Superior Mazda Kia مراجعة

جئت هنا للاستدعاء على الوسادة الهوائية الخاصة بي. قيل أنها ستكون ساعة ونصف. لقد انتهوا في 30.
حتى أن التقنية استغرقت بضع دقائق للإجابة على سؤال كان لدي حول السيارة.
شكرا لك على خدمة العملاء الجيدة. ثابر على العمل الجيد

اشتريت سيارة مستعملة في ديسمبر من Jose (صديقنا كان المدير المالي وأوصى جوزيه) وكان ولا يزال رائعًا. لم يكن أبدًا انتهازيًا (على عكس جميع الوكلاء الآخرين الذين زرناهم والذين يبدو أنهم سيضايقوننا بعد مغادرتنا) ، دعونا نتخذ قرارنا ، ونتأكد من أن كل شيء قد تم بشكل صحيح.

لقد واجهتنا بعض المشكلات البسيطة مع سيارتنا وقد حرص Jose على الاعتناء بنا في كل خطوة للتأكد من أننا اشترينا أفضل سيارة وأكثر موثوقية من Mazda الممتازة. يذهب ميلا إضافيا لتصحيح الأمر.

مجد لرئيسه وفريق الخدمة الذي يساعد أيضًا في تصحيح الأمر. خدمة عملاء رائعة. سنعود في المرة القادمة التي نحتاج فيها لشراء سيارة دون أدنى شك.

كان ريكس هو مندوب مبيعاتنا وشعرنا بالراحة معه من المكالمة الهاتفية الأولية إلى البيع النهائي للسيارة. لقد ظل على اتصال بنا طوال العملية لأننا نعيش في ولاية ماريلاند. لقد كان محترفًا وواسع المعرفة ولديه روح يسيرة. لم نشعر أبدًا بأننا مدفوعون لشراء السيارة. كان ريكس رائعًا ، حتى أنه عرض على اصطحابنا في المطار. كانت السيارة أفضل من حيث الشكل. وغني عن القول أننا نحب السيارة المستعملة والسعر. إنه يقود ويتحرك جيدًا بعد 18 ساعة بالسيارة إلى ماريلاند.

ريكس أنت رائع ، ونشكرك على لطفك.

كالفين وجوانيتا

أنا دائمًا أستخدم متفوقًا لصيانة سيارتي ، وقد ذهبت سيارة مازدا الفائقة إلى أبعد من ذلك ، أكثر من مرة ، للتأكد من أنني اعتني بها! لا أحد يحب إصلاح سيارته ولست استثناءً ، لكن هذا المتجر جعله أسهل حتى الآن للدخول والخروج !! شكرًا لك Mazda Superior على خدمتك.

تجربة رائعة وأسعار رائعة.
مررت ونظرت إلى سيارة بعد ساعات وأعجبت حقًا بالسعر عبر الإنترنت وحالة السيارة. تم الاتصال وضبط وقتًا للذهاب وإجراء اختبار القيادة مع مايكل هيل.
رجل عظيم ، لا ضغوط ، فقط معلومات. حدد موعدًا آخر لإحضار الزوجة والأولاد قبل أن أتخذ القرار النهائي. مرة أخرى ، لا يوجد ضغط ولا يمانع مايكل في قضاء المزيد من الوقت في عرض السيارة.
قررت الشراء ، وحصلت في يوم إجازتي ، وخضعت للعمل الورقي. كانت هذه تجربة ممتعة مقارنة بالتجارب السابقة. لقد أنجزنا كل شيء وتم الانتهاء من البيع في حوالي 90 دقيقة من الوقت الذي توقفت فيه على الأرض حتى انطلقت بالسيارة.
في عملية اختبار القيادة ، وجدنا فتحة تنفيس لم تفتح ، وكان مايكل قد حدد موعدًا للسيارة في المتجر في يوم العمل التالي بعد شرائها لإصلاحها مجانًا. كما أقامني مع أحد المقرضين في ذلك اليوم وأعد كل شيء من أجل وصولي. كان الأمر مريحًا للغاية لدرجة أنني لم أتأخر حتى في الوصول إلى العمل وتمكنت من العودة واستلامه في استراحة الغداء ولم يزعجني ذلك على الإطلاق.
أوصي بشدة بالتحدث مع مايكل هيل إذا كنت تبحث عن شراء Mazda أو إحدى سياراتهم المستعملة الرائعة.

قسم الخدمة هنا فظيع. كان لدي موعد 07:00 لوضع إطار / عجلة وقد مكثت هنا لأكثر من ساعة و 45 دقيقة. خدمة عملاء سخيفة ولا احترام لوقتي. كل هذا بعد إضاعة ساعة في وقت سابق من الأسبوع. عندما أصل إلى العمل وأتجول في السيارة ، اتضح أنهم طلبوا عجلة من الكروم مقابل الأسود.

شكراً لجوزيف سمايلي الذي كان الرجل (البائع) ليجعلني سعيداً ... لقد كان حقاً مفيداً للغاية وصادقاً لأنه اهتم بمعظم اهتماماتي بصدق!

يجب أن أوافق على أنهم وكلاء رائعون يستحقون 5 نجوم وفعلوا كل ما في وسعهم للتأكد من أن السيارة تبدو جيدة. خاصة بالنسبة لمفتاح واحد للسيارة المستعملة كقضية ، لكنهم أعدوا المفتاح الثاني بدفعة بسيطة لتقديم أفضل تجربة للعملاء !!

سأكون متأكداً من وجود سيارتي القادمة وسأحيل أصدقائي وخاصة جو سمايلي للصفقة ...

لقد حظيت بتجربة رائعة في الحصول على خدمة CX-5 الخاصة بي هنا. كان سكوت واسع المعرفة ولطيفًا ورائعًا في شرح ما يجري بسيارتي. حتى أنه شارك مقطع فيديو لفحص الفني حتى أتمكن من فهم حالة سيارتي بشكل أفضل.

