Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Mercury مراجعة

بالتأكيد أحب هذه الصفقة! ساعدني ريك في إصلاحات الضمان ووفر لي قدرًا كبيرًا من المال والوقت! لن آخذ شاحنتي إلى أي مكان آخر مرة أخرى!

كانت هذه أول حاجة لي لتغيير الزيت وفوجئت بمعرفة أنه يمكن أن يستمر في العمل المنزلي أثناء استخدام خدمة الكونسيرج. التقطوا سيارتي Nautilus في الساعة 9:45 ، وأعادوها الساعة 11:30. تم مسحها بملابس مضادة للبكتيريا بعد تسليمها.

يجب أن يخجل هذا الوكيل من نفسه لمحاولته الاستفادة من مالك فورد خارج المدينة. يمثل فريق العمل الخاص بك ماربل فولز بشكل سيئ كمجتمع. أنا حزين على هذا ، لأن لدي عائلة تعيش في ماربل فولز. يجب اعتبار عرض الأسعار الخاص بي للإصلاح سرقة ؛ بعد فترة وجيزة من رفضي لعرض الإصلاح ، تلقيت عرض أسعار آخر يقل بنسبة 50٪ تقريبًا عن ما نقله الشخص نفسه سابقًا.

علاوة على ذلك ، لا أفهم كيف نقلت لي وكالة شفروليه ربع السعر الذي نقلته لي وكالتك.

كان J.R Romero مستشارًا رائعًا للبيع ولم يدفع أي شيء عليك وأجاب على أي أسئلة كانت لديك بسرعة فيما يفعله ورجل رائع بفضل J.R أحب رحلتي الجديدة

جونسون سيويل لينكولن هو الوكيل الأكثر احترافًا الذي أسعدني شراء سيارة منه على الإطلاق. شكرًا لك بشكل خاص على براندون لكونه أفضل مساعدة! لقد أخذ الوقت الكافي ليوضح لي كيفية عمل كل شيء في السيارة. لم أشعر بالاندفاع أو الضغط. شكراً لكل من ساعدني في الحصول على سيارة مذهلة بكل سهولة. لن أتردد أبدًا في شراء سيارة أخرى هنا. أنتم جميعا فعل راقي حقيقي!

باعونا سيارة محطمة ومصلحة بعنوان نظيف. تجنب مثل الطاعون.

أعطتك صديقتي المراجعة السيئة لأنها طلبت الجزء الخطأ على الرغم من أنها كانت غلطتها لكونها فضوليًا. أعطيكم 5 نجوم لأنني أحب موستانج GT أكثر منها. انتم رائعون يا شباب!!! اعتذاري. روب هوغيدا

كانت لي أنا وزوجتي تجربة جيدة للغاية اليوم في العمل مع مندوب المبيعات ترينت لوكوود في شراء سيارة. لقد كان واسع المعرفة ومفيدًا خلال العملية وكنا راضين جدًا. كما كانت دانا مفيدة للغاية وفعالة في مساعدتنا. الحقيقة هي أن جميع موظفي Johnson Sewell كانوا يبتسمون على وجوههم وينضح بالود وهو ما يسعدني أن تكون متواجدًا ... نوصي بشدة بهذا الوكيل لشراء سيارتك / شاحنتك التالية.

أحضرت شاحنتي لإجراء الصيانة واستبدال وسادة سدادة مفتاح الفرامل المكسورة. قيل لي أن هذا الجزء الخاص 2.00 دولار لم يتم بيعه كجزء منفصل من مجموعة دواسة الفرامل التي تزيد قيمتها عن 500 دولار (لا تشمل العمالة) واضطررت إلى استبدال مجموعة دواسة الفرامل بالكامل.
لقد سررت بالصيانة وموظفي قسم الخدمة ، ولكن خاب أملي للغاية لأن جزءًا بسيطًا للغاية ، وهو أمر حاسم إلى حد ما لنظام الفرامل ، لا يتم تقديمه كقطعة بديلة ولا يمكن تصحيحه إلا عن طريق استبدال مجموعة دواسة الفرامل بالكامل ( بواسطة فورد).

جونيس في قسم الخدمة هو الأفضل بكل بساطة. إنها تعتني بي في كل مرة أكون فيها في خليج هورسشو وكانت رائعة لوالدي الذي عاش هنا بدوام كامل.

