Quality Chevrolet مراجعة

الأردن في الخدمة تعامل مع الأشياء بالنسبة لي. خدمة رائعة ووصلة إلى المنزل في حافلة نقل مكوكية جديدة (THX Christian).

كان طاقم شيفروليه من إسكونديدو مهذبًا ومفيدًا للغاية. الجو هادئ ونظيف ومريح. إن مندوبي المبيعات لدي إد كاريلو وريتشارد لطيفون ومهذبون ومحترفون. عرف إد وريتشارد كل شيء فيما يتعلق بأسئلتي العديدة. كان إد وريتشارد مستجيبين للغاية لطلباتي وأسئلتي. لقد شرحوا كل شيء بوضوح ، بما في ذلك ما تقدمه شاحنتي ، وكيفية تشغيلها بالكامل وصفقي. شرح إد مقدمة وإجراءات قسم الخدمة وقطع الغيار جيدًا. عمل جيد! شكر

وكيل خدمة Uriel Aguilar هو متعة للعمل معه وقادر وأنيق. أطلعني على آخر المستجدات ، وانتهى العمل قبل الموعد الموعود وانتظرته.

أحب الشباب والبنات هنا في الجودة. لقد اشترينا عدة مركبات هنا وسنواصل العودة. صفقة سلسة في كل مرة. نأتي أيضًا بسياراتنا هنا للخدمة. لا يوجد شكاوى. دائما خدمة رائعة.

أول خدمة لي مع أول سيارة من طراز Chevy من جنرال موتورز على الإطلاق. كان Wes وبقية الموظفين رائعين. Wes من ذوي الخبرة والمعرفة والتركيز على العملاء. لقد خرج عن طريقته لمعالجة قلقي بشأن السيارة. راض جدا وسوف يوصي. شكر.

ذهب الرجال عن طريقهم لمعرفة كيفية تحديث وحدة HMI الخاصة بي حتى أتمكن من إضافة كاميرا احتياطية. كان توم في بعض الأجزاء رائعًا وفيل وفريق الخدمة قاموا بعمل رائع.

تم سحب سيارتي إلى Quality Chevrolet في يوم سبت عندما لم يكن هناك موعد محدد مسبقًا. ومع ذلك ، تم الانتهاء من العمل وتأكد مدير الخدمة من أنني أمتلك سيارة أقودها في نفس اليوم ، بدلاً من استئجار واحدة خلال عطلة نهاية الأسبوع وإضافة تكلفة الإصلاحات. كنت ممتنًا جدًا لذلك.

كانت زيارتي الأخيرة للخدمة جيدة جدًا. تمكنت من تحديد موعدي عبر الإنترنت ، وتلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. كل ما كان عليّ فعله هو الحضور ، فهذه الوكالة مشغولة دائمًا. ومع ذلك ، تمكنت من الدخول والخروج في وقت معقول جدًا ، وكان أقل مما قاله لي المستشار.

انتظرت سيارتي وكانت منطقة الانتظار مريحة ، وجلسة فسيحة مع تلفزيون وقهوة ومياه للعملاء. هذا هو الوكيل الوحيد الذي أحضر فيه سياراتي للخدمة. حتى مع الوباء ، لا يزال هذا المكان يعمل كالساعة وكان الجميع يرتدون أقنعة وجههم أيضًا. إنها تعمل بشكل رائع ولا يمكنك أن تكون كذلك!

لقد اشتريت الكثير من السيارات وجعلتها شركة Quality Chevrolet تجربة سهلة للغاية.
لا ضغوط والكثير من الرعاية.
شكرا لكم

تاجر تشيفي هذا في إسكونديدو لا أوصي أي شخص باستخدامه. أحضرت سيارتي Chevy هنا يوم الاثنين ، أخبرني قسم الخدمة أنه سيتم ذلك في 3 أيام اتصلت بهم عدة مرات يوم الأربعاء قالوا لي إنها ليست جاهزة بعد ، حتى يوم الجمعة. جاء يوم الجمعة وظللت أتصل بقسم الخدمة عدة مرات ولم يرد أحد ، ثم اتصلوا بي أخيرًا وأخبروني أن الجزء ليس هنا بعد ، علاوة على ذلك ليس لديهم أي إيجارات.

كان مستشار الخدمة أنتوني مالدونادو محترفًا للغاية ولطيفًا ويقظًا.

ذهبت إلى هذه الوكالة للحصول على تقدير لاستئجار كورفيت واستمروا في الإصرار على أنه يتعين عليهم تشغيل تقرير الائتمان الخاص بي حتى يتمكنوا من إعطائي تقديرًا. عندما رفضت وأخبرتهم أن جميع وكلاء السيارات يقدمون تقديرات بدون رصيد ، وافقوا على القيام بذلك ولكن جلست هناك لمدة 30 دقيقة ولم يعودوا إليّ وغادرت أخيرًا. لقد بدت لي أطروحات الرجال مشروعة.

