MCL Motor Cars مراجعة

شركة رائعة مع فريق عمل مذهل. الجميع ودودون للغاية ومتشوقون للمساعدة.

قسم المبيعات والخدمة المذهل. يجب أن يكون فيل ليفي هو أفضل مستشار خدمة!

تجربة سيئة مع هؤلاء الرجال ، بعد بيع السيارة لا أهتم بأصدقائي ، أنا من وينيبيغ ، اشتريت رانج منهم ، لم يبقوا وعدهم ،
لقد دفعت حوالي 3000 دولار إضافي ، وأنا أنتظر من 3 أشهر لاستعادة أموالي ، لذا أحتاج الآن إلى رؤيتهم في المحكمة

أنا سعيد جدًا بسيارتي Bentley Flying Spur 12V ، كما أن جودة مجموعة MCL للطاقم رائعة. أعتقد أن جوناثان وانج هو أحد أفضل مندوبي المبيعات الذين قابلتهم على الإطلاق ، فهو مطابق تمامًا لبيع بنتلي ومستوى الإدارة إريك لو. عندما كنت أنظر إلى بنتلي من النافذة لأن المتجر كان مغلقًا منذ 30 دقيقة ، فتح الباب ودخلنا ، وأصبحنا صديقًا له منذ تلك اللحظة وبسببه اشتريت أول سيارة بنتلي جي تي.

كيفان رحمتي في المبيعات دائما باحترافية ويسر التعامل معها.

كل من يعمل هنا غير كفء على الإطلاق. من موظفي المبيعات إلى مديري المبيعات إلى المديرين الماليين ، إلى قسم الخدمة غير الكفؤ تمامًا.
لم يكن لدي أي شيء سوى مشاكل التعامل معهم أثناء محاولتهم التوقيع على عقد إيجار جديد.
لا يوجد اتصال بين الإدارات.

أقترح بشدة تجنب الشراء من هذا الوكيل أو صيانة سيارتك هنا.

ديفيد كامبل هو ببساطة أسوأ مدير خدمة على الإطلاق !!!!

حاول الزوج عدة مرات الحصول على خدمة لاند رور لمساعدته دون أي نجاح. قسم الخدمة الرهيبة من الواضح.

يقرأها المالك عند الرد على التعليقات الجيدة وتجنب التعليقات السلبية. ماذا يقول هذا عن وكالة السيارات؟
سيء جدًا وأوصي بتجنب هذا البيع.

إلى حد بعيد أفضل وكالة لبيع السيارات الفاخرة في البر الرئيسي السفلي. الموظفون ودودون وأنيقون ومحترفون ولكنهم لا يخشون المزاح معك. أمضت مستشارة المبيعات الخاصة بي ، سارة ، يومًا كاملاً معي وساعدتني في اختيار السيارة المناسبة لي ، وهو أمر لم أعتد عليه مع العلامات التجارية الأخرى. لا ينساك موظفو المبيعات عندما تخرج من الباب ويأتون شخصيًا إلى منزلك لاستلام السيارة إذا حدث خطأ ما.

يتذكر ممثلو الخدمة تفاصيل عنك ودائمًا ما يبذلون جهدًا إضافيًا في المنتجات والخدمات ، والأهم من ذلك كله أنهم صادقون. إذا حدث خطأ ما ، يقومون بإصلاحه بسرعة وبشكل صحيح في المرة الأولى والمواعيد متاحة دائمًا حول الجدول الزمني الخاص بي.

لقد اشتريت ثلاث سيارات من MCL وسأواصل القيام بذلك - لن أتسوق أبدًا في أي مكان آخر.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة رينج روفر إيفوك المالكة مسبقًا من مايك فام في MCL وكانت تجربة رائعة. كان مايك على دراية وجعل العملية بسيطة وخالية من الإجهاد. لقد قطع بالتأكيد مسافة إضافية بالنسبة لي وبسبب ذلك سأعود إلى MCL في المستقبل.

لقد أخذنا سيارة رينج روفر الخاصة بنا إلى MCL في First and Burrard الخبرة التي لدينا مع الموظفين والخدمة من الدرجة الأولى وتعاملاتنا مع المستشار السيد جيسون هان يونغ كان رائعًا فهو أنيق ويذهب بعيدًا عن طريقه إلى مساعدة في كل شيء ، شكرا لك جيسون ، كل التوفيق.
امين

كان فريق MLC Motor Cars رائعًا للعمل معه. كانت شيريل رائعة للغاية للعمل معها ، لقد كانت مرضى أوصي بها بشدة.

كانت لدينا تجربة رائعة في التعامل مع ناثان عند شراء سيارتنا الجديدة. لقد كان متعاونًا للغاية ومريحًا وذهب مرارًا وتكرارًا لجعل عملية شراء سيارة سلسة وممتعة. أخبر كل شخص أعرفه عن خدمة العملاء الممتازة التي يقدمها وسأشير إليه عندما يتطلعون لشراء سيارة جديدة.

ساعدني براين هناك. إنه مفيد للغاية وعلى دراية بكل ما يتعلق بالسيارات. بالتأكيد الشخص الذي تريد مقابلته أثناء شراء السيارة. فى المجمل تجربة جيدة جدا.

