Quality Chevrolet مراجعة

كما عمل مايك سانشيز ، الشخص المهذب للغاية ، على المكان الذي أتيت إليه عندما أحضر سيارتي يوم الأربعاء القادم في الثلاثين من الشهر الذي حجزوا فيه السيارة مقابل العمل على سيارتي.

أنا أحب التوقيت والخدمة التي تلقيتها كانت تعمل بجودة شيفروليه.

أنا أتعامل مع ما يبدو أنه مشكلة برمجية متقطعة مع Volt. لقد فشلت مرتين في التبديل إلى مولد الغاز ثم استنزاف البطارية الرئيسية تمامًا وبطارية صغيرة 12 فولت ، مما ترك السيارة ميتة تمامًا. كان لا بد من سحبها إلى التاجر في المرتين ولم يتمكنوا من تكرار المشكلة. ليس لدي أي ثقة في أنه تم حل هذه المشكلة. أقود السيارة مع توقع حدوث ذلك مرة أخرى في وقت ما. كان رد فعل الوكيل مختلطًا. بينما كانوا مهذبين بشكل عام ، شعرت أيضًا أنهم يستبعدون المشكلة. أعتقد أيضًا أنهم في حيرة من أمرهم بشأن ما حدث وعجزهم عن حل المشكلة. في النهاية ، أنا الشخص الذي يخسر في هذا الموقف وأنا فقط أشتري وقتي للخروج من عقد الإيجار. كنت أستمتع حقًا بقيادة السيارة ، لكن في هذه المرحلة ، لا أثق بها. الشيء نفسه ينطبق على وكالتك وشيفي بشكل عام.

الجودة ليست فقط باسمهم.
قسم الخدمة ممتاز. بعض أكثر الأشخاص ودية ومفيدة الذين ستلتقي بهم. عملت مع David Grubbs ، مدير الخدمة ، Bill Smiegel و Josh (جي ، لا أعرف اسمه الأخير) ، ومندوبي الخدمة ، وكان كل منهم محترفًا ولطيفًا ومفيدًا. ساعدني Link Dixon في المبيعات في الحصول على السيارة التي أريدها بالضبط و "حجزتها" لي حتى أتمكن من استلامها لاحقًا. لقد ساعدني في الحصول على صفقة جيدة أيضًا. شكرا لينك.

تجربة خدمة عملاء أسوأ في جميع الوكلاء
مستوى الزيت مازال عند 10٪ بعد تغيير الزيت ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ هل يخدعون الناس أم أنهم غير أكفاء للغاية لإعادة ضبط مستوى الزيت ؟؟؟ لا أعلم لكن هذا مستوى غير مقبول من الخدمة
وتركوا قطعة من القمامة الورقية البيضاء على جهاز العرض الرأسي بعد ذلك ، مما أدى إلى حظره. اكتشفت ذلك بعد القيادة ليلاً ولم يكن لدي شاشة عرض معلومات.
اجعل العميل ينتظر بدون أي شيء أثناء سير السيارة وتركها جالسة في المقدمة. لا أحد يكلف نفسه عناء إعلامي. حتى خرجت وطلبت منهم ، شرعوا في إعادة السيارة إلي. غير محترف

من موظفي المبيعات إلى القسم المالي ، أجابوا على جميع أسئلتي ، وساعدوا نفسي المعسرة قرائيًا على تهجئة الأمور بشكل صحيح ، وكانوا في كل مكان أناسًا لطيفين حقًا. سأعود إلى هذه الوكالة.

تعاملني ماريا وبن والفريق بأكمله في QC دائمًا بخدمة عملاء ممتازة. أخرجتني مؤخرًا من الازدحام مع كورفيت الخاص بي في غضون 12 ساعة قبل أن أضطر إلى حضور معرض سيارات. كما أنهم لم يفرطوا في الشحن لي لإصلاح بسيط. سأثق فقط بسيارتي كورفيت إلى شفروليه كواليتي ، فهي تقول كل شيء بالاسم. شكرا لجميع الذين جعلوا تجربتي هناك ممتعة ، في كل مرة! المنزل المكوك والقهوة المجانية رائعة حقًا أيضًا !!

كانت لدينا تجربة مبيعات مذهلة يمكنك تخيلها. من مساعد المساعدة الأول على الكمبيوتر المحمول الخاص بنا ، إلى مندوب المبيعات الذي اتصل بنا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، كانت كل خطوة سلسة. عندما ذهبنا إلى الوكيل لإلقاء نظرة على الشاحنة ، كانت فانيا جاهزة لموعدنا ولدينا اثنان متاحان للنظر فيهما. من الوقت الذي دخلت فيه إلى الوقت الذي خرجت فيه مع مفاتيح شاحنتي الجديدة ، اهتم الجميع بي وبزوجي بشكل ممتاز. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن Quality Chevrolet وموظفيها المكونين من الأشخاص الرائعين. أنا في مهب خدمتهم الممتازة. أنا أعمل في شركة تأمين كبرى وخدمة العملاء هي كل شيء بالنسبة لنا. شكرًا لك Quality Chevrolet لإظهارنا كيف تبدو الخدمة الأولى من نوعها ومظهرها! شكرا لك فانيا على كل شيء. سوف أوصيك للجميع. أنت الأفضل على الإطلاق وأريد أن أشكركم جميعًا على بيع حلمي سيلفرادو الذي أحبه!

