Sterling McCall Acura مراجعة

كانت عائلتنا أحد عملاء Sterling McCall Acura منذ أكثر من عقد الآن. سنستمر في دعم ستيرلنج ماكول بسبب كرم الضيافة وفطنة خدمة العملاء. من قسم البيع إلى الخدمات والأجزاء ، كلها استثنائية ومتميزة حقًا. شكرا لك على الاهتمام بجميع احتياجاتنا. جودة / قيمة أكيورا هي واحدة من الأفضل في صناعة السيارات.
أكيورا يسرع الجماليات!

خدمة جيدة من قبل راسل. اشترى MDX 2016 ، مندوب مبيعات ودود للغاية ولطيف. بالتأكيد سيأتي مرة أخرى!

أخبرني مندوب الخدمة أن سيارتي ستكون جاهزة في غضون ساعة وكانت كذلك. عدم الاضطرار إلى الانتظار لفترة أطول مما قيل لي كان يعني الكثير بالنسبة لي.

بصراحة واحدة من أفضل تجارب البيع التي مررت بها لشراء السيارات. (لم تستخدم قسم الخدمة ، لذلك لا تتناول هذه المراجعة الخدمة). زرت في الأسبوع الماضي حوالي 7 وكلاء لـ 5 ماركات سيارات مختلفة. كان بعضها سيئًا جدًا ، وبعضها كان متوسطًا.

ومع ذلك ، كان الشراء مع Drew Spence في Acura رائعًا. لم يلعب أي ألعاب. لقد حصلنا على قيمة تجارتنا أولاً حتى عرفنا ميزانيتنا مقدمًا. ثم ناقشنا ميزانيتنا وأظهر لنا المركبات التي بداخلها فقط. ثم عمل معنا على الحسومات لإدخالنا في تلك الميزانية. كما أنه احترم زوجتي ولم يرعنها ، وهو أمر منعش مقارنة بالوكالات الأخرى.

كان العيب الوحيد هو أنه كان علينا استخدام تمويل Acura للحصول على الحسومات ، والتي كانت أسوأ من التمويل الذي حصلت عليه بمفردي مقدمًا. ولكن انتهى بي الأمر بالحصول على حزمة تقنية MDX هنا مقابل أقل مما حصلت عليه في وكالة كيا لتيلورايد في فئة أعلى (EX Premium)

كانت زيارة الخدمة ممتعة للغاية! كنت أذهب وأخرج في الوقت المناسب ، وكان مستشاري ، صني ، فعالاً ويهتم باحتياجاتي. شكرا على التجربة الجميلة!

يؤسفني أنني حصلت على Acura MDX الخاص بي. أتمنى لو لم أشتريه أبدًا. اشتريتها جديدة من تاجر بعد أن أقوم بتأجيله لم يمض وقت طويل على كسر مبدل الأقراص المضغوطة وأخذته إلى التاجر لإصلاحه وفقدوا جميع أقراصي المضغوطة. قيل لي إنهم يشحنون المغير إلى مكان آخر ولن يتمكنوا من استعادته. ثم لاحظت أن عجلة القيادة أصبحت صلبة. اشتريت السائل وحاولت إعادة ملئه ولكن لم يكن هناك تغيير. أخذتها إلى التاجر وقيل لي أن هناك تسرب. بعد ذلك ، بدأت في الحصول على علامة تحذير SHAW ، أحضرتها إلى التاجر وتم إصلاحها. ثم تبدأ علامة تحذير فحص نظام الانبعاثات في الظهور. أعادته إلى التاجر وقيل لي أن أحد المصهر قد احترق ، ويجب استبداله وفعلت ذلك. بعد شهر أو شهرين ، احتاجت سيارتي إلى تغيير الزيت ، لذا أعدتها إلى التاجر وحصلت على تغيير الزيت. حتى بعد يومين من ذلك ، بدأت سيارتي تظهر انخفاض سوائل الماء لدرع الرياح. ذهبت إلى منطقة تلقائية في محاولة لإعادة الملء لكنها بدأت في التدفق. الآن مرة أخرى للمرة الثانية تظهر علامات التحذير SHAW و Check Emission System. لا أعرف ماذا فعلوا بسيارتي. أنا خائف من إعادته إلى التاجر. أنا منزعج للغاية وخيبة أمل كبيرة من ميكانيكي سياراتهم والتاجر نفسه.

كما هو الحال دائمًا ، اهتم أنطونيو وعائلة ستيرلنج ماكول بي كثيرًا عندما تلقيت خدمة الرعاية.

كان كلاني مذهلاً وجعل العملية سهلة للغاية. ذهبنا للخدمة على سيارتنا وانتهى بنا الأمر بالخروج مع RDX جديد تمامًا مع حزمة Tech.

