JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa مراجعة

كان مكانًا رائعًا للحدث الذي حضرته ، طعامًا رائعًا وخدمة.

إذا كنت تحب فندقًا يفرغ مياه الصرف الصحي الخام في البحيرة حيث يسبح الجميع ، فهذا هو المكان المناسب لك!

زرت هنا الشهر الماضي لأول مرة مع عائلتي وكان وقتًا رائعًا.

الموظفون هنا ترحاب للغاية ولطفاء حقًا.

الغرف نظيفة وكان كل ما نحتاجه.

تناولنا العشاء في الردهة الرئيسية في Lakes Cottages وكان مذهلاً! شاركنا الزيتون الدافئ (لا أحب الزيتون عادةً) وكانوا لذيذين بشكل مدهش - تم تقديمهم بطريقة جميلة. بالنسبة لي ، تناولت بطاطا مقلية من البرجر والبطاطا الحلوة التي كانت لذيذة بشكل لا يصدق!

في صباح اليوم التالي كان لدينا بوفيه الإفطار الذي كان جميلًا. تمكنت من مشاهدة الشيف يصنع عجة بالطريقة التي أريدها والتي كانت لمسة لطيفة. كان الطعام لا شيء سوى مذهلة!

في كل مكان فقط خدمة عملاء رائعة.

كانت هذه التجربة الرائعة وسوف تزور بالتأكيد هذه المؤسسة الرائعة مرة أخرى.

أنا وعائلتي نأتي إلى هنا منذ سنوات! إنه موقع رائع مع غرف ووسائل راحة جميلة. الطعام مذهل وعمومًا مكان رائع للتواجد مع العائلة.

هذا هو فندق الراقية. على الجانب الغالي ولكن معها. لديهم أنشطة طوال الوقت. سأعود إذا كان بإمكاني الحصول على حزمة جيدة.

كانت الغرفة بقينا في 5 نجوم. المنتجع بنفسه يحتاج إلى بعض TLC. الكثير من أعمال الدهان والأسقف المتضررة من الخارج. الموظفون متعاونون للغاية ولكننا واجهنا عددًا قليلاً لا يمكن أن يساعدنا. سألنا لماذا لم تكن مضارب تنس الطاولة متاحة قبل الساعة 8 مساءً. طاولة البلياردو كذلك في الطابق السفلي. كان billsrds tsblr الموجود في طابق الردهة قيد الاستخدام دائمًا. لم نكن معجبين بهذا المنتجع وقمنا بتسجيل المغادرة في اليوم السابق. كنت أتطلع حقًا إلى إجازتنا الوحيدة هذا العام.

منتجع رائع مع أنشطة لجميع أفراد الأسرة ومطاعم رائعة. وسائل الراحة بحالة جيدة ، مثالية لقضاء عطلة نهاية الأسبوع.

فقط كن على علم بأنها باهظة الثمن ، وأنهم يضيفون رسوم المنتجع والضرائب المحلية فوق الضرائب العادية. ما تدفعه مقابل موقع السفر ، ستدفع 50 إلى 60 دولارًا إضافيًا. لا يشمل الأطعمة والمشروبات ذات الأسعار الزائدة.

ليس ما كنت أتوقعه من خاصية JW. قديمة جدا وقديمة. الغرف بحاجة إلى تحديث جدي (ومعطرات الجو). كان الطعام جيدًا في teca ، المطعم الإيطالي ووسائل الراحة لطيفة أيضًا. بشكل عام لا يزال مكانًا لطيفًا ولكن لا يستحق سعر الليلة تقريبًا 400 دولار

منتجع راقى قريب من GTA. هناك برامج للعائلات بأكملها. يتم تضمين جميع تأجير الدراجات وألواح التجديف الدائمة. انا اوصي بشده به!

يقع هذا المنتجع بجانب بحيرة روسو ، وهو قريب بشكل ملائم من واحدة من أجمل البحيرات في موسكوكا. هناك العديد من الأنشطة المضمنة في إقامتك (التجديف بالكاياك ، والتجديف ، والتجديف ، إلخ) ، فضلاً عن الأنشطة الأخرى المدفوعة الأجر مثل استئجار قارب وزلاجات مائية. يوجد بجانب الشاطئ كراسي بها خيام يتم أخذها بسرعة إلى حد ما ، لذا من الأفضل حجزها في الصباح الباكر. إنه مريح للغاية بشكل عام ، وأنا أقدر كيف يرتدي جميع الموظفين القناع في المرافق ، بالإضافة إلى وجود ملصقات للمساعدة في المسافة الاجتماعية. بسبب كوفيد 19 ، كان المنتجع هادئًا إلى حد ما (وهو ما لم يكن مشكلة بالنسبة لنا) ، لذلك كان من الأسهل الابتعاد عن الضيوف الآخرين.

