمل (ونأمل ألا نفعل ذلك !!!) عمل رائع.

كان مايك على اطلاع جيد وشرح كل شيء بطريقة مفهومة. ساعدني هذا في اتخاذ قرار بشأن العمل الذي سأقوم به.

مايك ممثل بارز لشركتك. المهنية ، والمعرفة ، وأنيق ومحترم. كنت سعيدًا جدًا لأنني كنت في المنزل للتحدث معه

كان ستيف فني خدمة Isaac شخصيًا للغاية ومن الواضح أنه مرتاح لكونه قلقًا من مشاهدة صاحب المنزل ومحاولة فهم العمل الذي يتم إنجازه. لقد كان محترفًا للغاية وواسع المعرفة. والأهم من ذلك ، على الرغم من أن الطقس في الخارج جاف جدًا ، كان ستيف دائمًا يرتدي أحذية طويلة للأحذية في كل مرة يدخل فيها منزلنا ؛ حتى بدون طلبي يفعل ذلك.

كان لديك مشاكل فني الخدمة في الماضي. ولكن بدا ستيف أكثر من راغب في القيام بكل ما هو مطلوب ليؤكد لي أنه موجود هناك للعناية بمشاكل معداتنا.

أعتقد أننا سنبحث عن Isaac ليصبح مزود خدمة HVAC / Tankless Water Heater عندما ينتهي عقدنا الحالي مع مزود آخر.

لقد اشتريت خطة اتفاقية صيانة الرعاية الذهبية لراحة البال وأضفت الفرن الخاص بي إلى الخطة أيضًا. لقد تلقيت للتو فحصي السنوي اليوم من قبل ديفيد. أحب أن يرسل إسحاق بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تاريخ الموعد المحدد لك (والذي يمكنك تغييره إذا أردت). اتصل ديفيد ليرى ما إذا كان بإمكانه القدوم مبكرًا وهو ما أعجبني وكان مهذبًا ومحترفًا للغاية. لقد أشار إلى تثبيت الفلتر بشكل غير صحيح وكان لطيفًا بما يكفي لوضع تذكير على النظام لمساعدتي في تذكر طريقة التثبيت. أنا راضٍ تمامًا عن خدمة إسحاق وأوصي بهم بشدة. يرى البعض أن خطة الصيانة الشهرية غير ضرورية ومكلفة للغاية (29.16 دولارًا شهريًا) لكنني أرى أنها إجراء وقائي ضروري.

لقد استخدمنا إسحاق لعدد من السنوات ولم يكن لدينا سوى تجارب رائعة معهم. موظفوهم على دراية ومفيدة للغاية وقد تلقينا دائمًا أفضل خدمة.

لقد كنت سعيدًا جدًا بكل الخدمات والتفاعلات التي أجريتها مع إسحاق. إنها سريعة الاستجابة للمكالمات ، فعالة وموثوقة وأنيقة وشاملة ،

كانت التكنولوجيا شاملة للغاية وقامت بعمل ممتاز. بالإضافة إلى خدمة أجهزتي ، اقترح أيضًا بعض الطرق لزيادة الكفاءة وتوفير المال في فاتورة المرافق الخاصة بي.

مايكل أو ، فني خدمة من شركة Isaac للتدفئة والتبريد ، قام للتو بصيانة وحدة الهواء المركزية الخاصة بي. لقد كان مهذبًا وفعالًا للغاية. قام بتفكيك وتنظيف وحدتي. تأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. شخص ودود للغاية. أنا سعيد جدا بأدائه اليوم. لقد كان لدي إسحاق منذ سنوات وكانوا دائمًا هناك من أجلي.

قدم Ryan G. خدمة ممتازة اليوم لإجراء الصيانة على نظام التدفئة لدينا. وصل في الوقت المحدد ، وكان ودودًا ومهذبًا ، وذهب مباشرة إلى العمل دون إضاعة أي وقت. أجاب على جميع الأسئلة. موظف رائع آخر.

أنا فخور بأن أقول إنني موظف حاليًا في Isaac Home Energy Performance. قبل أن أصبح موظفًا ، كنت عميلاً. كان لدي فرن فعال بنسبة 95٪ تم تركيبه في منزلي الأول اشتريته أنا وزوجي عندما انتقلنا إلى هنا بعد الكلية. كان الأمر صعبًا علينا بصفتنا مشتري منزل لأول مرة ، ولا نعرف ما يجب فعله أولاً في المنزل. كانت تجربتنا الأولى مع مندوب ميداني جاء ليقدم لنا عرض أسعار. كما قدم توصيات محددة بشأن فلاتر وأنظمة الهواء لأنني أعاني من الحساسية. جعلوها سهلة وخالية من الإجهاد. بعد بضعة أشهر فقط من العيش في منزلي الجديد ، تم إقصائي من وظيفتي بدوام جزئي وقيل لي أن أبدأ في البحث عن وظيفة جديدة لأنهم لا يستطيعون سوى إبقائي في كشوف المرتبات لفترة طويلة. اعتبارًا من اليوم ، كنت مع إسحاق لأكثر من عامين ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. لأول مرة أستطيع أن أقول إنني أحب القدوم إلى العمل كل يوم والاستمتاع بالأشخاص الذين أعمل معهم. أود أن أوصي إسحاق كموظف وكعميل لأي شخص.

11/16/12 - نحن نقدر المساعدة من خدمة عملاء Isaac. سددوا لنا مبلغ مكالمة الخدمة.