الدخول والخروج بسرعة. كان الجميع محترفًا سعيدًا ولطيفًا

تجربة خدمة التباعد الاجتماعي ممتعة للغاية. استطعت تغيير الزيت بسرعة والبدء في طريقي. لقد افتقدت فطائر التوت التي اعتدت عليها.

شيلبي إيستن وفريقه بأكمله في ستيرلنج ماكال أكورا رائعون! حصلت على سعر رائع ، قدمت شيلبي خدمة عملاء رائعة وراحة من خلال توصيل MDX الجديد إلى منزلي. كانت عملية الشراء خالية من الإجهاد وكانوا صريحين بشأن التكلفة والخيارات. بالتأكيد سأوصي بشيلبي لأي شخص يبحث عن تجربة شراء رائعة.

من السهل الدخول والخروج على مواصفات Acura RDX الجديدة. لقد تسوقنا مع منافس لذلك عرفنا السعر الذي نريده. جاء رجل المبيعات (مايك دونج) بسعر جيد جدًا في البداية عرضناه ، وتم ذلك. لا ذهابًا وإيابًا مع المدير. كان التمويل سريعًا أيضًا. لقد استمعوا لما أردناه ولم نحتاجه. دخلنا وخرجنا خلال ساعة و 10 دقائق. تاجر آخر (جون إيجل) طوال يوم السبت تقريبًا بدون صفقة والكثير من التوتر على بضع مئات من الدولارات.

خدمة مهذبة ، وليست انتهازية ، ومستنيرة ... في الوقت المحدد! خدمة رائعة.

أول مرة آخذ سيارتي إلى الوكالة للصيانة الروتينية. كان الموظفون ودودين ومحترفين - تم الانتهاء من العمل بتكلفة أقل ثم تم عرض أسعاري - بالإضافة إلى تنظيف السيارة كمكافأة! شكرا لك على تجربة رائعة!

أحضرت سيارتي في صباح السبت مع ظهور أيقونة البطارية على لوحة القيادة. لم يكن لدي موعد. قلت إنني بحاجة إلى مولد كهربائي. تم استبدال المولد وغسل السيارة وتنظيفها وجاهز للاستلام بعد ظهر ذلك اليوم. أنا مسرور جدا مع الخدمة. كانت إليزابيث فعالة للغاية ومهذبة ومحترفة.

يقدم كايل التوازن الصحيح بين الاحتراف والدفء بصفته مندوب الخدمة ، وكانت لدي تجربة ممتازة في قسم الخدمة. سأعيد سيارتي مرة أخرى!

في هذه المناسبة ، أود أن أشكر فريق Sterlingmccall على كل الدعم لشراء سيارتي. أود بشكل خاص أن أشكر أفضل بائع ، السيد داريل بابينو ، إنه شخص لطيف للغاية ويجب أن أقول إنه اهتم طوال الوقت بما أحتاجه حتى أتمكن من شراء سيارتي.

وأوصى بالتأكيد هذا المكان. شكرًا لك يا داريل لمساعدتي وجعل هذا الشراء ممكنًا.

كانت التجربة رائعة ، لكن وقت الانتظار كان أطول من المعتاد.

كنت على الإنترنت أبحث عن سيارة معينة وكنت أحاول الخروج من واحدة أيضًا عندما صادفت واحدة في وكيل ستيرلنج ماكول. لقد اتصلت بهذا الموقع ولم أحصل على مكان. لقد اتصلت بتجار آخرين واستلمت مجموعة من الخطوط ، حتى إنني ذهبت إلى واحد ، مضيعة للوقت. كنت أتحدث مع صديق حول هذا الموضوع وتمت إحالتي إلى داريل بابينو في مكان شقيق: ستيرلنج ماكول أكورا. اتصل بي وشرحت وضعي وأخبرك أن هذا الرجل ذهب إلى العمل ، واتصل بالتاجر حتى ذهب للحصول على السيارة بنفسه ، وأخبرهم أنه تم إيداعه في السيارة التي أريدها ولكن هذا لم يوقف داريل. لقد قام بضرب 2 أو 3 وكلاء مختلفين حتى وجد سيارتي ، وكنت على وشك الشراء ولكن حجم العمل الذي قام به هذا الرجل كان كثيرًا جدًا بحيث لا يمكن وضعه في المراجعة. أوصي بشدة أي شخص في السوق أن تذهب أي سيارة إلى ستيرلنج ماكول أكورا. فريق الشؤون المالية رائع ، فهم يعملون على تزويدك بكل خياراتك مقدمًا وليس الروتين وساعات الانتظار ، فهم لا يقدمون وعودًا كاذبة. قم بتقديم أفضل تجربة شراء لسيارتي ...