ومع ذلك؛ لم يكن تصنيف الثلاث نجوم للمنتجع نفسه ، ولكن بشكل أساسي للعمليات مع الموظفين. قبل كل شيء ، أنا أهتم بأبناء عمي وطلبنا غرفة بجانبها أو متصلة. وصلنا متأخرًا إلى حد ما لم نتمكن من تسجيل الوصول حتى الساعة 5 ، وهو أمر جيد لأننا اعتقدنا أنهم كانوا يحاولون الحصول على غرفة معًا لنا. تبين ، أنهم فصلونا ، وأعطونا أرضية منخفضة وأبناء عمي طابقًا أعلى. لم يكن المنتجع مشغولاً حتى ، وقد جعلونا ننتظر لفترة أطول فقط للحصول على غرف مختلفة في طوابق مختلفة تمامًا. تم تسوية عائلتي بالفعل ، لذلك لم نرغب في تغيير الغرف بعد تحقيق ذلك.

كانت المشكلة التالية هي حوضنا. لقد كان مسدودًا بشدة منذ اليوم الأول الذي سجلنا فيه الوصول ، واضطررنا للاتصال به عدة مرات. أخبرنا الموظفون أنهم سيطلبون من شخص ما التحقق بمجرد مغادرتنا ، وفي كل مرة نعود (بعد ساعات قليلة) ، كان لا يزال مسدودًا حيث لم يأت أحد. المشكلة الأخرى هي أننا اضطررنا إلى الاتصال عدة مرات لطلب المزيد من المناديل / الماء وما إلى ذلك على الرغم من إخبارنا أن الطلب قد تم تقديمه. بشكل عام ، كان هذا مزعجًا للغاية ولا ينبغي أن يحدث نظرًا لأن عدد الضيوف أقل من المعتاد التعامل معها.

IG: أينومز

مكان رائع للإقامة. نظيف ، فريق عمل ودود. مثالي للتزلج على الجليد. سوف يعود بتحد

لا يستحق أو لا يستحق ذلك! ليس فندق 4 نجوم على الإطلاق. الخدمة السيئة وجودة الضيافة والموظفين المدربين تدريباً سيئاً للغاية في المطاعم - Teca and Cottages. الطعام باهظ الثمن وغير أصيل أو مبتكر كما هو الحال في فنادق 4 نجوم الأخرى. الخوادم ليس لديها أدنى فكرة عن الخمور أو معلومات حول القائمة أو المعرفة الأساسية بوظيفتها.

بقعة جميلة ، الثمن بعض الشيء ولكن مرة أخرى من موسكوكا !!

فندق رائع. طن للقيام به. أنشطة رائعة على مدار العام. سعر مرتفع ولكنه يستحق ذلك مقابل علاج. تجمع على مدار السنة.

مكلفة للغاية ولكنها لطيفة. قليلا مشغول جدا لذوقي. يوجد عدد قليل من المطاعم ، لكني لم أجربها كلها. لقد تناولت الغداء في الأكواخ وطلبت شطيرة الضلع الرئيسية ، وتذوقها وبدا أشبه بلحم الخنزير المسحوب. كان لدينا غرفة نوم واحدة وتم ترقيتها إلى غرفة نوم واحدة مع شرفة عند الوصول. كانت الغرفة فسيحة ولكنها قديمة بعض الشيء. الكل في الكل تجربة جيدة

ديكور رائع. ريفي للغاية ، كما لو كنت في البرية ولكن مع كل امتيازات الحضارة

فريق عمل ودود رائع ، ينظف الغرف بدقة ، ومنظر لا يمكن منافسته!

منتجع رائع. جميع الموظفين ودودون للغاية ، وهم يعملون بجد لجعل الضيوف يشعرون بالراحة والسعادة. كنا هنا لقضاء عطلة نهاية الأسبوع ، وفي مساء يوم السبت ، حضرنا حفلة عيد الميلاد للموظفين ، وكانت إحدى السيدات الجالسات على طاولتنا تأمل في الحصول على كعكة الشوكولاتة في قائمة الحلوى ، ولم يكن لديهم ذلك ، لكن أحد المديرين ذهب وحصل على كعكة الشوكولاتة الصغيرة المصنوعة لها ، مذهلة تمامًا! المنتجع نظيف للغاية ، الطعام رائع! مهرب رائع!

كان النادل لطيفًا جدًا. حضر جميع احتياجاتنا. كان المنظر لطيفا. يمكن أن يكون الطعام أكثر دفئًا.

أتيحت لي الفرصة لحضور مؤتمر في هذا المكان الجميل في مايو! مكان رائع مع خدمة لائقة. كانت جميع وجبات المؤتمر جاهزة ؛ طعم رائع وتنفيذ وتنوع. يصعب أحيانًا ترتيب الطعام في مؤتمر وقد قاموا بعمل رائع. كانت خدمة الغرف أيضًا سريعة الاستجابة ولطيفة. حتى أنهم ساعدوا صديقة في العثور على مفاتيح السيارة التي أرسلتها بطريق الخطأ لغسيل الملابس بردائها. منظر جميل في الخلف ومساحات للمشي والانسحاب بعيدًا عن المؤتمر. تعليقي الوحيد هو أن المطعم بالداخل كان مكلفًا للغاية ولا يستحق التكلفة.