كيف يمكنني وصف تجربتي في هذا الوكيل؟ أسوأ تجربة على الإطلاق. هذا صحيح ، مايك فام هو مندوب مبيعات متعجرف وغير محترم وتمكن من أن يكون جاهلاً بشكل مذهل بشأن السيارة التي يحاول بيعها. لا تضيع وقتي بالقول إنه موعد لاختبار القيادة وأنك أعددت السيارة لي عندما كان من الواضح جدًا أن السيارة كانت في صالة العرض ومليئة بالغبار ورُفضت أيضًا تجربة القيادة. يحير ذهني كيف أن هذه الوكالة لا تزال تعمل. انتظر ، أعلم ، من خلال خداع العملاء. لا تضيع وقتك في الذهاب إلى هذه الوكالة إذا كنت تريد خدمة ودية وصادقة. لقد تم تحذيرك.

ركبت مركبتين أكره وخرجت بسيارتين أحبهما !!

سعيد جدًا لكوني جزءًا من عائلة Land Rover الآن. ما يجعل الأمر ممتعًا حقًا هو تجربة المبيعات المذهلة التي تلقيتها أنا وعائلتي في MCL. تعاملنا مع سارة نواك في عمليتي بيع وسنفعل المزيد في المستقبل. إنها ليست محترفة تمامًا وعلى دراية بالسيارات فحسب ، بل إنها ممتعة للغاية وودودة تمامًا. كانت أفضل تجربة شراء مررنا بها على الإطلاق. جميع الموظفين في MCL مذهلون (تعرف الجميع علينا وعلى ولدنا الصغير!) ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن مندوب مبيعات رائع للتعامل معه ، فانتقل إلى سارة نوفاك. أعرف عائلتي وأنا لا أستطيع الانتظار للتعامل معها في المستقبل مرة أخرى!

لقد لعبت دور الوسيط بين مندوب المبيعات أمير يوسف وصاحب عملي المشغول جدًا في آخر عملية شراء له. لقد أعجب كلانا بأمير منذ البداية.

كان أمير متاحًا دائمًا. كلما اتصلنا ، اتصل بنا على الفور وفي المناسبة التي تركنا فيها رسالة صوتية ، عاد أمير إلينا بسرعة مذهلة.

لقد فهم أمير تمامًا ما كان يبحث عنه رئيسي في العمل وتكيف بسهولة مع متطلباته وطلباته المحددة للغاية. ما كانت تجربة مؤلمة مع مندوبي المبيعات الآخرين ، جعل أمير الأمر بسيطًا وسهلاً وممتعًا.

لن أتردد في أن أوصي أي شخص بأمير يوسف ، خاصةً من الصعب إرضاء العملاء. شكرا لك امير!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة مستعملة من MCL Land Rover. أنا مشتري خارج المدينة وقد تعاملت مع روبرت إف عبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني طوال الوقت. كانت السيارة كما قدمت تمامًا وكان روبرت ممتازًا في التعامل معها.

في طريق عودتي إلى المنزل ، واجهت زوبعة طفيفة واتصال سريع بالوكيل وقاموا بتسويتي بالكامل. شكر خاص لكارلو الخامس على مساعدته.

هذه الوكالة لديها سيارات عالية الجودة ، وكانت الـ SUV التي اشتريتها واحدة من الخيارات الأقل تكلفة المتاحة لديهم. على الرغم من ذلك ، شعرت بأنني عميل مهم كما لو كنت أشتري سيارة عشرة أضعاف السعر. لقد أقدر حقًا الاحتراف والأسلوب الشفاف لكل شخص تعاملت معه في MCL. شكرا لك.

ليس لدي أي تحفظات في التوصية بهذا الوكيل وسأعود للسيارات المستقبلية.

إذا كنت في السوق لسيارة رينج روفر أو جاغ ، فانتقل لرؤية نيت ، فهو الرجل الذي ينجز الصفقة. لقد عمل نيت بجد لإيجاد سيارة رينج روفر المثالية التي تناسب ميزانيتي. سأكون في غاية يوصي Nate والفريق بأكمله في MCL! كانت العملية سريعة وغير مؤلمة.

أوصي بشدة بـ Kevin Luk في MCL Motor Cars لتجد لك سيارتك التالية. تجربة شراء استثنائية وخدمة العملاء!

تم شراء جاكوار 2017 مؤخرًا. حقا قدمت تجربة رائعة بالنسبة لي. من الاستقبال الأمامي إلى مكتب المالية والمدير العام من الدرجة الأولى. سوف أقول لجميع أصدقائي وعائلتي

كانت السيارة جيدة ولكن خدمة العملاء التي تلقيناها لم تكن جيدة. حصلت على التباطؤ في التجارة ، ما يقرب من نصف ما كان الآخرون يقدمونه. ذهب إلى المنزل وقدم عرضًا ولكن لم يتلق أي رد. ربما مجرد تجربة لمرة واحدة.

قيل لنا أنه سيتم تعويضنا عن رحلتنا الضائعة. لقد أعطيت الإحساس بالركض.

نوصي بشدة بسيارات Nathan و MCL. طار من خارج المدينة لشراء سيارة مستعملة وكانت على النحو الموصوف. لا مفاجآت. خزان الغاز الممتلئ كان لمسة لطيفة. مقدر جدا!