لا يمكن للخدمة الجيدة الحصول على القرض وهذا ما يفعله الضمان الاجتماعي لك

كان مندوب المبيعات لدينا ، مايكل غالاغر ، ممتازًا. أجاب على جميع أسئلتنا وقدم ثروة من المعلومات حول السيارة التي كنا مهتمين بها.
شكرا جزيلا لك. زوجتي فقط تحبها لينكولن الجديدة.

أستطيع أن أقول بصراحة أن شركة Johnson Sewell Ford لديها أفضل قسم خدمة تقدمه شركة Ford. إنها جيدة جدًا ، لدرجة أنني أقود سيارتي إلى ماربل فولز لصيانة رابتور في كل مرة ، ولا يوجد وكيل فورد آخر أسمح له بالعمل على شاحنتي. مدير الخدمة - مدير الجينات والخدمة - روب دائمًا ودود والأهم من ذلك أنه يمكنه دائمًا شرح التفاصيل المتعمقة حول الإصلاح ، وهو أمر مهم بالنسبة لي. مستشار الخدمة - Meagen سريع دائمًا لمساعدتي في الحصول على سيارة مستأجرة بالإضافة إلى إبقائي على اطلاع من البداية إلى النهاية. بشكل عام ، يمكنك الشعور بالطاقة الرائعة والحيوية الرائعة والخدمة الرائعة في كل مرة تكون فيها هناك.

هذه هي المرة الأولى التي أقوم فيها بملء أحد هذه الاستطلاعات من أجل وكالة لبيع السيارات لأنني عادة ما أشعر بالضيق بعد تجربتي ، ولكن ليس هذه المرة! منذ اللحظة الأولى التي دخلت فيها ، إلى الوقت الذي غادرت فيه سيارتي الجديدة ، كانت خدمة العملاء لا تشوبها شائبة. كان ترينت الشخص الرئيسي الذي أتصل به وكان محترفًا ومفيدًا ومهذبًا طوال الوقت. أوصي بالمجيء حتى لو كان ذلك فقط للتعامل مع شخص مثل ترينت. لقد كان "لا ضغوط" على الإطلاق مندوب مبيعات وكان هذا منعشًا للغاية. بدأ بسؤالني عن متطلباتي ، وقلص من الخيارات المتاحة لي ، ثم بقي معي خلال جميع تجارب القيادة الخاصة بي ، وأجاب على جميع أسئلتي وساعدني خلال مداولاتي. أبلغني بالتوقعات لكل مركبة وإيجابياتها وسلبياتها. كنت ممزقة بين ثلاث سيارات وبحلول الوقت الذي انتهى فيه ترينت من تحليلها معي ، أنا متأكد من أنني قدت السيارة بالسيارة المناسبة لي. جوش ، مدير المبيعات عمل معي على خيارات التمويل. لقد كان غنيًا بالمعلومات وعادلاً للغاية مع الخيارات المقدمة. يجب أن أقول ، بصفتي شخصًا محاسبيًا / ماليًا ، فأنا حذر جدًا بشأن التعامل مع وكلاء السيارات. شعرت بتجاربي مع وكلاء السيارات السابقين مثل اقتلاع الأسنان ، والتأكد من أنني أتلقى صفقة عادلة لنفسي. مع هذا البيع ، استغرق الأمر حوالي نصف ساعة لاستعراض جميع خيارات التمويل الخاصة بي والتوصل إلى خيار يناسب ميزانيتي. هذا أمر مثير للإعجاب! بعد تفاعلاتي الأولية مع جوش وترينت ، وضعت ثقتي فيهم للتوصل إلى صفقة تمويل مناسبة وكانوا ملزمين بذلك. لا ذهابًا وإيابًا لتحقيق ذلك. اضطررت إلى المغادرة لحضور اجتماع بمجرد اتخاذ قراري ، وعدت بعد حوالي ثلاث ساعات لأخذ السيارة ، في نفس اليوم. لقد أخذوا تجارتي ، وحصلت على سعر معقول جدًا مقابل ذلك ، ثم قابلت دانا (وهي محترفة تمويل لطيفة للغاية ، بدون ضغوط) للتوقيع على جميع الأوراق ، ثم توجهت إلى المنزل في تلك الليلة لإظهار سيارتي الجديدة Ford-150 شاحنة لعائلتي. لا أعيش في ماربل فولز ، لكنني سأعود إلى جونسون سيويل ، بغض النظر عن المكان الذي أعيش فيه ، من أجل القيام بأعمال تجارية معهم في المستقبل.
شكرًا لكم جميعًا في Johnson Sewell لجعل هذه التجربة حقًا خالية من المتاعب.
كيث

