اشتريت سيارتي بعد أن تم تجميع سيارتي السابقة. لقد جعلوا العملية سهلة. أخذت سيارتي مؤخرًا في الخدمة الأولى. كان الموظفون ودودون للغاية. أخبروني أن الأمر سيستغرق ساعة ونصف ، وقد تم إنجازهم بشكل أسرع. مكان رائع في كل مكان.
مترجملقد عوملت دائمًا بإنصاف ولطف من قبل فريق جونسون سويل على مدى السنوات العديدة الماضية ، وهذا هو السبب في أنني سأستمر في جلب أعمالي وإحالة أفراد عائلتي عندما يحتاجون إلى سيارة. شكرًا لك جوش ميلام وجيم جوينر على كل ما قدمته من مساعدة.
مترجمخالص الشكر لفريق جونسون سيويل! لأشهر تعاملنا مع وكلاء Ford في أوستن وتفاوضنا معهم. الشمال والجنوب والشرق والغرب ، لا يهم. شعر كل تفاعل مع التجار الآخرين بأنه مخادع ومثل تظهر الدخان والمرايا كنا على وشك التخلي عن فورد والحصول ببساطة على تندرا كمركبة سحب جديدة. تحدثت مع أحد الممثلين على موقع Johnson Sewell في صباح أحد أيام السبت حول شاحنة رأيتها عبر الإنترنت. سلمني المندوب بسرعة إلى Jim Joiner الذي أخبرني المزيد عن الشاحنة وانحني حقًا إلى الوراء لوضع خطة أسعار للعمل وفقًا لميزانيتنا. أعطانا الفريق صفقة رائعة بشأن مقايضتنا! الأهم من ذلك أننا قدنا السيارة لأكثر من ساعة للحصول على التاجر وبمجرد وصولنا إلى هناك ، كرم الفريق الاتفاقية التي توصلنا إليها عبر الهاتف ولم نغير الصفقة قليلاً. هذا لم يسمع به في صناعة بيع السيارات. لا مساومة. لا تغييرات. لا توجد أسعار مخفية. ليس مندفعا بشأن أي شيء. كانت الصفقة صفقة مع هذا الفريق. بمجرد وصولنا كانت العملية سريعة وسهلة. أقول حتى المرح :) لا تضيعوا وقتكم في الشراء في أوستن. اذهب إلى هذا الفريق ولن تندم. يركزون على الناس والأعمال الجيدة القديمة الطراز. سأشتري منهم مرة أخرى وأوصي جميع أفراد عائلتي وأصدقائي وزملائي في العمل في الجيش الأمريكي المتمركز في أوستن بالشراء هنا أيضًا. شكرا جيم! أحب الشاحنة !!! اذهب الجيش! في صحتك ، ستيف وإليز
مترجمفي المرة الأولى التي قمت فيها بتغيير الزيت في 2019 Edge. كانت الخدمة سريعة للغاية ، وتم تدوير الإطارات وغسيل السيارات. مسرور جدا ، كان فريق العمل ودود للغاية.
مترجمدخلت بدون رصيد معتقدًا أنني لن أخرج أبدًا بسيارة. كنت بحاجة حقًا إلى سيارة ولم يحالفني الحظ في البحث عن سيارة يبيعها مالكها. عملت فورد معي ووجدت طريقة لإدخالي إلى سيارة بأقساط شهرية في النطاق السعري الخاص بي. ابني وأنا سعداء جدا! أحب شركة Johnson Sewell Ford لفعلها كل ما في وسعها لتحقيق ذلك من أجلي! لا أستطيع شكرك بما فيه الكفاية!
مترجمذهبت إلى هنا لشراء سيارة مستعملة لديها أميال منخفضة وبدا أنها في حالة جيدة. كان فريق المبيعات والأفراد الممولين رائعين في العمل معهم ، فقد وضعوني في تلك الشاحنة بشكل أسرع مما يمكنني رفع قبعتي عن رأسي. كان بوتش بائعًا ممتازًا للتعامل معه. ومع ذلك ، يبدو أن قسم الخدمة غير موجود. لم يكن لدى الشاحنة إشارات انعطاف وظيفية ولم تعمل المخاطر على الإطلاق .. جئت في استراحة الغداء لأخذ الشاحنة عندما اكتشفت ذلك ، لذلك طلب بوتش من قسم الخدمة فحصها على الفور. بعد أربع ساعات كنت لا أزال جالسًا هناك في انتظار شاحنة 2011 دون أي إشارة إلى الخطأ أو المدة التي يمكن أن أتوقعها بدون سيارة. يمكنك التأكد من أنني لن أستقل سيارتي هنا للخدمة. لقد خسرت أيضًا أجر نصف يوم ناهيك عن أنني ما زلت لا أملك سيارتي حتى الآن. يرجى النظر في كيفية بيع هذه السيارة دون الانتهاء من الفحص المناسب! * لقد ساعدني Revision Butch في حل المشكلات وحتى الآن فقد بذل قصارى جهده لجعل الأمور في نصابها الصحيح خدمة رائعة هناك!
مترجملم أر قط وكالة سيارات لديها سيارة للبيع ولكني لن أبيعها لأن شخصًا ما سيأتي للنظر إليها لاحقًا. يجعل الصفر مطلقًا منذ ذلك الحين. حسنا اتصل بك لاحقا إذا لم يشتريها ماذا؟!؟ أعتقد أنهم يريدون التمسك به فقط. آمل ألا يظهر الرجل الآخر وهم عالقون فيه لفترة من الوقت. كان يجب أن أتحدث إلى جنرال موتورز تمامًا ، لكنني بالتأكيد سأضرب هذه الوكالة بأي فرصة أحصل عليها.
مترجمأعيش في ولاية يوتا واشتريت السيارة غير المرئية. كانت العملية سهلة ، وكانت رسوم المستندات 150 دولارًا فقط ، ولم تكن هناك محاولات للتعامل مع الرسوم الأخرى. بشكل عام راضٍ جدًا.
