Sterling McCall Acura مراجعة

ديفيد هو مدير الخدمة الخاص بي وهو دائمًا ما يتعامل معي بعناية.

من السهل دائمًا تحديد موعد للخدمة في الوقت الذي أريده. يتمتع المستشارون بالمرونة وسهولة العمل معهم. إنهم دائمًا يتصلون بك ويرسلون لك رسالة نصية لإعطائك حالة الخدمة. اليوم فاتني المكالمة والرسائل النصية لإخباري بأن سيارتي بحاجة إلى خدمة إضافية. عندما وصلت إلى هناك لاستلام سيارتي ، كان قد فات الأوان للقيام بذلك اليوم ، باستثناء أن إسماعيل قطع مسافة إضافية وجعل من الممكن أن أحصل على قرض وسيارتي جاهزة قبل موعد الإغلاق اليوم. أنا راضٍ جدًا عن التجربة الكلية وأوصي بشدة بهذا البيع إذا كان لديك أكورا أو إذا كنت تفكر في الحصول على واحدة. اشتريت لي هنا ولا يمكن أن يكون أكثر سعادة!

البراندي كان رائعا! ودية وقدمت توقعات واقعية حول الوقت الذي استغرقته في خدمتي. سأعود مرة أخرى مع MDX الخاص بي.

داريل بابينوكس جعل أول مرة أشتري فيها سيارة تجربة رائعة! لقد سمعت للمرة الأولى قصص رعب عن المشتري جعلتني أشعر بالتوتر الشديد لشراء سيارة. اتصلت بـ Darrell ، مدير مبيعات الإنترنت ، فقط أحصل على بعض المعلومات ولكن عندما أغلقت الهاتف وجد لي سيارة في النطاق السعري الخاص بي بدون الحيل التقليدية التي يحاول الكثير من البائعين استخدامها. لقد كان صادقًا وجعلني أشعر بالراحة. لدرجة أنني أغلقت الصفقة عبر الهاتف. عندما وصلت إلى ستيرلنج ماكول أكورا كان ينتظرني مع غسيل السيارة وتنظيفها. لقد قمت باختبار قيادة السيارة للتأكد من أنها تلبي احتياجاتي قبل التوقيع على حياتي بعيدًا ، لقد فوجئت أن هذا هو بالضبط ما وصفه وأكثر. لم أكن لأتمكن أبدًا من شراء شيء جميل وجديد !!! شكرًا لك يا داريل بابينو على جعل كل شيء ممكنًا. أنا وعائلتي نرفض شراء سيارة من أي شخص آخر.

أول مرة أقوم بصيانة أكورا في تلك الوكالة. كان عظيما. الجميع يقظ للغاية وودود وسريع. تقدير خاص لجون ماسياس! سوف اعود!!

مستشار الخدمة لطيف للغاية وعلى دراية ، وحجز الموعد عبر الإنترنت وحصلت الأشياء على سيارتي إلى المتجر فور وصولي. اخترت الانتظار أثناء صيانة سيارتي ، ومنطقة الانتظار نظيفة وهادئة. المرطبات جيدة.

كان Jasper Mendoza مفيدًا جدًا وسهل التعامل معه. نأمل في العمل مع هين مرة أخرى. شكرا على الخدمة الرائعة يا سيدي.

خدمتهم جيدة وسريعة. مستشاري الخدمة مستجيبون للغاية ويستمعون إلى مشاكلك بأذن شديدة.

مندوب الخدمة كان ممتازًا - شامل للغاية. كانت خيبة أملي الوحيدة هي غسيل السيارات - كانت النوافذ متسخة كما كنت عندما دخلت.

تحرير: كما ترى ، طلبت مني جنرال موتورز إرسال بريد إلكتروني إليها مرة أخرى ردًا على هذا الاستعراض. ستكون هذه محاولتي الثالثة لمراسلتها عبر البريد الإلكتروني ، لذلك أشك في أن أتلقى ردًا من أي شخص.

بعد أن كنت عميلاً لقسم خدمة John Eagle على مدار الـ 12 عامًا الماضية ، قررت أن أجرب Sterling McCall منذ أن اشتريت آخر سيارتي Acuras من هناك. للأسف ، كنت أضع هذه التجربة في مرتبة عالية جدًا في قائمة أسوأ القرارات التي اتخذتها على الإطلاق.