خدمة سيارات جيدة باستمرار ، وخدمة عملاء جيدة باستمرار على الرغم من معدل دوران الموظفين المرتفع والأسعار العادلة.

لقد كنت عميلًا منتظمًا هنا منذ حوالي 10 سنوات ولم يعطوني أبدًا سببًا للبحث عن الخدمة في مكان آخر.

تايلر هو مندوب مبيعات رائع بدون ضغط. إذا لم تتعامل مع أي شخص هنا. اسأل عنه! اشترى سيارتين هنا في غضون أسبوعين. عادوا لأنهم جعلوا التجربة خالية من الألم وعملوا معنا لكسب العمل.

أسعار الخدمة أعلى من وكلاء Mazda في الولايات الأخرى. على الرغم من السعر ، ما زلت أحضر سيارتي للخدمة لأن NWA لديها وكالة Mazda واحدة فقط. قم بإعداد خدمتي عبر الإنترنت ، والتي حددت بوضوح السعر الذي سأدفعه. ظهرت في وقت الخدمة المجدولة ، وانتظرت ما يقرب من ساعتين لتغيير الزيت الأساسي ودوران الإطارات. حاول مندوب المبيعات أن يكلفني ما يقرب من 25٪ أكثر مما نقلت عنه عندما حجزت خدمتي عبر الإنترنت. بعد أن فشل في تبرير زيادة السعر ، أسقطها لتتطابق مع السعر الذي قاله على الإنترنت. إذا أمكن ، أوصي بصيانة سيارتك في مكان آخر. ومع ذلك ، لا بد من الاعتراف بأن أحد الباعة كان رائعا. أظهر لي المياتا الجديدة وكان مفيدًا للغاية.

فريق خدمة رائع ومحترف للغاية. أنصح أي شخص بالذهاب إليهم !!!!!!!

أفضل صفقات الوكلاء الرائعة في المنطقة جئت طوال الطريق من فورت سميث لأنني لم أتمكن من الحصول على صفقة جيدة في بلدتي ، لقد وفرت حوالي 3 آلاف دولار من خلال جعل بائع السيارات هناك رجل لطيف وفعل كل ما في وسعه بالتأكيد حصلت على السيارة التي أردتها بسعر معقول ، شكرًا لك يا جورجي

جعل إريك يانيز شراء سيارة جديدة أمرًا سلسًا عمليًا. لقد كان حريصًا وثابتًا على الحصول على جميع الإجابات التي أحتاجها وكان مضيافًا للغاية - لقد أقدر صدقه. أنا أحب سيارتي الجديدة ولم أستطع طلب تجربة أفضل.

هذه وكالة غير مهنية للغاية. كنت أشتري السيارة من أوكلاهوما ، لذلك كنت أعتني بالعمل باستخدام الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني. عرضت السعر المطلوب ، وطُلب مني التقدم بطلب للحصول على ائتمان. تمت الموافقة على رصيدي وقدمت الدفعة الأولى. قيل لي في ذلك الوقت أن كل شيء على ما يرام وأن العقد سيسير لي فيديكس في اليوم التالي. مر يومان ولا عقد. عندما اتصلت بإريك ، أخبرني بعد ذلك أن السيارة قد بيعت إلى عميل آخر وأنها قد اختفت. أجد أن هذا النوع من السلوك غير موجود وغير احترافي للغاية.

لقد اشترينا للتو CX الثاني من Mazda المتميز في Bentonville Ar ... نحن نحبها تمامًا .. كان مندوب المبيعات لدينا جديدًا في الوظيفة .. ولكنه كان لطيفًا ومفيدًا للغاية ... نتمنى له نجاحًا هائلاً ... حتى مع تضرر أعصاب أزواجي بشدة .. لقد كانوا متعاونين .. متفهمين ومحترمين ... يمكنهم توقع الأفضل في متابعة التقارير منا .... شكرا للفريق المتميز في متفوقة مادزا !!! ...... .

تجربة مدهشة. الجميع حقا مؤدب ولطيف. شراء سيارة كان في غاية السهولة هنا. كريستوفر وايز هو حقًا مندوب مبيعات ذو خبرة ومفيد هنا. يمكنه أن يمنحك أفضل الصفقات في التجارة أيضًا.
موصى بة بشدة.

هذه الصفقة مزحة. لقد عقدت صفقة معهم عبر الهاتف ووضعت نقودًا على سيارة ليحتفظوا بها حتى استلمتها يوم الاثنين. انتظروا حتى يوم الاثنين للاتصال بي وأخبروني أنهم باعوا السيارة يوم السبت. كنت أقود مسافة 200 ميل لاستلامها وكنت قد تجاوزت منتصف الطريق هناك. لقد باعوها مقابل أموال أكثر مما اتفقنا عليه. عندما سألت عن أموال الغاز الخاصة بي ، كل ما يمكن أن يقولوه كان آسفًا. كان مدير المبيعات مونتي غبيًا بشأن الأمر برمته وكان يخشى أن يعطيني اسم رؤسائه. لا أوصي بهذا المكان لأسوأ عدو.

مدهش! ، لقد حصلت على سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات من الخدمة اليوم ، ومثل هذه الخدمة الرائعة. حتى أنهم أرسلوا لي عبر البريد الإلكتروني مقطع فيديو يدور حول سيارتي ، ويظهر كيف كانت الفرامل والدوارات الخاصة بي ، وفحص التعليق ، وتصدرت سوائل المساحات ، وأظهروا كيف قاموا بفحص الإطارات. هذه الاحتراف! قمت بتدوير إطاراتي ، تغيير الزيت. موصى بة بشدة!

بالتأكيد أفضل خدمة عملاء موجودة. لقد تم الترحيب بي دائمًا ومساعدتي بمثل هذا اللطف. كان الجميع دائمًا لطيفًا ومفيدًا. أحب الطريقة التي سيوصلكون بها في المركز التجاري أو أي مكان قريب آخر. أفضل الوجبات الخفيفة والمشروبات على الإطلاق !!!