الكثير من السلالم والمشي كان جيدًا بالنسبة لنا ولكن صعبًا بالنسبة للبعض. ثلاثة مصاعد فقط للوصول إلى منتصف الطريق إلى الشاطئ.
رغم ذلك كان لدينا انفجار. الكثير من الأشياء التي يجب على الأطفال القيام بها والتي شملتنا. كانوا جميعًا منهكين بحلول نهاية اليوم.

البار رائع وفريق العمل ودود للغاية. الطعام جيد. حمام السباحة مصان جيدا. المنتجع الصحي ممتاز.

لقد أتيت إلى هنا 2-3 في العام منذ افتتاحها. لم يسبق لي أن مررت بتجربة سيئة معهم. حتى عندما خرج الماء كانوا متعاونين للغاية. أفضل خدمة عملاء من فندق ، ستستمر عائلتي في المجيء إلى هنا لسنوات قادمة.

لقد كانت تجربة رائعة. الخدمة ، الطعام ، الغرف ، المنظر. كل شيء من الدرجة الأولى

نظيفة للغاية مع منطقة هادئة. فريق العمل محترف. حمام سباحة رائع. خدمة رائعة. بت مكلفة للغاية

عدد المرات التي بقيت فيها دائمًا تجربة رائعة ، ومع ذلك يمكن أن تصبح باهظة الثمن حسب الوقت من السنة! كل شيء آخر حكيم استثنائي!

منتجع رائع. فريق عمل رائع. وسائل راحة رائعة. تجربة غير عادية!

غالي الثمن بعض الشيء ، لكنك تعمل بجد !، كافئ نفسك مرة واحدة كل فترة. واجهة مائية رائعة ومنتزه مائي لجميع الأعمار ، ومنتجع صحي مذهل ومساج ، الطعام لا يصدق. جميع الموظفين أناس جميلون ، من الداخل والخارج.

الفندق مذهل! عند الوصول ، تم ترقيتنا إلى غرفة مطلة على المياه. كانت الغرفة جاهزة مبكرًا وكانت مرتبة جدًا. عندما طلبنا الوسائد والبطانيات الإضافية ، تم توفيرها لنا في الوقت المناسب جدًا. شكواي الوحيدة هي الخدمة البطيئة في المطاعم وكذلك الأخطاء في الطلبات. بشكل عام كانت التجربة رائعة وستعود بالتأكيد

ربما أفضل مكان لإطلالة على بحيرة روسو.
إنه مكان مكلف للإقامة خاصة خلال فصل الصيف ولكنه يستحق ذلك.

الغرفة كبيرة ونظيفة. أحب أن أكون على البحيرة. الخدمة رائعة فريق العمل ودود. كانت خدمة الحمامات الاسترخاء ز.

قيل لي أنني سأحصل على غرفة بحلول الساعة 4 مساءً. الآن الساعة 9 مساءً. لا توجد غرفة بعد.

موقع جميل جدا. الغرف فسيحة للغاية. فريق العمل ممتاز.

كان في فندق JW ماريوت من أجل معتكف للشركة وقضيت وقتًا رائعًا! كانت الغرف فسيحة ونظيفة ، وكان الموظفون متعاونين ويقظين ، وكانت المطاعم ممتازة! يسعدني أن أعود للعمل أو المتعة!

كان هذا المكان رائعًا. كنا محظوظين لقضاء بضعة أيام هادئة. كان الطقس مثاليًا لاستخدام حوض الاستحمام الساخن والمسبح الداخلي في الهواء الطلق. الطعام والموظفين والخدمة والسبا كلها من الدرجة الأولى. الشيء الوحيد الذي كان سيجعل هذه الإقامة أفضل هو عاصفة ثلجية كان يمكن أن نشاهدها من غرفتنا أثناء الاستمتاع بالمدفأة.

مناظر طبيعية جميلة ولكن ليس من جميع الغرف - تأكد من طلب إطلالة على البحيرة. بالنسبة لسعر الوجبات كانت المطاعم خيبة أمل. يبذل الموظفون المهذبون قصارى جهدهم لجعلك تشعر بأنك مميز. صالة الألعاب الرياضية صغيرة. طاولة بلياردو واحدة هي طاولة بينج بونج ، ولكن يمكنك استخدامها في أي وقت. حمام السباحة مثير للاهتمام حيث أن المسابح الداخلية والخارجية متصلة ببعضها البعض ، ولكن يمكن أن تشعر بالازدحام بسرعة.