أخذت Saturn Vue الخاصة بي إلى هذه الوكالة لأنني اعتقدت أن التوجيه شعر بالثقل. عندما قمت بفحص السيارة في السيارة قاموا بسحب سجلات الخدمة وأخبروني أنها بحاجة إلى مجموعة كاملة من الخدمات لخدمة 45000 ميل - كانت على بعد حوالي 44000 ميل.
أنا لا أستخدم هذه السيارة كثيرًا ، فهي تستخدم بشكل أساسي من قبل والدي الذي لم أكن أدرك أنه قد استلمها بالفعل لخدمة قبل بضع مئات من الأميال وقد باعوه نفس الخدمات.
لم أطلب الخدمة ، لقد طلبت منهم فقط فحص وزن التوجيه ، لكنهم أخبروني أن العناصر الأخرى مستحقة ، واتضح أنهم كانوا يبيعون لي فقط الخدمات التي قدموها بالفعل.
لذا ، شكرًا لك على عدم تدوير الإطارات وما إلى ذلك من جودة شيفروليه.
سنأخذ هذه السيارة و 2 من سيارات Chevy الأخرى إلى Weseloh في المرة القادمة.

كانت الخدمة لسيارتي سيئة.
ذهبت للخدمة المجدولة.
ترك فوهة الممسحة مسدودة بعد طلب الإصلاح.
البطارية تآكلت. أخبرهم لاستبدال الأجزاء المتضررة. لقد استبدلوا البطارية لكنهم تركوا كابلًا متآكلًا على بطارية جديدة.
تم ترك مستوى سائل التبريد منخفضًا.
لم يتم استبدال مرشح الهواء وتحتاج إلى استبدال.
كان ناقل الحركة في حالة اهتزاز منذ الشراء الأولي للسيارة وكل خدمة منذ ذلك الحين. ولا يوجد قرار.
لم أطلب أي شيء مجانًا أبدًا.
أنا أدرك أنها ليست كورفيت 100 كيلو. لكنها سيارتي وأنا أدفع مقابل الخدمات بما في ذلك الضمانات.
أريد فقط أن تكون سيارتي آمنة لعائلتي. ما زلت لا أشعر بالثقة في الذهاب في رحلات طويلة منذ إصدار الخدمة الأول فيما يتعلق بالإرسال. لقد كنت أكثر من متعاون مع chevy لدرجة أنني تركت سيارتي عند التاجر لمدة شهر كامل لتشخيص انتقال العدوى.
وأنا فقط لا أشعر أن ولائي لشيفي مهم.

أحببت استعدادهم لتلبية احتياجاتي بأي ثمن! كان نورمان عظيماً على الرغم من أنني أحضرت معي قبيلتي بأكملها ... تجربة رائعة! "

إن مندوبي المبيعات في Quality Chevrolet ليسوا متحمسين مثل بعض الوكلاء الآخرين على طول Auto Park Way (أنا أنظر إليك ، Mossy Nissan) ، وأشعر أنني حصلت على صفقة رائعة على Chevy Bolt.

على الرغم من أن Bolt كانت معروضة للبيع لبضعة أسابيع فقط قبل زيارتي (أوائل يناير 2017) ، إلا أن مندوبي المبيعات كان لديهم فهم ممتاز لقدراتها وعلى المركبات الكهربائية بشكل عام. كانت هذه مفاجأة رائعة - سيارة شيفروليه الكهربائية الوحيدة الأخرى النقية هي سبارك (وهي باهتة) ، والعديد من العلامات التجارية الأخرى التي زرتها تتعامل مع مركباتها الكهربائية باعتبارها وسيلة امتثال ويمكن أن تجيب على عدد قليل جدًا من أسئلتي العامة.

لديهم خدمة عملاء جيدة ، لكنهم يخدمون السيارات خارج الخدمة. كان لديه موعد في الساعة 7 صباحًا لتغيير الزيت استغرق أكثر من 4 ساعات لإكماله. لذا تأكد من أنك لا تخطط لانتظار سيارتك.

كانت هذه أول تجربة خدمة لي منذ شراء 2016 Volt في يناير. قدم Uriel أفضل خدمة حصلت عليها على الإطلاق عندما أحتاج إلى خدمة على سيارة. لقد كان ودودًا للغاية ، وفي الوقت المناسب ، وتمكن من دخولي إلى تشيفي فولت آخر كتأجير لي. اتصل كل يوم مع التحديثات وذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من العناية بكل شيء. في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى أي خدمة على سيارتي ، سأكون متأكدًا من طلب Uriel لخدمة العملاء الممتازة والود وقدرته على المضي قدمًا في جعل هذه العملية سهلة قدر الإمكان.

أود أن أوصي أي شخص في السوق لسيارة شيفروليه جديدة للتحقق من جودة شيفروليه وتحديداً داني بيلتران في فريق المبيعات. كانت لدينا تجربة إيجابية عندما اشترينا أول شيفروليه في Quality Chevy (فولت في سبتمبر) أننا اشترينا للتو تشيفي الثاني من Danny (اعتدال في يناير). لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بموقفه الخالي من الضغط وخدمة العملاء الرائعة. داني ودود ومحترف وشفاف مع جميع الصفقات المختلفة الجارية. عندما تضيف حقيقة أنك تحصل على تغييرات زيت مجانية مدى الحياة ، فإن استخدام Quality Chevy أمر لا يفكر فيه.