اهتم الفريق بأكمله في Superior Mazda بي وزوجتي كثيرًا. أحببت سيارتي Mazda6 ، وكانت الصفقة سلسة مثل شراء سيارة.

أنا أحب العمال كان بايرون بائعًا رائعًا وكانت الخدمة رائعة

دخلنا واختبرنا قيادة السيارة. إريك يانيز عاملنا بشكل رائع! اشترينا بثقة. شكرا لك متفوقة مازدا!

كان إيريك يانيز مذهلاً !!
كنا نبحث لبعض الوقت عن سيارتنا. كان لدى Mazda السيارة المثالية التي كنا نبحث عنها بكل ما كنا نريده. كان إريك رائعًا وجعلنا نشعر بأننا في المنزل وكأنه كان يفعل كل ما في وسعه من أجلنا. أوصي به بشدة! روستي جاكسون (مدير المبيعات) - رجل طيب. لعبت بجد على السعر. من المفهوم ذلك ، نظرًا لقصر الوقت الذي كانت فيه السيارة في موقعها الفعلي. في النهاية تمكنا من التوصل إلى اتفاق شعرنا بالراحة معه. بغض النظر ، نحن سعداء جدًا بعملية الشراء التي قمنا بها وسوف نتعامل معهم في المستقبل!

دائما ودية ومفيدة. يحاولون دائمًا الحصول على أفضل صفقة لسيارتي

كنت أذهب إلى Mazda منذ أكثر من 6 سنوات ولديها دائمًا خبرة رائعة. إنهم سريعون في إصلاح أي مشكلات ويهتمون بالعميل. ما زال جوزيه يأتي ويصافحني حتى بعد بيعي سيارة منذ سنوات. يدير مايك فريق خدمة جيد وساعدني في حل مشكلة آخر مرة كنت هناك. ثابر على العمل الجيد.

اتصلت لتحديد موعد للخدمات وتحدثت إلى شيري. كانت مفيدة للغاية ورائعة.

عدة محاولات فاشلة لإجراء إصلاحات الضمان على مقعدي بالإضافة إلى أشياء أخرى. معظم موظفي قسم الخدمة جدد وعديمي الخبرة ونادرًا ما يردون على الهاتف خلال ساعات العمل العادية. عندما يفعلون ذلك ، حظًا سعيدًا في جعلهم يتذكرون أكثر من شيء أو شيئين يجب القيام به لأن مستشاري الخدمة صغار جدًا ولا يتمتعون بالاستفادة الجيدة من إدارة الوقت بالإضافة إلى المهارات التنظيمية. لم تكن كل تجاربي هناك سيئة ، لكنها كانت سيئة للغاية ، ومن ثم عليك أن تأخذ في الحسبان أنني أسافر في كل مرة من Fort Smith إلى Bentonville وعدة مرات قابلت سيارتي بمشكلة جديدة نتيجة لشيء ما فعلوا أو لم يفعلوا ذلك ، يجب أن يكون لديهم أو يأمرون بالجزء الخطأ وما إلى ذلك وهلم جرا. قرب النهاية ، بدأوا في جعل السائق يحضر السيارة لي في فورت سميث ، ومع ذلك فإن ذلك لا يزال يضطرهم للعودة بسيارتي مرتين على الأقل لأن فنييهم لم يكملوا المهمة وفقًا للمعايير التي تقولها مازدا يجب أن يكون وهذا مجرد إعادة تجميع السيارة بالطريقة التي ينبغي أن يتم ذلك بها. لم أكن لأعرف أبدًا لو لم أكن منتبهًا ، لكنني أفعل ذلك على أي حال ، وأكثر من ذلك بعد أن أزعجني مدير الخدمة المسمى Zack في وظيفة الصبغة الخاصة بي بقوله إنه يبدو رائعًا ومع ذلك فقد كان أحد أسوأ تظليل النوافذ وظائف رأيتها من قبل. قالوا إن بإمكاني رفض الدفع لرجل تظليل نافذة الهاتف المحمول الذي يستخدمونه ، وربما لن يستخدموه مرة أخرى ، لكن ذلك كان تحت قيادة مدير الخدمة السابق في قسم الخدمة الذي تم استبداله مؤخرًا برجل نبيل واين ، وهو في الثلاثينيات من عمره ، ويظهر على أنه هبة من الله لإدارات الخدمة على الرغم من أنه فشل في رعاية شيئين أو ثلاثة أشياء ذكرتها له بالإضافة إلى المشكلات الأصلية التي لم يتم حلها من الإدارة السابقة. أشعر أن لديه نوايا حسنة ، لكنني كنت غاضبًا بدرجة كافية في تلك المرحلة لأجعله يفحص الإصلاحات مرتين وثلاث مرات ، ومع ذلك تلقيت السيارة عدة مرات بجودة منخفضة كهذه ودون الاهتمام بالتفاصيل. شعرت وكأنهم يزورون الأشياء كما فعلوا في بعض الأحيان كان أكثر إهانة لذكائي ورغبتي في إعادة السيارة مع القليل من النزاهة والجودة الحرفية. كنت غاضبًا بما يكفي لأرغب في الاتصال بشخص ما في المستوى الأعلى من الإدارة والذي تجاوز العلامة التجارية المتفوقة في محاولة لإلقاء بعض الضوء على المشاكل الموجودة في وكالة Mazda. ليس هناك ما يخبرنا بعدد الإصلاحات السيئة أو الإصلاحات ذات الجودة الرديئة التي تم إجراؤها ولم يكن العميل يعرف لأنه لا يعرف التحقق من وراءها كما وجدت أنه ضروري. كانت دائما أشياء غبية وقلة الاهتمام بالتفاصيل. لقد خرجوا عن طريقهم بضع مرات عن طريق إجراء محاذاة للعجلات الأربع مجانًا نتيجة لجميع المشكلات ، أنا متأكد من ذلك ، وهذا رائع ، لكنني أردت فقط الذهاب إلى هناك مرة واحدة أو ربما اثنتين إذا لزم الأمر ومع ذلك ، فقد كنت أعاني من العديد من المشكلات على مدار عدة أشهر والتي لم يكن يجب أن تكون كذلك. تخمين ما فعلت؟ أصلحت السيارة اللعينة بنفسي وربما أفضل مما كان يمكن أن يفعلوه على الإطلاق. أحث على توخي الحذر لأولئك منكم الذين يذهبون إلى Superior وأقترح أن تتحقق من كل ما تم القيام به لسيارتك لضمان سلامة الإصلاح. كما ذكرت سابقًا ، فإن غالبية قسم الخدمة من الموظفين الجدد وعديمي الخبرة للغاية والذين ليسوا على دراية جيدة بطرق Mazda وتقنياتها وفلسفاتها. قبل تقديمي لمراجعة بنجمة واحدة ، كانت سيارة Mazda الممتازة بالفعل تصنيفًا محرجًا بمقدار 3.4 نجوم. لم أتحقق من ذلك حتى الآن. أشكركم على الاستماع وآمل أن تكون معلوماتي قد ساعدت أولئك منكم في التعامل مع Mazda الفائقة.