عند المشي بعد ظهر يوم الجمعة ، لم يتم الترحيب بنا ، ولم تكن هناك علامات حول ما يجب علينا القيام به ، وقد وقفنا هناك لعدة دقائق قبل أن أضطر في النهاية إلى سؤال شخص ما عما يجب علينا فعله. بعد الانتظار لمدة 15 دقيقة بعد موعد موعدي ، ظهر أنطونيو وهذا هو المكان الذي جعلتني فيه هذه التجربة برمتها متأكدًا تمامًا من أنني لن أعود أبدًا.

لقد جئت للصيانة الروتينية على مسافة 5000 ميل. نفس الشيء الذي كنت أفعله كل 5000 ميل على كل سياراتي. بينما كنا نراجع بعض الأشياء الأخرى ، بدأ أنطونيو في الإشارة إلى مخطط للخدمات المجدولة. تمامًا حيث قيل أن الزيت الاصطناعي مطلوب لكل شيء 2019 وما فوق ، أصر على أن 2018 ILX الخاص بي يتطلب ذلك أيضًا. لقد تساءلت عن ذلك منذ أن تحدثت إلى البائع حول هذا الموضوع قبل أكثر من عام. ظل يصر على أنه كان عام 2016 وما فوق بينما كان يشير إلى هذا المخطط. أخبرته أن RDX 2016 الخاص بي أخذ الزيت التقليدي أيضًا ، وصححني وأخبرني أنه لم يحدث. أخبرته أن هذا يعني أن جون إيجل كان يمنحني خصمًا كبيرًا على تغييرات الزيت لمدة ثلاث سنوات كاملة ، ووافق على أن يكون الأمر كذلك. أخبرته أن فريق المبيعات الخاص بهم أخبرني أن ILX كان تقليديًا وقال إنهم مخطئون. واصلت محاولة شرح أنني كنت أعرف حقيقة أن RDX الخاص بي يستخدم تقليديًا ، وكنت على يقين من أن ILX الخاص بي كان أيضًا ، ولكن في كل مرة كان يضغط بشدة على أنني كنت مخطئًا وكان على حق. في النهاية تخليت عن المحاولة.

عند المغادرة ، قمت بسحب دليل المالك الخاص بي وها هو يتطلب زيتًا تقليديًا! الآن لست متأكدًا من أن أنطونيو كان يحاول سرقي لمجرد أنني امرأة ، لذلك يجب ألا أعرف أي شيء عن السيارات ، ولكن أرى كيف كان يشير إلى "2019 والأحدث" بينما أخبرني أن سياراتي كانت تطلبها دائمًا ، تجعلني أعتقد أن هذا هو الحال. إما أن يكون ذلك أو مستشاريهم مدربين بشكل فظيع ولا ينبغي أبدًا أن يكونوا مسؤولين عن توجيه قرار العميل بشأن الصيانة.

كنت آمل أن يصل البريد الإلكتروني السريع الذي أرسلته في ذلك المساء إلى شخص ما بحلول صباح يوم السبت يمكنه التعامل مع هذا الأمر ، ولكن من الواضح أن هذا لم يكن هو الحال لأنني متأكد تمامًا من أنه لم يقرأها أحد. سرعان ما تلقيت ردًا معلبًا من جنرال موتورز يشكرني على اهتمامي بسيارة جديدة. بحلول الوقت الذي استيقظت فيه صباح السبت ، كان الفعل قد انتهى. تضمن بريدها الإلكتروني معلومات الاتصال الخاصة بها ، لذلك قررت إرسال بريد إلكتروني إليها مباشرة لإعلامها بما حدث. لقد مر أكثر من أسبوع منذ ذلك الحين وما زلت لم أتلق أي رد من أحد.

لذلك أنا هنا مع سيارة تم تحويلها إلى زيت صناعي بالقوة ، وبقوة أكبر بكثير مما كنت أخطط لتغيير الزيت البسيط وتدوير الإطارات ، ولا يبدو أن هناك شخصًا واحدًا في Sterling McCall مهتمًا.

كما يعلم معظم الناس ، فأنت تأخذ سيارتك فقط للخدمة للوكيل لأنهم يعتنون بك جيدًا ولا يتصرفون أبدًا مثل الميكانيكيين المنحرفين. وإلا فإن التكلفة المتزايدة لا طائل من ورائها ويمكنني فقط الذهاب إلى Jiffy Lube. لقد اختبرت هذا المستوى من الخدمة لسنوات عديدة في John Eagle لذا يمكنني القول بثقة كبيرة أن تجربة خدمة البيع هذه لم تكن أقل من مروعة.