من الواضح أنهم كانوا مشغولين للغاية واستغرقت الخدمة وقتًا أطول من المتوقع لكنهم عوضوا عنها بخصم وبدون رسوم مقابل خدمتين.

لقد اعتنى بي الممثل ديفيد جيدًا. لقد تناول كل مخاوفي.

خدمة ممتازة بسعر معقول. كان الموظفون الودودون ، ولا سيما مستشار Servive ، Tri Chau ، متعاونين للغاية.

أسوأ تجربة خدمة .... لن تأتي إلى هنا مرة أخرى. لا توجد مساءلة ، تأخير إلى الأبد ، تواصل ضعيف للغاية ، لا احترام لوقت العميل. لقد انتظرت لمدة ساعة لرؤية مستشار الخدمة ، فاين ، بعد تقديم MDX الخاص بي للخدمة ، ووعدني بتسليمه في اليوم التالي ولكن لا يوجد اتصال من مستشار الخدمة على الإطلاق في اليوم التالي. حتى بعد هذه التأخيرات ، كنت أتصل لمعرفة حالة السيارة ولم يحالفني الحظ. قسم الخدمات في Sterling Mccall في Southwest Freeway تمتص !!! لقد اشتريت MDX من هذا الوكيل فقط ، ولكن بعد تجربة الخدمة السيئة هذه ، لا أوصي بهذا البيع لأي شخص.

كان ديفيد أفضل مستشار خدمة ، فهو يستمع ويساعدنا في حل جميع مخاوفنا ومشاكلنا. كان والدي لديه حاجز لغوي ، لكن ديفيد سهّل عليه ترك السيارة واستلام السيارة بمجرد اكتمالها. شكر!

لقد انتقلت للتو إلى هيوستن واحتجت إلى الخدمة على TL. كان فريق العمل متعاون للغاية وترحاب. كانت خدمة سيارتي رائعة أيضًا.

تجربتي في الجنيه الاسترليني ماكول أكورا ، 10455 الطريق السريع الجنوبي الغربي كانت ممتازة ، فهي سفينة الصفقة الأولى. تولى مستشار الخدمة السيد بروديريك إدواردز

عناية جيدة بي في مراجعة كل شيء معي حول سيارتي ، كان السيد بروديريك إدواردز جيدًا جدًا في خدمة العملاء وكان قسم الخدمة ممتازًا. مندوب المبيعات الخاص بي ، السيد داريل بابينو كان ممتازًا هناك أيضًا. كان السيد بروديريك إدواردز رائعًا ،

جئت إلى الوكالة واستقبلني البائع خوان آيلاند. كانت عملية شراء سيارة معه لا تصدق. لقد تأكد من أنني كنت سعيدًا بالعملية بأكملها ، وعمل معي للحصول على السعر الذي أريده ، وأظهر لي تجربة يفتقر إليها معظم التجار. إذا كنت تريد أكورا بالقرب من هذا الوكيل ، من فضلك اسأل عن جزيرة جوان. لن أنسى أبدًا هذا الاسم والخبرة / المعرفة التي شاركها. لقد قمت بسرور بقيادة السيارة بسيارة جديدة قام بتسليمها من وكالة أخرى بينما كنت جالسًا هناك ولم أنظر إلى الوراء.

اضطررت إلى القيام برحلة طارئة إلى هيوستن وكانت سيارتي بحاجة إلى الصيانة. كنت أسمع صوتًا غريبًا عندما استدر إلى اليسار. قبل أن أعود إلى لويزيانا ، نصحت بفحصها ، اتصلت بـ Sterling McCall Acura وشرحت ظروفي ، كان موظفو قسم الخدمة متعاونين وصبورين ومتفهمين للغاية ، وكان مستشار الخدمة الخاص بي ، Raumi ، منقذًا للحياة! لقد ساعدني في فهم المشكلة ، وتحدث إلى الميكانيكيين نيابة عني وذهب إلى أبعد من ذلك. لا أستطيع أن أشكره بما فيه الكفاية! أنا ممتن للغاية. أنا واثق من أن سيارتي في حالة جيدة للعودة إلى المنزل! أنا أحب أكورا الخاص بي وأحب ستيرلنج ماكول ، الخدمة رائعة! شكرا جزيلا!!