لقد اشتريت للتو سيارة شيفروليه كامارو ZL1 2018 من مدينة شيفروليه ولدي الآن مسمار في إطار سيارتي ، لذلك قررت أن أقود سيارتي إلى شيفروليه كواليتي حتى يتمكنوا من تصحيحها أو استبدالها لأنني بحاجة للذهاب إلى العمل وأنا أعيش في إسكونديدو وقمت بشراء العديد من السيارات من Quality Chevrolet ولم أواجه مشكلة أبدًا ولكن اليوم كانت قصة مختلفة. بمجرد أن يخبرنا محرك الأقراص في صف السيارات أنه تم حجزهم جميعًا ولا يمكنهم تسجيل سيارتي وأنا أفكر حقًا ؟؟؟ لدي المسمار في إطاري وأنت فقط تريدني أن أقود السيارة هكذا ؟؟ من الواضح أنهم لا يهتمون بمخاوفي. قمت بتهوية الإطار الخاص بي إلى 40 و 15 دقيقة بعد ذلك كان الساعة 27 .. ولكن مرة أخرى لا يمكنهم اصطحابي بالسيارة اليوم. لم يكن لدي مثل هذه التجربة السيئة في قسم الخدمة. لطالما كان Wess مفيدًا للغاية وقد اهتم Junior دائمًا بنا بمشترياتنا من السيارات ، لكنني لن أعود أبدًا إلى Quality Chevrolet. كنت سأقوم بقطر سيارتي ، لكن نظرًا لأنها منخفضة جدًا ، فقد لا يتمكنون من سحبها. أنا أقود سيارتي إلى مدينة شيفروليه ببرغي على إطاري. إذا كان بإمكاني أن أعطي أي نجوم لجودة شيفروليه.

خدمة رهيبة. فترة. لا توجد خدمة متاحة بدون موعد حتى أسبوعين من الخروج عندما يبدو أنهم لا يبدون مشغولين.

أولاً سأقول إنني أدرك تمامًا أن الجودة هي عمل وأن الهدف بالنسبة لهم هو جني أكبر قدر ممكن من المال. مع هذا ، لا تدع هذا العمل يكذب عليك لتجعلك تعتقد أنهم يهتمون بك وأنك جزء من "العائلة". أردنا العودة إلى الجودة نظرًا لأننا اشتريناها هنا مرة واحدة من قبل. في المرة الأولى التي لعبنا فيها لعبة ذهابًا وإيابًا وحصلنا على ما أردناه من الصفقة. لسوء الحظ ، تم إيقافنا في الخلف في نفس السيارة حتى بعد مرور عام ، ولهذا السبب كنا في السوق. لقد أوضحنا ذلك للجودة ولعبوا تعاطفًا مع وضعنا واعدًا أنهم سيذهبون إلى أبعد الحدود للمساعدة. لقد سقطوا بعيدًا عن ذلك وانتهى بنا الأمر بالذهاب إلى تاجر آخر بسبب جشعهم. انتهى بنا الأمر بالحصول على سيارة أفضل بسعر أرخص دون أي متاعب. سنثق الآن في التاجر الآخر في جميع عمليات الشراء والإحالات المستقبلية.

الجزء المطلوب لإصلاح هذه المشكلة لم يكن متوفرًا. اضطررت إلى الانتظار لمدة أسبوعين حتى يأتي.

تم حل المشكلات المتعلقة بي من Chevy Volts. سعيد ماريا ممثل الخدمة لدي لديه الخبرة لإنجاز المهمة بشكل صحيح.

أنا راضٍ للغاية عن تجربتي بسبب مندوب المبيعات خوسيه هيرنانديز.
جعل جوزيه تجربتي لا تنسى مع جودة شيفروليه. في اللحظة التي مشيت فيها على العقار ، استقبلني بابتسامة وقدم المساعدة السريعة. أخبرته بالمركبة التي كنت مهتمًا بها ورافقني إليها وقدم لي تجربة قيادة ، أثناء القيادة أخبرني بالمزيد من المواصفات التي لم أكن أعرفها عن السيارة التي ساعدت في بيعي على السيارة. أجاب جوزيه على جميع أسئلتي المتعلقة بالسعر على السيارة ، ثم شرع في مساعدتي بالمعلومات التي أحتاجها للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً للتمويل. بينما كنا ننتظر ردًا من GM Financial ، انخرطنا في محادثات ووجدنا أن لدينا مصالح مشتركة. أقامت محادثاتنا علاقة رائعة بخلاف علاقة البائع والمستهلك. بعد أن تمت الموافقة على تمويلي وشرعت في شراء السيارة ، أدركنا أنني وصلت إلى العقار على دراجتي النارية ، وشعرنا بالحيرة بشأن الطريقة التي سأستعيد بها كلتا السيارتين إلى المنزل لأنني أعيش على بعد حوالي 150 ميلًا من الوكالة. قررت تحميل دراجتي النارية على الجزء الخلفي من شاحنتي الجديدة ، لكنني سأحتاج إلى إيجاد طريقة للحصول على دراجة نارية تزن 500 رطل على ظهر السرير الذي يبلغ ارتفاعه 3 أقدام. قام خوسيه والطاقم بتفتيش العقار على أمل تغريم منحدرات التحميل لتحميل الدراجة النارية بسهولة ، وللأسف لم يكن لديهم أي منها. تذكر خوسيه أنه يوجد في الشارع متجر أدوات يحمل سلالم ، وكانت المشكلة الوحيدة أن المتجر سيغلق في غضون 45 دقيقة. قام جوزيه والفريق بإعداد السيارة بكفاءة للتسليم وجعلني على الطريق لشراء المنحدرات قبل إغلاق المنحدر.
بعد شراء المنحدرات والعودة إلى الوكيل ، أدركنا أن المنحدرات بحاجة إلى التجميع ، ولم يكن لدي أي أدوات منذ وصولي إلى الوكالة على دراجتي النارية. قدم جوزيه مساعدته بالركض إلى سيارته واسترجاع أدواته الشخصية ، ثم مساعدتي شخصيًا في تجميع المنحدرات في غضون 25 دقيقة بمساعدته. بين جوزيه وأنا واثنين من زملائي في جوزيه ، نجحنا في تحميل دراجتي النارية على شفروليه كولورادو Z71 الجديدة. جوزيه هو السبب في أنني راضٍ جدًا عن تجربتي ، ترك جوزيه انطباعًا دائمًا وخلق عميلًا مدى الحياة. دخلت زبونًا وغريبًا ، وتركت أشعر وكأنني عائلة وأكون صديقًا جديدًا.