كان البراندي مفيدًا جدًا خلال زيارتي إلى نادي ماكول الاسترليني. لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك لتشرح كل شيء من شأنه أن يجعل سيارتي تعمل بشكل جيد. سوف نعود بالتأكيد.

من مشترياتي الأخيرة في Sterling McCall Acura. كان مساعد تاجر السيارات هيرمي مانويل محترفًا للغاية ومفيدًا وودودًا في مساعدة عائلتي على شراء سيارتنا الجديدة. الكثير ماهالوس !!!

معجب جدًا بمعرفة داريل لوي عن المركبات. لقد كان صبورًا وتأكد من أنني وزوجتي فهمت الميزات العديدة التي لم أكن أعرف بوجودها من قبل. لم يمارس أي ضغط ، فقط الاحتراف. لقد تأكد من أننا كنا سعداء بعملية الشراء. سافرنا بعيدًا مع RDX جديد.

كان إسماعيل رائعًا وغنيًا بالمعلومات ومهنيًا في جميع الأوقات. السيارة جاهزة في الوقت المحدد كما وعدت!

الانتظار ببساطة لا يمكن حظره ، لقد انتظرت أكثر من ساعة للعثور على سعر تغيير إطار مثقوب. هذا غير مهني للغاية والمكان يعاني من نقص في الموظفين بشكل واضح وغير مجهز للتعامل مع العملاء الأربعة بالداخل. أنا بالتأكيد لا أوصي بالمجيء إلى هنا إذا كنت تقدر وقتك وأعصابك.

خدمة شاملة رائعة !! كان فريق العمل ودود للغاية ولطف

مندوبي المبيعات العدوانيين. لا يمكن التنافس مع السوق عبر الإنترنت.

بالنسبة لقسم الخدمة ، كنت أتوقع مزيدًا من الاحتراف من وكيل Acura

حصلت سيارتي على الخدمة لأول مرة في ستيرلنج ماكول أكورا في هيوستن وكنت سعيدًا جدًا بمهنيتها وكفاءتها ولطفها. أخبرني إسماعيل من البداية إلى النهاية بما كان يحدث ، بل أحضر لي فلاتر التكييف والمحرك القذرة جدًا ليوضح لي أنهم بحاجة إلى التغيير (اعتقدت أنه تم تغييرهم للتو في الخدمة السابقة). بالتأكيد سأعود لاحتياجات سيارتي المستقبلية عندما أكون في هيوستن!

كان مندوب المبيعات لدينا جوني تران وكان متعاونًا للغاية. توصلنا إلى اتفاق بسهولة إلى حد ما وأتمنا الصفقة بسرعة.

خدمة رائعة. يهتم إسماعيل باحتياجات العملاء وهو على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك لحل المشكلات. يقوم بعمل ميكانيكي عظيم.

تجربة رائعة ، سريعة حقًا ، كان مستشاري براندي على دراية كبيرة واعتنى بسيارتي.

شكراً لدائرة خدمة ستيرلنج ماكول أكورا

ذهبت إلى وكالة ستيرلنج أكورا بحثًا عن سيارة جديدة.
أنا معجب بالخدمات المهنية والودية السريعة.
البائع. أخذني (درو سبنس) في رحلة تجريبية بعد ذلك
جلسنا لمراجعة المعلومات الخاصة بالسيارة.
بعد مناقشة سريعة ، اتفقنا على شروط معقولة
تعامل في أقل من 30 دقيقة.
أنا سعيد بموظفي وكالة ستيرلنج أكورا وسيارتي الجديدة.
حقا لك
ت.

أستخدم خدمة ستيرلنج ماكول أكورا منذ عام 2004. لطالما كانت لدي خبرة جيدة معهم. إن مستشاري الخدمة لديهم رائعون ويهتمون بعملائهم جيدًا.

خدمة متميزة وممتازة من قبل مستشار الخدمة ، دياس صني في ستيرلنج ماكول أكورا.

دخلت من أجل استدعاء الوسادة الهوائية takata وتغيير سائل ناقل الحركة. كان السعر عادلاً وتم إجراء الخدمة في الوقت المناسب. سأعود إلى هنا عندما يحين موعد الصيانة التالية.

تجربة رائعة مع روني مترسكي. موجه جدا للعملاء والمعرفة.
سنعود لنجعله يتعامل مع السيارة التالية لزوجتي.