لقد أجريت فحص الدولة السنوي الخاص بي. كل شيء سار بشكل جيد. قوم ودود للغاية. لدي ثلاث سيارات أخرى لإحضارها!

تمت صيانة شاحنتي مؤخرًا لأن ضوء فحص المحرك الخاص بي كان مضاءً. كان كريستيان مفيدًا حقًا في إدخالي يوم الجمعة بجدول أعمال مزدحم وتأكد من تشخيص مشكلتي في نفس اليوم. لم يقم مستشار الخدمة كريس بتشخيص المشكلة في نفس اليوم فحسب ، بل تم حل المشكلة أيضًا قبل الساعة الخامسة. إنهما موظفان رائعان جعل تجربتي خالية من التوتر!

اشترى الزوجة و 2019 Edge.SUV. كان البائع مفيدًا وواسع المعرفة. الشاب الذي قام بالأعمال الورقية كان يتعلم المهنة. لذلك كان هناك سيدة شابة تساعد. على الجميع أن نبدأ من مكان ما. كلاهما كان ودودًا ويتصرف بطريقة احترافية. لدي ميزانية محدودة. في البداية حاولوا البيع أكثر من اللازم. لقد تمسكت بميزانيتي. ذهبوا إلى السبورة للحصول على السعر الذي أحتاجه. بشكل عام كانت تجربة ممتعة إلى حد ما.

سريع للغاية مؤدب للغاية سأوصي بشدة بهذا المكان في أي يوم من أيام الأسبوع

لقد بدأت للتو في اصطحاب سيارتي F150 إلى Johnson Sewell مؤخرًا للحصول على عمل استدعاء وخدمات أخرى. لقد قاموا بعمل رائع في كل مرة. خدمة عملاء رائعة! أفضل بكثير مما كانت عليه في المدينة الكبيرة. الناس العظماء يقلكون وينزلونك في كلا الاتجاهين. الود لم أر معظم الأماكن الأخرى.

تجربة شراء سيارة رائعة. تم صنعه بشكل مذهل بواسطة JR. أنا لست مندهشا لماذا هو بائعهم الأعلى. أصيلة وصادقة ، خصصت وقتًا للبحث عن ميزات سيارتي ، والإجابة على أسئلتي والاعتناء بي.

نوصي بشدة بكل من Johnson Sewell و JR. شكرا

بالتأكيد أحب هذا المكان. الجميع سريع ومهذب وكنت دائمًا مسرورًا بجودة عملهم.

لم يكن قسم الخدمة مفيدًا في استبدال إطارات الضمان. كانت KO2s التي تم تركيبها من قبل التاجر الذي اشترينا منه سيئة. ساعدني Cleburne Ford في شمال تكساس في الحصول على 4 سيارات جديدة بموجب ضمان BFG / Michelin. 4 KO2s جديدة كانت سيئة أيضًا. نظرًا لأننا انتقلنا للتو إلى Burnet ، فقد اخترنا هذا الموقع لمحاولة الحصول على المساعدة. لقد توقعوا مني أن أدفع من جيبي مقابل الإطارات الجديدة وأن أطلب السداد من ميشلان. شيء ما لم تكن رائحته جيدة ، لذلك اتصلت بـ Michelin مباشرة وخمنوا ما قالوه لي ، "هذا ليس كيف يعمل". عدت اليوم لنقل عملية ميشلان ورفضوا المساعدة. السبب الذي ذكروه كان بسبب عدم سدادهم سابقًا بشكل صحيح. تبدو أشبه بقضية تدريب. سنأخذ كلاً من Ranger و F250 إلى أي مكان آخر لأي خدمة مستقبلية. كان Discount Tire أكثر من استعداد للمساعدة.