مخيب للآمال للغاية بشأن تكتيكات البائع المخادعة للتجار السيئين من حولهم لمحاولة كسب ثقتي وأعمالي. لم أقع في ذلك واشتريت من وكالة أخرى في نفس اليوم! لا تصدقهم!!! إذا كان البائع هو هذا شادي تخيل الإدارة.

كان لوري ريوس يقظًا جدًا ومفيدًا وملائمًا. كانت على دراية كبيرة بـ Bolt وتأكدت من أنها مشحونة بالكامل وجاهزة للتسليم قبل أن أقودها.
كان كل عضو في الفريق الذي تفاعلت معه مبتهجًا ومفيدًا.
جعلت التلميحات والتدريب الذي قدمته لوري الأسبوع الأول من الملكية ممتعًا.
لقد عرضت الإجابة على أي أسئلة بعد أن أقود السيارة لفترة من الوقت للتأكد من أنني أحقق أقصى استفادة من هذه السيارة الرائعة!
شكرا لكم!

لم أفكر مطلقًا في أن أقول هذا ولكن جودة شيفروليه تجعل شراء السيارة أمرًا سهلاً. فعلنا كل شيء عبر الهاتف وكانت الأوراق جاهزة للتوقيع عندما وصلت هناك. كانوا يعرفون ما كنت أبحث عنه وأبلغوا أين كانوا بقدر ما كانوا يتوقعونه أو كانوا يتوقعونه. اتفقنا على كل شيء عبر الهاتف وعندما وصلت للتوقيع عليه ، لم يتغير شيء عما ناقشناه. شكراً للجميع في Quality Chevrolet!

لقد زرت 3 وكلاء فورد قبل مجيئي إلى هنا ، وقد اتصل بي هيكتور ومايك من الإنترنت ، وكلاهما استثنائي وصادق وواضح في شراء السيارات اليوم الذي يصعب الحصول عليه. أنا أعيش في Chula Vista ولم أرغب في القيام بالقيادة فقط من أجل إضاعة وقتي ، ولكن دعني أخبرك ، مع الخدمة التي تم تقديمها لي ، كانت تستحق كل ميل. عملية سهلة للغاية ، بدون ضغط ، بدون حيل. سأوصي جميع الأصدقاء والعائلة لهم. لقد كسبوا عملي حقًا.

ويس ، تعامل مع خدمتي وكان رجلاً لطيفًا للغاية. بعد الفحص الأولي ، قيل لي إنه من المحتمل أن أغادر شاحنتي طوال الليل. بعد 4 أيام ، لم تكتمل الخدمة بعد ، وهي راديو معطل. استغرق الأمر يومين للحصول على نتائج التشخيص ، وفي اليوم الثالث فقط تم طلب قطع غيار لمشكلة تكييف الهواء. أيضًا ، كنت أتصل يوميًا لطلب التحديث. أدرك أن خدماتي تستغرق وقتًا ، لكن الافتقار إلى التواصل كان أكثر الجوانب المحبطة / المخيبة للآمال في هذه المعاملة. فقط بعد اليوم الثالث عندما أخبرتهم أنني سأستقل شاحنتي بغض النظر عن مكان وقوفهم في الخدمة ، تلقيت شرحًا عن التعليق. لن أعود إلى وكالتك ولن أفكر أيضًا في شراء شيفروليه على أنها شاحنتي التالية. لقد واجهت عدة مشاكل مع سيارة عمرها 3 سنوات لم أواجهها مع سيارة تويوتا السابقة. هذا أمر مخيب للآمال بشكل خاص لأنني كنت أخطط لاستبدال شاحنتي الحالية بشاحنة كولورادو بيسون الجديدة في نهاية العام.

لقد سررنا جدًا بالعمل في Quality Chevy. كنا نبحث عن اجتياز وقد ذهبنا مرتين بالفعل ، وذهبنا لرؤية الأولى وتحدث شخص ما بالفعل عنها قبل أن نأخذها في اختبار القيادة. ثم عدنا مرة أخرى للقيام برحلة أخرى ، التقى بي زوجي في الوكالة لأنني كنت قادمًا من العمل وبحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى هناك كان شخص ما يجري محادثات مع التمويل بالفعل ، شعرت بالضيق وتركت على الفور. شعرت جميعًا بالضياع ، لكن ريتشارد ورجل نبيل آخر أعادا زوجي إلى الداخل ونظروا ليروا المواصفات التي كنا نبحث عنها وقدموا لنا شكلًا مناسبًا عندما تأتي بعض الشحنات. أخيرًا ، جاء الشخص المطلوب وساعد كل من خوسيه ، جونيور وجوناثان ندخل في Traverse الذي أردناه. شكرا لك على العمل معنا

تجربة رائعة في Quality Chevrolet. عمل مايكل Signes وفريقه بجد للحصول على عقد إيجار رائع لسيارة Chevy Volt 2018. موصى بة بشدة.

هذه هي السيارة الثالثة التي اشتريناها خلال عام وهي
حقًا يتعلق الأمر بالخدمة واللطف من مايكل سيمدرا. إنه أحد الأصول العظيمة لوكالتك.
كان من السهل العمل معنا في المرتين والصبر معنا.
لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن كونه شخصًا رائعًا.
ربما يجب أن تفكر في نقله إلى شركتك.

كانت هذه أول خدمة لي في Quality Chevrolet. كان كل شيء احترافيًا للغاية وانتهى في الوقت الذي أخبرني فيه المستشار.