السيدة براندي كانت عظيمة.
لقد ساعدتني في كل خطوة على الطريق.
بما في ذلك التعامل مع شركة التأمين

ملحوظة: تتمتع بشخصية كبيرة للعمل مع الجمهور.

بشكل عام ... لقد تأثرت كثيرًا بالاهتمام الذي تلقيته. أنا من أشد المؤيدين أن خدمة العملاء لها أهمية قصوى ... ومع ذلك فإن هذه الجوانب في معظم الشركات كانت في حالة تدهور خطير. لقد كان من دواعي سروري أن أختبر مستوى انتباهك. أنا عميل Acura جديد ... لكنني أتطلع إلى الحفاظ على علاقتنا الجديدة ... طالما أنك تواصل ما اختبرته يوم الجمعة.

الخدمة كانت مروعة. حتى مع الموعد ، كان علي الانتظار لأكثر من ساعتين فقط لتغيير الزيت. لم يكن مستشار الخدمة الخاص بي مايكل مايز في منصبي عندما وصلت إلى موعد معي وانتظرت لمدة 30 دقيقة حتى ساعدني ديفيد جيلبرت وكان ديفيد مفيدًا للغاية. لم يأت مستشاري مايكل حتى للتحدث معي أو التحقق من سيارتي على الإطلاق. كان علي أن أذهب إلى ديفيد طلبًا للمساعدة. أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب الخدمة التي تلقيتها في 11/26

هم دائمًا لطيفون جدًا كلما أتيت بمشاكل. ديريك وأنطونيو خاصة. سأفكر بالتأكيد في العودة لسيارتي القادمة.

لقد حددت موعدًا منذ أسبوع لخدمة الاسترجاع وتغيير الزيت وكسر التدفق. بالنظر إلى وقت انتظار الخدمة الطويل ، قمت بحجز السيارة المستأجرة. ولكن في يوم الخدمة ، قدت سيارتي لمدة نصف ساعة إلى ستيرلنج ماكول ، وقيل لي إنني لن أستأجر سيارة. لا يمكنني الانتظار هناك يومًا واحدًا. لذلك ، تخليت عنها. أريد أن أقول إن هذه ليست المرة الأولى بالنسبة لي. أريد أن أقول ، إذا لم يكن لديك عمود الخدمة هذا ، من فضلك لا تقبل الكثير من المواعيد. بالنظر إلى التجربة السابقة السيئة في مركز ترميم ستيرلنج ماكول. لن أشتري سيارة من ستيرلنج ماكول مرة أخرى.

تجربة إيجابية للغاية مع مدير المبيعات وشريك المبيعات Mui Duong. ودية ومهنية طوال التجربة.

بصفتي مالكًا للعديد من سيارات Acuras على مدار أكثر من 20 عامًا ، لدي توقعات كبيرة في السيارات التي أقودها. طمأنني خوان في قسم خدمة ستيرلنج ماكول أكورا لي أن أكورا تقدم كل مرة في كلتا السيارتين وكذلك الفريق الذي يقف وراء منتجها. شكرا جزيلا لك خوان. الموظفون مثلك هم السبب في أن عائلتي من المدافعين الأقوياء عن Acura.

فريق عمل ودود .. بروديريك إدواردز مستشار خدمة متميز.

كان لدي تجربة رائعة في dilership ، مهني للغاية. كان كريستيان متعاونًا جدًا في إصلاح سيارتي ، وتزويدني بالنقل إلى منزلي وعرض لي اصطحابي. اتصل لإبقاء التحديث الخاص بي مع الوقت والإصلاحات التي تحتاج إلى القيام به على سيارتي.
شكرا جزيلا ، سأعود بالتأكيد

كان أنطونيو رائعًا! كان لدي استدعاء في 2011 وحصل عليه وتم إصلاحه في الوقت المناسب. لدي بعض المشكلات التي كنت قلقًا بشأنها أيضًا. تناول هؤلاء وقدم توصياته.

خدمة عملاء رائعة - شكرًا لك ، فريق Brandy n @ Sterling McCall!