تقنية ذات خبرة كبيرة وسريعة وفعالة .... سعيد لاستخدام إسحاق لسنوات

تنظيف الفرن اليوم. لقد كانت هذه الشركة تعتني بفرننا / مكيف الهواء لأكثر من 30 عامًا. دائما موثوق ، خدمة الناس ممتعة وقادرة.

يقدم إسحاق دائمًا خدمة ممتازة أعرف أنني أستطيع الوثوق بها. ينصح به بشده!

قام ريكاردو بخدمة نظام التدفئة لدينا اليوم. منذ اللحظة التي دخل فيها منزلنا ، كان محترفًا ، ومهذبًا ، ويجب أن أضيف أنه أنيق جدًا. بدأ بسؤال كيف يعمل النظام بالنسبة لنا ، إذا كانت لدينا أية مشاكل أو أسئلة ، وقبل مغادرته ، أخذ الوقت لشرح ما فعله وما اكتشفه أثناء الخدمة.

كان فينس محترفًا وفعالًا للغاية ، يمكنه العودة في أي وقت ، عمل رائع.
بوب ستيفنسون

كان Strev B. ممتعًا للغاية ، وعلى دراية ، وشامل ، والأهم من ذلك كله أنه رأى أن لدينا خزان ماء ساخن متسرب ، والذي سيحل محله إسحاق هذا الأسبوع. كنا سعداء جدا بهذا الرجل والتفتيش.
شكرا لك اسحق: جون د. هنري

انتقلنا إلى منزلنا الجديد في مايو ، وبما أن المالكين السابقين استخدموا Isaac ، فقد اتصلنا بهم خلال الصيف عندما توقفت إحدى وحدتي التكييف لدينا عن العمل في أول شهرين. خرجوا وشخصوا المشكلة ثم استبدلوا الوحدة التي كانت قديمة جدًا وفشلت. على الرغم من أنها لم تكن رخيصة ، إلا أنها كانت تجربة رائعة ... لقد قاموا بعمل جيد وكانوا لطيفين للغاية.

ثم تعال إلى نوفمبر وأدركنا أن التدفئة لم تكن تعمل بشكل صحيح أيضًا. تم تعيين الطابق العلوي من منزلنا على درجة حرارة عادية ، لكن بعض الغرف كانت شديدة الحرارة وبعضها شديد البرودة. لقد خرجوا وشخصوا المشكلة من خلال الدخول إلى العلية الخاصة بنا ولاحظوا أن بعض المخمدات لا تعمل بشكل صحيح. لقد فرضوا علينا ، علاوة على 90 دولارًا ، و 200 دولار إضافي للقيام بهذا "التشخيص الكامل". في حين بدا الأمر شديد الانحدار (اعتقدت أنهم سيتنازلون عن 90 دولارًا أمريكيًا الأولي ويتقاضون 200 دولار أمريكي فقط) ، فقد دفعناها وقالوا إنهم سيرسلون شخصًا مختلفًا لوضع بعض الخشب الرقائقي في العلية حتى يتمكنوا من العمل بفعالية حول القضية.

بعد ذلك ، استغرق الأمر بعض الوقت للحصول على عقد من الشخص المناسب في Isaac لجدولة موعد الخشب الرقائقي وعندما تم تحديد موعد أخيرًا وحضر شخص ما ، أخبرني أنه كان هنا فقط لتقييم مقدار الخشب الرقائقي الذي يجب وضعه ومنحه لي اقتباس. قلت حسنًا ، ثم صعد إلى العلية للتقييم ونزل. في تلك المرحلة ، نقل منا مبلغ 2000 دولار فقط لوضع بعض الخشب الرقائقي في العلية !!!!!! نظرت إليه بصدمة وأوضح أن وضع الخشب الرقائقي سيستغرق اثنين من رجاله يومًا كاملاً. قال إنه مثل 1500 دولار للرجلين ليوم واحد يقومان "بأشغال شاقة" ثم 450 دولارًا أخرى للإمدادات. أخبرته أن هذا جنون ثم ادعى أنه يستطيع "تعديل" السعر إلى أسفل إذا استغرق رجاله أقل من يوم كامل. أخبرته أنني آسف أن هذا كان مجرد سعر مجنون وأنني سأبحث في مكان آخر عن وضع الخشب الرقائقي.

لذا في تلك المرحلة ، قررت أن أصعد بنفسي وأتفقد هذه المخمدات ووضع الخشب الرقائقي. أنا لست في متناول اليد على الإطلاق ، ولكن عند الاستيقاظ هناك تمكنت من المناورة إلى المخمدات الموجودة على الخشب الرقائقي الحالي الذي لم يكن مسمرًا ولكنه كان قويًا بدرجة كافية. من هنا ، لاحظت وجود أسلاك تعمل في المخمدات التي لا تعمل ... لم يتم توصيل الأسلاك بالكهرباء! لذلك قمت للتو بتوصيلهم مرة أخرى وفويلا ، التدفئة تعمل بشكل جيد. ما الذي اعتقده المحتالون إسحاق أنهم يمكن أن يكونوا ، حيث أرسل كل هؤلاء الأشخاص إلى الخارج ومحاولة جعل الأمر يبدو وكأننا سنضطر إلى القيام بكل هذا العمل عندما يتمكن شخص ليس لديه خبرة أو براعة من الصعود ورؤية الأشياء مفصولة عن الكهرباء وتثبيت الحبال هناك مباشرة. نجمة واحدة لإسحاق ، لن تستخدمها مرة أخرى!

كان الفني مهذبًا وشاملًا. راضٍ جدًا عن فحص الفرن والتنظيف.