في السنوات الثلاث الماضية ، استأجرت مركبتين من آدم سميث وكان رائعًا بكل الطرق. آدم على دراية كبيرة ، ومهذب ، ويسهل التعامل معه ولا "يدفع" عقد الإيجار أو الصفقة أبدًا. حتى لو اشتريت / استأجرت منتجًا مختلفًا من MSL ، فأنا أرغب فقط في التعامل مع Adam. في الحقيقة هو السبب في أنني عدت بهذه السرعة وأخذت عقد إيجار ثان. تمت صيانة كلتا السيارتين من قبل Jason Hanyoung فقط. لم يكن لدي سيارة مخدومة من قبل شخص أبدى اهتمامًا شخصيًا بمركبتي. في الآونة الأخيرة ، كان لدي عدد من المشكلات البسيطة التي كنت أرغب في فحصها وتصحيحها حسب الحاجة. قام بسهولة بتضمين هذه العناصر ثم قام بتضمين العمل اللازم كجزء من الصيانة المجدولة التي كانت مطلوبة لسيارتي. وكان لا يزال لديه السيارة في الوقت الذي وعدت به. يضمن Jason دائمًا اكتمال الغسيل / التفصيل المناسب والشامل للمركبات التي يتولى مسؤوليتها. جيسون ، وظيفة خدمة رائعة أخرى ، شكرًا جزيلاً لك.

رعاية ممتازة وعالية الجودة! أود أن أوصي بهذه الشركة وبائع المبيعات Mark Cheema كـ A1!

قدم مندوب المبيعات لدينا كينيث وبقية الموظفين في MCL أفضل تجربة شراء سيارة واجهناها على الإطلاق وقمنا بشراء سيارة كل 2-3 سنوات على مدار الثلاثين عامًا الماضية من وكلاء متعددين! تأكد من أن تسأل عن كينيث إذا ذهبت إلى هناك. شكرا مرة أخرى كينيث وبقية الموظفين ، أنت الأفضل !!

بمجرد أن دخلت ، تم الترحيب بي ولم أضطر إلى الانتظار طويلاً قبل أن يكون موظف المبيعات على رأس كل أسئلتي ومخاوفي. تمت المعاملة بسرعة كبيرة ولكنها مفيدة للغاية وواضحة. سارة ، مندوب المبيعات لدي عملي مدى الحياة.

أود أن أشكر الموظفين والمديرين على تجربة شراء سلسة ومريحة. الأعطال مباشرة وبسيطة. ساعدني مدير المبيعات ، مايك فام ، في جميع استفساراتي ورحب بي أثناء مشي عبر الأبواب لاستلام سيارتي F-Type 2020. إريك لو من قسم التمويل هو بالفعل على أهبة الاستعداد لمعالجة الأوراق ، كما أن وكيل تأمين Allwest موجود أيضًا عندما انتهيت من التوقيع. الجميع دقيق في المواعيد ومتاح على الفور. شكرًا أيضًا لـ Jarvin Ong على إتقانه لإظهار ميزات InControl عند التسليم. لقد كانت تجربة لا تشوبها شائبة!

لقد وقعت مؤخرًا عقد إيجار لسيارة رينج روفر مع MCL وأردت أن أشكر Mark Petriw في المبيعات على خدمته الرائعة وإيجاد السيارة التي أريدها في حدود ميزانيتي. أيضًا بفضل Philip Man لخطة الإيجار التي تمكن من وضعها معًا من أجلي. شكرًا أيضًا لـ Bo Seeto و Jarvin Ong على مساعدتهم. بشكل عام تجربة رائعة وخدمة عملاء رائعة!

قبل أن تفعل أي صفقات معهم اقرأ هذا !!! لقد عرفتهم منذ فترة طويلة وللأسف قمت ببعض الأعمال التجارية مع RR و Jag
في كل مرة أذهب إلى هناك يؤسفني! بادئ ذي بدء ، قاموا بتجميع السعر لأنهم يقعون في وسط مدينة فانكوفر بجوار فيراري ، أوستن بنتلي ..
مقارنة بـ RR لانجلي وريتشموند. مدير المبيعات ومثمن السيارة لا يعرفان ماذا يفعلان ويتصرفان بشكل غير ناضج. من الأفضل شراء سيارة من وكالة سيارات صغيرة في وسط اللامكان من هذا MCL ... إذا كان لديهم -5 نجوم كنت سأعطيها لهم. محبط للغاية

شكرًا MCL على خدمة العملاء الرائعة. شكرًا مايك فام على النصيحة الاستثنائية بشأن شرائي!

بعد أن سئمت التعامل مع MCL و "مندوب المبيعات" كيرك ليزلي.

هذا الرجل هو بائع سياراتك اللزج الكلاسيكي ، وليس لديه مشكلة في تقديم معلومات خاطئة تمامًا للعملاء. إنه لا يهتم على الإطلاق بخدمة عملائه.

إنه لا يعرف حتى كيفية تشغيل السيارات التي كان يبيعها هناك لأكثر من 10 سنوات.

إذا وضع نصف طاقته في أداء وظيفته بنزاهة بدلاً من مضايقة عملائه بعد البيع لإكمال بعض استبيان الرضا لصالحه ، فسيكون ذلك بداية رائعة.

لقد دخلنا مؤخرًا إلى MCL لشراء سيارة ثالثة منهم ، ولكن في ظل الاضطرار إلى التعامل مع Kirk مرة أخرى ، فلن نعود أبدًا إلى هذا الوكيل.

أعتقد أنه في نهاية اليوم ، يجب عليك دائمًا الاستماع إلى زوجتك ، التي أخبرتني منذ البداية أن لديها شعورًا سيئًا تجاه بائع التجزئة هذا وأنه يجب علينا الذهاب إلى مكان آخر.

لقد كنت من العملاء العائدين لشركة MCL Motors نظرًا لمعرفتهم واهتمامهم بالتفاصيل وخدمة العملاء الممتازة. ساعدني كين مؤخرًا في البحث عن سيارة أحلامي ، وبينما لم أجد ما كنت أبحث عنه ، فقد ذهب بعيدًا عن طريقه للحضور في يوم إجازته ليعرض لنا سيارتين كان يعتقد أننا نرغب فيهما. انا بلتأكيد سوف اعود!