شكرًا لخوسيه هيرنانديز وبقية فريق Quality Chevrolet of Escondido على القيام بما تفعله والقيام به في أفضل حالاتك.

صديقك،

دانيال رودريغيز

أناس مبيعات لطيفون وقسم خدمة يقظ جدًا. اسأل عن لوري ريوس في المبيعات. محترف جدا ويعرف المنتج.

بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين يقرؤون هذا الاستعراض ، يرجى طلب صديقي العزيز داني بيلتران ، أوصي به بشدة لأنه ساعدني في كل شيء صادق للغاية وصبور وتفهم. في ذلك اليوم عدت إلى المنزل مديري الجديد في الدرب !! تذكر أن تسأل داني بيلتران عن عملية الشراء التالية لشاحنة أو سيارة أو سيارة SUV أو ما إلى ذلك. لن تشعر بخيبة أمل ثق بي!
شكرًا جزيلاً لك شيفي من إسكونديدو وداني على شاحنتي الحلوة الجديدة !!!

من السهل جدًا تحديد موعد وتسجيل الوصول. كل شيء خدم كما وعدت.

كان داني متعاونًا للغاية ولطيفًا. شاحنة جميلة. إضافات وتغطية رائعة. على الأرجح ، انظر جيدًا إلى Danny في وقت الجمعة لشراء سيارة Chevy Colorado 2019 الجديدة!

أخذت سيارتي في العامين الماضيين. كل شيء حتى الآن كان رائعًا وسريعًا وسهلًا بدون مشاكل وخدمة عملاء رائعة من كتاب الخدمة. ومع ذلك ، في المرة الأخيرة التي استقلت فيها سيارتي لتغيير الزيت ، بمجرد أن تم ضبط كل شيء على دخول سيارتي كانت رائحتها مثل دخان السجائر. أنا شخصياً أعتني بسيارتي ولست مدخنًا. اعتقدت أن هذا كان غير محترم ومثير للاشمئزاز ، ونأمل أن يتم تناول ذلك مع الموظفين.

اذهب لتغيير الزيت ، لقد فقدوا مفاتيحي ولا يغسلوا السيارة ، ثم قطعوا المفتاح وأخبروني أن مفتاحي الثاني لن يعمل ولم يعطوني كلاهما بديلاً حتى أعود لتغيير الزيت مرة أخرى ولم يعطوني حتى ربطة العنق الأصلية الفارغة ، بل أعطوني علامة فارغة عامة ولم يتصل بي مدير الخدمة أبدًا للاعتذار أو أي شيء بعد أن طلبت منه معاودة الاتصال بي لأنه كان مشغولًا بفعل من يتنفس ماذا. لا أريد العودة ولكن عليّ الحصول على مفتاحي الآخر الذي يدينون به لي

لم أكن متأكدة ما هو الخطأ. لقد أبقوني على اطلاع بعد فحص كل مشكلة محتملة. كما أنهم استمعوا إلي. خدمة جيدة جدا وشعب لطيف.

لقد اصطحبت ساتورن إلى شيفروليه الجودة 4 مرات. المرة الأولى ، كان تغيير الزيت البسيط رائعًا ؛ مستشاري الخدمة لطيفون ، ويبدو العمل جيدًا. ومع ذلك ، في المرات الثلاث التالية ، لا يزال هناك مستشارو خدمة ودودون حقًا ، لكن العمل كان بطيئًا.

على سبيل المثال ، كنت بحاجة إلى تغيير الزيت ونظر إلى صرير في التعليق الأمامي. لقد تركت السيارة في الساعة 8 صباحًا ، وبحلول وقت إغلاقها لم يجدوا أي مشكلة (على الرغم من أن الصرير قد ظهر عندما تركته) لا توجد تحديثات مؤقتة ، لا يوجد عرض للتجول معي للاستماع ، لا شيء ... فقط أقوم بعرض نسخة احتياطية في الساعة 4:30 للتحقق من الحالة. حسنًا ، هذه تجربة سيئة ... ربما كانت حظًا ، اتصل شخص ما بالمرض أو شيء من هذا القبيل. يحدث للجميع.