دخلت لفحص إطار. قيل لي أنه سيكون من 45 إلى ساعة. انتهى الأمر بساعة ونصف ، لكنني حضرت دون موعد ، أنا ممتن جدًا لأنهم عملوا معي وتم إصلاح الإطار. لقد كانوا ودودين ومهذبين للغاية ، وأخبروني بالخطوات التي كانوا يتخذونها لإخراجي من هناك.

لقد حظيت بتجربة رائعة هنا. J R هو مندوب مبيعات متجاوب للغاية وعمل معي عن بعد للحصول على صفقة رائعة. كنت موجودًا على بعد 5 ساعات وأردت لونًا خارجيًا وداخليًا معينًا لينكولن أفياتور وكان لديهم ذلك متاحًا. عمل فريق الشؤون المالية أيضًا بسلاسة وتمكنت من شراء السيارة التي أردتها في غضون ساعتين.

جئت من سان أنطونيو لشراء كامارو 2018 وتعامل مع كريس أ.تجربة ممتازة بشكل عام. لا يوجد ضغط جوي ، وأسعار عادلة للسيارات الجديدة والتجارة فيها. أفضل تجربة بيع حصلت عليها حتى الآن.

براندون بائع عظيم ، من السهل جدًا التعامل معه. سافر من هيوستن إلى ماربل فولز لعقد صفقة على شاحنتي الجديدة وكان الأمر يستحق كل ميل. سوف أعود من أجل بلدي القادم أيضا!

هذه هي أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق في وكالة بيع سيارات ، وكان يبعد حوالي 4 ساعات عن منزلي! إذا كنت بحاجة إلى مندوب مبيعات نزيه وصريح ولا ضغوط ، فراجع J R Romero! على الجانب المالي ، ذهبت كاتي ميلر إلى أبعد من ذلك لتأمين سعر فائدة ممتاز. تم تسعير الضمان الممتد بشكل صحيح أيضًا !! قد أعيش على بعد 4 ساعات تقريبًا ، لكنني سأعود !!

لقد اشترينا آخر سيارتين لدينا من Johnson Sewell Ford. في كلتا الحالتين كانت تجربة رائعة لاتخاذ قرار بشأن السيارة وعملية التمويل والعقد.
تصنيف أربع نجوم لمنطقة الخدمة. إنهم يقومون بعمل جيد في رعاية سياراتنا. شجارتي هي كم من الوقت علينا الانتظار ، هنا مؤخرًا. كانت آخر ثلاث أو أربع مرات تصل إلى ساعتين ونصف الساعة ولا تقل عن ساعة ونصف من وقت الموعد للعودة. لدينا موعد محدد ونصل قبل ذلك بقليل ، لذلك أنا أعتبر أنه لا ينبغي النظر في الوقت. كل من هذه الزيارات كانت فقط لتغيير الزيت وفحص السوائل والمعدات. لا يوجد شيء مضيعة للوقت كثيرًا ما يفكر به هو ما معنى الحصول على موعد إذا كان الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً للحصول عليه والخروج منه؟

لقد مررت بتجربة رائعة هنا وكنت سعيدًا جدًا بعملية الشراء. كان الجميع ودودين ومتعاونين وصادقين وفاقوا توقعاتي. لقد حصلت أيضًا على صفقة رائعة على سيارة مستعملة. كان مندوب المبيعات لدينا هو JR Romero. لقد كان رائعًا للعمل معه وأنيقًا للغاية. تعاملت دانا بيكويث مع الجانب التجاري وكانت رائعة أيضًا للعمل معها. كان والدي معي وكان أيضًا معجبًا جدًا. سوف نوصي أي شخص في المنطقة ولا أشك في أن والداي سيشتريان سيارتهما التالية هناك.

أحب السيارة! انا احب سيارتي! من براندون الذي اشترينا إسكيب 2017 منذ 3 سنوات ، إلى Junis الذي ساعدنا في الخدمة والإطارات الجديدة ، لقد كانت تجربة سيارة رائعة. عندما أشتري سيارة جديدة أو مستعملة أخرى ، فإن Johnson Sewell of Marble Falls Texas سيكون المكان الأول الذي نذهب إليه.

خدمة ودية وسريعة وفعالة. منطقة الخدمة وغرفة الانتظار مرتبة ونظيفة. يتم عمل الخدمة بشكل صحيح. الجميع ودودون للغاية. ينصح به بشده!