خدمة رائعة ، كالعادة ، في Sterling McCall Acura. من السهل تحديد موعد ، وتسجيل وصول مريح في الخارج أثناء الانسحاب ، ومقابلة مرشدك والترحيب به ، وتأكيد الخدمة المطلوبة ، والتحديث والمغادرة بما في ذلك غسيل السيارات. بريندا راميريز ، مستشاري (المرة الثانية التي عملت معها) ، ممتازة وتجعل الزيارة ممتعة مع نصائحها وتحديثاتها المبهجة والودية. أيضا منطقة انتظار لطيفة مع القهوة والوجبات الخفيفة ، في حال كنت جائعا. الشيء الوحيد الذي يمكنهم تحسينه هو وقت الاستجابة - يجب إكمال تغيير الزيت والفحص متعدد النقاط وغسيل السيارة في غضون 1.5 ساعة مع تحديد موعد محدد.

الرجاء استخدام وكيل مختلف Acura! يأخذون أموالك ويقدمون رضا العملاء السيئ. غمرت سيارتي الإعصار هارفي وقرأت العديد من التعليقات الإيجابية حول هذا التاجر (وقالوا إنهم لم يغرقوا) مما أثر على قراري بالشراء منهم.
يا له من خطأ! اشتريت سيارة جديدة تمامًا وبعد 10 أيام كنت جالسًا في قسم الخدمة لأن سيارتي بها عطل غير معروف. على الأقل هذا ما قيل لي ، على الرغم من أن بحثًا سريعًا في google أظهر أنها مشكلة معروفة اختاروا تجاهلها!
المدير العام جيم سميث مجرد فظيع ، ليس لديه أي تعاطف ، ولا يقدم أي تعويض عن إخفاقاته ، ولا يمكنه الانتظار لإخراجي من مكتبه. وكيل المبيعات الخاص بي شيلبي ايستن كان مهملاً! حرفيا لا يمكن أن يزعجهم مشاكل سيارتي. تحدث عن ندم المشتري إلى أقصى الحدود.
المفارقة في هذه القصة بأكملها هي أن المُقرض الذي قدموه لي فعل الشيء نفسه بالضبط! حدث العطل المجهول في اثنتين من سياراتهم الجديدة! لقد أصلحوا سيارتي (بعد 5 أيام) ، لكنهم أضاعوا الكثير من الفرص لاستعادة ثقتي وعملي.
حقًا أسوأ تجربة مررت بها مع وكالة واشتريت العديد من السيارات الجديدة في الماضي!

كانت الخدمة رائعة! أكد السيد TRI Chau أنني كنت على دراية تامة بالخدمات المتاحة لي. لدي جدول زمني ضيق خلال الأسبوع وقام هؤلاء السادة بعمل رائع في الوقت المناسب.

ديفيد جيلبرت هو مستشار خدمة رائع للعمل معه وفريق الخدمة رائع. أنصح بالتأكيد كليهما.

شكرا جزيلا على العمل الرائع للسيد جوان! لقد جعلني منشورا من خلال خدمة الرسائل النصية! أشعر بالعناية!

لقد حظيت بتجربة رائعة في الشراء هنا ، هؤلاء الرجال ودودون للغاية ومهذبون. جعلت عملية شراء السيارة سلسة للغاية وموردة. دخلت وخرجت في غضون ساعات قليلة! أنا أوصي بهم بالتأكيد

كانت عملية الشراء سهلة وغير متعبة ، وقد حيرني ما حدث بعد الشراء. كان رجل المبيعات الخاص بي جيدًا ومفيدًا. كانت السيارة التي أردتها موجودة على موقع الويب ولم تكن بحسب الموقع الإلكتروني سيارة مستعملة معتمدة. عندما وصلت إلى الوكالة وأبدت اهتمامي ، قيل لي إنه كان في الواقع CPO وأنه يحتوي على ضمان وكل شيء. بعد الشراء ، دخلت وكان لابد من تغيير البطارية البعيدة. لا توجد مشكلة كبيرة ، يمكنهم إصلاحها وقد فعلوا ذلك. في اليوم الثالث من الملكية ، نفدت البطارية. عندما اتصلت بالوكيل ، كانوا مستجيبين وكان لديهم شاحنة سحب تأتي للحصول عليها. أشعر ببعض التوتر لأنني أرغب في معرفة ما تعنيه الشهادة حقًا. ليس لدي شك في أن السيارة يمكن أن تكون رائعة ، لكنني تمنيت فقط أن يكونوا قد حصلوا على شهادة حقيقية للسيارة وإصلاح كل شيء قبل أن يخبروني أنه كذلك.