من الصعب وصف تجربتي هنا. جو فخم للغاية يتبعه عدم بريق الخدمة والطعام. كانت الغرفة جيدة ولكن ليس مقابل السعر بالفعل. سيكون ذلك على ما يرام إذا كان مصحوبًا بمستوى الخدمة وجودة الطعام التي تتوقعها لمثل هذا المكان. يجب أن أذكر أولاً أننا قضينا وقتًا ممتازًا على الشاطئ مع جميع وسائل الراحة ، والزلاجات النفاثة المستأجرة وكانت رائعة. ولكن تبع ذلك واحدة من أسوأ وجبات العشاء التي تناولتها مقابل السعر الذي دفعناه. الزجاج المكسور ، خدم. كوب ماء متسخ. شريحة لحم باردة و بطاطا ، تقدم مرتين على التوالي. شعور فظيع بعد دفع ما يقرب من 1000 دولار لليلة واحدة والطعام.

JW Marriott هو منتجع جميل ذو أرضية لطيفة للغاية (5 نجوم). الإدارة والتدبير المنزلي بحاجة إلى تحسين! خدمة سيئة للغاية (نجمتان) ، ما يكفي ، لدرجة أنني لن أعود إلى منتجع 5 نجوم مع استقبال 3 نجوم وطعام متوسط. الطعام في Teca - كانت شريحة لحم الضلع قاسية ، ولم يتم طهي البيتزا على سطح السفينة في الغداء تمامًا. كان الطعام في البحيرات جيدًا. لقد قاموا بعمل أفضل في أسلوب الحانة غير الرسمي.

عند وصوله ، أخبرنا المتجر أنه سيحضر حقائبنا إلى غرفتنا وسأل عن رقم غرفتنا. قال إنه سيتذكرها. بعد ساعة ونصف ، اتصلنا بالطابق السفلي وانتهى بنا المطاف بوصف حقائبنا. في النهاية ، نزلنا وحصلنا عليهم بأنفسنا.

لقد حجزنا قبل أربعة أيام من زيارتنا ، ومن المفهوم أنه كان هناك علاج سبا واحد فقط وأردنا 2. طلبنا أن نكون على قائمة الانتظار. اتصلنا مرة واحدة في كلتا الصباحات التي سبقت إقامتنا واستدعينا إلى المنتجع الصحي أثناء قيامنا بتسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كان من الممكن أن نحصل على الإلغاء. قيل لي أنه لا يوجد شيء متاح وتم إعطائي محاضرة مجانية بأننا على قائمة الانتظار. مررنا بجانب المنتجع الصحي ، ذهبت ابنة أخي شخصيًا لتسألها عما إذا كان بإمكانها العثور عليها على موعد ، وحصلت على 2. ممتنة للحصول على موعد ولكن محبطة من قائمة الانتظار التي من الواضح أنها لم تكن موجودة أو لم يتم احترامها. قبل تسليم الموعد المتاح حديثًا ، لم يحاول الموظفون الاتصال بقائمة الانتظار. كان حجز الخدمة أمرًا محبطًا للغاية ولكن يجب أن أقول إن المعاملة التي تلقيتها كانت ممتازة من فئة الخمس نجوم ، كما كان الحال بالنسبة لتدليك ابنة أخي.

كانت الغرفة جميلة ونظيفة. طلب خدمة الغرف كان شبه مستحيل! قضيت 20 دقيقة أحاول طلب عجة كانت في قائمتنا. حاول الشخص الذي أخذ الطلب باستمرار أن يخبرني أنه يجب أن أطلب عجة مخصصة وليس لديهم مثل هذا العنصر في القائمة. القائمة في غرفتنا في يدي! من الواضح أن المزيد من التدريب والسيطرة الأفضل على ما يجري كان سيساعد. أخيرًا ، استسلمت وطلبت عجة مخصصة من نوعين من القهوة وعصير البرتقال والفطائر. بدأنا الطلب في الساعة 8 صباحًا ولم ينزل الهاتف حتى الساعة 8:20. وصل الإفطار في الساعة 9:47 وكان لدينا مواعيد في المنتجع الصحي في الساعة 10. لم يكن الطلب يحتوي على شراب للفطائر ، وكانت الفطائر باردة وقاسية ، ولم يكن هناك سوى قهوة واحدة وعصير برتقال واحد كنا قد طلبنا 2 من كليهما.

هرعنا خارج الغرفة نسينا سلك كمبيوتر. تم الاتصال به في اليوم التالي وقيل له إن جميع الطلبات المفقودة والعثور عليها يجب أن تمر عبر شريط للرد. لا توجد إمكانية للاتصال البشري. مكتب الجبهة كان غير راغب في التحدث إلى التدبير المنزلي أو السماح لي. لم يتمكنوا من تحديد كيف يمكن للتدبير المنزلي أو الضيف تسليم عنصر موجود.