أنا موظف حاليًا هنا وهم بالتأكيد يضعون السلامة أولاً والموظف ثانيًا. إسحاق شركة ذات جودة 100٪. من المواد إلى بائع التركيب لنا. إنهم بالتأكيد يجعلونني أشعر وكأنني حفلة من عائلة إسحاق.

مندهش دائمًا من مستوى التفاصيل والمهنية التي يجلبها هؤلاء الرجال. لقد عملت مع شركة أخرى سابقًا وشاهدت عملهم وكنت على ما يرام معه حتى بدأت العمل مع إيساك وأشاروا إلى المشكلات التي فاتتها الشركات الأخرى تمامًا ، وساعدوني في أفضل الممارسات لتحقيق أقصى استفادة من نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الخاص بي. إنهم يفجرون المنافسة حقًا. سأبقى مع هؤلاء الرجال لفترة طويلة جدًا.

عمل رائع من قبل Isaac Residential Service Tech Brandon Bansbach. أجرى براندون فحصًا دقيقًا للضبط والسلامة لمكيف الهواء الخاص بنا. كما قام بتغيير البطاريات في منظم الحرارة وفحص تسرب الغاز. :)

كان مايكل إسحاق الفني سريعًا ومهذبًا وأنيقًا. لقد أبلغ بوضوح ما كان سيفعله ونتائج ما وجده. إنه يتأمل جيدًا في الشركة التي يمثلها ، (إسحاق!)

تم الاتصال به أكثر من 10 مرات على مدار اليوم من الصباح إلى وقت لاحق في المساء وإما تلقي إشارة مشغول أو تركه قيد الانتظار للاستماع إلى نفس الرسائل التلقائية مرارًا وتكرارًا إلى ما لا نهاية. ذات مرة تم إرسالي مباشرة إلى بريد صوتي. حتى أنني حاولت الانتقال إلى موقع الويب لحجز الخدمات وأداة الحجز معطلة ولا تسمح لك بتحديد أي تواريخ بعد وضع جميع معلوماتك فيها. لم تنجح أبدًا في التحدث إلى شخص حقيقي وانتقلت إلى مقدمي خدمات آخرين.

لقد كان إسحاق اسمًا موثوقًا به في مجال أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) في مجتمعنا لطالما أتذكره ، وفي سن السبعين ، هذه ذاكرة طويلة جدًا! كان الفني ، نيكولاس ب ، فعالًا للغاية وشاملًا ومراعيًا لممتلكاتنا ، حيث كان يرتدي واقيات الأحذية فوق حذائه. الشركة جيدة مثل الأشخاص الذين تستأجرهم ويعكس نيكولاس التراث الفخور لشركة عظيمة! يسعدني جدًا أنني تعاقدت على اتفاقية خدمة سنوية لكل من الفرن ومكيف الهواء.

كان الفني سيتأخر في اليوم الذي حددته أصلاً وتمكنت بسهولة من إعادة جدولة الأسبوع التالي في ساعات مناسبة لي. كان الفني محترفًا وواسع المعرفة.

بعد شراء فرن Rheem و A / C في المنزل المستقل الذي انتقلت إليه مؤخرًا من إسحاق ، رتبت لتقييم متابعة للطاقة مع أحد خبرائهم المحترفين. كان Jeff Vaughn على دراية كبيرة واستيعابًا واحترافًا أثناء تقييمه الشامل. كنت سعيدًا جدًا بخبرته وتوصياته حول كيفية توفير أموال إضافية لترقية المنزل الريفي الخاص بي بالعزل المناسب. أوصي بشدة Isaac Heating و A / C للحصول على إجابات صادقة على استفسارات الطاقة.

لقد قرأت للتو مراجعة كتبها Benn K. كتبت قبل 5 أشهر فقط. كانت لي تجربة مماثلة مع إسحاق منذ عدة سنوات. كان لدي خطة خدمة معهم في ذلك الوقت وكان ذلك هو ضبط الفرن السنوي. أصر الفني على أن المبادل الحراري لدي متصدع ويحتاج إلى استبدال - إصلاح مكلف للغاية. منذ أن استبدلت المبادل قبل بضع سنوات ، شككت في هذا. سألته عما إذا كان متأكدًا وقال نعم وشرع في إظهار "الكراك" مع إدخال مرآة صغيرة بالداخل. الشيء الوحيد الذي رأيته كان الظل - لا صدع ، وقلت أنني سأحتاج إلى الحصول على رأي ثان. بعد ذلك قال إنه سيأخذ نظرة ثانية ويا ، خمن ماذا؟ ، غير رأيه ، لا صدع. لقد مرت عدة سنوات أخرى وقمت بفحص / تنظيف الفرن الخاص بي (نفس الفرن) كل عام دون مشكلة (من قبل شركة أخرى). للأسف ، فشلت في تقديم شكوى في ذلك الوقت وكتابة هذه المراجعة الآن لأنه يبدو أن مشكلة محاولة خداع العميل لا تزال موجودة داخل هذه الشركة ، خاصة عندما تكون الزبون امرأة عجوز واحدة.

أصلح ديفيد سخان المياه الخاص بي ، وغادر للتو في الساعة 11:30 مساءً ، لأن عطلة نهاية الأسبوع هذه هي عيد الأب. أنا ممتن لالتزامه.