مترجملقد اشترينا سيارتين من Johnson Sewell بدون مشكلة. ذهبت زوجتي أمس بعد أن بحثت على الإنترنت في العديد من الوكلاء المختلفين ، حتى أنها أجرت تقييمًا عبر الإنترنت على سيارتها ، ذهب موظفو المبيعات بالأمس بشكل أنيق ومفيد للغاية كانت تحاول لفهم سبب عدم تقديمهم المزيد مقابل تجارتها عندما خرج توم في المكتب الخلفي وأخبرها أنه لا أحد يحصل على ما يريده لسيارة هناك على الإطلاق وأن سيارتها كانت في حالة سيئة ، فهي سيارة إكسبلورر 2012 مع 44000 ميل بالفعل إطارات جديدة العام الماضي يقول إن التكنولوجيا مرت عليها وتآكلت الإطارات مع دوارات الفرامل. في تلك المرحلة بدأ يتحدث إليها ، وكان هذا كل ما استغرقته لم تأخذ ذلك من أحد. ما لم يدركه هو أنني كنت أتطلع إلى التجارة أيضًا ، أعتقد أننا سنضطر فقط إلى نقل أعمالنا إلى مكان آخر ، كما أنني لا أحب الصفقة التي تتم في الردهة لأي شخص آخر وليس عملك
مترجمالموظفون ودودون ويقدمون خدمة عملاء رائعة. لقد تمكنوا من إراحة مخاوفنا.
مترجمالموظفين المخادعين. استمر في محاولة فرض بيع علينا لسيارة لم نكن نريدها. السيارة التي أردناها ، ولكن انتهى بها الأمر متسخة ولم يتم إخبارنا بأنها كانت إيجارًا سابقًا
مترجملقد سررت جدًا بالخدمة التي تلقيتها في Johnson Sewell Ford Lincoln! كان كامي رائعًا للعمل معه ، وكان الجميع ودودون ومرحبون للغاية. وأنا أحب طيارتي الجديدة!
مترجماستقلوا الشاحنة في الساعة 10 صباحًا للحصول على ضوء فحص المحرك ، واستعادوها عند الظهر مع مغسلة سيارات. خدمة ممتازة.
مترجملقد جئنا إلى هنا لشراء فيوجن جديد بعد أن تم تجميعها. البائع هنا هو حقًا انتهازي وركوب. لم نرغب في فحص السيارة قبل شرائها ، ولم تخبرنا بشيء عنها. ذكر إعلان عبر الإنترنت أنه يحتوي على أميال أقل مقابل ما يقوله عداد المسافات بالفعل. قاموا أيضًا بإخراج الحصير قبل شرائه. بيع رهيب.
مترجمكانت لدي تجربة رائعة مع هؤلاء الأشخاص ، لقد أجروا إصلاحاتي في الوقت المناسب ، كما وعدت. كان كل موظف تعاملت معه لطيفًا للغاية ، وأود بالتأكيد أن أوصي بهم لأصدقائي.
مترجمواو انا معجب بالطريقة كاريسا
ذهبت إلى أبعد من ذلك
لقد خرجت عن طريقها لاصطحابي من
عملي
لقد أخبرني هذا للتو عن كاريسا والشركة التي تعمل بها كمندوب مبيعات متميز
اعجاب بعلمها
أنا سعيد جدًا بسيارتي هوندا أكورد 2014
شكرا جزيلا لكم جميعا
اضطررت إلى استبدال الرف والجناح في شيلبي. وصل الجزء سريعًا وقام الفنيون في الموقع بعمل ممتاز ليس فقط في تثبيت الأجزاء الجديدة ولكن أيضًا في تنظيف الهيكل السفلي لسيارتي. كان Junis أيضًا مدهشًا في الحصول على فحص في quckly وإبقائي على اطلاع على التقدم.
لدى جين طاقم رائع يعمل في Johnson Sewell!
كان كل من مندوب المبيعات سامي وايت والفريق المالي الآنسة باتي رائعين !!! كانت هذه إلى حد بعيد تجربة الشراء الأكثر استرخاءً التي مررت بها على الإطلاق ، بشكل مستقيم ، بدون متاعب ، وتجاوزت أي طلب كان لدي ، سنعود ونوصي بشدة بـ Johnson Sewell Ford !!!!!! خدمة رائعة!
مترجماليوم كان من دواعي سروري الحصول على أفضل تجربة شراء في Ford in Marble Falls. اشتريت آخر شاحنتي هناك وعدت لأن جين بيكر حرص دائمًا على تلبية جميع احتياجات الخدمة لسيارتي. مندوب المبيعات اليوم ، براندون - حسنًا ، لقد كان الأفضل !! لم أقرر بعد وألقيت عليه بكل سيناريو ممكن. لم يشعر بالإحباط أبدًا وأخذ وقته معي. لقد طرحت الكثير من الأسئلة وأجاب عليها جميعًا. كان على دراية كبيرة. عندما غادرت هناك في شاحنتي الجديدة ، لم أستطع إلا أن أفكر في مدى روعة هذه التجربة. هؤلاء أناس طيبون حقًا يمكنني أن أجد نفسي أتصل بهم بأصدقاء. ذهب براندون إلى أبعد الحدود! في النهاية كنا نتحدث ونضحك وكأننا أصدقاء منذ فترة طويلة !! لا أستطيع أن أشكر عائلة فورد بما فيه الكفاية!
مترجمحظيت بتجربة ممتازة في شراء سيارتي تويوتا سيينا المحدودة بريميوم 2015 ، لقد كان إريك رائعًا واعتنى بنا حقًا لذا أود أن أوصي بهؤلاء الرجال.
مترجمعمل ودود ومهني ودقيق للغاية يعزز بيئة عائلية دافئة.