كان من السهل التعامل مع مايكل ، وكان سريع الاستجابة ، وأبقينا على اطلاع ، ولم يكن مندفعاً. كان السعر جيدًا وعملوا لمقابلتنا في منتصف الطريق. ذهب مايك في يوم إجازته للتأكد من أن المعاملة تمت بسلاسة. أوصي به لأي شخص وسيتطلع بالتأكيد إلى Johnson Sewell لعمليات الشراء المستقبلية

قسم الخدمة مذهل. الجميع في قسم الخدمة محترفون للغاية. نحن سعداء جدا معهم. نقود أكثر من 350 ميلاً فقط للحصول على أفضل خدمة على الإطلاق. شكرا جزيلا لكم جميعا

افترضت (نعلم جميعًا ماذا يعني ذلك) ، بعد شراء 5 سيارات ، ستُعتبر عميلًا مخلصًا ، ليس !!! عندما ينتهي بك الأمر بسيارة جديدة ولا تعمل كما هو معلن عنه ، يمكنك إعادتها لتخبرك ، "أوه هذا طبيعي وفورد تعرف كل شيء عنها". بدلاً من تصحيح الأمر ، ينتهي بك الأمر إلى الركض ، والحصول على STUCK مع POS !!!!!!!!. ابتعد عن برنامج التأجير ، فأنت تعتقد أن فورد تمتلك السيارة ، لا إنها شركة تأجير مرتبطة بالوكالة ، لذلك يبدو أنهم لا يهتمون. تسوق واسأل الكثير من الأسئلة !!!!! توعية المشتري!!!!!!!!!

أفضل مكان للحصول على شاحنتي تعمل في وقت قصير ، تعاملها بشكل احترافي للغاية.

اشخاص ودودين. اضطررت إلى الانتظار ما يقرب من ساعتين لتغيير الزيت ، لكن كان يوم السبت وكانوا مختصرين على ما أعتقد.

لقد عملت في صناعة السيارات بشكل متقطع لمدة 9.5 سنوات. لقد توسطت مؤخرًا في حوالي 4000 قرض سيارة للبنوك والاتحادات الائتمانية. أعرف بائعًا عالي الجودة عندما أرى واحدًا ، وبراندون في قسم السيارات المستعملة هو من الدرجة الأولى. اتصلت به بحاجة إلى سيارة معينة على الكثير ، ولحسن الحظ أجاب براندون.
ناقشنا السيارة ، وتحدثنا عن الأسعار وأدرك أنه لم أكن أعيش بالقرب من النافذة ، ولم يكن المجيء إلى متجر النوافذ مناسبًا.
أكملنا التفاصيل عبر الهاتف ، نظرًا لجهوده وجهود الوكيل ، تم تسعير السيارة بشكل صحيح وأخبرني أنه سيقابلني في أوستن في اليوم التالي لإسقاطها.
كل ما قاله كان دقيقًا ، لا معنى له ، وكما ناقشنا بالضبط.
أوصي بشدة براندون وأود أن يعرف جونسون سيويل أن لديهم عضوًا متميزًا في الفريق.
شكرا براندون

لقد فوجئت بالتجربة الإيجابية في JS. عدت إلى شجرة دمرت الجزء الخلفي من شاحنتي. ذهبت لتفقد الضرر. لقد تم الترحيب بي من قبل طاقم عمل محترف للغاية وذو معرفة عالية وراح يريحني. لم تكن العملية أسهل. تم ابقائي على اطلاع بكل شيء حتى أنني تلقيت مكالمة لإعلامي عندما تم نقل الشاحنة بالفعل إلى ورشة تصنيع الهياكل. تم إعطائي تقديرًا لموعد توفر الشاحنة ، ولدهشتي ، تم إنجاز الشاحنة في وقت أبكر بكثير مما كان متوقعًا. كان عمل الجسم استثنائيًا. أود بالتأكيد أن أوصي بـ JS لأي من احتياجاتك المتعلقة بالتصادم.