لم يكونوا جيدين في التواصل مع الموظفين كانوا غير مهنيين ووقحين. رسوم العمل المنجز ولم يتم إصلاح السيارة.

بيع رائع! خدمة رائعة (خوسيه سيرانو روكس !!) ، الوكالة المادية هي مظهر صناعي عصري جديد للغاية ، أوه ، وهل يمكنني الحصول على سناك بار؟ !!!!!!

لقد اشتريت سيارتي منهم عبر الإنترنت وعبر البريد الإلكتروني (يعمل بشكل رائع إذا كنت تعرف بالضبط ما تريد) مع نية استلامها من الوكيل ، على بعد 2.5 ساعة ، في اليوم التالي. حالت العاصفة الثلجية دون ذلك ، وانتظرت حتى زوال ، عاصفة ثلجية مرة أخرى ... استغرق الأمر ما يقرب من أسبوعين للوصول إلى هناك وإكمال عملية الشراء. لقد كانوا صبورين ومتفهمين.

هل تستحق ذلك؟!؟!؟ نعم !!!! خدمة البيع هنا سريعة أيضًا. شكرًا جزيلاً ، ديفين وجوز! قد أكون في حالة فوضى شديدة من أحد العملاء ، لول. التخصيصات أكثر انفصالًا.

احصل دائمًا على خدمة رائعة وأتعامل دائمًا باحترام. هؤلاء الرجال والبنات يعملون بجد وأنا أقدر العمل الرائع الذي يقومون به.

لقد رأيت للتو تصنيفهم المنخفض وأريد أن أتفاعل معهم. أنا أحب هؤلاء الرجال. لقد تم صيانة سيارتي هناك منذ أن كنت في NWA. حتى أنني اشتريت واحدة جديدة منهم عندما تعرضت لحادث في حياتي القديمة. نعم ، لقد امتلكت الآن 2 Mazda. يرحب بي جوزيه دائمًا ، ويتذكر زاك دائمًا اسمي في مركز الخدمة. بالنظر إلى أن خدمة سيارتك ليست تجربة ممتعة أبدًا ، لا أمانع في رؤيتها كل بضعة أشهر.

اشترينا سيارة من Jose وكانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق وصدقني أن لدي الكثير منها. ابحث عنه إذا كنت بحاجة إلى سيارة ، فلن تكون آسفًا ، مكان رائع!

أتمنى أن أتمكن من تقييم سلبي! هذا المكان مزحة ، حاول شراء سيارة أودي مستعملة وأخبرهم أنني لن أستخدم تشيس للتمويل. لقد تمت الموافقة المسبقة من خلال البنك الذي أتعامل معه وقالوا إنهم لا يستطيعون الحصول عليها وحاولوا 4 مرات في يوم واحد أن يضعوني في قرض Chase بضعف معدل الفائدة الذي تمت الموافقة عليه. انتهى بي الأمر بالشراء من مكان آخر ، حيث أوصي كل شخص أعرفه. الآن أسمع إعلاناتهم التجارية من 4 إلى 5 مرات في اليوم وهو تذكير وحشي بمدى عدم وجود مجموعة السيارات هذه. كانت أجهزة الكمبيوتر معطلة باستمرار وكان عليهم الذهاب إلى المنزل المجاور لتشغيل ائتماني (مرسيدس) ، وكان الفريق المالي فظًا وحاول أن يجعلني أشعر أن خطئي هو أنني عالق مع أحد المقرضين أخبرتهم مقدمًا أنني لن أستخدمه .. .

إريك بائع عظيم يحب زوجي سيارته الجيب الجديدة. شكرا لك

Mazdas هي المفضلة لدي. لكن منذ أن اشتريت سيارة Mazda الخاصة بي هناك ، يمكنني أن أجعلها تغسل وتنظيف النوافذ في أي وقت. أحبها.

هذا المكان رائع! يمتلك قسم خدمة السيارات أشخاصًا على دراية كبيرة وخدمة عملاء جيدة جدًا

خدمة رائعة وودودة ، ولم أضطر أبدًا إلى الانتظار لساعات لتغيير الزيت.