مترجمكنت أقود سيارتي Ford 250 ترانزيت غربًا على TX 29 بالقرب من Llano عندما توقفت الشاحنة. سوف يتوقف ، ويبدأ من جديد ، وما إلى ذلك. كنت في طريقي من أوستن إلى فينيكس وكان هناك الكثير من الصحراء للعبور. لذلك اتصلت بهذا الوكيل في الظهيرة وقالوا إنه إذا كان بإمكاني نقل الشاحنة إليهم ، فسيتم فحصها بعد ظهر ذلك اليوم. قمت برعاية الشاحنة في أرضهم في حوالي الساعة 1:00 وبحلول 400 كانوا قد انتهوا من الإصلاح. 3 ساعات بدون موعد وأنا أجلس في فينيكس أكتب هذا. الآن هذه خدمة العملاء! بلدة صغيرة في وسط تكساس محظوظة جدًا أن يكون لها وكالة مثل هذه
مترجممركز الاصطدام رائع. السيارة تبدو رائعة. فريق العمل متعاون للغاية !!!
مترجمأين أبدأ. اتصلت بجونسون سيويل بعد رؤية سيارة عبر الإنترنت. موظف الاستقبال كان لطيفا .... لكنه يتوقف عند هذا الحد. عملت مع مندوب مبيعات يدعى JR Romero. لم يكذب عليّ منذ البداية بشأن حالة / رائحة دخان السيارة فحسب ، بل كذب علي طوال الوقت الذي كنت فيه هناك. لقد كان يتصرف كما لو كان جيدًا جدًا في العمل معي طوال الوقت وكان دائمًا ينطلق لمساعدة الآخرين بدلاً من وضعي مع 10 رجال آخرين كانوا يجلسون أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ولا يفعلون شيئًا. سمعت العديد من مندوبي المبيعات يلعنون ، ويقولون كلمة "N" ويخبطون. أسوأ تجربة على الإطلاق. أخبرت مدير المبيعات رودني توبر ببعض مخاوفي وتصرف كما لو كان سيضربني ، لأن وجهه كان أحمر اللون وكان صوته دفاعيًا للغاية. ثم قيل لي إنهم سيدخلونني ويخرجون من هناك (التمويل) في غضون 25 دقيقة. خاطئ! مكثت هناك لمدة 3 ساعات في انتظار التمويل. عملت مع فتاة صغيرة نسيت اسمها. من الواضح أنها كانت عديمة الخبرة في هذا المجال. كانت تتلعثم طوال الوقت وبدت غير منظمة على الإطلاق. أشعر وكأنني دفعت مبلغًا عشوائيًا على الضمان. كانت لطيفة لكنها تتوقف عند هذا الحد. تجربة رهيبة. لن أعود أبدًا .... ابق بعيدًا عن هذا المكان.
مترجمصفقة كبيرة مع خدمة مهذبة وفعالة. اشتريت سيارتي لينكولن هناك وهذا يمنحنا الحق في الغسيل المجاني. تبدو السيارة رائعة دائمًا. اشترى العديد من الأصدقاء هناك أيضًا.
.
من السهل تحديد موعد وبروتوكول جيد للوقاية من COVID. تمت تغطية الإصلاح من خلال استدعاء ، والذي كان لطيفًا.
مترجمبدأت تجربتي مع جونسون سيويل فورد بالقدر البحت. كنت مع صديقتي جانيس جاريت ، عندما أخذت Navigator لتغيير الزيت. صعدت التل لألقي نظرة على السيارات المستعملة. هناك ، التقيت برجل شاب ، براندون جارسيا ، مساعد مبيعات جونسون سيويل. رأيت أيضًا سيارة لفتت انتباهي حقًا. قام براندون فورًا بسحب السيارة على هاتفه وأعطاني جميع المعلومات. أخبرته عن تجارتي ودعاني لإحضارها ومعرفة ما يمكنهم فعله. يجب أن أقول ، كانت هذه أفضل تجربة في شراء سيارة! لقد عدت ... اشتريت السيارة. باتي في المالية كان من الدرجة الأولى! من فضلك ، مرر هذا إلى براندون وباتي ، فأنت موظفون هم من يبيعون وكالتك.
مترجمعملت مع كين في مبيعات السيارات المستعملة. خدمة رائعة. احتجت إلى معاودة الاتصال بعد بضعة أيام حيث تمزق حزام المقعد في منطقة صغيرة. طلب الوكيل واحدًا جديدًا على الفور. أفضل التعامل مع وكالة ، على ما أعتقد على الإطلاق.
مترجمرهيب! رهيب! رهيب! لقد شاهدت للتو الوضع الأكثر غرابة ... وما زلت أعيشه!
المتابعة الصفرية ، اليد اليمنى تجهل ما يفعله اليسار ، وبالتالي ، لا يوجد اتصال على الإطلاق.
والداي ، وهما في الثمانينيات من العمر ، يمرون عبر المدينة مع عربة سكنهم وشاحنتهم المعطلة. (بداية خاطئة متوقعة) تم سحبها بعد ظهر الأربعاء. كريس هو "المستشار" المعين لهم. قال إنه سيتصل يوم الخميس في الساعة 2:30 لإعطائهم التقدير. لا اتصال. اتصل My Stepdad في الساعة 3:00 .... حتى أنهم لم يصلوا إليها بعد. (اتبع من خلال كريس)
في نهاية يوم الخميس ، كان على والدي أن يتصل مرة أخرى. أكد أنه كان البداية وسوف يصلح يوم الجمعة .... سوف يتصل به كريس بحلول الساعة 4. 4:00 يوم الجمعة ، بدون اتصال. (اتبع من خلال كريس) ستيبداد يناديه. سيتم الانتهاء منه بنهاية اليوم (6:00). نقود 45 دقيقة لاستلامها ... لم تنته الساعة 5:30. قبل 10 دقائق من إغلاقها ، أوه جي ..... هناك "الترباس المكسور" .... لا يمكن الحصول عليها حتى يوم الاثنين. ؟؟؟؟؟؟؟
45 دقيقة بالسيارة للخلف. بالتأكيد لا توجد مساءلة عن النقص التام في أي مظهر من مظاهر الخدمة! تحدث عن الاستفادة من كبار السن! الوضع المؤسف. مرة أخرى ، متابعة صفرية ، متابعة من خلال أو الاتصال. في هذه المرحلة ، لا أعتقد أنهم عملوا عليها على الإطلاق. لا أعتقد أنه كان لديهم أي نية للوصول إليه حتى يوم الاثنين على أي حال ، لكن كان عليهم الكذب على cya من أجل الافتقار التام للعملية والمتابعة من خلال. لم يقم "المستشار" بالتواصل معهم مرة واحدة.