أكتب هذا الاستعراض كملاحظة متواضعة تقديراً لخدمة العملاء المتميزة التي يقدمها:

مستشار مبيعات - عماد م. عوينه

مرحباً ، اسمي السيدة هيلتون وكان مندوب المبيعات الخاص بي عماد م. عوينه وكان رائعًا للغاية .. كان شراء سيارة منه أعظم تجارب شراء السيارات في حياتي. اتصلت به بخصوص سيارة رأيتها عبر الإنترنت وعاد على الفور وحدد موعدًا للقاء. الآن هذا ما تسميه خدمة عملاء رائعة. عماد عامل مجتهد وقرر أنني لن أذهب إلى المنزل بدون سيارة في ذلك اليوم ، وكان على حق !!!!!

الخدمة الرائعة تجعل العملاء مثلي يشعرون أن عماد يهتم حقًا بتطوير علاقة طويلة الأمد تعني أكثر من مجرد إجراء عملية بيع.

أود أن أوصي بـ Sterling McCall Acura وأطلب مستشار المبيعات Emad لأي شخص يحتاج إلى شراء سيارة جديدة أو مستعملة.

شكرا عماد .....

تجربة شراء سيارة رائعة مع Tom Daigle و Rick Canales!

أنا أحب مستشار خدمتي براندي. هي دائما تهتم بي وبعائلتي.

كانوا مدهشون! وصلت قبل الموعد المحدد بعشر دقائق وتم الاعتناء بي والعودة إلى الطريق في سيارة مستعارة بحلول موعد الموعد المحدد. لقد تمكنوا أيضًا من توفير المال عن طريق إصلاح جزء مكسور دون الحاجة إلى طلب أي شيء جديد (تم اقتباس عدة مئات من الدولارات في ورشة إصلاح). لقد تواصلوا في الوقت المناسب مع المكالمات والنصوص ورسائل البريد الإلكتروني. تم إجراء الإصلاحات بسرعة وبشكل جيد. كان الالتقاط أمرًا سهلاً وبدا جميع أعضاء الفريق على دراية بجميع العملاء المتوقعين في ذلك المساء. تجربة رائعة بشكل عام!

مستشار الخدمة الخاص بي هو إسماعيل فانيغاس ، في المرة الأولى التي أقوم فيها بصيانة سيارتي وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي. أن تكون قادرًا على الوثوق بشخص ما مع سيارتك ، فهذا أمر ضخم وأنا أعلم أن العمل معه سيساعدني على الشعور بالأمان والحصول على تعليقات صادقة.

كان لدي موعد الساعة 1:30 مساءً لتغيير بسيط للزيت ... استغرق الأمر 3 ساعات !!!!!!!

خدمة ممتازة وخدمة العملاء. غادرت My Acura قسم الخدمة لخدمة 50k قيد التشغيل مثل الجديدة و A / C تهب فائقة البرودة. أوصي بشدة ستيرلنج ماكول أكورا!

كان البراندي محترفًا للغاية وتم التواصل معه طوال العملية برمتها.

الفريق محبوبون جدا ومتعاونون. لقد اهتموا بكل التفاصيل التي ذكرتها / طلبتها بمستوى عالٍ من جودة الخدمة. أنا أقدر المتابعة والتحديث عن حالة سيارتي. أنا أوصي بهم بالتأكيد لأنهم يقدمون خدمة رائعة بتكلفة أرخص مقارنة بالتجار الآخرين. تصرخ لمستشارى الخدمى برودريك ادوا !!!

كما ذكرت المراجعة الأخيرة ، أوصي بشدة بـ Darrell Babineaux. لقد رحب بنا بحرارة ، وكان محترفًا للغاية ، وعمل بجهد كبير ليحصل لنا على ما نريد. لم نختبر هذا النوع من مهارة البيع الاحترافية منذ وقت طويل جدًا. والآن بسبب داريل ، نحن جزء من عائلة أكورا!

ذهب مايك هوبكنز إلى أبعد الحدود لمساعدتي في RDX الجديد ، الذي يحتوي على شاشة عرض خاطئة. السيارة تعمل الآن بشكل مثالي.
ملاحظة: اشتريت مادة RDX محملة أخرى من y جميعًا لابني في ديسمبر أيضًا.
شكرا لك ستيرلنج ماكول.
من فضلك اشكر مايك لي كذلك.
دكتور روبرت بلوس

فريق المبيعات الرائع لمساعدتك وأنا أوصي بقسم الخدمة الخاص بهم. لقد كنت عميلًا ثابتًا لمدة 13 عامًا وتم شراء بعض السيارات وصيانتها هناك.