اشترى مؤخرًا سيارة من MCL ، قدم لي Mike Pham (مساعد المدير) خدمات المبيعات (بالإضافة إلى زميل آخر). لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي الجديدة من مايك ، لقد كان حقًا متواضعًا ولم يكن "انتهازيًا" على الإطلاق (كان الفريق بأكمله الذي تعاملت معه رائعًا بالفعل). قام مايك بعمل رائع مما جعلني أشعر بالسعادة بسيارتي الجديدة. صفقة رائعة ، أناس رائعون في هذا الموقع (MCL Burrard).

لقد كان التعامل مع فريق MCL رائعًا ، فقد كان مساعد المبيعات (Mark Petriw) سريعًا للغاية في المتابعة وسيتأكد من أي شيء كان غير عادي بدلاً من مجرد إبداء رأيه ، فقد جعلني أشعر بالثقة في شراء السيارة. كانت تجربة ما بعد البيع مع Philip رائعة أيضًا ، فقد ساعدني في شراء ضمان ممتد بأفضل سعر متاح. كان جارفين محترفًا للغاية في شرح كيفية عمل السيارة ، فمن النادر أن تجد مثل هذه الخدمة الهائلة والاهتمام بالتفاصيل عند شراء سيارة مستعملة.

نوصي بشدة كينيث لام من MCL. ودود للغاية ومحترف. لقد ذهب أيضًا إلى أبعد من ذلك من خلال إعطائي معدات رينج روفر إضافية من رينج روفر الخاص به !! بشكل عام تجربة رائعة!

الأسوأ المطلق. لن أشتري أبدًا سيارة أخرى من MCL ، وبالتأكيد لن تتم صيانة مركباتي هناك. إن الافتقار إلى الرعاية ، من جميع المستويات ، أكثر فظاعة بكثير مما جربته في أي وكالة لبيع السيارات في حياتي. من تولي إدارة أسبوع للحصول على قسم التمويل لمعاودة الاتصال بي لمجرد تشغيل الاعتماد على تطبيق puchasputhe ، إلى وجود سيارتي في قسم الخدمة لمدة 42 يومًا لإصلاح مكبر صوت في مهب وإخباره ليس مرة أو مرتين أو ثلاثة مرات التي تم إصلاحها ، تم نقلها إلى الوكيل كل مرة فقط حتى تظل المشكلة قائمة. يبدو الأمر كما لو لم يقم أحد بفحص السيارة !!! بعد ذلك ، من أجل "الاعتذار" عن تجربتي المروعة ، عرضوا أداء خدمتي السنوية مجانًا. استعدت السيارة ، وقمت بالقيادة لمدة شهرين فقط ثم اكتشفوا أنهم لم يفعلوا ذلك حتى !! مستوى الإهمال الذي واجهته تلك الوكالة هو كريبتونيان. حرفيا من هذا العالم.

أريد أن أقول إنه من الرائع رؤية بائعة على دراية ومحترمة. كنت أتصفح بعض طرازات أرضيات جاكوار فقط عندما اتصلت بي إحدى بائعات MCL باسم كريستي. كانت تعرف خط إنتاجها وتمثل نفسها جيدًا. ، الشيء الوحيد الذي لاحظته هو أنها وفرت لي مساحة ولديها معرفة كبيرة بكل سيارة وأجابت على جميع أسئلتي وأي من أسئلتي. أود أن أوصي بـ MCL لأي من عملائي وكذلك إحالتهم إلى هذه المرأة الشابة الجميلة. سوف أقوم بتوصيلها في العام الجديد.

تجنب ، تجنب ، تجنب. مجموعة خدمة لاند روفر مزحة. إنهم متعجرفون وغير مفيدين. أعطيناهم فرصتين قبل نقل أعمالنا إلى تاجر آخر. لقد تأخروا ، وقحون وغير مستجيبين. عندما واجهتهم بشأن ذلك ، كانوا غير معتذرين وغير مستعدين للتعويض. ليس ما تتوقعه في خدمة العملاء على الإطلاق!

لقد جئت مؤخرًا لإلقاء نظرة على سيارة رينج روفر سبورت وفوجئت بالاحتراف وخدمة العملاء التي تلقيتها من مايك فام. كان صبورًا جدًا وأجاب على جميع أسئلتي. حتى أنه قدم لي توصيات مفيدة للغاية ساعدتني حقًا! ذهبنا لاختبار القيادة وتأكد من فهمي لجميع الميزات. أنا أقدر وقته ومعرفته. سوف آتي إليه بالتأكيد عندما ينتهي عقد الإيجار.

حصلت مؤخرًا على سيارة رينج روفر إيفوك من MCL بمساعدة مذهلة من كينيث لام - حسن الاطلاع وشخصي للغاية. كان كينيث مفيدًا جدًا في مساعدتي في العثور على السيارة المثالية ولديه روح الدعابة. كانت العملية برمتها سلسة وفعالة. لقد قمت بالتداول في X1 الخاص بي وكان الأمر سهلاً وخاليًا من المتاعب. سأوصي بالتأكيد 10/10!

هذه الشركة لديها مدير مالي رائع ، إريك لو ، أوصي بشدة بهذه الشركة وله.