لم أر مثل هذا الوضع! لا يصدق. مخيب للامال. غير مقبول.
كمتابعة: تلقى والداي مكالمة ساطعة ومبكرة (7 صباحًا) من صباح اليوم التالي من مدير الخدمة الذي كان في إجازة. اعتذر بغزارة وتأكد من انتهاء إصلاح شاحنتهم. اخترنا الشاحنة في الساعة 9 صباحًا ويسعدني أن أبلغكم بأنهم تمكنوا من "السير على الطريق" إلى وجهتهم جنوب تكساس دون مزيد من التأخير ونفقات إضافية بسبب هذا التأخير. لقد رفعت المراجعة بضع نجوم ، ومع ذلك ، يبدو أن قسم الخدمة بحاجة إلى برنامج تدريب وعملية أفضل بشكل عام في خدمة العملاء. آسف جدًا لسماع أنه تم تعطيل إجازته ، لكن نقدر تمامًا اجتهاده في تصحيح هذا الوضع.
ذهبت إلى Johnson Sewell Ford لإصلاح استدعاء كان لديه موعد وكانوا جاهزين. تم قبول السيارة في الوقت المحدد وتم إصلاحها في أقل من ساعة. موظفو الخدمة محترفون ولطفاء للغاية. لقد عاملوني كما لو كانوا مهتمين حقًا بقضيتي. أنا أوصي بهم بشدة لجميع خدمات السيارات الخاصة بك وإصلاح فورد.
مترجمشراء السيارة الثالثة هنا ، وهي عبارة عن كلمتين من أربعة أحرف لـ Johnson Sewell ___ !!!!!! ----------------------- CARE - NICE- - !!!!!
مترجمأخذتها زوجتي موستانج 2020 لتغيير الزيت وكان لديها مرآتان في المقعد الخلفي الذي كسره أحد الرجال أثناء ركوبه السيارة. أخبرتهم بما حدث وأخبروها أنه لا توجد طريقة يمكنها إثبات ذلك. الآن هذا يقول مذنب على طول الطريق. خدمتهم بطيئة أيضًا.
مترجمجاء والداي للزيارة هذا الشهر من فلوريدا وخرج مكيف الهواء الخاص بهم ، وبينما كان هذا مشمولاً بالضمان ، حاولوا الذهاب إلى وكيل فورد لإصلاحه. لم يكن لديهم أي مكان متاح في ذلك اليوم ، لذلك تم تحديد موعد ليوم الخميس 10 أغسطس ، لكنهم اتصلوا يوم الأربعاء 9 أغسطس لإعادة الجدولة ليوم الاثنين 14 أغسطس وتلقينا مكالمة اليوم 10 أغسطس لإعادة الجدولة مرة أخرى ليوم الجمعة 18 أغسطس. مرة أخرى ، سيغطي الضمان هذه الإصلاحات ولكن لن يحترم أي وكيل تابع لشركة Ford الضمان لأنهم يرفضون الالتزام بمواعيدهم الخاصة ولا يفعلون شيئًا سوى الاتصال بإعادة الجدولة حتى تستسلم.
مترجمقسم الخدمة أدخلني وأخرجني في وقت قصير بدون موعد ومعقول للغاية !!
شكرا
انتظرت 45 دقيقة. لفحص الطائرة F-150 ثم قيل إنها ستستغرق 45 دقيقة أخرى. قدتها إلى لي هوفباوير شيفروليه وقمت بفحصها بالكامل في 15 دقيقة !!!
مترجمكانت هناك خدمة ممتازة ومفصلة للغاية. قطع غيار لم يطلبوها وفي غضون أيام قليلة أصبحت هنا. ليس لدي شكوى على الإطلاق. إنني أقدر كل من اهتموا بسيارتي ورعاوني.
شكرا
أنا مارتينيز
ودود للغاية ومتعاون. نفذت المهمة في وقت ممتاز. مسرور جدا بخدمتهم
مترجمصفقة كبيرة. خدمة لا تصدق. خدمة العملاء الخاصة بهم هي الأفضل.
مترجمفريق عمل رائع. لست متأكدًا من أنني أثق في قسم الصيانة كثيرًا وقد ظهر ضوء فحص المحرك بعد أسبوع من حصولي عليه ، لكنه مجرد رمز عادم ، لذا أقودها على أي حال. لقد كانت سيارة جيدة حتى الآن لكنني لم أشتري جديدة. أخبرتهم بما لدي ، وماذا أريد وما أريد أن أدفعه ، وقد نجحوا في تحقيق ذلك. الآن لديّ دفعة بقيمة 114 دولارًا أمريكيًا للسيارة ، ويزداد رصيدي بسبب الاتحاد الائتماني الذي استخدموه لتمويلني وكان مجرد تجربة شراء سيارة غير مؤلمة بشكل عام.
مترجملقد كنت عميلاً مخلصًا لجونسون سيويل لسنوات عديدة. اشترينا جميع سياراتنا وقمنا بصيانتها هناك. مجموعة رائعة من الناس ودودون للغاية ومتعاونون. أوصي بها للجميع.