في المرة الأخيرة ، أحضرت سيارتي من أجل "الصيانة 2" ، وهو دوران بسيط للإطار وتغيير الزيت. أحضرت السيارة في الساعة 10:30 وتأكدت أنها ستكون "ساعة أو ساعتين فقط". قلت مازحا "أو ربما طوال اليوم" ، وأكدت لي ماريا أن الأمر لن يستغرق طوال اليوم ، وكانوا يتصلون بي عندما يكون جاهزًا. حسنًا ، نفس القصة كما كانت من قبل ... لا توجد تحديثات بحلول الساعة 3 مساءً. لذلك توقفت للتحقق من الحالة وقيل لي إنهم لم يفعلوا أي شيء بعد ، لكنهم سيعملون عليها على الفور. استعدت سيارتي الساعة 4:30. 6 ساعات لجدول الصيانة ، مع تحديد موعد؟ (أنا أتجاهل الجزء الذي حاولوا فيه بالطبع بيعي على تنظيف دواسة الوقود "الموصى به من قبل الموزع" ... دون تحديد المدة التي سيستغرقها ذلك!)

لذلك على الرغم من أنهم يقدمون خدمة بالفعل على السيارات ، إلا أن سرعة الخدمة وقلة التحديثات حول التقدم لا يستحقان ذلك. سوف آخذ عملي إلى مكان آخر.

ذهبت إلى هناك لخدمة سيارتي شيفروليه سيلفرادو 2016. انتهى الأمر باختبار قيادة محرك الديزل الجديد 1500. واو يا لها من شاحنة جميلة. كان شركاء الخدمة رائعين. لم يبالغوا في بيع أي شيء وأنجزوا كل ما أحتاجه في الوقت المناسب. خبرة جيدة.

الناس اللطفاء ، كانوا يبحثون عن سيارة كهربائية ، ولكن كلما أجريت المزيد من الأبحاث ، أعتقد أن جنرال موتورز تعمل في الصناعة لمواجهة كمية سيارات الدفع الرباعي الكبيرة الحجم التي تبيعها ...

إن مستشاري الخدمة سيئون في الرجوع إليك فيما يتعلق بسيارتك. لقد تركت المنجم في الساعة 8 صباحًا لإجراء تشخيص / إصلاح بسيط. بحلول الوقت الذي حصلت عليه أخيرًا بحلول الساعة 1:30 مساءً ، احتاجوا إلى وقت إضافي لتشخيص المشكلة. يكلفني التشخيص وحده 207 دولارات ، ولن يتم تطبيقها على الخدمات. ستفرض عليك معظم ورش الإصلاح 90 دولارًا للتشخيص وتخصمها من أي إصلاحات تقوم بها. لقد أرادوا أيضًا أن يكلفوني 700 دولار + لإصلاح الفرامل ، عندما يمكنني القيام بذلك في المنزل مقابل 100 دولار. الأسعار سخيفة ، والموظفون مشغولون جدًا بالنسبة لي ، لذلك لن أخدم سيارتي هنا مرة أخرى.

ومع ذلك ، كان الرجل الذي عمل في مكتب القطع هذا الصباح ودودًا للغاية وأعطاني جزءًا صغيرًا أحتاجه مجانًا. ربما تكلفته 10 سنتات ، لكنها كانت لفتة لطيفة. +1 نجمة.

تحرير: اتضح أن أحد التشخيصات البالغة 75 دولارًا التي دفعتها كانت خاطئة تمامًا. لقد أنفقت مبلغًا معقولًا من المال لأداء الخدمات الموصى بها ، ولم أصلح شيئًا. -1 نجمة.

ليس لدينا سوى خدمة عالية الجودة من وكالتك. في الواقع ، اخترنا استئجار مركبتين من الوكالة نظرًا لرضانا عن جودة الخدمة التي تقدمها ، سواء في صيانة المركبات أو إصلاحها أو المبيعات. نرغب بشكل خاص في الاستشهاد بالمجاملة والاحتراف اللذين قدمهما لنا ويس باركهورست في قسم الخدمة الخاص بك ، وإيان بريسي في المبيعات.

لم يكن مندوب المبيعات مهتمًا بأخذ أموالي. انتهى الأمر بإعطاء المال إلى وكالة أخرى.

اسأل عن قسم الخدمة أنتوني ، إنه رائع حقًا ورجل المبيعات بروك هو الرجل الذي يرى أنه يعمل ليحصل على قدر كبير من شاحنة 2021 الجديدة

عندما وصلت إلى موقف السيارات واحد من نهج مندوب البيع (وليام) وكان رائعًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتي ، محترف للغاية. المرافق نظيفة للغاية. أوصي بجودة شيفروليه.

خدمة رائعة والمزيد من المجاملة المتوقعة! حتى أنهم لاحظوا أن جهاز التحكم عن بعد الخاص بي أصبح ضعيفًا بعض الشيء ، لذلك قامت ماريا بتغيير البطارية عليها! لدي مكابح جديدة رائعة ، وزيت ، وفحص شامل بالإضافة إلى بطارية جديدة عن بعد لم أطلبها حتى. حصلت على ابتسامة كبيرة و "شكرا على العمل"!