دعني أخبرك عن هذا البيع هنا.
بعد حوالي أسبوع ونصف من حصولي على Mazda 3 المستعملة ، قمت برحلة من تكساس إلى أركنساس لزيارة العائلة. تعطلت سيارتي في الطريق لأن الوكيل الذي حصلنا على السيارة من (Henna Chevrolet- لا تشتري منهم أبدًا) لم يبذل العناية الواجبة في فحص السيارة. لقد كانت كارثة. يلزم استبدال ناقل الحركة وعجلة الطيران ومجموعة القابض بالكامل. كان سيئا.
كانت سيارة Mazda المتفوقة هي المكان الذي تم فيه سحب سيارتي لإصلاحها. أولاً ، هؤلاء الرجال كانوا لطفاء ومهذبين. استجابوا لي ولوالدتي في الوقت المناسب ، وكانوا محترمين عندما تحدثوا معي ، حتى أنهم أعطوني سيارة مستعارة مجانًا لاستخدامها أثناء إصلاح سيارتي.
بالإضافة إلى امتيازهم العام في خدمة العملاء ، قاموا بإصلاح سيارتي في غضون أسبوعين ونصف ، بما في ذلك وقت الحصول على الأجزاء. كان ذلك سريعًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار مدى الضرر. لقد جعلوا إصلاحاتي أولوية لأنهم كانوا يعلمون أنني خارج المدينة وأحتاج إلى العودة إلى المنزل.
بشكل عام ، لقد تأثرت كثيرًا بهم. لقد عاملوني أنا ووالدتي باحترام ولطف وقاموا بعمل رائع في إصلاح سيارتي. إنه يعمل بشكل مثالي ولم أواجه أي مشاكل مع الإرسال منذ ذلك الحين. أوصي بشدة بهذا البيع فقط لمهنيتهم ​​وخدمة العملاء. 5 نجوم.

فريق عمل مؤدب للغاية في صالة العرض وقسم الخدمة. اعتنى بذاكرتي عند ساعات وأعطيني قرضًا لمدة يومين. ممتاز!!!

تحديث للمراجعة الأصلية أدناه: أخيرًا كان لديك وقت للاتصال بالوكيل. تبين أن عنوان السيارة له اسمان عليه وبدلاً من "أو" هو "و" مما يتطلب توقيع الطرفين عليه. يحاول الوكيل الاتصال بالشخص الآخر على العنوان لحل المشكلة. في الوقت الحالي أنا في حالة نسيان مؤقتة. حصلت على عقد من البنك (BBVA Compass) وكانوا نوعًا من الصداع. لا يوجد دفع متاح عبر الإنترنت ، لذا إذا كنت ترغب في السير في هذا الطريق وتم منحك خيار الحصول على قرض من خلال الوكالة عبر Compass ، فقد ترغب في تجنبه.

الآن بعد أن علمت أن الوكيل ليس مخطئًا ، أود أن أقول إن التجربة كانت مناسبة لتجربة شراء السيارات. سأبقي هذه المراجعة محدثة إذا ظهر أي شيء جديد.

المراجعة الأصلية:
اشتروا سيارة مستعملة على قطعة أرضهم في أوائل أغسطس. إنه الآن منتصف سبتمبر وما زلت لم أحصل على الأوراق الخاصة بالسيارة. لقد تأخرت في تسجيلي وهي ليست غرامة كبيرة ، لقد تأخرت في دفع ضريبة المبيعات التي تزيد عن 90 دولارًا كغرامات ، وسأضطر إلى الاتصال بالبنك مباشرة فقط لسداد دفعتي الأولى في الوقت المحدد لسيارة لم أسجلها باسمي. ليس لدي وقت للتعامل مع هذا الهراء ولكن يبدو أنه ليس لدي خيار. هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها خلال العامين الماضيين وقد أصبح هذا الأمر أكثر إرهاقًا من الأولى ... الأولى لم يتم شراؤها من هذا الوكيل.

كان جيمس بائعًا رائعًا. لقد كان ودودًا ، ولم أشعر أنه كان ملاحقًا لشراء شيء ما. خبرة ممتازة في العمل معه. كان Joe في التمويل أيضًا لطيفًا جدًا وأنهى جميع الأعمال الورقية لنا بسرعة.

تجربة رائعة! من الدرجة الأولى موظفي المبيعات والمديرين والتمويل والخدمة. مؤدب وعادل وودود وفعال. كنت أقود السيارة لمدة 5 ساعات مرة أخرى بنبض القلب لشراء سيارة أخرى من تلك المجموعة! يا لها من صفقة رائعة!

حظيت بأفضل تجربة مع إيريك يانيز في سيارة مازدا الممتازة. أعيش على بعد ساعتين من الوكالة وبسببه ، تمكنت من القيام بكل شيء على مسافة طويلة بسهولة. لقد تواصلنا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وكان ذلك لطيفًا للغاية خلال يوم عملي. لم أكن مضطرًا لقضاء ساعات طويلة على الهاتف أو مقابلته شخصيًا. كانت العملية برمتها من البداية إلى النهاية خالية من العيوب. أجاب إريك على كل سؤال كان لدي وعمل حول جدول أعمالي. حتى أنه قاد أكثر من ساعة لمقابلتي لتسليم سيارتي الجديدة! أوصي بشدة بـ Mazda و Eric Yanez! سعيد جدًا بسيارتي الجديدة وسعداء أكثر بمدى روعة عمل الوكالة!

كان شراء سيارتي الأولى من Mazda من أفضل التجارب. لقد كانوا جميعًا متعلمين جدًا وعرفوا بالضبط كيفية التعامل مع عملائهم.

أنا أستمتع بالشكل والمظهر الرجعيين للوكالة. وسائل راحة رائعة إذا كنت تحصل على صيانة لسيارتك. قطع غيار ودية وموظفي الخدمة.

لقد اشتريت للتو سيارتي الثانية منهم. أقود السيارة لأكثر من ساعتين للشراء منها بدلاً من الوكيل المحلي الذي أعمل به على بعد 10 دقائق فقط. تجربة شراء ممتعة للغاية. إنهم يتابعون كل ما وعدوني به.

أشخاص رائعون للعمل معهم ومجموعة رائعة من المركبات وأفضل جو بدون ضغط مع تصميمات داخلية هادئة. سيعملون معك ليروا أن التمويل سهل بالنسبة لك.