مترجمهذا البيع رائع. لدي دائمًا خدمة A + هنا. كين هو مندوب المبيعات الخاص بي وهو رائع. لقد تحدثت مع العديد من المبيعات وهم على نفس القدر من الروعة ويعاملونك بنفس الطريقة حتى لو لم يبيعوا لك السيارة. يعمل Josh & Butch على المبيعات دائمًا للإجابة على الأسئلة التي تساعد في العمل معك. دانة في التمويل هي متعة في التعامل معها ودائما بابتسامة. الجين في الخدمة موجود دائمًا للترحيب بك بوجه مبتسم والتأكد من معالجة أي مشاكل. روب في الخدمة مفيد أيضًا. Marizol عبارة عن إكسسوارات هي شخص مبتسم آخر مفيد ، وإذا كانت لديك مشكلة فيما تحصل عليه من الملحقات ، فهي موجودة لحل المشكلة. Junis هو المسار السريع رائع ومبهج دائمًا. إنهم جميعًا مجموعة رائعة من الأشخاص ويشعرون تقريبًا أنني جزء من عائلة Ford هناك. أنا متأكد من أنني تركت القليل من الأشياء التي ساعدتني على مر السنين ، ولكن إذا ذهبت إلى هنا لأي من احتياجاتك ، فأنا متأكد من أنك ستستقبل بوجه ودود مبتسم وتعتني به
مترجمكانت التجربة مذهلة! سريع جدًا وحصلت على ما أريده بالضبط. كان قسم المالية الرائع والبائع من الدرجة الأولى.
مترجمالزيارة الأولى هنا. الناس والخدمة كانت رائعة. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى.
مترجمخدمة ممتازة وأنا سعيد للغاية لأنني أخذت شاحنتي هنا. لقد وضعوني في بعض الأعمال الكبرى وأعادوني إلى الطريق بسرعة. بالتأكيد اذهب هنا على عكس الآخرين الذين يعاملونك كرقم
مترجمإصلاح ممتاز وخدمة العملاء! كنت متشككًا في أخذ شاحنتي إلى وكالة لإصلاحها بسبب خوفي من التكلفة العالية لكوني وكالة بيع. يا فتى ، هل كنت مخطئا! إنها معقولة جدًا وثابتة بشكل صحيح. جين وجيف لطيفان للغاية وصادقان ويسهل التحدث إليهما. أضع ثقتي الكاملة فيهم والميكانيكيين مع أي احتياجات مستقبلية للمركبة. تأتي جميع الإصلاحات بضمان مذهل أيضًا. هذا هو المكان إذا كنت تريد خدمة العملاء القديمة هذه من الماضي. سوف تغادر بابتسامة على وجهك مع العلم أنه يمكنك الوثوق في أن الإصلاح يتم بشكل صحيح ودون كسر البنك.
شكرا جزيلا لك ...
ستار جولي
حوّل سيويل فورد حالة خطيرة إلى تجربة لا تشوبها شائبة. واجهت مشكلة مع شاحنتي التي تعاني من مشكلة في مضخة الوقود. لقد حددت موعدي قبل بضعة أسابيع. اتصلوا وذكّروني في اليوم السابق وعندما حضرت لتسليم شاحنتي كانت لديهم طائرة من طراز F-250 في انتظار قيادتي بينما كانت سيارتي في طريقها للصيانة. لقد انتهوا من شاحنتي في ذلك اليوم وكنت في طريقي. كان كاتب الخدمة أدريان محترفًا للغاية. أنا لن أذهب إلى أي مكان آخر. بعمل رائع!
مترجمواجهت مشكلة كبيرة مع F250 2015 حيث كان بها عدد من رسائل الخطأ (خطأ التحكم في نزول التل ، فشل advancetrac ، وما إلى ذلك) ولن يتحول إلى ما بعد الترس الثالث. كل ذلك ، بالإضافة إلى أننا كنا نخطط للمغادرة في إجازة في أقل من أسبوع. بعد أن أوضحت موقفنا لكورتني ، كاتبة الخدمة لدينا ، كانت قد وضعت شاحنتنا في المتجر ، وتم تشخيصها وإصلاحها في غضون يومين ، مما سمح لنا بالمغادرة في إجازة كما هو مخطط. خدمة ممتازة من جونسون سيويل!
مترجمأفضل تجربة شراء لسيارتي على الإطلاق ، مرتين. أقود حاليًا سيارة لينكولن الثانية التي اشتريتها من جونسون سيويل ، وسأعود للمرة الثالثة خلال عام أو نحو ذلك. سامي مندوب مبيعاتي ، بسيط ، لا ضغوط ويستمع لما تريد.
مترجماشتريت مؤخرًا سيارة مستعملة من Johnson Sewell - وهي تجربة جيدة جدًا ، لا سيما أنني أعيش خارج الولاية ، وقد يكون الشراء خارج الولاية أمرًا مرهقًا بعض الشيء. كانت السيارة تمامًا كما تم وصفها على الإنترنت وبأسعار معقولة. أمسك مايك غالاغر بالمركبة من أجلي حتى أتمكن من الوصول إليها والتحقق منها ، وهو الأمر الذي أقدره كثيرًا (لم يدم 4Runners جيدًا لفترة طويلة). قام مايك أيضًا بعمل رائع في التواصل معنا والإجابة على الأسئلة. ساعدتنا دانا بيكويث بلطف في إدارة تعقيدات التحويل البنكي وتمليك سيارات الدفع الرباعي في نيو مكسيكو. كما قطعت شوطًا إضافيًا للتأكد من وصول مستندات التسجيل إلى سانتا في بأمان. بصراحة ، لقد مررت بتجارب مختلطة (كثيرة سيئة) مع الوكلاء ، لذلك كان هذا منعشًا. لم تعد ماربل فولز مدينة صغيرة بعد الآن ، لكن جونسون سيويل لا يزال يتمتع بالود في البلدة الصغيرة ونزاهة الأعمال التجارية التي ستعيدني بالتأكيد ، سواء لسيارة جديدة أو مستعملة.