خدمة عملاء رائعة. معاملة غير مؤلمة ، أعمال ورقية سريعة. يتعين على بول برينكمان وجودة شيفروليه أن ينخفضا. أنا أوصي بهم بالتأكيد.

استخدم قسم الخدمة بانتظام واشترت العديد من السيارات هنا. أعلى جودة الناس هنا!

لقد بذلت قصارى جهدي لتجنب هذا النوع من هراء بيع السيارات. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني أبحث عن سيارة طراز معينة بلون معين وأخبرني البائع أنها متوفرة في المخزون. لقد نقلت عن عقد إيجار معلن عنه وطلب مني الحضور لاستلامه. حتى أنني سمحت لهم بسحب رصيدي لإظهار بعض الالتزام والتأكد من أنني مؤهل للصفقة. ذهبت في اليوم التالي وماذا تعرف ؟؟ السيارة التي نقلت عنها كانت مباعة. الوحيدين الباقين لم يكن لديهم خصومات ، وبالتالي فإن مدفوعات الإيجار الخاصة بي كانت ضعف ما تم عرضه !!

ابتعد عن هؤلاء الرجال! نموذجي "الطعم والتبديل" ولكن هؤلاء المخادعون صاخبون بدرجة كافية لسحب الائتمان أثناء جزء BAIT من عملية الاحتيال. لقد أضاعوا نصف يومي وأهدروا رصيدي. شكر!

احذر من السيارات المستعملة هنا فهي لا تخضع دائمًا للتفتيش. لا تنخدع ، لقد كنت. التواصل بشكل عام سيء هنا. لن أشتري من هذا الموقع مرة أخرى.

جعل Imron و Brock تجربة شراء السيارة ممتعة. نظرًا لجداولنا الزمنية ، لم نتمكن من الوصول بينما كان Imron لا يزال في الموقع ولكن عندما وصلنا إلى هناك ، التقينا مع Brock الذي اتصل بإيمرون وأنهى Brock مساعدتنا في إنهاء التجارة وبيع السيارات الجديدة. كان Brock رائعًا للغاية ، حيث أجاب على جميع أسئلتنا وجعل العمليات برمتها مريحة للغاية بدون ضغط. كان ستيف في مجال التمويل يسعده أيضًا التعامل معه ، فقد جعل الجزء الخاص بالأعمال الورقية ممتعًا وسهل الإنجاز. أود أن أوصي بشدة بجودة شفروليه ، وأسعارها الرائعة ، وكان كل موظف ودودًا ومنتبهًا للتأكد من أننا لسنا بحاجة إلى أي شيء أثناء انتظارنا للخارج. تي بيريز

حصلت على استدعاء "تتوفر قطع الغيار" لذلك أطلقت على خدمة شيفروليه عالية الجودة. لكنهم لا يستطيعون العثور علي في قاعدة البيانات. لذلك سأستمر في القيادة مع وسادات تاكاتا الهوائية الرائعة.

هذا لقسم خدمتهم. ذهب لتغيير الزيت. ذكرت أنه سيكون 60-90 دقيقة ، بعد 3 ساعات غادرت. نعم ، 3 ساعات لتغيير الزيت ودوران الإطارات.

أخذت سيارتي هناك عدة مرات ولم يصلحوا مشكلة الضمان. اضطروا إلى أخذها وكالة أخرى وقاموا بإصلاحها أولاً

لقد ظهرت مبكرًا وأخذوني على الفور. شعرت بالصدمة رغم ذلك ، اعتقدت أنهم سيغسلون سيارتي أيضًا.

لقد حظيت للتو بتجربة رائعة مع الجودة - كان داني بيلتران واسع المعرفة ومفيدًا. خدمة رائعة للعائلة وتحلي بالصبر لإطلاعنا على جميع الموديلات المتاحة. نتطلع إلى شراء سيارتنا القادمة هناك أيضًا !!!

الميكانيكيون لا يعرفون كيف يصلحون سيارتي. أخذت سيارتي مرتين وما زالت غير ثابتة. قيل لي إن كورفيت 2019 الخاص بي معيب وأنهم غير متأكدين من الخطأ. قيل لي أن أحملها وأواصل قيادتها كما هي. كانت سيارتي في ميكانيكي تشيفي منذ ما يقرب من أسبوعين الآن! لن أستلمه حتى يصبح جاهزًا. خدمة رهيبة للغاية !!!! قيل لي أيضًا أنه تم إصلاح المشكلة الأصلية ، ولم يتم إصلاحها. هذه المرة الثانية التي أحضرتها فيها حاولوا القول إنها مشكلة أخرى الآن. أنا لا أقدر أن كذب علي ودعيت كاذب! شكر

اشتريت شاحنة عمل هنا. سعيد للغاية مع السعر. أعود العام المقبل لشاحنة أخرى.

تجربة مدهشة !!! كنت متوترة بعض الشيء لأن أسعارها كانت أرخص بكثير على الإنترنت ولكن عندما ذهبت للتسوق هذا هو بالضبط ما تلقيته. شكراً لأعضاء فريق الجودة الذين ساعدوني وفاقت توقعاتي بكثير !!! أنا الآن أعتبر نفسي مع عائلتي بأكملها عملاء مدى الحياة.