كانت لدينا تجربة رائعة مع ستيرلنج ماكول أكورا. لقد ذهبت بالفعل إلى الوكيل الخاطئ من أجل موعدي. لقد كانوا لطفاء ولم يحاولوا "سرقتني بعيدًا". حافظت على موعدي السابق وعندما لم أكن أهتم بالسيارة ، عدت إلى ستيرلنج ماكول أكورا وانتهى بي الأمر بشراء سيارة جديدة. كان كوينتين مساعد مبيعات لدينا وكان مذهلاً. أظهر لنا خيارات مختلفة في السيارات المستعملة وأيضًا جديدة. لم يحاول التأثير علينا بطريقة أو بأخرى ، فقط دعنا نتخذ قرارًا بشأن الأفضل بالنسبة لنا. نوصي بها بشدة.

لن يوصي بأي شخص. إذا كنت تبحث عن وكالة صادقة لشراء سيارتك الجديدة من هذا ليس المكان المناسب. كذب بشأن التجارة في القيمة ، carfax ، وعمليات السحب المعلقة. كانت ستيفاني وكيلة المبيعات الخاصة بي ، ليس فقط لأنها ليست على دراية كبيرة بالسيارة التي كنت أشتريها ، ولكنها أخبرتني أيضًا أن تجارتي كانت تساوي 500 دولار بسبب بعض الحوادث على السيارة. بعد أن رأيت أن لديهم الآن السيارة معروضة للبيع مقابل 4194 دولارًا ، قمت بفحص carfax ووجدت أنه كان هناك 0 حوادث على carfax. أبلغني أيضًا عن استدعاء معلق واحد للسيارة التي سيتم شراؤها عندما يكون هناك بالفعل ثلاثة. أشعر بالاشمئزاز تمامًا من الطريقة التي سيستغل بها ستيرلنج ماكول منك. أوصي بأي وكالة أخرى على هذا.

تحديث:
تلقيت مكالمة من Tom Daigle بعد يومين من كتابة هذا التعليق. لم أتمكن من الرد على الهاتف لكنه ترك رسالة يقول فيها إنه يريد معرفة ما يمكنه فعله لتحسين تجربتي. اتصلت به مرة أخرى بالطبع لم يرد ، لذا تركت رسالة بمعلوماتي ولم أتلق مكالمة منه بعد. قالوا أيضًا إنهم أجروا عملية تغيير الزيت وفحص السوائل عند 49488 ميلًا ، لكن عندما اشتريت السيارة ، كان المبرد أقل من الحد الأدنى ، ثم عند 50000 ميل تلقيت مطالبة بتغيير الزيت كنت آمل أنه لم تتم إعادة ضبطه لكن لم يكن هذا هو الحال ، لم أر النفط بهذا السواد من قبل. يبدو أنهم كتبوا للتو أنهم قاموا بالعمل دون أن يفعلوا ذلك بالفعل. أنا مقتنع بأنه لا يمكنك تصديق أي شيء تقوله هذه الوكالة.

سأبدأ مع أنني لم أترك مراجعة من قبل ، ولكن في هذه الحالة هناك حاجة. وجدت 2014 استخدمت MDX على موقعهم وذهب لعرضها. قابلت شيلبي إيستن رجل السيارات المستعملة على الإنترنت. شاهدوا السيارة وشاهدوا تجارتي. أخبرني أن استدعاء تلك السيارة المحددة دخل حيز التنفيذ حتى لا يتمكن من بيعها اليوم (29 يونيو). واصلنا تبادل رسائل البريد الإلكتروني وتوصلنا إلى اتفاق بشأن السعر والمقايضة وما إلى ذلك (4 يوليو). لدينا اتفاق معمول به والآن أنا فقط في انتظار الحضور واستكمال الأعمال الورقية. لذلك ، على مدار 3 أسابيع ، استمر تبادل رسائل البريد الإلكتروني واستمر في السؤال عن موعد اكتمال الإصلاح عند الاستدعاء. يستمر في إخباري "على وشك الانتهاء ويخبرك عندما يمكنني البيع". ثم تلقيت هذا البريد الإلكتروني منه في وقت متأخر من الليلة الماضية: "آسف ولكنني اكتشفت للتو أنه تم بيعه الأسبوع الماضي على الرغم من أن الاستدعاء لم يتم بعد." (20 يوليو). ظل يمررني لأسابيع حتى وجد عرضًا أفضل. أهدرت وقتًا لا يحصى واستخدمتني بشكل أساسي كخطة احتياطية. شيلبي وبالتالي ستيرلنج ماكول لديهما ممارسات تجارية وسلوك غير أخلاقي.

كان براندي ممتعًا جدًا للعمل معه وأطلعني على حالة سيارتي.

بيع لطيف حقًا ، وفريق عمل ممتاز ، وتشكيلة واسعة من السيارات. لقد استمتعت بالذهاب للنظر واختبار قيادة السيارات الجديدة

واحدة من أكثر الوكلاء مباشرة التي واجهتها على الإطلاق.