أنا مهتم بشاحنة جديدة في العام المقبل ، لم يشعر الأشخاص الطيبون بالضغط لشراء كان بائعًا رائعًا في باختصار سأعود إليه.

هم رائعون. سافرنا اليوم بسيارة ترافرس 2020 ونوصي بشدة بجودة شفروليه !!!

اشتريت سيارتين من Ed Carr في Quality Chevrolet. إنه ليس فقط شخصًا صادقًا وصريحًا ، ولكنه يجعل تجربة الشراء بأكملها ممتعة. أنا أتطلع إلى شرائي القادم منه في المستقبل!

سريع جدا وسهل مارشال سوندرز أجاب على جميع أسئلتي! بالتأكيد أنصح العائلة والأصدقاء !!

لقد حددت موعدًا للخدمة بسبب فحص محرك Light (بالإضافة إلى أنني كنت على وشك الحاجة إلى فحص 25000 ميل). تم إسقاط سبارك الخاص بي في Quality Chevy في 3 أغسطس الساعة 1130. تم الاتصال به من قبل مندوب الخدمة الخاص بي بعد ظهر ذلك اليوم - أبلغني أن سبارك الخاص بي بحاجة إلى ترموستات جديد ، وأنه لم يكن لديهم واحد في المخزون. لقد اتصلت في 5 أغسطس للحصول على تحديث - - لأنني كنت بحاجة إلى عودة سيارتي بعد ظهر ذلك اليوم (أو على الأقل بحلول 6 أغسطس) قيل لي إنه لم يتم استلام منظم حرارة جديد بعد ، لكن يمكنني التوقف للحصول على سيارة مستعارة. فعلت ذلك في 6 أغسطس. لم أتلق أي تحديثات حتى وصلت إلى 10 أغسطس. لم أستعد سيارتي حتى مساء 15 أغسطس.
أنا مندهش من أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً للحصول على جزء من Chevy Spark. شعرت بخيبة أمل لأنني لم أتلق تحديثات / تقديرات حتى اتصلت بالوكيل لطلب ذلك. ولكن يبدو أن هناك بعض النقص في التواصل داخل عملية طلب / تتبع قطع غيار جنرال موتورز ، نظرًا لأن مندوب الخدمة الخاص بي لم يكن يعرف حتى متى سيصل منظم الحرارة عندما اتصل بي في صباح يوم 15 أغسطس (آب) (اليوم الذي وصل فيه الجزء بالفعل).

كانت تجربة رائعة في العمل مع ديان. إنها ودودة وأنيقة وتمكنت من الحصول على ما أحتاجه في غضون دقائق. كل فرد في فريق العمل رائع كذلك. شكرا جزيلا!

أولاً ، الوصول إلى شخص ما في الخدمة عبر مكالمة هاتفية ليس بالأمر السهل أو الملائم للعميل. أعتقد أن السبب الرئيسي وراء ذلك يرجع إلى كيفية "تعيين" مستشار خدمة للعميل ثم الإصرار على أنه يتفاعل فقط مع المستشار المعين. لذلك ، أتصل وأشارك في حاجتي وأخبروني أن مستشاري هو "x" وغالبًا ما لا يكون هذا الشخص متاحًا ولذلك تم إرسالي إلى البريد الصوتي. يمكنني أن أقل اهتماما بمن هو مستشاري. أريد التحدث إلى أي شخص والتعامل مع المشكلة حتى أتمكن من المضي قدمًا في يومي وشطبها من قائمتي.

ثانيًا ، عندما أصل لتسليم سيارتي للصيانة ، أتلقى نفس العلاج المحبط. سأرى المستشارين جالسين في عداداتهم دون أي عملاء وسيخبرونني بذلك وكذلك مستشاري وسيذهبون ويجدونهم أو سيعودون أو في بعض الحالات ، يكونون مشغولين مع عميل آخر ولدي بالانتظار \ في الانتظار. أفضل العمل مع أي مستشار متاح من أجل الخروج من هناك في أسرع وقت ممكن. عادة ما أقوم بعمل مشهد لتحفيز المستشارين الآخرين على مساعدتي ومن ثم هناك نغمة وكأنني عميل صعب.

أخيرًا ، عندما أصل لاستلام سيارتي ، لا يرغب المستشارون في التعامل معي ويطلبون مني الذهاب إلى أمين الصندوق أولاً. إنه مجرد موقف لا يهمني وأنا رقم وليس شعورًا رائعًا. أفهم أنه يتعين على أمين الصندوق التفاعل وتنفيذ الخطوات قبل أن أتمكن من استلام المفاتيح الخاصة بي ، لكن يجب أن يكونوا قادرين على توجيهي إلى هناك دون التصرف وكأنهم لا يريدون التعامل معي.

اعتنى مشروع القانون في الخدمة بسيارتي وأعادها لي قبل أن وعدني. خدمة عملاء رائعة من Scott Holtz وفريق الخدمة بأكمله.

من السهل التنقل عبر الوكالة من البداية عندما تأتي. الموظفون متعاونون وودودون.

تجربة خدمة رائعة. Uriel هو مستشار خدمة رائع. طفلي ، كورفيت Z51 ستينغراي 2016. تعامل الجميع هناك في قسم الخدمة كما لو كانت سيارة مالك موزع Chevy هذا نفسه. لقد جاء من خلال الخدمة دون أي مشاكل أخرى ثم ضغط الإطارات المنخفض قليلاً. تعمل Appt الساعة 11 صباحًا بشكل جيد ، وكنت في طريقي ، وأسفل الطريق بحلول الساعة 12:30 مساءً. مدهش!