استيقظنا على صوت حاد للغاية يوم الجمعة. وجدنا أنه قادم من نظام التدفئة / التبريد الخاص بنا. اتصلنا بإسحاق وقيل لنا أن فنيًا سيصل بين الثالثة والسادسة مساءً. وصل داستن في الوقت المحدد وعمل بجد لحل مشكلتنا. بالطبع ، عندما وصل لم يكن هناك ضوضاء. مكث وفحص المنفاخ ووحدة التكييف. أثناء فحص مكيف الهواء ، بدأت الضوضاء مرة أخرى. استبدل داستن محرك المنفاخ وتحقق من أن كل شيء يعمل بشكل جيد قبل المغادرة الساعة 8:30 مساءً. كان صبورًا ومحترفًا.
سأكون في غاية يوصي تدفئة وتكييف الهواء إسحاق. قمنا بشراء وحدة التدفئة وتكييف الهواء الخاصة بنا منهم جنبًا إلى جنب مع اتفاقية صيانة الختم الذهبي. أثبت كلاهما أنه يستحق الأموال التي يتم إنفاقها.

تجاوزت خدمة ستيف توقعاتي. لقد قام بتعليمي على الخدمة المناسبة والعناية بوحدة تكييف الهواء المركزية الخاصة بي. تشخيص المشكلة وإصلاحها بكل سهولة ورعاية وخبرة. أنا أقدر مهنيته وصبره (بينما طرحت العديد من الأسئلة التي كان قادرًا على الإجابة عليها دون تردد) وموقفه الرائع بشكل عام. كان السعر معقولاً وبأسعار معقولة ويستحق كل بنس. شكرا لك ستيف !!

كان الفني واسع الاطلاع وودود. شرح المشكلة مع الهواء المركزي وخياراتنا. مكث طالما استغرق الأمر لتحديد المشكلة. لقد أعجبنا بأخلاقيات العمل وسوف نستخدم هذه الشركة بالتأكيد في المستقبل لأي احتياجات أخرى للتكييف والتهوية وتكييف الهواء. موصى بة بشدة.

لقد قمنا بتحديث كل شيء وجعلوه أمرًا سهلاً حقًا. ركضوا في الفواق يومًا ما ولكنهم سارعوا إلى حل المشكلة من خلال خدمة رائعة. موصى بة بشدة.

محترف جدا! لم أحصل على التثبيت ولكن الكهربائي كان سريعًا وأخبرني بما هو مطلوب!

كان صموئيل تقنيتي. كنت سعيدا جدا بخدمته. لقد كان في الوقت المحدد ، أنيقًا ونظيفًا ، يحترم منزلي. في الغالب ، اقترح أن أقوم بتنظيف قنواتي للحصول على حرارة أفضل وأيضًا المساعدة في الحساسية. كما أراني كيفية تغيير البطاريات في منظم الحرارة الخاص بي.

الخدمة التي تلقيتها لأكثر من 20 عامًا كانت ممتازة .. حيث توجد مشكلة ، يرسل إسحاق فنيين ذوي خبرة لحلها .. بنتائج جيدة! أوصي بشدة بقسم المبيعات والخدمة!

جيمي كانت تقنية خدمتنا في الوقت المحدد وعلى دراية ومهنية للغاية. أجاب على أي أسئلة حول معداتنا وخطط الخدمة التي جددناها معه في ذلك اليوم. لدينا إسحاق لسنوات عديدة ونقدر دائمًا خدمتهم السريعة إذا لزم الأمر وراحة البال من خطة الختم الذهبي الخاصة بنا. كان جيمي شخصًا لطيفًا للغاية للعمل معه وهواءنا (الحمد لله في هذه الحرارة الرهيبة) يعمل بشكل رائع !!

يهتم إسحاق دائمًا بعملائه. كان الفني جوني مهذبًا للغاية ، وعلى دراية ، وشارك المعلومات بطريقة كان من السهل فهمها. شكرا لك جوني!

كان الفني الذي وصل للصيانة الروتينية لمكيف الهواء ، جوش ، سريعًا ومهذبًا وواسع المعرفة. لقد عملنا مع إسحاق لسنوات عديدة وكنا نشعر بالرضا دائمًا ، وأوصينا الآخرين بها.

قام رايان بعمل احترافي للغاية. اتصل بي ليبلغني بموعد وصوله. أريته مكان جميع العناصر والأغراض التي سيعمل معها. سألني إذا كان لدي أي مخاوف وأجاب على أسئلتي.

من كبار المعجبين بهؤلاء الرجال - لقد كانوا يعتنون بممتلكاتي منذ عام 2010. - كل فني - التقيت به كان يحترم منزلي وسيشارك أفكاره بسعادة أثناء تشخيص المشكلات. إنهم لا يهتمون بمحاولة إبقاء أوراقهم قريبة من صدورهم وهو ما أقدره. من المحتمل أن تحصل على تركيبات أرخص في مكان آخر ، من التجار المستقلين أو الشركات الصغيرة ؛ لكنني اخترت الذهاب مع Isaac نظرًا لخطط الخدمة وتوافرها. يبقيني عاقل. الصورة المرفقة تعود إلى سنوات قليلة ماضية - درجتان خارج تلك الليلة عند منتصف الليل تقريبًا وكان توصيل الغاز في الغلاية لدينا عطل. شكرا يا رفاق!

كان جوش هنا اليوم ، وقام بعمل ممتاز ، وأوضح كل شيء بوضوح بما في ذلك خيار عقد الخدمة. دائمًا ما أعجب بجودة موظفي Isaac ، فهم أفضل أصول هذه الشركة.

لقد قمت بتركيب (إسحاق) مدافئتين بسجلات غاز قبل ثلاث سنوات. تم تمديد العمل هذا العام بسبب تسرب في موقد واحد والحاجة إلى أجزاء جديدة في أخرى. الجندي كان ممتازا. كانت ثلاث رحلات ضرورية ، ولكن في النهاية تأكد من أن كل شيء كان على ما يرام تمامًا.
أنا أقدر حقًا هذا النوع من الاهتمام الدقيق.