اشترى مؤخرًا سيارة جاكوار إف بيس 2018 من مايك فام وفريقه في MCL. ماذا يمكنني أن أقول ، خدمة من الدرجة الأولى منذ اللحظة التي دخلت فيها أنا وزوجي. لقد كان على دراية كبيرة وتأكد من حصولنا على أفضل تجربة. أوصي بالتأكيد الجميع بزيارة Mike و MCL Motors إذا كانوا في السوق. شكرا مايك!

اشتريت مؤخرًا سيارة فولكس فاجن جولف واجن مملوكة مسبقًا من هذه الوكالة ويجب أن أقول إن تجربتي لم تكن رائعة. كان أول اتصال لي مع مارك بيتريو ، فقد اعتنى بي كما لو كنت أشتري أغلى سيارة بنتلي في المجموعة بينما كنت في الواقع أشتري أرخص سيارة في الوكالة. لقد كان متفانيًا ويقظًا وودودًا. لقد عمل نيابة عني للحصول على سعر للسيارة التي كنت سعيدًا بها وتأكد من شرح كل شيء لي بطريقة أفهمها. إنه حقًا جوهرة وأصل لهذه الوكالة. كانت هذه حقًا تجربة شراء سيارة فريدة من نوعها وأود أن أوصي أي شخص بالحضور للتحقق من خدمة العملاء الرائعة في هذا الوكيل. علاوة على ذلك ، أردت أيضًا أن أذكر بو في قسم الشؤون المالية التي كان من دواعي سرورها العمل معها وجعلت الشراء سلسًا للغاية.

مكان عظيم! سأكون في غاية يوصي. فريق خدمة رائع هناك.

قد يعتقد بعض الأشخاص أنه لا ينبغي عليك نشر مراجعة عن مكان عملك لأنك متحيز ؛ ومع ذلك ، أنا لا أوافق! لدى MCL فريق عمل رائع من المبيعات إلى الخدمة وأنا أحب العمل هناك بسبب التاريخ والثقافة. أحث أي شخص على الحضور والسماح لموظفينا الرائعين بإظهار مدى روعة منتجاتنا من لاند رور وجاكوار! هذه حقًا علامة تجارية تطمح في امتلاكها ولا يمكنك الانتظار للدخول إليها والقيادة!

اشتريت مؤخرًا سيارة من هذه الشركة ، وهي سيارة رينج روفر SVR. باعني البائع تلك السيارة مع إضاءة المحرك ، لاحظت ذلك على الفور وأخبرتهم ، لكنهم قالوا إن السبب هو تغيير الزيت. قام أحد الميكانيكيين بفحصه وقال إنه لا بأس به وأنه يمكنني اصطحابه إلى المنزل ، لكن عندما كنت أقود سيارتي للمنزل على الطريق السريع ، كان يهتز كثيرًا. ثم راسلتهم عبر البريد الإلكتروني أن السيارة كانت تهتز كثيرًا وقالوا إنهم سيستلمونها وينزلون بها سيارة لاستخدامها في الوقت الحالي. في اليوم التالي انتظرت مكالمة منهم ، لكنهم لم يعاودوا الاتصال بي أبدًا وبدا أنهم لم يهتموا بالسيارة. لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني وأرسلت إليهم العديد من الرسائل ، لكنهم لم يردوا على أي شيء. لذلك كان علي أن آخذ يوم عطلة من العمل وأذهب إلى الوكالة بنفسي. فحصوا السيارة ثم قالوا إن مشكلة حاقن الوقود. قالوا إنهم سيعيدونني السيارة في اليوم التالي ومنذ ذلك الحين مضى نصف أسبوع تقريبًا ولم أستلم سيارتي بعد. لذلك كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع شركة سيارات

كانت تجربة سيئة للغاية مع أخي. اشترى الطراز الجديد من رينج روفر يوم الأربعاء 10 يونيو 2020. عندما وصل إلى صالة العرض لشراء هذه السيارة ، كان ضوء المحرك مضاءً ، سمح لموظف المبيعات والمدير أيضًا أن يقولوا إن ذلك بسبب تغيير الزيت. ولكن عندما يعود إلى المنزل ، كانت السيارة تصدر ضوضاء من المحرك ، قالوا لنا أننا سنصلحها لك غدًا ، كان ينتظر مكالمة هناك ولكن لم يتم الاتصال بالجسم لإصلاح المحرك
بعد أن أذهب إلى صالة العرض وغادرت السيارة لإصلاح مشكلة المحرك. مضى الأسبوع تقريبًا لا تزال سيارتي في صالة العرض لا تهتم بأجساد سيارتي حتى أنهم لم يعاودوا الاتصال بها ، كانت أسوأ تجربة في حياتي.

قسم قطع غيار رائع يصححه في كل مرة وفي الوقت ، يومًا بعد يوم. شكرا يا شباب.

مبيعات سيارات ممتازة وجراج. خدمة سريعة. خدمة شخصية وفعالة.

إن امتلاك واحدة من أندر بنتلي (بنتلي مولسان) قد يكون أمرًا مزعجًا بعض الشيء في تجميع الأجزاء معًا نظرًا لأنه لا يتم تخزينها عادةً ولكن قسم الأجزاء قد بذل قصارى جهده لمساعدتي في تجميع كل شيء معًا بسرعة وكفاءة قدر الإمكان. شكرًا لك على كل مساعدتك ونتطلع إلى العمل في المستقبل معًا.