خدمة عملاء رائعة. عملت مع ويست ويسعده دائمًا العمل معه.

عملية شراء سيارة سريعة وسهلة. الرجال هم شيفروليه عالية الجودة كانوا متعاونين للغاية ولم يضغطوا علي للشراء. لقد عملوا معي وسمحوا لي بالوقت لاتخاذ قرار أنا سعيد جدًا به.

كانت الخدمة ممتازة من البداية إلى النهاية. المرفق نظيف وترحاب.

كانت ماريا رائعة! شامل للغاية ، واستغرق وقتًا لشرح الأمور لي. شكر!

استمتع بالصداقة التي أظهرها جميع أعضاء الفريق الذي يتولى عملية البيع. نشكرك أيضًا على التأكد من حصولنا على أفضل صفقة تمويل.

لا توجد خدمة عملاء في هذه الوكالة. إنهم لا يقدرون عملك.

اشتريت أنا وزوجتي سيارة شيفروليه سوبربان جديدة تمامًا من جوزيه وريتشارد أنزورس ، كانت لدينا تجربة رائعة بالإضافة إلى أننا تحدثنا مع ماني أ. الرجل الذي يقوم بالجزء التمويلي. استمروا في العمل الرائع يا رفاق بالتأكيد سأشتري شاحنتي التالية من هذا الفريق. تجربة الشراء الأكثر متعة التي مررنا بها منذ سنوات بالإضافة إلى أن جوزيه جعلنا نضحك ونمزح للتأكد من أن كل شيء سار بشكل جيد وسلس من البداية إلى النهاية ...

دائرة الخدمة في حالة فوضى كاملة. لقد استغرق الأمر منهم 6 أيام لمعرفة ما هو الخطأ في سيارتنا الجديدة ، ولم يجروا مكالمة طوال الوقت. قال ثلاثة أشخاص مختلفين إنهم سيتصلون بي بمعلومات ؛ ما زلت أنتظر أن يرد أي شخص على تلك المكالمات التي وعدوا بها. اذهب إلى أي وكالة أخرى للخدمة. #QualityChevroletSucks

استجابة سريعة جدًا لإصلاح المشكلة بسيارة جديدة تمامًا. عن تقديره الإيجار المعروض. منطقة انتظار مريحة للغاية.

أحب الطريقة التي يمكن لجميع سفن تجار السيارات هذه الوصول إليها

أسعار تغيير الزيت سخيفة. قبل 4 أشهر فقط دفعت 49. هذه المرة كان ضعف المبلغ. أنت محظوظ لأن لدي قسيمة بقيمة 20 دولارًا. الخدمة مروعة كذلك. كانت لوري ريوس السبب الوحيد الذي جعلني أسافر بعيدًا كما فعلت. الآن هذا. لقد ذهبت .. لم تعطني أي سبب للعودة.

لم أكن لأتمنى تجربة مبيعات أفضل في Quality Chevrolet.

مندوب مبيعات غير محترف انتهازي حتى أنني لا أتذكر اسمه إيدي ربما ؟، عدت إلى Weseloh Chevy وعوملت كملك واشتريت كامارو. الحمد لله كان هناك تاجر شيفي آخر في المقاطعة الشمالية!

كنت أعرف السيارة التي أريدها قبل دخولي. أخبرت رابط مندوب المبيعات لتنظيفها ، أنني سأعيدها إلى المنزل اليوم وكان هذا هو الحال. ذهبنا إلى مكتب المبيعات ، لا مساومة ولا ضجة. قاموا بتكوين أوراق البيع ، وكتبت شيكًا ووقعت بعض الأوراق وكنت أقود سيارتي بعيدًا في Equinox الجديد لعام 2017. عندما يكون زوجي جاهزًا لترقية شاحنته ، سنتحدث بالتأكيد إلى Link في Quality Chevrolet في Escondido. شكرا لك رابط!

لديكم يا رفاق أحد أفضل مستشاري الخدمة في المدينة. يذهب مايك إلى أبعد الحدود للتأكد من رضا عملائه.

اشتريت كامارو من الجودة بسبب قسم خدمة الجودة. أنت متاح دائمًا في الوقت المحدد ، وتتم المهمة دائمًا بشكل صحيح.

الأردن في مركز الخدمة كان أكثر من مفيد. فوق وتجاوز توقعاتي. بالتأكيد سأعود ونوصي بشدة بخدمات تشيفي الخاصة بك هنا.

كان مدير فريق المبيعات رجلًا رائعًا أيضًا ريتشارد في فريق المبيعات إذا ذهبت إلى أي شخص هناك فتأكد من أنه هو! سيتم حل أي مشاكل من قبل المدير وسيقوم بذلك للتأكد من أن العميل سعيد كما أنا مع شاحنتي الجديدة. شكرا لك شيفروليه إسكونديدو