ذهب براين إلى القمة من أجلي. لم أشتري سيارة عبر الإنترنت مطلقًا ، دون أن أقودها من قبل وكنت أنا وزوجتي متوترين للغاية. طلبت من براين التقاط عدة صور ومقاطع فيديو للمركبة وقيادتها. لقد كان صريحًا وجديرًا بالثقة ، وسلط الضوء على العيوب ومعقولًا في السعر والتوقعات. حدث كل شيء في الوقت المناسب وأنا سعيد للغاية بسيارتي تاهو 2008 وتجربتي مع مازدا المتفوقة. إذا كانت هناك ضربة واحدة فسيكون ذلك ضد المقر الرئيسي لأخذ وقت أطول من المتوقع لإرسال العنوان إليّ. لكنني حصلت عليه قبل انتهاء صلاحية لوحات التاجر وكل شيء على ما يرام. استوعبهم برايان ذلك أيضًا.

عندما اشتريت سيارة في Superior Mazda ، لم يكن لدي لقبي. قالوا لا مشكلة ... سيحصلون على نسخة مكررة. لقد حصلوا على واحدة من أركنساس. إذا قمت بالتحقق من تكلفة عنوان مكرر ، فإنهم يذكرون أنها 10 دولارات. لكن مازدا المتفوقة أرادت أن تكلفني 75 دولارًا. ما يقرب من ثمانية أضعاف ما دفعوه. في اليوم الذي كنت أشتري فيه سيارتي ، لم يكن لديهم أي زبائن.
لذلك كان لديهم متسع من الوقت لطلب واحدة لأنهم لم يكونوا مشغولين.
هذا بالتأكيد يزعجني على بيعهم. ما هي الرسوم الأخرى الزائدة التي سأواجهها في تعاملاتي المستقبلية مع شركة مازدا المتفوقة ؟؟؟
حظا سعيدا في التعامل معهم.
إنهم ليسوا تاجر Mazda الوحيد
في أركنساس. تحقق أيضًا من ولاية ميسوري.
أتمنى لك يوما عظيما.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كل شيء سار بسلاسة والسيارة مذهلة. كان رستي محترفًا للغاية وكان يعرف ما يفعله. حتى بعد شهر كان لا يزال يساعد في بعض الأوراق دون طرح أي أسئلة. هذا ما أسميه خدمة العملاء. شكرا جزيلا لك

جعل تايلر الرحلة سهلة وخالية من الإجهاد. لقد كانت تجربة التسوق الأكثر متعة التي مررت بها على الإطلاق ، بعد عام من التعامل مع الرجال ذوي الضغط العالي في Toyota و Honda و Subaru وما إلى ذلك. ساعدني Rusty في جزء التمويل وجعله نسيمًا. كلاهما جعلها تجربة ممتعة بشكل صادم ، وأنا مغرم تمامًا بسيارتي CX-5 "الجديدة"! شكرا يا رفاق!

باعت زوجتي سيارة مستعملة بدأت في الانهيار بعد أربعة أيام على الطريق ، واضطررت إلى استبدالها.

أفضل تجربة في شراء سيارة مررت بها ، من البداية إلى النهاية. كان جيمس رائعًا وصبورًا جدًا ، أحب السيارة المستعملة التي اشتريتها والسعر. استمروا في معاملتي بشكل جيد بعد أن اشتريت السيارة باستمارات بريدية عدة مرات حسب خطأي.

إذا كان لديك Mazda ، فتفضل بزيارة Zach في منطقة الخدمة حيث قدم خدمة عملاء رائعة وكان على استعداد للعمل مع العميل مهما كان الأمر.

كان لدي استدعاء على الوسادة الهوائية ، وتم إصلاحه ، كما تم صنع مفتاح خاص حيث كان لدي مفتاح واحد فقط.
كان الجميع لطيفين جدا. أوه ، كما حصلت على غسيل سيارة مجاملة. كم هذا جميل!
شكرا لكم جميعا.

كانت لدينا تجربة شراء رائعة. ديفين رجل يلتزم بكلمته ، لقد فعل كل ما قاله. استمتع بسيارتنا الجديدة !!

اشترينا سيارة جديدة في وقت سابق من هذا العام مع Mazda Bentonville وكانت تجربة رائعة. أصبحت هذه التجارب الآن قياسية حيث يعتني بك Devin و Tracy وبقية موظفي Mazda of Bentonville في كل مرة تكون فيها.

هؤلاء الرجال رائعون. لسوء الحظ ، واجهت بعض المشكلات مع علامتي التجارية الجديدة CX-5 2017 منذ أن اشتريتها ، لكنهم كانوا على استعداد دائمًا للاعتناء بي. جعلني أشعر دائمًا بالترحيب وعاملني باحترام. خدمة سريعة وضمان سيارة ممتاز حتى الآن. شكرا جزيلا يا رفاق.

لست متأكدًا من أنه خطأ الوكلاء ، لكنني كنت أحاول معرفة المزيد عن الانقلاب الجديد ذي الدفع الخلفي المكون من 6 أسطوانات والذي خرجت به مازدا ولكن لم يكن هناك أي مساعدة حقيقية

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة أودي مستعملة. هم صادقون ويسهل العمل معهم.

دائما كانت خدمة رائعة مع Mazda. وأريد أن أستدعي جيريمي ، مستشار الخدمة الخاص بي والذي كان ودودًا للغاية ويشرح بصبر جميع أسئلتي أي شيء يتعلق بالسيارات.

حول الخدمة ، واجهت مؤخرًا بعض المشكلات المتعلقة بمحاذاة العجلات وقمت بصيانتها في Mazda.
ومع ذلك ، لا يزال لدي شك بسيط في أن السيارة كانت تنحرف إلى جانب واحد أثناء القيادة.
لقد حرصوا على إجراء فحص لإعادة المحاذاة وقدموا لي النتائج التي تظهر أن السيارة كانت محاذاة تمامًا وما زالوا يتقدمون لإعادة التوافق مع أقرب محاذاة ممكنة.