مترجمخدمة ممتازة من مندوب المبيعات لدينا كين ويشر. لقد عمل هو وجميع الموظفين على جعل تجربتنا استثنائية. كان الجميع متعاونًا للغاية وشفافًا وودودًا بنفس القدر! سافرنا من سان أنطونيو لشراء سيارة مستعملة لابنتنا وكانت تستحق الزيارة. رفاق العمل العظيم. مقدر جدا.
مترجمتواصل رائع مع Meagen في قسم الخدمة أثناء خدمة طويلة ومعقدة على سيارتي 06 F-150.
مترجمكانت السيدة خلف المنضدة محترفة للغاية ومهذبة. هل تغير الزيت ودارت الإطارات ومتوازنة.
مترجمأفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق!
أخذت F150 هنا للخدمة ولديها خبرة كبيرة من جين بيكر وموظفيه على مر السنين. كنت في وضع شراء Ford جديد وأردت شراء محلي. عملت مع مارك بول في المبيعات لشراء سيارة فورد أخرى. لقد أخذ الوقت الكافي ليطلعني على مركبات مختلفة قد تناسب احتياجاتي. لم أشعر بالاندفاع على الإطلاق. بمجرد أن اتخذت قراري ، كنت سعيدًا جدًا بالعملية والقيمة التي حصلت عليها من عملية الاستبدال الخاصة بي. بعد البيع ، كانت لدي أسئلة وتم الرد عليها على الفور. هذه إلى حد بعيد أفضل تجربة مررت بها خلال أكثر من 40 عامًا من شراء السيارات! مجد لجونسون سيويل على معاملتي باحترام! لقد فازوا بي بالتأكيد كعميل راضٍ جدًا!
ذهب جونسون سيويل إلى أبعد الحدود لمساعدتي في حل مشكلة سيارتي. كنت قد انتقلت للتو إلى ماربل فولز عندما انطلق مكيف الهواء في سيارتي. لم يتم إصلاح هذه المشكلة فقط عن طريق إعادة برمجتها ، ولكنهم اكتشفوا أن بطاريتي على وشك الخروج. كان من دواعي سروري أنهم اكتشفوا هذا قبل أن أجد نفسي ببطارية ميتة. كان الجميع وخاصة ماري مهذبين ومتعاونين للغاية. سوف آخذ أي قضايا جديدة لهم في المستقبل.
مترجمتعاملنا أنا وزوجي مع Johnson Sewell Ford لمدة 8 سنوات. إنهم حقًا تاجر سيارات مثالي. لقد اشترينا 3 سيارات منهم على مدى السنوات الثماني الماضية وكان JR Romero رائعًا في كل مرة. إنها توفر تجارة عادلة في القيمة وأسعارًا ممتازة للسيارات الجديدة والمستعملة (لقد اشترينا كليهما). لا يحاول الابن أن "يبيعك" إلى شيء لا تريده أو لا تحتاجه. يتسم قسم التمويل بالكفاءة والمعرفة والود ويهتم بكل شيء بطريقة احترافية للغاية.
لقد قمنا بصيانة جميع سياراتنا الثلاث وصيانتها (تحت الضمان وليس تحت الضمان) من قبل شركة Johnson Sewell Ford أيضًا. يذهب جين إلى أبعد الحدود للتأكد من أننا نعتني به وأن موظفيه على اطلاع ويقظين ومدربين جيدًا. في مناسبة نادرة جدًا لم يكن هناك شيء يرضينا ، فقد اتخذوا كل خطوة ممكنة لتصحيح الوضع ولا تتوقف عن العمل عليه حتى نشعر بالرضا.
لم تكن تجربتنا في Johnson Sewell Ford سوى ممتعة من جميع الجوانب. لا يمكنني أن أوصي بهم بدرجة كافية وأتطلع إلى مواصلة العمل مع Gene و JR وبقية عائلة Johnson Sewell Ford.
مهذب ومحترم ومهتم بما تبحث عنه! لقد كان بوتش ودانا وكينت رائعين في مساعدتنا على إتمام عملية الشراء في أسرع وقت ممكن. أوصي بشدة بهذا الفريق من المحترفين!
مترجمأعظم قسم خدمة في ولاية تكساس. روب وميغان هم الأفضل. لن أذهب إلى أي مكان آخر.
مترجمأولاً ، أود أن أقول إن هذه أفضل خدمة عملاء جربتها في أي وكالة بيع على الإطلاق! مندوب المبيعات الذي ساعدنا كان اسمه Shannah. كانت مهاراتها في خدمة العملاء ، والأدب ، والسلوك الإيجابي ، والمرونة مذهلة. لم تضغط علي مرة واحدة لشراء شاحنة. قيمت احتياجاتي وسألتنا عما كنا نبحث عنه وأخبرتنا بما كان متاحًا لديها في هذا النطاق السعري. حتى أنها بقيت في وقت متأخر لأنها كانت تعلم أنني لم أخرج من العمل حتى الساعة 5 مساءً في أوستن ويغلقون في الساعة 6 مساءً. فعلت هذا من أجلي 3 أيام متتالية. كنت في غاية الامتنان! لقد تجاوزت ما أتوقعه من أي مندوب مبيعات. انتهى بنا الأمر بشراء سيارة فورد F-150 2013 مستعملة! تمت المعاملة بسلاسة مع المدير المالي باتي ، بحثت عن أفضل سعر فائدة ممكن وكانت مساعدة هائلة ولطيفة وممتعة للعمل معها أيضًا! بعد أخذ الشاحنة إلى المنزل ، كانت هناك بعض المخاوف البسيطة التي يجب النظر إليها وشكر مدير المبيعات بوتش وجوش ومدير الخدمة جين وفني السيارات تود ، لقد عالجوا جميع احتياجاتنا وحتى وضعونا في سيارة فورد F-150 المستعير ، بينما كانوا يصلحون الإصلاحات الطفيفة. كان جميع الممثلين لطيفين ومحبين للعمل معهم! لقد كانوا فعالين للغاية وأبلغوا كل شيء مع زوجي وأنا. سيكون من الصعب الذهاب إلى أي وكالة أخرى في المستقبل القريب وقد جعل ذلك حقًا رحلة مدتها ساعة و 30 دقيقة حقًا تستحق العناء! لذلك ، ستكون هذه وكالتنا إلى الأبد! جزيل الشكر لكل الممثلين الذين سميتهم! لقد تركت انطباعًا كبيرًا في عائلتنا وجميع الأشخاص الذين نعرفهم! سترانا في المستقبل ، لا يمكن تخيل الذهاب إلى أي مكان آخر! سوف ننشر الكلمة! شكر كبير آخر لمالكي ومتدرب جونسون سيويل! لديك فريق رائع وأردنا التأكد من أنك تعرف ذلك! بارك الله بكم جميعا!