اشتريت شيفروليه سيلفرادو 2014 واشتريت خطة حماية الضمان للطلاء. بدأ الطلاء في تقشير جانب واحد من ثني ، لذلك قررت الاتصال بقسم الخدمة معتقدًا أن ضمان الطلاء سيغطيه. أخبروني أن أحضرها حتى يتمكنوا من التقاط بعض الصور وإرسالها إلى شركة خطة حماية الضمان ، لكن عندما اشتريت خطة الحماية لم يخبروني أبدًا أنها ستكون من شركة مختلفة. بعد أن أرسلوا الصور ، كان علي الانتظار لمدة شهرين ، كنت أتصل بهم كل أسبوع للحصول على تحديث ، لكنهم أخبروني فقط أنه كان عليهم انتظار الشركة لمراجعة مطالبتي. لقد عادوا إليّ أخيرًا اليوم ليخبروني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله وأن الضمان لن يغطي ذلك ، وهو أمر مزعج حقًا منذ أن حصلت على خطة الحماية لهذا السبب. اتصلت أيضًا بالمدير منذ أن طُلب مني الاتصال به بشأن وضعي ولم يرد عليه مطلقًا ، وترك رسالة ولم يتصل بي أبدًا ، الخدمة السيئة للغاية لا تعود أبدًا. لتوفير المتاعب لكم يا رفاق ، أنصحكم بشدة بعدم شراء حماية الضمان لأنها مضيعة للمال. ليست نوعية شيفروليه. جودة طلاء شيفروليه سيئة للغاية.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من ميجيل كانت رائعة !! رجل ودود للغاية لم يكن انتهازيًا وساعدني في حل بعض المشكلات التي كان عليّ الحصول عليها من Camero جديدة لطيفة. بشكل عام ، كانت تجربة شراء خالية من الإجهاد ، وأود بالتأكيد أن أوصي ميغيل لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة تشيفي. متحمس للغاية لسيارتي الجديدة !!

أتيت إلى Quality Chevrolet بعد زيارة وكيل آخر في Temecula. لقد رأيت أن أسعارهم كانت أفضل ولكنها متشككة قليلاً (من الجيد أن تكون حقيقة). استقبلني داني بيلتران حيث أظهر لي شاحنتين كنت أبحث عنهما. لقد استمع إلى احتياجاتي ووجدت ما أردت. الآن جاء الجزء الصعب التفاوض. دهشتي أنهم عندما كان من السهل العمل مع ريتشارد وماني أعطاني المديرون أفضل أرقامهم ووافقت على الصفقة. حتى أنهم أعطوني تغييرات زيت مجانية مدى الحياة. إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة اسأل عن داني بيلتران !!!!

كان لويس ومايكل رائعين في العمل معهم. كانوا محترفين وودودين وسريعين. نوصي بشدة بجودة شفروليه لجميع أفراد عائلتنا وأصدقائنا والمجتمع العسكري. هذه هي الوكالة الوحيدة التي نثق بها! يا لها من تجربة شراء سيارة ممتعة. شكرًا لك لويس - ستكون صديقًا لنا في مجال صناعة السيارات لسنوات قادمة!

جيرمان على استعداد دائمًا للمساعدة والقيام بعمل إضافي لجميع عملائه! ثابر على العمل الجيد!

عثرت على السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط في سيارة شيفروليه عالية الجودة ، وعلى الرغم من أنني كنت على بعد 200 ميل ، كان من السهل التعامل مع الرابط لإنجاز الصفقة. عندما دخلت إلى الوكالة ، استقبلني العديد من الموظفين وكانت تجربة رائعة بشكل عام !!

أنا فقط أذهب إلى هذه الوكالة. ماريا رائعة في الخدمة. لقد نبهتني إلى وجود مشكلة في سيارتي يمكن أن تكون خطيرة للغاية. إنه يستحق القيادة من رامونا.

تجربة فظيعة في قسم الخدمة ، وعدم احترام شديد لوقت العملاء. قمنا بتوصيل سيارتنا لخدمة كبيرة ، وقيل لنا أننا بحاجة إلى إطارات جديدة أيضًا. أخبرونا أن لديهم جميع الإطارات الجديدة هناك في ذلك اليوم ، ويمكن إنجاز كل شيء بحلول نهاية اليوم.

ومع ذلك ، عندما حان وقت الاستلام ، قيل لنا إنهم فقدوا إطارًا واحدًا ، لذلك كان علينا العودة في الأسبوع التالي لتركيب الإطارات. إذا أخبرونا أنهم لا يملكون جميع الإطارات في الصباح ، فسنقوم بإعادة الجدولة لتجنب رحلات متعددة. لذلك كان علينا القدوم في الأسبوع التالي وترتيب ركوب الإطارات لتركيبها.

ثم بدأنا في حدوث تسرب بطيء مع أحد الإطارات الجديدة ، واكتشفنا أيضًا أن مستشعرات ضغط الإطارات لم تكن متوافقة بشكل صحيح مع الإطارات المقابلة. لذلك كان علينا الآن العودة مرة أخرى لتصحيح مستشعرات الضغط وإصلاح التسرب. اكتشفوا أن هناك مسمارًا في الإطار. حسنًا ، ما هو الوقت المناسب لإصلاح إطار مثقوب وتصحيح مستشعرات الضغط؟ لقد انتظروني لمدة ساعتين في الموقع. في الأصل أخبرونا عبر الهاتف أن الأمر لن يستغرق وقتًا طويلاً ، 30-45 دقيقة. عندما سألت مستشارًا في الموقع ، ذكر أن لديهم دائمًا وقت انتظار مدته 90 دقيقة ، ولم يتم إبلاغي بذلك. بعد أن استعدت السيارة ، اكتشفت أن السيارة لم يتم غسلها كما كان لدى العملاء الآخرين.