لسوء الحظ ، فقدنا أيضًا هاتفًا خلويًا (علينا تمامًا) واتصلنا في المساء الذي وصلنا فيه إلى المنزل لسؤالنا عما إذا كان قد تم تسليمه. قال الشخص الجالس على المكتب إن المنتجع الصحي لا علاقة له به ويجب أن أتصل به مرة أخرى عندما سبا مفتوح. سألت عما إذا كان بإمكانها على الأقل أن تأخذ رقمي في حالة إحضار ضيف آخر إلى مكتب الاستقبال. شرحت أنه بينما كان المنتجع الصحي آخر مكان ذهبنا إليه ، كان من الممكن ترك الهاتف في أي مكان. رفضت وطلبت مني إعادة الاتصال غدًا بالمنتجع الصحي لأن وظيفتها لم تكن تتبع الهواتف المحمولة للأشخاص. محبط جدا. أنا واثق من سوء الإدارة في هذا المنتجع ، فلن أرى سلك الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي أبدًا.

بصفتي صاحب عمل ، أتفهم الأيام المزدحمة وأتوقع حدوث خطأ بشري كجزء من ممارسة الأعمال التجارية. ومع ذلك ، فإن المشكلة لا تتمثل أبدًا في حدوث خطأ أو سوء خدمة في بعض الأحيان. كانت المشكلة هي كيفية التعامل مع الأشياء السيئة عند إبلاغ الاستقبال أو الإدارة. لم نتلق أي اعتذار ولا إحساس بالرعاية والاهتمام بالقضايا. لم يكن يجب أن يكون إفطارنا على فاتورتنا عندما غادرنا ، وكان ينبغي تقديم اعتذار بدلاً من هز كتفيه واستقباله قائلاً ، نعم ، حسنًا ، نحن مشغولون اليوم. كان من المفترض أن يتم الاتصال بي كعميل في قائمة الانتظار بدلاً من تحديد موعد للحضور في المنتجع الصحي. يجب أن يكون هناك دائمًا شخص ما في مكتب الاستقبال / الإدارة متاحين للتعامل مع مشكلات الخدمة التي قد تظهر في منتجع مزدحم. JW Marriott كان مخيبا للآمال.

وقوف السيارات غير عادية. نظيفة وآمنة وتم تسريح الموظفين للغاية

منتجع ريفي جميل على البحيرة لمن لديهم بعض العمق في جيوبهم.

الشاطئ بجانب البحيرة هو منطقة بناء ..... القبعات الصلبة وأحذية العمل فقط. عندما قمنا بتسجيل الوصول ، أخبرونا أننا تم ترقيتنا إلى غرفة نوم واحدة لأننا كنا نقيم لمدة 4 أيام .... كم هو لطيف ..... بعد أن رأينا الغرفة لم يكن لديها إطلالة على البحيرة كما طلبنا ، أخبرونا أنهم أعطوا غرفتنا بعيدًا. في اليوم التالي حصلنا على غرفتنا المطلة على البحيرة وموقع البناء. كنا نستيقظ كل صباح على المطارق ، ورأينا أجهزة الإنذار الاحتياطية من المعدات الثقيلة .... أمر لا يصدق.
ينبغي أن يسمى هذا فندق العذر ، كل ما لديهم كان أعذار. ساعتان ونصف على العشاء ، لأن النادل اضطر إلى إعادة طلبنا مرة أخرى ... نسيت طلب الحلوى ، كل صباح كان علينا تصحيح فاتورة العشاء أو العشاء من الليلة السابقة ، لأنهم استمروا في تحصيل رسوم القهوة منا على الرغم من ذلك جزء من حزمة العشاء.

للكثيرين أن نذكر ..... هذا المنتجع دمر شهر العسل

كان فريق العمل ترحاب للغاية. مناظر جميلة من الشرفة. كان العشاء في Teca رائعًا.

رائع سقوط المهرب في JW. مكان جميل لتجربة ألوان الخريف المذهلة لموسكوكا.
فريق العمل مذهل ، أماكن إقامة رائعة ، واهتمام استثنائي بالتفاصيل طوال فترة إقامتنا.
نحن نزور كل عام ، في كل من الخريف والصيف ، لعدة سنوات حتى الآن ، وقد لاحظنا كيف تتحسن الخبرة والخدمة التي نتلقاها في كل مرة نزورها.
شكرا جزيلا! فريقك المذهل يجعلنا نعود.

آرائي منحرفة قليلاً لأن أ) تم الدفع مقابل العمل (ليس أموالي ، وليس مشكلتي) ، ب) لم أتمكن من الاستمتاع بنفسي لأنني كنت مرتبطًا بعميل ، ج) لم أحصل على استمتع بوسائل الراحة.

قال كل ذلك ، الغرفة التي مكثت فيها كانت رائعة. شعرت أنها تستحق الثمن. يأتي المنظف كل يوم ويجعل المكان يتألق. لقد كانت إقامة لطيفة حقًا في غير موسمها.

سيكون منظر البحيرة أفضل بكثير في الصيف ، لذلك إذا كنت عميلًا في الصيف ، فسأقول إن الأمر يستحق ذلك.