ملاحظة.
شكرًا لك أيضًا على تغييرات الزيت مدى الحياة !!!

الميكانيكا أنجزت المهمة. عند تقديم موعد من خلال طلب شفروليه الخاص بي ، لم يتم تسجيله في مكتب الاستقبال. كانت زوجتي أيضًا تعاني من نفس المشكلة قبل بضعة أيام حيث لم تكن المواعيد المجدولة عبر الإنترنت موجودة في النظام. ذكرت رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي تلقيناها أيضًا أنه سيتم الاتصال بنا من قبل أحد الممثلين الذي لم يتم الاتصال بنا.

لست متأكدًا مما حدث لجودة شيفروليه التي أتذكرها من الماضي. لقد اشتريت سيارتين هنا في الماضي وكان اليوم خيبة أمل كاملة والضرع. البائع لم يكن لديه إجابات على الأسئلة الأساسية. لم يكن لدي فكرة عن المخزون الموجود في الموقع. ثم عندما أردت التحدث عن الأسعار ، قال إنه سوف يسأل عن الأسعار. أثناء جلوسه على المنضدة رأيته يضحك مع موظف الاستقبال وكان من الواضح أن هذا ما أراد أن يفعله أكثر. اضحك مع موظف الاستقبال ولا تحاول مساعدتي. في النهاية ، قمت للتو وغادرت لأنه لم يعد أبدًا. مؤسف لأنني كنت سأحصل على الشاحنة التي كنت أنظر إليها.

رائع جدا وكالة والناس للقيام بأعمال تجارية. لقد جعل مجاملة وبهجة الموظفين عملية الشراء الخاصة بي تجربة شراء رائعة. أود أن أوصي بأي شخص لهذه الوكالة.

خدمة عملاء ممتازة مع Yadira و John ، أوصي بالتأكيد بالحصول على سيارة هنا ، أنا أحب سيارتي 2020 Malibu LS الجديدة ، شكرًا لك على تحقيق حلمي ، يا رفاق رائعون

لم يسبق لي أن حصلت على مثل هذه التجربة الرائعة في وكالة السيارات. كان فريق المبيعات بأكمله مرحبًا ولطيفًا. صرخة خاصة لماني وجيف!

جئت اليوم بسعر في رأسي لن أتزحزح عنه. لقد قابلني إيدي كثيرًا وكان مفيدًا جدًا ليطلعني على Custom Trail Boss. بعد بعض المفاوضات ، أعطوني حسومات سخية وحصلت على الشاحنة بالسعر الذي أريده. لقد عملوا معي لإنجاز الصفقة. على العموم ، أنا مسرور بالتفاعل وأنطلق بشاحنة جديدة.

أدخلنا (جيرمان) وخرجنا بسرعة. تمكنا من توفير 50 ​​دولارًا على قسيمة في البريد. كان الجميع مهذبين ومتعاونين. يستحق جيرمان تقديراً خاصاً!

هذا المكان رائع ، داني بيلتران (هابلة إسبانول) هو أفضل متخصص في المبيعات لدي. كان صبورًا وصادقًا للغاية. قام مدير المبيعات Manny A بعمل الأرقام وانطلق في سيارتي 2020 Trailboss

خدمة ومبيعات رائعة ، ولكن يجب أن يكون لديك طعام في متناول اليد أو ترسل شخصًا لتناول سندويشات التاكو خلال وظيفة مبيعات لمدة 5 ساعات. كادت أن تخسر الصفقة بسبب انخفاض سكر الدم.

خدمة العملاء الأسوأ من أي وكالة كنت قد ذهبت إليها ، وللأسف كان هذا هو تاجر Chevy الوحيد في منطقتي. كانت سيارتي جزءًا من استدعاء مفتاح الإشعال وسيغلق النظام الكهربائي (المصابيح الأمامية وأضواء لوحة العدادات أيضًا) تمامًا أثناء القيادة على الطريق السريع. ذهبت إلى الوكيل لشرح ما كانت تفعله سيارتي ولأرى متى ستتوفر قطع الغيار. لقد حاولوا إخباري أن المشكلة لا تبدو مشابهة لمشكلة الاستدعاء وسلموني بطاقة عمل وطلبوا مني معاودة الاتصال في غضون أسابيع قليلة. كان علي أن أوضح لهم أن المشكلة قد تكون ناجمة تمامًا عن خلل في مفتاح الإشعال أثناء قيادتي وأشرح لهم أن ذلك لم يكن آمنًا قبل أن يهيئوا لي سيارة مستأجرة / مستعارة. بعد أكثر من شهر تلقيت مكالمة تقول تعال واحصل على سيارتك الليلة أو سيتعين عليك دفع ثمن الإيجار ، لذلك أذهب لاستلام سيارتي ويبدو أنه لم يكن لديهم الوقت لغسلها ... على الرغم من ذلك كان هناك لأكثر من شهر. ليس ذلك فحسب ، لكن لم يكن لديهم الوقت لاختبار قيادتها للتأكد من أن الجزء البديل يعمل أو حل المشكلة التي شرحتها لهم. أعلم أن الأميال كانت هي نفسها تمامًا عندما التقطتها كما كانت عندما تركتها. لقد واجهت الكثير من المشاكل مع سيارتي ووكلاء تشيفي ، ولن أمتلك سيارة تشيفي أخرى.