نحن الآن في سيارة رينج روفر الثانية لدينا وأردت التعليق على الخدمة الرائعة التي جربناها من مستشار الخدمة جيسون هانيونغ. إنه الشخص الأكثر صدقًا ودراية الذي تعاملت معه في صناعة السيارات. وبسبب هذا ، فإنه يبني أقصى درجات الثقة لدى عملائه ويؤدي ذلك إلى تكرار الشراء والولاء للعلامة التجارية. يعتبر Jason من الأصول الضخمة لشركة MCL و Land Rover و Jaguar. في هذه المرحلة أيضًا ، امتلكنا سيارات مرسيدس ، وبي إم دبليو ، وأودي على مر السنين ولم نختبر أبدًا تجربة دورة كاملة رائعة كما لدينا مع MCL Motors. أنا أعتبرهم معيارًا لملكية السيارة المتميزة وأوصي دائمًا الأصدقاء والعائلة بالذهاب لزيارة احتياجاتهم من السيارات.

MCL هي وكالة كبيرة. أنا أستمتع حقًا بالعمل مع فريق الخدمة وقطع الغيار. دائما متعاون ومتعاون. شكر خاص لـ Kris Duchnych في أجزاء لمساعدته دائمًا. إنه يقدم دائمًا خدمة مدروسة وودودة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من MCL ويجب أن أقول ، لقد تأثرت جدًا بمعرفتهم ومخزونهم وخدمة العملاء. كان اختصاصي المبيعات ، برايان ، رائعًا لأنه كان فعالًا ولكنه استغرق وقتًا لتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء والتأكد من أنني غادرت هناك سعيدًا. عندما أتيت لاستلام سيارتي ، كان باقي أعضاء الفريق منظمين للغاية مما جعل هذا يبدو وكأنه تجربة عالية المستوى وسلسة. لا شيء من ألعاب بيع السيارات الكلاسيكية أو الإسراع والانتظار. التجربة تطابق منتجهم. سأوصي بـ MCL لجميع عملائي وأصدقائي وعائلتي!

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة ديسكفري Si6 موديل 2019 من MCL. أفضل مندوب مبيعات هو كينيث لام. على دراية ، وليس إلحاحًا ، وصبورًا للغاية (من المسلم به أنني عميل صعب المراس) وسعداء حقًا عندما تكون سعيدًا. شكرا لك MCL!

لقد أنفقت أكثر من 100 ألف دولار في سفينة التاجر هذه والتي تسمى MCL Moters. يمتلك المتجر التاجر لي مبلغ 1000 دولار من الوديعة لشراء سيارة وكان من المفترض أن يعيدوا النقود على الفور ، استغرق الأمر مني أكثر من شهر من مطاردتهم والاتصال بهم يوميًا ، مدير متجر التاجر المسمى Dan and wouldn ر الرد على مكالمتي بعد عدة رسائل تركتها. أخبرني المسؤول المالي المسمى Bo Seeto أن الشيك قد تم إرساله بالبريد وجعلني أركض ولم يرسلوا أي دفعة أبدًا ، والشخص الوحيد الذي رد على الهاتف هو جين كان لطيفًا للرد على المكالمات وطلب من المدير رد الأموال أخيرًا. أرسلوا بريدًا إلكترونيًا لأخذ هذا الأمر إلى وسائل الإعلام واتخاذ الإجراءات القانونية وقاموا برد الأموال لي اليوم. عندما اشتريت السيارة الشهر الماضي ، تلقيت مسودة معتمدة لشراء السيارة ، احتفظوا بمسودتي لمدة أسبوعين قبل نقل عقد الإيجار ، وهذا أمر غير أخلاقي وغير احترافي ومتجر تاجر قذر لن أتسوق مرة أخرى في هذا تاجر يسمى MCL ، يرجى الذهاب إلى أي تاجر آخر لشراء سيارة جديدة لا تثق بهذه الإدارة ، فهم جميعًا الأشخاص الطيبون الوحيدون هم مندوبو المبيعات.

مبيعات جيدة ولكن الهاتف يرن ويصدر رنين لقسم الخدمة! ثم أخيرًا عندما أجبت ، أقول إن لدي سؤالًا تقنيًا ، ثم تم نقلي على عجل حيث يرن الهاتف ويصدر رنينًا ، ويعود إلى مكتب الاستقبال (على ما أظن) ثم يعود في جولة مرح حتى أقوم بإنهاء المكالمة. إذا كان كل شخص مشغولاً للغاية ، فأنا أكره أن أطرح سؤالي خوفًا من عدم الحصول على إجابة مدروسة جيدًا ويُطلب مني قضاء جزء كبير من يومي لإحضار السيارة وتحمل رسوم المتجر للحصول على هذه الإجابة .
سأحتاج إلى التفكير في هذا عند شراء سيارتي التالية ، لأن هذا لا يعمل بالنسبة لي!

مايك مفيد حقًا في الحصول على السيارة التي أريدها ، وأعد الالتحاق بها للجميع

خدمة عملاء أسوأ على الإطلاق!
مايك فام المدير يهودي ، لقد كان يحاول أن يجعل زوجي يعتقد أنه يمنحه صفقة جيدة ، لكن عندما تضيف الرياضيات ، فإننا في الواقع ندفع أكثر من ذلك الذي قدمه لنا كويل لاندروفر.

لقد اختبرت قيادة سيارة F-Pace ، لقد أحببت السيارة لكن مندوب المبيعات أفسد التجربة بالنسبة لي وقد لا أحصل على سيارة من جاكوار أبدًا بسبب البائع غير المحترف هناك.