مدير الخدمة لدينا ، ديفيد جيلبرت ، هو الأفضل! سافرنا فعليًا من فيكتوريا لشراء MDX من هذا التاجر نظرًا للخبرة السابقة التي اكتسبناها مع قسم الخدمة لديك. لقد ضمنت خدمة العملاء لديفيد ولائنا كعميل!

كنت هناك يوم الثلاثاء 21/12/2017 في وقت متأخر من المساء لإلقاء نظرة سريعة على سيارة معروضة للبيع في قسم السيارات المستعملة وحددت موعدًا لليوم التالي الساعة 5:00 مساءً لاختبار القيادة وشرائها. ومع ذلك ، عندما حضرت للموعد قيل لي إنهم باعوا السيارة. أعتقد أنه نظرًا لأنني قدمت موعدًا لهذه السيارة ، فإن أقل ما يمكن أن يفعلوه هو إخباري بأنهم قرروا إخبار السيارة للمشتري الأول الذي حصلوا عليه في ذلك اليوم.

كان كريستيان محترفًا للغاية. لقد تجاوز توقعاتي. اتصل بي عندما كانت سيارتي جاهزة. وعد بموجب وعد ولكن أكثر من تسليمها. لقد وجدت ذهابي إلى الشخص.

لقد أعطيت هذا المكان بشكل أصلي مراجعة سيئة منذ فترة. كنت قد أخذت سيارتي خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية. كان لدي خدمة ممتازة. هم حقا يهتمون بي. أنا مندهش من مستوى الاحتراف الذي أظهره وكيل الخدمة.

ينصح بشدة ستيرلنج ماكول. شكر خاص لديفيد على حسن ضيافته وكفاءته وجودة الخدمات!

هذا المكان جميل جدًا ولكن مضلل أولئك الذين يعملون بدءًا من المدير ليس لديهم أي تعليم والآخر هو أنه يمنحك الماء والقهوة ولكن إذا كانت لديك مشكلة في السيارة فلا توجد كرات لحلها هي الرقم 1 الذي يجب القيام به أنت تجتاز العمل يا له من عار

عمل مع إسماعيل وكان مذهلاً. بالتأكيد سأعود لاحتياجات خدمتي.

تم تسليم كل ما وعد به. شكراً جزيلاً لمدير المبيعات فاتح شليبوغلو. راضٍ جدًا عن شراء RDX الخاص بنا. شكرا لك فاتح

مدير الخدمة أنطونيو مورا مفيد للغاية. اتصل بي قبل التعيين لمناقشة العملية وتنسيق العمل الورقي في الوقت المناسب. كما أنه يدعم المرونة في جدول أعمالي. أخيرًا ، عادت السيارة بأمان ونظيفة ولامعة.

هذه هي المرة الثانية التي يخدمها أنطونيو وأنا سعيد جدًا به. شكرا جزيلا!

اشتريت أول أكورا 2020 لي من ستيرلنج ماكول أكورا.

كان مايك ديونج مندوب المبيعات الخاص بي. أنا أقدر معرفته بالمنتج ومساعدته طوال عملية الشراء.

أوصي بالعثور عليه والتحقق من السيارات أو سيارات الدفع الرباعي في مواقعهم.

البراندي كان رائعا! لقد راسلتني قبل موعدي. أمضت المزيد من الوقت في شرح سبب عدم تمكني من استخدام سعر تغيير الزيت الخاص بقيمة 29.99 دولارًا ، والذي طلبته عندما حجزت الموعد عبر الإنترنت. كنت أتمنى لو كنت أعرف أن Special لم يكن خيارًا بالنسبة لي ، بناءً على سنة وطراز السيارة. يمكن استخدام بعض التجديدات في منطقة الانتظار. يمكن أيضًا أن يستخدم المدخل الأمامي لافتة أوضح حول مكان الإنزال حيث يوجد الانتظار.