خدمة رائعة ، جو نظيف ، شعب ودود. لا ضغوط ، من السهل ترتيب المواعيد.

اتصلت وتحدثت مع داني حول وقت الغداء وذهبت في وقت لاحق من ذلك المساء لرؤية السيارة. أخذني في رحلة تجريبية ثم فعل كل ما في وسعه ليحصل على أفضل سعر لي حتى أتمكن من اصطحابه إلى المنزل في ذلك اليوم. حتى أنه عرض أن يقودها إلى منزلي على بعد 25 ميلاً منذ أن قدت سيارتي الحالية إلى الوكالة. لقد قطع شوطًا إضافيًا حقًا لتسهيل العملية بالنسبة لي. شكرا جزيلا!

تعديل من 5 إلى 3 نجوم: لقد تلقيت للتو خدمتي الأولى لتدوير الإطارات وقاموا بتعبئة إطاراتي بمقدار 4 رطل لكل بوصة مربعة. لم تكن هناك حاجة للمسهم ، فقد كانوا بالفعل في المستوى المناسب. أقوم بملئها في المنزل كلما دعت الحاجة ، وقد أهدرت وقتي. الآن يجب أن أنزفهم وتتعامل السيارة بشكل سيء للغاية مع الإطارات المنتفخة. لقد قمت أيضًا بثني لوحة ترخيصي الأمامية بزاوية 90 درجة تقريبًا من خلال غسيل السيارة الكهربائي. عذرا ، هذه لم تعد خدمة 5 نجوم. يسألني 5 نجوم عن تفضيلاتي ، وإذا كنت عميلاً يعتني بنشاط بالصيانة والغسيل ، فأنت لا تفعل أشياء لم أطلبها.

كان لديه بائع رائع كان من السهل العمل معه وكانت الأسعار أفضل من أي مكان آخر في المنطقة.

هناك سبب لشرائنا سيارتين من هذا الوكيل في العام الماضي ؛ لا يوجد وكيل آخر ، "أشعر وكأنك في المنزل" مثل Quality Chevrolet. نتوقع مولودنا الأول في يونيو ، لذلك أردنا سيارة دفع رباعي. بدأنا في النظر إلى تاهو ومن خلال هذه العملية ، قررنا أنها ليست الأفضل بالنسبة لنا. بناءً على توصية الوكلاء ، انتقلنا من تاهو إلى ترافيرس ووقعنا في الحب! كان لديهم اللون والتشذيب الذي كنا نبحث عنه ، وجعلوا السعر مناسبًا لميزانيتنا الشهرية. لقد شعرنا حقًا بالعناية من خلال كل خطوة من العملية. بالإضافة إلى ذلك ، كانوا منظمين للغاية ولم يجعلونا نجلس لساعات وننتظر ؛ دخلنا وخرجنا خلال ساعتين. أنا وزوجي أوصي بهذه الصفقة لأي شخص يريد صفقة جيدة ، وأن يعامل بشكل جيد ونعلم أنه يتعامل مع مجموعة جيدة من الأشخاص الذين يساندونهم!

لوري ريوس كانت رائعة. بعد 45 عامًا من شراء السيارات ، كانت هذه أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق.

خدمة العملاء الممتازة من قبل مندوب المبيعات الخاص بي عمران ، لقد تجاوز توقعاتي بجعل عملية الشراء الخاصة بي سهلة وسلسة ولا يوجد ضغط للشراء على الفور وظل على اتصال دائم معي حتى بعد البيع.
أنصح بالتأكيد الأصدقاء والعائلة للشراء من Quality Chevrolet Escondido.

كان Uriel Aguilar مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. ذهب إلى أبعد الحدود!

أدركت ماريا إسبينوزا أهمية إرضاء العملاء. لقد أطلعتني على حالة العمل الذي يتم تنفيذه في فترات زمنية محددة. شرحت ماريا العمل المنجز وجعلت سيارتي أنظف مما كانت عليه عندما أحضرتها ... لمسة نهائية لطيفة قامت بها Quality Chevrolet.

لقد تلقيت معاملة أفضل بكثير من قبل الميكانيكيين المستقلين مقارنة مع الوكلاء الكبار على مدار الأربعين عامًا الماضية ، وتجربتي الأخيرة في Quality Chevrolet لم تفعل شيئًا لتغيير رأيي. سألتزم بالأشخاص المحليين الذين يتذكرون اسمي ويضمنون معيشتهم من خلال معاملتي بشكل جيد ، بدلاً من رعاية المؤسسات الكبيرة التي يعزز تدريبها المؤسسي إيماني بأنني بالنسبة لهم مجرد عميل آخر.

دائما مهذب للغاية ومهني ، اهتم بالتأكيد باهتمام العملاء واحتياجاتهم.