لا يمكن أن تطلب موقعًا أكثر هدوءًا لبضعة أيام بعيدًا عن صخب المدينة ... لن تشعر بخيبة أمل لأن Rosseau يوفر العديد من الخيارات للطعام والشراب.

بصراحة أتمنى أن أمنح هذا المكان 5 نجوم. انا حقا اردت ان قمنا بتسجيل الوصول وبدأ الأمر رائعًا مع المدخل الكبير والموظفين الودودين ، لكن السيدة التي قامت بتسجيل الوصول إلينا ذكرت أننا لسنا بحاجة إلى حجوزات على العشاء. ومع ذلك أكثر

منظر الفندق وموقعه ممتازان. الخدمة هي أسوأ ما واجهته في حياتي.
عندما دخلنا ، كانت الغرفة المعقمة بها مرحاض مسدود والماء يجري دون توقف. كانت الشرفة مليئة بالأوساخ والورق ... والغبار كان في كل مكان والثلاجة لا تعمل.
بعد 7 مكالمات على الأقل وبعد 24 ساعة وصلوا إلى الأشياء ..
يا له من فندق مثير للشفقة. فقدنا ما يقرب من 100 قيمة غذائية ...
سوف أوصي بهذا الفندق لأن الموظفين المتغطرسين تجاهلوا طلباتي على الرغم من أنني عضو بلاتيني ...

كنت هنا لحضور حفل زفاف وكانت تجربة رائعة من البداية إلى النهاية! كانت الخدمة ممتازة.

أريد أن أبدأ هذا الاستعراض بذكر أننا كعائلة مكونة من 5 أفراد نأتي إلى هنا منذ سنوات. من الواضح أننا في جائحة ومن المتوقع حدوث تغيير ولكن من الواضح أن هناك إدارة جديدة أو أي شيء آخر لأن هذا الفندق لا يستحق اسم JW.

كان تسجيل الوصول سهلاً وفي الهواء الطلق وهو أمر مريح للغاية وحركة ذكية ، والمشكلة هي أن المرأة تتحقق من وجود قناعها أسفل أنفها وفي بعض الأحيان كان تحت فمها. هل حقا؟؟ خلال وقت مثل هذا.

عندما وصلنا إلى غرفتنا لاحظنا وجود أطباق قذرة في غسالة الصحون ، وعناصر في الخزانة تم وضع علامة عليها ومختومة "معقمة". الزجاج الأول الذي التقطته كان عليه بصمة وأحمر شفاه! هيا !!! جعلنا نتساءل عما إذا كانت هذه الغرفة قد تم تنظيفها حتى. حاولنا الاتصال بمكتب الاستقبال ولكن لم يرد أحد على الهاتف. كان علينا النزول ولم يكن هناك خط على الإطلاق. كانت نفس المرأة التي كانت بالخارج من قبل الآن في مكتب الاستقبال ، ومرة ​​أخرى مع قناع أسفل أنفها ، عرضت تغيير غرفتنا ، ورفضنا ذلك لأن الوقت كان متأخرًا ولم نرغب في ذلك. اخترنا بدلاً من ذلك إحضار الأواني الزجاجية النظيفة إلى غرفتنا.

في طريقنا إلى المسبح كان هناك موظف يسحب القمامة على الأرض (غير صحي) ولم يكن يرتدي قناعًا. عندما رآنا سارع إلى لبسها. محاولة جيدة! هذا موضوع عام في هذا العقار ، يحتاج الموظفون إلى التدريب المناسب على كيفية ارتداء القناع ، فهو ليس أسفل أنفك ، بل يجب أن يغطي أنفك وفمك ليكون فعالاً. أعلنت شركة ماريوت مؤخرًا أنه إلزامي لجميع الضيوف والموظفين ارتداء أقنعة في الداخل لكنني رأيت العديد من الأشخاص لا يرتدون أقنعة وهذا يثير حفيتي. استعن ببعض الأمن وفرض هذه القاعدة ، فأنا لا أشعر بالأمان مع وجود الكثير من الأشخاص الذين لا يرتدون أقنعة. عندما وصلنا إلى المسبح كنا نظن أننا سنخصص مكانًا للجلوس (هذا ما تقوله اللافتة). من الواضح أن الموظف الذي يعمل هناك كان مرتبكًا وقال إنه يمكننا الجلوس في أي مكان نريد. سألت "هل تم تعقيم كل الكرسي بالخارج؟". ردت عليها "ناه ، ليس لدي الوقت للقيام بذلك ولكن يمكنك القيام بذلك بنفسك ، لدينا مناديل صحية يمكنك استخدامها." شكرا الجيز! مقابل ما يقرب من 1000 دولار في الليلة ، كنت أتوقع أكثر قليلاً.