كان الموظفون في MCL Motors لا يصدقون! من السهل العثور على الأشخاص الذين يقدمون المساعدة عندما لم يتم البيع بعد ، ولكن ما يميز هذه الشركة هو الدعم بعد اكتمال البيع. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، أمير ، محترفًا ومطلوبًا ومهذبًا ... ولكن الأهم بالنسبة لي ، بعد اكتمال البيع ، قام بترتيب مواعيد للمتابعة لتعليمي على استخدام السيارة ، واتصل بي للتأكد من أن السيارة كانت مناسبة احتياجاتي. خلال هذه الصفقة ، تفاعلت مع ستة موظفين وكانوا جميعًا متميزين. ومع ذلك ، فقد حاز أمير على ثقتي وعملي. أنا أوصي به وبهذه الشركة بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة.

لقد اشترينا سيارتنا من MCL قبل بضعة أشهر ، ونحن سعداء جدًا بالخدمة التي قدمها Kenneth أحد شركاء المبيعات. لقد كان سريعًا في الرد على جميع أسئلتنا وكان على دراية كبيرة. وتابع للتأكد من أن كل شيء كان على ما يرام بمجرد تسليم السيارة وإعلامنا بأنه كان متواجدًا معنا إذا كان لدينا أي أسئلة أخرى. كينيث هو مساعد مبيعات رائع ، أوصي به تمامًا!

لديّ سيارات من هذه الشركة منذ عام 2007 وأنا راضٍ جدًا عن هذه الخدمة خاصة بفضل SPIROS مدير خدمة Bently.

طلبت غطاءً صغيرًا لثقب مفتاح سيارتي Land Rover. قيل لي إنني سأتلقى مكالمة عندما أتت. استغرق بعض الوقت وبعض رسائل البريد الإلكتروني ، لكنهم في النهاية تجاوزوا المستوى القياسي وسلموا الغلاف. أفترض أن هذا كان حدثًا شاذًا.

خدمة ممتازة! أوصي بشدة بالتحدث إلى مايك فام إذا كنت تبحث عن شراء سيارة. اشترت عائلتنا سيارة لاند روفر فيلار SE R-Dynamic 2018 وقد تأثرنا بمعرفته للسيارة التي ليست هي الحال دائمًا في الوكلاء الآخرين ، فقد يبدو ذلك غريبًا. إنه أنيق للغاية ويركز على العملاء مما كان مفيدًا للغاية لأننا بنينا علاقة معه في وقت مبكر. حتى أنه أخذنا في رحلة تجريبية على طول طريق أظهر كيف يعمل نموذجنا في ظل ظروف الطريق المختلفة. شكرا جزيلا على كل شيء مايك!

مكان عظيم.! خدمة رائعة ... لقد تبرعوا بجوائز سنوية لمجموعتنا الكشفية. وفي كل مرة أرى أنتوني في قسم القطع. إنه أكثر من سعيد لمساعدتنا .... شكرا MCL MOTORS!

خدمة قسم قطع الغيار أفضل بكثير من معظم التجار الآخرين. يجعل التأكيد النهائي بعد الاستفسار ، قبل تقديم أي طلبات ، في كل مرة إشارة. لم أرتكب أي أخطاء. سريع ودقيق!
خاصة أن كريس هو الرجل!

تم شراء سيارة جاكوار XF من MCL مرة أخرى في مارس. حصلت على خدمة رائعة بمجرد وصولي إلى الباب من واحدة حصلت على سيارتي حتى الآن من الجميع وخاصة Caleb Kwok =)

خدمة ممتازة. منتج رائع. أنا عميل منذ عام 1997 عندما كان لا يزال لديهم بورش. على الاطلاق رائعة للتعامل معها. كيرك ليزلي هو بائع درج علوي. كان الشراء سلسًا.

أفضل تجربة على الإطلاق! أنا لا أعيش في فانكوفر لذلك كنت أشتري سيارة جديدة بناءً على توصية كينيث ، وقد أفرط في التوصيل! فينس متخصص رائع - لم يعلمني كل شيء عن السيارة فحسب ، بل اعتنى بكل شيء! على الرغم من أنني لم أتمكن من مقابلة فيليب - صرخة كبيرة له لجمع كل الأوراق معًا قبل وصولي. لن أذهب إلى أي مكان آخر - شكرًا لك MCL !!

مسرور للغاية بفريق المبيعات في MCL. شكرا لك لجعل تجربة الشراء الخاصة بي ممتعة للغاية. شكر خاص لمايك فام على كل مساعدتكم. خمس نجوم*****

كانت تجربتي في MCL رائعة. منذ شراء سيارة لاند روفر في يوليو ووجود رجل رائع ، ساعدني مايك فام في الاحتراف والاهتمام بأخذ سيارتي الأسبوع الماضي للخدمة ، حيث أجاب مايك مرة أخرى على الفور على أسئلتي وحصل على إطارات الشتاء بنفس سعر CT تقريبًا . وصلت مبكرًا وتلقيت المساعدة على الفور ، وتناولت القهوة وكنت محظوظًا لأن يكون فيل ليفي مسؤولًا عن تنفيذ سيارتي على الفور مع الإطارات والتحقق من استعدادنا لقضاء عطلة الشتاء. أوصي بشدة بـ MCL لأن لديهم فريقًا رائعًا وخدمة عملاء ممتازة!

واو يا له من تغيير عن زيارتي الأخيرة! خدمة جيدة ونصائح رائعة من Spiros! شكر

نوصي بشدة بالذهاب لرؤية آدم سميث في MCL لشراء أو تأجير سيارتك التالية. لقد كان يقظًا جدًا وكان دائمًا يخصص الوقت للإجابة على أي أسئلة لدي. إلى حد بعيد أفضل خدمة واحترافية من بين جميع متخصصي المبيعات الذين تحدثت إليهم. شكرا مرة أخرى يا آدم!