أسوأ تجربة شراء على الإطلاق !!! كنت على استعداد لشراء سيارة وكان لدي تمويل متاح مع اتحاد الائتمان الخاص بي وجميع. دخلت إلى الموقع الخطأ لموعدي وأخبرني البائع أنني سأعتني هنا (كان يجب أن أغادر). تجربتي مع البائع كانت جيدة. أراني السيارة ودعني أختبر قيادتها. جاءت تجربتي السيئة عندما يتعلق الأمر بالتفاوض على السيارة. لقد عرضت السعر الذي نقله لي الممثل من الوكيل الآخر من خلال النص وقيل لي أنه سيتم مطابقته. لقد تطابقت مع السعر لكنني لن أتمكن من الحصول على هذا السعر إلا إذا قمت بتمويل من Acura (التي تبدأ الفائدة من 5 ٪ لسيارة جديدة؟!؟!). قيل لي بعد ذلك أن معظم العملاء يسلكون هذا الطريق ويعيدون التمويل بعد ثلاثة أشهر (يبدو أنه عرض ترويجي لعمولة كبيرة في جيبهم) إنها خدمة عملاء سيئة حقًا عندما يكون لديك عميل يعيد تمويله بعد ثلاثة أشهر من شراء سيارة جديدة تمامًا. بعد ذلك ، يعود بائع السيارة مع عرض أسعار جديد يوضح ما إذا كنت أمول من اتحاد الائتمان الخاص بي. تم ترميز هذا المبلغ بحوالي 3700 دولار. في هذه المرحلة شعرت بالإحباط. ثم يقوم البائع بإحضار مدير مالي للتحدث معي ويخبرني مرة أخرى بإعادة التمويل بعد ثلاثة أشهر. كل ما يمكنني قوله في هذه المرحلة أيها المخادعون !!! لقد اشتريت العديد من السيارات ولم أواجه أي ربح مطلقًا إذا وجدت تمويلًا خاصًا بي. عملاء جدد حذار!

خدمة عملاء رائعة. كنت محظوظًا لأنني تمكنت من العمل مع جوان. لقد ساعدني في كل خطوة على الطريق ولم يضغط علي مطلقًا لإجراء عملية شراء. لسوء الحظ ، لم أتمكن من ركوب السيارة التي أردتها في البداية ولكن خوان استمر في العمل معي على مدار بضعة أيام للعثور على شيء مناسب لميزانيتي. في النهاية ، قررت عدم إجراء عملية شراء كبيرة في ذلك الوقت لكنها كانت لا تزال مفيدة للغاية ومتفهمة. كان خوان وبوبي (الشؤون المالية) رائعين ، وأود بالتأكيد أن أوصي بالعمل معهم!

لا تذهب إلى مركز الخدمة هناك. خدمة عملاء سيئة للغاية. مندوب العميل ليس لديه مريض وقدم مبلغًا خاطئًا دون أي أعذار. الجو غير ودود على الإطلاق.

كانت تجربة رائعة في العمل مع جابي وفاتح. لقد كانوا متعاونين للغاية في شراء سيارتي.

كان المكان مشغولاً للغاية. إنهم دائمًا ودودون للغاية ومحترفون ومتعاونون. السيد مورا رائع وكذلك تيم.

إنهم يستحقون هذه النجوم بالتأكيد. ذهبت أنا وأخي للحصول على أكورا وانتهى بنا الأمر مع لكزس بصفقة رائعة كانت مفاوضات جيدة ، كنا سعداء حقًا بخدمة السعر n ، كان مندوب مبيعاتنا سلمان سوراني جديدًا ولكنه شرح كل الميزات وحتى لم نجعلها صفقة استمر في طلب المرطبات نوعًا ما مضحكًا ولكنه يقدرها حقًا.

أعجب جدًا بمهنية داريل بابينو ومدى رقيته. لقد تخلص من القلق من شراء سيارة وتأكد من أنه يتم الاعتناء بي في كل خطوة في عملية شراء السيارة. لقد أظهر حقًا أنه يهتم بعملي وسأحيله بالتأكيد إلى الأصدقاء والعائلة. شكرًا مرة أخرى على تحقيق ذلك ولتجربة شراء سيارة رائعة! بالمناسبة ، أنا أحب سيارتي تويوتا كامري!

أفضل تجربة على الإطلاق !! كان السيد دياس محترفًا جدًا وكريمًا ... إنه الأفضل! أريد أن أعطيه أكثر من 5 نجوم!

توعية المشتري. تحدث إليهم بخصوص عقد الإيجار على Acura ILX. أبلغني أن المطبوعات الدقيقة على موقع Acura تنص على أن الدفعة الأولى تحتاج إلى تضمين TT&L في الدفعة الأولى للوصول إلى السعر المعلن. هذا كذب. الضرائب هي جزء من الملاحظة الشهرية على عقد الإيجار غير المدفوع عند توقيع عقد الإيجار. أنت تدفع ضرائب على مبلغ الملاحظة الشهرية وليس على سعر شراء السيارة.