أنا أقدر زيارة كودي. لقد كان محترفًا ، حسن الاطلاع ، وودود ، شكرًا لك.

قام Terry بعمل ممتاز في خدمة المولد الخاص بنا وأجاب على أسئلتنا المتعلقة بتشغيله. كانت سريعة في الموعد وأتمت عملها على وجه السرعة.

رايان هو أحد أفضل الموظفين لديك وقد قام بعمل رائع للغاية في العمل على التكييف وخزان الماء الساخن. لقد كان / دقيقًا جدًا في عمله يتأكد من أن جميع المناطق مغطاة وقام بعمل رائع في منزلنا. إنه منفتح على الأسئلة حول كيف ولماذا ومتى وما إلى ذلك. إنه موظف إسحاق ممتاز ولديه تركيز وعلاقة ممتازة مع العملاء. كان من دواعي سروري هنا الاهتمام بممتلكاتنا الشخصية. أود أن أوصي به بشدة لأي شخص يحتاج إلى عمل على فرنه أو سخان الماء الساخن أو مكيف الهواء أو أي شيء آخر. لا أستطيع أن أقول أشياء إيجابية كافية عن رايان !!!

كانت جميع تجاربي مع تقنيات خدمة Isaac إيجابية للغاية! اليوم كانت تقنية الخدمة الخاصة بي هي كريس - لقد كان محترفًا للغاية وبعد مراجعة الفرن الخاص بي ، لقد أشار إلى مزايا الاستمرار في تغطية Gold Star. - وهو ما قمت بتجديده!

كانت أوقات الحجز ضئيلة ، ولديها مواعيد مفتوحة في غضون فترة زمنية معقولة. حتى أنهم خرجوا يوم السبت دون رسوم إضافية. كانت التكنولوجيا على دراية وودية للغاية وأبقتنا على اطلاع دائم بما كان يحدث. قدم براين أيضًا نصائح حول كيفية الحفاظ على الأشياء المختلفة. شكرا لك ، أنا أوصي بالتأكيد.

قام ستيف بعمل رائع في تنظيف سخان الماء الساخن. بحلول الوقت الذي انتهى فيه ، لم يعد هناك ضوضاء تفرقعة. قال لي ما يجب علي فعله لمنع حدوث ذلك مرة أخرى.

خدمة جيدة للغاية - مشكلة مهذبة ، مهنية ، مرقطة على الفور ، تم تنظيفها جيدًا. 5 نجوم

محترف للغاية ، مهذب ، واسع المعرفة ، وبأسعار معقولة جدًا!

لقد كنا عملاء منذ فترة طويلة لـ Isaac وعميل Gold Seal لسنوات عديدة. لقد اشترينا التدفئة والتكييف وخزان الماء الساخن من خلالهم على مر السنين ، وكنا سعداء دائمًا حتى يوم أمس. لقد اتصلنا بـ Isaac Plumbing لاستبدال صنبور حوض المطبخ. كنا قد اشترينا الصنبور مسبقًا وفقًا لتوجيهات إسحاق عندما طلبنا الموعد. لقد قادنا أيضًا إلى الاعتقاد بأن مكالمة الخدمة (59 دولارًا) ستدخل في تكلفة التقطير. عندما وصل رجل الخدمة ، شون (الذي كان لطيفًا جدًا) ، نظر إلى المنطقة للتركيب وقال إن التكلفة ستكون 159 دولارًا وتغييرًا ، بالإضافة إلى رسوم الخدمة. شرحت أن هذا ليس ما قيل لنا عندما اتصلنا. ثم اتصل زوجي بالمكتب. قيل لنا إن جميع المكالمات مسجلة وإذا كان هذا ما قيل لنا فهذا ما سيكرمونها. الرجل المحترم على الهاتف الذي تحدث مع زوجي مدرج في المكالمة وقال له "لقد استمعت إلى المكالمة ورأيت كيف كنت تعتقد أن رسوم الخدمة قد تم تحويلها إلى تكلفة التقطير ، ولكن هذه ليست سياستنا وسوف تحتاج إلى دفع تكلفة مكالمة الخدمة ". يحاول زوجي متابعة الأمر وأصبح مندوب إسحاق وقحًا وقصيرًا للغاية. لقد انتهينا من المضي قدمًا في العمل. بينما كان شون هنا ، طلبت عرض أسعار آخر لاستبدال حوض الحمام والصنبور. التقط شون صوراً وقياسات وقال إنه سيتم إرسال عرض أسعار. تلقيت اليوم مكالمة من إسحاق ، الرجل الذي اتصل كان يجري بشأن استبدال خزانة وعندما أخبرته أنني أريد فقط استبدال الحوض والصنبور ، أصبح هو الآخر سيئًا وقصيرًا. بدأت هذه التجربة مع إسحاق في التدهور مع مكالمة خدمة بقيمة 59 دولارًا ، لكنها ساءت للغاية مع وقاحة الموظفين التي كانت النتيجة النهائية - مقابل 59 دولارًا رديئًا فقدوا عميلًا أنفق الآلاف على مر السنين وليس لديه الآن نية للعودة مرةأخرى! يمكن أن يكون عملك وخدمتك ممتازين وأن أسعارك لم يتم شرحها بشكل صحيح منذ البداية - لكن لا يمكنني أن أنسى أبدًا كيف عومل مندوبوك معنا. هذا لا يغفر ولا ينسى.

قام راؤول بعمل رائع في المساء بفحص السبب الجذري لمشكلة عدم تشغيل مكيف الهواء بشكل مستمر. كان المصدر مشكلة في الأسلاك مع منظم الحرارة وليس شيئًا أكثر تعقيدًا مثل لوحة التحكم.