أحضرت سيارتي للخدمة. يجب أن أقول بعضًا من أفضل الخدمات التي تلقيتها على الإطلاق وحصلت على فرصة للاستمتاع ببعض السيارات الجميلة!

نوصي بشدة برؤية مايك فام مدير المبيعات من جاكوار ولاند روفر.
حظيت بتجربة رائعة مع رينج روفر فانكوفر. ساعدني مايك فام ، مدير المبيعات في حل جميع مشاكلي ومخاوفي ، لذلك اشتريت اكتشافًا وأحب السيارة في اللحظة التي تدخلت فيها. أظهر مايك حقًا مدى الإعجاب والعلاقة والثقة التي سأحيل أصدقائي إليه أيضًا عندما تريد تبديل السيارة.
كما استغرق فيليب مدير الأعمال الوقت لشرح كل شيء بوضوح شديد لي أيضًا ، وكذلك تيم الذي يساعدني في كل التفاصيل الفردية لما أحتاج إلى معرفته عن الاكتشاف.

ابحث عن Kevin Luk (جاكوار / لاند روفر). لا شيء سوى الأشياء الجيدة لتقوله عنه. إنه واسع الاطلاع ، ويسهل التحدث إليه ، وصادق. شكرا كيفن لخدمتك.

لا شيء سوى الأشياء الجيدة لتقولها عن MCL. مارك شيما هو أفضل ممثل عملت معه. لقد استمع إلى مخاوفي ، وأجاب على أسئلتي وأدخلني في إيفوك. كانت العملية برمتها سلسة للغاية. لم أشعر بالحكم على كوني عميلاً "أصغر سنًا" معه على الإطلاق ، وقد أخذ كل ما قلته في الاعتبار. هو 10/10. MCL هي مثال الخدمة ، من مكتب الاستقبال إلى Spiros في قسم الخدمة! عمل رائع يا رفاق

من المؤسف أن قسم الخدمة لا يلتزم بنفس معايير الخدمة التي تتبعها المبيعات. بمجرد شراء السيارة ، ستتم معاملتك بشكل سيء.

مايك فام كان رائعا للتعامل معه! كان سريعًا في الرد وأجاب على جميع أسئلتي. أود أن أوصي به في المستقبل.

شكرًا على Kevin Luk في المبيعات على توصيل ديزل رينج روفر بالحجم الكامل الجديد لي! شاحنة كبيرة وصفقة ممتازة! أحب الشاحنة حتى الآن!

خدمات ممتازة! كنت أنا وزوجتي نبحث عن سيارة دفع رباعي أكبر لتحل محل Evoque ، والتي كانت لدينا لعدة سنوات. تحدثنا مع كينيث لام. لقد ساعدنا في اختيار واحدة لطيفة ، وحصلنا على صفقة جيدة. كينيث وفريقه (فيليب مان وجارفين أونج) محترفون للغاية ومتعاونون. أوصي بشدة كل من يريد شراء سيارة أن يتحدث إلى كينيث أولاً.

خدمة رائعة! إنهم يعتنون بك حتى بعد شراء سيارة منهم.

هذا البيع هو مثال لخدمة العملاء الرهيبة في عام 2020 ، خذ درسًا من أمازون وتعلم معاملة عملائك باحترام. كان لديّ سيارة جاكوار ولم تكن خدمة العملاء رهيبة فحسب ، ولكن بعد أن كنت غير راضٍ عن سيارتي في منتصف عقد الإيجار ورغبتي في الاستسلام ، كانت صفقة المقايضة التي أعطيت لي أقل من 50٪ من القيمة الفعلية من السيارة في ذلك الوقت (إذا كانت السيارة في الواقع تساوي 60 ألفًا ، فقد عُرض عليّ 30 ألفًا) ، والتي لا تبدو فقط ممارسة تجارية غير أخلاقية ولكن أيضًا علامة أخرى على خدمة عملاء MCL Motor Car الرهيبة. لم تكن لدي تجربة جيدة مرة واحدة عند الدخول في هذا البيع ، ناهيك عن أن الإدارة صرخت والدي أيضًا ، مما يجعلني أعتقد أن هذه الممارسات التجارية الخبيثة يتم التبشير بها وتدريسها في جميع أنحاء المنظمة من قبل الإدارة العليا.

مررت بأسوأ تجربة على الإطلاق في هذه الوكالة. لقد كنت أقود BMW منذ أي وقت مضى تقريبًا وأردت استئجار سيارة جاكوار لتكون سيارتي التالية. كان هناك الكثير من الأشياء الخاطئة معهم. لا يحتوي المتجر على صالة ، والموظفون غير مهذبين. لا يسمحون لك باختبار قيادة السيارة بمفردك ، كما أنهم يستمرون في إخبارك إلى أين تذهب أثناء قيادتها. يشعر وكأنه اختبار القيادة.
لن يعطيك الباعة عرض أسعار أو يناقشوا الأسعار حتى تخبرهم أنك تريد الشراء على الفور!
إنهم يحتفظون بمفتاح سيارتك لذا لن تغادر حتى لو أخبرتهم أنك لا تريد الشراء منهم اليوم.
على أي حال ، أحببت السيارة لكن مندوب المبيعات أفسد التجربة بالنسبة لي وقد لا أحصل على سيارة من جاكوار أبدًا بسبب البائع غير المحترف هناك.

حصلت على تجربة مبيعات رائعة في MCL ، كانت المبيعات ودية للغاية وحصلت على سعر رائع لسيارتي الجديدة!