مترجملقد أجريت مؤخرًا تفاعلين مع قسم خدمة الإيقاف السريع. تجربة ممتازة في كل مكان. من الخدمة الودية المفيدة إلى الانتهاء السريع من خدمتي.
مترجمعلى الرغم من أنني لم أشتري سيارتي من Johnson Sewell Ford ، إلا أن قسم الخدمة لديهم يعاملني دائمًا كما لو اشتريت منهم. إنهم محترفون ، ويستمعون ويحلون المشكلات. أوصي بشدة الوكيل!
مترجمنكتة ، اطلب التحدث إلى المالك حول إصدار 2014 f350 يحتوي الآن على 22567. قيل له أن يأخذ مكانًا آخر عن طريق الجينات ولم يتحدث مايك أبدًا مع المالكين. قد كذب عليه الباعة. يجب أن يكون لطيفًا أنك تبيع شاحنة ولا تصلحها.
مترجملقد اشتريت آخر 5 سيارات من هذه السيارات وكنت سعيدًا جدًا بمشترياتي.
مترجمأشعر بخيبة أمل كبيرة ، لماذا تضع الماء في سائل غسيل الزجاج الأمامي. إنها مجمدة بفضل الدمى لتغيير الزيت بقيمة 300 دولار ، من الأفضل أن أذهب للتحقق وأرى ما إذا كنت قد وضعت الزيت فيه. 63 ألف دولار مع مكعب ثلج في خزان سائل الغسيل ، ودفعت 300 دولار للحصول على مكعب الثلج بالإضافة إلى إرسال موظف للانتظار لمدة 5 ساعات. سخيف
مترجمالوكيل المفضل لدي لسيارتي Ford و Lincoln. كنت أحصل فقط على عمليات تفتيش متعددة النقاط وسلامة هذه المرة. سأل مندوب الخدمة عما إذا كنت أرغب في غسيل سيارة مجاني. أجبت بنعم ، لكن عندما أعلن المندوب أن سيارتي جاهزة ، لم يتم غسلها.
مترجملطالما حظيت بتجربة خمس نجوم في هذه الوكالة. الموظفون متعاونون وسعداء وأكفاء باستمرار.
مترجمكل فرد من موظفيهم ، بدءًا من السيد جو دبليو (مندوب المبيعات لدينا) إلى السيدة الجميلة والشاب الذي قام بالأعمال الورقية. لم يكونوا محترفين فحسب ، بل كانوا رائعين في شرح كل شيء لنا اثنين من الضباب القديم. نشكرك على وقتك وصبرك. نحن نستمتع بسيارة لينكولن ونحن سعداء للغاية لأننا ذهبنا طوال الطريق إلى ماربل فولز. شكرا مرة اخرى!
سوف نوصي بالتأكيد جونسون سيويل فورد لأصدقائنا في هيل كنتري!
لا أراجع الكثير من الأعمال هذه الأيام ، لكنني أعود إلى الاتجاه. أردت أن أعطي صيحة للفريق في Johnson Sewell Ford / Lincoln in Marble Falls.
لقد استخدمت تجارًا آخرين في منطقة أوستن ، ولكن الآن بعد أن أخذتني رحلاتي في ماربل فولز وحولها ، كان عليّ أن أجرب هذا الوكيل لمشكلة الضمان على سيارتي. أنا من عشاق السيارات وأحب أن أقوم بعملي الخاص مثل تغيير الزيت ودوران الإطارات ، وأعمال المكابح ، إنه مجرد شيء خاص بي. مهما كانت الأنظمة الكهربائية الحديثة للمركبة ومكيف الهواء ، فأنا لا أحب حقًا أن أتطرق إذا لم أضطر إلى ذلك ، فهذا هو الضمان.
كانت لدي مشكلة مشتركة مع مجموعة محرك باب المزج في سيارتي ، وكانت بحاجة إلى الاهتمام. من المكالمة الأولى مع جايسون لتحديد الموعد ، إلى إنزال السيارة في وقت الموعد ومقابلة جيف إل. يجب أن أقول إن الأمور سارت بسلاسة واحترافية.
نظرًا لجدولي الزمني والتزاماتي ، من الصعب ترك السيارة ، وقد أبلغت جيف أننا بحاجة إلى معرفة ما إذا كان يمكن إجراء التشخيص وإمكانية اتخاذ قرار بشأن "المدة" التي ستستغرقها الأشياء. بعد ذلك أقمت معسكرًا في منطقة العملاء ، سمحت لي شبكة Wi-Fi المجانية بالحصول على فصل عبر الإنترنت أثناء الانتظار. يمكنك أن تخبر الكثير عن كيفية عمل المنظمة عندما تراهم يتعاملون مع عملاء آخرين ، فكل شخص هناك كان يعامل بطريقة احترافية للغاية ، وكان الموظفون منتبهين ومهذبين ، ومجدون للإدارة ، ولكن الأهم من ذلك أن الفريق هناك يقوم بما يلي العمل الفعلي.
قام جيف ل. بالتحقق من حالتي والموقف بعد حوالي ساعة ونصف ، وكان الأمر كما كان مشتبهًا ، احتاجوا إلى الحفاظ على السيارة ، لأن الإصلاح كان بحاجة إلى وقت ليتم تنفيذه بشكل صحيح. أخبرني جيف بعد ذلك أنه سيتم توفير سيارة مستأجرة وأن يومي يمكن أن يستمر. غادرت الوكالة حوالي الساعة 11:30 صباحًا.