طلبت من مندوب مبيعات أن يأتي إلى منزلي للحصول على وحدة تكييف هواء / خزان مياه ساخنة وخدمة تنظيف مجاري الهواء للحصول على سعر وإلقاء نظرة على بعض الخيارات. لقد أرسلوا رجل خدمة الآن لقد خرجت من 230 دولارًا ولم أحصل على مندوب مبيعات أو سعر على أي شيء
لقد جئت إلى منزلي بشكل أساسي وأخذت أموالي وركضت ويبدو أنني سأضطر إلى الحصول على جميع المعدات الجديدة من شخص آخر ، واستمتع بإسحاق الذي تبلغ قيمته 230 دولارًا ، فقد فقدت أكثر من ذلك بكثير !!
من المحزن أن الشركة تعمل بهذه الطريقة ، المدير الذي تحدثت إليه لم يعرض أبدًا تصحيح المشكلة
فقط لإرسال مندوب مبيعات مجانًا هذه المرة. هههه. لطيف؟
شكر
ستيف
لكن لا شكرا !!!!!

كان الفني في الوقت المحدد وعلى استعداد تام لإصلاح وخدمة الفرن الخاص بي.

في العام الماضي كان عليّ أن أجعل إسحاق يخرج وينقذني عندما توقف الفرن عن العمل ، واليوم كان تايلر هنا يقوم بالخدمة السنوية. هو كان ودود جدا و ذو معرفه. لقد كان دقيقًا للغاية وأعطاني بعض الأفكار حول الصحة الزائدة للفرن الخاص بي! أنا سعيد للغاية بخدمته وأوصي بالتأكيد! من الجيد أن أعرف أنه لا داعي للقلق بشأن الفرن الخاص بي! سأكون متمسكًا بإسحاق بالتأكيد.

لقد اشتريت منزلًا جديدًا في ويبستر ، وقد وضع إسحاق للتو أثاثًا جديدًا في المنزل منذ عامين ولديهم الجرأة في محاولة إقناعي بدفع 509.76 دولارًا مقابل اتفاقية صيانة لمدة عامين. ويعتقدون أنها صفقة جيدة. دعني أخبرك ما إذا كان الفرن يبلغ من العمر عامين ويتعطل خلال العامين المقبلين ويحتاج إلى خدمة لأكثر من 500 دولار ، لقد قمت بعمل سيء. لقد استخدمت إسحاق في الماضي وكانت الخدمة جيدة جدًا ، لكن في منزلي القديم نقلوا عني أكثر من 2 ألف مقابل نفس التأمين الذي تلقيته في مكان آخر. إنه أمر سيء للغاية لأن خدمة العملاء جيدة ، وقم بالرد على المكالمات على الفور ومندوبو الخدمة جيدون في الحضور في الوقت المحدد. لكن كن حقيقيا على هذه الختم الذهبي. أعرف أسعار الذهب ولكن لا يمنحك الحق في دفع ذلك للعملاء المحتملين. توقف عن هذه الممارسة وكأنها تتبع نهج بائع سيارات !!! يجب أيضًا أن أتصل بـ Bull على أي شخص تكون Jolene Pinney ، لأنه يجب أن يكون شخصًا مرتبطًا أو يقوم بنوع من التسويق لإيزاك ، فلن يصنف أحد تعليقاتها على أنها مفيدة إلا إذا كنت من المشجعين. على محمل الجد ، كم عدد العملاء لديك الذين يبحثون عن خدمتك ، اتصل بك HVAC ، فقط في محاولة للتغلب على النظام ، هيا إسحاق ، فأنت أفضل من هذا ، كن حقيقيًا.

قام Cody H. بعمل رائع في مساعدتنا في حل مشكلة متعلقة بالثرموستات من Nest. قام بحل المشكلة وأكمل الخدمة اللازمة بسرعة وكفاءة.

كان راؤول دقيقًا وممتعًا. تابع المشكلة حتى يتمكن من حلها. سأرحب به في أي وقت.

لدينا شركة Isaac للتدفئة وتكييف الهواء لمدة 25 عامًا ولديهم فرن مُجهز بالصيانة وتكييف ومولد كل عام. كان كل من خدم هذه الوحدة على دراية كبيرة ومهنية بأخلاقيات عمل عالية الجودة.

وصل الفني في الوقت المحدد ، وقام بعمل ممتاز وشامل ، وقدم عدة توصيات جيدة لصيانة المعدات وتحسين أداءها.

خدمة ممتازة ، سريعة ، خرجت عن طريقها للتأكد من أننا سعداء وراضين. خدمة متابعة ممتازة لتفقد العمل.

إسحاق للتدفئة شركة رائعة دائمًا ما تكون محترفة وتبذل قصارى جهدها للمساعدة عندما يتم الاتصال بي ، وسأتصل بهم دائمًا عندما تكون الغلاية في حاجة إلى الإصلاح

وضعنا سجادة جديدة في الجزء النهائي من منزلنا لعام 2006. ذهبت زوجتي إلى الجزء غير المكتمل من الطابق السفلي ووجدت ماءً راكدًا على الأرض. إذا دخلت تحت الجدار إلى السجادة الجديدة ، فسنواجه مشكلة كبيرة. كان الماء من الفرن لذلك سميت اسحق. لديهم الآن خدمة 24 ساعة والشخص على الهاتف حدد موعدًا لشخص ما في تلك الليلة. جاؤوا ووجدوا المشكلة وأصلحوها. كما قام بفحص الفرن الذي حددناه في أوائل نوفمبر. أنا سعيد جدًا لحل هذه المشكلة بسرعة واحترافية.