شكرا لك مازدا.

أنا في الواقع أتلقى هذا الثناء من زاك الذي يعتبره هو وريتشي أسوأ رعاية خدمة عملاء حصلت عليها في أي وقت مضى. وعدنا بالاعتناء بنا ولكن لا تتصل بنا أبدًا أو تفعل أي شيء لنا ... قال مدير الخدمة كانت هناك مشكلة في السيارة ولكن لم يتم إصلاحها مطلقًا ولا يمكن معرفة ماهيتها ، وهذا يعني أنه لا يمكنهم إصلاحها؟ لكنهم قالوا إنهم أصلحوا المشكلة في طرازات 2017 التي لا معنى لها إلى أين كيف عرفوا ما الذي يجب إصلاحه في طرز 2017 إذا لم يعرفوا ما هو الخطأ في 2015 ... ريتشي فظيع إنه كاذب ولا معنى له ، لدي رقمه الشخصي الذي أعطاني إياه لكنه لن يرد على المكالمات أو الرسائل النصية ... سيقول إنني سأعاود الاتصال بك ولن تسمع ردًا ...
تلقيت أعذارًا من زاك أنه مشغول جدًا ولديه الكثير من المتاجر للعناية بها والتي ليست مشكلتي ... لقد وعدت بشيء لم أحصل عليه أبدًا .... فقط من فضلك تذكر هذه الأسماء زاك وريتشي

لم نشتري أبدًا أي سيارات هناك ولكننا أخذنا أحد الجيران لشراء سيارتها الأولى وكانت التجربة جيدة جدًا! لكن التجربة كانت أفضل عندما ذهبنا مع ابنتنا الكبرى لإلقاء نظرة على سيارة شوهدت عبر الإنترنت. ومع ذلك ، عندما توقفت في موقف السيارات ، حدثت مشكلة كبيرة في سيارتها ولم تكن السيارة ستخرج من هناك. كانت هناك ظروف متفاوتة في شراء سيارة أخرى بدت وكأنها قد لا تحدث ولكن البائع والموظفين كانوا متعاونين !!! لقد خرجت من هناك بعد وقت قصير إلى حد ما في سيارة مازدا 3 هاتشباك لطيفة للغاية وتحب هذه السيارة تمامًا !!! نحن فخورون بها ونفخر بالخدمة التي تلقيناها. أتمنى أن نتذكر اسم البائع. لقد حصل على قدر كبير من الجوائز ومن الواضح لنا سبب ذلك. لقد كان يهتم باحتياجات ابنتنا ووضعها فوق راتبها. كان بإمكانه أن يحاول الحصول على المزيد من المال من البيع لكنه لم يفعل. خدمة ممتازة - اذهب هنا لشراءك القادم!

قم بالخدمات هنا ، لكن لا تشتري سيارات من هذا التاجر. عادة ما يتم تسعير سياراتهم بنسبة 5 ٪ ~ 10 ٪ أعلى من التجار الآخرين في كانساس سيتي ودالاس وما إلى ذلك. يمكنك بسهولة الحصول على صفقة أفضل في مكان آخر وتوفير أكثر من 1000 دولار.

لا يمكننا إعطاء نجوم كافية لمازدا المتفوقة !!!! ذهب اختصاصي المبيعات لدينا باركر لون ومدير المبيعات العامة ديفين كيت عن طريقهما لإعطائنا ما أردناه. لم يتم التعامل معنا أبدًا ، من أي وقت مضى ، بشكل جيد من تاجر سيارات !!! لقد كنت أبحث منذ شهور وأشهر عن الصفقة المناسبة للسيارة. كنت في جوبلين ، وأشار MO عبر الشارع. لم يكن لدى مدير المبيعات وقت من اليوم بالنسبة لي. قدت عبر إلى MAZDA حصلت 3 مرات على السيارة !!! صدقني ، إذا كنت تبحث عن 1. معاملة عادلة. 2. مع الاحترام. 3. عدم الكذب أيضًا ، 4. يمكن أن يستغرق وقتًا ، ولا داعي للاندفاع ، ولا ضغوط في غرفة المبيعات وفي غرفة التمويل ، تذهب إلى Mazda الممتازة في Bentonville ، ARKANSAS وتراها. عندما نشتري مرة أخرى سنعود!

حظيت بأفضل تجربة في Mazda المتفوقة. لا متاعب ، خدمة عملاء رائعة وأنا أكره شراء سيارات جديدة ، ولكن هذا كان إلى حد بعيد أسهل عملية شراء قمت بها على الإطلاق. اذهب لرؤيتهم ، وكان خورخي لوبيز مندوب مبيعات رائعًا.

أفضل خدمة عملاء على الإطلاق !!! أنا مدلل جدا من قبل هذه الشركة! سنحتاج إلى سيارة أخرى في غضون 1.5 عام لأنه سيكون لدينا سائق جديد ولن أذهب إلى أي مكان آخر ولكن هنا! من البداية إلى النهاية والصيانة العادية / الدورية يعرفون كيفية التعامل مع العميل بشكل صحيح في كل مرة !!! شكرا لك ولعائلتي تقدر كل جهودك

اشتريت أنا وزوجي سيارة من هذا الوكيل منذ حوالي 7 أشهر. عندما نظرنا إليه في القرعة ، لاحظنا أنه كان يتسرب من الزيت. أشرنا إلى ذلك للبائع الذي كان يساعدنا. قمنا باختبار قيادة السيارة ، وفحصنا كل شيء آخر ، وأحببناها حقًا. اتفقنا على شراء السيارة بشرط إصلاح تسرب الزيت. ذكر البائع أنه سيطلب من الميكانيكيين في متجرهم الداخلي إصلاح التسرب ويمكننا العودة واستلامه لاحقًا بعد ظهر ذلك اليوم. اتصلنا لاحقًا للتأكد من أن السيارة كانت جاهزة وتم إصلاحها فأجاب بأن كل شيء كان في حالة عمل جيدة. بعد 7 أشهر ما زلنا نلاحظ وجود مشكلة تسرب. للأسف ، لم نتمكن من تمويل ما يكفي لتغطية تكلفة الضمان. كان المدير لطيفًا بما يكفي للتواصل معنا وعرض إصلاح السيارة مجانًا! أخذنا السيارة إلى إحدى الشركات الشقيقة (كاديلاك بنتونفيل) بميكانيكيين معتمدين وكانوا رائعين. لقد عاملونا باحترام واهتمام بقضيتنا. لقد كانوا لطفاء بما يكفي لوضعنا في سيارة مستعارة أثناء حل المشكلة. لقد استعدنا السيارة للتو بالأمس ، وحتى الآن ، يبدو أن كل شيء في حالة عمل جيدة.