كانت هذه أسرع سيارة أشتريها على الإطلاق. قدم لي داريل بابينيواكس ، مندوب مبيعاتي ، وجيم سميث ، المدير العام ، خدمة عملاء ممتازة. وسوف يكون تكرار العملاء!!!

أتيت إلى هنا منذ سنوات. هذه الزيارة الأخيرة كانت ممتازة.

محترف للغاية وخوان كان مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات.

كان تيم وجوني رائعين! عندما تركت محمد كان رائعًا في الاطمئنان عليّ بعد ذلك. كانوا يقظين نوعا ما على الصيانة.

أنا بالتأكيد أحب هذا المكان! كل شيء من خدمة العملاء إلى المنتج النهائي ؛ كل شيء ممتاز !! لقد أوصوا سيرفال الناس إلى ستيرلنج ماكول! لن أذهب إلى أي مكان آخر!

عدت لإجراء بعض التغييرات في عقد الضمان وانتظر لمدة ساعتين ولم يتوفر أي شخص من الإدارة المالية. خدمة العملاء المنخفضة ليست سعيدة على الإطلاق

حصلت على خدمة TL 2014 الخاصة بي بموجب الضمان في Sterling McCall. كان مستشار الخدمة براندون والكر مفيدًا ومحترفًا للغاية. لقد قام بعمل ممتاز في حالتي. كنت راضيًا جدًا عن العلامة التجارية والخدمة على سيارتي.

لقد كنت أذهب إلى هذا الوكيل لبعض الوقت وكنت سعيدًا بالخدمة. إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت ، فقد تم حلها على الفور ونسيانها. لطالما قمت بصيانة سياراتي هنا ولم تكن لدي مشكلة حتى الآن.
العودة لأخذ سيارتي ورؤية انبعاج ملحوظ للغاية على غطاء محرك السيارة والخدش مما يجعل الطلاء يخرج ... لم يكن شيئًا كنت أتوقعه ... خاصة لأنه لم يكن هناك عندما غادرت سيارتي.
المستشار خوان ماسياس رجل رائع ولديه خدمة عملاء رائعة. أنا بصراحة لا أستطيع أن ألومه على هذا. إنه يقظ للغاية وحاول أن يفعل كل ما في وسعه لتصحيح هذا الأمر.
هذا هو نوع خدمة العملاء التي اعتدت عليها في هذه الوكالة ، وكان ذلك عندما كان المدير والمدير ريتشارد وديريك هناك. لقد كانوا مذهلين ، إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت ... واحدة إن لم يكن كلاهما سيتواصل معي. لم تتواصل هذه الإدارة الجديدة مرة واحدة لتقول أي شيء في هذا الشأن. أشعر بخيبة أمل كبيرة.

احب هذا المكان! لقد اشتريت سيارتي الأخيرتين هنا مع ED وكانت تجربة سلسة وسهلة

لقد كنت أستقل سيارتي هنا منذ أكثر من 10 سنوات. يحافظون على تشغيله في شكل قمة ويعاملونني مثل الملوك.

تلقيت بريدًا إلكترونيًا حول استدعاء سيارة Acura TLX 2017 الخاصة بي ، لذلك اتصلت مسبقًا لتحديد موعد للخدمة. لقد حددت أيضًا موعد خدمة A1 الخاصة بي في ذلك الوقت. قيل لي أنه سيتم توفير سيارة مستعارة. وصلت في موعدي 7:00 صباحًا الساعة 6:50 صباحًا. أخيرًا تحدثت مع ممثل الخدمة في حوالي الساعة 7:10 صباحًا. بدأت المندوبة محادثتنا بالقول إنها على وشك الاتصال بي لإخباري بعدم توفر سيارات مستعارة. لم يكن الأمر سيئًا للغاية لو لم أخرج من طريقي للوصول إلى الموعد وما زلت مضطرًا للوصول إلى موعد آخر واضح عبر المدينة. لحسن الحظ ، عندما اتصلت وتحدثت إلى مدير قام بتغيير الزيت.

يبدو أن الأشخاص الخدميين الذين تعاملت معهم جميعًا هم أشخاص محترفون ممتازون. لا أعرف أي شيء يمكنهم فعله ليكونوا أفضل.

الخدمة بحاجة إلى تجديد (قبل عامين)

تحديث: اذهب إلى جون إيجل أكورا

احصل على إشعار استدعاء الضمان الممتد ، وتحقق من المسافة المقطوعة في طريقي إلى العمل وسأنتهي من فترة الضمان الخاصة بي في طريقي من العمل إلى الوكالة (على بعد أقل من 20 ميلاً).

