Maricopa County Treasurer's Office مراجعة

غالبية الموظفين في هذا المكتب ليسوا على دراية أو مهذبين أو متعاونين. لقد دفعتني محاولتي الأولى إلى الاتصال بشخص غير كفء تمامًا يجيب على كل سؤال بنفس الاستجابة المكونة من 4 كلمات بغض النظر عن السؤال المطروح. كانت المحادثة تشبه محادثة كنت تسمعها في مصحة عقلية (لسوء الحظ لم أفهم اسم هذا الشخص). في مكالمتي الثانية تلقيت رجلًا يُدعى أليكس ممثلاً لي. أليكس هو "بكل تأكيد" أحد أكثر الأفراد جهلًا وغير متعاون الذين قابلتهم على الإطلاق. إنه "بكل تأكيد" لا يعرف أي شيء عن وظيفته وهو مستعد لإعطائك معلومات غير صحيحة تكلفك المال بدلاً من الإجابة الصادقة لتجنب أي إزعاج بسيط لنفسه. يحاول الظهور بمظهر ذكي لكنه يفشل فشلا ذريعا. إنه "بكل تأكيد" الموظف الحكومي المثالي وهو طائرة بدون طيار تمامًا غير قادرة على التفكير الأصلي. يجب على مكتب أمين صندوق مقاطعة ماريكوبا إعادة النظر في شروط توظيف أليكس قبل أن يصبح إنهاء عمله مكلفًا للغاية. نجمتان لأنه في محاولتي الثالثة لإجراء مكالمتي ، تمكن شخص جميل يُدعى Yvonne من المساعدة في حل مشكلتي في دقيقة واحدة بعد الاستماع إلى مشكلة الجملتين. كان هذا على ما يبدو الكثير من الطاقة الذهنية للممثلين السابقين لإنفاقهما.

قم بتنظيف موقع الويب الخاص بك أو اجعله أسهل للدخول مع العلم الأحمر دائمًا

حذرا مع الضرائب على الممتلكات. لقد اشتريت عقارًا منذ بضع سنوات واكتشفت اليوم أنه كان هناك 56.00 دولارًا أمريكيًا مستحقًا كضرائب عليه قبل أن أمتلكه. لا رسائل ولا إخطارات. كانوا سيبيعونها في مزاد في يناير. أنا أملكها تمامًا. لذلك إذا دفعت ضرائبك من القسائم التي يرسلونها إليك بالبريد ، فإنني أقترح على وجه السرعة أن تتصل بالإنترنت وتتحقق من عدم وجود أي امتيازات قديمة عليها أو أنهم سيسرقون ممتلكاتك.

تجربة رائعة في مكتب أمين الصندوق ... حصلت على المساعدة على الفور وكانت السيدة الكاتبة ودودة للغاية ومتعاونة ... جعل حارس الأمن يومي من خلال كونه ودودًا للغاية ومبهجًا واتجاهات جيدة .... أناس سريعون وودودون ورائعون هنا ...

من ينهي نظامهم للصيانة قبل الموعد النهائي للضريبة مباشرة ... مندهش من عدم وجود الحس السليم داخل الوكالات الحكومية

دفعت شركتي 100٪ من الضرائب المستحقة على ممتلكاتنا. تم تصفية الشيك بتاريخ 12/2/2019. قمنا ببيع تسهيلات لمدينة ميسا في نهاية عام 2019 .. تلقيت إشعارًا متأخرًا مع الفائدة يفيد بأننا لم ندفع ضرائبنا. اتصلت بخط مساعدة خدمة العملاء في يونيو 2020. وأنشأت المقاطعة رقم طرد جديدًا عن طريق إضافة A إلى نهاية الرقم القديم. كانت مدفوعاتنا معلقة على رقم الحساب القديم بدون "أ". لم نتلق مطلقًا فاتورة للحساب مع "أ" حتى تلقينا إشعارًا متأخرًا. كان الشخص الأول الذي تحدثت معه لطيفًا للغاية وأمرني بإرسال بريد إلكتروني يوضح أن الأموال اللازمة لنقلها من رقم الحساب القديم إلى رقم الحساب الجديد. لقد أرسلت هذا البريد الإلكتروني في يونيو. الآن وبعد أسابيع ، لم يتم نقل الأموال. اتصلت مرة أخرى وقيل لي أن المقاطعة ليست مسؤولة عن إخطارنا بالمبلغ المستحق. نحن مسؤولون عن التأكد من دفع الضرائب. تم دفع الضرائب!
لم نلاحظ أنه تم إنشاء رقم حساب جديد. لقد دفعنا الضرائب المستحقة ودفعنا الفواتير عن هذا العقار واعتقدنا أنه تم الاهتمام بكل شيء. قيل لي أننا مسؤولون عن الفائدة على الرغم من أننا دفعنا الضرائب أكثر من اللازم. الآن يتعين على ممثل خدمة العملاء الجديد إرسال نموذج لإجراء بحث حول هذا الأمر وقد يستغرق ذلك من 7 إلى 8 أسابيع. هذا مضيعة للوقت ووقت المقاطعة ومواردها. كان يجب أن يكون شخص ما قادرًا على رؤية الضرائب وقد تم دفعها ويجلس على حساب آخر. يجب التنازل عن الفائدة ورد المبالغ الزائدة. لا ينبغي أن يستغرق الأمر الكثير من الجهد لتصحيح ترحيل دفعة.