لم أجرب سوى خدمة مذهلة في Quick Lube Department مع Cyndel. سواء كان تغيير الزيت ودوران الإطارات ومحاذاة الواجهة الأمامية. شكرا لك استمروا في العمل الشاق مارلين هوكر

تجربة رائعة لما بعد البيع عندما كانت هناك مشكلة في شاحنتي المستعملة. قام مارك أشبو (المبيعات) وبوتش جوف (مدير المبيعات) بفحصها على الفور ثم إصلاحها أثناء انتظاري. التزامهم تجاه العميل سيجعلني أعود للخدمة أو لمركبة أخرى.

تاجر مسقط كبير. * تحديث * ضربني غزال (حقًا!) وكنت سأأخذ إيدج إلى المتجر المعتمد من شركة التأمين - لكنهم لم يتصلوا بي أبدًا كما قيل لي إنهم سيفعلون - بينما اتصل بي جاريد @ جونسون سيويل مرتين ! قررت أن أعطي أعمالي للرجل الذي أراد ذلك وأنا سعيد للغاية لأنني فعلت ذلك! أطلعني كريس على التقدم المحرز ، وذهب مايكل (المدير) إلى أبعد الحدود للتأكد من أنه يمكنني الحصول على سيارتي. أنا سعيد جدًا لأنني اخترتهم على المتجر الذي اختارته شركة التأمين الخاصة بي.

كانت لدينا تجربة شراء سيارة استثنائية! كان براندون جارسيا إيجابيًا وودودًا بشأن الإجابة على جميع أسئلتنا. لقد ساعدنا في البداية عبر الهاتف وكانت السيارة التي كنا مهتمين بها ، مفصلة وجاهزة لنا. لم نشعر في أي وقت بالضغط لشراء السيارة. كانت هذه تجربة جديدة بالنسبة لنا. كانت دانا بيكويث ، المديرة المالية متعاونة وودودة بنفس القدر. لقد جعلت عملية الشراء مثيرة وممتعة. لدهشتنا ، خرجنا من الباب بسيارتنا الجديدة في 3 ساعات! لم يسمع به! بالتأكيد سنعود لسيارتنا التالية ، وقد أوصينا بالفعل براندون ودانا للعديد من أصدقائنا في أوستن.

أنا معجب جدًا بجونسون سيويل فورد. يخرج الناس من هناك لمساعدتك ومساعدتك.
يشتمل شراء سيارتي المستعملة على بعض المشكلات البسيطة التي قامت الشركة بإعدادها لإصلاح الوقت لأنها توفر سيارة مستعارة لتقليل الإزعاج إلى الحد الأدنى.
سأكون في غاية يوصي الجميع جونسون سيويل فورد.

سئلت عما إذا كنت أرغب في غسيل سيارات مجاملة. قلت نعم. أعيدت شاحنتي متسخة لأنني تركتها. ليست صفقة كبيرة. لكن لا تسأل إذا كنت لن تفعل.

رهيب. تركنا ملاحظة على الإنترنت لسيارة ، تسمى عن سيارة ، وذهبت لرؤيتها. أردنا ذلك ، لكننا أخبرنا أنهم يحتفظون به لشخص ما سوف يراه لاحقًا. غير محترف للغاية. لا تتعامل هنا ، غير أخلاقي

لقد استخدمت حاراتهم السريعة في عدة مناسبات بمركبات مختلفة وتم الترحيب دائمًا بسلوك ودي وموقف ترحيبي.

قسم الخدمة كان رائعا. لقد قاموا بالجدولة حسب ما يناسبني وأخبروني بالوقت الذي سيستغرقه وانتهى الأمر في الوقت المحدد. أقدر حقًا ماري أن لدي سؤالًا تمت ملاحظته وتحدثت إلى الميكانيكي وأرسلت لي رسالة نصية في ذلك اليوم. السيارة التالية التي أشتريها ستكون معهم.

إحالة التأمين على السيارات من قبل شركة التأمين الخاصة بي ، على الرغم من أن سيارتي كانت مستوردة. كان كريس في قسم الاصطدام محترفًا وأطلعنا على كل خطوة على الطريق. لقد أطلعتنا على حالة سيارتنا وتأجير المركبات المغطاة بالتأمين لدينا والتي تم إحضارها مباشرة إلى الوكالة. لقد تم طلب قطع الغيار مسبقًا قبل إحضار سيارتنا ، لذا كان وقت الدوران سريعًا. تم إجراء تفصيل سريع في الداخل أيضًا! شكرًا لك على التجربة الأسهل والأكثر خاليًا من المتاعب! وشكرًا لك كريس ، على خدمة العملاء الرائعة!