*تعديل*

بعد أسابيع قليلة من "حل" هذه المشكلة اكتشفنا أن السيارة ما زالت تتسرب من الزيت. بطريقة ما كانوا قادرين على إخفاء التسرب لذا كان الزيت يحترق على المحرك. اكتشفنا التسرب عندما كادنا نلقي بقضيب من المحرك يعمل بدون زيت. منذ أن تم إخفاء التسريب لم نكن نعلم أننا نفقد الزيت حتى بدأ يطرق بين الحين والآخر. لقد اضطررنا إلى استبدال كوارت من الزيت كل أسبوعين بسبب التسرب لمنعه من تدمير المحرك تمامًا. اتصلنا بوكيل البيع لإخبارهم بأن المشكلة لم يتم حلها ورفضوا النظر في المشكلة أكثر. كان علينا إنفاق ما يقرب من 1000 دولار لإصلاح المشكلة التي كان لديهم فرصتان لإصلاحها. تعلمت الدرس ، احرص دائمًا على إلقاء نظرة احترافية على السيارة قبل شرائها لأنك لا تستطيع الوثوق في الوكيل
لنكون صادقين بشأن السيارة. أيضا ، الربيع من أجل الضمان. لم أشعر أبدًا بالفزع من تجربة المبيعات في حياتي. ما تم إنجازه ولن نقوم بشراء سيارة أخرى منهم مرة أخرى.

آخر مرة اشتريت فيها سيارة كانت عام 1998 وكانت فورد رينجر 1999. لا يزال يقود تلك السيارة. لقد اشتريت للتو سيارة جديدة من خوسيه سيرانو وديفين كيت. لقد عملوا معي على السعر والخصومات. انتهى بي الأمر بالحصول على تمويل 0٪ لمدة 63 شهرًا من خلال Mazda وأنا سعيد جدًا. أفضل الرجال للعمل معهم. سيوضح لك Jose جميع الأدوات الجديدة التي تأتي في السيارة وكيفية استخدامها. خدمة عملاء رائعة. تستحق قيادتي من تولسا ، أوكلاهوما. لا يمكن الحصول على هذه الصفقة في منطقتي. أيضا تقييم 5 نجوم للمدير المالي ، كان غني بالمعلومات دون أن يكون ملحا. شاب مؤدب جدا ومحترف.

فريق عمل متعاون للغاية وخدمة جيدة للغاية ... ولا سيما بليك!

عملت مع إريك. لقد كان رائعًا! لقد حصل لي بالضبط على ما أريده مقابل السعر والدفع الذي أردته وأجاب حرفيًا على كل سؤال كان لدي بخصوص سيارتي. كان Rex أيضًا رائعًا وسريعًا وسهلاً عندما يتعلق الأمر بتوقيع الأوراق. كان هؤلاء الرجال رائعين وأود أن أوصي الجميع بشراء سيارتهم التالية هنا!

لدي دائمًا تجربة رائعة في Mazda الممتازة. سواء كان تغيير الزيت أو أي شيء آخر ، فإن الموظفين دائمًا ودودون ومحترفون. جوزيه مالدونادو موظف ممتاز ويعاملني دائمًا كعميل مهم ويشرح لي دائمًا الخدمات بطريقة يمكنني فهمها بسهولة. هذا هو الشيء الذي يجعلني أعود!

شكواي الوحيدة الصادقة بشأن المكان هي أن التكنولوجيا أخطأت تمامًا في تشخيصه. السيارة ماتت في غضون أسبوع بعد رؤيتها.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق! نحن نعيش في كولورادو سبرينغز ونبحث عن سيارة تويوتا راف 4 2009-2013 لبعض الوقت. كان لدينا الكثير من التجارب غير الرائعة وكانت الأسعار في كولورادو أعلى بكثير من قيمة السيارات. لذلك بدأنا بالبحث خارج الولاية ووجدنا السيارة المثالية في أركنساس. ساعدنا إريك يانيز وكان ممتازًا! لم يقتصر الأمر على اصطحابنا من المطار ، بل جعل القدوم من دولة أخرى عملية سلسة. كان المدير Rusty رائعًا أيضًا ، لم يقتصر على استيعاب وصولنا المتأخر فحسب ، بل قدم لنا أيضًا نصائح محلية حول ركوب الدراجات في الجبال أثناء تواجدنا في المدينة. شعرت أن هذا الأمر أشبه بشركة صغيرة تديرها عائلة ثم وكالة كبيرة. ابتعدنا بسيارتنا المثالية وكانت رحلة سلسة للعودة إلى كولورادو.

استقبلنا إريك عند الباب عندما وصلنا من برانسون لاستئجار سيارة Mazda 6 الجديدة واستمر هذا المستوى من الخدمة الشخصية مع المدير ، ديفون ، ووكيل التمويل ، ريكس. لقد استمتعنا تمامًا بالتعامل معهم ونوصي بشدة بـ Mazda المتفوقة. نحن نحب السيارة أيضًا!

خدمة رائعة من قبل قسم المبيعات. كان ديفين وإريك لطيفين للغاية وليسوا انتهازيين.