في حين أن المسبح جميل والمياه مثالية ، فليس من الممتع جدًا السباحة مع ما يبدو أنه أكثر من مائة حشرة ميتة وغيرها من الحطام في المسبح. هل تعطل الفلتر في حمام السباحة ، ولم يستطع أحد تنظيفه؟

كان طعامنا جيدًا في الواقع ، لذا لا توجد مشاكل هناك.

بشكل عام ، إقامة سيئة للغاية وأنا حزين لقول هذا لأنني كنت أحب المجيء إلى هنا. لا يقترب من السعر الباهظ الذي يتقاضونه.

لقد استمتعنا مؤخرًا بعشاء الذكرى السنوية في The Chophouse! كان الموظفون محترفون وودودون ، يحيوننا بالاسم عند الوصول! منظر بحيرة روسو من المطعم والفناء مذهل! تم عمل العشاء لدينا من شرائح اللحم والضأن إلى حد الكمال! وكان تشيز كيك الفستق لذيذ للغاية! يُعد Chophouse إضافة رائعة إلى مجموعة خيارات تناول الطعام المقدمة في JW Marriott Rosseau. شكرا لكم!

فندق لطيف بالفعل وجميل ، مثل الذهاب إلى هناك مرة أخرى

تناول الطعام في منطقة البار ، ومجموعة مختارة من الأطعمة التي تؤكل بالأصابع ومزيجًا جيدًا من البيرة عند الصنبور

مجرد بقعة جميلة. كل الاهتمام بالتفاصيل وموظفي المنتجع مثاليون.

قمنا بزيارة ماريوت لتناول وجبة سريعة في طريق عودتنا إلى المنزل. كنا قلقين قليلاً حيث كان هناك تأخير بسيط في الخدمة ، ولكن ظهر رجلان شابان شوكين وأميت داري على طاولتنا وتأكدوا من حصولنا على الخدمة المناسبة مع سلوك لطيف وودود. شكرا لكما وأقدر جهودكما.

أقمت خلال صيف 2019. أولاً وقبل كل شيء ، الملكية / الأراضي مذهلة. ملكية كبيرة وواسعة بالفعل توفر منظر جميل على البحيرة والمساحات الخضراء. تشمل وسائل الراحة مسبحًا داخليًا / خارجيًا للسباحة وحوض استحمام ساخنًا وشاطئًا ومنتجعًا صحيًا وقوارب الكاياك والرياضات المائية واستئجار الدراجات والمزيد! يبدو الفندق نفسه لطيفًا جدًا من الداخل ، من الخارج إلى الغرف والردهة. كانت غرفتنا فسيحة للغاية وأنيقة مع مظهر أنيق. كان المطعم لائقًا ، وكان الموظفون رائعون وكانوا أفضل جزء من المطعم ، وكان الطعام نفسه يلبي توقعاتنا ولكنه لم يكن خارجًا عن المألوف. فى المجمل الملكية لطيفة نوعا ما وتوفر بارات داخلية وخارجية ومقهى / مكان إفطار لطيف. الفندق نفسه مكلف للغاية ، لذا أوصي بشدة بالمجيء إلى هنا في المناسبات الخاصة!

كانت الخدمة رائعة. تمت ترقيته إلى جناح بغرفة نوم واحدة ، وكان فسيحًا للغاية ويحتوي على مطبخ صغير. إقامة مريحة للغاية بشكل عام.

لمثل هذا المنتجع الراقي ، كانت تجربتنا متوسطة جدًا. إعداد المنتجع مذهل لكننا شعرنا بخيبة أمل من الغرفة. لم يكن السرير مصنوعًا بشكل صحيح ، ولم تكن هناك لوازم المطبخ (صحن صحن / منشفة صحن / مناشف ورقية) وكانت الألواح مغبرة / قذرة جدًا!

مرفق لطيف للغاية ونظيف ، منظر رائع ومكان للاسترخاء ، أوصي بشدة

مكان جميل ومع ذلك فهو مكلف للغاية ، وهناك العديد من الأنشطة اليومية المتاحة للأطفال وحمام السباحة وعدد قليل من المطاعم. إنه جيد لإقامة قصيرة

فقط تناول العشاء هناك. كانت الخدمة ممتازة. يمكن استخدام المزيد من التنوع في قائمة Chophouse الخاصة بهم رغم ذلك.

أنا أحب هذا المكان ، والكثير من وسائل الراحة والكثير من الأشياء لاستكشافها والقيام بها ، بالإضافة إلى الغرف المؤثثة جيدًا. كنت أتمنى أن أجعل هذا ملاذًا شتويًا سنويًا. أنصح بشدة للأزواج والعائلات

لا يعاملون موظفيهم باحترام. الصراخ عليهم وجعلهم يبكون. إخبارهم بأنهم ليسوا جيدين بما يكفي وأن ما يفعلونه ليس جيدًا بما يكفي. استقالت ابنتي اليوم بسبب مضايقات رئيسها ، هؤلاء الأطفال هم مستقبلنا ، وإذا كنت تريد وظائف أفضل يتم القيام بها ، فقم بتعيين موظفين ناضجين بدوام كامل لا يحاولون توفير المال وتوظيف الطلاب للتدريب الداخلي مما كانوا يذهبون إليه في الكلية ليصبحوا. لن أوصي بهذا المكان للبقاء

دائما إقامة رائعة في جميع الفصول الأربعة. لا توجد خيارات ثانوية لبوفيه الإفطار خلال هذه الإقامة ، ولكن تم تناول القهوة والورق تحت شمس موسكوكا المشرقة.