أمضى مايك الكثير من الوقت في البحث عن المشكلة. حتى أنه تشاور مع شخص قام بتركيب وحدة التكييف قبل عام. بعد الكثير من البحث والتشخيص ، توصل إلى حل متعدد الجوانب. كان لطيفا ومفيدا طوال الوقت.

كريس يونغ هو تقني ممتاز.
ابنتي أيضًا في خطة الخدمة الذهبية الخاصة بك وستتم صيانة أنظمتها الأسبوع المقبل.

كان بن رائعًا ، ظهر في الوقت المحدد. ملثمين وقفازات! كان صبورًا عندما سألته أسئلة. عندما غادر ، تم تنظيف كل شيء (كانت زوجتي سعيدة) لدي الكثير من الاحترام له. كان يعلم أن لدي قلقًا بشأن سعر المصباح البديل في جهاز تنقية الهواء الخاص بي ، اتصل بي بعد الانتهاء من الوظيفة لإخباري بالسعر الذي كان لدي بعيدًا. لم يكن عليه أن يفعل ذلك! لطالما كنت سعيدًا بإسحاق من البائع إلى التثبيت والخدمة بعد ذلك. شكرا مرة اخرى! حافظ على صحتك وحافظ على سلامتك!

استيقظت على مياه باردة من خزان نفايات عمره 18 عامًا. بعد التزام الصباح ، كان أفضل ما يمكنني فعله هو إجراء مكالمتين. كان إسحاق الوحيد الذي رد على مكالمتي على الفور. بن الممثل كان رائعا. عندما عدت إلى المنزل في الساعة 11 صباحًا ، كان لديه شانون هنا في غضون ساعتين. بحلول الساعة 3 مساءً. خدمة رائعة وسعر معقول.

خرجت شركة Lead Tech ، فرانسيسكو ، لخدمة مولدنا الكهربائي من إسحاق. لقد كان مهذب وودود واسع الاطلاع. طلبت المراقبة وشرح الأشياء أثناء أدائها. لقد وصفت أيضًا مشكلة في أحد المفاتيح الكهربائية الخاصة بي والضوء الذي يتحكم فيه - وانتهى الأمر بفرانسيسكو بالتحقيق في الأمر قليلاً بالنسبة لي! كان الوقت والعناية التي قضاها في القيام بذلك وحل مشكلتي بالنسبة لي غير متوقعين بشكل مبهج والسبب الذي يجعلني أوصي بشدة وتقديم مراجعة رائعة هنا. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتي وكان ذلك موضع تقدير كبير واحترافي للغاية.
عمل رائع وشكرا لك يا فرانسيسكو!

لم يقطع إسحاق الزوايا من خلال إعطائي معدات رديئة. بقي الفني وفيا للوظيفة. وصل إلى المنزل في نفس اللحظة التي وعد بها.

كانت تقنية الخدمة ، ريان ، على درجة عالية من الاحتراف والمعرفة.

واجهت بعض المشاكل مع منظم الحرارة وظهرت التكنولوجيا في غضون ساعات قليلة وأصلحت الأشياء بسعر معقول.

قام Shawn L. بتركيب سخان مياه جديد وقام بعمل رائع. كان هناك نوعان من التحديات وتغلب عليها وتجاوز توقعاتي.
كان مستشار المبيعات لدينا ، Ben C. ممتازًا أيضًا

كان المثبت لدينا مهذبًا وفعالًا للغاية. كان في الوقت المحدد وضميرًا ومنهجيًا للغاية في عمله. نحن مرتاحون جدًا مرة أخرى لجودة المعدات والخدمات من شركتك وموظفيك.

كان شخص الخدمة سريعًا ، في الواقع كان مبكرًا بعض الشيء والذي يتناسب تمامًا مع جدولنا الزمني. لقد كان مهذبًا وشارك في الأشياء التي يحتاج زوجي إلى مراقبتها ، مثل البطاريات في منظم الحرارة لدينا.

قام كل من جوني وجاي ، تقنيونا في الموقع اليوم بعمل رائع! محترف للغاية ، وأنيق ، ومهذب ، وشامل وواسع المعرفة مثل كل فنيي إسحاق. شرح جوني خطة حماية الختم الذهبي وهي لا عقل .. شركة عظيمة! شكرا لك إسحاق!

تم حل مشكلة التدفئة لدينا في زيارتين لأن الفني لم يكن لديه الجزء الصحيح من شاحنته لإصلاح الغلاية في زيارته الأولى. كان الفني لدينا ، شين شيبرد ، في الوقت المناسب ، ومهذبًا ، وأنيقًا ، وغنيًا بالمعلومات. شرح كل شيء أثناء تقدمه لإصلاح مشكلة المرجل. عندما اتصلت بخدمة العملاء لمعرفة موعد الزيارة الثانية ، لم يتمكنوا من العثور على طلب القطعة. تم حل هذا الأمر بسرعة ، وعاد شين في اليوم التالي ليحل محل الجزء المكسور. لقد استخدمنا Isaac Heating و A / C لسنوات وكنا سعداء دائمًا بعملهم.