طباعة دقيقة:
يشمل دفعة أولى مع عدم وجود مبلغ الضمان. لا يشمل الضرائب والعناوين ورسوم التاجر أو رسوم الخدمة المستندية. للمستأجرين المؤهلين تأهيلا جيدا.

قم بتجربة أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! لم يكن شريكي في المبيعات ، داريل ، مثل بائع منتظم. لم يكن انتهازيًا ، كان يتمتع بشخصية رائعة وكان مفيدًا للغاية.

قسم خدمة جاهز. لطيف ومتشوق لمساعدتك. منطقة الانتظار بها الكثير من الوجبات الخفيفة والمشروبات ، والكراسي ، والمكاتب مع أقسام لمزاولة الأعمال فيها. وهناك أيضًا شاشة فيديو مع بث مباشر إلى مرآب الخدمة. نوع أنيق لعملاء طائرات الهليكوبتر.

بدأت التجربة رائعة. ثم عندما تلقيت التسليم ، لم يتم وضع الصبغة التي قال لي التاجر أنها ستستمر ، ولأنني لم أحصل عليها كتابيًا ، فليس لدي حق الرجوع. تأكد من أنك إذا كنت تتعامل مع فريزر ، فطلب منه كتابته.

مع استدعاءنا مؤخرًا لسيارتنا Acura MDX ، قام Sterling McCall Acura في هيوستن تكساس بعمل رائع. أوصي بهم بشدة ، لا سيما قسم الخدمة وخاصة ليزلي. لقد كانوا يتسمون بالكفاءة والود ، بالإضافة إلى أنهم عرضوا على Uber لي موقعهم لأننا كنا بلا مبالاة. لم تؤذي شطائر عيد الأب Chick-fil-A أيضًا. لم أكتب أبدًا مراجعة لأحد وكلاء السيارات ، ولكن كانت لدي تجربة رائعة وأردت مشاركتها.

كانت عملية شراء سيارتي تجربة رائعة ، شكرًا لك على آدم لأخذ وقته وتوجيهنا خلال كل جزء من العملية 10/10

لقد أحببت تجربتي مع Darrel !! لقد كان مذهلاً وأدخلنا في سيارة لم نكن نتوقعها. كنا بالتأكيد نفكر أقل مما كان عليه. الوفرة هي كل شيء !!! قام هو وفريقه (أتمنى أن أتذكر الأسماء) بعمل رائع !! تجربة مريحة للغاية ، ليست مرهقة على الإطلاق !! شكرا لفريق داريل ايه ام دي مرة أخرى لسيارتنا الجديدة !!

أنطونيو مورا ، مستشار الخدمة ، أنيق ، مهذب ، محترف ، شامل.

تم منح أربع نجوم لخدمة العملاء الممتازة والراحة والاستعداد دائمًا لسيارة منعزلة.

ناقص نجمة واحدة لطريقة الشحن كثيرًا للأجزاء واليد العاملة.

السيارة الوحيدة هي التعادل الوثيق رغم ذلك.

اشترى سيارة مستعملة من Sterling McCall Acura. مندوب مبيعات رائع وعملية سهلة في كل مكان.

واو .... لقد كنت اصطحب MDX الخاص بي إلى مركز الخدمة هذا لأكثر من 4 سنوات. على الرغم من أنه قد يكون رجال خدمة مختلفين يساعدوني ، إلا أنهم يعرفون كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة. شكرًا لك جاي ميندوزا على العناية بي وسيارتي في الوقت المناسب وإبقائي على اطلاع. سأستمر في إحضار سيارتي للخدمة إلى هذا المكان الموثوق به.

خوان ماسياس متجاوب وجيد في شرح ما يحتاج إلى إصلاح. صفقة سلسة للغاية.

اشتريت سيارة مستعملة منهم. لم أحصل على خصم من سعر الطلب لأنني طلبت إصلاح المصد الأمامي من بين أمور أخرى. ومع ذلك ، تم دفع المصد في مكانه ولم يتم إصلاحه بشكل صحيح وتم تسليم السيارة لي. تم التراجع عن ما يسمى بالإصلاح بعد يومين. الآن أنا ترتد دون إصلاح.

تلقيت ردًا عبر البريد الإلكتروني من Kim Eddy مفاده أن Blake سيتواصل معي ، لكن لا شيء حتى الآن. بدأت سيارتي في التصرف بشكل خاطئ وآمل ألا يحدث أي شيء خطير حتى يصلحها ستيرلنج ماكول (14 سبتمبر 2019).