منتجع ممتاز مع منظر ممتاز. أقمنا هنا مع زوجي في أكتوبر وتبين لنا أنها بوابة رائعة بالنسبة لنا. صرخ على أماندا في حفل الاستقبال الذي اعتنى بنا وجعل تجربتنا لا تُنسى. أوصي بشدة بهذا المكان للإقامة الهادئة. كان الفندق مريح للغاية ونظيف.

غرف جميلة وطبيعة جميلة حولها ، لكن ...
أسعار باهظة بالنسبة للجودة التي يقدمها: خدمة بطيئة ، تسجيل وصول متأخر ، تنظيف غرف قليل الموظفين.
كونك في وسط اللا مكان ، لا يوجد الكثير من الترفيه أيضًا - يمكنك متابعة جميع أنشطتهم الجماعية في مثل يومين.

كان مكانًا جميلًا ولكن الأسعار كانت سخيفة بعض الشيء. أيضًا مصعد واحد فقط يعمل ولكن خدمة العملاء كانت رائعة.

توقف لتناول الغداء في يوم الأحد الممطر ، المكان رائع من الأعلى إلى الأسفل ، لقد قدم لنا خادمنا John أفضل خدمة يمكن للمرء أن يطلبها! التخطيط للعودة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع يومًا ما قريبًا. كان مرتبكًا من قبل الأشخاص الآخرين الذين كانوا يحدقون في هواتفهم بدلاً من النظر إلى وجهة النظر ، أصبح هذا أكثر شيوعًا .... حزين حقًا

لقد استمتعت أنا وزوجي بإقامتنا القصيرة هناك. كانت الغرفة نظيفة جدا وواسعة. محبط بعض الشيء أن تسجيل الوصول متأخر جدًا في الساعة 4 مساءً. هذا لا يترك الكثير من الوقت للاستمتاع بوسائل الراحة قبل الاستعداد لتناول العشاء. معظم الأماكن التي أقمنا بها كانت في الساعة 2 أو 3 مساءً. كانت الوجبة التي تناولناها صغيرة جدًا ولكن لا أعرف ما إذا كانت من الفندق أو من متعهد تم إحضاره للحدث الذي كنا نحضره. بشكل عام كان الفندق جميلًا للغاية ونأمل أن نعود.

بالتأكيد سيعود ، على الأرجح عدة مرات. الطعام والضيافة والإقامة والموظفين الأفضل في فئتها.

خدمة عملاء رهيبة في جميع الأقسام. يعدون بالأفضل ولكن بمجرد إجراء عملية البيع يتم نسيانها.

إقامة رائعة فى المجمل! استمتعنا بيوم في المنتجع الصحي ، واختبرنا بار الأكسجين الجديد ، وانتهينا اليوم مع العشاء في المطعم الإيطالي. كان التدليك قياسيًا (ربما أقل من المستوى القياسي) ، ولم أكن معجبًا جدًا بمعالج التدليك الخاص بي ، وعلى الأرجح لن أعود إلى هنا للتدليك. المرافق نفسها كانت لطيفة والموظفين كانت ودية. لقد دفعنا 20 دولارًا إضافيًا للشخص للاستمتاع بالمنطقة مع شريط الأكسجين وكراسي التدليك التي كانت تجربة ممتعة للمحاولة ولكن مرة أخرى لست متأكدًا من أنني سأدفع مقابل ذلك مرة أخرى. لا يفتح المسبح الموجود في جانب المنتجع الصحي خلال أشهر الشتاء ، لذلك اقتصرنا على حوض الاستحمام الساخن والساونا وغرفة البخار. بعد يومنا في المنتجع الصحي تناولنا العشاء في مطعم Tecca الإيطالي. العشاء كان ممتازا ، فريق العمل كان رائعا. سأقول إن الشخص الوحيد الذي تناول العشاء هو أنه بينما كنا نستمتع بالكابتشينو وحلوى ، وجدت سمكة فضية طريقها إلى الطاولة. لقد وضعناها تحت كوب وأبلغنا النادل الذي لم يبدُ منزعجًا منه ولم يقدم أي اعتذار. باستثناء صديقنا غير المرغوب فيه ولكن العشاء كان رائعًا!

يعتبر هذا الموقع إهانة لعلامة "JW" التجارية ؛ الخدمة فظيعة عادةً مع جودة الطعام.