جايلين جديد في منزلنا ولكن يبدو أنه قام بعمل جيد للغاية. بما أنني لست عامل فرن وليس لدي خبرة لتقييم العمل الذي تم إنجازه بخلاف تشغيل وحدتنا دون مشاكل خلال موسم التدفئة. اتصل جيلين قبل وصوله في الوقت المناسب وكان مهذبًا وودودًا للغاية عندما قابلته. قام بفحص الفرن ثم ذهب للحصول على معداته وفي ذلك الوقت أشار إلى المدة التي سيعمل فيها. طلبت منه ضبط منظم الحرارة لدينا وهو ما فعله قبل المغادرة. أوضح ما فعله وسأل إذا كان لدي أي أسئلة قبل التوقيع على الوظيفة.
شاب لطيف للغاية كان واثقًا في أسلوبه في العمل وأخذ وقتًا للإجابة على أي أسئلة. كان من دواعي سروري أن ألتقي به وأنا أتطلع إلى رؤيته لفحص مكيف الهواء في الربيع. أعتقد أنه من المهم الحفاظ على نفس التكنولوجيا وإقامة علاقة عمل تتسم بالثقة.
جاك جورج

خدمة الصيانة السنوية لختم الذهب. مهذبة ، سلسة ، فعالة ، مهنية ....

في كل مرة أتصل فيها بإسحاق ، يرسلون رجال خدمة ودودين ومراعيين وقادرين لمساعدتي. نحن نستخدمها للخدمة السنوية لفرننا وقمنا بتركيب مكيف هواء Mitsubishi بدون مجاري - كان مايك وجو عاملين مهذبين ونظيفين وشاقين (كانوا هنا طوال اليوم للتأكد من أن كل شيء قد تم بشكل جيد). قاموا بتسجيل الوصول معي للتأكد من أنني كنت على متن المركب مع المكان الذي كان يسير فيه كل شيء أثناء التثبيت وذهبوا إلى تشغيل الوحدة قبل مغادرتهم منزلنا (الساعة 6:15 مساءً!).

مايك هو التكنولوجيا المرسلة للحفاظ على المكيف الخاص بي تحت ختم الذهب الخاص بي. شاهدته وهو يعمل ومحادثة صغيرة. أخبرت مايك أنه في السنوات الماضية ، استمرت التقنيات الأخرى في ربط سلك بجهة الاتصال الخاطئة ، مما تسبب في تشغيل المروحة باستمرار. كانت إجابته أنه التقط صوراً حتى لا يحدث ذلك. للأسف فعلت ذلك. اضطررت إلى الاتصال بإسحاق مرة أخرى ، تمامًا مثل كل مرة ، لإخراج شخص ما لوضع سلك المكثف على جهة الاتصال الصحيحة. كان الظلام قد حل عندما وصل ليام. اتبع مخطط الأسلاك ووجد السلك المتصل بجهة الاتصال الخاطئة. لقد وضع السلك في المكان الذي ينتمي إليه وراجع الرسم التخطيطي للتأكد من ذلك. قمت بضبط منظم الحرارة وإعادة ضبطه للتأكد من تشغيل وإيقاف تشغيل المروحة. الآن تعمل بشكل جيد. دائمًا ما أخبر التكنولوجيا عن وضع السلك على جهة الاتصال الصحيحة ، لكنني لا أعتقد أنهم يستمعون إلي. هذه المشكلة نفسها كانت تحدث لسنوات عديدة. بعض هذه التقنيات جديدة ، لكن هذا ليس عذراً لعدم الاستماع إلى صاحب المنزل. استمع لي ليام وصحح المشكلة في دقائق. إذا واصلت مع إسحاق في المستقبل ، سأطلب ليام. أنا مع إسحاق منذ 28 عامًا. اشتريت منهم جهاز التكييف والفرن الجديد ، بالإضافة إلى دفع ثمن الختم الذهبي. قررت هذا العام عدم استخدام الختم الذهبي على الفرن. أشعر أن الفرن جديد ولا ينبغي أن يكون لديه مشاكل. يبلغ عمر مكيف الهواء Trane 28 عامًا ويحتاج بتحدٍ إلى الختم الذهبي. أفكر في الذهاب إلى شركة أخرى لأنه بعد كل المشاكل ، لم يقم إسحاق بأي شيء إضافي بالنسبة لي للتعويض عن جميع المشكلات التي يتركها لي تقنيوهم. أنا معاق ولست بحاجة إلى المزيد من المشاكل. في رأيي ، فإن إسحاق ليس الشركة التي اعتاد أن يكون.

كان براندون مهذبًا وودودًا وشاملًا. كانت مشكلة الفرن الخاص بي غير عادية ، واضطر في النهاية إلى الاستعانة بفني كبير هنا لإصلاحها ، لكنني أقدر حقًا اعترافه بأنه بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، وبالتالي إصلاح الفرن بشكل صحيح. كان هو وكبير التقنيين منظمين ونظيفين في عادات عملهم. الناس الطيبين أن أوصي.

لا يمكننا قول أشياء لطيفة كافية عن إسحاق. خدمة العملاء متميزة وفنيو الخدمة على دراية واحترافية. نود أن نشكر Daniel V. للعمل الرائع الذي قام به هذا الأسبوع. لقد استخدمنا Iaasic لأكثر من 10 سنوات للتدفئة وتكييف الهواء. قاموا أيضًا بتركيب سخان مياه بدون خزان قبل عامين وكانت العملية سلسة بفضل Ben. شكرا ياسيتش.

Bryan من Isaac Heating a d Cooling قضى الجزء الأكبر من اليوم في تركيب مكيف الهواء الجديد. لم يتوقف عن العمل ابدا وكان دائما يبتسم. شعرت بالثقة في أنني سأحصل على الأفضل. هذا الشاب المؤدب والمحترم والمسؤول هو ممثل جيد لإسحاق.

خدمة رائعة ليلة صيف حارة. جاء الفني في نفس الليلة التي اتصلت بها لإصلاح مكيفاتنا. لقد كان محترفًا للغاية وأنا أوصي به بشدة!