احتجنا أيضًا إلى تحديث برنامجنا ، ولسبب ما لم يفعلوا ذلك عندما كانت السيارة هناك لمدة يومين كاملين. أخبرونا أنهم بحاجة إلى 3 ساعات لتحديث ذلك. لذا مرة أخرى ، إذا أردنا تحديث ذلك ، فنحن بحاجة إلى التخطيط ليوم كامل آخر لشيء كان من الممكن القيام به في الرحلة الأولى. محبط جدا.

لم أواجه مثل هذه الإدارة السيئة للوقت في أي وكالة أخرى. أنا أتساءل بجدية عن اهتمامهم بالتفاصيل والجدولة ونظام الجرد. لا أوصي بقسم الخدمة هذا.

هي بعض من أفضل الأسعار على سيارات شفروليه الجديدة. تأكد من التحقق من العروض الخاصة المعلن عنها والسيارات الترويجية.

تمتلك فريق عظيم!!! رومان وجونيور ومايك والجميع. مجموعة جيدة جدًا من المركبات وأسعار جيدة جدًا وخدمة عملاء رائعة لهذا السبب عدت لشراء سيارة أخرى معك ، شكرًا ...

خلال عطلة نهاية الأسبوع ، اصطحبت ابني إلى Quality Chevrolet في Escondido للنظر في الشاحنات. نظرًا للخدمة المذهلة وخدمة العملاء ، انتهى بنا الأمر بشراء سيارة Chevy Colorado. كان روبرت وإد رائعين وصبورين للغاية. لقد عمل ماني بجد لجعل الأرقام تعمل ، وكانت سو في مجال التمويل رائعة حقًا وجعلتنا نشعر بأننا اتخذنا القرار الأمثل. كان هذا جهد جماعي عظيم.

العمل الممتاز هو إعداد كل شيء وإنجاز جميع الأعمال الورقية. أشخاص ودودون للغاية هناك أنا بالفعل أتباهى بالعمل الجيد الذي قمت به مع جميع أصدقائي وعائلتي ومدى سعادتي بسيارتي الجديدة أنا سعيد لأنني جاء هناك

لا تصلح سيارتك هنا. لقد استغرق الأمر ما يقرب من شهرين لاستعادة سيارتي أخيرًا واستمروا في تقديم الأعذار طوال الوقت. تم إعطائي بعض التواريخ التي يجب أن تكون فيها السيارة جاهزة ، واستمر نقل هؤلاء إلى النقطة التي تساءلت فيها عندما أحصل على موعد جديد ، هل سينتهي الأمر بالفعل؟ هل يمكنني فعلا استلامه؟ يجب ألا يستغرق إصلاح السيارة ما يقرب من شهرين. كما أنهم لا يقدمون خدمة نقل مكوكية في أيام السبت. اضطررت للسير هناك لأنه لم يكن لدي سيارة أقودها لالتقاط السيارة.

ضغط منخفض حقًا. أظهر لنا مندوب المبيعات سيارة دعنا ندخلها. تحدث عن العلامات التجارية المقارنة ، ولكن لا يوجد ضغط للشراء!

عمل جيد. أبقى على علم بالتقدم. يتم الاتصال عندما تكون جاهزًا.

خدمة عملاء ومبيعات ممتازة. أود بالتأكيد أن أوصي وأستخدم مرة أخرى. شكرا جزيلا

كان بيتر يعتني بي في المرات القليلة الماضية التي استقلت فيها سيارتي وكان دائمًا مفيدًا في الخطوات اللازمة للحفاظ على الصيانة محدثة.

لقد اشترينا العديد من السيارات من الجودة. لن نتردد في إحالة هذا البيع إلى العائلة والأصدقاء. يقومون بعمل رائع. كل شخص تعاملنا معه من الخدمة إلى المبيعات قد بذل قصارى جهده للتأكد من حصولنا على خدمة رائعة. لقد اشترينا مؤخرًا سيارة جديدة ، وذهبت لوري إلى أبعد من ذلك لتحصل على السيارة التي أردناها بالضبط.

لقد جئت إلى تشيفي عدة مرات في الماضي وتجربتي كما هي دائمًا رائعة. ليس لدي أي شكوى بخلاف حقيقة أنني أعتقد أن Uriel يجب أن يحصل على علاوة ، فهو يعتني بي في كل مرة أذهب فيها دائمًا ويفعل أفضل ما في الأمر ولا يفسدني أبدًا. إنه ذكي على دراية وهو موظف رائع في كل مكان.

تدير ماريا قسم الخدمة في كواليتي شيفروليه في إسكونديدو. لقد كنت أتعامل معها منذ أكثر من 4 سنوات وقد أبقتني دائمًا على اطلاع بأي مركبة تعمل عليها. إنها تقوم بواجبها المنزلي وتأتي دائمًا. كانت هناك أوقات اقترحت فيها ماريا أن أجرب شيئًا ما لإصلاح نفسي. على سبيل المثال ، انطفأ قابس سيجارة بسيط وقالت إنه على الأرجح هو الفتيل. ثم أخبرني مكان تحديد موقعه والمبادلة. لقد فعلت ذلك فقط بسبب خبرتي البالغة 15 عامًا في شركة Diesel Tech نفسي ورغبتي في توفير المال. لقد ساعدتني أيضًا في التوفير هنا وهناك ببدائل لإحضار الشاحنة أو إعادتها إلي عندما يمكنها القفز بي في الطابور.
بصفتك مالكًا وحيدًا ، ليس من السهل الذهاب إلى الوكيل وانتظار الإصلاحات. أنا أطاح باستمرار لإنجاز الأمور. مع ماريا والفرقة التي تقف وراءها؟ كانت زياراتي دائمًا مفيدة لي ولعملي.
في بعض الأحيان قد تضطر إلى دفع 100 دولار إضافية لأن Chevy ليست مكانًا رائعًا لإنجاز الأشياء. لكن أضمن أن يتم ذلك دائمًا بشكل صحيح! لا BS مع الناس في الجودة! يبدو أن لديهم فريق عمل مستدير جيدًا. لقد اشتريت مركبتين من خلالهما وآمل أن أحصل على واحدة أخرى منهما قريبًا. خمس نجوم لقسم المالية ومركز الخدمة والرجل الذي يوظف ويعلم هؤلاء الناس؟ صفقة جيدة دائما واستجابات صادقة سريعة! حتى لو أرادوا بيعها لك؟ هم فقط لسبب ما يبقون الأشياء حقيقية!