اقترح ستيرلينغ ماكول أن أدفع مقابل سحب سيارتي لتكون تحت الأميال .. اسأل عما إذا كان المشرف سيكون قادرًا على احترام الضمان ، قال المشرف لا.

اتصلوا بجون إيجل أكورا ، وسألوا عندما تلقيت الإشعار ، وقالوا تعال وسنعتني به منذ أن تلقيت الإشعار للتو.

واو ، من الجنون أن أعتقد أنني يجب أن أقود سيارتي من شوجر لاند إلى كاتي فقط من أجل ذلك. ولكن هذا كل ما في الأمر أنني لا أعطي المزيد من الأعمال لـ Sterling McCall وأقترح أن تقوم بالقيادة أيضًا ، على الجانب الإيجابي ، فإن الردهة ومنطقة الانتظار أفضل بكثير @ John Eagle!

لقد كنت آخذ TL الخاص بي للخدمةSterling McCall منذ بضع سنوات وكانت الخدمة جيدة دائمًا. ومع ذلك ، أخذت سيارتي الأسبوع الماضي لتغيير الزيت ، وبرمجة مفتاح جديد وكانت خدمة العملاء على ما يرام! كان مستشاري Diase S. لطيفًا جدًا. لقد اعتنى بكل الأشياء التي تحتاجها سيارتي. أوصي بشدة بهذا المكان.

لقد حظيت بتجربة رائعة في العمل مع الموظفين في Sterling McCall Acura.

خدمة رائعة كما هو الحال دائمًا بواسطة ستيرلنج ماكول. اسمحوا لي أيضًا أن أعطي 5 نجوم أخرى لمستشار الخدمة براندي راميريز لمعرفتها ومهارات الخدمة الممتازة.

خدمة رائعة كالمعتاد. قابلني كريستيان في الخارج لبدء كتابة الخدمة ، وشرح كل ما تم القيام به ، وقدم اقتراحات للحفاظ على تشغيل أكورا الخاص بي في شكل أفضل وأجاب على جميع الأسئلة التي لدي. رجل لطيف للغاية وتجربة رائعة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة في Sterling McCall Acura. كان مندوب المبيعات (السيد داريل بابينو) محترفًا ولطيفًا للغاية. أجاب على جميع أسئلتنا ومخاوفنا وشرح لنا كل شيء. لقد جعلنا مرتاحين ، وكان صادقًا وصريحًا للغاية - لم نشعر بأي ضغط مرتفع.

عندما ذكر له أنني كنت في العمل وأنني بحاجة للعودة في أسرع وقت ممكن ، فقد جعلنا نخرج ونخرج في وقت قياسي. شكرا لجعل هذه تجربة ممتعة للغاية. مع أطيب التحيات ، سي جيه وروبرتا إيفانز هولمز

خاب أملي من الخدمة هناك. ذهبت إلى هناك بعد التحدث عبر الهاتف مع مندوب مبيعات وتلقي عرض أسعار. بمجرد قضاء الوقت وفحص السيارة ، والتأكد من السعر ، يعود أحد مديري المبيعات (بخلاف الشخص الذي يتعامل معه خلال الساعة الماضية ، قائلاً إنني الرئيس) ويقول إن السعر غير ممكن وتقتبس تقريبًا 1500 دولار أكثر ويقول "خذها أو اتركها". غادرنا واشترينا سيارتنا في جيلمان أكورا.

خدمة تغيير الزيت في نفس اليوم بسعر رائع! لقد تلقيت عرضًا ترويجيًا في البريد للحصول على عروض الخدمة الخاصة. خدمة سوبر بسيطة ورائعة!

لا أوصي بهذا الوكيل الكذب بشأن السيارة التي يتعين عليهم إحضارها ومحاولة بيع سيارة أخرى قدتها 45 دقيقة وبدون أي شيء يخبرونك بالعديد من الأجزاء المختلفة أن السيارة هذا وذاك وهذا المكان ليس جيدًا!

خدمة عملاء رائعة. داريل بابينوكس هو الأفضل. تأكد من أن تسأل عنه. كان من دواعي سروري الشراء مع STERLING MCCALL ACURA.

لقد كنت أحصل على صيانة لسيارتي في Sterling McCall منذ عام 2016 وفي كل مرة أشعر بالرضا دائمًا. لكن هذه المرة الأخيرة كانت أكثر خصوصية ؛ ذهب مستشار خدمتي دياس إلى أبعد الحدود! لقد أوصيت بشدة بهذا البيع!