حسنًا ، لقد تمكنت من اصطحاب ابنتي من المدرسة وإعادتها إلى المنزل ، وتمكنت للتو من الوصول إلى مكتبي في المنزل حوالي الساعة 4:00 مساءً عندما وردت المكالمة ، أخبرني Jeff L. أن الفريق تمكن من الحصول على الإصلاح انتهى وكان جاهزا! حسنًا ، يجب أن تأتي الأشياء الأخرى أولاً ، لذلك رتبنا لالتقاط السيارة هذا الصباح.
التقطت السيارة ، وكانت الأوراق جاهزة ، ولم يكن هناك غسيل سيارات مجاملة كما توقعت ، ولكن مع الطريقة التي عوملت بها والطريقة التي سارت بها الأمور ، يجب أن أقول ، إذا كنت بحاجة إلى طريقة منخفضة الضغط للحصول على أي منهما أُنجزت أعمال الضمان أو أعمال الخدمة المنجزة ، فأنا على ثقة من أنك ستتم معاملتك بمهنية وبكل مجاملة في Johnson Sewell Ford في Marble Falls ، جربها.
العثور على سيارة على موقع الويب الخاص بهم ، واتباع الأسعار المدرجة مع الخصومات ، ومعدلات التمويل ، وما إلى ذلك (هذا هو سعرهم وحسابهم أنت) ذهبت لاختبار القيادة والشراء - عفوًا ، جميع أنواع أرقام التسعير السحرية أعذار Mumbo Jumbo ، تم الضغط عليها أن يوضح البائع حتى وصلنا أخيرًا إلى موقع ويب هو عذر خاطئ طوال الوقت أثناء تلقي بريد إلكتروني آخر يقول إن السيارة لم تعد متوفرة ... بعد يومين ، لا يزال هناك. نفس السعر غير صحيح .... تحديث: أشعر كما لو أنني بحاجة إلى مراجعة تقييمي. تم تصحيح الخطأ الموجود على الموقع فعليًا وتواصل معي مدير المبيعات بشرح ما حدث وعرض العمل معه. بعد قولي هذا ، أشعر أن هذه الوكالة استغرقت وقتًا لتصحيح الأمور. شكرًا جوش وبوتش - سنعود بالتأكيد.
مترجملقد سررت بالخدمة السريعة التي تلقيتها لتفتيش الدولة. أحسنت.
مترجملقد اشتريت وخدم العديد من السيارات من شركة Johnson Sewell من الدرجة الأولى ، نوصي بشدة
مترجمبيع لطيف جدا. كان الموظفون سعداء للغاية للتعامل مع شراء سيارة كان ممتعًا.
مترجملذلك أنا صغيرة وبسبب ذلك عادة ما أعامل بشكل خاطئ عندما أذهب إلى أماكن مثل هذه. أنا راضٍ للغاية عن الخدمة التي تلقيتها اليوم ، ليس فقط لم يكن لدي موعد ، بل كان لدي شيء كان يجب أن يكون سيارتي تجلس فيه لبضعة أيام. لكن بفضل منزل Ford الرخامي ، كان علي الجلوس لمدة أربع ساعات فقط. أنا ممتن للغاية لهذا لأنها سيارتي الوحيدة. أنتم يا رفاق رائعون وأنا أقدر ذلك حقًا.
مترجمخائفة من فكرة شراء سيارة. لم يكن لدي أي فكرة من أين أبدأ لأن زوجي كان دائمًا يعتني بسياراتنا. والجميع يعرف قصص بائعي السيارات. كنت أنظر إلى المركبات المعتمدة في ساحة الانتظار عندما خرج السيد دوني غاريت وقدم نفسه وعرفت أنه ملاكي. لقد ساعدني في اختيار سيارة وقضى طوال اليوم يمشي معي خلال عملية شراء سيارة. أنا سعيد للغاية ، وإذا احتجت إلى سيارة أخرى ، فسأذهب بالتأكيد مباشرة إلى دوني ، فقد كان لديه كل الصبر في العالم. شكرًا جزيلاً لك Johnson Sewell على مستشاري المبيعات الرائعين.
مترجمكانت عملية الشراء على ما يرام. كان مندوب المبيعات مفيدًا جدًا ومفتاحًا منخفضًا.
مترجملقد بدأ البحث من خلال خبير السيارات ، الذي قادني إلى هذه الصفقة. كان البائع الذي أثار اهتمامي بالسيارة لطيفًا للغاية وغني بالمعلومات. براندون جارسيا. إن تواصله المستمر من خلال تجربة شراء السيارات لدينا جعل الأمر سهلاً وأقل إرهاقًا. عندما وصلنا إلى الوكالة (على بعد ساعة من المنزل) ، تناول القهوة في انتظاره في السيارة التي اخترناها! انتهى بنا المطاف بسيارة أحلامنا ، وبسعر رائع. كان الجميع في الوكالة لطيفين للغاية ، اذهب وانظر براندون!
مترجمكان بروتوكول COVID 19 جيدًا جدًا. كان موعدي متوقعًا وتمت صيانة شاحنتنا في 45 دقيقة. عندما سئلت عما إذا كنت أرغب في غسل الشاحنة أثناء ملء الأعمال الورقية ، قلت نعم ، من فضلك اغسلها. كنت سأصنف الخدمة على أنها 5 إلا أنها لم تكن الشاحنة كما كنت أتوقع.
مترجمكنت في إجازة وواجهت مشكلة في حساس أد بلو AdBlue®. خدمة رائعة. ذهبت لاستلامها وغسلوها أيضًا. بدت جديدة تمامًا. أتمنى لو لم يكونوا بعيدين عن مسقط رأسي.
مترجم
johnsonsewell.com