أرادوا حقًا شراء سيارة Camaro التي بحوزتهم ، لكن البائع رفض التحدث عن السعر قبل تشغيل رصيدي. كانت طريقة للتغلب عليها ، أعطتني شعورًا سيئًا وسرنا ، لا تعمل مع عمران (مندوب مبيعات). (محدث) قررت منحهم فرصة أخرى لأنني أردت حقًا سيارة كامارو ، اتصلت بالحصول على أخرى حدد مندوب المبيعات أندريس موعدًا ليأتي في وقت لاحق من اليوم ، حيث كنت أغادر إلى الجودة اتصلت لتأكيد أن السيارات كانت لا تزال معروضة للبيع فقط لمعرفة أنها كانت في "صفقة" لمدة ساعة أو نحو ذلك. كدت أن أقود مسافة 60 ميلاً بدون مقابل. اتصلت في اليوم التالي ولم تبيع كامارو بعد ، لذا توجهنا على الفور. وصلت إلى هناك وتحدثت مع أندريس ، وبدأت في مناقشة السعر كما أردت السعر المعلن. نحن نتفق على السعر المعلن عنه وذهب لتشغيل رصيدي. بعد تشغيل رصيدي ، جاء مدير المبيعات Andres وقال إنهم لا يستطيعون القيام بذلك مقابل السعر المتفق عليه مسبقًا ورفعه بمقدار 1000 دولار ، بعد أن قمت بالفعل بتشغيل رصيدي ، قلت Go head ، أحضر لي الرقم ثم أخبرهم أن سعري يبلغ حوالي 550 ، عاد المتأنق بمبلغ 780 دولارًا ، ثم 640 دولارًا ، ثم 580 دولارًا مقابل 82 شهرًا أو شيء سخيف ، بنسبة فائدة 7٪ على سيارة جديدة. لكي نكون حذرين ، فإن هذه الوكالة مليئة بالمحتالين. انتهى بي الأمر بشركة North County Ford ، التقطت سيارة Mustang GT (الصورة مرفقة) مقابل 548 شهريًا بفائدة 0٪.

شكرا لك بن اميك على الخدمة الرائعة. شكراً للفنيين الذين عملوا على سيارتي. كان لدي الكثير من العمل الذي يجب القيام به وقد جعل هذا الرجل يحدث بين عشية وضحاها. سيارتي تسير وكأنها جديدة مرة أخرى. شكرا لك فريق شيفروليه الجودة.

تيفاني ستانلي ، إسكونديدو ، كاليفورنيا

أخذت 2013 Chevy Cruze في صرير في الفرامل الخلفية ، بالإضافة إلى مشكلة حزام الأمان. ماريا ، كاتبة الخدمة قامت بعمل رائع. كل شخص في الوكالة التي تعاملت معها كان مذهلاً. مشكلتي الوحيدة مع تشيفي نفسها. ليس خطأ الوكلاء على الإطلاق.

لقد بذلوا قصارى جهدهم لإعطائي دبوس سعر جيد لإصلاحاتي فقط للحفاظ على عملي

أوصي بشدة بمدير مبيعات Humberto Bernal JR في Escondido Chevrolet. قبل مقابلته كنت أعمل مع مديرة مبيعات عبر الإنترنت كانت غير شريفة معي منذ البداية. عندما لم تكن تعمل ، اتصلت وطلبت من مدير مبيعات آخر مساعدتي. كان Humberto مستقيمًا وصادقًا خلال العملية برمتها. لقد أوصيته بالفعل بهذا لعدد قليل من الأصدقاء الذين يتطلعون أيضًا إلى شراء شاحنات جديدة. لا تضيع وقتك مع أي شخص آخر. لا تحصل على مبيعات نموذجية تكمن منه ، الصدق من البداية!

كان ممثل الخدمة الذي يخدمني بطيئًا للغاية ويبدو أنه لا يهتم بوقتك. أود أن أعطي 0 نجمة ولكن لا يوجد خيار لذلك ... المرة الثانية نفس التجربة ونفس الرجل ........

خدمة سيئة ، كلفني أكثر من 120 حاقن وقود ، لم أخبرك أنك بحاجة إلى خزان وقود (كنت في نصف خزان) من أجل إكمال العملية ، لذا فقد تركوا لي علبة منظف في سيارتي وأخبروني لأقوم بالثاني الأول بمفردي. ثم أضع الغطاء ولا أرز لا يزال متربًا ولا توجد بصمات أو لطخات في أي مكان على المحرك. تعاملت وكأنني كنت غبيًا عندما اتصلت بهم. عمل سيء