أعطي نجمة واحدة وذلك لإهدار وقتي ، لقد نشروا سيارة مع 14485 كيلومترًا على ثلاثة مواقع ويب فقط للوصول إلى هناك بعد تحذير مندوب المبيعات بأنني لا أريد قيادة تلك المسافة الطويلة (ساعة واحدة و 18 دقيقة) دون جدوى 19.546
بعد أن طلبوا منهم سعرًا سريعًا ، وصلوا إلى هناك وزادوا السعر وخدمة العملاء الوقحة للغاية من قبل رجل يدعى توماس
لم أشعر أبدًا بالحرج الشديد إذا عرف من أنا ... لكن في غضون أيام قليلة سوف يسمعون من المنطقة ..

عمل رائع من قبل جاي ميندوزا وسائق خدمة النقل المكوكية

أعتقد أنهم زادوا في الحجز. عندما وصلت إلى الساعة 10:00 لتغيير الزيت ، انتظرت 20 دقيقة فقط للتحدث إلى موظف الخدمة قبل إعادة سيارتي. ثم ساعة أخرى لتغيير الزيت. عندما قيل وفعلت كل شيء ، كنت هناك لمدة ساعتين تقريبًا. كان الموظفون جميعًا لطفاء للغاية ، على الأقل ، وكانت منطقة الانتظار كافية. كان غسيل السيارة المجاني نظيفًا على السطح - كان علي أن أعود إلى المنزل وأنظف نوافذي والأوساخ العميقة. من المحتمل ألا أعود ، غالبًا بسبب الانتظار. كان الجميع يشتكي من ذلك. يحتاجون إلى السماح بمزيد من الوقت بين المواعيد.

كنت سأمنح 5 نجوم لأن كل شيء سار على ما يرام ، كان الجميع ودودون ومتعاونون ولكن النجوم الأربعة هي لأنك أخبرتني أنك ستدير الإطارات لأقود مسافة 800 ميل إلى المنزل وعندما عدت إلى المنزل اكتشفت أنها لا استدارة.

كان لديه servicr مجدولة مع تحديد السعر. جاءوا وحاولوا. اشحنني مرتين. اضطررت إلى سحب البريد الإلكتروني على الهاتف لتحصيل الرسوم بشكل صحيح. ثم تم غسل السيارة نصف. أشار إليها ولم يتم القيام به بشكل جيد في المرة الثانية.

اسأل عن أدريان إذا كنت تشتري سيارة. هو رائع! ذهبت إلى هناك عدة مرات لألقي نظرة على عدد قليل من سياراتهم المستعملة. لقد أخذ وقته ، لا يتسرع فيك ، ليس مندفعاً ويستمع إلى احتياجاتك في سيارتك الجديدة. لم ينتهي بي الأمر بشراء سيارة ، لأنهم لم يكن لديهم بالضبط ما كنت أبحث عنه ، لكن أريد أن أشكرك على كل الوقت والجهد الذي بذلته لمساعدتي في البحث عن سيارة!

كان فريق الخدمة ودودًا ومتعاونًا ويقظًا. كان Esteban ، على وجه الخصوص ، منتبهًا في متابعة المشكلات المتعلقة بسيارتنا. لقد تأكد من إخبارنا بأنه سيتابع مكالمة لم يستطع إكمالها اليوم لأن البائع كان مغلقًا يوم السبت.

خدمة لطيفة للغاية
انا زبون سعيد

كان راسل بائعًا استثنائيًا ، وسرعان ما وجد السيارة المستعملة المثالية بالنسبة لي في ميزانيتي ولم يكن مندفعاً ولكن على استعداد للتفاوض بطريقة احترافية. خدمة عملاء رائعة ، موصى بها للغاية

لقد كنت مع مالك هوندا منذ عام 1998 ، لذلك عندما قررت ترقية سيارتي والبقاء في عائلة هوندا ، تمت إحالتي إلى Sterling McCall من قبل الأصدقاء. كان لدى الوكيل مخزون وفير وحصلت على ما أريده تمامًا. أنا سعيد جدًا بشرائي وسيارتي.

تم تغيير الزيت. كانت الخدمة سريعة وتم غسل السيارة وتنظيفها بالمكنسة الكهربائية. كانت تقنية الخدمة الخاصة بي ودية للغاية وغنية بالمعلومات. شكرا جزيلا

دائما المهنية. حسنًا ، لذا فإن الوكلاء ليسوا خيارًا رخيصًا ولكن احصل على ما تدفعه مقابل. بعد أن تسبب متجر أرخص في حدوث تسرب عن طريق إجبار مزلاج الزيت الذي تسبب في استبدال المقلاة! عدت إلى الاسترليني ماكول. ديفيد جيلبرت مستشار خدمة عظيم.