اشتريت كامارو 2018 هنا. تقنيات الخدمة الجيدة ، يبدو أنهم يهتمون بالفعل. لا أحب الاضطرار إلى دفع رسوم لجعلهم يفحصون السيارة لتحديد ما إذا كانت المشكلة مغطاة بالضمان ، ولكن هذه هي شكواي الوحيدة. لقد كانوا كرماء بشأن تغطية الأشياء تحت الضمان على الرغم من أنني قمت بتعديل سيارتي. لديهم أيضًا خدمة نقل وهي جيدة في منح المقترضين.

جئت اليوم لأتفقد كامارو المكشوفة 2015. كان جويل يساعدني. استغرق ما يقرب من ساعتين لشرح كل ما أردت معرفته عن السيارة وأجاب على كل سؤال من أسئلتي. لقد تمكنت من قيادتها طالما أردت ، واختبر الملاحة ، وتحقق من نظام الصوت. إلخ. كان ودودًا للغاية ومعرفة ومهنيًا. لقد حظيت حقًا بتجربة رائعة من الوقت الذي جئت فيه حتى مغادرتي. اسأل عن Joel عندما تأتي إلى هنا ستحصل على خدمة شخصية احترافية وخالية من الضغط. شكرا لك يا جويل. أنت الأفضل!

لقد اشترينا عددًا قليلاً من السيارات ذات الجودة من شفروليه وأخذنا سياراتنا للخدمة ولكن خلال السنوات الثلاث أو الأربع الماضية أصبح قسم الخدمة سيئًا. حتى إذا قمت بتحديد موعد لأخذ سيارتك للخدمة فهذا لا يضمن صيانة سيارتك. لقد أعدت تطبيقًا منذ أسابيع ليوم السبت ، وتلقيت بالأمس رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء موعدي. اليوم ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر لتأكيد موعدي. اتصلت وقال الشخص الذي تحدثت معه ، كان هناك نقص في الموظفين ولن يضمنوا صيانة سيارتي. احسموا عقلك !!!!!

أنا آخذ عملي إلى Wesloh في كارلسباد.

أحب العمل مع دوغ في Quality Chevrolet. يجعل الصفقة سريعة وغير مؤلمة. تم شراء 4 شاحنات منه وفي أي وقت كان الأمر بسيطًا وسهلاً.

بعد رحلة طويلة ، انكسر Volt الخاص بي في وسط اللا مكان وسحبه إلى هذا التاجر. كانت السيارة منخفضة في نطاق الغاز والكهرباء وبعد الإصلاح لم يعيدوا شحن بطاريتي رغم أنها فارغة. كما أنني لم أغسل قاع سيارتي ولذا كانت كل الشحوم والزيوت لا تزال موجودة.

دائما أحب زيارة فقط لرؤية الناس. أناس مبيعات رائعون ، قسم خدمة رائع.

كل شيء سار بسلاسة. الشيءان اللذان لم يعجبهما هما الطريقة التي قدم بها فريق الشؤون المالية خيارات الدفع التي لم تكن منطقية بناءً على مبلغ القرض ومبلغ السداد. كان علي أن أسأل ما هي الخيارات الثلاثة ، مع التفكير في أسعار فائدة مختلفة. سرعان ما أدركت محاولة لتقديم خيارات ضمان ممتدة. # 2 يتم إخبار كل سيارة جديدة يبيعونها بأن لديهم خطة الحماية الداخلية هذه (599.00 دولارًا). مرة أخرى لم يتم الكشف عنها حتى توقيع الوثائق النهائية.

نقلت وكالة Escondido Chevrolet سعرًا لمفتاح فوب للدخول عن بُعد قدره 90.99 دولارًا للمفتاح و 73.00 دولارًا لـ "برمجة" فوب بإجمالي 163.99 دولارًا. يتوفر نفس المفتاح القابل للبرمجة ذاتيًا في Amazon مقابل 10.99 دولارًا أمريكيًا مع الشحن المجاني بين عشية وضحاها. باع وكيل شيفروليه آخر المفتاح بنفس السعر ، لكن "البرمجة" كانت مجانية. هل نظام بيع شيفروليه هو رخصة للسرقة من الجهل والغبن؟

ممتاز كالعادة ، يدير السيد Singleterry فريقًا جيدًا.

أخيرًا ، وكالة يديرها متخصصون حقيقيون صادقون يهتمون بسمعتهم في المجتمع ورضا العملاء. لقد مررت بأروع تجربة اليوم بشراء سيارتي Chevy Colorado الجديدة من Danny B والمدير Manny A! هم صادقون وهادئون. لا أحد من هؤلاء مألوفًا "لتكتيكات البيع عالية الضغط". وكان السعر الذي حصلت عليه لا يصدق بناءً على مستوى بحثي العالي. في منتصف عملية الشراء ، أدركت أنني كنت مخطئًا بشأن أهليتي للحصول على خصم معين. تعامل المدير Manny A. مع المشكلة كمحترف حقيقي ووجدنا طريقة أخرى لجعل الأرقام تعمل. من الواضح أنهم يهتمون بعملائهم وسمعتهم. يجب أن تشتري من هؤلاء الرجال! أعلم أنني سأفعل ذلك مرة أخرى. :)