مريح جدا. يمكنني الدفع عبر الإنترنت أو إحضار كعب الضرائب الخاص بي إلى أي Chase يقع في ولاية أريزونا ودفع فاتورتي الضريبية. كما أنني أحب تلقي الإشعارات الإلكترونية! عندما أزور عائلتي في الصين ، لا داعي للقلق مطلقًا بشأن فقد فاتورتي الضريبية.

طبق أمين الخزانة دفعة ضريبية (برقم APN الصحيح في مذكرة) على عقار آخر أملكه. قضيت ساعات على الهاتف و MONTHS و (الرسائل التي كان عليّ أن أكتبها) لتتبع مدفوعات العقار الذي لم يتم تطبيقه عليها ، تم تقييم الرسوم المتأخرة لأن الضرائب لم يتم دفعها ثم قيل لي أنه كان علي كتابة خطاب آخر لاستعادة الرسوم المتأخرة. كم هو وقح وغير مهني أن أضيع وقتي هكذا.

خدمة العملاء غير موجودة! كنت في الانتظار لمدة 30 دقيقة وفصلوا عني !!!!! كيف بحق الجحيم يفترض أن أتعامل مع ضرائبي ؟؟؟

بعد قراءة المراجعات كان مترددًا قليلاً في الذهاب. أستطيع أن أقول بصراحة أن تجربتي كانت ممتعة للغاية. من موظف الاستقبال إلى أخصائي الضرائب آرثر ومساعده كانوا متعاونين للغاية. استغرقت وقتًا لإرشادنا أنا وأمي خلال هذه العملية وشرح أي أسئلة لدينا. مرة أخرى، شكرا جزيلا لك.

ليس لدي أي فكرة على الإطلاق عن موضوع البريد الإلكتروني الذي تلقيته من هذا المكتب. لم أعش أو أملك عقارات في ماريكوبا كونتري منذ تسع سنوات. هل هذا نوع من الاحتيال؟ ربما يجب أن ينظر جو في ما يجري في مكتب أمين الخزانة. ربما هم مجرد أغبياء في هذا المكتب!

الخدمة جيدة من تجربتي ، ما لا يعجبني هو أنهم يقومون بتصميم الإشعارات / صفحة الويب لدفع سلسلة القيادة للوضع الراهن. لا دماء جديدة في هذه المنظمة الحكومية ، وهذا أمر معتاد. لقد اصطف نائب أمين الخزانة في قائمة الانتظار في جميع المواد لتولي منصب أمين الصندوق الحالي في الانتخابات القادمة. وهذا يضمن استمرارية الأهداف التنظيمية ، لكنه لا يخدم مصالح دافعي الضرائب ...

لقد أرسلوا رسالتين بريد إلكتروني سياسي صارخ إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات. أعطيتهم بريدي الإلكتروني لاستلام إخطارات الضريبة المستحقة / المتأخرة / التقييم ، وليس لتلقي الدعاية السياسية.

إرسال شيك استرداد بالبريد بدلاً من تطبيقه على الرصيد في الحساب. هذا أمر مزعج لأنه يتعين علي الآن إيداع دفعة وإعادة تقديمها.

الخدمة التي اعتدت تقديمها ، حيث أرسلت بيانًا بالضرائب المستحقة ، والتاريخ ، وقسيمة الدفع ، وما إلى ذلك ، كانت ممتازة ومحل تقدير كبير. الآن يجب أن أجد صعوبة في الدفع عبر الإنترنت ، والعثور على كعب رواتب ، والمبلغ ، والتاريخ ، والعنوان ، وما إلى ذلك. موقع الويب الخاص بك محير ومثقل. لماذا تغيرت يوما؟ لماذا "أصلحت" شيئًا لم يتم كسره؟

فظيع - خدمة رهيبة. وضعوني في الانتظار لمدة 15 دقيقة ، ثم قطعوا الاتصال بي. إذا كنت محظوظًا بما يكفي للنجاح ، فلن يتمكنوا من الإجابة على أسئلتي. من الواضح أنهم لم يتم توظيفهم من أجل أدمغتهم.

مؤسسة حكومية غبية نموذجية. كل عام أواجه نفس المشكلة مع هؤلاء الكريتين. ترسل شركة التأمين الخاصة بي مدفوعات الضرائب الخاصة بي قبل شهر كامل من استحقاقها كل عام ولا يبدو أن هؤلاء الأشخاص يتلقونها مطلقًا ويرسلون لي إشعارات الدفع المتأخر. لا بد لي من الاتصال كل عام مع إثبات الدفع ثم يعثرون عليه بأعجوبة ويرسلونه إلى حسابي. موقعهم على الإنترنت مزحة رهيبة. الحصول على خادم جديد بحيث يمكن أن يستغرق أكثر من 10 أشخاص يزورون في وقت واحد. نموذجي لأي مؤسسة تديرها الحكومة.

يبدو أنني لست الوحيد الذي تلقى إشعارًا مزيفًا بضريبة الممتلكات المتأخرة. مضيعة للوقت ومصدر للضغط غير المبرر. لجعل الأمور أسوأ ، لا توجد طريقة لإرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الخزينة وعند الاتصال برقم الهاتف المدرج ، كل ما تحصل عليه هو إعلان صوتي يشكو من مدى انشغالهم ويوجهك إلى موقع الويب الخاص بهم. السيد أمين الصندوق ، تحتاج إلى إحكام إحكام سفينتك! من برأيك سأصوت في الانتخابات القادمة؟