أضع "نجمة واحدة" فقط لأن Google لن تسمح لي بوضع 0. حاولت الخدمة شقاقي. لا أعرف ما إذا كان ذلك لأنني من خارج الدولة. حاولت تحصيل أكثر من 1300 دولار لاستبدال مضخة المياه وحزام التيار المتردد في شاحنتي. حتى بعد أن أخبرتهم أنني حصلت على عرض آخر ، قالوا إن سعر أسطولهم سيظل أكثر من 800 دولار. دفعوا مني 110 دولارات لأنني لم أنجز العمل هناك. قام Hill Country Ford في Goldthwaite ، TX بهذا العمل مقابل 481 دولارًا. أخبرتهم أيضًا ما هو الخطأ في شاحنتي صباح السبت وقالوا إن خدمتهم مفتوحة. عندما نقلت شاحنتي إليهم قالوا إنهم لا يملكون سوى تقنيات تغيير الزيت يوم السبت. إذا كنت بحاجة إلى إنجاز عمل بشاحنة Ford الخاصة بك في هذه المنطقة ، فخذها إلى Hill Country. لا أقوم بملئها أبدًا ، لكن حقيقة أنهم اعتقدوا أنني عالق وأن بإمكانهم الاستفادة مني جعلني أشعر أنه يجب أن أحذرك.

لقد أجريت بحثًا مكثفًا على الإنترنت للعثور على السيارة التي أريدها ، ووجدتها في Johnson Sewell. لقد ملأت نموذج طلب المعلومات عبر الإنترنت ، وتم الرد عليه عبر البريد الإلكتروني ، وبريد صوتي من مندوب المبيعات ، كايل روبرتس. استجاب كايل بالكمية المناسبة من المعلومات والاتصال الاستباقي ، ولكن دون أن يكون انتهازيًا أو تدخليًا. نتيجة لذلك ، قدت سيارتي من سان أنطونيو لرؤية السيارة. لقد ملأت أيضًا نموذجًا لتجارة السيارات ونموذج ائتمانًا أوليًا ، في حال انتهيت من شراء السيارة. في كل حالة ، تعاملت J-S مع الاستجابات على الفور وجعلتني أشعر أن المعاملة ستسير على ما يرام. قدت السيارة ، قابلت كايل ، اختبرت السيارة ، والتي كانت كما هو موصوف ، عبر الإنترنت وفي محادثة مع كايل ، وقمت بشرائها. مرت التجارة في سيارتي القديمة ومعلومات القرض للسيارة الجديدة دون عوائق ، كما هو متوقع في العمل التمهيدي. لقد كان هذا إلى حد بعيد أكثر عمليات شراء السيارات المستعملة الممتعة التي قمت بها على الإطلاق ، مع خدمة احترافية مهذبة من كايل ، إلى مكتب الشؤون المالية ، إلى الموظفين الآخرين الذين اتصلت بهم. سأقوم بالتأكيد بإحالة الأصدقاء والعائلة إلى Johnson Sewell لشراء السيارات في المستقبل!

كانت تجربة رائعة حقًا هنا.
كان من دواعي سروري العمل مع جوش وسامي. ودية ومهذبة ، بيع تعليمي وليس ضغطًا كبيرًا. لقد كانوا مهتمين بحصولي على الشاحنة المناسبة لاحتياجاتي وأخذ الوقت الكافي للعثور عليها أكثر من محاولة "إدخالي إلى شيء ما".
نوصي بشدة وسوف تتعامل مع مرة أخرى.

خدمة رائعة ... اذهب وانظر إلى Junis في قسم خدمة Johnson Sewell التي ستدخلها وتخرج منها مع a
ابتسمي على وجهها ...

اكتشف أن الانتظار سيكون حوالي ساعتين لتغيير الزيت أمس (صباح مزدحم). لقد عُرض علي موعدًا بلطف شديد في وقت لاحق من اليوم الذي قبلته. في وقت لاحق من اليوم ، كنت في طريقي إلى المنزل لمدة 25 دقيقة. نقدر كل المجاملة وخاصة تدابير السلامة من الفيروسات.